BMW of Nashville Revisar

Excelente servicio. Chaz es un verdadero genio del automóvil con una gran cantidad de información, y Dennis ofrece un excelente servicio amigable y confiable.

Kevin Dittler fue mi proveedor de servicios cuando necesité rotar y equilibrar mi X5 el 30/9 y estuvo muy atento a mis necesidades y pudo responder a cualquiera de mis preguntas con confianza. Pudieron brindar un gran servicio a mi X5, sin más vibraciones después. No dudaré en recomendar este concesionario y el departamento de servicio a otros.

Mi experiencia con BMW Nashville fue perfecta, así es como se supone que debe ser cada concesionario, transparente y directo. No podría pedir más, todo el personal tiene muy buena atención para brindar el mejor servicio posible, gran nivel de profesionalismo. Espero que el distribuidor lo mantenga así, espere hacer más acuerdos en el futuro y un 100% recomendado para todos.

¿Es un cibercafé o un concesionario de automóviles? Un lugar muy divertido, el equipo de genios te ayudará con tu iPhone si lo pides amablemente.

Hermosa sala de exposición, gente guapa, inspecciones gratuitas, gran servicio y un lavado gratuito para empezar. Por no hablar de tener la suerte de conducir la "máquina de conducción definitiva". ¿Qué no se podría amar? ¡Grita a la asesora de servicio Karen Gerow!

Personal de ventas muy rápido y muy receptivo. Mi vendedor se encargó de todo, desde la inspección de mi auto hasta la colocación de mis placas nuevas. Un tanque lleno de gasolina cuando me fui y un número personal en caso de que tuviera algún problema.

El departamento de servicio es increíble, hicieron un buen trabajo en mi vehículo y trabajaron conmigo para explicarme lo que estaba pasando y, si había algún costo adicional, se aseguraron de que estuviera bien antes de las reparaciones. Me dieron un préstamo para volver al trabajo, ¿no es genial?
¡Gracias chicos por todo su arduo trabajo!
Brian
Hendersonville, TN

Tuve que llevar mi nuevo 2017 X1 para un retiro del mercado de la bolsa de aire y una reprogramación por computadora, y cuando llamé para programar una cita, me ofrecieron un auto prestado y me explicaron que tomaría una gran parte del día completar el trabajo. Kenneth fue un excelente representante de servicio. Fue muy amable, conocedor y rápido para procesar todo. Un servicio mucho mejor que el que he experimentado con cualquier otro concesionario.

Servicio rápido y confiable en todo momento: estas personas son profesionales

El personal fue increíble e hizo todo lo necesario para completar este trato. Me fui con un vehículo nuevo muy satisfecho.

BMW of Nashville siempre es excelente con el servicio. Mi asesor de servicio, Tyler Horner, es fácil de contactar y siempre a tiempo.

El departamento de servicio fue increíble ... Houston B fue muy profesional e hizo un gran trabajo.

Recientemente compré un BMW CPO en este concesionario, la compra ha sido sencilla. El vendedor me explicó todas las características y opciones de los modelos en el rango de precios que estaba buscando. En general, fue una experiencia de compra sin problemas.

Cuando llamé por primera vez, me comunicaron con alguien para que me diera una cotización sobre un cambio de aceite. No hubo respuesta, pero dejé un mensaje y estoy bastante seguro de que dejé un número de teléfono. Cuando me presenté, me preguntaron si tenía una cita. No, pero llamé antes. Su respuesta fue, no dejé un número. Umm ... está bien. Tomó mucho tiempo, lo que apestaba un poco: - /

Solo espero que mi bebé siga funcionando bien. No podré calificarlos nuevamente, porque probablemente me mudaré en 2-3 semanas.

Excelente servicio y Brandon Burdette es el mejor agente de servicios con el que he trabajado.

Muy complaciente. Me hizo entrar de inmediato. Servicio de calidad.

Estuvimos muy satisfechos con la primera vez que compramos un vehículo de BMW de Nashville. Cody fue increíble y perspicaz. Tuvimos el auto menos de una semana y surgió un problema que se manejó de manera profesional y con la urgencia de las personas que se preocupan. ¡Gracias, Cody y el equipo de BMW de Nashville! Volveremos cuando empecemos a buscar otro vehículo y experiencia profesional.

Bmw of Nashville (Cool Springs) ¡su servicio es de primera clase! Mi servicio consultó Micheal hizo todo lo posible para ayudarme. ¡Volveré y solo me atenderán los mejores!

¡Experiencia perfecta! Decidí en el último minuto pasar por aquí y ver cuándo podría realizar el servicio regular en mi Serie 1 en BMW de Nashville. ¡Jeph Simmons pudo hacerme entrar en ese momento y me proporcionó un automóvil prestado! Dos horas después, mi auto estaba listo, recién lavado y listo para funcionar. ¡Buen trabajo y excelente servicio!

Karen G. en servicio fue increíble. Gran servicio a su alrededor.

¡Experiencia fantástica! De principio a fin, su equipo fue increíble. En primer lugar, como estaba luchando con un horario para salir y mirar el vehículo de interés, se ofrecieron como voluntarios para traernos el vehículo y hacer una prueba de manejo en casa. Luego pude ir allí después del trabajo para firmar todo el papeleo, que desde el valor del intercambio hasta la nueva compra, ambos acertaron con lo que tenía en mente y no necesité hacer ninguna negociación. solo para colmo están haciendo una entrega a domicilio complementaria del vehículo.

Esta mañana hablé con un representante, Tara, sobre conducir de Knoxville a Nashville para comprar un Lexus Rx 350 2011. Me dijeron que el vehículo estaba disponible. Procedí a decirle que estaría en Nashville en el concesionario entre la 1 y las 2 p.m. Llegué a la 1 y me dijeron que no sabían dónde estaba el auto en ese momento. Para sentarse mientras estaba "ubicado". Luego me dijeron que alguien estaba haciendo una prueba de manejo en él. Esperó más, para que le dijeran que lo estaban comprando. Deficiente servicio al cliente para permitir que alguien conduzca más de 3 horas y venda el automóvil antes de su llegada. Soy un cliente muy leal cuando se me trata adecuadamente. Tengo muchos en Kentucky en los que he comprado cinco autos en los últimos seis años, todos acuerdos en efectivo. Actualmente no tenían nada que yo quisiera. Dicho esto, no volveré al BMW de Nashville y sí, actualmente tengo un BMW convertible que está listo para una actualización. Irrespetuoso.

Honesto, trabajador, rápido y conocedor. Es raro encontrar eso en cualquier industria, pero BMW of Nashville lo hace. No solo les confío mi vehículo (algo raro), sino que hacen todo lo posible todos los días para mantenerme como un cliente feliz. Realmente no hay competencia.

No empujado ...
No presionado ...
¡Servicio de primera, gracias a Sergiou y Ben!
Gracias a todos por escuchar y cumplir lo que prometieron.

#foreveraBMWNashvillebuyer

Amo este concesionario. ¡Siempre cuidan de mí y de mi coche!

Siempre he tenido grandes experiencias aquí. Tienen amplia disponibilidad para citas, son puntuales y terminan el servicio rápidamente. Incluso lavan mi cuidado después. ¡Lo recomiendo completamente!

Sergiu, Willis y Constance fueron maravillosos. Se dieron cuenta de que yo era una persona no bs y fueron al grano. Esta fue la experiencia de compra de automóviles más rápida y sencilla que he tenido. ¡Amo a este equipo!

Había mucho trabajo por hacer y sucedió bastante rápido. AJ fue increíble y respondió a todas mis preguntas. Fue muy agradable.

Todos fueron amables y profesionales.

La experiencia de comprar un cuidado de forma remota requiere un concesionario y personal de ventas transparentes y honestos, lo cual es muy difícil de encontrar. Mi experiencia en BMW of Nashville es lo que me permitió comprar un automóvil sin siquiera visitar el concesionario. El vendedor, Chad L. fue un excelente vendedor que no solo me proporcionó los detalles del automóvil, sino que también tomó un video de alta definición del automóvil para proporcionar una imagen visual de la apariencia física del automóvil. No solo tomó mis llamadas y mensajes de texto antes de la venta, sino también después de la venta. Esto no es común y me he puesto en contacto con muchos distribuidores que buscan mi BMW y ninguno de ellos fue tan completo o sin complicaciones como mi experiencia en BMW de Nashville. Le recomiendo encarecidamente que se comunique con Chad L. si desea realizar una compra de BMW.

Fui a hacer un cambio de aceite con cita previa y estuvo allí más de 2 horas. Nadie NUNCA vino a verme ni me hizo saber que el vehículo de Mt estaba listo ... después de estar sentado allí por más de 2 horas, pregunté si mi vehículo estaba listo para que me dijeran que estaba listo. ¡Increíble! ! Supongo que se suponía que debía asumir cuando mi auto estaba listo. Si nunca me frustrara y me molestara en preguntar, solo puedo imaginar cuánto tiempo diría allí porque parece que no tienen intenciones de notificarme. Nunca volveré a ir allí ... este NO es el primer problema con el servicio, pero será el último.

Tuve una gran experiencia. El equipo de ventas y el equipo de finanzas fueron de gran ayuda. ¡Conseguí una gran oferta en mi Beamer 2016! Recomendaría BMW de Nashville

Excelente concesionario que se centra en la satisfacción del cliente al 100%. Tengo un X5 Xdrive35d 2010 y siempre me tratan como si fuera un coche nuevo. Kevin Dittler siempre es cortés y explica cada paso de lo que está sucediendo con mi auto y puedo hablar con el técnico si es necesario. Soy estudiante nuevamente (NADC) después de retirarme del Ejército de los EE. UU. Y entiendo las complejidades de estos sobresalientes automóviles. Es un soplo de aire fresco poder hablar con personal tan profesional.

Compré alfombrillas nuevas para mi X5 hace unos meses. Durante las últimas semanas, la alfombrilla del lado del conductor tuvo algunos problemas con el velcro que la hacía pegar. Cuando entré en BMW, Chase Hosmer hizo todo lo posible para ayudarme. Quería asegurarse de que estuviera satisfecho, por lo que reemplazó la alfombrilla del lado del conductor por una nueva. ¡Gracias, Chase, por ayudarme! ¡Eres una de las muchas razones por las que seguiré siendo un fanático de BMW!

¡Todos son corteses, amables y están dispuestos a ayudar en todo lo que puedan!

He estado buscando un coche, soy un apasionado de BMW. En un intento aleatorio, estaba mirando BMW 2018. He visto una oferta en su inventario, mientras que intentaba acercarme a las ventas de la unidad de BMW X1 2018, las ventas eran como si el precio de la oferta fuera un problema técnico en su código. Bueno, no soy responsable de sus fallas o errores o bla, bla. ¿Cómo podría BMW proporcionar información falsa a los clientes? Siento que esto es algo así como muchos clientes deberían visitar su sitio web y elegir otros autos, ¿suena como una estrategia comercial? ¿No es justo jugar con los sentimientos del cliente? ¿Es así como trata a sus clientes? No siento esto como una estrategia comercial, se siente como jugar con los clientes usando su estrategia comercial.

Yo diría que nunca a BMW en este lugar. ¡Eso es culpa tuya, el error / falla de tu software! Debe vender a los clientes con el precio que cotiza en su sitio web. Realmente me siento mal por las estrategias comerciales de BMW. ¡Gracias!

¡El gerente me devolvió la llamada! Fue como un problema técnico. Buena estrategia para hacer negocios. ¿Por qué tendría que volver a llamarte? ¿Si estuvieras intentando decirme lo mismo una y otra vez? ¡Pérdida de mi tiempo! ¡No importa!

Compré un nuevo X3 en la ubicación de Nashville en 2013. La experiencia de servicio de la ubicación de Brentwood durante las últimas 6 semanas ha sido poco profesional, descortés y verdaderamente increíble. Dejé un mensaje con el Svc Mgr a través de la recepcionista hace casi 2 semanas y aún no he recibido una llamada telefónica de regreso. Hablé con un Sls Mgr en persona para dejar un mensaje para el Svc Mgr, y ni siquiera se molestó en dejar de recostarse en la silla de su escritorio contra la pared e incluso mantener una conversación profesional. Más de 4 viajes de servicio más tarde, más de 2 semanas sin mi automóvil, miles de $$$$ más tarde, y salí del estacionamiento el viernes y 10 minutos más tarde la luz de avería del tren de transmisión se encendió nuevamente y el automóvil AÚN NO SE ARREGLÓ. Nunca volveré a conseguir otro BMW, ya que han perdido toda credibilidad conmigo y NO recomendaría BMW a ningún extraño, amigo o familiar.

¡BMW siempre supera mis expectativas!

Soy recibido con una cálida bienvenida, el servicio es rápido y completo, y el trabajo se completa de manera oportuna.

¡Mi lealtad está con BMW of Nashville!

Traje mi X5 por algunas fugas debajo del tablero. Cuando llamé, el asistente no fue de mucha ayuda, muy apático con toda la situación. Parecía estar molesto por el hecho de que estaba allí para una cita programada. Mi persona de contacto no estuvo allí ese día, así que otra persona me ayudó. Se quejó de que venían otros 2 autos y claramente no estaba muy contento de ayudarme. Recibí un coche prestado, por lo que le di 2 estrellas. Entré con una camioneta y no me di cuenta de que tenía un baúl lleno de equipo de béisbol que mi hijo necesitaba para la semana. El préstamo que gentilmente me dieron fue un pequeño automóvil de 2 puertas. Que estaba feliz de tener. Luego procedí a transferir mi equipo que no encajaba bien y en lugar de ofrecer ayuda al asistente (uno apático) y los otros hombres en la tienda solo miraban y sonreían como si fuera un espectáculo. Nunca recibí una llamada sobre mi auto. Llamé esa noche y la persona que contestó el teléfono dijo que cerraron por el día. Teníamos unas vacaciones programadas, así que estaba ansioso por escuchar en mi automóvil en caso de que tuviera que alquilar un automóvil que se adaptara a toda mi familia. Sentí que alguien debería haber llamado para decirme que mi coche iba a quedarse durante la noche. Afortunadamente, tenía el pequeño coche deportivo. Cuando vine a recoger mi vehículo, pregunté por el moho debajo del tablero de donde había goteado. Quería asegurarme de que estuviera bien limpiado. Mi persona asignada dijo "Creo que sí". Y si no fue así, tráigalo de vuelta y podemos hacer que nuestros detallistas lo limpien. ¿No deberían tener que empezar? Cuando me trajo mi coche, me dijo que lo sentía por haber tardado tanto "Solo les pedí que limpiaran la alfombra solo del lado del pasajero". ¿Entonces ni siquiera estaba limpio para empezar? Estaba exasperado por ese punto y me fui. Una vez que termine mi garantía, no regresaré.

¡Brandon es increíble! Es amistoso y divertido todo el tiempo que te lleva a través del proceso. Ambos dejaron mi auto para el servicio, el seguimiento me hizo saber lo que estaban haciendo, y luego la recolección fue TODA eficiente y rápida. Es bueno no tener que esperar mientras encuentran cosas, se organizan, etc. Parece que tienen ese lado juntos.

Mi esposa tiene un convertible 2004 que compramos usado como un auto divertido ... el concesionario nos trata como si fuera un modelo nuevo que les acabamos de comprar.

Mi esposa y yo manejamos 3 horas para comprar un auto en este concesionario. Ya habíamos programado una cita para ver el vehículo a las 5 pm. Llegamos alrededor de las 5 pm y el vehículo se vendió esa misma mañana. Alguien podría habernos llamado para avisarnos antes de irnos de casa. En cambio, 6 horas desperdiciadas un sábado. El gerente sale a disculparse sin ningún remordimiento, como si esto sucediera todo el tiempo. Al leer otras críticas, este es su MO. ¡TENGA EN CUENTA!

Llevé mi vehículo el jueves para 3 retiros de fábrica. El asesor de servicio me dijo que las piezas estaban en stock cuando le pregunté. Llamó el viernes y dijo que tenían que pedir 1 pieza y que el coche estaría listo el sábado, lo cual estaba bien. Llamé el lunes y me dijeron que estaría listo el martes. Nadie llamó. Llamé de nuevo y me dieron una excusa sobre lo intensivo que era el trabajo y alguien me llamaría cuando el vehículo estuviera listo. El miércoles por la mañana tuve la llamada de mi esposo. De repente, recibí un correo electrónico diciendo que estaba listo. Esperaba algo mejor, especialmente de una tienda de vehículos de lujo.

¡Recientemente compré un BMW X1 en BMW of Nashville! ¡Trabajamos con Evan y fue increíble! ¡Muy amable, acogedor y conocedor! ¡Fue realmente la mejor experiencia de compra de autos que he tenido! ¡¡¡Y ME ENCANTA mi X1 !!!
(¡Oh, y el café en la sala de espera también cumplió con los estándares de este amante del café!;)
Estamos encantados de ser clientes de BMW of Nashville de por vida y los recomendaríamos a todos los que conocemos. ¡¡¡Gracias Evan y a todos en BMW of Nashville !!!

¡La experiencia fue increíble! Andrea Anderson fue muy profesional y brindó un excelente servicio al cliente. Si está comprando un BMW por primera vez como yo o simplemente comprando uno, vaya, señora Anderson, no se arrepentirá. por último, Car Geniues estaba muy bien informado sobre la tecnología que se utiliza dentro del BMW. En general, lo pasé muy bien comprando mi primer BMW.

Recomiendo encarecidamente BMW of Nashville por su servicio. No tenía cita. pero tenía una llanta muy baja y estaba nervioso por conducir mi auto porque estoy en él todo el tiempo para trabajar. Michael y el equipo en el departamento de servicio inmediatamente encontraron el problema (tornillo), me subieron, reemplazaron la llanta y lavaron mi auto por mí. Es increíble poder contar con ayuda cuando se necesita Y tener un vestíbulo feliz, limpio y elegante para esperar mientras mi X5 está en mantenimiento.

Prácticamente el peor departamento de servicio con el que he tratado. Una vez que dejes tu vehículo, bien podría irse a un agujero negro. Sin actualizaciones de estado, sin comunicación, etc., debe perseguir a las personas para obtener actualizaciones por su cuenta.

Experiencia de primera clase en todos los sentidos. ¡Comprar un coche aquí es un placer!

Traje mi BMW 128i 2011 para el servicio recomendado bajo mi plan de mantenimiento extendido. Además, la tercera luz de freno en la tapa de la plataforma trasera estaba rota y faltaba parcialmente. Esto no está cubierto por la garantía extendida de CPO, pero pude trabajar con el Sr. Wayne Jaco, Gerente de Servicio para acordar un precio justo. El vehículo fue revisado y reparado según lo prometido y estuvo listo esa misma tarde. Gran trabajo.

Terrible experiencia ... Compramos nuestro automóvil el 31/10/2017 y recibimos nuestro plato el 30/01/2018 El vendedor no respondió y nos empujó con otra persona. Tanto el gerente de ventas de autos usados ​​como el gerente general no devolvieron la llamada como insistieron en que lo harían. Toda nuestra experiencia de compra fue horrible ... Compramos vehículos de alta gama y este concesionario no estuvo a la altura de la experiencia de BMW. No recomendaría comprarles un automóvil. Para su información, compramos nuestro automóvil en 100 Oaks Location.

Rápido y profesional para cerrar un nuevo trato, pero no bueno para hacer un seguimiento y finalizar las finanzas pendientes. 5 llamadas 5 correos electrónicos. ¡Sin respuesta ni resolución!
Por favor lea más abajo, parece que Jill Brown tuvo el mismo problema.

Danny, del Servicio de atención al cliente, fue de gran ayuda para guiarme a través del proceso de especificación y pedido.

Mala actuación hoy; tenía una cita de mantenimiento a las 9:30 y estaba allí hasta mucho después de la 1:00 pm para un cambio de aceite de rutina y lavado de autos ...

Pedí que aspiraran el camión y no se hizo ...

Bmw de Nashville en Tennessee nos vendió un automóvil que ha sido totalizado con un marco doblado. No devolverán llamadas ahora ni responderán de ninguna manera. Compramos un Chrysler 200 convertible 2012 el 27/6/19. Ayer después de notar que el auto no se alinea lo llevamos al mecánico. El mecánico intentó alinear el automóvil dos veces antes de notar un marco doblado, llantas gastadas, pintura que muestra un automóvil totalizado y problemas en los parachoques. Dijeron que este automóvil nunca podría alinearse y que tendría que reemplazar los neumáticos cada pocos meses debido al marco. ¡¡¡Es un limón!!! Un limón de $ 8500. Esto es después de arreglar el actuador de CA y todos los filtros la semana pasada. El coche empezó a funcionar mal la noche que lo conseguimos. Tuvo un golpe fuerte que hizo que el actuador de CA necesitara ser reemplazado. Afirmaron revisar a fondo este auto y obviamente no es cierto. Rechazan mis llamadas y no las devolverán. Fui y, por supuesto, todos no pueden ayudarme. Vendieron un limón, cobraron el cheque de $ 8500 y ahora no les importa. Sergio era nuestro distribuidor en bmw. Y pensaría que este sería un concesionario decente que se preocupaba por su reputación. Supongo que no. Se llevaron el dinero de mis hijos de 18 años para el que trabajó durante mucho tiempo y nos dieron un auto horrible y ocultaron los problemas.

Excelente servicio. Yo era nuevo en el área de Nashville y todos fueron agradables. Miré el lote mientras esperaba mi vehículo, y un vendedor vino y me preguntó si necesitaba ayuda, pero no me presionó. Lo recomiendo mucho.

Gran servicio. Pregunta por Ashley, ella cuidará bien de ti y de tu coche.

Si pudiera hacer media estrella, lo haría. Esto es lo que pasa cuando no hay competencia. Falta de empatía por los problemas que crearon. En dos ocasiones distintas tuve que reprogramar el servicio debido a su error. Audi se ve mejor por cierto.

Este es mi tercer BMW y probablemente el último. Ni el concesionario ni BWM USA parecen pensar que es un problema grave cuando un cárter se llena en exceso con un simple cambio de aceite. Puede estresar los componentes incluso con una pequeña cantidad de aceite adicional, especialmente en vehículos de alto rendimiento.
Obviamente, esto pone en pausa la competencia general del servicio y realmente la actitud hacia los clientes tanto en el concesionario como en BMW.
Y para agregar a otra publicación, sí, no tienen ni idea de su servicio de correo. Recibí ofertas para el cuidado de mi ex esposa por más de 10 años. Si ejecuta una simple certificación de correo, eliminará los archivos defectuosos y actualizará las direcciones. Por supuesto, cuesta alrededor de $ 50 ejecutar una actualización de lista de 10,000. No es de extrañar, dado que todo el concesionario tiene un baño cada uno, masculino y femenino, para los clientes y todos sus empleados.
Si compras un BMW, planeo mantenerlo en otro lugar.

No podría haber sido mejor. Tuve un problema inesperado con mi auto y Grant tomó acción inmediata para diagnosticar y reparar mi 535. Mi auto fue reparado y yo estaba en camino en menos de 24 horas.

Esta es probablemente la peor experiencia que he tenido en un concesionario BMW. Primero, la señora que me ayudó desapareció durante 2 horas. No pude comunicarme con ella para que me diera una actualización de mi auto. Intenté llamar durante una hora para intentar conseguir un viaje en el transbordador de regreso. Esperé otra hora por mi auto solo para escuchar que de todos modos debería haberme dado un tiempo estimado de espera de 3 horas. La única persona que me ayudó fue Brad y ni siquiera fue mi asesor de servicio.

Recientemente compré un X-3 2015 de BMW of Nashville. Todos fueron de gran ayuda y fue una buena experiencia.

¡Sterling hizo un gran trabajo con mi vehículo en su primer servicio! Definitivamente recomiendo este equipo de profesionales. ¡El área de espera también fue de primera categoría!

Excelente servicio al cliente: ¡mi asesor de servicio, Kevin Dittler, fue más allá! A +++

Entré recientemente para recibir mi mantenimiento normal y un detalle. Excelente servicio, excelente trabajo y precios competitivos. Recomiendo encarecidamente BMW de Nashville. Nunca voy a ir a otro lugar.

Choqué mi auto y estaba mirando a mi alrededor en diferentes autos nuevos de lujo. Tenía una vendedora llamada Leah Shinn. Ella estaba muy bien informada y era competente y trabajó duro para mí. Habría un crédito de $ 2000 si pudiera obtener un certificado de USAA. Por alguna razón, tardó más de una hora en el teléfono, pero aguantó entre todas las personas y obtuvo el crédito por mí. Me gusta mucho mi BMX x5. ¡Todavía estoy aprendiendo sobre esto y volveré allí para obtener más tutorías individuales!

Gente genial. Impresionante cafetera con café gratis.

Empleados de servicio rápidos y amigables. Mucho mejor servicio que otros lugares en los que he estado

Gran servicio y relación con el cliente. Mi representante de servicio, Houston, respondió todas mis preguntas, me consiguió lo antes posible y fue completamente honesto y directo sobre todo. El auto entró y salió de manera oportuna y pude conseguir un transporte de ida y vuelta al trabajo.

El departamento de servicio fue honesto y se desvivió por ayudar a un cliente que lo necesitaba. ¡Servicio BMW hasta el final! Nunca más irá a un centro de servicio que no sea de BMW.

Esta fue la primera vez que pusimos nuestro BMW 320i en servicio: tengo 68 años, mi esposa tiene 72 años y ninguno de nosotros ha tenido una experiencia tan cálida al tratar con una instalación de servicio. A nuestra llegada nos recibió el Sr. Brad Cochran, Asesor de Servicio en BMW de Nashville. Brad tomó el control de todo: asesorar sobre las políticas y los formatos técnicos / de mantenimiento y los ciclos de inspección de BMW. Las expectativas se superaron con creces en todos los aspectos de nuestra visita. Esta fue nuestra primera compra de BMW y lamento no tener varios antes de esta edad en nuestras vidas. Su ingeniería, confiabilidad del producto y control de calidad son realmente impresionantes y esperamos que hagamos otra compra de BMW en el futuro cercano. Por favor, transmita nuestro más profundo agradecimiento y humilde gratitud a Brad y a todos aquellos que hicieron nuestra visita nada menos que en primera clase. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro! Respetuosamente, Robert y Susan Mack

Gran experiencia. El empleado de servicio fue increíble. Tuve algunos problemas con mi auto que mencioné y planeé regresar para tener una lista de problemas. BMW realmente solucionó mi problema de forma gratuita con mi retiro del mercado. Conseguí un lavado de autos gratis e incluso el lavado de autos fue espectacular. Voy a recuperar mi serie 3.

Me complace compartir con ustedes mi experiencia reciente en BMW of Nashville. Mi hijo y yo pasamos 3 días intensos investigando y comprando SUV.
Consideramos vehículos de tamaño medio de tamaño completo, así como SUV de lujo para 5 y 7 personas.
Me resistí a BMW debido a una experiencia decepcionante con la primera generación del X5 en 1999.
Después de conceder visitar la sala de exposición, me siento afortunado de haberme cruzado con Daniel Meredith, uno de los muchos vendedores de BMW, al entrar en el concesionario.
Daniel discernió rápidamente la clase de vehículo que nos interesaba y nos permitió experimentar la belleza y el poder del X5 2017. ¡Creó un fanático delirante a partir de una negativa negativa!
Los gerentes, Hosea y Ryan, crearon un camino sin problemas para una transacción exitosa, mientras que el gerente financiero, Steve, facilitó el papeleo rápidamente para adaptarse a nuestro horario.
¡Gracias por educarnos y permitirme enamorarme de BMW y crear una experiencia emocionante y divertida!
¡Estoy feliz de pertenecer a la familia BMW!

La primera vez que ingresé, el proceso para que mi automóvil recuperara las bolsas de aire fue sencillo. mi coche fue lavado y salí rápido. buena experiencia en general / actualización 23 de febrero después de la primera salida a la llegada, no pudieron encontrar mi cita. 45 minutos de ser ignorados después de una hora en coche. Conseguí mis llaves y me fui. Llamé para solicitar la administración del servicio y recibí un mensaje de voz que decía que salía del cuarto al noveno. ¿¿Que mes?? Es el 23 de febrero. Tenía
También le pedí al operador que no me enviara al buzón de voz y le dije por qué estaba llamando. Por favor, asegúrese de que Jessie esté bien, ya que debe estar mia. Nunca me atendió en un total de 47 minutos. Una mujer mayor que se sentó a mi lado fue recibida dos veces en su asiento por dos empleados diferentes. Hora en coche. Casi una hora desperdiciada esperando. Una hora en coche a casa. Administrador de servicios no disponible. Ningún otro asesor para ayudar. Me sentí como si estuviera en un lote de autos usados

Kenneth me cuidó por primera vez al dar servicio a mi vehículo con este concesionario en particular. Es rápido, rápido y conocedor del producto. Su profesionalismo está a su nivel. Esta fue, con mucho, la mejor experiencia que he tenido en cualquier concesionario de servicio.

Mi experiencia en la compra de mi BMW se puede atribuir mucho al Sr. Tim Bell. Un profesional consumado con un personal sociable que es contagioso. Conoce a fondo el producto BMW y fue útil para responder todas las preguntas que tenía. Además,
Tim hizo un esfuerzo adicional para encontrarme el auto. Estoy completamente satisfecho y lo recomendaría sin reservas.

Esta fue la segunda compra que le hicimos a BMW de Nashville. Trabajé con Sergio Parcescu. Por lo general, no me gusta comprar autos, ya que siempre tengo las tácticas de venta de alta presión, etc. Trabajar con Sergio fue, con mucho, la mejor experiencia que tuve con un vendedor. Conocía muy bien los vehículos y varios paquetes (normalmente los conozco mejor que el vendedor). Me ayudó a encontrar exactamente lo que estaba buscando. Definitivamente lo recomiendo a cualquiera que busque un BMW (usado o nuevo). Compré un bmw CPO y hablamos con Graysen (sp?) En la ubicación de Brentwood, quien me explicó todo lo que necesitaba saber relacionado con el CPO en el vehículo. Esta fue una gran ayuda. Muy feliz con esta experiencia de compra.

Mi coche estuvo allí durante 2 días con una cita. "NO" me ofrecieron un coche prestado.

Se mudó aquí desde TX. El servicio aquí fue de un total de 180, no podría estar más feliz. A pesar de que es una tienda de vehículos de alta gama (obviamente), la gente y los trabajadores aquí no son presumidos ni irrespetuosos. Todas las personas con las que he trabajado aquí han sido extremadamente amables y profesionales. Houston, en particular, ha sido excelente; si puede elegir su asesor de servicio, elíjalo. Deja todos los deseos en la puerta, sin dejar de ser extremadamente profesional, informado y agradable. Cuando termine, me siento muy seguro de que el servicio apropiado se completó y muy bien.

Acabo de reparar mi 328I y el departamento de servicio. fue una gran experiencia. El asesor me acompañó a través de los temas que necesitaban atención y me explicó en detalle todas mis preocupaciones. El coche me fue devuelto lavado y limpiado como se prometió con todo el trabajo terminado y realmente se podía notar la diferencia en los servicios que se realizaron y cómo funcionó el coche.

Mi coche fue reparado allí recientemente. Kenneth y el equipo son excelentes. Son muy profesionales y se desviven por responder preguntas.

Excelente servicio al cliente SIEMPRE mi experiencia. ¡La única razón por la que no es un 5 es un problema que ocurrió después de mis reparaciones y había 3 pisos de 3 personas cuando comenzó! Digamos que mi coche de 15 años y 1 propietario no tuvo este problema antes del servicio o nunca.
Mi representante de servicio me llamó con respecto a este problema en ese momento, dije que el servicio obviamente creó este problema durante mis reparaciones y QUERÍA QUE SE CORREGIERA. 2 horas después recibí la cLl mi auto estaba listo para ser recogido.
Después de revisar mi factura, mi representante de servicio de AMAzing, me ayudó con mis cupones y me ahorró más dinero del que esperaba. ¡10 estrellas en mi representante de servicio! Pero el departamento de servicio rápidamente eliminó mi alegría de ahorrar :(
¡Entrar en mi automóvil para dejar el problema por el que llamaron NO SE ARREGLÓ, lo que hace que sea imposible llevar mi automóvil a casa o conducirlo! Fue entonces cuando se desarrollaron 3 historias diferentes sobre cuándo y cómo se encontró o comenzó este problema. Digamos que, en 15 años, ¡nunca ha habido un momento en el que no haya podido conducir mi coche! ¡Así que ahora, mi auto todavía está allí y no está claro qué se hará al respecto!

Me preocupa porque mi coche es el más antiguo que TODOS QUIEREN! El mejor coche que hizo BMW y el último año en que se fabricó. Además, solo se conservan 60k y garaje. Me acosan para venderlo cada vez que solicito un servicio. Así que me parece muy conveniente que, de repente, surja un problema aleatorio con un automóvil que nunca ha tenido un problema. ¡Cosas que te hacen hacer "mmm! Veré cómo termina y lo actualizaré. ¡Pero hasta ahora no estoy convencido de que esto sea aleatorio!

REVISIÓN ACTUALIZADA: ¡Me contactaron inmediatamente después de mi revisión de 3 estrellas y BMW LO HIZO BIEN! 100% reinspeccionaron mi auto sin costo, me dieron ese servicio familiar al que estaba tan acostumbrado! Gracias al equipo de servicio por su esfuerzo para restaurar mi fe y confianza. Y, por supuesto, por encontrar al culpable que estaba maldiciendo mi auto. Una mala manguera de aire jajaja !! ¡¡Gracias!!

Hice reparar mi vehículo, tenían todo listo para que yo lo dejara y respondieron todas mis preguntas. Muy bien informado con los servicios que brinda BMW.

Desde el momento en que llegué hasta el momento en que lo hice, cada interacción fue agradable y el servicio fue excepcional. Mi marido suele llevar el coche, pero confío en que si tengo que volver a hacerlo en el futuro, estaré bien atendido. Jeph hizo un trabajo increíble.

Gran servicio y detalle. Se solucionó el problema con el automóvil y me envió en mi camino. AJ se encargó de todo. Gracias.

Como siempre, ¡todos fueron extremadamente amables y serviciales!

Estaba pasando por Nashville y me detuve en este lugar porque mi velocímetro en mi M3 2011 murió. Hicieron una prueba de diagnóstico de $ 120 que tomó dos horas. Sus resultados fueron que necesitaba una nueva computadora DCM y nuevos sensores de velocidad de rueda. Esto costaría alrededor de $ 6000 si hubiera sido lo suficientemente estúpido como para estar de acuerdo. Afortunadamente les dije que lo arreglarían más cerca de donde vivo y cuando volviera a la carretera el velocímetro funcionaba bien. Los perezosos y lamentables trabajadores ni siquiera limpiaron los sensores de velocidad de las ruedas, ¿están estas personas certificadas por BMW? No parecen saber mucho sobre los coches. Verifique los formularios de BMW antes de pedirles que realicen cualquier trabajo de servicio para que pueda tomar una decisión informada que es algo que ellos no harán.

Varias malas experiencias a lo largo de los años, y finalmente estoy escribiendo una reseña.

Una vez fui a ver un Corvette Convertible usado que tenían en el lote. Conduje una camioneta vieja y me vestí un poco, eso es lo que es habitual cuando voy a comprar un auto.

Había varios vendedores tomando café y mirando por la ventana. Caminé alrededor del auto durante 10-15 minutos mientras ellos tomaban café y miraban. Saludé con la mano y no respondieron. Terminé saliendo después de 20 minutos sin atención y compré un auto en otro lugar.

También he tenido problemas con su departamento de servicio que se niega a cubrir las reparaciones en garantía, ya que no había suficientes millas en el automóvil para necesitar la reparación.

También se han negado a retirar las piezas defectuosas compradas en el departamento de piezas sin una cita de diagnóstico para verificar que las piezas estén defectuosas.