BMW of Nashville Revisar

Parece que no pueden entender bien mi nombre, lo que a su vez hizo que mis piezas se ordenaran mal por el número de VIN incorrecto, por lo que fue una pérdida de medio día y esta no es la primera vez.

Houston fue mi gerente de servicio y fue increíble. Me cuidó mucho y acomodó gentilmente mi breve período de tiempo.

Visita de recuerdo suave al distribuidor. Las piezas estaban listas, el coche estaba listo a tiempo, buena comunicación.

Fueron profesionales y corteses a pesar de que no tenían exactamente lo que quería, encontraron el vehículo que quería y lo llevaron al concesionario y luego lo compré. Mister tim bell es un excelente vendedor, muy conocedor de todos los vehículos que BMW tiene para ofrecer. Recomiendo este lugar a cualquiera que busque una buena oferta en vehículos de último modelo.

La experiencia que tuve en BMW of Nashville fue simplemente maravillosa. He tenido muchas interacciones con concesionarios de automóviles y debo admitir que esta fue la mejor. Jeff, mi vendedor, fue el epítome de profesionalismo y servicio al cliente impecable. Estaba muy en sintonía con lo que queríamos y lo hizo posible. Recomendaré BMW of Nashville a toda mi familia y amigos. Felicitaciones a una experiencia increíble. Muchas gracias.

Gran servicio, muy buenas instalaciones y personal profesional. Sterling Scott es mi gerente de servicio y fue sobresaliente.

Nuestra experiencia no fue demasiado agradable. Para empezar, nos saludó diciendo que el proceso no tardaría más de 20 minutos en sacarnos de allí. La espera de 20 minutos terminó siendo una espera de 3 horas, dejándonos en la oscuridad sobre lo que estaba tomando tanto tiempo. La frustración ya era bastante mala, pero nuestro asociado era extremadamente poco profesional y desorganizado, olvidándose de otro documento o proceso aquí o allá prolongando más la espera. Era vago y parecía que no le importaba nada si cerramos el trato o simplemente nos marchamos. Pensaría que la experiencia de comprar un automóvil de lujo estaría más allá de sus expectativas, pero yo lo pensaría dos veces antes de ir a este concesionario específico.

Hice un trabajo significativo en mi BMW X5 '11 hace varios meses en BMW Nashville, y sentí que la comunicación era buena, especialmente por parte del gerente de servicio Michael J. Estaba fuera de la ciudad hace un par de semanas y el automóvil no arrancaba, sospecha de arranque o llave posiblemente defectuosa / defectuosa. Hicieron remolcar el auto a BMW Nashville y se le cotizó $ 1,699 por reemplazar el motor de arranque defectuoso. Antes de autorizar el trabajo, me comuniqué con un especialista en reparación de automóviles extranjero que me cotizó $ 450 por el mismo trabajo. Así que remolqué el auto allí, pagué a BMW $ 150 por el diagnóstico y la reparación terminó costándome un total de $ 450 + la tarifa de diagnóstico de BMW. Ni siquiera me molesté en llamar para cuestionar la diferencia de más de $ 1,200 en el costo, ya que obtendré la misma respuesta enlatada sobre "El servicio de BMW es de mayor calidad", bla, bla, bla. La conclusión es que mi motor de arranque ha sido reemplazado y volví a la carretera en dos días, no hay problema.

Excelente servicio y muy profesional. He trabajado con Brandon Burdette durante 3 años y aprecio su honestidad, integridad y el servicio de calidad que brinda a sus clientes. ¡Gran experiencia con cada cita de servicio!

Gran experiencia. John fue útil, amable y conocedor de su producto.

Tyler manejó la reparación de garantía de manera muy profesional y eficiente. Periódicamente me actualizaba en cuanto al progreso y me devolvía rápidamente el automóvil una vez que se completaba la reparación. Todo el personal fue amable y la sala de espera estaba limpia y completamente equipada con refrescos y bocadillos.

Gracias a Tyler y otros por un trabajo bien hecho.

Phil Dodd

¡Fantástica experiencia! Son muy profesionales y oportunos.

El servicio fue manejado de manera profesional y cortés. Recomendaría realizar su servicio BMW aquí.

He comprado varios coches en los últimos 15 años y hoy he tenido, con MUCHA, la mejor experiencia que NUNCA he comprado al comprar un coche. David, del departamento de ventas, me ayudó a encontrar el auto adecuado que satisfacía todas las necesidades que tenía. Fue la experiencia placentera más honesta. Por primera vez en 15 años no me sentí presionada ni nerviosa. Fue paciente y genuino. Kendra finalizó todo y fue el gerente más realista que he conocido. Ella desglosó todo para mí en términos que pude entender completamente, lo cual fue muy útil. BMW of Nashville tiene mi negocio por el resto de mi estadía en Nashville, que será a largo plazo. Los recomiendo ampliamente en todos los niveles.

Nunca he hecho nada como esto. Encontré el vehículo en línea. Completé la aplicación de crédito. Revisó el trato. Pagó y lo entregaron sin ser visto. ¡Amo mi Jeep Renegade! ¡Tan fácil y rápido! ¡Fue genial trabajar con ellos!

Buen servicio. Tuve que mencionar que mi luz de dirección antiniebla se apagó varias veces, y todavía no se solucionó al final y un nuevo problema por falta de
comunicación.

Me hicieron sentir inarticulado sobre el funcionamiento de una luz de dirección y mi problema fue dejado de lado. Recogí mi auto y, para mi sorpresa, no lo arreglaron, y un nuevo problema de mi auto se movió hacia la derecha. Nunca me dijeron que no se incluyó una alineación y tuve que pedir físicamente que se hiciera, a pesar de que compré un neumático nuevo y asumí que se haría. El equipo de servicio volvió a evaluar la bombilla y se ordenó y se suponía que debía estar encendida el 18/11. Hasta la fecha no me han llamado ni contactado al respecto, incluso le envié un mensaje de texto a mi representante de servicio sin respuesta.

No estoy molesto, sé que ocurren incidentes y todos están ocupados, pero esta no fue mi experiencia favorita con BMW. Mi representante de servicio fue muy amable, pero quiero que arreglen mi auto.

Arruinaron el registro a pesar de que había consultado con ellos varias veces de antemano y me aseguraron que se haría correctamente. También me cobraron de más por dicho registro y me prometieron un reembolso por ello, han pasado cuatro meses y todavía lo estoy esperando. Dejó varios mensajes para el gerente de ventas y nunca volvió a llamar. Si / cuando finalmente logras llamar a alguien por teléfono, te dirán lo que quieras escuchar para que te vayas y nunca lo sigas. No les volveré a comprar.

Envié una solicitud para obtener una lista de opciones en un vehículo con códigos de opción. Su equipo de ventas envió un enlace al sitio web desde donde hice la solicitud en primer lugar ... Esta fue una primera experiencia interesante ... y última.

Una experiencia de primer nivel, como ninguna otra que haya tenido con otros distribuidores. El trabajo (lavado / llenado de refrigerante y líquido de frenos, y reemplazo de una polea loca y una correa desgastadas) se realizó a tiempo y por un costo razonable. Mi asesor de servicio (Michael) fue cortés, informado y un placer hablar con él. El mecánico (nombre) era, quien explicó el trabajo con más detalle y luego respondió un par de preguntas, también era de muy alto nivel, elocuente y un experto en su oficio.

recuerdo de bmw para reemplazar ambos airbags.letter de bmw prometió un préstamo. Intenté reservar el servicio con una llamada pero en espera para siempre y sin respuesta. reservado en línea con una nota de que se prometió el préstamo. no hay préstamo disponible .brad insistió en que el sitio web dice que solo se solicitan préstamos por llamada. volvió a comprobar el sitio y no hay tal mensaje en el sitio web. También dijo que solo se reemplazaría una bolsa de aire cuando la carta de bmw decía claramente que ambas serían reemplazadas. Tuve que esperar 15 minutos a la llegada antes de que alguien registrara mi auto. He conducido beemers durante años. he tenido un buen servicio en Knoxville y Chattanooga. muy decepcionado con Nashville. ahora otro día será en vano tratando de arreglar estos airbags inseguros

Mientras reparaban un problema de retiro del mercado, el concesionario de BMW del centro de Nashville destrozó mi auto e intentó encubrirlo. Mi 528 fue golpeado por otro automóvil por el mecánico del concesionario y BMW intentó devolver el automóvil sin reconocer el accidente. Afortunadamente, lo noté y exigí atención. BMW nunca puso nada por escrito e incluso exigió que nunca reconozcamos un accidente. Las reparaciones hechas por BMW fueron insatisfactorias y el concesionario nunca estuvo a la altura del crédito de $ 500 que me prometieron. Piense dos veces en estos chicos.

Mi esposa y yo compramos un BMW hace unos 15 meses. El caballero que nos ayudó ese día fue muy cortés, pero no compró porque el corazón de mi esposa estaba puesto en otro vehículo. Avance rápido a hace un par de semanas cuando era mi momento para un vehículo. Mark Lambo, el mismo caballero que nos ayudó hace más de un año, se acercó a nosotros y se acordó de nosotros. Dice mucho cuando alguien, que probablemente ha ayudado a miles de personas en ese lapso de tiempo, no solo lo recuerda a usted, sino también al vehículo que vimos y varias otras cosas que discutimos.
Decidir qué vehículo comprar no fue fácil para mí. El Sr. Lambo nunca fue agresivo ni me hizo sentir como si estuviera perdiendo el tiempo, solo diciendo, "realmente no hay una mala decisión". No tomé mi decisión hasta el día siguiente y Mark tenía todo listo para comenzar. El departamento de finanzas fue increíblemente rápido y eficiente. Ojalá mi experiencia de compra de autos en el otro lugar hace 15 meses fuera tan simple.
¡Un trabajo de primer nivel de parte de todos los que encontramos en BMW of Nashville, una experiencia verdaderamente de primera clase!

Tuve una experiencia maravillosa y perfecta en este lugar. Fueron muy honestos y transparentes sobre los problemas que tenía con mi vehículo. Houston hizo todo lo posible para asegurarse de que mi día no lo pasara sentado en el concesionario, sino más bien me preparó un vehículo prestado para que pudiera trabajar e incluso ¡traje mi auto a mi casa cuando estaba listo! Quedé muy impresionado con la profesionalidad.

Muy buena experiencia. Representante de servicio (Karen) estaba lista para nosotros al llegar. El registro fue eficiente; y todos los servicios realizados como se esperaba.

Encontré el vehículo (que había sido comercializado) en un sitio web el domingo, se comunicó con el concesionario y recibí una respuesta inmediata y una llamada. Fue referido a un asociado de ventas (Sergio) que me contactó al día siguiente (lunes). Le hice una serie de preguntas. y fui a ver el auto y hacer una prueba de manejo el martes. Correspondencia continua y comprada el jueves por la noche. el papeleo, etc. tomó aproximadamente 1 hora. Satisfecho con el servicio, la correspondencia, los comentarios cuando se hicieron preguntas, etc.

Muy satisfecho con el servicio que recibí de la persona a la que ahora me referiré como "Mi asesora de servicio" ... Karen Gerow. Ella se aseguró de que yo entendiera los servicios que se prestarían, proporcionó actualizaciones mientras esperaba y presentó un resumen detallado una vez que se completó el servicio. De nuevo ... muy satisfecho con mi servicio!

¡Fue increíble trabajar con Ryan Newton! ¡No importa con qué agente de ventas trabaje en cada concesionario! Ryan es, con mucho, el más conocedor con experiencia mucho más allá de cualquier otro profesional de ventas de vehículos con el que haya trabajado. (Incluso otros en concesionarios de varios estados)

Busqué por todas partes el auto adecuado, llamé a concesionarios en todo el sudeste de los EE. UU. Para encontrar exactamente lo que estaba buscando, Y en un momento apretado. Ryan dirigió el trato y me hizo sentir cómodo durante toda la transacción. Encontró y reservó un BMW X5 xDrive que era más que perfecto. 100% satisfecho, 100% usando Ryan en BMW of Nashville para mi próxima compra.
-Comprado 08/12/2020

¡No puede ser mejor! Compré un BMW CPO allí el año pasado y tuve un problema menor con la rueda un año después; mi mecánico habitual lo perdió, pero aún así me cobró. Se lo llevó a BMW de Nashville y su equipo de servicio diagnosticó el problema, lo arregló y ¡lavó mi auto! Y todavía estaba bajo su programa de garantía. . . Compraré mis próximos autos de BMW of Nashville - ¡Gracias a Tyler Horner, mi representante de servicio! ¡¡¡¡ALTAMENTE RECOMENDADO!!!!

ACTUALIZACIÓN DE SEPTIEMBRE DE 2017: llevaron el automóvil para el cambio de aceite y notaron una pequeña fuga y la reparación habría sido de $ 1300. Estaba cubierto por la garantía CPO, menos un deducible de $ 50. Todavía amo el auto (el mejor auto que he conducido tanto en calidad como en rendimiento, mejor que Mercedes o marcas similares) y recomiendo encarecidamente BMW of Nashville.

Servicio siempre atento y excelente. No llevaría mi auto a ningún otro lado

¡Gran experiencia! ¡Buena gente! ¡¡¡¡Buen coche!!!!

Servicio amable y cortés. Tomó aproximadamente la mitad del tiempo estimado. Instalaciones agradables y cómodas.

Todos fueron muy educados y profesionales. Se aseguraron de que me cuidaran y Julie me mantuvo al día sobre las reparaciones. Ella me llamó de inmediato cuando mi auto estuvo terminado. Excelente primera experiencia con el concesionario.

Si pudiera ir a este lugar sin estrellas, lo haría. El gerente trató de convencerme de que comprara ruedas y neumáticos que no necesitaba. Odio este lugar.

¡Mi representante de ventas de BMW, Jeff Burdett en BMW Nashville, es extremadamente conocedor y profesional!

¡Jeff hizo todo el proceso de compra de mi BMW Serie 7, personalizado y sin problemas!

BMW Nashville anunció un 528i usado certificado 2012. Me vendieron uno "tal cual", y no me dijeron que tenía un motor N20 que debería haber sido retirado del mercado. A las 70.000 millas, la correa del cigüeñal se rompió, como sabían que eventualmente lo haría. Lo habían reparado por $ 3300, pero BMW se negó a hacerlo. reembolsar BMW Nashville es mi peor experiencia con un concesionario.

Qué experiencia tan maravillosa al comprar un coche. Desde la primera llamada telefónica con John Bergeron y luego con Zorro Karaapettan, fue una decisión maravillosa. No podría estar más feliz. ¡El servicio es excepcional en cada paso al trabajar con ellos!

Llevé el 328i de mi esposa a BMW de Nashville y el departamento de servicio fue muy intuitivo aunque no tenía una cita. El departamento de servicio estaba muy ocupado, pero nunca me sentí como un inconveniente para ellos. Escucharon el problema y me arreglaron el vehículo. En poco tiempo. Recomendaría este concesionario a cualquiera

Hace años, cuando pude actualizarme a automóviles de lujo, descubrí que la experiencia de compra estaba un poco menos llena de temor y ansiedad. Aunque todavía no había tenido un BMW, esperaba que la experiencia fuera similar a la de Mercedes y Lexus. Bueno, no es el caso que encontré con BMW de Nashville. Sin entrar en todos los detalles, baste decir que la experiencia fue terrible de principio a fin. Su completa falta de honestidad, respeto e integridad es espantosa. Todo lo que le pido a cualquier persona con quien me relaciono, ya sea de negocios o personal, es la expectativa de respeto mutuo, cortesía, hacer lo correcto y no mentirme a la cara. ¡Hágase un favor y vaya a un concesionario que tenga integridad y aprecie su negocio!

Tyler fue mi representante de servicio y fue maravilloso. Conocimiento muy profesional y amplio del producto. Hizo todo lo posible para ayudar en mi situación cuando no estaba obligado a hacerlo. Establecimiento muy limpio, con personal muy amable. Estaba prácticamente entrando y saliendo. Volveré por todos los trabajos de servicio.

nunca contestaron el teléfono ... llevaron el auto y dijeron que lo arreglaron y, al día siguiente, después de recoger el auto, no arrancaba por la única razón por la que lo llevamos allí en primer lugar porque no arrancaba y todavía no arranca ... así que no arreglaron nada 445.00 y no obtuvieron ningún resultado.

BMW of Nashville hace un buen trabajo al publicar su inventario en línea; aunque vivo en el área metropolitana de Atlanta, pude ubicar el vehículo que cumplía con mis preferencias. Habría sido necesario más tiempo para que un concesionario local localizara un vehículo adecuado para mí. Debido a que BMW of Nashville es propiedad de Sonic, quien también es dueño de un concesionario de BMW en Atlanta, me siento cómodo de recibir el mismo excelente servicio que si lo hubiera comprado localmente.

La persona de ventas, Andrea Anderson, fue profesional, cortés y, lo que es más importante, ¡EFICIENTE!

Compré mi serie 3 usada certificada de BMW of Nashville por aproximadamente 28k. El automóvil se ha mantenido con ellos desde entonces, cada poco de mantenimiento sugerido se ha realizado en BMW of Nashville. Menos de dos años después, cuando les llevé el auto para cambiarlo por otra cosa, me ofrecieron 10k, miles por debajo del kbb. ¡¡Que broma!! Así te agradecen por ser un cliente fiel.

¡Conseguí mi coche de inmediato y pudieron diagnosticar y solucionar el problema a mi satisfacción!

Gran servicio eficiente y en general. Brad fue excelente y se comunicó de manera efectiva con respecto a nuestro vehículo. El único consejo que tengo es llamar o enviar recordatorios de citas por correo electrónico. Aparte de eso, ¡un gran servicio en general!

Un personal excelente y amable, un servicio eficiente, una cómoda sala de espera y un centro de refrigerios, además de muchos autos excelentes para mirar, hacen de BMW of Nashville una experiencia A +.

¡Enfoque Very White Glove para manejar las necesidades de mi automóvil!

Una vez más, BMW of Nashville ofrece una experiencia de cliente superior. Comprar un vehículo está diseñado tan impecablemente como el propio vehículo. ¡Gracias!

Mitchell Pope y todo el equipo de BMW Nashville fue maravilloso. La mejor experiencia que he tenido comprando un coche.

Control de rutina y cambio de aceite. Brad es el representante de servicio. Muy rapido.

Pros:
- Los vehículos usados ​​más baratos entre los competidores.
- Miré dos vehículos y ambos estaban en fantásticas condiciones. Estoy seguro de que todo en el lote está en perfectas condiciones, por dentro y por fuera.
- Vendedor y personal cortés y educado. Todas las personas con las que interactué fueron profesionales

Contras:
- El vendedor dijo que una rueda y un revestimiento protector interior son opcionales. Al firmar los papeles, ambos elementos se aplicaron al automóvil sin mi conocimiento y yo estaba enganchado por ello. Pagué ~ $ 500 por esos dos elementos que pensé que eran opcionales y no me consultaron antes de aplicarlos.

¡Ellos son los mejores! ¡Jeff Pereira es el hombre de quien puede obtener su BMW! Y el gerente de finanzas Michael Mayo es de una ayuda excepcional. También agradecemos a Paul y Ricky por toda su ayuda. ¡Gente maravillosa todos y cada uno!

El vendedor fue genial, amable, de baja presión y encontramos un buen trato. Pero cuando fuimos a cerrar el papeleo, prácticas cuestionables en el departamento de finanzas / registro nos llevaron a cancelar la venta. Exigieron que firmáramos un poder notarial para ser notariado más tarde, fuera del sitio, por alguien que nunca habíamos conocido en persona (o bajo la nueva ley de notario remoto). Cualquiera que haya recurrido a un notario (de buena reputación) sabe que no es así como funciona la notarización. Me hizo preguntarme qué otros atajos podrían haberse tomado durante el viaje del automóvil. Odio que nuestro vendedor no obtuviera la venta, pero yo no estaba dispuesto a correr un riesgo con una compra tan grande.

Me esperaba un retiro del mercado ... Me ofrecieron el servicio de transporte desde la oficina mientras reparaban el automóvil. El conductor del transbordador, el Sr. B. Nicholson, fue excelente con su seguimiento y detalles sobre cuándo podría recogerme para regresar.

increíble servicio amable y profesional también, pero mi dirección está mal escrita en mi factura

Fantástica experiencia de compra y me encanta mi nuevo X3

La vendedora Leah Shin fue muy profesional, receptiva y amigable. Hizo un gran trabajo y me encanta mi nuevo cupé M235i.

11 de agosto de 2020. No hay señalización de requisito de máscara según lo exige la ciudad. Máscaras usadas al azar por los empleados. Solo algunos de los clientes llevan máscaras. Para reclamar mi auto y pagar las reparaciones ($ 1600 +) tuve que estar rodeado de personas que no usaban máscaras. ¡¡¡¡¡Ridículo!!!!!

BMW Nashville es un gran lugar para comprar y reparar su vehículo. Hugh Nemets en ventas por Internet es genial. Rápido para responder y dispuesto a hacer lo que sea necesario para brindar un excelente servicio al cliente. Él va más allá para asegurarse de que todo esté bien. Un placer hacer negocios.

David, mi asesor de clientes, fue fantástico. Estaba muy informado y no era agresivo. Ira Smith, mi gerente de finanzas, fue excelente. Me encontró una tasa de interés excepcionalmente baja como comprador por primera vez. Definitivamente recomiendo este concesionario.

De principio a fin, ¡nuestra experiencia en BMW of Nashville fue muy buena! Rezvan Amedi (también conocido como Rez) fue muy minucioso, paciente y profesional. ¡Definitivamente ayudó a mejorar toda la experiencia en su conjunto!
Gracias, Rez !!!

Piezas marcadas hasta en un 300%, mano de obra marcada. Período marcado. Servicio sobrevalorado. Pretencioso en general. COMPRE SUS PIEZAS OEM EN LÍNEA. MIRA UN VIDEO DE YOUTUBE. TE SENTIRÁS MEJOR. DE ESTA MANERA, SUS NIÑOS TAMBIÉN PUEDEN IR A DISNEYLAND. 1 PALABRA. SIN VASELINA.

Llevé mi coche para un cambio de aceite. He tenido varios BMW y normalmente se tarda 1 hora y 30 minutos como máximo en completar un cambio de aceite y un mantenimiento de rutina. BMW Nashville tardó 3 horas y 20 minutos en completar mi cambio de aceite. Hubiera sido bueno que me hubieran dicho que se está demorando un poco más o al menos algún tipo de actualización en el camino. Nada. No volveré a este concesionario.

La mejor experiencia de compra de autos que he tenido. Timothy Lebens fue sin duda el mejor representante con el que he hecho negocios. Fue respetuoso y cortés, hizo que mi esposa y yo nos sintiéramos como si estuviéramos saliendo con un viejo amigo. Cuando se trataba de negocios, trabajó duro para conseguirme lo que quería. No puedo agradecerle lo suficiente.

Mi i3 es totalmente eléctrico, por lo que las citas de servicio son pocas y espaciadas. El auto necesitaba algunas actualizaciones de computadora, así que lo recogí y lo dejé en el departamento de servicio. ¡Estos chicos son geniales! Mi coche se actualizó y aprendí un poco más sobre cómo maximizar su kilometraje. Qué buena oferta.

Atentos al servicio al cliente. Trabajo completado de manera oportuna. Karen Gerow es excelente como asesora de servicios.

He intentado llamar al servicio técnico para programar el trabajo de recuperación de bolsas de aire 6 veces ahora, y cada vez que la línea se cae. No entiendo cómo un concesionario puede operar con un sistema telefónico tan basura y / o nadie manejando los teléfonos. Vergonzoso.

¡Trabajé con Sergio y fue fantástico! Sin presión y él trabajó para conseguirme un trato que me hizo sentir bien. La gerente de ventas Madelyn y el gerente de finanzas Chris también fueron muy pacientes y serviciales. Eran un muy buen equipo y me consiguieron en el coche de mis sueños. ¡No podría estar más feliz!

Servicio amable, profesional y cortés. Pero, chico, pagarás un centavo por ello.

Acabo de arrendar un hermoso BMW X3 sdrive de la excelente gente de BMW of Nashville. Después de que les compré un X3 usado certificado, luego cambié de opinión y alquilé otro en su lugar, me acomodaron y me llevaron en mi auto nuevo en unas pocas horas. Felicitaciones a Dennis (quien estableció el contrato de arrendamiento original), David Tran (quien manejó el ida y vuelta), Ryan, Constance y Debbie (genio). Soy un tipo feliz conduciendo un auto maravilloso. ¡Gracias! (sí, ¡y la máquina de café fue una ventaja!)

Viajaba por todo el país en mi BMW y necesitaba servicio en una escala de un día en Nashville. Estuvieron dispuestos / pudieron acogerme un sábado sin previo aviso, y fueron increíblemente serviciales y agradables para trabajar. ¡También dejaron que mis perros y yo pasemos el rato en el área de espera de la sala de exhibición, nos alimentaron y lavaron mi auto! Esta experiencia estuvo muy por encima de cualquier experiencia que haya tenido en otros concesionarios en California. Trabajo amable, profesional y de calidad.

¡Excelente servicio al cliente y experiencia en ventas! Ryan y Jena fueron excelentes para ayudarme a decidir qué vehículo se adaptaba a mis necesidades y nunca se sintieron presionados para cerrar el trato. Ryan hizo un gran trabajo trabajando en mi horario para asegurarse de que pudiera llegar a tiempo a donde necesitaba. Michael, del departamento de finanzas, trabajó en el trato muy rápido y pudo asegurar una excelente tarifa con el presupuesto que le había dado. ¡En general, una gran experiencia de compra!

De mis 3 visitas, se requirió la participación de la gerencia dos veces debido al mal servicio al cliente brindado por los asesores.

En mi visita más reciente, no tenía conocimiento de la apertura de la nueva ubicación y mi cita fue reservada con un asesor en la nueva ubicación, pero en ninguna parte de mi correo electrónico de confirmación se proporcionó. El asesor, desearía recordar que su nombre fue muy grosero y me trató como si no pudiera hacer nada para ayudarme y sugirió que condujera más lejos hacia el otro lugar.

Pedí un gerente, Michael Janca se hizo cargo de inmediato y se aseguró de que me atendieran en el lugar en ese lugar y resolviera mis inquietudes. Le daría 5 estrellas a la gestión, así como al asesor Kenneth Sweza. Ambos hicieron todo lo posible para asegurarse de que mi automóvil fuera atendido de manera oportuna y de que me sintiera cómodo mientras esperaba. Me encantaría dar 5 estrellas, pero tengo que dar 3 por la experiencia general con asesores anteriores.

Reservé una cita de última hora para el servicio y me acogieron sin demoras ni problemas. Kenneth brindó un excelente apoyo, fácil comunicación, buen conocimiento de lo que se necesita hacer para qué. Aconsejé que me ocuparan de cosas próximas, pero no traté de venderme nada que no quisiera. Definitivamente lo recomiendo.

Excelente servicio, pudieron diagnosticar mi código de falla en una hora. Tengo que volver mañana para la reparación real, pero estoy muy contento con mi SA Sterling Scott.

La razón por la que le doy 2 estrellas es que el aspecto del servicio cumplió con nuestras expectativas y fue bien. Nuestro contrato de arrendamiento estaba llegando a su fin, así que mi esposo fue a hablar sobre la compra del vehículo. Originalmente habíamos depositado una gran cantidad de dinero en el vehículo con la intención de comprarlo al final del arrendamiento. Se hizo muy evidente que el vendedor no quería que compráramos el vehículo que teníamos. Quería alquilarnos uno nuevo. Este fue el segundo BMW que tenemos y la segunda vez que nos arruinaron un contrato de arrendamiento. Nuestro vehículo se mantuvo en perfectas condiciones. Tenía 3000 millas más de las que permitía el contrato de arrendamiento y querían $ 3000 para devolverlo o comprarlo, más un pago inicial, y los pagos iban a ser más por este vehículo de 3 años de lo que habíamos estado haciendo al una suma de alrededor de $ 300 más por mes. ¡Esto no era lo que esperábamos! La actitud fue como la describió mi esposo "tenemos el privilegio de conducir su auto", ASÍ QUE FUIMOS A LEXUS. Conseguimos lo que queríamos allí con los términos que queríamos y estamos muy satisfechos.

En general, fue una gran experiencia de compra de automóviles, ¡Sergio fue un vendedor increíble!

Leí bastantes reseñas y pensé en las personas que anteriormente compraron en este concesionario y estuve muy cerca de darles una oportunidad, sin embargo, mientras que el servicio activo aún abandona el área de Fort Campbell, un buen amigo mío estaba fuera del todo exprimidor y todavía está librando esta batalla con BMW de Nashville. No se apegan a los planes de garantía que ofrecen, ni tampoco publican información incorrecta sobre las modificaciones de los automóviles. Le han causado un estrés extremo y una total incredulidad sobre cómo están manejando la situación. Ofreciendo prorratear el resto de la garantía para salir de la deuda que dijeron que cubrirían y evitar sus llamadas. Además, esto realmente no agrega mucho, pero él estaba en servicio activo en ese momento y tuvo que mudarse para avanzar en su carrera, pero como miembro del servicio, esperaría en una ciudad militar o una muy cercana a una que honrarían lo que hace por su vida. país y lo dejaron de lado y aún lo tratan peor que la suciedad, por lo que desaliento a cualquiera que vaya a esta compañía para cualquier forma o compra de garantía o reparaciones para su vehículo e incluso una compra de vehículo porque él les compró el auto. ni siquiera hace un año. Buen día tan desafortunado.

Recomiendo encarecidamente BMW de Nashville. Esa fue mi mayor experiencia en cualquier concesionario. Todos fueron muy amables y serviciales. Asegúrese de preguntar por Micheal Wade como su asesor de clientes, ya que es increíble y muy útil. Micheal Mayo, el gerente también fue muy servicial y muy amable. ¡Y amo mi nuevo BMW!

Registrado para mantenimiento programado con Kevin Dittler. Kevin hizo un gran trabajo de seguimiento y seguimiento. Experiencia bonita.

Si está buscando un vehículo en el área de Nashville, le recomiendo encarecidamente al asesor de clientes Michael McLain. Hizo que nuestra experiencia fuera indolora y es muy agradable trabajar con él. Tuvimos un problema con nuestro maletero y lo resolvió de manera muy creativa en minutos. Excelente servicio que fue más allá de lo que suele recibir, excelente trato. Quedamos muy agradecidos.
BMW también tiene autos nuevos y autos poco usados. Los vehículos de propiedad anterior vienen en una variedad de marcas y modelos, no solo de BMW.
Elegimos un auto usado de 4 años con 30,000 millas y parece nuevo.
Gracias, Michael y BMW Nashville. En un mundo en el que lamentablemente el servicio al cliente es deficiente, lo hiciste de maravilla para nosotros. Te recomendamos a todos los que conocemos que buscan un automóvil o no lo buscan.
Gracias de nuevo.

Recientemente compré un BMW 320i X Drive 2017. Mi vendedora Trish fue genial. Sin presión, pero me mostró todas las características y múltiples vehículos hasta que encontramos exactamente lo que quería. Experiencia muy positiva y me encanta mi coche nuevo.

Nada acerca de mi experiencia de compra fue bueno más que me gusta el vehículo que compré (Jeep Grand Cherokee). En este punto, estoy muy contento de que no sea un BMW, así que no tengo que seguir siendo un número más para ellos.

Gente genial y talentosa. ¡Amo mi auto y amo el servicio que recibo cuando voy a BMW Nash!