Audi San Diego Revisar

El departamento de servicio es excelente, todos parecen estar enfocados en la satisfacción del cliente.

¡Greg Wyatt fue genial! Aceptó nuestra llamada a la hora del cierre y nos dio mucha información. Lo conocimos una semana después para conducir el auto. Estaba informado y no era agresivo en absoluto. El auto se vendió solo, pero él se ocupó del servicio para asegurarse de que nos cuidaran. Pregunte por Greg Wyatt.

Gran distribuidor. Siempre me cuidan mucho a mí y a mi coche.

No recibí actualizaciones del personal ni del departamento de servicio durante días. Esperaría entrar en un fin de semana ese viernes al final del día y recibiría una actualización sobre el progreso hasta ahora, pero no obtuve nada. Audi tuvo mi coche durante 5 días y no encontró la fuente del ruido. Lo devolvió sin solución. Los representantes de servicio al cliente con los que hablé también fueron groseros. Estaba decepcionado antes en Audi San Diego y decididamente no volveré. He estado usando Audi Carlsbad durante 8 años y nunca he tenido una queja sobre su servicio al cliente.

Por lo general, vengo aquí para reparar mi automóvil. Personal amable y cómoda sala de espera.

El panel frontal de plástico se rompió haciendo ruido al conducir en la autopista, especialmente conduciendo a más de 80 mph.
El panel de plástico fue reemplazado por alrededor de $ 1,299.00 pero aún haciendo ruido, devolviendo el auto para una prueba en la carretera, pero a Juan, el técnico, no se le permitió probar el auto en la autopista solo en las calles cercanas por razones de responsabilidad, argumentando que el problema estaba solucionado. .
No se pudo hacer nada, un pago de $ 1,299.00 por nada y un servicio al cliente realmente deficiente. Nunca más !!!

Te presionan para que aceptes reparaciones innecesarias con tácticas de miedo. Elimine las facturas para que puedan cobrarle nuevamente por algo que debería haber estado en garantía. La gerente Ingrid es grosera y poco ética. Eliminan las reseñas desfavorables de Facebook y Yelp (eliminaron la mía) ... Estafa total y precios exagerados. Las recomendaciones para reparaciones no están respaldadas por hallazgos o códigos duros.
Me llevaron a la tintorería durante más de 7 años de estafa total. Audi America no pudo ayudarme. Audi Miramar no cooperó con Audi America y no respondió a ninguna de mis acusaciones. Audi Miramar nunca se comunicó conmigo con una disculpa o explicación a mis preocupaciones directas, excepto por la respuesta enlatada que se enumera a continuación. Mis afirmaciones de que son estafadores y se aprovechan de sus clientes con órdenes de reparación inventadas y precios inflados está respaldada por las muchas otras revisiones que se enumeran aquí con las mismas afirmaciones. NUNCA COMPRE UN AUDI DE AUDI MIRAMAR NUNCA

Nacho Mirales brindó un excelente servicio. Personal y abarcador

No podría estar más feliz con mi reciente experiencia de compra de automóviles en Audi San Diego y se debió en gran parte al excelente servicio al cliente que recibí de mi vendedor, Adolfo Noguez. Originalmente había trabajado con Adolfo hace un año cuando inicialmente estaba comprando un auto nuevo y él me proporcionó toda la información comparativa que necesitaría al considerar un Subaru Outback frente a un Audi Q5. Desafortunadamente, tomé la decisión equivocada y compré el Subaru. Avance rápido durante un año completo con el arrepentimiento del comprador. Me acerqué a Adolfo nuevamente cuando finalmente tomé la decisión de cambiar el Subaru. Él y el equipo de gerentes de finanzas trabajaron muy duro para armar un gran negocio y hacer que el intercambio fuera lo menos doloroso posible desde el punto de vista financiero. ¡No puedo decir lo suficiente cuánto aprecio a Adolfo y al equipo de Audi San Diego por hacer que la experiencia sea positiva! Recomiendo encarecidamente trabajar con él para la próxima compra de su vehículo.

La atención al cliente es siempre de primera y apreciada.

Muy buena experiencia con el vendedor. ¡Muy profesional!

Tuve una muy buena experiencia comprando un Q7

Mario Chabayta hizo un trabajo maravilloso presentando las características y está muy bien informado. Fue cariñoso y muy servicial, tratando de hacer feliz al cliente. Estoy contento con la compra

George ha sido mi asesor de servicio durante años, ya que estoy en mi tercer Audi Q5. Siempre respeta mi tiempo y se ocupa de las necesidades de mi vehículo. Él lo mantiene saludable para que yo nunca experimente nada más que los costos normales de mantenimiento. Realizan una operación increíble en Audi San Diego desde el lado de las ventas hasta el lado del servicio. ¡Se lo recomendaría a cualquiera!

Gran servicio. No se queja en absoluto.
John Kortlang fue muy servicial y lo suficientemente cortés como para escuchar todas mis quejas y las atendió muy bien.
Realmente aprecio el trabajo que está realizando.

He estado yendo a Audi San Diego durante 5 años. Me encanta mi Q5, así que es la guinda del pastel que este concesionario sea tan profesional y receptivo. Servicio no es solo algo que tienes que hacer, ¡es una experiencia! Una experiencia de primer nivel. Y claramente es así porque se han propuesto hacerlo así. ¡Gracias Audi de SD!

¡Una experiencia increíble aquí en Audi San Diego! ¡Fue increíble trabajar con Anthony Picozzi, nuestro especialista en marca, de principio a fin! Como mujer, siempre soy un poco recelosa al entrar en un concesionario de automóviles. Anthony me hizo sentir muy cómodo ... fue amable, paciente y tiene una personalidad realmente tranquila. ¡Muy lejos de los típicos tiburones de ventas! Realmente no tenía ninguna intención de salir con un auto nuevo, PERO él negoció un buen trato e incluso se ofreció a pagar el saldo restante de mi contrato de arrendamiento actual. ¡Ahora estoy navegando por San Diego con un hermoso Audi Q7! El coche es perfecto para una familia, coches de fútbol, ​​pero es elegante y elegante para una noche de adultos.

¡Gracias al equipo de Audi SD por hacer de esta una transacción tan fluida y felicitar a mi vendedor Anthony! Gracias por tomarse el tiempo para repasar todos los detalles / características de mi nuevo auto conmigo y ser muy receptivo por mensaje de texto con cualquier pregunta que tuviera con mi auto. Incluso me envió la gorra de Audi más genial ... ¡no hay nada mejor que eso! ¡¡¡5 ESTRELLAS!!!

PD ¡Tienen el salón para huéspedes / propietarios más increíble! Café Starbucks, chai latte, refrescos, aguas, jugos y bocadillos en abundancia. Mis hijos no querían irse :)

Con mucho, una de las mejores experiencias automovilísticas, Alexander Sovran fue un verdadero profesional. Ayúdame con todo el proceso de compra y nunca fui como ningún otro distribuidor. En serio, una experiencia total satisfactoria en general. Recorrido por el concesionario, departamento de servicio e inventario de autos usados.

La gerente de finanzas también fue una mujer muy agradable con la que trabajar, olvidé su nombre. ¡Definitivamente volveremos pronto!

Me recibieron tan pronto como llegué. El servicio fue rápido y fácil. Excelente comunicación del redactor de servicios. ¡Nacho es el hombre! Gran servicio. ¡¡Gracias!!

Es maravilloso formar parte de la familia Audi. Especialmente agradecería a I.J.Feinman por su apoyo y por ser paciente conmigo y por responder a todas mis dudas. Todos los que conocí fueron útiles, incluido Neal Kelly. También agradecería especialmente a Heika en el departamento financiero por hacer que mi papeleo funcione bastante rápido y hacerlo digital Finalmente, saludos a todos ustedes, muchachos, el largo camino por recorrer y volveremos pronto a audi san diego. Dios acelera. . Por último, pero no menos importante, la persona que hizo los detalles de mi coche. . ¡¡Buen trabajo !! Gracias a todos

Cita solicitada online. La respuesta rápida y la capacidad de editar la cita con detalles fue conveniente ya que me perdí un elemento en la pantalla de una alerta de nivel de aceite, "demasiado alto". El servicio fue de aproximadamente 45 minutos.

¡Mario Chabayta fue increíble al ayudarme a conseguir el auto que quería y conseguir una buena oferta! 10/10 compraría aquí de nuevo.

Realmente disfruté la compra de mi primer Audi de Audi San Diego. Pat Springer y Zac Lemas crearon una experiencia maravillosa en la compra del primer vehículo de mi hija. Agradezco enormemente el servicio excepcional y las personas que van más allá como lo hicieron ambos. Gracias Audi San Diego. Los recomendaré a todos mis amigos y familiares y espero comprarles otros vehículos. En el futuro. He sido propietario de BMW durante 24 años y he recibido un servicio excepcional y espero recibir lo mismo con Audi. ¡Gracias de nuevo!

Me quito el sombrero y gracias a Mario Chabayta por no solo ser paciente conmigo y con mi familia (teníamos 100 preguntas), sino también por cuidar mi interés financiero al ayudarme a obtener dólares de fidelidad de Audi ($ 3,500) para ayudar a cerrar el trato. . ¡Un verdadero caballero!
Esperamos trabajar con usted y con el equipo de Audi de San Diego en nuestra próxima compra también.

Quiero comunicar la debacle y la insatisfacción extrema con Audi de San Diego y sus departamentos de servicio y repuestos. Hace más de una semana, había fijado una cita para cambiar los 4 neumáticos de mi Audi Q5 2014. Me quedó claro que el departamento de repuestos pediría neumáticos; el asesor de servicio me fijó una cita. El día del servicio me dijeron que nunca se ordenaron los neumáticos. Entiendo que puede haber habido algún problema de comunicación y, por lo tanto, los neumáticos no se ordenaron correctamente. El empleado del Departamento de Repuestos tuvo la amabilidad de ordenar rápidamente los neumáticos para la entrega el mismo día e incluso igualó el precio de los neumáticos mejor calificados con el precio original del juego que tenía la intención de comprar (ya que se agotaron). El Departamento de Servicio, disculpándose profusamente, me ofreció un coche prestado y que completarían el trabajo tan pronto como llegaran los neumáticos esa tarde. Fue después de este punto que cesó efectivamente la comunicación con Audi de San Diego. No pude recoger el automóvil la noche del servicio, así que esperaba que me llamaran a la mañana siguiente con noticias del estado del automóvil. No escuché nada en toda la mañana, así que recibí llamadas a las 11 a.m. y al mediodía para intentar actualizarme. Un asesor de servicio tardó hasta después de la 1:00 p. M. Para decirme que solo empezaron con el automóvil a la 1:00 p. M. Y que terminarían antes de las 4:00 p. No he escuchado nada. Llamé poco después de las 4 con el Departamento de Servicio completamente desprovisto de personas y no puedo comunicarme con NINGUNA gerencia para obtener una explicación de por qué todavía estoy esperando en mi automóvil 48 horas después de un domingo en el que el Servicio está cerrado sin ninguna actualización sobre la integridad del trabajo. Esta ha sido ABSOLUTAMENTE poco parecida a Audi, poco profesional y la experiencia más decepcionante que he tenido con Audi. Nunca. Para colmo, el Loaner necesita un cambio de aceite. Experiencia absolutamente sin pulir. Audi de San Diego necesita la supervisión corporativa. Están manchando el prestigio de Audi.

Manny Gastelum brindó un servicio personalizado completo. Buena primera experiencia con él como nuestro asesor.

Realmente aprecio el servicio en Audi San Diego. Nacho siempre me cuida mucho, consígame un préstamo cuando lo necesite y se asegura de que mi cuidado esté listo para cuando llegue. Tuve que visitar varias veces con mi RS3, pero rara vez ha sido un problema con el auto y más problemas con los neumáticos causados ​​por todos los baches en nuestra ciudad. Recomiendo encarecidamente este concesionario y no podría amar mi automóvil más de lo que lo hago, así que estoy seguro de que haré negocios con ellos durante mucho tiempo.

Hemos tenido el mejor servicio al cliente posible en Audi San Diego. Recomendamos encarecidamente entrar y hablar con Mario. Mario se tomó su tiempo para trabajar con nosotros y nos ha cuidado muy bien desde que compró nuestro vehículo. Agradecemos la dedicación al servicio al cliente.

Muy profesional de principio a fin. Realmente impresionado con las actualizaciones de video.

¡Gracias a Dios por Memo! Estaba ansioso por comprar un auto nuevo. Sin embargo, me encontré con un profesional de ventas llamado Memo y me tranquilizó. Su conocimiento y comportamiento cortés es refrescante.

Me hubiera gustado tener mejores actualizaciones sobre el trabajo que se está realizando. Coche devuelto con un trapo en el compartimento del motor y el líquido del radiador lleno. El problema actual es que la configuración del volante automático no parece funcionar como debería.

Asombroso.

Compré mi primer Audi por insistencia de mi esposo y es un gran auto. Tuve que hacer mi primer cambio de aceite poco después y, en lugar de ir a una instalación típica del molino, decidí que me revisaran en el concesionario para poder inspeccionar mi auto correctamente. George era mi asesor de servicios y él era mi taza de té: personal, amable y jovial, divertido y directo. Me dio actualizaciones sobre mi auto, características interesantes que Audi puede proporcionar y lo que puedo esperar ver en el futuro. El servicio de mantenimiento es caro, claro, pero ¿qué espera de un automóvil de lujo? Las salas de espera estaban muy bien amuebladas con todas las comodidades y todos fueron muy serviciales. Incluso recibí una pequeña bolsa de regalo para darme la bienvenida oficial a la familia Audi. Estoy muy contento con mi decisión de comprar este automóvil y espero ver qué tan bien funciona mi automóvil con la ayuda y las recomendaciones de George.

Me encantó cada parte de mi experiencia comprando un automóvil de Audi de San Diego, comenzando por llamar y preguntar en busca de un automóvil en particular, hasta responder por correo electrónico, hablar con varios vendedores Mario Chabayta, Fadi Houneini, Joe Berg, el gerente de ventas Geoff Rawe, el Gerente de Finanzas Jamie Gabriel, al Tecnólogo Raúl Leo que me enseñó a usar todas las campanas y silbidos de mi nuevo Audi. Todos eran geniales, tenían personalidades y especialidades individuales, pero todos tenían una gran actitud positiva y eran maravillosos respondiendo preguntas durante todo el proceso. Bonita instalación. Tony Nguyen y Bill Jordan Parts Manager también fueron muy amables y serviciales, ayudándonos a mi hija y a mí a elegir nuevos accesorios de Audi y entregárnoslos después. ¡Gran experiencia! Gracias Audi de San Diego :)

¡Joe y Jerald fueron increíbles! Fueron amables, eficientes y tuvieron un excelente servicio al cliente y comunicación. ¡Aprecio la rapidez y la diligencia! ¡Gracias a los dos!

Tenía dos vehículos que necesitaban atención y el primer vehículo prestado estaba disponible en casi 4 semanas, así que opté por la opción de "valet". Bueno, el primer automóvil no fue recogido hasta 1-1.5 horas después de la hora de recogida programada, sin actualizaciones. Estaba esperando y tuve que modificar mi horario, así que esto fue muy frustrante. El segundo automóvil que se recogió también pasó la hora programada, así que llamé a Audi y ni siquiera lo tenían en su sistema (a pesar de que me habían enviado un correo electrónico automático de Audi para confirmar la hora) ... muy extraño ... no hace falta decirlo, tuvo que ser reprogramado. Bueno, se suponía que iba a ser un servicio el mismo día (o al menos, avíseme si ese no sería el caso ... bueno, nadie me llamó y NO regresó el mismo día). ..... Otra cosa: cada vez que intentaba llamar a Audi, sonaba al menos 15-20 veces antes de que alguien respondiera ... ¡muy extraño! No hace falta decir que estoy menos que impresionado con mi experiencia. Habiendo dicho eso, cualquier persona con la que traté fue lo suficientemente amable ... pero fue una verdadera decepción desde la perspectiva del servicio al cliente.

Deshonesto

Estas personas mentirán y harán lo que sea para conseguir una venta ... no compre un vehículo usado en este lugar.

Ocultarán el verdadero coche-fax y falsificarán la reparación y la garantía.

Si tiene que comprar ... tenga su propio financiamiento, y no use sus bancos o sistema de prestamistas.

No es un buen lugar para comprar ... lee las críticas que estas personas son estafadores ...

Horrible. Literalmente romperán artículos y le dirán que necesita reparaciones. Departamento de servicio muy deshonesto.

Un mecánico inspeccionó mi automóvil y supe que mi problema era la válvula pcv que necesitaba ser reemplazada. Entonces, para no perder el tiempo, llamé a todas partes para solicitar precios. Todos costaban alrededor de $ 900 y cuando te llamé, el tipo me dijo por teléfono $ 1100. Después de tomar todos mis datos y conocer mi auto. Lo dejé caer el lunes por la mañana y esperaba obtener la cotización por la tarde, sin embargo, llamé por la tarde y ni siquiera tocaron el auto. Así que esperé otro día, al día siguiente me llamaron a las 3 de la tarde, inspeccionaron el auto y cuesta $ 2400 reemplazar la válvula pcv. ¡¡Vaya timo!!
Primero me tomó 2 días completos inspeccionar el auto, luego el precio no coincidió con lo que me dijeron por teléfono.
Luego intentan venderme más con una fuga de aceite y cobrar otros 3k.
Llevé el auto a un lugar diferente y arreglé todo en $ 2110.
La cotización que recibí de usted fue de $ 5500. ¿Posees matemáticas?
Publicaré mis comentarios honestos en todos los lugares que pueda para ahorrar dinero a la gente y espero que cambien sus hábitos de estafa.

Amy fue muy útil y me mantuvo actualizado sobre el servicio. ¡Todo salió muy bien! Muchas gracias!

La mejor experiencia de compra de automóviles. He comprado más de una docena de autos en el pasado y he estado en muchos concesionarios, pero este los supera a todos. En primer lugar, el lugar en sí es hermoso: una sala de espera moderna, limpia y cómoda con muchos bocadillos y bebidas. El personal fue muy cortés y amable. Nunca me sentí amenazado o incómodo estar allí como otros concesionarios donde el personal se abalanza sobre ti como un trozo de carne fresca. Pregunté por Greg Wyatt después de leer críticas increíbles sobre él en línea (todo cierto). Este tipo es tranquilo, sereno y sereno, muy conocedor del automóvil y fue muy amable con toda la experiencia de compra. Realmente sentí que estaba tratando de conseguirme el mejor trato posible. Mi objetivo ese día era solo probar un Audi ya que nunca había conducido uno antes y estaba con mi hijo, así que no tenía intención de comprar un auto en ese momento, pero algo sobre la forma en que Greg discutió la oportunidad (observe cómo dijo oportunidad y no venta ya que realmente se sentía así). Desde el principio hasta el final, la prueba de conducción del automóvil hasta la salida del concesionario con el automóvil nuevo fue un total de 2 horas. La transacción de automóvil más rápida y fluida por la que he pasado: no sentí que estuvieran tratando de aplastarme y agotarme para que no me quedara energía para negociar. Fue una experiencia fantástica y qué manera de mostrarle a mi hijo cómo debería ser la experiencia de compra de un automóvil. Siempre recordará esta experiencia positiva y, con suerte, también lo convertirá en un futuro piloto de Audi. Ok, puedo seguir y seguir sobre todo, pero solo quiero que todos sepan que Greg Wyatt es el verdadero negocio y Audi San Diego es realmente el número 1 por una razón. Por cierto, ¿mencioné lo mucho que AMO mi auto?

Mario Chabayta fue un profesional consumado y fue un placer trabajar con él.

Servicio horrible. Manejé 45 minutos para probar un auto con el cheque en la mano solo para que me dijeran que el auto estaba siendo inspeccionado y que se comunicarán conmigo cuando esté listo. Pasaron 2 días y yo seguí sin respuesta de nadie, incluido el gerente de ventas, Fabi. Luego me dijeron por correo electrónico que el auto está vendido y que no pudieron encontrar mi número de teléfono a pesar de que el vendedor me envió un mensaje de texto. Esta gente es una broma.

Sé que COVID ha tenido un efecto devastador en la dotación de personal. Ha hecho que incluso tratar de llamar para concertar una cita sea un proceso muy largo y frustrante y actualizarse uno o dos días. Y mi coche estuvo allí casi dos semanas. Hicieron lo que pudieron, pero es un proceso horrible. Lo que NO PERDONO es que cuando fui a recoger mi auto esperé entre 30 y 40 minutos. A las personas que llegaron después de mí se les devolvieron sus autos recién lavados. Pregunté persona tras persona dónde estaba mi coche. Finalmente, trajeron mi auto más sucio de lo que jamás había estado diciendo que había sido colocado en algún lote trasero por alguna razón. No me ofrecí a lavarme y ya no podía esperar afuera (en clima frío) donde había estado parado sin asientos disponibles durante 30-40 minutos esperando. La peor experiencia en cualquier concesionario.

Acabo de entregar mi antiguo contrato de arrendamiento y alquilé un nuevo Audi A4. La experiencia fue tan fácil y todas las personas con las que trabajé, Don Bragg y Bill Perks ... hicieron que la transición del automóvil viejo al automóvil nuevo fuera tan agradable y fácil. El equipo de Audi San Diego me ha brindado servicios para el arrendamiento y mantenimiento de mi automóvil durante los últimos 3 años y seguiré regresando. ¡Es muy fácil trabajar con él, es muy profesional y es evidente para mí que el cliente es lo primero! Recomendaría mucho a este equipo. ¡Visite a Don Bragg si está interesado en alquilar o comprar un Audi nuevo!

personal amable y cortés
A +++

Mario Chabayata es un muy buen vendedor. Lo recomendaría mucho. Él entiende lo que necesitas y te dice exactamente lo que quieres. 5 estrellas para este chico.

¡El servicio al cliente y la experiencia en general fueron increíbles! Gracias por hacer que mi experiencia de compra de un automóvil sea rápida e indolora.

¡No creas lo que dicen todos! Los concesionarios de automóviles no son todos tiburones devoradores de hombres.

Mi experiencia en Audi San Diego fue tremenda. Natasha Lambrechtse en ventas y Jamie Gabriel en finanzas, fueron súper profesionales, conocedores, corteses y eficientes. Me complace publicar una reseña de 5 estrellas.

Las personas con las que trabajamos son la primera línea de las empresas que las emplean. Son sus representantes y nuestra experiencia con ellos es lo que nos dejamos.

Audi San Diego puede estar orgulloso.

Ben

Entré en busca de un vehículo que se ajustara a todas mis necesidades, me saludó mi "Greg", que estaba muy bien informado sobre todos los diferentes Audi en el lote, no era agresivo ni agresivo para tratar de venderme el coche. Hice mi investigación y terminé regresando una semana después y Greg trabajó conmigo para obtener una gran oferta en mi nuevo auto, que me encanta. Gracias Greg. Definitivamente regresaré para recuperar mis autos en el futuro. Recomendaría a mis amigos y familiares a este concesionario que se enorgullece de su excelente servicio al cliente.

Servicio rápido Excelente personal Excelente sala de espera para clientes Mucho para beber y bocadillos

¡Gran experiencia! Sergey era mi vendedor. ¡Hizo todo lo posible para que la compra funcionara para mí!

Recientemente compré mi primer Audi, un Audi A5 Cabriolet 2018, a través de IJ Feinman con Audi San Diego. Sin lugar a dudas, toda mi experiencia de compra de automóviles fue la más excepcional que he tenido en la compra de un vehículo. IJ Feinman en Audi San Diego con su alta integridad y cuidado por sus clientes es como deberían ser todos los vendedores en la industria automotriz. Desafortunadamente, la mayoría de las veces no lo es. Su alto nivel de profesionalismo y conocimiento de los automóviles, no solo de los productos Audi, sino de muchos otros tipos de automóviles, es lo que me hizo comprar el Audi A5. ¡Él mismo es dueño y conduce dos Audi!

Como nunca había comprado un producto Audi, tenía un millón de preguntas. IJ pudo responder pacientemente a todas mis preguntas, de una manera fácil de entender. Una vez, cuando tuve una pregunta sobre si debía pagar dinero adicional por una función adicional en el automóvil que IJ no tenía ninguna experiencia personal operando, llamó al gerente general del concesionario. El gerente general estaba usando la función que estaba considerando en su propio vehículo Audi. El director general también fue muy eficiente y amable. En lugar de decirme lo bueno que era el sistema, ya que la mayoría de los vendedores de autos querrían que usted lo comprara, compartió que pensaba que el sistema era algo que yo no necesitaba comprar.

IJ estaba realmente más preocupado por encontrar el vehículo adecuado, con los paquetes y sistemas que estaba buscando, incluso si eso significaba una gran demora en la venta.

Tuve una gran experiencia en la compra de mi primer Audi y trabajando con IJ Feinman y Audi San Diego, que decidí cambiar otro vehículo que tengo y comprar un Audi Q7 de Audi San Diego e IJ Feinman, aunque no estaba planeando hacerlo durante un año más.

La lealtad y la confianza del cliente se ganan a través de hechos, no solo con el buen arte de vender. Estoy seguro de que si alguna vez vuelvo a necesitar comprar un vehículo, solo compraría un Audi y lo haría a través de Audi San Diego e IJ Feinman.

Sinceramente,

Bradford Bates

¡¡Déjenme decirles chicos !! Amy y Nacho son auténticas joyas !!!!!! Yo no puedo decir suficientes cosas buenas sobre ellos. En los últimos 10 meses tuve que reemplazar 3 llantas porque las calles de San Diego parecen estar llenas de clavos. Jaja. Por lo tanto, he estado en el departamento de servicio más de lo que preferiría. ¡Esta última vez fue dura! Iba de camino al hospital de animales con mis perros cuando explotó mi neumático Y era un viernes por la tarde. Llamé a Audi Roadside y estaban bien, agradables, pero no entendían realmente mi situación de estar atrapado con mis perros y no poder conducir. Pero, momentos después, Amy me llamó y ¡guau! Ella fue tan compasiva. Debido a covid, no pude viajar en la grúa hasta el concesionario. Amy llamó a Lyft para que me llevaran a mí y a mis perros a casa y luego se hizo cargo de la situación y se aseguró de notificarme cuando mi automóvil llegara al concesionario. El remolque de calidad tardó unas horas en llevar mi automóvil al concesionario, pero Amy fue muy receptiva y me dejó totalmente a gusto. También hizo arreglos para que un Lyft viniera a buscarme unos días después, cuando mi auto estuviera listo. ¡Es un placer trabajar con ella! Cuando llegué al concesionario, Nacho fue la primera persona que vi. Dijo en broma, ¡espero que no estés aquí por otro neumático! Hahahahahahahahahahahah. ¡De hecho, estaba allí por otro neumático! ¡Son simplemente geniales! Es increíble trabajar con ellos y personalidades tan fantásticas.

Eran geniales. Recogieron y dejaron mi automóvil, usaron máscaras y lo devolvieron el mismo día y muy limpio.

Audi San Diego hizo que mi experiencia de compra de un automóvil fuera lo más sencilla posible. Y un gran AGRADECIMIENTO para Greg Wyatt por sus "habilidades" para escuchar mis necesidades y guiarme para tomar decisiones sobre las opciones que elegí. Encajaba perfectamente y era la persona perfecta para mí. Tirador recto y simplemente un hombre maravilloso. ¡Pregunta por él! Y ME ENCANTA conducir mi A5 Cabriolet 2018.

Traje mi Audi A3 para el servicio de 10k millas. Brett se aseguró de que todo estuviera cubierto y se abordaran todas mis inquietudes. Incluso se aseguró de que pudiera conseguir un coche prestado en un día muy ocupado. George me ayudó cuando recogí el auto y revisé todo lo que se había hecho. Excelente servicio al cliente y recomendaría a cualquier persona a su concesionario para el servicio.

Hoy (sábado) llevamos nuestro coche a revisión y revisión. El concesionario llamó a las 3 pm y dijo que está listo para ser recogido. Esperamos a que nuestro hijo se despertara antes de conducir 40 minutos para recoger el automóvil y llegamos a las 430 p.m. para recogerlo solo para que nos dijeran que el servicio estaba cerrado a las 4 y que si no solicitamos la recogida tardía, no podríamos obtener nuestro coche hasta el LUNES !! A pesar de que aproximadamente 15-20 empleados todavía estaban allí y todavía estaba abierto, se negaron a darnos las llaves de NUESTRO automóvil que se terminó con el servicio. Perdimos más de una hora conduciendo y ahora estamos fuera de nuestro automóvil durante 2 días debido a su comunicación y planificación negligentes. A pesar de que llamaron solo una hora antes del cierre, nadie nos informó que cierran temprano a las 4 los sábados y que teníamos que solicitar especialmente la recogida tardía para llegar a las 430 para la recogida. ¡¡¡Estaba furioso!!! Ahora tenemos que cambiar nuestros planes de fin de semana festivo y nuestros planes de trabajo y guardería el lunes porque nadie nos dijo que cerraban en una hora y necesitaban una recogida tardía y boca porque ninguno de los 20 empleados que estaban abiertos para las ventas encontraría la manera de obtener la llave para su cliente. Inaceptable. Hemos terminado con este concesionario. También hace 2 años hicimos una cita para ver un coche. Cuando llegamos a la cita, el coche no estaba.

Tengo un problema nuevo cada vez que llevo mi auto allí ... aunque cobran brazos y piernas, no pueden resolver los problemas ... Lo llamarán para una encuesta de satisfacción, pero si dice que no, no les importará ...

Soy dueño de un Audi A4 seminuevo y Damien ha sido de gran ayuda en varias ocasiones ayudándome a arreglar algunas pequeñas reparaciones mecánicas en mi coche. Él también es muy alegre y acogedor cuando entro por la puerta y me cuida mucho cada vez. Damien y el resto de su excelente departamento de servicio es la razón por la que seguiré regresando a Audi San Diego. Gracias Damien - Zach Howard

Mi experiencia reciente con la compra de un automóvil fue la más placentera que he tenido. Gregory Wyatt estaba completamente comprometido con los detalles que necesitaba y quería. Fue muy descriptivo y pacientemente me explicó las características del vehículo y mis inquietudes fueron bien atendidas. Después de haber confirmado todos los problemas y detalles del vehículo, me dirigió a Heine, el gerente financiero. Ella me brindó excelentes opciones de ahorro que no pude rechazar. En general, comprar el vehículo que quería de Audi San Diego fue fácil y cómodo. Recomendaría a cualquiera que desee comprar un automóvil Audi que pruebe el concesionario Audi en San Diego antes de considerar a alguien más. En resumen, el personal del concesionario estaba muy bien informado y dispuesto a compartir y enseñarme toda la dinámica y los aspectos técnicos de un buen vehículo.
Gran concesionario!

Rick el vendedor fue maravilloso y muy servicial. Pero tenían poco personal y nos tomó más de 3 horas hacer el papeleo para un automóvil que ya estaba negociado en precio a través de Costco y pagamos en efectivo. No es culpa de Rick. Las 4 estrellas reflejan el tiempo.

Inesperadamente necesitaba un coche prestado, que tuve durante el fin de semana. Lo llevé a casa y se quedó en el garaje hasta que lo devolví. Desafortunadamente, una piedra golpeó el parabrisas cuando devolvía el auto. Estaba muy molesto y Damien me ayudó con el reclamo del seguro. Todavía no puedo creer que sucedió.

Acabamos de recibir un Q5 de 2015. Después de mucha investigación y visitas a distribuidores, aterrizamos con Don Bragg en ASD. Trabajar con Don fue un placer, se discutieron todas las opciones, sin presiones ni exageraciones. El intercambio de autos existentes fue perfecto y a un valor razonable.

Fue un placer trabajar con Karla en finanzas y hacer que la parte del papeleo de la transacción fuera muy agradable.

Nos encanta el coche y el proceso de adquisición fue muy sencillo. Somos fans.

Desde el momento en que compré mi tercer Audi de Kasia Brzeszcz, resolviendo el financiamiento con Bill Perks, hasta mi reciente visita de servicio, lidiando con Bret Van Gompel, ¡siempre impresionas!
¡Sin duda, el MEJOR concesionario con el que he tratado!
¡Gracias Audi San Diego!

Leo fue el mejor !!! ¡Todos fueron geniales a partir de entonces también! ¡Más por venir más tarde!

A6 nuevo, después de un mes el aire acondicionado se apagó. Después de intentar comunicarme con el departamento de servicio durante tres horas, recibí una cita de servicio durante casi una semana a partir de hoy. El agua embotellada y los cafés con leche calientes son buenos, pero prefiero que arreglen mi coche de manera oportuna

Damien fue mi escritor de servicios y fue muy útil. Hizo todo lo posible para mostrarme detalles que yo no sabía sobre mi nuevo suv usado. Recomiendo mucho a estos chicos.

Sean fue muy amable y me ayudó a encontrar el vehículo adecuado. Mi experiencia al comprar un nuevo Audi Q7 2021 fue indolora. La nueva tecnología disponible para hacer que la conducción sea más segura en un modelo 2021, al igual que los teléfonos inteligentes y las computadoras portátiles, es una ventaja adicional.

Brandon, muchas gracias por tu paciencia. Fue un placer tener un trato contigo.

No me disgusta el lugar, incluso si pasaron 27 minutos antes de que alguien se diera cuenta de que estaba allí, pero el problema en cuestión y de acuerdo con el agente del cliente es que después de tener un $ 80,000 con una seguridad maravillosa, alguien intentó ingresar. El costo de reparación es de más de $ 10,000 porque todas las piezas de conexión conectadas a la llave de encendido, incluida la columna de encendido y el tablero, debían reemplazarse porque la tecnología no era lo suficientemente amigable como para volver a unirse con las nuevas piezas. Entonces, en una nota exagerada, es como tener que cambiar el motor porque se apagó la luz trasera. Después de tener un automóvil como un A8, si una pieza nueva no es compatible, debe retirarse el mercado para actualizar el software y los módulos. En lugar de cobrarle a un cliente por la falla de comunicación entre su parte nueva y vieja. Entiendo que reparar lo que está roto, pero requerir el reemplazo de una columna y el tablero de instrumentos debido a un interruptor de encendido roto, en mi opinión, es una responsabilidad de producción muy pobre. Y las calificaciones de reparaciones y facilidad de servicio deberían reducirse drásticamente. Otro, es un vehículo maravilloso, pero oremos para que no se pinche un neumático porque es posible que tenga que reemplazar toda la suspensión y tal vez el bastidor del motor, porque le dirán que la tecnología no es compatible con las cosas nuevas.

Recientemente compré un Audi Q5 en Audi de San Diego. ¡Esta fue la primera vez que compré un vehículo y fue una experiencia increíble! El servicio es absolutamente estupendo aquí y lo recomendaría a familiares y amigos. Soy un profesional ocupado y pude trabajar con Fadi a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos durante todo el día para ayudar a que mi compra fuera posible. Desafortunadamente, el Q5 en el que tenía mi corazón puesto se vendió la noche antes de que estuviera listo para comprar. Fadi hizo todo lo posible y me encontró ese auto idéntico ese día y me lo entregaron cuando salí del trabajo. Jamie del departamento de finanzas fue extremadamente amable y me hizo sentir muy cómodo mientras finalizaba todo. No soy el mejor en tecnología y cuando compré el auto había muchos botones nuevos en comparación con mi viejo auto de 2001. Raúl, de tecnología, estaba muy bien informado y era paciente conmigo, enseñándome cómo usar cada botón antes de salir del lote. Una vez más, me encanta este lugar y recomiendo mucho a este equipo cuando compre el coche de sus sueños.

Estoy muy feliz de que I.J estuviera allí para llevarme a probar el Audi Q5. Estaba muy informado, educado y fue de gran ayuda. Hizo que el proceso fuera extremadamente suave y nunca me hizo sentir incómodo o que estuviera perdiendo el tiempo. En general, I.J hizo que la experiencia de compra de un coche fuera agradable. Incluso cargó la máquina de discos de mi auto con algunas melodías realmente rockeras.

Una vez más, Manny en la mesa de servicio hizo todo lo posible para ayudarme realmente.

Mi a6 necesitaba una reparación de recuperación, neumáticos nuevos y todos los detalles. Tenía un préstamo listo

y salí rápidamente. Entonces, empezó a llover a cántaros, había que pedir piezas

pero estaba seguro con mi prestamista. Pero me preocupaba que el detalle fuera

arruinado por la lluvia afuera. La solución de Manny "estaciona bien el a6 adentro, termina los detalles y salgo adentro hasta que yo llegue. Se ve hermoso, como un sueño y ni una sola mancha de lluvia ... gracias Manny !!

Compré mi S3 aquí, realmente me cuidaron y fue la compra menos dolorosa que he hecho.

Trabajé con Fadi, él fue profesional y paciente con mi tonelada de preguntas e inquietudes. Hice que me enviaran mi coche y no tuvo problemas para coordinar su horario con el remitente. Por último, optó por enviarme la llave de repuesto solo como precaución ... podría haberla enviado con el remitente. ¡Estoy muy agradecido!

Después de más de 3 años de negocios periódicos (solo servicio), nunca he tenido una experiencia negativa. Esta empresa es competente y competitiva. Recomiendo encarecidamente comprar su vehículo Y / O hacer reparar su Audi en este concesionario.

Después de más de 40 años de compras de automóviles highline, Nick me proporcionó una de las compras más profesionales que he tenido. Fue directo y nuevo exactamente cómo estructurar mi transacción. Este es mi primer Audi en más de 32 años y Nick lo hizo perfecto. Me quito el sombrero ante él y su personal

Todo bien EXCEPTO que el exterior de mi coche estaba sucio cuando terminaste. Las ventanas fueron literalmente detectadas por algunos fluidos. ¡Qué asco!

Increíble servicio y atención personalizada de Robert y el equipo de Audi San Diego. Conseguimos un gran coche a un precio asequible y un apoyo de primera. Muchas gracias por hacernos esto fácil. ¡¡Volveremos!!

Recientemente compré el Audi A4 2017 y estoy realmente satisfecho con el extraordinario servicio al cliente de Mario Chabayta. Aunque mi puntaje crediticio es promedio, él logró que me aprobaran y que se cumpliera el auto de mis sueños. Doy fe de su desempeño en servicio al cliente. ¡Bien hecho Mario!

Siempre excelente servicio rápido, por supuesto, precios mucho más altos que en otras tiendas.

Ustedes nunca tienen suficientes autos en préstamo. BMW siempre se asegura de tener suficientes autos. Es realmente molesto no saber si obtendrás uno o no, hace que sea imposible planificar tu día.

Mario / Tobias / Karla

Mi primera vez comprando un Audi. Quedé muy impresionado con su profesionalismo y asistencia. Muchas gracias por hacer de esto una realidad. Sí, tengo un Audi nuevo ...

Recientemente compré mi segundo vehículo en este concesionario. Mi vendedor (Greg Wyatt) fue fantástico. Desde la comida y bebida de cortesía en el concesionario hasta el vendedor, el departamento de servicio y los mecánicos, ¡el lugar es excelente! Nada más que cosas buenas que decir.

Todos en AUDI San Diego hacen un gran trabajo y siempre espero que mi vehículo sea atendido allí, ¡Increíble!

Mi esposo y yo estábamos buscando un nuevo Audi. Después de comprar algunos otros concesionarios de Audi, decidimos ir a Audi en San Diego porque habíamos escuchado cosas buenas sobre ellos de un amigo.
Fuimos un sábado por la tarde y estaban muy ocupados. De hecho, la recepcionista nos dijo que todo el personal de ventas estaba ocupado ayudando a otros clientes. Por supuesto que lo fueron, Audi es EL auto que todos quieren.
Después de un rato, el gerente general, Greg se acercó y dijo que estaría feliz de ayudarnos. De inmediato, nos gustó el estilo informativo, pero no agresivo de Greg. Rápidamente se enteró de las necesidades de mi esposo y nos llevó al auto perfecto para él, un SQ5. Desafortunadamente, no era del color que él quería y, después de la educación de Gregs sobre qué funciones y accesorios estaban disponibles, no tenía lo que quería en un SQ5. Greg nos sentó y comenzó a buscar el que se adaptara a mis necesidades.
Mientras estaba sentado allí, algunos de sus empleados de ventas entraron a la oficina, después de todo, él es el gerente general, y noté lo amables que eran y cuánto se preocupaban por las necesidades de sus propios clientes a los que estaban ayudando.
Greg finalmente localizó un SQ5 en Arizona que era exactamente lo que mi esposo quería y nos dijo que lo trasladaría a San Diego para que lo probáramos.
Greg se mantuvo en contacto con nosotros todo el tiempo para decirnos cuándo lo recogieron, lo dejaron y cuando lo dejaron listo para probarlo.
Cuando regresamos, Greg nos presentó a Fernando y nos dijo que nos ayudaría con la prueba de manejo y cualquier pregunta que tuviéramos. Fernando fue genial, muy informativo, como Greg, y tuvo paciencia para mostrar y explicar TODO en el SQ5.
Para resumir, bueno, no realmente, obtuvimos una GRAN OFERTA y un SERVICIO EXCELENTE de parte de Greg y Fernando.
Si está buscando un Audi, ¡hágase un favor y vaya a San Diego Audi! Una de las mejores experiencias de compra que he tenido.

¡Me cuidan todo el tiempo! Todos son geniales, ¡pero José me cuidó mucho y recomiendo trabajar con él!

Excelente servicio al cliente en el departamento de servicio, todos amables.

Mejor experiencia. Tuvo un cambio de aceite y servicio de 25k millas. Estaba preparado para una larga espera, pero Manny fue súper amable, servicial y me acompañó a la sala de espera (buen café y bocadillos). Me sorprendió ... una hora y 10 minutos después, todo está hecho. No podría estar más feliz.

Entré para considerar comprar un automóvil para celebrar una promoción.No estoy seguro de si fue porque soy negro y vestía mal, pero el personal literalmente actuó como si fuera invisible y habló / ayudó a una familia blanca que vino después de mí. , así como otras personas que vinieron después.