Jeff Price

Repaso de BMW of Nashville

Traje mi X5 por algunas fugas debajo del tablero. ...

Traje mi X5 por algunas fugas debajo del tablero. Cuando llamé, el asistente no fue de mucha ayuda, muy apático con toda la situación. Parecía estar molesto por el hecho de que estaba allí para una cita programada. Mi persona de contacto no estuvo allí ese día, así que otra persona me ayudó. Se quejó de que venían otros 2 autos y claramente no estaba muy contento de ayudarme. Recibí un coche prestado, por lo que le di 2 estrellas. Entré con una camioneta y no me di cuenta de que tenía un baúl lleno de equipo de béisbol que mi hijo necesitaba para la semana. El préstamo que gentilmente me dieron fue un pequeño automóvil de 2 puertas. Que estaba feliz de tener. Luego procedí a transferir mi equipo que no encajaba bien y en lugar de ofrecer ayuda al asistente (uno apático) y los otros hombres en la tienda solo miraban y sonreían como si fuera un espectáculo. Nunca recibí una llamada sobre mi auto. Llamé esa noche y la persona que contestó el teléfono dijo que cerraron por el día. Teníamos unas vacaciones programadas, así que estaba ansioso por escuchar en mi automóvil en caso de que tuviera que alquilar un automóvil que se adaptara a toda mi familia. Sentí que alguien debería haber llamado para decirme que mi coche iba a quedarse durante la noche. Afortunadamente, tenía el pequeño coche deportivo. Cuando vine a recoger mi vehículo, pregunté por el moho debajo del tablero de donde había goteado. Quería asegurarme de que estuviera bien limpiado. Mi persona asignada dijo "Creo que sí". Y si no fue así, tráigalo de vuelta y podemos hacer que nuestros detallistas lo limpien. ¿No deberían tener que empezar? Cuando me trajo mi coche, me dijo que lo sentía por haber tardado tanto "Solo les pedí que limpiaran la alfombra solo del lado del pasajero". ¿Entonces ni siquiera estaba limpio para empezar? Estaba exasperado por ese punto y me fui. Una vez que termine mi garantía, no regresaré.

Traducido