Audi San Diego Revisar

Tuvimos algunos problemas con nuestro vehículo y sentimos que no estábamos obteniendo las respuestas que necesitábamos. El Director de Operaciones intervino y se aseguró de que se abordaran todos nuestros problemas. Es fantástico saber que hay personas en la alta dirección que se preocupan por los clientes y se toman un tiempo de su ajetreado día para asegurarse de que nos atiendan. A veces, el servicio de atención al cliente lo hace o lo rompe y Audi nos mostró cuánto nos aprecian.

En comparación con otros servicios de Audi, este lugar es una pesadilla, serán agradables contigo si les das 65.000. Pero si necesita ayuda, buena suerte consiguiéndola aquí. Temecula es mucho mejor,

Por alguna extraña razón me gusta estar ahí. Rodeado de hermosos autos y un personal que ha estado ahí por muchos años. Me gusta visitar a mis amigos de Audi. La sala de espera era agradable y todo el mundo parecía estar en buenas condiciones. La coordinación de entrega y alquiler de automóviles fue excelente
Allard Jansen.

¡La mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido gracias a un gran vendedor, Greg Wyatt!

Si vas a comprar un Audi ... no hay mejor lugar para ir. Siempre eres bienvenido sin importar la edad que tengas. Puede que sea más joven que las personas que ven comprando autos, pero sé lo que es un buen servicio al cliente y esto supera mis expectativas, así que muchas gracias y sigan así, por favor.

Actualmente tengo tres Audis y no puedo decir lo suficiente sobre lo que me encanta de nuestros coches. Llevo mis autos al Departamento de Servicio en Audi San Diego (en Miramar Road), el Personal (en Ventas trato con Fadi, en Servicio he tratado con George (Gerente de Servicio), Manny y "Nacho") es muy eficiente , profesional y su servicio al cliente es de primera categoría. Recomiendo encarecidamente a Audi San Diego, los departamentos de ventas y servicio. Ángel Gilpin

Uno de mis mejores servicios para autos en la ciudad ... siempre listo para servirte

Damien hizo un excelente trabajo, me mantuvo informado mientras esperaba y tomó menos tiempo del estimado.

Califico a Audi of Mirmar con 5 estrellas porque el departamento de servicio al cliente es rápido, informado y amable.

Hice reparar mi Audi TTS 2009 el 17/9/2018 para el servicio recomendado por el fabricante de 75k.

Todo el personal fue excepcionalmente profesional y cortés. Un consultor de servicios, Jerald Camacho, se tomó el tiempo para explicar en detalle el servicio de 75k y responder a numerosas preguntas mías, y para prepararme con un viaje en Lyft de regreso a casa.

Mientras mi automóvil estaba en servicio ese día, otro consultor de servicios, George Gushulak, me actualizó convenientemente por mensaje de texto y correo electrónico sobre el estado del servicio y las estimaciones de los servicios adicionales que solicité. Al recoger mi automóvil, George repasó en detalle todo el trabajo que se realizó y respondió algunas otras preguntas generales mías. Me fui con un informe detallado de seguridad / inspección, mi automóvil completamente reparado y mantenido, y una comprensión completa de la condición general de mi automóvil.

El auto fue lavado y limpiado, y todos me trataron a mí y a otros clientes como clientes valiosos.

Sin duda volveré para servicio y mantenimiento futuros.

Juan Valencia

La disponibilidad del servicio fue excelente, pero pedí un préstamo y estaba dispuesto a fijar una fecha posterior para garantizar uno, me dijeron que estaba listo solo para descubrir que los prestatarios son por orden de llegada y tuve que esperar una hora. Otras personas en servicio habían estado esperando durante mucho tiempo y tenían la misma impresión. El recorrido en video de la inspección por parte del mecánico real fue increíble. Los precios por servicios básicos como frenos son atroces, me sorprende que alguien pague esas tarifas. No recibí una fecha u hora prevista de listo, solo una llamada telefónica el sábado 2 horas antes del cierre que estaba listo. La última locura fue Manny, argumentando que el daño de los roedores a un arnés de cables del soporte del motor haría que el CEL se mantuviera encendido y yo debería pagar $ 400 para arreglar dos cables. El mecánico había identificado correctamente que el soporte del motor estaba quemado y dejaron rastros de fluido hidráulico. Cuando recibí el auto, todo el trabajo de garantía extendida se completó según lo solicitado, estoy agradecido por el préstamo y el tiempo total fue razonable. Nunca llevaría el automóvil para servicios básicos como aceite / filtro / frenos dados los precios ridículos cotizados.

Super amable y profesional. Hicieron los tratos lo mejor posible e hicieron todo de manera rápida y cuidadosa. Disponen de una amplia variedad de modelos en distintas opciones, colores, transmisiones, etc.

Mario Chabayta era nuestro vendedor de Audi y ¡fue increíble! Su servicio al cliente fue insuperable y no podríamos estar más contentos con el auto que nos vendió. Mi esposa y yo no hubiéramos comprado un Audi sin él. ¡Gracias Mario por todo!

Tuve una buena experiencia comprando un auto aquí. El proceso de compra fue realmente bueno. Llamar al departamento de servicio, por otro lado, es la peor parte. Nadie parece contestar su teléfono aquí. Intenté llamar casi todos los días y ni una sola respuesta a mis llamadas. ¡PEOR!

Gerald es mi asesor de servicios. Siempre es útil y me brinda el mejor servicio al cliente. Es un activo para la familia Audi.

¡¡¡¡Qué placer!!!! ¡Todo el proceso fue muy sencillo! Vi el auto de mis sueños, llamé para ver si todavía estaba disponible, hablé con el vendedor INCREÍBLE Greg Wyatt ... después de eso, manejé a casa ese día con un GRAN trato y tranquilidad. Greg me acompañó a través del proceso, me explicó todos los detalles pertinentes y respondió las muchas preguntas que tenía. Definitivamente regresaría de nuevo ... ¡desde el condado de Los Ángeles! ¡Y recomiendo a mis amigos y familiares! Greg, ¡ROCAS! Audi de San Diego ROCK !!

El servicio al cliente es impecable y Brett siempre es honesto y directo. Recomiendo encarecidamente reparar su Audi en esta ubicación. Pregunta por Brett y él se ocupará de ti.

Mario fue un excelente representante y muy bien informado. Trabajó duro para conseguirme un buen trato y fue extremadamente atento e informativo al responder cualquier pregunta que tuviera.

Manny fue muy cortés y se preocupó por mi vehículo y mis preocupaciones para brindarme el mejor servicio.

Excelente servicio al cliente. Toda la experiencia fue genial. Excelente servicio al cliente tanto de Manny Gastelum como de Manny Lopez. Miembros verdaderamente profesionales de su personal. Recomendaré mucho su concesionario; más particularmente el departamento de servicio. Volveré de nuevo para futuras necesidades de servicio.

Went buscando para probar un auto fue recibido por IJ Feinman de inmediato. Fue muy servicial y nos brindó esa experiencia de bienvenida. ¡Terminé comprando el Audi y no me arrepiento! Recomendaría este concesionario e IJ Feinman a cualquiera.

-Cody

Esto es estrictamente para el Departamento de Servicio. Recientemente compré un Audi A3 premium s-line 2012 de un Audi de Commonwealth. Poco por decir lo menos, no tenía ninguna intención de venir a este concesionario para el servicio debido a todas las malas críticas y el boca a boca de mis amigos. Tan reacio como estaba, este fue el departamento de servicio de Audi más conveniente para mí. Entré con la intención de ser parcial con los gritones y amigos, pero eso cambió.

Inicialmente llamé para una cita o para hablar con alguien sobre el mantenimiento de mi automóvil. Tenía una ventana defectuosa debido a un retiro de fábrica. No había nadie disponible en el departamento de servicio y pensé, "qué típico". Dejé mi número y problema con el operador y en 15 minutos Jack Myers me llama y me dice que lo traiga en cualquier momento antes de que cierren. Traje el auto en unas pocas horas. Pensé que estaría allí haciendo girar mis ruedas durante la próxima hora más o menos tratando de que compraran mi historia para arreglar lo que necesitaba arreglar. Jack echó un vistazo a mi problema y rápidamente me dio un auto de cortesía. Entré y salí en 15 minutos como máximo. Estos muchachos están lanzando un nuevo concepto y se dirigen en la dirección correcta para el departamento de servicio. Sentí que escucharon lo que tenía que decir y rápidamente me cuidaron. El coche se hizo en un plazo de 3 días debido al pedido de las piezas y a un técnico desconocido. Jack estuvo en contacto constante conmigo, lo cual estoy completamente de acuerdo con saber que el auto no será reparado por otros 2 días. Incluso ordenaron / arreglaron la parte que no estaba rota solo para darme esa tranquilidad. Pude conducir el coche de cortesía durante todo el tiempo GRATIS, así que no tuve problemas con eso. El coche de cortesía fue el A4 AllRoad, que tiene todas las opciones posibles disponibles.

Recoger el auto fue tan rápido como traerlo. Todo está en orden y revisaron todo, desde el parachoques hasta el parachoques, solo para asegurarse de que estaba bien cuidado. Incluso me enviaron por correo electrónico una lista de verificación de las cosas que hicieron.

Recomiendo encarecidamente que revisen su Audi aquí. Es decir, estaba en garantía. Espero que el servicio sea el mismo para los autos fuera de garantía. Lo averiguaré con seguridad después de que termine mi garantía.

Actualizando mi reseña después de dos años y medio de experiencia con su departamento de servicio.

Sin lugar a dudas, el peor departamento de servicio que he experimentado, buena suerte incluso para llamarlos por teléfono cuando están trabajando en su automóvil, no responden ni devuelven la llamada.

La experiencia más reciente fue que intentaron cobrarme $ 1900 para reemplazar un termostato del radiador que no necesitaba ser reemplazado; rechacé el servicio, lo llevé a mi tienda local y pudieron arreglarlo simplemente purgando el sistema en 1/2 hora de trabajo. por $ 55. Audi San Diego afirmó que purgaron el sistema 3 veces ... por lo que estaban mintiendo o no tenían idea de cómo purgar un radiador.

Mi único consejo para aquellos que deciden reparar su coche aquí ... es mejor que entres por la puerta al revés y ya agachado, porque estás a punto de estar ...

Solo entré a comprar limpiaparabrisas, pero realmente me encantó mi experiencia aquí. Todos con los que hablé fueron amables y corteses. Don Bragg fue especialmente útil, hizo todo lo posible para ayudarme y asegurarse de que tuviera una buena experiencia con mi automóvil.

Vine aquí con mi familia durante el fin de semana del Día del Trabajo para buscar un auto nuevo. Cuando pasamos por la sala de exposición nadie nos saludó a pesar de que vi a 4 o 5 empleados mirarnos pasar. No estaban ayudando a ningún otro cliente ni vi a ningún otro cliente alrededor. Cuando estábamos afuera mirando los vehículos nadie salió a ayudarnos durante casi 10 minutos. También un montón de sus autos en el piso estaban cubiertos de tierra. Cuestiono mucho la profesionalidad de este concesionario y probablemente no lo recomendaría solo por las primeras impresiones.

Mi hija les compró un Audi Q5.
La experiencia fue excelente y su servicio es excelente.

Mi esposa y yo pasamos sin querer por Audi San Diego durante nuestras vacaciones navideñas el 24 de diciembre de 2016 para ver un Audi Q5. (Nochebuena)

Sin la intención de comprar un vehículo ya que vivimos a 150 millas de distancia, Aimal Abawi nos brindó una excelente experiencia de compra en el concesionario. Aimal, que es un excelente representante de ventas, se aseguró de que estuviéramos contentos con el automóvil sin ninguna presión. En lo que respecta a los números, nos dieron muchas cosas que no pudimos rechazar.

Aimal es muy positivo, entusiasta, amable, servicial, paciente, conocedor, muy realista y honesto. Tenemos el mayor respeto por las habilidades de servicio al cliente de Aimal. Two Thumbs up, 5 Star, A + por ser profesional y extremadamente útil.

Para colmo, Aimal hizo todo lo posible para conseguirnos el vehículo que queríamos. Nos sentimos cómodos durante todo el proceso de compra. Si alguna vez está buscando un Audi, le recomiendo encarecidamente Aimal Abawi de Audi San Diego. (También gracias a Rosalina Caballero en Finanzas)

Desde el momento en que llamé a Audi San Diego tuve una gran experiencia. Seamos honestos, conseguir un vehículo nuevo es emocionante, pero también puede ser un momento extremadamente frustrante y estresante. Originalmente llamé a Audi Escondido y el vendedor no me ayudó desde el principio, así que decidí que no eran dignos de ningún negocio mío. Entonces decidí llamar a Audi San Diego en Miramar.
Tuve el placer de trabajar con Fadi Houneini en ventas. Fue muy directo, honesto y paciente. Realmente hizo todo lo posible para conseguirme, no solo el auto de mis sueños, sino un trato increíble. Me hizo sentir muy cómodo y fue muy genuino. Eso es raro de encontrar y realmente lo aprecio.

Cuando llegué al departamento de finanzas trabajé con Jamie Gilbert. Ella no solo hizo que lo que puede ser una situación muy estresante sea mucho más relajante, sino que realmente se tomó el tiempo para responder todas mis preguntas y explicar las preguntas que tenía. Sentí como si estuviera hablando con un amigo, no con alguien que estaba tratando de venderme algo. Ella fue absolutamente asombrosa y muy paciente. Realmente tuve la suerte de trabajar con personas tan maravillosas que realmente se preocuparon por ayudarme y convertirlo en una gran experiencia.

El Gerente de Ventas Greg, también fue más allá. Se nota que realmente se preocupa por sus clientes y quiere hacer todo lo posible para complacer a cualquiera que entre por la puerta.

Recomendaría ALTAMENTE este concesionario y nunca iría a otro lado.

Buenos concesionarios audi para repuestos o automóviles.

Buen servicio al cliente, especialmente Willy, siempre me cuida bien a mí y a mis autos.

Nick hizo todo lo posible para facilitar la experiencia. Era agradable y no probó tácticas de ventas difíciles, por lo que lo aprecio aún más. Fue reflexivo y me siguió y respondió a todas mis preguntas. Fue una gran experiencia y agradezco su apoyo.

Estoy muy agradecido con un vendedor I.J. Fienman. Fue muy útil y lo recomendaría a todos los que estén interesados ​​en comprar un automóvil en este concesionario. No es la primera vez que compro un automóvil en mi vida, pero es la primera vez que no siento la presión de comprarlo. Estoy muy contento con el Audi Q5, tiene un color raro tan hermoso. Espero que mi esposa lo disfrute !! Gracias I J de nuevo.

El coche estuvo en la tienda durante dos semanas. Ese día de mi cita, me dijeron que podía pasar la noche. Pasaron dos días, todavía no había coche. Envié un mensaje de texto (no debería tener que iniciar esto) para solicitar una actualización. Fue entonces cuando me dijeron que muchos de los técnicos de servicio estaban en cuarentena. Si bien lo entiendo totalmente, creo que esta información debería haberse divulgado al principio para establecer las expectativas de que puede llevar unos días o más, en lugar de decir que puede quedarse solo durante la noche.

Cuando finalmente recuperé el auto, me decepcionó mucho descubrir que no estaba lavado porque estaba muy, muy sucio, como si hubiera estado en el taller durante dos semanas (porque lo estaba). ¿Tenía la impresión de que un lavado de autos de cortesía siempre está incluido con un servicio? En general, no estaba muy satisfecho con mi última experiencia.

Amaechi Anyanwu ha hecho un excelente trabajo ayudándome a conseguir mi Q7 de segunda mano. Realmente hace un esfuerzo adicional para obtener los extras inesperados como bacas y alfombrillas para todo clima y nos ayudó a llegar a un acuerdo con un pago manejable. Por esto también estoy agradecido. ¡Incluso ponle un lazo! Regresé a Audi SD porque había tratado con él tres semanas antes para ayudar a un amigo a conseguir un contrato de arrendamiento de un nuevo A3. ¡Obviamente está en esto a largo plazo! ¡Gracias!

Personal amable y servicial. Diseño limpio y organizado.

Damien es increíble como siempre. Si tan solo pudiera obtener un servicio como este de otras compañías.

De lejos, Audi San Diego en su personal es un ejemplo de lo que debería ser el servicio. Profesional, cortés y una auténtica sensación de cuidado. Obtener un préstamo no tiene problemas y volverá una y otra vez.

Gerald, consultor de servicio de Audi San Diego, hizo que mi primera visita de mantenimiento fuera excepcional. Dentro y fuera según lo prometido e incluso me consiguió una botella de agua para mí y mi perro. Gran servicio, gran hospitalidad ¡Me encanta Audi San Diego!

Honestamente, el servicio al cliente de esta ubicación ha sido absolutamente terrible. Cada vez que me pongo en contacto con ellos, dejo un mensaje que nunca se contesta o alguien me responde pero no saben qué está pasando incluso después de que la última persona con la que hablé dijo que dejó notas para la cuenta. Esto es extremadamente poco profesional. Ahora me quedo los próximos dos días sin vehículo porque no se comunican.

En primer lugar, uno de los mecánicos perdió mi llave de la llanta de refacción y luego afirmó que no y, como resultado, mi representante de servicio trató de cobrarme $ 200 por una llave de reemplazo. Sin mencionar $ 450 por una alineación de llantas que en promedio debería costar menos de $ 100. Luego trataron de afirmar que mis llantas estaban en condiciones críticas y necesitaban ser reemplazadas, sin embargo, el 29 de febrero, en mi última cita, mis llantas estaban en verde (conduzco alrededor de 5k millas al año localmente). En general, yo era de cinco centavos y diezmado por todo, y mi representante de servicio marcó todo en 2-4 veces lo que debería ser. La llave de la llanta de repuesto, por ejemplo, cuesta $ 100 en su propio sitio web de Audi San Diego Service, pero ¿intentaron cobrarme $ 200? Realmente necesita reevaluar cómo se trata y estafa a los clientes leales. Hasta ahora, solo reparaba mi automóvil en su ubicación y había pasado por alto el hecho de que cada vez que tenía que esperar en promedio 6 horas para realizar visitas de mantenimiento simples, pensaba que su equipo era el más experimentado con los automóviles Audi y que me trataría mejor. por gastar la cantidad de dinero que gasté en mi auto, sin embargo, todo fue difícil, realmente me siento estafado y buscaré en otra parte el servicio de mi vehículo.

He trabajado en San Diego durante casi 6 años, y considerando que tengo una residencia a tiempo parcial a solo 15 minutos de este distribuidor, pensaría que compraría uno de mis últimos 13 Audi aquí. He estado en este concesionario en múltiples visitas y regresé nuevamente porque estoy considerando la posibilidad de comprar el Audi # 14 como un automóvil de cercanías que ahora se necesita en el hogar. Llego al concesionario una tarde tranquila de lunes a viernes y me estaciono en el estacionamiento para clientes con una visibilidad clara de la sala de exposición. Entré y la recepcionista no se molestó en saludar ni a ninguno de los vendedores en el mostrador. Tal vez estaban ocupados o posiblemente ocupándose de otras tareas. Entiendo, así que deambulo por la sala de exposición ... y deambulo ... y espero ... y deambulo un poco más. Automóviles en la sala de exposición revisados, pasemos afuera, no, nadie aquí y cualquiera que haya estado alguna vez en este concesionario no puede simplemente ir a explorar en busca de un automóvil, por lo que depende bastante del aspecto del servicio al cliente. Regrese adentro y camine por la sala de exhibición nuevamente, algunos de los vendedores se han movido, algunos todavía están trabajando y la recepcionista aún no puede ser molestada. Le di 15 minutos en total, si nadie se puede molestar en saludarme, entonces puedo continuar amablemente llevando mi interés y mis negocios a otra parte. Esta no es la primera vez, ni la última, que tengo esta experiencia en Audi San Diego. ¡Ve a otro lado y no pierdas el tiempo aquí!

Gran servicio por parte de todos. Gente amistosa. El trabajo se realizó de manera integral. No tenían un préstamo disponible, así que me llevaron en Lyft al trabajo y me ofrecieron uno.

Siempre un lugar amigable, asegurándose de que la satisfacción del cliente sea su principal prioridad.

Fui a reparar un retiro. Me dijeron que tardaría una hora u hora y media en terminar el servicio. Aunque el salón es abundante en bebidas, el servicio tomó casi el doble del tiempo indicado. Esperé casi tres horas. La larga espera ni siquiera fue reconocida ni recibí una actualización hasta que tuve que volver a buscar al tipo.

Las instalaciones y el personal fueron de primera categoría. Maravillosa selección de vehículos y gran equipo de ventas. Me gustaría reconocer a Alexander Sovran como una gran guía de todo lo que Audi tiene para ofrecer, con mucho, el profesional de ventas más atractivo con el que he trabajado en múltiples concesionarios de automóviles de lujo.

Les sorprendí con una llegada más temprana y no fue problema.

He estado llevando mi Q7 los últimos 4 años a este servicio. Estaba feliz en general (hasta que expira mi garantía) porque esos eran los servicios generales y nunca tuve ningún problema. Después de 15 días, mi garantía expiró, algo salió mal con mi aire acondicionado y me costó casi $ 4K. El gerente tuvo la amabilidad de darme un descuento, pero aún así terminó pagando un par de miles al final. Luego otro problema. Boom $ 3500. Que otro .. bueno dije espera un minuto. Todas estas cosas sucedieron justo después de que expiró mi garantía y nadie vio que esto vendría antes de que se estropeara por completo y tenemos que cambiar la pieza porque ¿cuál es la diferencia que llevar mi auto al mecánico Jimmy en lugar de Audi si el Audi no lo hace? avisarme de antemano hasta que las piezas estén completamente rotas y necesiten ser reemplazadas ... entonces por qué llevo el auto a expertos. De todos modos, acabo de vender mi auto el sábado pasado y le recomendé encarecidamente al nuevo propietario que nunca lo llevara al servicio porque están cobrando de más y no pueden advertirle de nada. ¡Les gusta esperar y sorprenderte! $ 4K. Lo siento $ 3K. Oh, esta vez es barato $ 2K si va a terminar reemplazando las piezas, ¿de qué sirve que el automóvil sea inspeccionado y no se encuentre nada por adelantado? Regresé a Mercedes, que no es más barato, ¡pero al menos la marca respalda sus vehículos!

Neal Kelly revisó ...
Vivo en Las Vegas y encontré el auto que me interesaba en línea. Me comuniqué con el distribuidor por correo electrónico y me puse en contacto con Neal Kelly. Intercambiamos correos electrónicos varias veces para discutir el vehículo y el precio potencial. Neal fue receptivo en nuestras comunicaciones. En poco tiempo llegamos a un número que me pareció atractivo como comprador y arreglé un vuelo a San Diego para examinar el vehículo y posiblemente hacer un trato. Neal me recogió en el aeropuerto, lo que realmente me facilitó el traslado a su concesionario. Me colocó el coche y, tan pronto como llegué, lo examiné y me aseguré de que era, en realidad, exactamente lo que Neal me había inscrito antes de mi llegada. Neal mantuvo el precio que habíamos acordado y en un par de horas se despidió de mí con el tanque lleno de gasolina. El vehículo había sido un auto de un solo propietario de bajo kilometraje y estaba impecable. El único problema era que faltaba el manual del propietario. Le pregunté a Neal si podía hacer algo al respecto y accedió a ponerse en contacto con la señora que había cambiado el vehículo por un Audi nuevo. En un par de semanas, Neal me envió un mensaje de texto informándome que el propietario original había localizado el manual del propietario y había aceptado entregárselo al concesionario. Sin molestar a Neal, finalmente recuperó el manual y me lo envió de inmediato mediante entrega urgente. Estoy muy feliz de que Neal se haya esforzado más, después de la venta, para satisfacer los deseos de sus clientes. Neal es una persona muy inteligente y sociable y mostró una gran integridad al trabajar conmigo en la compra de este vehículo. Si todos los vendedores de automóviles fueran tan profesionales y fáciles de tratar como Neal, la industria automotriz sería respetada por todos. Ciertamente, sirve para darle a Audi San Diego una gran reputación.

Un cliente feliz "Don"

Personal super servicial. Tenía una batería agotada y me dejaron llevar el auto directamente

Nabi fue genial. Conocía bien el coche y pudo responder la mayoría de mis preguntas necesarias para tomar una decisión informada. Muchas veces en otros concesionarios hago una pregunta sobre un automóvil, pero obtengo una respuesta de "no sé" del vendedor. Un vendedor que no sabe nada sobre el automóvil realmente me cabrea, ya que es el único trabajo que tienen, pero Nabi estaba al tanto. Recomendaré a mis amigos a Audi San Diego y Nabi.

Además, el técnico Patrick fue increíble. Extremadamente elocuente y conocedor de todos los aspectos tecnológicos de mi nuevo eTron.

George acertó a pesar de que llegué bastante tarde. Él y la gente de neumáticos identificaron el problema y me pusieron en camino a tiempo.

AUDI Service robó mi repuesto (llanta de tamaño completo con llanta Pirelli). Y reemplazado con una dona destrozada y disfuncional.

Afirman que nunca lo tuve.

Horrible experiencia.

Compré mi CPO S7 2013 en un concesionario Audi diferente, pero Audi San Diego ha sido el mejor concesionario de servicio que he experimentado. Mi técnico Derrick fue realmente impresionante en su atención al detalle para corregir molestos traqueteos interiores. Cuando compra un vehículo de alta gama, espera que todo sea de alta gama, desafortunadamente con un propietario anterior y las carreteras de California, algunas cosas van a tener desgaste. Realmente aprecio el nivel de atención al cliente y servicio que brinda Audi San Diego. Altamente recomendado.

Nacho Mireles fue absolutamente maravilloso. El servicio se realizó de manera eficaz y eficiente y el préstamo fue de primera.

Hay bastante detalle en mis tribulaciones por las reparaciones realizadas en mi automóvil. En resumen, he traído mi coche en 3 ocasiones distintas y, posteriormente, me encontré al costado de la carretera porque mi coche se averió. Específicamente, en esta última visita en la que entró mi automóvil, el cuero de mi consola estaba deformado (parece que se puede haber quemado), había un olor a humo de cigarrillo y, finalmente, mis asientos volvieron a estar sucios.

En resumen, hay una falta significativa de competencia que pone en riesgo mi seguridad. Además, no hay ningún enfoque o deseo de brindar calidad. Mi asesor de servicio fue útil e hizo todo lo posible por ayudar, pero no está capacitado para hacer lo que sea necesario para corregir las cosas.

En última instancia, he pasado más de 6 horas sentado al costado de la carretera esperando un remolque o conduciendo de ida y vuelta al concesionario. Todo esto ha significado que he estado sin mi coche durante más de un mes.

Finalmente, para colmo de males, envié un correo electrónico de escalada al Gerente de Servicio Russ Schwartzman detallando mis inquietudes y hasta el día de hoy no he recibido una respuesta.

Diría que he mostrado una tremenda tolerancia y paciencia en el asunto. Ahora voy a escalar esto al liderazgo de Holman. Esto es inaceptable y nadie debería ser tratado de esta manera. Nunca.

Vi un Honda Accord 2012 en su sitio web e inmediatamente lo revisé. Sergey me saludó y me mostró el vehículo, me llevó a hacer una prueba de manejo y me explicó en detalle sobre el vehículo. Tuve una palabra sobre mi presupuesto y ellos estuvieron de acuerdo; ¡tan dulce! Rosalina explicó en detalle sobre las cuestiones financieras. Tanto Sergey como Rosalina fueron lo suficientemente amables y pacientes para responder a todas mis consultas. Todo el proceso fue tan fluido y rápido. Conseguí un gran coche a un precio razonable.
Gracias Sergey y Rosalina por ayudarme a conseguir mi primer auto :)

Audi San Diego tiene el peor servicio. Rara vez atienden el teléfono. Cuando dejas un mensaje, rara vez te devuelven la llamada. Cuando retira el automóvil de un servicio, se olvidan de restablecer la computadora, por lo que el automóvil todavía dice que debe realizar un servicio. Cuando traes el auto para que reinicien la computadora, te dicen que tomará 30 minutos, pero 90 minutos después todavía no han terminado ... Me gusta el auto (Q5), pero AUDI SAN DIEGO TIENE PROBLEMAS.

Traje mi Audi para un servicio programado que programé fácilmente en línea. Me reuní con Damien a los pocos minutos de llegar y todo fue genial después. El proceso de registro fue rápido y me explicó todo y me tuvo en mi vehículo prestado poco después. Mostró aprecio por mi tiempo. Bien hecho ... ¡OTRA VEZ!

George hizo un buen trabajo como de costumbre, pero incluso con una cita de dos días y medio para el trabajo era demasiado tiempo. Necesitas aumentar tu capacidad.

Compramos nuestro Q5 TDI 2014 aquí y lo revisamos aquí varias veces a lo largo de los años. La semana pasada, trajimos nuestro Q5 por segunda vez para realizar un reemplazo del retiro del mercado junto con varias otras solicitudes de servicio (instalar llantas nuevas, cambiar el aceite, reemplazar la batería). Cada vez que intentábamos comunicarnos con nuestro asesor de servicio, estábamos en espera durante más de 10 minutos y nunca lo contactamos directamente. Además de eso, ninguno de nuestros mensajes de texto recibió respuesta. Y cuando todo estaba dicho y hecho, Audi San Diego falló OTRA VEZ en realizar la reparación de recuperación del convertidor catalítico y tampoco reemplazó la batería como se solicitó. Una comunicación terrible y un resultado terrible del servicio, todo a precios extremadamente altos, no es una receta para el éxito.

Nunca más consideraremos reparar nuestro vehículo en Audi San Diego y exhortamos a los demás a que también lo eviten.

Gregory fue fantástico y fue fácil trabajar con él.

Traje mi Audi S5 aquí después de que uno de mis neumáticos explotara y para que lo repararan. El personal aquí en esta ubicación es increíble. Desde el momento en que ingresa al garaje de servicio hasta el momento en que recoge su vehículo, todos son muy serviciales y amables. Damien fue mi asesor de servicios. Hizo un trabajo fenomenal al procesar todo con mi garantía para mi llanta, además de mantenerme al tanto de todo lo que estaba sucediendo mientras se reparaba mi auto. A diferencia de otros centros de servicio de Audi en los que he estado en el pasado, ni una sola vez sentí que me estaban vendiendo algo que no necesitaba para mi vehículo. ¡Fue increíble!

Esta fue la primera vez que me compré un auto y debo decir que mi experiencia con Audi San Diego fue fenomenal. Todo el personal fue muy amable y conocedor del producto, pero quien se destacó por encima del resto fue mi vendedor, Anthony Picozzi. No solo está extremadamente orientado a los detalles, sino que se toma el tiempo de escuchar sus necesidades para brindarle el mejor servicio. Como comprador por primera vez, tenía muchas preguntas y este proceso puede comenzar a sentirse un poco abrumador, pero la abundancia de información de Anthony, su disposición a educar y su personalidad tranquila y serena hicieron que la experiencia de compra sea la mejor. Si alguien está buscando un auto nuevo, le recomiendo que se lo compre a Anthony porque fácilmente podría decir que es el mejor vendedor de todos los tiempos.

Audi San Diego tiene un excelente equipo de servicio y un ambiente agradable para esperar y UBER en espera para llevarlo a casa, trabajo u otros lugares. Buen trabajo Audi San Diego.

Mi Allroad 2018 fue reparada y lista antes del tiempo estimado. ¡Soy un chico feliz!

Mi representante de sakes era Anthony. Él tiene mucho conocimiento, es paciente y amable al ayudarme a encontrar el auto perfecto para mí. Planeo enviarle a todos mis amigos y familiares, que están buscando un vehículo nuevo en el mercado. Sé que estarán en excelentes manos.

Como siempre, fue una gran experiencia, especialmente Nacho, mi asesor de servicio, hizo un gran trabajo. No encuentro las palabras para agradecerle lo suficiente.

Buen servicio. Una estrella de descuento por tener que esperar siempre para recibir ayuda.

De primera clase, aprecio la calidad de la gente que tiene trabajando allí, el servicio al cliente es excelente y ellos trabajan arduamente para hacer que el mantenimiento de su automóvil sea una experiencia más agradable que el dolor que todos sabemos que puede ser. Jerald siempre está ahí, ¡y eso me encanta!

No puedo decir lo suficiente sobre nuestra experiencia con Audi San Diego. Si bien tenemos dos concesionarios Audi más cercanos a nosotros, mi esposo insistió en conducir más de una hora hasta SD debido al gran inventario que tienen. Los días previos a su visita y mientras estuvo allí, elogió continuamente la experiencia de compra fácil que Amal y su equipo brindaron. Después de personalizar el automóvil, el concesionario nos lo entregó en el condado de Orange unos días después. Me recibió en la puerta Raúl Leo, de quien tampoco puedo decir lo suficiente. Era profesional y conocedor. Pacientemente explicó todos los entresijos que ofrece el coche. Respondió a todas mis preguntas y estaba dispuesto a pasar todo el tiempo que necesitaba conmigo. Programó mi iPhone y el abridor de la puerta del garaje. Fue más allá de todo lo que esperaba. ¡Recomiendo encarecidamente usar Raul y Audi SD y sé que tendrás una experiencia tan positiva como nosotros!

Me cotizaron más de $ 1100 para cambiar 8 bujías en mi S6 2013. Recibí una segunda opinión de un especialista local de Audi cerca de mí que no solo hizo ese trabajo, sino que también reemplazó una bobina y un filtro de aire por $ 700. Su equipo está ganando clientes. Cuando le dije a Manny sobre esto, me ofreció un descuento, ¿por qué no cobrar un precio justo al principio? Llevé mi negocio a otra parte y todavía tuve que pagarte $ 200 por el diagnóstico. Ese será el último $$$ que obtenga de mí.

La única razón por la que voy a Audi San Diego es por George Gushlak. Él es técnico y me ayudó después de que me mudé aquí con mi Audi cuando faltaban 15 minutos para cerrar un sábado. Por eso volví a comprar un automóvil en este concesionario y he recibido un gran servicio. George es uno de los pocos tipos en los que he confiado en la industria del automóvil. Él es mi chico a quien recurrir en todo lo relacionado con los automóviles. Es bueno tener a alguien de quien pueda depender que no sea originalmente de San Diego.

Sean Donahoe hizo todo lo posible por satisfacer mis necesidades de vehículos nuevos: ha hecho un trabajo EXCELENTE y estoy muy feliz y agradecido.

Pasa con un amigo para ver un par de autos y Greg lo ayudó. Fue genial y amable y servicial sin presión. Si vuelvo por un Audi, definitivamente lo pediría por él.

Ray fue el agente más profesional y servicial con el que he tratado. Siempre fue muy receptivo y capaz de responder todas mis preguntas.

Puedo decir con confianza que Ray ha sido el factor decisivo más importante en mi decisión de ir con Audi en lugar de BMW o Benz.

Jerold es un embajador excepcional. Responsivo, diligente, atento, siempre haciendo un esfuerzo adicional. En particular, aprecié tener un préstamo por un período prolongado. No puedo imaginar otros concesionarios siendo tan considerados y centrados en el cliente.

Aprecio la experiencia de compra. Sergei dejó en claro que quería hacer una venta, pero lo expresó solo en términos de cómo podría hacerme feliz con la oferta. Cuando le dije lo que necesitaba para ser feliz, regresó con una oferta justa y honorable, que exceptué. Me sorprendió lo agradable que fue la experiencia.

SERVICIO AL CLIENTE MUY MAL Y NO PROFESIONAL. Prometen todo, pero cuando apareces es diferente. Había programado el servicio de mantenimiento de mi Audi y pregunté si podía conseguir el Audi A3 como coche de préstamo, porque quería comprar uno para poder probarlo. Joshua C en la oficina de servicio confirman que es posible y solo necesita llegar a tiempo, temprano en la mañana a la hora programada. se mostró en el concesionario y dijo que estaba fuera de la ciudad y que acababa de regresar hoy y se olvidó por completo de hacerlo.Habló con el gerente y dijo que nunca podemos garantizar este tipo de servicio y que no hay nada que pueda hacer a menos que espere devuelva uno, que puede tardar 2-3 horas o más. NO TOMARÍA RESPONSABILIDAD. Presenté la queja al servicio de atención al cliente de AUDI USA y ellos harán un seguimiento. He cambiado de opinión alguna vez comprar o hacer algún servicio en este distribuidor.

Compré mi primer Audi (Q5) el fin de semana pasado en Audi San Diego y ¡AMO mi auto! Trabajé con Greg Wyatt quien escuchó lo que quería y pudo presentarme opciones que satisfacían esas necesidades y más. También hizo un trabajo maravilloso al conseguirme una gran oferta en mi coche. ¡El servicio general que recibí ha cambiado mi experiencia de compra de automóviles para mejor y superó todas las expectativas! Gracias Greg y Audi San Diego !! ¡Dile a Greg que Veronica te envió! :)

¡Servicio excepcional! Recomiendo encarecidamente a Gregory Wyatt. Él es extremadamente conocedor y agradable y nos mantuvo informados durante todo el proceso de compra de un automóvil.

Fue un placer trabajar con I.J. y Audi.
I.J. fue muy completo y conocedor, al tiempo que creó una experiencia de compra de automóviles agradable.
Anteriormente tenía un Mercedes y estaba en un concesionario de Mercedes esa mañana probando un vehículo nuevo.
Me detuve en Audi de camino a casa y I.J. hizo un caso convincente para cambiar a Audi.
No solo tenía un gran conocimiento del producto Audi de estilos, marcas y especificaciones, sino que también explicó los excelentes aspectos del servicio y la hospitalidad que Audi brinda durante la propiedad.
I.J. me acompañó y me presentó los diferentes aspectos que ofrece Audi después de salir del estacionamiento.
Con la introducción a la edición de servicio, compré productos para poder devolverlos y utilizar el entorno amigable.

1. Tengo un Audi a4 convertible. La capota del coche necesita reiniciarse. cuando llamo, dicen gratis para el reinicio a la parte superior, pero cobran $ 200.00 y también cobran una pequeña manguera de $ 100.00.

Creo que su personal en Audi San Diego es muy profesional, estoy satisfecho.

Supongo que su vendedor está allí para vender, pero aparentemente solo está allí para juzgar. si realmente quisieran vender saludarían a TODOS sus clientes de la misma manera. Al igual que el dicho, nunca juzgues un libro por su portada. Alguien podría haber tenido una gran venta hoy, pero pensó que no teníamos el dinero para ello porque parecíamos demasiado jóvenes. Honestamente, fue una visita desagradable allí, tomó un tiempo antes de que alguien se acercara a nosotros para ayudarnos. Y después de hablar con nosotros un poco, se fue de inmediato mientras todavía estábamos revisando los autos sobre los que teníamos preguntas. Cualquiera que le agradezca a Audi por la desagradable visita debe capacitar al personal para que no juzgue a sus clientes por su apariencia. Alguien puede entrar vestido con un traje, pero es posible que no tenga el dinero y alguien más puede entrar con una camisa simple y pantalones simples; esa persona puede tener todo el efectivo para comprar un automóvil. Lástima que los dejes ir bien. Buena suerte la próxima vez a todos. La única persona agradable era la recepcionista.

Mario chabayta
Fue servicial y amable. Me ayudó con s5 y recomiendo a Mario en Audi San diego

Quedé satisfecho con el servicio. Sin embargo, no me agradó que los clientes y algunos de los empleados no llevaran mascarilla en el concesionario de automóviles Audi. Debido a este problema, tuve que caminar afuera mientras esperaba el servicio de mi automóvil. Aunque, el letrero en la puerta requiere que los clientes usen máscara en todos los establecimientos. Los clientes y algunos de los empleados no llevaban máscara por seguridad.

Piezas ordenadas a través de su sitio web genuineaudiparts. Una parte recibida era la parte incorrecta. Los contacté para que le enviaran la parte correcta. Esperó dos semanas por una resolución, que terminó siendo un reembolso por la pieza incorrecta, y desde entonces ha pasado un mes desde que se prometió un reembolso y no se ha recibido ningún reembolso. Por el momento, han pasado 6 semanas desde que recibió la parte incorrecta sin ningún seguimiento de la resolución en su nombre.