elizabeth wilburn

Repaso de BMW of Nashville

Excelente servicio al cliente SIEMPRE mi experienc...

Excelente servicio al cliente SIEMPRE mi experiencia. ¡La única razón por la que no es un 5 es un problema que ocurrió después de mis reparaciones y había 3 pisos de 3 personas cuando comenzó! Digamos que mi coche de 15 años y 1 propietario no tuvo este problema antes del servicio o nunca.
Mi representante de servicio me llamó con respecto a este problema en ese momento, dije que el servicio obviamente creó este problema durante mis reparaciones y QUERÍA QUE SE CORREGIERA. 2 horas después recibí la cLl mi auto estaba listo para ser recogido.
Después de revisar mi factura, mi representante de servicio de AMAzing, me ayudó con mis cupones y me ahorró más dinero del que esperaba. ¡10 estrellas en mi representante de servicio! Pero el departamento de servicio rápidamente eliminó mi alegría de ahorrar :(
¡Entrar en mi automóvil para dejar el problema por el que llamaron NO SE ARREGLÓ, lo que hace que sea imposible llevar mi automóvil a casa o conducirlo! Fue entonces cuando se desarrollaron 3 historias diferentes sobre cuándo y cómo se encontró o comenzó este problema. Digamos que, en 15 años, ¡nunca ha habido un momento en el que no haya podido conducir mi coche! ¡Así que ahora, mi auto todavía está allí y no está claro qué se hará al respecto!

Me preocupa porque mi coche es el más antiguo que TODOS QUIEREN! El mejor coche que hizo BMW y el último año en que se fabricó. Además, solo se conservan 60k y garaje. Me acosan para venderlo cada vez que solicito un servicio. Así que me parece muy conveniente que, de repente, surja un problema aleatorio con un automóvil que nunca ha tenido un problema. ¡Cosas que te hacen hacer "mmm! Veré cómo termina y lo actualizaré. ¡Pero hasta ahora no estoy convencido de que esto sea aleatorio!

REVISIÓN ACTUALIZADA: ¡Me contactaron inmediatamente después de mi revisión de 3 estrellas y BMW LO HIZO BIEN! 100% reinspeccionaron mi auto sin costo, me dieron ese servicio familiar al que estaba tan acostumbrado! Gracias al equipo de servicio por su esfuerzo para restaurar mi fe y confianza. Y, por supuesto, por encontrar al culpable que estaba maldiciendo mi auto. Una mala manguera de aire jajaja !! ¡¡Gracias!!

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