M.R Fathie

Repaso de Audi San Diego

SERVICIO AL CLIENTE MUY MAL Y NO PROFESIONAL. Prom...

SERVICIO AL CLIENTE MUY MAL Y NO PROFESIONAL. Prometen todo, pero cuando apareces es diferente. Había programado el servicio de mantenimiento de mi Audi y pregunté si podía conseguir el Audi A3 como coche de préstamo, porque quería comprar uno para poder probarlo. Joshua C en la oficina de servicio confirman que es posible y solo necesita llegar a tiempo, temprano en la mañana a la hora programada. se mostró en el concesionario y dijo que estaba fuera de la ciudad y que acababa de regresar hoy y se olvidó por completo de hacerlo.Habló con el gerente y dijo que nunca podemos garantizar este tipo de servicio y que no hay nada que pueda hacer a menos que espere devuelva uno, que puede tardar 2-3 horas o más. NO TOMARÍA RESPONSABILIDAD. Presenté la queja al servicio de atención al cliente de AUDI USA y ellos harán un seguimiento. He cambiado de opinión alguna vez comprar o hacer algún servicio en este distribuidor.

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