Audi San Diego Revisar

Tengo un coche allí para los empleados, así que me ayudan

Departamento de repuestos horribles; 4 semanas y todavía no me han enviado las piezas. Originalmente también cotizaron $ 50 para el envío y me llamaron 3 semanas después para decirme que iba a costar $ 175. Guy en el teléfono dijo que varias personas habían sido despedidas y, como resultado, estaban MUY atrasadas. Guy también comentó que la gestión era un "lío". Yo digo que evites a estos chicos ...

Mal servicio al cliente, la mayoría de los chicos del departamento de servicio parece que odian su vida y, por lo tanto, sientes esa vibra negativa. Malas garantías, no ofrecen ninguna garantía de llantas y las otras garantías siempre tienen una parte "pero". Acabo de cambiar mis neumáticos hace 6 meses y están todos gastados y no obtuve ninguna garantía. He hecho mi servicio dos veces esperando un mejor servicio la segunda vez, pero fue la misma experiencia que antes. Nunca volveré a poner un pie en ese concesionario y no se lo recomendaría a nadie que quiera hacer que su dinero valga la pena. He llevado mi negocio a otra parte, como han dicho muchas otras críticas.

Traté de programar una cita para un servicio y se me informó que no se me daría un vehículo en préstamo. Decepcionante ya que había comprado mis dos vehículos en este lugar. No es la expectativa cuando se trata de una marca de automóviles de lujo.

Olvídese de ponerse en contacto con un gerente de servicio o de obtener la aprobación para un préstamo. Te devolverán la llamada ... eso debe significar que no nos molestaremos en volver a llamar. Gracias por nada

Saluda a la selección de autos nuevos y presentados. ¡Dave fue fantástico!

Recientemente compramos un A3 de Audi de San Diego y quedamos EXTREMADAMENTE complacidos con las interacciones que tuvimos de cada miembro del equipo con el que interactuamos. ¡Nuestro vendedor Christian fue EXCELENTE! Entendió lo que estábamos buscando y obviamente pudo satisfacer nuestras necesidades.

Heika en finanzas fue excepcional y ayudó a Up a asegurar excelentes opciones para nuestro nuevo A3.

Uno de los otros vendedores, Robert, también estaba muy orientado al servicio y cuando el técnico principal no estaba disponible para guiarnos a través de todos los componentes / características, inmediatamente ofreció sus servicios y conocimientos.

¡Mi familia estaba muy satisfecha con el servicio y definitivamente compraríamos otro AUDI de este concesionario!

Audi SD fue excelente en la reparación de mi automóvil con todas las reparaciones de garantía. ¡Verdaderamente una organización profesional! Scott ayudó a garantizar que nuestras reparaciones se abordaran rápidamente. ¡Gracias por toda tu ayuda, Scott!

¡Mi asesor (Horacio "Nacho" Mireles) es increíble! Es super inteligente, paciente y cortés. Está muy bien informado sobre el automóvil y fue capaz de explicarme todos los problemas de una manera que me ayudó a entender. Impresionante trabajo Nacho !!

Nos detuvimos para mirar un Audi A5 y encontramos a Google buscando en el área. Era antes del horario comercial, pero el concesionario se veía muy limpio y los vehículos eran hermosos.

¡Solo quiero comenzar diciendo que Audi San Diego es un concesionario increíble y que me hicieron sentir como en familia! Llevé a mi esposo Q5, que había sido llevado a un taller independiente y me dijeron que el sello principal trasero tenía una fuga y que había que quitar el motor para volver a sellarlo. El Q5 estaba fuera de garantía, por lo que se llevó al distribuidor para su verificación. El escritor de servicio Nacho fue muy profesional y muy servicial. Después de la inspección, el técnico descubrió que era la bomba de vacío la que tenía una fuga, que había goteado aceite al fondo del vehículo. Esa fue la razón por la que la otra tienda le dijo a mi esposo que necesitaba un sello principal trasero. Agradezco al técnico, la honestidad de Omar porque el trabajo costaba sólo unos cientos de dólares en lugar de los miles que cotizaba el taller independiente. También limpió y ajustó mis limpiaparabrisas sin cargo. Estoy muy satisfecho con el servicio y la profesionalidad que ofrece este concesionario. Estoy deseando poder comprar mi propio Audi.

El personal de Audi de San Diego fue excelente, me hicieron sentir como en casa. Fueron muy acogedores y amables.

Mi esposa y yo estábamos buscando un Audi A4 2018 de bajo kilometraje durante varios meses. Finalmente ubicamos el vehículo en Audi San Diego. El vendedor, Anthony Picozzi, nos ofreció una profesionalidad excepcional, un gran conocimiento del producto y la debida cortesía que uno esperaría al comprar un automóvil. Se tomó el tiempo para explicar las últimas funciones y nos acomodó en una prueba de manejo lo suficientemente larga. Después de estar satisfechos con el coche, ofrecimos un precio razonable que fue aceptado instantáneamente sin más negociaciones. Anthony se aseguró de que la transacción de compra se completara lo más rápidamente posible. Una vez que se terminó todo el papeleo, Anthony se aseguró de que el vehículo estuviera preparado adecuadamente para la entrega y nos ayudó a programar y personalizar numerosas funciones de nuestro nuevo vehículo. Nunca hubo presión financiera ni limitaciones de tiempo, lo cual fue muy apreciado.

Trabajar con Rosalina Caballero fue igualmente agradable. Ella también nos ofreció el mismo nivel de cortesía y profesionalismo al explicar los paquetes disponibles y revisar los documentos relevantes. Aunque optamos por no comprar paquetes adicionales, Rosalina mantuvo un buen sentido del humor y una actitud alegre durante todo el proceso.

Quedamos muy satisfechos con el proceso y sin duda recomendaríamos Audi San Diego.

Programamos una cita para venir y probar el A3 Cabriolet 2019 con intención de compra (se les dijo que tenían 2 en el lote). Llegué a la hora de mi cita y me dijeron que, de hecho, no tenían nada de este automóvil, pero que debería probar el 2016 y que se conduce y se ve exactamente igual. Tenían mi nombre y mi número. Tuvo todo el día para llamarme y decirme que cometieron un error. Ni siquiera me molesté. Conduje hasta allí después de un largo día de trabajo para descubrir que no tenían nada. Tengo una cita en otro concesionario Audi por la mañana.

Tengo un S5 2012 con 73K en el odómetro. Después de conducir de San Francisco a San Diego para el Día de Acción de Gracias, lo primero que tenía que hacer era ver si el coche todavía estaba en una pieza. Este viaje es de más de 500 millas, siendo la primera vez que lo hago con mi propio viaje. Estas personas son fantásticas y estoy hablando desde que escribes la orden de trámite hasta el momento en que recoges tu auto. No estoy seguro de cuál era el nombre del mecánico alto con gafas, pero me explicó todo y me aseguró que el coche no tiene nada de malo. La lectura del OBD es lo que le corresponde y confía en él con su propia vida. La marca Audi ha estado con mi familia durante bastante tiempo como una tradición que se transmite de generación en generación.

Podríamos ir a otro lugar para obtener mantenimiento para el servicio de nuestras hijas, pero el asesor de servicio (Nacho) siempre da ese paso adicional para asegurarse de que estemos satisfechos con los servicios de Audi realizados.

Fue un placer trabajar con Alex y lo llamaré nuevamente para mi próxima compra. ¡Gracias, Alex!

Compré mi Audi en otro estado y tuve que venir a esta ubicación para mi primer mantenimiento desde que me mudé aquí. Esperé en el área de servicio durante 10 minutos antes de que alguien me reconociera y solo había otros 2 clientes alrededor. Incluso tenía una cita programada y nunca conocí a la persona que me asignaron. Después del mantenimiento, me dijeron que tenía una fuga en una de mis llantas que requería un reemplazo completo como única opción y por ~ 350 / llanta. Llevé mi auto a una tienda de llantas en el camino que evaluó que la llanta tenía solo una fuga muy pequeña que se reparó por <40 dólares y no he tenido ningún problema desde entonces. Mi primera impresión de esta ubicación de Audi es que se trata principalmente solo de cumplir con el resultado final ($$) y menos del servicio al cliente.

Simplemente un gran servicio, obtuve exactamente lo que necesitaba. Experiencia de compra de automóviles rápida y amigable.
Anthony fue muy amable y servicial.
Gracias.

Natasha fue increíble y todo fue tan seguro y limpio. Toda la experiencia fue positiva. Incluso le dieron atención a mis perros, lo que siempre me hace feliz. ¡Amo absolutamente mi Audi! Este es el primer automóvil usado que compré, pero era un préstamo y claramente muy bien cuidado y mantenido. ¡Muy feliz de haber encontrado tanto el auto como el concesionario!

Experiencia muy eficiente y cómoda. Llegué a las 7 am y fue visto en punto. Nacho me hizo saber todo lo que se iba a hacer en mi auto. Lo esperé y la espera fue bien. Hubo refrescos y entretenimiento. Incluso tenía un lugar para cargar su teléfono.

Amo este concesionario en todos los aspectos. Alex es nuestro referente en el departamento de ventas. Es muy respetable, conoce los coches y NO es agresivo en absoluto. Hizo que nuestra experiencia fuera muy agradable y definitivamente volveremos a comprar otro vehículo.

Excelente personal, excelente comunicación y honestidad. Para mi primera experiencia en Audi San Diego, fue excepcional.

Damien Burton continúa estableciendo el estándar de excelencia en servicio al cliente. Antes de este servicio en particular, me notificó de manera proactiva que el departamento de servicio estaba atascado debido a las restricciones pandémicas recientes y me recomendó reprogramarlo para un momento en el que pudiera asegurarse de que hubiera un préstamo disponible y que pudiera llegar al automóvil de inmediato. El servicio en sí se ejecutó de manera muy oportuna con una excelente comunicación en todo momento. Excepcional.

Tuve el placer de trabajar con Manny Gastelum durante varios años y estoy muy contento con el servicio que Manny brinda cada vez que llevo mi auto. Él es profesional, trabaja rápido y siempre se asegura de que todos mis problemas se resuelvan.

Siendo un profesional de ventas automotrices recientemente retirado, soy un duro crítico del negocio. Después de hacer mi investigación en línea, al igual que la mayoría de los compradores inteligentes, decidí visitar mi primera opción primero, fui a Audi San Diego y por mi buena suerte conocí a Gregory Wyatt, uno de los asesores de clientes. Describí mi Audi ideal; un S3 usado certificado difícil de encontrar en negro. 24 horas después, Greg llamó con el coche exacto que le había descrito. Después de una inspección y una excelente prueba de manejo, mi esposa y yo estuvimos de acuerdo en comprar ese Audi. Durante los siguientes días después de preparar el automóvil para la venta y la entrega, Greg se mantuvo en contacto al menos una vez al día con actualizaciones. Tenía un par de necesidades especiales con respecto a la compra en sí y él trabajó con la gerencia para encontrar soluciones simples que funcionaran para mí. Todo el proceso fue de bajo estrés y alto servicio. Hubo algunos obstáculos en el camino hacia el acuerdo, pero la prueba de un profesional y su organización es cómo abordan los inevitables pequeños gremlins que aparecen. Y nuevamente, como un veterano del negocio automotriz, sé cuándo se hace bien y Greg y el Audi San Diego son la persona y el lugar que recomendaré totalmente a amigos, familiares y cualquier persona que lea esta revisión y esté considerando un mejor vehículo. Aunque son concesionarios Audi, tienen otros excelentes vehículos en stock para que todos puedan encontrar una opción interesante. Y si no lo tienen en inventario, mi compra es prueba de que lo encontrarán por usted. Hágase un gran favor y vaya a ver a Gregory Wyatt en Audi San Diego y estará tan feliz como yo.

¡El equipo de audi es increíble y un gran servicio!

¡Nunca me han tratado más amablemente en un concesionario de automóviles! Es la mejor experiencia que he tenido. ¡Gracias!

¡La mejor experiencia de compra de autos que he tenido!

Estaba buscando un Volkswagen GTI usado y estaba hurgando en algunos sitios cuando encontré esta lista de un VW GTI 2012 en Audi San Diego por este increíble precio. Me sentí un poco intimidado porque era un concesionario Audi, pero después de un tiempo decidí qué diablos. Entonces, desde su sitio web le envié un mensaje de texto al distribuidor con algunas preguntas, aproximadamente 20 minutos después recibí un mensaje de texto de Yvonne Coley. Después de intentar averiguar cuándo podría conducir hasta San Diego desde Riverside (1 hora y 25 minutos) e intercambiar una llamada telefónica con Yvonne. Decidí probar suerte, completé la aplicación de crédito en línea y le envié a Yvonne la información de mi comercio. ¡En 2 horas (por teléfono / mensajes de texto) fui aprobado! y me dirijo a buscar mi GTI !! Cuando llegué, Yvonne se reunió conmigo justo cuando salía del coche. Después de una prueba de manejo rápida, me enamoré del GTI y entramos para hacer el papeleo.

Yvonne fue tan agradable, divertida y rápida que respondió a todas las preguntas e incluso me consiguió un Redbull después de que mencioné que tenía dolor de cabeza por cafeína. Después de firmar algunos papeles, Yvonne me dio estas bonitas bolsas de Audi y fui a limpiar mi viejo auto, 10 minutos más tarde estaba de regreso dentro y conocí a la siguiente persona increíble. Jamie! En finanzas.

Jamie explicó todo en detalle y fue muy agradable, lo que hizo que todo el proceso fuera muy sencillo. Después de charlar con Jamie y obtener todo el papeleo en una unidad Flash de Audi, lo cual fue un poco genial porque normalmente estoy acostumbrado a un sobre gigante lleno de papeles, jaja. ¡Poco después nos íbamos a buscar a Natasha!

Probablemente tuve la interacción más corta con Natasha, pero al igual que Yvonne y Jamie, ella fue igualmente agradable, divertida y servicial. Ella sacó mi auto nuevo por mí, se aseguró de que todas mis llaves estuvieran funcionando e incluso quitó la cubierta de la placa de mi auto viejo. Todo el equipo definitivamente se aseguró de que todo fuera perfecto antes de que me fuera del estacionamiento.

Es gracioso cuando les digo a mis amigos / familiares dónde compré mi impecable GTI, porque Audi definitivamente no grita autos usados ​​o tendría que anunciarse en los anuncios de los domingos, pero me trataron tan bien y fue tan increíble que no puedo evitarlo. ¡Pero siente que Audi San Diego es un distribuidor excepcional y definitivamente recomendaré a cualquiera que vaya allí para disfrutar de la mejor experiencia de compra de autos! Pregunta por Yvonne;)

Tengo un a5, vine a preguntar si podían restablecer mi luz de servicio. Todo cambió y todavía están solicitando $ 300. Terrible servicio de este distribuidor.

¡Gino fue fantástico! Fácil de trabajar, entendí exactamente lo que estaba buscando y lo entregué. Este es mi tercer contrato de arrendamiento con Audi y sin duda mi mejor experiencia. ¡Gracias Gino!

Todos ustedes hicieron que este servicio fuera muy fácil y fluido en un momento en que las cosas funcionan menos.

Muchas gracias,
¡Mantenerse sano!

5 estrellas hasta el final, compré / alquilaron autos d10 + del mismo vendedor durante casi 15 años desde que eran VW / Audi. Joseph Vadala, como mis vendedores, ha sido genial a lo largo de los años, Geoff siempre me ha hecho el papeleo cuando entro por la puerta.

Quiero un escarabajo de edición especial para la esposa que lo trajo hecho. Necesito un contrato de arrendamiento A4 para mi madre, listo. Inspección en mi R8 el mismo día que lo llamé, listo. Simplemente grandes personas.

Solo quiero llamar a Fernando Cesena, mi contacto directo en mi contrato de arrendamiento en Audi San Diego. Fernando me ayudó a encontrar el auto perfecto hace tres años y ahora me ha ayudado a pasar de un contrato de arrendamiento a otro. Estoy encantado con mi A3 y espero muchos años conduciendo Audis. ¡Gracias Fernando por tomarse el tiempo para asegurarse de que se manejen todos los detalles y se cumplan todos mis deseos!

Mario fue muy amable, servicial y paciente. ¡Él ayudó a que nuestra experiencia fuera maravillosa! ¡Gracias Mario!

Normalmente no escribo reseñas, pero quería decir lo satisfecho que estaba con mi experiencia en Audi San Diego. En particular, quiero mencionar la gran experiencia que tuvimos con I.J. Feinman. Para mí, comprar un coche no suele ser una experiencia divertida. Termino yendo a varios concesionarios para encontrar el automóvil adecuado, y cuando finalmente llega el momento de comprar el automóvil, el proceso de negociación puede ser agotador (para ambas partes, estoy seguro). Sin embargo, I.J. fue paciente con nosotros y servicial durante todo el proceso y nos consiguió una gran oferta en un automóvil que ama a mi esposa. ¡Incluso nos lavó a mano personalmente el coche en un día increíblemente caluroso antes de la venta para que pudiéramos ver mejor el color de la pintura! Después de la venta, a pesar de que era tarde en la noche, nuevamente se tomó el tiempo para mostrarnos cada característica del automóvil, cómo funcionaba, e incluso nos dio un bonito regalo de despedida para que lo disfrutamos con nuestro nuevo automóvil. Recomiendo encarecidamente Audi San Diego si está buscando un nuevo Audi y sería bueno que pregunte por I.J. cuando entras por la puerta.

Gregory Wyatt fue increíble, muy recomendable, entregó el antiguo Q5 para un nuevo contrato de arrendamiento de A6, entrando y saliendo en menos de 3 horas

El personal era muy profesional y agradable, incluso cuando los teníamos fuera de horario. Greg Wyatt hizo que la compra de un automóvil fuera una experiencia agradable. Fue muy amable, paciente y servicial. Tampoco te deja después de la venta.

Nunca compraré otro audi, esta cosa quema aceite como no lo creerías y no se quedan con los productos en absoluto.

Servicio de atención al cliente excepcional al estilo AUDI

Tenían un Toyota Tacoma usado que estoy buscando para mi hijo de 17 años.
Tami me dijo que el camión estaba limpio con un mínimo. Dañar. Después de conducir desde Riverside 1 1/2 horas, llegué al concesionario y encontré restos de pintura en los atascos de las puertas y más daños de los que Tami nos dijo muy decepcionada.

¡La peor experiencia con un mecánico que he tenido!
Todos sabemos que los autos costosos tienen reparaciones costosas, pero cuando su inexperiencia como mecánico lo lleva a darle a un cliente 7k (después de lo que cubre la garantía) más la factura ... debe volver a diagnosticar o hacer que una persona más experimentada eche un vistazo al ¡problema! Entonces rechazamos las reparaciones y luego nos pagaron una factura de 1600 por una pieza que descubrimos que no necesitábamos después de llevarla a Audi ESCONDIDO ... pero aprendimos la lección. Obtenga siempre una segunda opinión y si NECESITA ALGÚN MANTENIMIENTO REAL EN SU AUDI (ESPECIALMENTE UN A7), CONDUZCA UNAS MILLAS MÁS AL NORTE DE LOS PROS DE AUDI ESCONDIDO. No te arrepentirás.

La eliminación del servicio de lavado de autos no es aceptable. Algunos artículos de servicio son muy caros. Es decir. reemplazo de la batería. $ 700, absurdo.

Dejé el auto para un cambio de aceite y apenas llegué a casa, recibí una máquina virtual de Scott diciendo que el parachoques se había desguazado mientras lo movía. Le dije que iría enseguida para ver qué tan mal estaba. Lo que vi fue más que un desguace (tomé fotos) y obviamente fue porque el taller de carrocería les cobró a todos $ 2,000 + por el daño y por eso ya no usaré sus servicios.

Fácil entrada y salida, atención personalizada con mi asesor de servicio, se comunicó conmigo dos veces durante el día para brindar actualizaciones y completó el servicio cuando dijeron. Lo mejor de todo es que limpiaron mi auto, por dentro y por fuera, así que me sentí como si estuviera saliendo del estacionamiento en un auto nuevo. Además, la sala de espera tiene bocadillos y bebidas frías. Gran trabajo Audi San Diego.

¡Damien es genial! Siempre tiene una sonrisa y me mantiene informado de todo lo que sucede con mi vehículo. Todo el proceso es tan sencillo que solo utilizaré Audi para todas mis necesidades de servicio. Realmente aprecio que con frecuencia obtengo un equivalente en préstamo para que mi día no sea muy alto. Y si por alguna razón no tienen uno, me llaman Uber. Simplemente no hay nada mejor que eso.

El año pasado, compramos 2 Audi usados ​​de Audi San Diego. Servicio al cliente de primera categoría. Brandon es un vendedor muy amable y Raúl fue muy profesional y paciente al explicar todas las características del automóvil.

Primera vez comprando un coche de Audi. Gran experiencia. Nuestro representante de ventas Fadi H. es amable y es fantástico trabajar con él. Experiencia excepcional en general en Audi San Diego.

Gran experiencia. Alquilé un Q5 y ​​lo pasé muy bien haciéndolo.

Los empleados aquí hicieron todo lo posible desde el momento en que llegué a mi cita de servicio. Joe me recibió en el servicio de autoservicio y me acompañó adentro. Fue un placer absoluto durante todo el proceso de registro y me ayudó a conseguir un alquiler para el día para que no tuviera que esperar en el concesionario. Cuando recogí mi auto, Joe se había asegurado de que todos mis problemas hubieran sido resueltos e incluso manejó mi auto al detalle para sacar algo de sustancia pegajosa de mi ventana (que yo no podía quitarme). Por último, otro caballero, Parker Lemus, ayudó a poner algunas placas de Audi San Diego bastante nuevas en mi automóvil, que fue más allá de lo que esperaba. Ambos empleados fueron muy amables, profesionales y con un excelente servicio al cliente. ¡Audi tiene mucha suerte de tenerlos! ¡Definitivamente traeré mi auto de regreso a Audi San Diego!

¡Tuvimos una experiencia maravillosa en Audi of San Diego! Llegué a la 1:00 para mirar a su alrededor y tal vez hacer una prueba de manejo, ¡y me fui unas horas más tarde con un hermoso A4 Premium Plus 2018! Todos fueron amables sin ser agresivos y eficientes sin apurarnos a nosotros ni a nuestra decisión.

No habíamos planeado comprar ese día ... pero estamos muy contentos de haberlo hecho.

Nuestro vendedor, Greg Wyatt, fue muy paciente y muy atento a lo que estábamos buscando. Fue diligente en encontrar el auto exacto con cada detalle que yo quería.

Luego, cuando llegó el momento de negociar, fue genial trabajar con el gerente de ventas, Johnny, él es directo, y estábamos verificando cada número y comparando en línea justo frente a él ... para asegurarnos de que estaba siendo sincero con nosotros ....¡y él fue!
¡Al final, obtuvimos una gran oferta en un increíble A6 y no podría estar más feliz!

Si quieres mucho y nada de juegos y alguien que va a ser sincero ... ¡¡¡VAYA AQUÍ !!!

Gracias Johnny y Greg !!

Recientemente compré un A6 de Audi San Diego y estoy bastante contento con la experiencia. Todos con los que traté en el concesionario fueron agradables y profesionales. Fue un placer tratar con mi representante de ventas Mario Chabayta. Fue sencillo y trabajó para conseguirme la mejor oferta en mi intercambio y compra. Su excelente servicio continúa incluso después de que compré el automóvil. Recomiendo encarecidamente preguntar por Mario si está comprando un Audi.

El personal es bastante bueno y acogedor. Pero 3 estrellas por su precio y políticas.

Excelente servicio al cliente, George es realmente proactivo y siempre a tiempo.

Como nuevo conductor de un hermoso Audi Q5, no podríamos haber estado más satisfechos con la experiencia. Greg Wyatt fue muy informativo y profesional y el proceso fue la experiencia más rápida y sencilla que hemos tenido. Raúl fue muy informativo al entregar el auto, incluso se quedó hasta tarde cuando llegamos cerca de la hora de cierre. ¡Nos encanta nuestro nuevo coche! ¡Gracias Audi San Diego!

Damien hizo un gran trabajo atendiendo la cita de servicio, explicando todo y llevándonos a tiempo también.

Excelente personal, de Ventas, Finanzas y Tecnología. Hizo que la experiencia de compra de un automóvil fuera fácil y agradable, a la vez que informativa.

¡Gran experiencia! I.J. se tomó su tiempo para ayudarme a encontrar lo que quería y las pruebas de manejo fueron geniales. ¡Como comprador de Audi por primera vez definitivamente lo recomendaría!

Amy me registró rápidamente y se ocupó de todas las necesidades de mi automóvil, fue muy agradable trabajar con ella y parecía hacer todo lo posible para que mi experiencia fuera excelente.

Mi experiencia ha sido increíble en Miramar Audi de San Diego todo el tiempo y conozco a Memo Rueda desde hace mucho tiempo y me ha vendido 3 vehículos en el pasado y es uno de los gerentes de ventas más profesionales para tratar. Sigan con el excelente trabajo de Audi de San Diego.

No podría haberme sentido más cómodo con Damien. Obtiene 5 estrellas. Sentí que nos estaba cuidando, especialmente en las inusuales circunstancias de Covid-19. La persona que vino a nuestra puerta fue muy considerada con los problemas de salud y fue rápida con el papeleo necesario. ¡Gracias Audi Miramar!

¡Nacho es sin duda el mejor asesor de servicio con el que he trabajado! Es extremadamente receptivo, comprensivo y hace todo lo posible para trabajar conmigo incluso cuando mi agenda es apretada. Siempre está dispuesto a hacer más de lo que espero y constantemente cumple con las expectativas de tiempo. ¡De lejos el mejor!

¡Anthony Picozzi hizo que nuestra experiencia fuera positiva! Fue sencillo, tolerante y muy informado. Recomendaría a cualquier persona que conozca que lo vea específicamente si está interesado en un Audi.

¡George fue genial! Me puso al día por teléfono y mantuvo una comunicación abierta hasta el final. ¡Sus habilidades de servicio al cliente son excelentes!

He sido cliente de Audi San Diego durante 10 años. Amaechi trabajó muy duro para conseguirnos un vehículo que nos encantó y la mejor oferta para nuestro presupuesto. No sentimos ninguna presión y todo salió bien. No tuvimos que esperar horas y horas en el concesionario. Gestionamos el trato de forma remota y solo tuvimos que visitar el concesionario una vez. Entramos y salimos en poco tiempo. Amaechi es el mejor vendedor que hemos tenido, y hemos comprado MUCHOS autos.

Acabamos de comprar un Audi RS7, y mi única forma de describirlo es "Lobo con ropa de oveja". Este auto tiene un gruñido mientras rezuma clase. Cada vez que aprieto el acelerador, una enorme sonrisa cubre mi rostro mientras los latidos de mi corazón se aceleran exponencialmente. Siento que me deslizo por la carretera sin tocar el asfalto. El interior de felpa se curva a mi alrededor como ningún otro, y ni siquiera puedo empezar a hablar sobre el sistema de sonido. Siento que soy parte de uno en mi propio concierto privado. No puedo agradecer a Audi San Diego, y en particular a mi vendedor Don Bragg por ayudarme a hacer posible esta experiencia. Estuvo allí desde el primer vistazo al auto hasta que lo saqué del estacionamiento. Desde la primera vez que me senté en el coche supe que lo quería, pero con cualquier compra importante hay un proceso. Don permaneció incansablemente a nuestro lado durante la aventura. Cuando lo veo ya no es un apretón de manos, sino un gran abrazo de oso. ¡Muchas gracias y un cordial saludo Audi San Diego! Si está buscando una experiencia de compra de automóviles, no es necesario que busque más. Pregunta por Don.

A lo largo de mi vida, he tenido o alquilado principalmente Audi, Mercedes y BMW. Todos han ido de buenos a excelentes, pero la parte más importante para mí es el servicio después de la venta. Donde el caucho se encuentra con la carretera es, ante todo, la representación del servicio: la amabilidad, la cortesía, el seguimiento y el seguimiento. Luego viene el concesionario y cómo manejan situaciones únicas o puntuales que no son normales o rutinarias y requieren apoyo regional para tomar una decisión. ¿El representante de servicio al cliente y el concesionario irán a trabajar por usted?

¡Audi San Diego y Jerald Camacho son lo mejor de lo mejor!

Damien hace todo lo posible para asegurarse de que todo esté listo para mí cuando llegue y cuando salga. Hace que la 'experiencia' de servicio sea lo más fluida posible y es muy apreciado

Estoy muy satisfecho con la experiencia de compra en general. El Sr. Gomes fue excelente para ayudarme y guiarme a través del proceso.

Mario fue un vendedor sobresaliente. Hizo el trato muy simple para nosotros y aprecio su gran esfuerzo. Él también tiene mucha integridad y eso es imprescindible en el servicio al cliente.
Definitivamente lo buscaría si fuera un cliente potencial de Audi y quisiera TODA la ayuda que necesitaba.

LIMÓN - He tenido un sinfín de problemas con mi Audi 2014. Ha estado dentro y fuera de servicio más de 20 veces. Solo por nombrar algunas: 6 veces para un ruido de traqueteo, 3 veces para apretar los descansos que aún chirrían y aún NO ESTÁN FIJOS (sí, los márgenes en mis almohadillas de descanso están bien). Audi quiere que pague por nuevos rotores y rotores a pesar de que los márgenes están bien. El resto de las veces por problemas como válvulas, mangueras, retiros y mantenimiento programado. He pasado horas en servicio y horas hablando con empresas.

Aunque no puedo hablar en nombre del departamento de ventas, tengo un auto con problemas. Entiendo que en cada marca de automóvil puede haber problemas, pero la forma en que Audi San Diego y Audi corporativo me han tratado como cliente es terrible. PIENSE DOS VECES ANTES de comprar un Audi, potencialmente podría estar contando los días hasta que pueda deshacerse de su AUDI.

Las respuestas de Audi of North America se han dirigido a una estación de servicio diferente. Rechazaron mi recompra y no me respondieron en numerosas ocasiones. Incluso me dijo que probara en otra estación de servicio. Vivo cerca de Audi de San Diego y creo que es una respuesta ridícula.

Usted decide por sí mismo si alguna vez quiere pasar por innumerables ocasiones de servicio, innumerables horas en el teléfono y lo peor de todo atrapado con un LIMÓN.

Sí, la tienda está limpia y el personal de servicio es educado, pero el problema real es cómo Audi no ha respondido, falló como marca y realmente me decepcionó. Nunca compraría otro Audi después de esta experiencia y espero que en el futuro Audi pueda tratar a las personas como deberían. Si Audi hubiera hecho las cosas de manera diferente, entonces mi historia sería positiva y estaría escribiendo una recomendación fuerte, tendría un defensor, un cliente de por vida, pero en cambio soy un cliente lleno de INSATISFACCIÓN y decepción.

Nota para Audi: te desafío a corregir este error.

¡Amy estuvo genial! Excelente comunicación y prontas respuestas en una situación inusual, coordinó todo perfectamente entre las múltiples partes involucradas. Mi situación única se manejó de una manera profesional ideal y no podría estar más feliz con el servicio de Amy en su conjunto. ¡Espero volver a trabajar con ella (aunque con suerte no demasiado) en el futuro!

Los vendedores son antipáticos y groseros. Los vendedores me dijeron que podrían pulir algunos rasguños en el vehículo que estaba buscando comprar. Al día siguiente entré para completar la compra y los rasguños aún estaban allí después de que se detallara el vehículo. Me dijeron que podía comprar pintura de retoque por $ 15 y hacer la reparación yo mismo. Teniendo en cuenta el daño, no estaban dispuestos a renegociar el precio del automóvil. Los vendedores me informaron que el concesionario nunca pierde dinero, si pierden dinero en un automóvil, lo recuperan en otro. Si ese es el caso, no entiendo por qué no repararían los arañazos ni ajustarían el precio. Le expliqué a los vendedores que el daño era un factor disuasorio y él respondió que no tiene que comprar el automóvil. Estoy decepcionado con toda la experiencia y su falta de voluntad para hacer lo correcto por parte del cliente.

Mario Chabayta fue de gran ayuda, nos consiguió el auto exacto que estábamos buscando en solo un día. Salimos del concesionario con nuestro auto nuevo dentro de los 2 días posteriores a la visita por primera vez.

¡¡¡Increíble!!!

Servicio de clase mundial en el centro de servicio. El coche prestado era un A6 muy divertido.

El servicio al cliente es excelente, sin embargo, no estoy seguro de la calidad del servicio. Recuperé mi auto después de la reparación de una fuga de refrigerante y la luz EPC se encendió, así que tuve que retirarlo. Nunca tuve este problema antes.

Espera corta. Muy contento con el coche prestado. Las necesidades de servicio estaban bien detalladas y explicadas con claridad. Se hizo un gran esfuerzo y tiempo para resolver el problema del mecanismo de llave / cambio sin agregar costos innecesarios. Se hicieron reparaciones esenciales para calificar para un control de contaminación. Mi agente Horacio Mireles fue muy servicial, flexible, educado y un comunicador claro.

Intenté programar una cita y nunca sucedió.
Llamé dos veces hace 2 semanas, presioné 2 para el servicio, dejé un mensaje de voz y nadie devolvió mis llamadas. Le envié un mensaje de texto a Scott Kealy directamente porque me ayudó la última vez. Nunca responde. Le envió un mensaje de texto a Fadi directamente porque me vendió el auto. nunca responde.
Así que llamé a Audi Carlsbad, el teléfono sonó una vez y una persona real contestó el teléfono y reservé una cita para el día siguiente. Y definitivamente vale la pena conducir. Personal amable y servicial. Realmente recomiendo Audi Carlsbad

Ron, el GM, hizo todo lo posible para hacer que nuestra experiencia de compra de automóviles fuera memorable y realmente una gran capacidad de respuesta.

Recientemente llegó el momento de comprar un auto nuevo y siendo soltero, por lo general no espero con ansias la experiencia, pero esta vez cuando fui a Audi San Diego conocí a un vendedor llamado Memo que me tranquilizó e hizo que toda la experiencia el mejor proceso de compra de automóviles y una de las mejores experiencias de ventas de cualquier tipo que haya tenido.
Hizo las preguntas correctas, fue muy informativo y prestó atención a mis necesidades. Lo recomendaría a cualquier persona interesada en un Audi.

¡Don Bragg fue fabuloso al ayudarme a obtener una gran oferta en mi Audi A4 favorito!

Había escuchado experiencias horribles de SDAC, pero hoy lo presencié yo mismo. Fui a recoger algunas piezas que me dejaron en la recepción. Entré abierto unos coches esperando que alguien viniera a ayudarme. Había una chica en su PC mirando apartamentos. Literalmente fui detrás del mostrador, agarré mi parte y me fui. Nadie se dio cuenta de que nadie preguntaba. Debería haber agarrado las otras cosas que había por ahí.

Nada más que problemas relacionados con el departamento de finanzas, desde el día en que compré mi Audi hasta el día en que lo vendí. Intentar llegar a alguien, a cualquiera, es imposible. Después de numerosos intentos y mensajes, no responden ni devuelven mis llamadas. Ni una sola vez. El departamento de servicio fue excelente ... sin embargo, necesitar servicio en algunas ocasiones tampoco es una buena señal. Desafortunadamente, este será mi primer y último Audi.

¡Scott fue increíble! Explicó todo, ayudó a seguir el camino correcto y abordé mis inquietudes sin problemas

Nabi era nuestro asociado de ventas. Fue respetuoso pero también genuinamente decidido a encontrar el auto que queríamos.

(1) Encontré que algunos tipos no usan máscaras dentro de la oficina de servicio. Fue muy preocupante para mí.

(2) Se puso aún peor. Era la primera vez que no podía conseguir un coche prestado. Me pidieron que esperara unas horas en el edificio, algunos empleados ni siquiera usan máscaras.

¿Creo que no tienen coches de préstamo? No, no lo hago. Si no quieren usar autos en préstamo debido a preocupaciones de covid, es comprensible.

Sin embargo, estoy realmente enojado porque otro concesionario que solía visitar (Escondido) no me ofreció un automóvil prestado cuando intenté hacer una reserva. Este concesionario ofreció uno, así que vine aquí.

Quizás ya no compraría Audi, pero antes de que eso suceda, ya no usaría este concesionario. Tuve que escuchar a mi amigo que dejó caer su auto aquí para repararlo y descubrió que este concesionario perdió su llave. (aunque lo encontraron en varios días)

Me resulta difícil de creer cuando el encargado de las piezas me pregunta si mi audi s4 es un quattro. Tengo la sensación general de que la mayoría de los empleados están allí solo para hacer un cheque de pago e irse a casa. Para mí, el servicio al cliente, el entusiasmo y el conocimiento del producto que te contratan para vender es de gran ayuda. En este concesionario, ninguna de esas cualidades está presente.
nunca más
prefiero comprar en un concesionario que conozco y en el que confío en todo el país y pagar un costo de envío que tratar con estas personas descuidadas.

¡Acabo de comprarles un auto usado y la experiencia fue GRANDE! ¡Personal de ventas y soporte súper amigable! Recomiendo encarecidamente a este concesionario que compre un automóvil, incluso si es uno usado. ¡Cliente muy feliz!

Brett siempre es muy servicial y atento. Esta vez no fue diferente. Siempre son tan eficientes de principio a fin. Vi a Don Bragg, quien me vendió mi auto, nos reconoció y se acercó para ver cómo estábamos. Ambos caminaron con nosotros hasta el automóvil, asegurándose de que estábamos completamente satisfechos con el servicio y que todas nuestras inquietudes fueran atendidas. ¡Qué gran equipo en esta ubicación!

¡Audi de SD es el peor! Su departamento de servicio no ha devuelto los 6 mensajes que dejé. Sin responsabilidad de administrador, responsabilidad o sentido de propiedad. Le pedí a un gerente que me respondiera o que al menos llamara sin respuesta. En este punto me conformaría con una carta por correo.

Un servicio rápido con un ambiente limpio. Personal amable y organizado.
George G. fue muy profesional y facilitó mi visita. Definitivamente regresaré.