BMW of Nashville Revisar

Debo decir que esta fue mi primera experiencia con BMW of Nashville desde que me mudé aquí desde Indianápolis, IN, y quedé realmente impresionado con el servicio y el profesionalismo mostrado y brindado de principio a fin. Kevin Dittler era mi asesor de servicio y él era de primera categoría, tenía mis frenos delanteros hechos y hubo un reembolso por el servicio y él había reunido la información, tenía todo completamente lleno listo para mí cuando recogí mi auto, todo lo que Lo que tenía que hacer era meterlo en un sobre y enviarlo por correo. Noté que tenía un premio en su área como asesor de servicio del mes de abril de 2016, no es de extrañar. Mi auto es un 330ci 2004, pero me fui con la sensación de que era un 2017, ¡gracias a todo el equipo BMW de Nashville por hacer de mi primera experiencia una experiencia excepcional!

Bradley Cochran es una auténtica joya. Su equipo es maravilloso. Mi técnico John explicó el problema con mi automóvil y verificó la reparación. La sala de espera era muy cómoda ... y la seguridad era primordial con todo el personal y los clientes que debían usar cubiertas faciales. En mi momento de necesidad, fueron los mejores. ... Incluso recibí algunas cosas de Bob en el departamento de repuestos ... Definitivamente mi concesionario ...

El asesor de servicio Kenneth Swezea fue de gran ayuda para ayudarme a pasar de manera oportuna a mi primera cita de servicio con el concesionario. Kenneth fue muy profesional y eficiente.
Todos en el departamento de servicio hicieron todo lo posible por ser educados. Reservé mi cita en línea y fue realmente fácil. Amo mi BMW X5.

Tuve una de las mejores experiencias de compra en BMW of Nashville. Mi representante de ventas, Phil Castillo, me trató como oro y fue muy atento y servicial. Cuando recogí el coche, me obsequiaron con una experiencia de "alfombra roja" y me hicieron sentir tan especial. Fue una experiencia refrescante para el cliente.

Gran experiencia. Fue fácil hacer una cita y, aunque llegué temprano, tomaron el auto directamente. El personal fue muy servicial y conocedor.

Buen servicio al cliente, pero debido a que la luz indicadora no estaba encendida, en el momento del servicio, no se revisó el depósito. Mi líquido de dirección estaba extremadamente bajo y mi esposo tuvo que agregarlo al día siguiente. Menciono esto porque entré debido a que la luz estaba encendida un día antes.

Excelente. Me mantuvo informado e hice el trabajo a tiempo.

¡Trabajar con Ryan y el equipo de BMW fue EXCELENTE! Decidí no financiar a través de ellos, lo que agregó pasos adicionales en el proceso. La comunicación fue muy fluida y fluida. El equipo es muy proactivo y tenía todo el papeleo listo y enviado a mi acreedor prendario de inmediato. Cuando fuimos a recoger mi camioneta, ¡entramos y salimos en menos de una hora! Muchísimas gracias al equipo y ENORMES agradecimientos a Ryan por hacer esta compra tan fácil.

¡Tuve la MEJOR experiencia! ¡Mi vendedor y la señora de finanzas eran INCREÍBLES! Fueron muy atentos conmigo y manejaron mi compra con facilidad y cuidado. ¡No podría haber pedido un mejor equipo!

El personal de BMW of Nashville fue muy amable y servicial. Estoy más que satisfecho con la forma en que dieron servicio a mi vehículo. Esta fue la primera vez que los usé y seguramente volveré.
Edmond Davis

Micheal Janka ha restaurado mi fe en BMW, de una familia de propietarios de BMW de toda la vida, me había diseñado para renunciar a los BMW debido al servicio prestado, pero el Sr.Janka se ocupó personalmente de las necesidades de mi automóvil ... gracias

Una experiencia absolutamente maravillosa. Nos trataron con mucho respeto y fueron muy serviciales. Recomiendo encarecidamente BMW de Nashville

Diré que mi experiencia general en este lugar fue aceptable. Los pocos problemas que tuve fueron los siguientes. El vehículo que miramos tenía una mancha limpiable en el asiento del conductor (corregido). También encontramos una hoja de afeitar en el asiento trasero. El vendedor parecía estar informado, pero parecía haber un problema para ubicar las llaves del vehículo. El tiempo parecía ser un problema porque tuvimos una larga espera entre el vendedor y el contador. Además, había una discrepancia entre lo que decía el vendedor sobre el financiamiento y lo que decía el contador. Además, nadie nos dijo que había una tarifa de procesamiento de $ 599. Compramos el vehículo y recibimos solo una llave. También faltaban alfombrillas (corregidas). Habíamos concertado una cita el sábado para ver y probar este vehículo el lunes por la tarde. Entonces, encontré mucho margen de mejora.

El servicio al cliente fue excelente una vez más. Jamie, el asesor de servicio fue genial. El técnico me mostró todos los problemas que tiene mi automóvil y compartió recomendaciones sobre lo que debe repararse primero.

¡Un increíble servicio profesional respaldado por numerosos años de experiencia se une para brindar una experiencia de primer nivel para mi Ultimate Driving Machine!
¡Gracias chicos!

Ryan fue absolutamente fantástico. Ella entendió que estábamos comenzando nuestra búsqueda y proporcionó múltiples prospectos durante tres semanas. Ella recibe cinco estrellas + de nosotros. El único problema, nadie nos dijo que teníamos que hacer mantenimiento en BMW o que la garantía estaba en peligro. Si hubiera sabido eso, no habría pasado tanto tiempo buscando un CPO. Por lo general, tengo un taller local de confianza que realiza un mantenimiento programado y me dicen que eso pondría en peligro la garantía de CPO. Debido a que este es el auto de nuestra hija, gastamos el dinero en el mantenimiento prepago. CPO es un escándalo si solo puede recibir mantenimiento en un concesionario BMW.

El personal de ventas fue profesional y cortés. Conocedor del producto y la satisfacción del cliente impulsada.

Mi cita de servicio fue manejada de manera profesional y rápida. No esperaría menos de una empleada excelente como Karen Gerow. Ella me ha ayudado muchas veces a lo largo de los años con varios vehículos BMW que he tenido.

Gran concesionario! Han revisado mi coche dos veces y han hecho un trabajo excelente en ambas ocasiones. La sala de espera está limpia y es cómoda y el personal es amable y servicial. También fueron muy buenos al darme actualizaciones sobre el trabajo que se estaba realizando. ¡Qué más se puede pedir!

¡Mejor concesionario BMW! El gerente de ventas, Ryan Ziegler, hizo todo lo posible para cerrar el trato. Recomiendo encarecidamente este lugar si está comprando un BMW nuevo y no quiere que lo molesten o lo engañen.

Promueven automóviles en su sitio web a un precio muy bajo, pero es simplemente para atraer compradores e intentar venderlos. El coche no existía. Diré que no fue el propio vendedor. Fue muy amable. Él mismo tenía poca presión y podíamos decir que se sentía muy incómodo al respecto. La administración superior tardó bastante tiempo en hablar y decir que en realidad no tienen el automóvil anunciado. Terminé comprando Jaguar y fue mucho más caro, pero fueron muy honestos y abiertos.

¡Tyler es increíble al igual que todo el equipo allí!

Como siempre, encontré mi experiencia de servicio en BMW of Nashville profesional y competente de principio a fin. Brad se tomó el tiempo de explicar las reparaciones necesarias para mantener mi automóvil funcionando al máximo rendimiento. El coche estaba impecable por dentro y por fuera cuando terminó el servicio. ¡Gracias!

La mejor manera de explicar la zona de estar es hacer bromas mientras lloras.

Hola, quiero darle un saludo a mi asesor Brad Cochran en la ubicación de Armory Oks. Cada vez que he tenido un servicio con él, ¡sigue siendo paciente y profesional conmigo! Incluso cuando le estaba dando actitud sobre mis tarifas de servicio Gran servicio y conocimiento sobre mi vehículo.

Rápido y rápido
Amable y personal

Tuve un problema de garantía extendida no crítico, traje mi vehículo para evaluación y reemplazo de piezas. Trevor se ocupó del problema e incluso tenía un servicio de transporte disponible para mí durante el trabajo. Buena experiencia.

Los vendedores pueden ser perezosos pero los gerentes son buenos

Brandon fue muy complaciente con nosotros y se esforzó por conseguir un préstamo para usar en el último minuto. Muy agradecido por la ayuda que recibimos.

Mi primera visita a este concesionario. He sido propietario de BMW durante nueve años y tengo dos. No tengo muchas ganas de llevar el X5 a este concesionario. Muy concurrido y muy ocupado. Aquí te tratan como a un número. En todos los demás concesionarios me trataron como a una familia. Me ofrecieron un lavado de refrigerante y en el ajetreo y el bullicio de todo estuvo de acuerdo, pero cuando llegué a casa miré mis registros y vi dónde lo había hecho los últimos dos años (recomendado cada tres años) en otro concesionario de BMW. Me preguntó cómo estaban mis limpiaparabrisas y quería decirle que le estoy pagando $ 800 por qué no revisa y ve si es necesario reemplazarlos. ¡Tenga cuidado!

Siendo el primer comprador de un automóvil ... mi experiencia con BMW de Nashville es muy buena ... gracias especialmente a Allison Plude ... Ella fue de gran ayuda durante todo el proceso ... tres saludos a ella y al Sr. Green por sus conocimientos financieros. Bonito lugar y gente amable ... gracias BMW ...

La razón por la que solo doy 1 estrella es por mi servicio al escritor Brad Cochran, si pudiera, serían 0 estrellas. Realmente espero poder obtener un escritor de servicios diferente para mis necesidades de servicio en el futuro. Incluso se me enfrentó a la cara y me gritó, realmente necesita trabajar en sus habilidades de servicio al cliente. Le daría 5 estrellas al Gerente de Servicio, es un excelente gerente y resolvió rápidamente el problema.

BMW of Nashville sabe cómo tratar a sus clientes. Tyler especialmente.
Fácil de entrar y salir. Verdaderos pros!

¡Esperé 4 horas solo por un cambio de aceite y pagué $ 302! ¡Entonces me dijeron que el próximo cambio de aceite es por ellos! ¡Podrían haberme dado un descuento luego de esperar tanto tiempo! Conduje 1 hora y 20 minutos por mal servicio

¡El mejor servicio al cliente de cualquier concesionario en el que haya estado! He estado lidiando con un reclamo de seguro y la compañía de seguros estaba tratando de convertirlo en una pesadilla. Kevin Dittler fue más allá, me mantuvo informado durante todo el proceso y facilitó mucho el proceso. ¡Muchas gracias!

Kenneth fue genial y el equipo de servicio se desempeñó de manera excelente.

Estaba buscando un vehículo muy específico y había localizado uno en este concesionario. Estaba en Nashville para la graduación de mi hijo y decidí pasar y probar el auto. Cuando llegué, supe que se había vendido, pero Mark rápidamente buscó en línea otro. Sorprendentemente, recientemente les habían entregado uno que marcaba casi todas mis casillas. El equipo de atención al cliente hizo que la compra del vehículo fuera lo más sencilla posible. Todos los involucrados fueron corteses y profesionales.

¡El BMW de Nashville en Brentwood es espectacular! No solo un excelente servicio de automóvil, sino una excelente entrega de servicio al cliente. Houston Brown fue mi asesor y fue más allá de su deber. Me sentí cálida, digna y especial por recibir un cuidado excelente en el automóvil. Es muy útil ver más allá de la superficie y bendecir a un extraño con amabilidad. ¡Volveré pronto para seguir recibiendo un excelente servicio!

BMW of Nashville está haciendo un gran trabajo, cuídame y mi BMW 530Xi mantendrá el buen trabajo. Además, hay un especialista en piezas en esa ubicación que muestra paciencia, profesionalismo y es una persona muy agradable. Su nombre es "Chase Hosmer"

Además del hecho de que el BMW es un gran automóvil (y tenemos dos de ellos), Michael Ayers y Jamie Stratman son los escritores de servicio del escritor de servicios. Son cordiales y serviciales, pero lo que es más importante, son prácticos y prácticos. Cuando se trata de una inversión como la BMW, es una verdadera ventaja.
Gracias,
R.T. Williams

Después de muchos años con el mismo representante de servicio, me asignaron un nuevo representante llamado Grant. Es fantástico. ¡Brandon, que fue ascendido y se trasladó a ATL, estaría orgulloso de él, ya que Brandon me había consentido! Estoy en buenas manos

Gran lugar BMW de Nashville siempre amable y muy profesional con las mejores tecnologías. Brandon Burdette está en la cima de su trabajo para conseguirle o conseguir un préstamo si es necesario. Estarás complacido.

Recientemente, se me ocurrió un escenario con el departamento de servicio que podría haberme costado mucho dinero si hubieran decidido seguir con el libro. Pero vieron mi circunstancia y trabajaron conmigo y no podría estar más feliz por eso. Hay muchas áreas grises en el mantenimiento del automóvil y es bueno ver que el lado corporativo trabaja con el cliente.

Trabajé con Jeph ... ¡él me mantuvo informado del progreso y me acompañó después del servicio! Agradezco la cordial profesionalidad del personal mientras me guiaban a través del proceso de lo que tenía que hacer en mi automóvil. En general, una experiencia muy agradable.

Me registré rápidamente. Identifiqué rápidamente una reparación adicional que se necesitaba además de mi servicio programado. Terminado en el tiempo y precio acordados. Recomendaría. Fue un placer trabajar con Grant.

Mi asesor de servicio fue increíble. Yo estaba dentro y fuera

Comprar un vehículo con Mitchell, mi asesor de clientes, fue una gran experiencia. ¡Útil, amable y conocedor!

Esta fue la primera vez que revisamos nuestro X3 en este concesionario. La experiencia no pudo haber sido mejor. Karen, nuestra asesora de servicio hizo un trabajo excelente. Definitivamente les contaré a otros sobre esta increíble experiencia.

¡Fue genial trabajar con Tim Bell! Muy paciente, amable y dispuesto a responder todas las preguntas que se me ocurran. ¡Fue muy minucioso al describir el automóvil, sus características y características de seguridad! Gracias Tim !!!!

Tuve una excelente experiencia en ventas con Michael Ayers. Respetaba mi tiempo y era muy directo con los precios.

Como siempre, excelente y puntual servicio. ¡Tyler es el mejor!

La mejor experiencia que he tenido al tratar con un concesionario de automóviles. El personal fue muy amable y profesional. Compraré de nuevo en BMW Nashville. ¡Y mi vehículo también es increíble!

El peor servicio al cliente que he presenciado en mi vida. Arruinaron mi crédito y finalmente dijeron que no podían venderme el vehículo.

La programación fue fácil con Jessica. Y Brandon llegó a tiempo y lo hizo todo a tiempo. Siempre se mantiene en contacto durante el servicio y me hace saber lo que está sucediendo. Gran experiencia.

Ben fue de gran ayuda, respondió a todas nuestras preguntas y pudo ayudarnos a que mi hijo y yo saliéramos por la puerta en poco tiempo. La financiación también fue fácil y rápida. ¡Altamente recomendado!

El personal siempre es genial !!!! Gracias por cuidar de mi Beemer

Compré mi BMW de BMW Nashville desde la comodidad de mi hogar a través de Internet. No me sentía cómodo comprando un auto de 40k en línea, pero el equipo de BMW lo hizo muy cómodo y fácil. El vendedor Michale Ayres fue muy paciente y muy informado, así que como el encargado de finanzas Steve Handcock, respondieron mi pregunta con paciencia. Han brindado la mejor experiencia de compra de automóviles. Compré 3 autos antes y esta es la mejor experiencia que tuve sin tener que pasar por el concesionario. Sigan con el buen trabajo Michale y Steve

Tenía una pregunta de finanzas y me dijeron que tomara asiento, alguien estará conmigo en breve. Me senté durante 30 minutos sin reconocimiento ni nada. Incluso la señora de servicio fue grosera, nunca volveré a ese BMW.

He tenido la experiencia más terrible en este lugar, mi esposa llevó su auto para un diagnóstico porque su tablero seguía cortándose mientras conducía y la estaba asustando. Ven a descubrir que se trataba de un retiro del mercado debido a un defecto de fabricación, todo lo que quería era que repararan el vehículo. Le recomendaron que cambiara su aceite y ella les dijo que no a todas las adiciones adicionales que recomendaban. Le dijeron que se encargaría de inferir que no se agregaría ningún cargo y cuando recogió el vehículo una semana después tenía más de $ 300 en cargos por un cambio de aceite y que le quitaron algo de vinilo de fibra de carbono del vehículo. Si no tiene mucho conocimiento sobre vehículos, no lleve su vehículo aquí. Nunca recomendaré a nadie que compre desde aquí o que lleve aquí para recibir servicio. Muy decepcionado con mi experiencia.

El vendedor fue increíble, el servicio después de la venta no fue tan bueno.

Tuvimos a David como nuestro vendedor y después de que le dijimos lo que estábamos buscando, nos mostró el lote y realmente se tomó su tiempo con nosotros. Compramos un Ford Edge de 2012 y compramos una garantía extendida porque ya tenía 60 mil millas. Terminamos intercambiando el automóvil después de unos meses debido a algunos problemas importantes que terminaron no cubiertos por esa garantía. Llamé al departamento de finanzas para recuperar la parte prorrateada. Han pasado 4 meses y no puedo conseguir que nadie me actualice sobre el estado de mi dinero ni que nadie me devuelva una llamada. Super decepcionado.

Fue fantástico trabajar con Jeff, amable, organizado y conocedor. Fue fácil trabajar con Mike de Finanzas y nos ayudó a encontrar el mejor arreglo para nuestra familia. ¡Esos dos son un equipo de ensueño e hicieron de esta nuestra mejor experiencia de compra de automóviles! ¡¡Gracias chicos!!

Gran lugar para comprar su próximo BMW. La instalación es increíblemente impresionante. Excelentes vendedores con los que trabajar y disfruté del técnico que sale y demuestra todas las características de su nuevo BMW. Les recomendaría a todos que revisen su documentación antes de firmar. Me cobraron $ 1000 sobre el precio de venta por Internet y después de más de 2 semanas, todavía estoy trabajando para resolver este problema.

Excelente desempeño laboral del personal de BMW de Nashville. Gracias Michael Janca y Karen por su excelente apoyo y actitud solidaria.

Me vendieron un buen camión usado el sábado pasado. No nombraré nombres, pero nos engañaron con la protección de placa permanente para el vehículo, la aplicaron al automóvil con un falso consentimiento engañoso y nos cobraron $ 500 adicionales por el producto. Ventas me dijo que hablara con el financiamiento sobre la eliminación de los productos porque eran opcionales. Cuando volví a la financiación, me dijeron que el departamento de ventas me hizo firmar. Por eso la gente no confía en los concesionarios. Esto es casi el sueldo de una semana para mí. Feliz con mi compra, pero no con las ventas y la financiación.

Tuve algunos problemas con mi última cita de servicio. Los precios parecían excesivos en comparación con las cotizaciones de otros distribuidores, se pagaron por el servicio recomendado de $ 200 y, en el pago, se descubrió que $ 64 del precio era para restablecer las luces de servicio. No se comunicó especial sobre el cambio de aceite, tuve que encontrarlo en la web mientras investigaba otros cargos. No es lo que esperaba de este nivel de propiedad de vehículos.

¡Recibí un excelente servicio en mi 750Li de Kenneth y BMW of Nashville! Estaba en la ciudad en un viaje de chicas (vivo en Memphis) y tuve la horrible suerte de pincharme una llanta que en realidad terminó siendo una rueda (mucho peor) rota. Simpatizaba con mi situación y comprendía que el problema de mi coche estaba interrumpiendo mis vacaciones. Aunque entré al departamento de servicio sin avisar y no había autos disponibles para prestar, él hizo que mi auto se arreglara rápidamente e hizo posible que mis amigos y yo almorzáramos mientras esperábamos. Si bien tener problemas con el automóvil en mi viaje no fue nada agradable, Kenneth y BMW Nashville hicieron un gran trabajo haciendo que las reparaciones fueran lo más fluidas y rápidas posible.

Después de 20 años, nunca me ha decepcionado BMW of Nashville

Después de hoy, soy propietario de BMW de toda la vida. BMW of Nashville hizo todo lo posible para ayudarme con un problema muy desafortunado con mi X3. ¡Fue increíble trabajar con Michael (el gerente de servicio)! ¡Estoy realmente agradecido por su ayuda! Recomiendo trabajarlos al 100%.

Escribí una reseña hace unos días, pero creo que Google puede haberla eliminado. De todos modos, no puedo decir suficientes cosas buenas sobre este lugar. Vine a comprar un jeep USADO y Omar brindó un servicio EXCELENTE. (A pesar de que sentí que no pertenecía allí con todos los BMW caros jajaja) Estoy tan feliz de haber entrado y comprado mi jeep. Michael Green fue el financiero y fue muy amable e informativo sobre todo lo que le pregunté. No me presionaron para comprar nada y Omar fue muy directo y honesto con todos los vehículos. Gran equipo gracias por mi coche !!

Gran experiencia de servicio. Muy completo y hecho más rápido de lo esperado.

Estoy escribiendo esta reseña para compartir lo disgustado que estoy con el departamento de servicio de BMW de Nashville. Mi madre arrendó su 320xi de BMW de Nashville en mayo de 2014. Poco después de recibir el vehículo, hubo algunos problemas, uno de los cuales era que la luz del TPMS se seguía iluminando, lo que indica que uno de los neumáticos tenía baja presión. Cada vez que subía al automóvil, afirmaban que revisaban los neumáticos para detectar pinchazos y le decían que ninguno estaba bajo o tenía pinchazos, aunque uno de los neumáticos traseros perdía presión durante aproximadamente una semana. Esta semana, el coche fue llevado para un cambio de aceite y, por supuesto, la luz del TPMS estaba encendida. Esta vez le dijeron que había un clavo en una de las llantas y que tenía que reemplazar las 4 llantas porque estaban desgastadas. El automóvil tiene poco más de 20,000 millas en este punto y la banda de rodadura de los neumáticos no está ni cerca de estar gastada. Trabajo profesionalmente como mecánico para otro fabricante y me sorprende lo poco profesional que es el departamento de servicio en este concesionario. No hay excusa para intentar aprovecharse de alguien y venderle servicios que no necesita. El nivel de servicio al cliente que se debe brindar como cliente de BMW está lejos de lograrse en este concesionario.

Trato con Mike en el servicio y Mike Freeman y Chris McClain en el departamento de repuestos, gran tipo, excelente servicio. Si necesita ayuda para el servicio o piezas, vaya a ver a estos chicos.

Recientemente compré un automóvil de BMW con la ayuda de Michael Wade. Fue una gran experiencia desde el principio hasta el final.

Pasé toda la tarde negociando el precio y esperé una actualización para que me dijeran que estaba vendido ... ¿por qué perder el tiempo? ¡Cero respeto!

Ambiente muy profesional. Los recepcionistas respondieron el teléfono rápidamente, obtuvieron la cotización rápidamente, ambos agentes de ventas (David y Adam) fueron eficientes y corteses. Adam fue excepcionalmente amable al dejar el auto que compré en mi casa, tuvo un viaje de regreso a BMW.

La visita fue asombrosa. Tenían el auto que yo quería lucir listo para ir por mí. ¡Y el personal fue super amable!

¡Servicio al cliente superior! Grant fue mi asesor, y no puedo decir lo suficiente sobre su amable comportamiento y preocupación por la excelencia.

Excelente:
Jack Moynahan

Después de mucha investigación para un primer automóvil para mi hijo, la selección y los precios de este BMW seminuevo en el área de 100 Oaks de Nashville (un concesionario propiedad de Sonic Automotive) estaban muy por encima de otros concesionarios. Fue genial trabajar con Ryan DeWolfe para ser eficiente con el papeleo para crear una sorpresa de cumpleaños anticipada. Hubo algunos elementos de seguimiento que le presenté a Ryan y su equipo. Fueron extremadamente receptivos a mis preguntas y a mi hijo le encanta su vehículo poco usado. Definitivamente recomendaría trabajar con Ryan y espero comprar otro vehículo allí pronto.

El asesor de servicio fue de gran ayuda al brindar opciones para todos los servicios que mi automóvil necesitaba. Seleccioné lo que quería y empezaron de inmediato.

El gerente de servicio parece ser informado y sencillo y es bueno con el seguimiento, muy por encima del promedio de un concesionario. La asesora de servicio es Karen Gerow también fue bastante buena.

Llevé mi auto a BMW Nashville y AJ me ayudó. Mi automóvil necesitaba reemplazar una pieza y AJ fue muy profesional y pudo proporcionar un marco de tiempo de cuándo llegaría y se completaría. Me dieron un vehículo en préstamo durante aproximadamente una semana que no interrumpió en absoluto mis rutinas diarias. ¡Rapido y Facil! ¡Gracias AJ!

Fui a BMW of Nashville y un asociado me saludó instantáneamente. Mitchell Pope se tomó el tiempo para escuchar lo que estaba buscando. No me presionó para que mirara varios autos y no me mostró nada que estuviera fuera de mi rango de precios. Él entendió mis preocupaciones y pudo abordar cualquier inquietud que tuviera. Una vez que seleccioné el vehículo, quería que el proceso continuara siendo fluido y eficiente. Todo se manejó con facilidad y me sentí escuchado, valorado y tratado como si estuviera comprando el auto más caro del lote. Incluso se registraron conmigo al día siguiente para asegurarse de que estaba satisfecho. Todos con los que hablé fueron amables y me saludaron con una sonrisa. Definitivamente recomendaría ver a Mitchell Pope en BMW of Nashville en Armory Oaks Dr. El servicio de atención al cliente superó a cualquiera que haya recibido en un concesionario. ¡Ah, y me encanta mi nuevo vehículo!

Cuando compré mi vehículo CPO, nos dijeron repetidamente que solo serían 15-20 minutos, y luego de una hora, nos dijeron lo mismo. El servicio fue lamentable. Después de 3 horas finalmente obtuve mi auto (manejé 8 horas para estar allí, sabían que venía, sabían que estaba fuera del estado, pero aún no estaban ni un poco preparados para venderme el auto ya acordado en el precio)
Estaba dispuesto a dejar eso de lado porque estaba contento con el auto.
Luego, me dieron etiquetas de 30 días y me dijeron que la compañía de títulos me contactaría para conseguirme el título.
25 días después, llamo para preguntar por qué nadie me ha contactado y me informan que la compañía de títulos tiene un plazo de entrega de 30 días. Pero mis etiquetas caducaron, por lo que tuve que extenderlo
Ahora, la compañía de títulos finalmente me contacta y me dice que tengo que hacer que lo inspeccionen, lo cual es cierto, pero les dije que tengo que tener el título para hacerlo, que es lo que requieren. Después de tener que explicar eso, me dicen que mi título está en el lugar de inspección. Les dije que lo necesitaba, pero insistieron en que estuviera allí. Llego allí, espero en la fila durante una hora, solo para que me digan que no solo no está allí, sino que no aceptan títulos por correo, y que cualquier vehículo recién comprado, el título debe enviarse al comprador (ME ) como dije originalmente
Este ha sido el grupo más ridículo con el que me he enfrentado. No volveré a comprar un BMW NUNCA, y ciertamente no de BMW de Nashville.