David Wu

Repaso de Audi San Diego

Esto es estrictamente para el Departamento de Serv...

Esto es estrictamente para el Departamento de Servicio. Recientemente compré un Audi A3 premium s-line 2012 de un Audi de Commonwealth. Poco por decir lo menos, no tenía ninguna intención de venir a este concesionario para el servicio debido a todas las malas críticas y el boca a boca de mis amigos. Tan reacio como estaba, este fue el departamento de servicio de Audi más conveniente para mí. Entré con la intención de ser parcial con los gritones y amigos, pero eso cambió.

Inicialmente llamé para una cita o para hablar con alguien sobre el mantenimiento de mi automóvil. Tenía una ventana defectuosa debido a un retiro de fábrica. No había nadie disponible en el departamento de servicio y pensé, "qué típico". Dejé mi número y problema con el operador y en 15 minutos Jack Myers me llama y me dice que lo traiga en cualquier momento antes de que cierren. Traje el auto en unas pocas horas. Pensé que estaría allí haciendo girar mis ruedas durante la próxima hora más o menos tratando de que compraran mi historia para arreglar lo que necesitaba arreglar. Jack echó un vistazo a mi problema y rápidamente me dio un auto de cortesía. Entré y salí en 15 minutos como máximo. Estos muchachos están lanzando un nuevo concepto y se dirigen en la dirección correcta para el departamento de servicio. Sentí que escucharon lo que tenía que decir y rápidamente me cuidaron. El coche se hizo en un plazo de 3 días debido al pedido de las piezas y a un técnico desconocido. Jack estuvo en contacto constante conmigo, lo cual estoy completamente de acuerdo con saber que el auto no será reparado por otros 2 días. Incluso ordenaron / arreglaron la parte que no estaba rota solo para darme esa tranquilidad. Pude conducir el coche de cortesía durante todo el tiempo GRATIS, así que no tuve problemas con eso. El coche de cortesía fue el A4 AllRoad, que tiene todas las opciones posibles disponibles.

Recoger el auto fue tan rápido como traerlo. Todo está en orden y revisaron todo, desde el parachoques hasta el parachoques, solo para asegurarse de que estaba bien cuidado. Incluso me enviaron por correo electrónico una lista de verificación de las cosas que hicieron.

Recomiendo encarecidamente que revisen su Audi aquí. Es decir, estaba en garantía. Espero que el servicio sea el mismo para los autos fuera de garantía. Lo averiguaré con seguridad después de que termine mi garantía.

Traducido