Justin Huser

Repaso de Blue Cross and Blue Shield of ...

Accidentalmente dejé la tarjeta de seguro de mi hi...

Accidentalmente dejé la tarjeta de seguro de mi hija en nuestra casa durante un viaje para ver a mis padres. Ese fin de semana mi hija tenía fiebre y la llevó a Urgencias. Intenté llamar a BCBS KC para obtener su identificación de miembro y la información del número de grupo y no había nadie disponible. Me dirigieron a un sistema automatizado que, a través de tres intentos, me colgó inmediatamente. Muy, muy decepcionado. Espero que el servicio de atención al cliente me llame ya que planeo entregarles mi insatisfacción directamente. J H

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