Blue Cross and Blue Shield of Kansas City Revisar

Hasta ahora, estoy realmente satisfecho con ellos, hasta que fui a recoger un guión ayer, ¡solo para ser informado de que mi seguro había terminado a pesar de que lo pagué el día 9!

Espero que esta corporación se contagie de sífilis.

Servicio al cliente horrible, problemas de facturación continuamente. Hazte un favor y llama a alguien más

La peor compañía de seguros de Estados Unidos. Spiracare es una broma. Los empleados son reaccionarios y tiranos. Estuve con Ambetter y son 1000 veces más que este fraude y broma de una empresa. En serio, si puede ir con cualquier otra compañía de seguros, hágalo. Es basura.

Buen seguro, ¡pero eso es lo único bueno de este negocio! He tenido cobertura de BCBS KC durante casi 20 años pagando mis gastos de mi bolsillo. Las tarifas para una sola persona son ridículas, casi igualan mi alquiler mensual. Me complace recibir cobertura de otra compañía ahora.

La Asociación de Anestesia de KC es una empresa terrible. No entiendo por qué HCA los usa como proveedor. Mi compañía de seguros, Anthem, Blue Cross, Blue Shield cometió un error al enviar los códigos a (error manual). Los códigos presentados durante el primer y segundo ajuste fueron los mismos, lo que significa que el error fue manual o ajustaron las reclamaciones, después de que ya pagué la factura. Blue Cross, Blue Shield realiza una auditoría 4 meses después y detecta el error. Realmente se siente turbio desde mi punto de vista. La Asociación de Anestesia de KC mencionó que entre 30 y 40 clientes más también tenían el mismo problema. Pensaría que Blue Cross and Blue Shield contrataría a un gerente de proyecto en el caso y se aseguraría de que se comuniquen con el cliente personalmente. La Asociación de Anestesia de KC se resistió mucho a ayudar. Ni siquiera querían hablar por teléfono con Blue Cross, Blue Shield para ayudar a cerrar la brecha. Una vez más, el cliente queda atrapado en el medio. ¡Nadie es perfecto! Lo entiendo, pero el cliente es el que paga al final.

Cada vez que tengo un trabajo médico más grande que se supone que está cubierto al 100%, siempre tratan de encontrar una manera de denegar la cobertura. Tengo que luchar todo el tiempo y se prolonga durante meses. Esto tiene que ser legalmente considerado una práctica de mala fe, que no cubre lo que se supone que debe estar cubierto como se considera en la póliza. Nunca he tenido una experiencia peor con el seguro médico.

¡Horrible en todos los sentidos! Tenía un resfriado sinusal, llamé a la compañía de seguros para asegurarse de que el Dr. estuviera cubierto en el plan Para resumir y $ 615 después, se determinó que un resfriado sinusal es una condición preexistente. Son la razón por la que la gente no va a los médicos por miedo a las grandes facturas que no pueden pagar. ¡Nuestro sistema de salud es tan defectuoso!

Estuve en Healthcare.gov en 2016 a través de esta empresa. Cancelé mi póliza antes del 1 de junio de 2017 porque tenía un seguro privado. Me cobraron un mes porque dijeron que no recibieron la cancelación y que no tenían control sobre ella. Si eso es todo lo que harán para ayudar, nunca usaré esta compañía y definitivamente desanimaré a nadie más. No darán un paso para ayudarte. Simplemente roban tu dinero. No aceptaron pagos, así que me envían a una agencia de cobranza. Les haré pagos y dejaré que BCBS los pague.

Desafortunadamente, estaba emocionado pensando que podría inscribirme y obtener un seguro de ellos. Pero me dijeron que desde que cancelo con mi antigua compañía de seguros no califico debido a mi cancelación. Que desde que me ofrecí para cancelar mi plan con el último seguro tendría que esperar hasta noviembre. Esto es muy decepcionante. Necesito un seguro ahora. No puedo esperar hasta noviembre. También había aprendido muchas cosas buenas de esta empresa. Pero como mencioné anteriormente, estoy muy molesto. Creo que no debería importar si me ofrecí voluntariamente a cancelar con mi compañía de seguros anterior. Si cancelo con ellos, fue por una pésima cobertura de servicio al cliente e información falsa. Esperaba poder obtener cobertura médica con esta compañía hoy, pero no es el caso. Estoy triste porque no cumplo con la calificación solo porque no me divorcié, tuve un hijo o perdí mi trabajo. No califico. Ojalá hubiera podido hablar con alguien contratado y escuchar lo que tenía que decir. En lugar de ser cortado diciéndome que no califico solo por las razones anteriores. Estoy herido

Mi cobertura se terminó el año pasado. Pero todavía me envían facturas.

Rechazaron un medicamento que realmente necesito a pesar de que mi médico firmó una carta indicando que lo necesitaba. Encontraron un detalle que el médico no había completado exactamente y lo usaron para rechazarlo. El médico está dispuesto a poner la información en el espacio en blanco de la manera que lo desee, pero dijo NO, ¡su política es no revisarla durante seis meses más! Así que me están colgando para secarme por un tecnicismo y ellos lo saben. He iniciado trámites con el comisionado de seguros del estado. Cuidado, son tramposos, no confíes en ellos.

Intenté iniciar sesión varias veces hoy como empleado federal. Eso funcionó, pero cada vez que elegía Mis beneficios o uno de los subtítulos debajo, el sistema entraba en un ciclo sin fin con páginas en blanco. Me di cuenta de que estaba intentando conectarse, pero nunca se conectó. Esto sucedió con dos navegadores diferentes, dos computadoras diferentes y usando otra red en mi teléfono. Espero que esté resuelto.

Aunque he tenido problemas durante algunas semanas para comunicarme con el departamento de membresía, hoy tuve el placer de hablar con Darnell en servicio al cliente. ¡Fue increíble! Dedicó todo el tiempo que fue necesario a resolver mis problemas y lo hizo de la manera más profesional posible. Incluso me dio su número de devolución de llamada si tenía algún otro problema. Está claro que este tipo habla en serio y no solo está marcando un reloj. Gracias de nuevo Darnell.

El empleado fue grosero cuando le hicieron preguntas. Los empleados siempre deben ser amables y querer ir más allá por los clientes. No parece que eso suceda aquí a menudo.

Espero poder cubrirme para el próximo año. Hablé con un representante. Lo preparé todo. Cuando ella va a tomar mi dinero, dice que se negó, así que la llamé nuevamente después de verificar mi saldo, qué fondos estaban disponibles y ella no respondió el número. Tengo por 3 días, espero que las vacaciones y sus horas no arruinen mi oportunidad de cubrirme lo antes posible.

* NO ELIJA SUS PLANES A CORTO PLAZO *
He estado usando blue cross blue shield durante dos años y he tenido la peor experiencia. Los planes para una sola persona tienen un precio escandaloso por lo alto que es el deducible. También un consejo: no se lesione mientras usa este seguro. Contará como una "condición preexistente". Vi a mi médico un día antes de que se hiciera efectivo, supongo, y tuve que pagar todo de mi bolsillo. Además, su departamento de reclamaciones está tan desorganizado, por lo que NO pague una factura antes de llamar. Me acabo de enterar de que cubrieron "algo" de mi PT, pero luego de llamar descubrí que no cubrían nada de eso, así que ahora tienen que negarlo y recargarme. Hasta aquí para una empresa que promueve la "salud".

No puedo localizar a Blue Cross. Llamé al número y me pusieron en espera durante al menos 15 minutos, luego me desconectaron. Esto ha sucedido 3 veces esta semana. También les he enviado un correo electrónico. Sin respuesta. Tengo un asunto muy urgente del que hablar con ellos. Esto es Loco. ¿Qué tipo de servicio al cliente es este? Ni siquiera merecen 1 estrella.

De manera similar a lo que se indicó en una revisión anterior, la cobertura de maternidad es EXTREMADAMENTE engañosa. Leí cada palabra de mi explicación de beneficios cuando me inscribí en este seguro (antes del embarazo, abril de 2016) y presté atención específica a la cobertura de maternidad, ya que esperábamos tener otro bebé. Avance rápido hasta enero de 2017 (descubra que estamos embarazadas) ... mi prima subió un 25% sin advertencia ni explicación, mi deducible aumentó y, aunque mi explicación de beneficios dice que la maternidad está "cubierta", en realidad todo va hacia el deducible. Probablemente pagaré alrededor de $ 10K (además de mi increíble prima mensual) por un embarazo perfectamente saludable y un parto (con suerte, saludable). Va desde $ 97 a $ 125 por cita que necesito que no es uno de los chequeos mensuales estándar (es decir, ir por enfermedad) Nadie ha podido ofrecerme ninguna explicación para esto, excepto copiar y pegar un comentario genérico sobre aumento de los costos médicos. Extremadamente decepcionado, frustrado y confundido, y nadie tiene respuestas para ayudar. He esperado en el teléfono durante más de una hora antes solo para desconectarme, y cada vez que envío un correo electrónico y me dicen que "espere una respuesta dentro de las 24 horas", toma un mínimo de tres días, hasta una semana a veces, y yo ni siquiera he recibido una respuesta completa a mi pregunta.

BCBS sigue enviándome facturas de cuotas pasadas a pesar de que me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente miles de veces. Todas las primas mensuales mías y de mi esposa se pagan directamente desde mi banco. Esto es ridículo y debe DETENERSE

Me entristece mucho leer todas las críticas negativas aquí ... ya que Blue Cross / Blue Shield realmente ha sido el mejor seguro para mí y para mi ahora fallecido esposo desde hace 1 año. Durante 10 años, vieron que le hicimos 3 cirugías mayores a mi esposo que incluían atención en la UCI y muchas semanas de recuperación en el hospital con cada una, y luego de 10 a 15 estadías en el hospital (perdí la cuenta después de las 10). Si no fuera por BCBS de KC, "nosotros" (o más exactamente "yo") estaríamos endeudados por más de medio millón de dólares. Gracias a ellos, mi esposo y yo pasamos más tiempo juntos del que hubiéramos tenido si no hubiéramos tenido la cobertura. ¿Caro? .... sí .... especialmente en los últimos años cuando tienes ingresos limitados ..... pero vale la pena cada centavo cuando es alguien a quien amas y más de 50 años de tiempo juntos. ¡Gracias Blue Cross Blue Shield!

Te di 5 estrellas, a cambio deberías construir una nueva oficina reluciente en el hermoso condado de Johnson, Kansas

Preocupado por que mis tarifas vuelvan a subir el próximo año. La Casa Blanca dice que viene. BCBS, esté preparado para mostrarme los aumentos de costos. Gastó $ 10,000 en 2016 en 3 visitas de atención de urgencia y 3 visitas de atención primaria. Yo no soy el problema, pero lo estoy pagando. Estado extremadamente triste.

He estado a cargo de apelaciones en una instalación acreditada por una comisión conjunta durante casi 5 años y nunca me había sentido tan frustrado con una compañía de seguros en mi carrera.

Para resumir, he presentado un total de 28 apelaciones (7 apelaciones, cada una enviada 4 veces) y todas menos 2 han sido completamente rechazadas, ni siquiera revisadas. Los dos que fueron aceptados y revisados ​​fueron denegados sin motivo. Hablé con el departamento de apelaciones y lo único que pueden decirme es que nunca han recibido las otras apelaciones, lo cual es una mentira porque hemos recibido docenas de cartas modelo que dicen que las apelaciones fueron rechazadas, sin contacto. información en la carta, así que ni siquiera puedo llamar para preguntar qué está pasando.

Es difícil operar como proveedor cuando la aseguradora simplemente tira su documentación a la basura. Una estrella.

Muy dificil. ¿Sesgo de género contra los hombres en cuestiones de próstata? No cubrirá la compatibilidad de ADN en la biopsia de próstata, pero sí en el cáncer de mama.

Haber tenido una póliza con BCBS durante 10 años. Comenzó en alrededor de $ 200 / mes. Ahora estoy en $ 1,300 / mes. Me dijeron que este plan no estará disponible para mí el próximo año. Solo otros planes disponibles este año tienen deducibles realmente altos, limitados a 1 o 2 farmacias, mi médico no está en la red en los nuevos planes, alrededor de $ 700 al mes. Y, por cierto, si estás fuera de la ciudad ¡NO HAY COBERTURA! Estabilice y envíe de regreso a KC para su hospitalización. Eso es un seguro TERRIBLE. No tengo ni idea de lo que haré en 2018. ¡PURA CODICIA! ¡Necesita cambiar su eslogan de Live Fearless a Live Broke!

Toda mi experiencia aquí ha sido la de entrevistas. Solo tengo que decir que la gente siempre es tan agradable. Aunque no trabajo allí. Simplemente gente genial

Deshonesto, sin respuesta a la comunicación, sin responsabilidad. Siempre recomiendo a mis clientes que eviten tener cobertura bajo BCBS.

Tengo el desafortunado placer de tener cobertura médica a través de BCBS Kansas City y son incompetentes y groseros. Son tan incompetentes que no pueden manejar sus propias solicitudes de farmacia, por lo que lo contratan para expresar scripts (que es una empresa igualmente pobre). Recibí una autorización previa para un medicamento específico, pero cuando BCBS Kansas City envió la información a los Express Scripts, ¡enviaron la autorización previa a nombre de mi esposa! Tomó 2 horas en el teléfono para tratar con una mujer beligerante cuyo nombre probablemente era Sharkeisha. Las personas sin hogar podrían administrar una mejor empresa.

Odio decir cosas malas sobre los demás, incluso si son ciertas, pero con toda honestidad, ahora le debo 700 $ a mi dentista debido a Blue Cross and Blue Shield of Kansas City, manténgase lo más lejos posible de ellos y encuentre un mejor seguro para usted.

Cada vez que me doy la vuelta, mi hijo pierde el seguro de mi marido (su hijo biológico). He enviado TODO lo que se ha solicitado. ¡Todo lo que he recibido es más papeleo y factura del hospital SIN cobertura de seguro! No hay explicación de por qué no cubren a su hijo con el seguro que paga.

***ACTUALIZAR***
Estoy actualizando mi queja para reflejar la revocación de la terminación de mi póliza de seguro. Mejoré mi calificación de BCBSKC de una a tres estrellas, solo porque la empresa derivó mi problema a su vicepresidente de afiliación y se resolvió. La calificación se mantendrá en tres estrellas, porque no debería requerir tantas quejas y demandas de respuestas como tuve que presentar. Debido a que somos dueños de nuestro propio negocio, mi cónyuge y yo teníamos el tiempo y los recursos para realizar un seguimiento diario constante. Mi corazón está con las muchas personas que despiden, a las que dan una vaga excusa con respecto a los mandatos federales y luego les dan vueltas hasta que finalmente se rinden. Respeto las rescisiones por falta de pago; todo debe pagarse; sin embargo, si siente que lo despidieron debido a un problema técnico en el sistema, falta de comunicación o algo similar, le animo a que luche contra BCBSKC por despido injustificado. Anímelos a escuchar las llamadas que hizo a sus representantes y guarde todos los correos electrónicos que reciba sobre su cuenta. SIEMPRE verifique cualquier cambio o actualización que realice en línea con una persona por teléfono. Quizás, ni siquiera haga cambios en línea, hágalo TODO por teléfono, para que quede registrado.

Revisión anterior___________________________________
Mi cónyuge y yo teníamos dos planes separados hasta que nos casamos en 2015. Para 2017, decidimos comprar un plan familiar. En algún lugar de su parte, aplicaron nuestro pago automático incorrectamente y tampoco cancelaron el plan de mi cónyuge. Debido a su error, nuestro "plan familiar" se canceló por falta de pago el 1 de marzo de 2017. No se me notificó la falta de pago por correo, correo electrónico o teléfono. Solo me enteré en junio de 2017 porque se rechazó una reclamación. Blue Cross Blue Shield KC no se hará responsable de este error y me he quedado sin seguro por primera vez en 34 años. Teníamos el plan de primer nivel y ahora no tengo nada. Mi cónyuge pudo mantener su seguro ya que nunca terminaron su plan individual. Entre enero y febrero, no solo confirmé mi pago automático, sino que tuve que llamar dos veces para solicitar una tarjeta para mi cónyuge. Ambos confirmaron mi pago y también enviaron su tarjeta a mi cónyuge; si estuviéramos en mora, ¿no me habrían notificado en este momento?

No soy de los que hacen explotar un negocio públicamente, pero el seguro médico es una cuestión de vida o muerte. Este es realmente el más bajo de los más bajos para cualquier negocio. Me siento tonto por promocionarlos durante todos estos años. Que vergüenza BCBS.

No responda con un correo electrónico a esta dirección de "interacción", a menos que alguien ya haya investigado mi situación y esté listo para restablecer la política. Ya he pasado incontables horas tratando de corregir esta situación. Comuníquese con Sara Ryan en BCBS para obtener información sobre mi situación, si realmente desea brindar un servicio al cliente real y compasivo.

El servicio de atención al cliente de BCBS me ayudó a encontrar un aparato ortopédico para la cadera facturado incorrectamente de una tercera empresa. Me apoyaron y me ayudaron a resolver un problema de facturación que les llevó varias semanas.

Terrible experiencia pagan solo la cantidad que quieren ni siquiera termino el tratamiento y ya debo 3095 dlls porque se niegan a pagar en red espero poder cancelar esta broma de cobertura ridícula

¿De qué sirve tener un número de teléfono de atención al cliente si no hay nadie cerca para contestar el teléfono? En espera ahora durante 2 horas ... absolutamente ridículo.

Me sorprende que haya tantas críticas negativas. Tengo una nueva póliza, acabo de mudarme al área de Blue KC. Todas las personas con las que he hablado han sido muy amables y serviciales. Todas mis preguntas han sido respondidas. Lamentablemente, estas personas amables y serviciales no tienen control sobre el tipo de cobertura que está disponible para mí o la forma en que se facturan las cosas. Depende de mí, como cliente, hacer preguntas detalladas y asegurarme de entender mi política antes de culpar a la empresa por un servicio deficiente. Dicho esto, estoy tan decepcionado como todos con la forma en que nuestras opciones de atención médica han cambiado en los últimos años. Es bastante terrible ahora en comparación con incluso hace 5 años. Gracias a todas las personas con las que he tratado en Blue KC, por ayudarme a entender mi política, ¡tan desagradable y limitada como es!

No me gustan las compañías de seguros médicos en general y BCBS of Kansas City no hace nada para mejorar mi opinión. Además de ser costosas y poco cooperativas, sus políticas son predatorias y harán cualquier cosa para evitar pagar por los servicios, como descubrí cuando deliberadamente retuvieron la programación de un procedimiento bastante costoso ($ 15,000) durante 3 semanas hasta el nuevo año, por lo que tendría que hacerlo. pagar mi deducible, que ya había alcanzado para ese año calendario.

Nos mantienen como rehenes de sus políticas mientras colaboran con los proveedores de atención médica y la industria médica para garantizar que los costos sean tan prohibitivos que debemos tener un seguro médico. Es un mal negocio para todos los consumidores y espero que la situación cambie en los próximos años. Necesitamos un sistema de pago único estandarizado contra el que han luchado durante años, llamándolo "socialismo". Bueno, cualquier cosa que reemplace el sistema ridículamente complicado, costoso y restrictivo que tenemos ahora sería una mejora, sin importar cómo se llame. Y creo que debería recibir una tarjeta de agradecimiento de su CEO, que ganó más de $ 104 millones el año pasado, algunos de los cuales pagué. Espero que disfrute de sus ganancias mal habidas.

Es gracioso que respondan a sus críticas negativas con una oferta falsa y vacía de ayuda. Es probable que las personas que le dan una estrella ya hayan pasado horas en el teléfono tratando de obtener una resolución satisfactoria. Tal vez intente defender sus productos y ayudar a las personas antes de que le den malas críticas.

En nuestra situación personal, nuestros médicos se mostraban claramente como dentro de la red en su sitio web, luego, después de que se adquirió la póliza, decidieron que algunos de nuestros médicos no lo estarían. Amablemente nos ofrecieron otro plan que cubriría a nuestros médicos por solo $ 2500 más en primas. Incluso tienen el departamento de seguros de Kansas en su bolsillo, por lo que no hay nadie que los haga responsables. Tiempo de espera mínimo de 30 minutos cada vez que llamo al servicio de atención al cliente. Compañía horrible.

Blue Cross & Blue Shield of Kansas me brinda un buen seguro a un precio razonable. Pero por alguna razón, he pasado 6 semanas tratando de obtener la aprobación de una receta simple y muy común que he tomado durante más de 10 años y BCBS of Kansas siempre ha cubierto. Grandes personas, pero eso parece ser eclipsado cuando no puedo conseguir mi receta. Solo puedo imaginar la cantidad de tiempo que he pasado trabajando en esto, hoy fue una llamada de 22 minutos. Pero, todavía sin receta. Supongo que debería haber conducido a Topeka y quedarme hasta que fuera aprobado.

¡Intenté llamar al servicio de atención al cliente y había 32 llamadas por delante! Intenté enviarlo en línea y el enlace dice que el correo electrónico será devuelto en 24 horas. eso fue hace tres días. ¡No es fácil conseguirlos!

¡Servicio al cliente absolutamente horrible y de mala educación! Llamé para hacer preguntas sobre un procedimiento y la señora del teléfono estaba pidiendo una dirección y cuando le di una, aparentemente era la incorrecta porque no actualizaron el sistema, por lo que cuando le di la anterior, ella procedió a decir "Te pregunté por cualquier otra dirección posible, ¿por qué no me diste la correcta?" Y ella fue una total perra al obtener una respuesta a mis preguntas sobre el costo y dijo que no podía hacer nada al respecto porque grosero como humanamente posible! ¡El servicio al cliente es pésimo!

Un médico puede intentar obtener una "aprobación previa" para un procedimiento, pero Blue Cross lo negará constantemente. ¿Cómo puede un grupo de personas sin educación sentarse en un escritorio y volcar lo que un médico graduado de la escuela de medicina está tratando de lograr? Eso se suma a las tarifas que aumentan cada año sin falta, ya que la cobertura y el servicio al cliente disminuyen continuamente.

Llamé para cancelar mi seguro a corto plazo por teléfono, porque mi nuevo seguro iba a entrar en vigor. ¡Regina fue maravillosa y se ocupó de eso de manera oportuna! Recomendaré Blue KC para seguros a corto plazo.

Realmente no entiendo las críticas negativas. Durante 2 años tomé la decisión de contratar un seguro privado a través de ellos ya que no tenía un trabajo con una cobertura decente. En esos 2 años me han realizado múltiples infusiones e incluso una colonoscopia. Ni una sola vez he tenido problemas con ellos. Sí, sus tiempos de espera en el teléfono a veces pueden volverse ridículos, pero así es la vida. Si tiene un servicio que también da servicio, mucha gente espera una congestión telefónica. Habiendo dicho eso, ahora estoy en la política de mi empresa y todavía es sorprendente. En lugar de culparlos por algo malo, equípense y hagan una investigación exhaustiva. Cuando haya terminado, estará bien equipado para hacer frente a todas las políticas que tienen.

Tuve una experiencia increíble con el representante de servicio al cliente Darnell. Tuve un problema con un reclamo. Darnell se hizo cargo del problema. Llamó al proveedor en mi nombre
luego me siguió después de que él se encargara de todo. Nunca he experimentado un mejor servicio al cliente por parte de nadie. Estoy muy gratamente sorprendido por mi experiencia. Excelente servicio al cliente. ¡Gracias Darnell!

Accidentalmente dejé la tarjeta de seguro de mi hija en nuestra casa durante un viaje para ver a mis padres. Ese fin de semana mi hija tenía fiebre y la llevó a Urgencias. Intenté llamar a BCBS KC para obtener su identificación de miembro y la información del número de grupo y no había nadie disponible. Me dirigieron a un sistema automatizado que, a través de tres intentos, me colgó inmediatamente. Muy, muy decepcionado. Espero que el servicio de atención al cliente me llame ya que planeo entregarles mi insatisfacción directamente. J H

Trabajé como contratista. Después de una semana y media me asignaron a un nuevo departamento. Desarrollé informes siendo el único en mi área que conoce la nueva base de datos. El lugar es un desastre desorganizado. Uno no debe cuestionar, simplemente hágalo.

Agregué a mi esposa a mi seguro médico hace casi un mes. Le mintieron, le dijeron que recibiría su tarjeta de seguro en un plazo de 7 a 10 días hábiles. ¡No hemos recibido nada y los hemos contactado para OBTENER SU TARJETA! Blue Cross y B.S. (porque eso es lo que es, B.S.) he tomado el dinero de mi cheque de pago para su "seguro médico" pero no me he molestado en hacer sus perezosos traseros para ENVIARNOS SU TARJETA DE SEGURO para que realmente pueda USAR su P.O.S. seguro para ver a un médico! ¡Montón de dinero robando perezosos e inútiles sacos de basura hinchada, sin nadie con quien hayamos hablado que realmente haga algo que DIGAS que vas a hacer! ¡Su organización está tan claramente hambrienta de dinero, inútil y perezosa! Y estamos atrapados con sus traseros inútiles porque es con quien trata mi empleador. Espero que la gran mayoría de sus empleados se pudra en la otra vida porque seguirán saliéndose con la suya con un comportamiento inhumano aquí. ¡Alguien con conciencia, por favor, deje su perezoso culo y consiga a mi esposa su tarjeta de seguro! Primas, ¡oh, sí! Tarjeta de seguro para utilizar dicho seguro - ¡buena suerte! ¡Tu organización es patética!

0 estrellas. No es de extrañar que tengan calificaciones tan bajas. Retrocedieron 2 meses y medio para terminar mi cobertura el día que di a luz. Seguro que ya había PAGADO, me lo devolvieron a mi cuenta, y ahora soy completamente responsable del parto y cuidado postnatal y sin seguro. Esto no puede ser legal, me pondré en contacto con un abogado.

Si hubiera una estrella cero o menos, la elegiría. Toman su tarjeta de crédito y luego cobran lo que sea, cuando y cuando intenta contratarlos, el mensaje telefónico dice que el tiempo de espera promedio es de 90 minutos. Cuando intentas enviar un correo electrónico, su formulario te permite completar todos los espacios en blanco, pero cuando presionas el botón de enviar, la pantalla no responde. No puede llamar o enviar un correo electrónico para que no carguen su tarjeta. Sus primas son locas y sus servicios son limitados.

Hay una razón por la que las compañías de seguros se encuentran entre las más ricas del mundo. Es porque la mayoría de nosotros les pagamos por no hacer nada. Consiguieron que el gobierno legalizara el robo de nuestro dinero. Soy trabajador por cuenta propia. Personalmente estoy exento de la ACA porque estoy cubierto por el VA, pero la ley me obliga a cubrir a mi pequeña familia sana y entregarles $ 550 al mes por no hacer nada. Deducible de $ 6,800 por persona y NADA, quiero decir ABSOLUTAMENTE NADA está en la red. Ni Children's Mercy ni ningún otro hospital y ni un solo médico local. Entonces, lo que dicen ... "pagamos el 100% después de que se alcanza su deducible" ... Es una mentira descarada. Estaría feliz de pagar el seguro si realmente obtuviéramos algo por él. Las tarifas han aumentado alrededor del 40% para nosotros durante los últimos dos años y la cobertura se hundió considerablemente. Estaríamos MUCHO mejor si pagáramos todo de nuestro bolsillo. Pasamos por una estadía simple de dos días y medio en Children's Mercy (observación por neumonía) y recibimos una factura después de la miserable cantidad que pagaron que le diría a cualquiera que todo es una farsa. Lo que le están haciendo a la clase media es absolutamente repugnante ... Actualización: Aquí hay otra joya. Después de pelear de ida y vuelta con Blue Cross y la compañía de ambulancias que lo transportó de Children's Mercy Urgent Care a su hospital principal (factura de $ 1,600.00 por no hacer nada más que conducirlo unas pocas millas), descubra que hay dos deducibles. Un deducible para los llamados servicios de la red y un deducible para los servicios fuera de la red. Después de que se alcanzó por completo nuestro deducible de $ 6,800.00, recibieron la factura de la compañía de ambulancias. Adivina qué "deducible" se redujo. Da la casualidad de que se aplicó al deducible dentro de la red. No pagaron un solo centavo rojo de la factura de la ambulancia. ¿Para qué es este seguro? Es para empresas multimillonarias ganar dinero sin hacer absolutamente nada. robando legalmente a la clase media.

BCBS of KC es 100 veces mejor para tratar por parte del proveedor y del consumidor en comparación con las otras compañías de seguros que existen. ¡Es la única empresa que consideraré que brinda beneficios para nuestro personal de oficina! Si ha tratado con compañías de seguros durante 20 años como yo, sabría que superan con creces el servicio al cliente con el que tiene que tratar cuando se trata de los otros grandes proveedores de seguros. ¡Ninguna compañía es perfecta, pero se acercan más que las demás!

Cada vez que llamo, estoy en espera para siempre. No 10-15 minutos. ¡Estoy en espera ahora, 2 horas desperdiciadas!

Acepté mi pago, no lo apliqué a mi cuenta y ahora recibo facturas de mi dentista que dicen que no tengo seguro.

Me dieron un número para saber si ya habían recibido mi primer pago por correo y tenía una pregunta sobre mi cobertura ... esperé en espera durante 60 minutos y luego me desconectaron ... así que llamé una vez más. mantén presionado durante 46 minutos y tan pronto como alguien respondió, ¡me desconectaron nuevamente! Este servicio automatizado es ridículo ... no, todavía no he podido comunicarme, de hecho estoy en espera de nuevo con un tiempo de espera estimado de 83 monumentos !!!

El personal de seguridad de la recepción es agradable y la zona del vestíbulo es muy elegante. La cafetería tiene muchas opciones, preparadas frescas y de gran presentación. ¡También sirve alimentos saludables!

Marsha Yarnell hace un gran trabajo al comunicarse con nuestra oficina de manera oportuna. ¡La herramienta en línea para buscar beneficios para el paciente funciona muy bien y ahorra mucho tiempo al consultorio!

Mi plan comenzó en $ 180, luego saltó a 240 y ahora descubro que no renovarán mi plan después de fin de año. Afirman haber perdido 100 millones desde 2014 y parece que no hicieron más que subir las tasas para intentar detenerlo. Pura incompetencia y codicia. Todos conocemos los juegos que juegan las compañías de seguros y los hospitales y es por cuenta de la gente. Díganos BCBSKC, ¿cuál es el precio promedio que ha estado pagando a los hospitales por las bolsas de solución salina intravenosa? ¿Cuánto ganan sus ejecutivos? No los volveré a usar a menos que sea necesario.

Todo en ellos es horrible ... ¡¡TODO es malo !! Cobertura, servicio al cliente, tiempo de espera, seguimiento, etc. ¡Esta es, sin duda, la peor compañía de seguros!

He estado en BCBS durante 40 años y ahora me dicen que mi plan ya no está disponible nuevamente. Esto sucede casi todos los años. Después de ver los planes disponibles, solo hay 2 para elegir porque vivo en Missouri. ¿Qué pasa con este toro $ %% $! Adiós BCBS

En representación de los contribuyentes de clase media, creo que las astronómicas primas / deducciones de atención médica del BCBS a partir del 1 de enero de 2017 son escandalosas. Debería haber una gama más amplia de primas / deducibles de atención médica disponibles para que la atención médica sea más asequible para todos.

Siguiendo con mi revisión de la semana pasada. He seguido recibiendo comentarios de labios para afuera de que están "investigando el problema", pero en realidad, están estancados. Mi representante está convenientemente de vacaciones esta semana, a pesar de que se suponía que debía procesar mi solicitud de seguro a corto plazo mientras se resuelve este asunto. Gracioso, ¿eh? Debido a que solo dos compañías ofrecen seguro médico a corto plazo, todavía tengo que dar mi dinero a estos estafadores. Me enfurecí más a medida que pasaron los días e involucraré a un tercero para que me ayude a navegar la terminación injustificada de mi seguro médico.

Sé que no tenemos muchas opciones en Kansas, pero le recomiendo que compre un seguro de otra compañía o que se asegure de llamarlos con frecuencia para confirmar que su plan no ha sido cancelado. Honestamente, estoy sorprendido de que hayan manejado tan mal la situación; los he tenido de vez en cuando durante muchos años y nunca soñé que tratarían a un consumidor de esta manera.

**** SÓLO DEJO ESTO BASADO EN ESTA EXPERIENCIA ***

Corto, dulce y sencillo, muchas gracias a Candy (¿Kandy? ¿Candi?) Por tener corazón. No es fácil encontrar personas genuinas que realmente se preocupen por lo que estás pasando, así que significó mucho para mí saber que ella haría todo lo posible para tratar de ayudarme en un momento tan difícil. El dinero no es fácil para mí, por lo que tener que arreglar los errores dentales de una década (y media década) cometidos por agujeros A hambrientos de dinero no solo es difícil, sino traumático. Ahora puedo descansar más tranquilo sabiendo que ella estaba dispuesta a hacer todo lo posible para devolverme la llamada, después de revisar las políticas y encontrar una posible solución a mi problema principal. ASÍ QUE, POR FAVOR, DÉLE UN AUMENTO O UN PROMOCIÓN PORQUE NO ES UN ROBOT SIN CORAZÓN COMO UN GRUPO DE LAS PERSONAS CON LAS QUE HE DELTADO EN LA INDUSTRIA DENTAL

Trabajo en un consultorio dental y cada vez que hablo con uno de los representantes sobre los beneficios dentales, hablo por teléfono con ellos durante al menos una hora. Todos los representantes de esta compañía con los que he hablado no tienen idea de nada relacionado con la odontología y tardan una eternidad en buscar los beneficios y siempre me ponen en espera de 2 a 4 minutos, lo cual es molesto. Ninguna otra empresa me pone constantemente en espera y cuando les pido información, me la pasan rápidamente para que pueda continuar con el siguiente paciente. Esta empresa ins obviamente necesita capacitar a sus empleados. Temo llamar a esta empresa.

BCBS permitió el uso de sus instalaciones para una clínica de salud para músicos que trabajaban, en conjunto con el festival Crossroads Music en Kansas City.

Han pasado 2 meses desde que me lesioné la espalda y está empeorando, no puedo sentarme en el trabajo sin dolor en la pierna y soy contable. Negaron mi resonancia magnética, así que ahora tengo que pagarlo yo mismo. Gracias.

este seguro no sabe cómo procesar reclamaciones. Procesaron un reclamo 3 veces y aún así se equivocaron. Me dicen una factura diferente cada vez, aunque el servicio está completamente cubierto al 100% por ellos (según su propia política que me dicen cada vez que llamo al servicio de atención al cliente). Yo no los recomendaria a ellos

No aprecio que pongas una cantidad de dólares en la vida

Absolutamente la peor empresa. Pasé 2 horas y media en el teléfono tratando de obtener autorización para mi medicamento. Me conecté con varias personas diferentes, me transfirieron varias veces y me dieron una serie de respuestas inconsistentes. Dejé mensajes con los supervisores para resolver las cosas ... no hay respuesta. Si le preocupa su salud, buscaría un proveedor de seguros en otro lugar; es posible que no lo consiga con este.

No estoy contento con BCBS Kansas City de ninguna manera. No está contento con la cobertura, la explicación de los beneficios y especialmente con el servicio al cliente. Intenté llamar ayer para obtener una explicación de la factura que recibí y el representante de servicio al cliente no ayudó a resolver la confusión y siguió refiriéndome para que me comunique con la oficina de facturación de los médicos. Cuando le hice preguntas sobre mi política específica, ella dijo que no lo sé. Seguía diciéndome que no podía responder específicamente a mis preguntas.

Ojalá pudiera dar una calificación más baja. La peor compañía de seguros de la zona. Tiene un proceso de autorización previa loco que lleva una eternidad y deja a pacientes desesperados y sufriendo como yo esperando cuando mi médico debería poder recetar lo que necesita. Él es el médico, no tú. Él tiene la experiencia, no tú.

No confíe en su resumen de beneficios. La cobertura de maternidad también aparece como "cubierta" en mis beneficios. Todos los demás servicios que están sujetos al deducible * dicen * "deducible". El sentido común me llevaría a pensar que los servicios de maternidad están cubiertos. NO TAN. Resulta que casi todas están sujetas a deducible Y no pueden proporcionarme una lista de lo que está sujeto a deducible y lo que no "porque se destina mucho a la atención prenatal". Um. Entonces, ¿estamos decidiendo sobre la marcha? ¿No hay un estándar de blanco y negro? Me dijeron que la confusión con mi resumen de beneficios es "por qué recomendamos que las personas llamen para obtener detalles sobre la cobertura de maternidad". ¿Dónde se recomienda eso? En ninguna parte impresa. Desafortunadamente, no soy psíquico. Afortunadamente, puedo comprar un nuevo plan en enero antes de que llegue mi bebé. Irreal. Seriamente. ¡Sea sencillo! Nunca me hubiera inscrito en un plan con cobertura prenatal que no comience hasta después de mi deducible alto. Me siento engañado.

Fui atendido por la Sra. Perry del servicio al cliente. mi esposa y yo estamos muy contentos de la forma en que nos trató, nos ayudó y nos entendió con la situación. Creo que fue más allá de su deber al investigar y buscar una solución a lo que nos pasó en un consultorio médico. Y se puso en contacto con la Sra. Trish de la oficina de FEHB y luego me dijo lo que debía hacer. Es por eso que debe tener personal que vaya mucho más allá. GRACIAS.

Gracias Sr. Obama, mi cobertura realmente apesta ahora.

La peor experiencia que hemos tenido con una compañía de seguros y nos hemos ocupado de varias. No pagarían por un ultrasonido básico. Además, están tratando de imponernos una factura de $ 33,000 por un procedimiento que llaman "experimental", pero todas las demás compañías de seguros ahora lo llaman práctica estándar. Patético.

Seguro que espera un poco de tiempo de espera, pero los representantes de servicio al cliente son muy amables y serviciales, y están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para ayudar a sus miembros con los proveedores, etc.

¡No pagarían para llenar mi receta médica y lo mínimo que podrían haber hecho es avisarme! Tenía una cita programada para este día y fueron completamente desconsiderados con mis necesidades como cliente dependiente. ¿Cuándo iban a decirme que mi receta no se iba a llenar? ¿No es ese su trabajo? ¿No se les paga por cuidar a sus miembros? Eso pensé, pero supongo que no

Esta calificación puede verse alterada pero, a partir de ahora, he tenido la peor experiencia de mi vida con esta empresa. Tampoco lo digo a la ligera.

Tenía una póliza a corto plazo con ellos porque me mudé al área en junio y tenía que obtener un seguro para mi escuela. Durante mi póliza a corto plazo, me hicieron una resonancia magnética (que estaba cubierta) que reveló un ligamento cruzado anterior desgarrado. Dejé la cirugía hasta diciembre debido a mi trabajo escolar y quería esperar hasta las vacaciones de invierno para no afectar mis calificaciones. Todo parecía estar bien, BCBS le dijo al consultorio de mi cirujano que no necesitaban aprobar previamente mi cirugía y que estaban cubriendo mi atención médica hasta ahora.
Renové mi póliza en noviembre o finales de octubre y todo parece estar bien. Mi EOB enviada por correo indica que todo está cubierto y que estoy pagando copagos en el consultorio de mi fisioterapeuta. Me opero el 20 de diciembre y pago mi porción. Unos días después de mi cirugía, vuelvo a solicitar el año nuevo y todo parece estar bien (debería haber ido con la cobertura del mercado).

El 1 de enero me envían un correo electrónico, por supuesto que la oficina está cerrada. El 2 de enero me dicen que me negarán la cobertura porque mi cirugía de rodilla (que en este momento creía que estaba cubierta) y el hecho de que todavía estaba recibiendo atención médica y, por lo tanto, era una afección preexistente. El 8 de enero recibo una EOB de las visitas al fisioterapeuta en noviembre y diciembre indicando que no la cubren. Llamo y descubro que probablemente ya no cubrirán la cirugía o los honorarios del cirujano. La ÚNICA razón por la que me sometí a la cirugía en el momento en que lo hice fue porque parecía que estaban cubriendo mi atención médica. Resulta que ahora están dando marcha atrás. Entiendo que una empresa necesita ganar dinero. Entiendo que las compañías de seguros necesitan ganar dinero. Aunque esto. Ésto es un fraude. Si en CUALQUIER momento hubieran dicho que había un problema, no me habría sometido a una cirugía de 25.000 dólares. No me lo podría haber permitido. No, esperaron para decirme hasta DESPUÉS del año nuevo que había un problema. Ahora estoy pagando en efectivo mi fisioterapia. No conozco a muchos que tengan 25.000 dólares para una cirugía. Seguro que apenas tengo dinero para pagar mi fisioterapia en este momento (soy un estudiante de posgrado. Vivo de mis préstamos).

Hablé con una representante fantástica llamada Carmen que está haciendo todo lo que está en su poder para ayudarme a lograr que su director médico vea esto. Está pendiente. Actualizaré mi revisión una vez que haya terminado, pero en este punto no se ve bien. No los recomiendo.