ALLY FINANCIALS – DETROIT, MI Revisar

Este banco tiene excelentes tasas, pero aparte de eso, ¡CUIDADO! Dicen que están preocupados por su seguridad y privacidad, pero se niegan a dejar de enviar mi número de seguro social y otra información privada a una dirección de 3 años que no les proporcionamos para esta cuenta. Una solicitud tan simple para nuestra seguridad, pero no lo harán. !!!

No le recomiendo que haga negocios con Ally Financial. No se preocupan por sus clientes. El Departamento de Reclamaciones por Muerte son un grupo de personas indiferentes que siguen pidiendo hablar con su pariente fallecido. No cumplirán con una orden judicial. No le permitirán hablar con un supervisor ni le darán el nombre o el número de teléfono de una queja corporativa. Además, si tiene una cuenta con ellos, llame y configure su pod, pagadero al fallecimiento del beneficiario inmediatamente para que sus seres queridos no tengan que sufrir durante un momento terrible de su vida. Le recomiendo que boicotee a ALLY y cualquier cosa que tenga que ver con ellos. Si está realizando operaciones bancarias con ellos, o tiene un préstamo para un automóvil o una hipoteca, busque en otro lugar. No merecen tu negocio.

Durante el cierre de covid, me inscribí para una extensión del contrato de arrendamiento. Tenemos 3 vehículos familiares arrendados a través de ellos, tenemos la documentación que demuestra que todo es legítimo por parte de ellos. Pero por alguna extraña razón ahora nos están acosando. Ahora dicen que no, ese no es el caso y tenemos que devolver los autos antes de lo contrario, se nos cobrará el doble. Muy grosero. Lleno de mentiras con quien hables. No estoy seguro de a quién contrataron para ayudar con las llamadas telefónicas, pero obviamente es un personal muy incompetente. Es posible que Ally quiera verificar a los nuevos empleados y cómo están manejando sus asignaciones de trabajo.

Solo puedo hablar desde la perspectiva del titular de una cuenta bancaria. Todavía tengo que financiar nada a través de Ally.

He estado con Ally desde hace 5 años y he tenido exactamente tres problemas mientras estaba con ellos que resolvieron rápida y eficientemente: actividad fraudulenta que se detectó antes de que afectara mis cuentas, una compensación de cheques en un momento extraño (no no tengo activada la protección contra sobregiros) y excede mi límite de transferencia mensual. El problema con la tarjeta apestaba porque estaba atascado escribiendo cheques en cualquier lugar que los aceptara. Sin embargo, eso fue solo por unos días y porque no pagué extra para acelerar la entrega de la nueva tarjeta durante la noche. Me ahorraron un par de miles de dólares, por lo que no me quejé de un par de días escribiendo cheques.

El cheque fue mi supervisión, pero llamé y descubrí que no cobran inmediatamente la tarifa por sobregiro como otros bancos. Movió algo de dinero a la cuenta y eso fue todo.

El último fue nuevamente mi culpa. Tienen un límite de 6 transferencias por mes. No me di cuenta de que eso también contaba para las transferencias dentro de la cuenta (ahorros a cuenta corriente). Vi que se estaba cobrando una tarifa e inmediatamente llamé. Le expliqué y el representante comprendió absolutamente mi error. La tarifa se eximió como una única excepción.

El lado bancario de Ally solo me ha dejado buenas experiencias. Cliente leal y responderé por esto cualquier día.

CUIDADO: Después de años de operaciones bancarias con el mismo banco, tuvimos que cambiar debido al cierre de nuestro banco. Decidimos diversificar nuestro dinero entre Ally y Huntington. Avance rápido hasta el 20/6/19 cuando hicimos un borrador de la matrícula anual de nuestras hijas de nuestra cuenta de Ally Bank, el 15/7 se nos notificó que la escuela estaba cerrando. No hemos recibido la devolución de nuestro dinero. ($ 16,500). Presentamos una disputa inmediatamente a través de nuestro banco, pero fue denegada. (Se citó Reg E). Al principio entendí y continué con la escuela sin resolución. Luego comencé a escuchar de otras familias que su banco presentó una disputa y les había reembolsado la matrícula y estaba actuando en nombre de su cliente.

No sé por qué Ally hace las cosas de manera diferente, pero solo sé que gano $ 16,500 y esto no hubiera sucedido si hubiera bancarizado con otra persona. En serio, me siento como si estuviera en una escena de Rainmaker. Y su departamento de disputas es completamente intocable. Le envían cartas por correo cuando niegan un reclamo y solo lo firman con un nombre. No proporcionan números de teléfono y si intenta comunicarse con este departamento, le informarán que solo pueden enviar un correo electrónico al departamento. Incluso en un momento el equipo de servicio al cliente me dijo que entendían y que no se preocuparan porque deberíamos conseguir que nos negaran nuestro dinero a través de una carta anónima de 4 días.

No se deje engañar por Ally, no son lo mismo que su banco local ... sepa que cuando más importa, no son sus defensores.

No lo hagas. Su servicio al cliente es cómicamente malo y eventualmente tendrás que lidiar con ellos.

¡¡¡Horrible!!! Compré un automóvil en 2003 a través de GMAC que ya no existe, lo pagué en 2008, nunca obtuve una nota de liberación de gravamen de ellos, ni enviaron una al DMV, ahora en 2016 cuando estoy tratando de vender mi automóvil , ¡¡¡Les estoy suplicando durante 5 horas que me envíen por fax una nota de autorización por algo que pagué hace 8 años y no puedo conseguirlo !!! ¡Todo lo que obtienes es un centro de llamadas en algún lugar de este mundo, promesas, espera y frustración! Nadie puede darte la información de contacto de un gerente aquí en EE. UU. Y no puedo calificarlo, ¡NO HAY ESTRELLAS!

¡¡¡¡¡El peor servicio jamás !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! intentar hacer un pago es casi imposible

Siguen bajando la tasa de interés. Es casi hasta el punto en que no tiene sentido usarlos sobre otros bancos en línea.

El PEOR banco con el que he hecho negocios. Todos son muy groseros, nunca tuve un representante que supiera de lo que estaban hablando, y siempre tienen un problema todos los meses, me cobraron de más y nunca intentaron hacer las cosas bien. Estaré refinanciando en otro lugar.!

Altas tasas de interés, terrible para intentar conseguir algo con ellas.
Todo el servicio al cliente se subcontrata, nunca puedes entenderlos y ellos no te pueden entender la mitad del tiempo. El tiempo de espera es de hasta 30 minutos y, después de que se haga otra pregunta, lo ponen en espera por otros 30 minutos. No lo recomiendo, no deje que su concesionario de automóviles lo recomiende. Este banco es el peor.

NO USE ALLY PARA NINGUNA DE SUS NECESIDADES DE ARRENDAMIENTO, me cobraron $ 454 por daños por granizo en un jeep compass, mi hija lo tenía en la universidad donde se suponía que debía estacionarlo. ¡Asegúrese de leer la letra pequeña, obtiene lo que paga!

Una vez que tenga un cargo por pago atrasado en su préstamo para automóvil, es imposible pagarlo o cualquier cargo por pago atrasado posterior. El banco continuará tomando el dinero que envió por cargos por mora y lo aplicará a su pago de capital / intereses como un saldo flotante. Por lo tanto, si el pago de su automóvil es normalmente de 300 dólares y tiene cargos por pagos atrasados ​​pendientes por un monto de 150 dólares, su monto adeudado actual se mostrará como 150 dólares en cargos por pagos atrasados ​​Y 150 dólares en pagos regulares del automóvil. Entonces, (este es el truco) ¡¡¡todo el dinero que pagó para cubrir dichos cargos por mora, NUNCA SE HA UTILIZADO PARA CUBRIRLOS !!! Aplicaron todos los fondos adicionales para el próximo pago (ad infinitum). De tal manera que ahora debo $ 150.00 en cargos por pago atrasado por 10 meses de atraso. Pero mi próximo pago perpetuo recibe cada mes menos de $ 15.00.

He intentado todo para deshacerme de este fiasco acumulativo de pagos atrasados. Incluyendo el envío por correo del monto total adeudado en un aviso tardío enviado por correo con tarifas de saldo y cargos completamente detallados con un monto total adeudado en una casilla junto a una casilla con las palabras pago a realizar: donde se transcribe la cantidad que se paga fuera del cheque o giro postal. Luego, arranca el comprobante de pago y lo envía de vuelta por correo ...

La factura ... con el cheque ... que cubre ... todo en la factura, que fue desglosado ... en un solo sobre.
El pago se liquida ... TODAS LAS TARIFAS TARDÍAS AÚN EXISTEN DE ALGUNA MANERA ... TODAVÍA ... PERO USTED ACABA DE PAGARLAS ... PERO SIMPLEMENTE NO MORIRÁN ...

Entonces, usted llama a los serviciales empleados del banco y les grita su situación durante 45 minutos, ellos le sugieren que solo tiene que ponerse "al día" y hacer un pago por teléfono y todo este malentendido se evaporará.

Obtiene el $, vuelve a llamar a los serviciales banqueros telefónicos, realiza un pago telefónico por el monto total adeudado actualmente. Más una tarifa a Western Union (por procesar dicho pago)
¿Les pide que confirmen que TODOS LOS CARGOS TARDÍOS PENDIENTES SE HAN PAGADO? Confirman verbalmente este pago y el hecho de que el monto actual adeudado en la nota de su automóvil es de $ 0.00

El próximo mes....?
TODOS LOS CARGOS TARDÍOS ESTÁN ATRÁS ... junto con el extraño pago incompleto del automóvil real (que ES SOLO EL PAGO REAL DEL AUTOMÓVIL MENOS TODO EL DINERO QUE SE PAGÓ EN TARIFAS TARDÍAS DURANTE EL CURSO DEL AÑO)

CONCLUSIÓN:
LAS TARIFAS TARDÍAS DE LOS ALIADOS NUNCA SE QUITAN PORQUE EL BANCO NUNCA APLICARÁ SU PAGO DE LAS TARIFAS TARDÍAS A LAS TARIFAS TARDÍAS.

* Ruido de mí arrancándome el pelo restante *

Servicio de atención al cliente llamado nuevamente hoy, experiencia horrible.

Horrible Horrible HORRIBLE servicio al cliente !!!! Stacey fue extremadamente grosera, no debería estar en el campo de servicio al cliente y Jetea Griffin me dio información incorrecta. ¡Cumplí con mi parte y me fallaron con la suya! ¡¡¡Nunca más!!! ¡No lo hagas!

Este banco opera en estafas. Entregué mi auto al concesionario en buenas condiciones con el camino limpio en el concesionario. Recibí una factura de 3.4k por daños. Reviso las fotos en línea. El auto muestra daños que no estaban cuando devolví el auto. Llamo al banco y abren una investigación pero al mismo tiempo abren una nueva cuenta en mi crédito sin mi conocimiento con el dinero adeudado causando un golpe total en mi arrendamiento crediticio a una gran caída. Llamo al banco más de 6 veces y no veo ninguna resolución. Afirman que solo tienen dos personas que pueden manejarlo. ¡¡¡¡¡DOS PERSONAS!!!!! ¿Estás bromeando?
Mantente alejado.

Ally Bank utiliza empleados externos en Filipinas para manejar asuntos bancarios, por lo que no sugeriría hacer negocios con ellos si valora la seguridad de su información financiera. Me parece indignante que los bancos estadounidenses proporcionen identidades personales, números de seguridad social, números de tarjetas de crédito y registros financieros de estadounidenses a países del tercer mundo y luego se quejen de robo de identidad y fraude.

¡MANTENTE ALEJADO! Yo diría, "Ally tiene el peor servicio al cliente imaginable". Sin embargo, dado que NO tienen servicio al cliente, evitaría a este prestamista por completo.

Esta empresa es una broma, corrió pero un grupo de personas incompetentes que apenas hablan inglés (cuando llaman al servicio de atención al cliente). Ahórrese una molestia y realice operaciones bancarias en otro lugar.

Aparentemente, no tiene que completar una solicitud para que abran una cuenta que no conoce ...

He tenido una experiencia positiva, una buena y una muy mala con esta empresa. Esa mala experiencia eclipsó totalmente la otra experiencia con el banco. La experiencia de sus clientes lo dejó con ganas de un parque de Disney lleno de gente para estar tranquilo. Manténgase alejado de esta empresa, mi cuenta se cerrará mañana, después de retirar o transferir fondos. El comprador tenga cuidado.

Excelentes tarifas, excelente servicio al cliente, lo recomiendo encarecidamente ya que estoy entrando en mi tercer año con cuentas corrientes y ahorros.

No he estado aquí físicamente, pero llamé al servicio de atención al cliente 3 veces porque no tenía acceso a mi cuenta y necesitaba el dinero el mismo día. Las primeras 2 personas dijeron: "Nos comunicaremos contigo en 3 días. No tenemos suficiente información para ayudarte en este momento". La tercera persona me dio acceso a mi cuenta el mismo día y se ofreció a ayudarme a cambiar la configuración de la cuenta.

ALLY envió una carta con el membrete "ALLY" y el número de teléfono de ALLY diciendo que ALLY rechazó o aprobó un préstamo basado en retirar mi crédito. Pero cuando las razones de la aprobación o denegación en la carta de ALLY NO COINCIDEN con la agencia de informes que la carta de ALLY enumeró, un empleado de ALLY me dijo que "Nadie en ALLY puede explicar esta discrepancia", y me recomendaron que contactara a la empresa. estaba obteniendo el préstamo. La empresa que NO tuvo contacto con la agencia de informes y NO controló las decisiones que toma ALLY.

¡¡¡NO FINANCIES TU VEHÍCULO CON ALLY !!! Con mucho, esta es la peor experiencia por la que he tenido la desgracia de pasar. Todo está bien siempre que no haya ningún problema con su cuenta. Usé Ally por segunda vez para financiar mi Chevrolet Colorado 2017. En pocas palabras, tuve problemas con mi vehículo que nunca se abordaron, así que presenté una demanda de la ley limón contra el fabricante del automóvil. Gané mi caso y estaba en proceso de que General Motors enviara la recompensa a Ally. Llamé a Ally de antemano y le expliqué lo que estaba sucediendo y que estaba solicitando una recompensa. Hice una solicitud muy específica que fue ignorada continuamente y pasé muchas horas en el teléfono tratando de corregir el problema y obtener los documentos apropiados que GM requería. Una vez hecho todo eso, le expliqué a Ally que no puedo realizar más pagos, ya que la solicitud tendría que ser reevaluada por completo si se realizaba algún cambio en la cantidad que debía actualmente. El 8 de julio de 2018, me comuniqué con Ally para solicitar una extensión en mi fecha de vencimiento, que era el 24 de julio de 2018. Rechazaron esta solicitud y también pedí que se agregara el pago al final de mi préstamo, que también fue denegado. Le expliqué que este era el segundo préstamo que tenía con Ally y que nunca había dejado de hacer ningún pago y que pagué completamente mi primer préstamo de $ 65,000. Reiteré el hecho de que no tenía control sobre cuándo reactivarían el pago, pero no podía hacer más pagos ya que esto cambiaría todo. Todo lo que me dijeron fue que no sería tarde hasta 30 días después de la fecha de vencimiento, así que no hubo ayuda de su parte. El pago no se había retrasado ni siquiera más de 5 días y fui acosado todos los días por cobros por el pago. Una vez que tuve suficiente, le expliqué al representante que había llamado en muchas ocasiones para que Ally supiera lo que estaba sucediendo en cada etapa. Parecía que no creían mi historia con la recompra de la ley limón de GM, así que dije que les proporcionaría información a mis abogados para que pudieran verificar que lo que estaba diciendo era cierto. En este punto, dejaron de hablar conmigo sobre mi cuenta, aunque les había explicado que el abogado estaba a favor de la demanda de limón y no a ellos. Me tomó tiempo corregirlo, pero finalmente obtuve acceso a mi cuenta. Me informaron con 30 días de retraso al buró de crédito, aunque continuamente expliqué la situación y mantuve a Ally informada sobre el estado en cada paso del camino. Les pedí que eliminaran esta información despectiva, pero la negué. También me reportaron una segunda vez con 30 días de retraso, aunque mi préstamo ya había sido pagado. Gracias Ally. He llenado una disputa con la agencia de crédito. Esta empresa está completamente relajada y no está dispuesta a trabajar con los clientes, por lo que esta es mi opinión honesta sobre usted. Ah, y eres bienvenido en el reclamo de BBB que debería estar en tu camino. No recibirá ni un centavo de mi dinero y recomendaría que nadie use este negocio.
Actualización 28/11/2018: La locura continúa, lo que me enojó tanto que tuve que regresar aquí para que todos lo supieran. Mi vehículo ha sido cancelado durante meses y finalmente se emitió un reembolso por mi garantía y paquete de servicio. Pensé que esto sería tan fácil como recibir el cheque de reembolso y luego cortarme un cheque. Este proceso ha tardado un mes más y todavía no tengo mi dinero. Finalmente me enteré de que lo enviaron por correo, pero esto es simplemente estúpido. Se emitió mi reembolso de garantía y Ally admitió tener el cheque de reembolso. Explicaron que me tomó 10 días procesar y un montón de otras palabrerías que se sumaban al período de tiempo en el que recuperaba mi dinero. Me acosaban todos los días a todas horas cuando pensaban que todavía les debía dinero y ahora que me deben dinero tengo el hígado astillado. La queja de BBB está llegando de nuevo. Qué compañía más inútil, por favor, tengan cuidado amigos.

Este "banco" es una estafa total. Me estafaron para obtener un préstamo. Sin que se lo dijeran. La absoluta pesadilla que es Ally. ¿Quiere realizar un pago por teléfono? Oh, adivina qué, no puedes. Quiere hablar con alguien. Que no está en un país extranjero. Leer un guion. Lástima, porque no lo harás. No se puede realizar un pago con débito. No puedo hacer nada por teléfono. Solo online. Tan pronto como pueda refinanciar, lo haré. Hasta entonces, lo convertiré en el propósito de mi alma. Para que todos sepan. Qué excusa tan patética es esta "institución financiera". ¡QUÉ VERGÜENZA, ALIADO!

El servicio al cliente no está muy orientado al servicio. Intenté abrir una cuenta, el sistema en línea falló a la mitad y me dijo que la cuenta no se había creado. Hoy recibo un correo electrónico que me dice que han tomado el depósito de mi banco para financiar la cuenta. El servicio de atención al cliente me dice que puso un boleto y que tardará hasta 3 días hábiles en solucionarlo. No quería escuchar, seguía interrumpiéndome. Habló sobre mí y levantó la voz. Realmente, realmente, mala experiencia.

CORRE, no se aleje, corre !!! Mentirosos y ladrones. En serio CORRE !!!

Me gustaría confirmar si esta sucursal emite cheques de caja

Esto pertenece a Ally Invest ...

Nunca respondieron a nada de manera oportuna: fui a transferir el saldo de mi cuenta y comenzaron a arrastrar los pies y a hacer que tomara el mayor tiempo posible ...

Recomiendo encarecidamente ir a otra parte si desea un equipo receptivo que maneje sus inversiones.

El banco más horrible de todos. Sacaron dinero de mi cuenta y tuve que esperar de 10 a 15 días hábiles para obtener un reembolso

No pude encontrarlo. Si está en el ren cen nadie sabe dónde está. *encogimiento de hombros*

Ally Bank solía ser bueno con un servicio rápido y una alta tasa de ahorro. Ahora, su servicio está tardando más en compensar los depósitos de cheques y su tasa de ahorro está disminuyendo. Ally parece estar retrocediendo en lugar de progresar mientras los competidores continúan quitándole negocios al ofrecer mejores tarifas y servicio al cliente. Como resultado, buscaré alejar la banca de Ally.

El peor lugar para realizar operaciones bancarias, todos deben mantenerse alejados de ellos.

¿Tengo que dar estrellas? Al igual que otros se quejan, he estado hablando por teléfono con ellos durante casi una hora mientras escribo esta reseña en este momento. He hablado con una persona durante un total de QUIZÁS 2 minutos de ese tiempo. Ella fue muy antipática e inútil. Tuve un préstamo para automóvil a través de ellos con cobertura de brecha. El vehículo naufragó hace 2 meses. Todavía no han pagado la brecha y está en mi informe crediticio. Al parecer, faltaba un documento, que podrían haber obtenido ellos mismos, pero terminé proporcionándolo hace 11 días. Dijeron que tomaría de 3 a 5 días completar el reclamo. Aún no está terminado. Esta chica acaba de decir que no han hecho nada con la información y que se necesitarán otros 3 a 5. Mientras tanto, esto está en mi informe de crédito que me impide comprar otro vehículo. Definitivamente NO volveré a usar este banco.

Estos chicos son geniales. He estado con ellos durante más de 3 años. No es un problema.

En el peor banco y empresa que nunca, no se preocupan por ti. Me transfirieron 4 veces, me tomó más de un mes localizar a la persona adecuada y, con suerte, obtener resultados. Nunca volveré a financiar con esta empresa. Allí los agentes son groseros y te interrumpen y cuando levantas la voz te cuelgan. Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría. Nunca volveré a cometer este error. CORRE CORRE CORRE MUY LEJOS !!!!!

Ally Bank no se merece ningún negocio y no puede manejar adecuadamente las llamadas al servicio al cliente, así que evite el dolor de cabeza. Vaya con un banco al que pueda entrar físicamente porque sus tarifas y su mal servicio al cliente no valen la pena.

Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. Mantuve mi TRANSFERENCIA POR CABLE por un día adicional sin ningún motivo. Hago transferencias bancarias porque el dinero debe entregarse lo antes posible. Me transferí mucho antes del corte de la reserva federal y jugué con mi dinero durante un día DESPUÉS de que me sometí. Esto resultó en una transacción inmobiliaria incumplida que me costó $ 3000. Si le gusta su dinero, le gusta saber dónde está y le gusta que las cosas se hagan correctamente, ¡NO HAGA UN BANCO AQUÍ!

Acabo de cambiar de Chrysler Capital y no tuve ningún problema para pagar mi nota a través de ellos. este es mi tercer pago a través de aliado. Cada pago que inicié a través de mi número de ruta a través de mi banco ha sido devuelto, al menos eso es lo que muestra ally en la aplicación. Mi banco dice que ni siquiera intentaron sacar los fondos y definitivamente hay algo mal en ese extremo. Afirman que mi cuenta estaba cerrada pero la uso a diario, así que sabía que era una mentira. Si este problema ocurre una vez más, exigiré cambiarme a otra institución financiera o devolver mi automóvil. Me siento como si estuviera tratando de atraparme resbalando, así que tendré todos estos cargos por pagos atrasados, etc. Un hecho curioso es que cuando pago con mi tarjeta de débito, se procesa, pero también pago una tarifa adicional además de mi nota, por eso les di la información de mi cuenta porque cada dólar se suma. El siguiente paso será demandar. Tengo toda mi documentación. Otro dato divertido es que conocen toda tu información. Fue una locura porque te piden que les des toda tu información. Número de seguro social completo y todo. No deberían saber toda esa información. No sé si esa persona tiene intenciones delictivas. Todos deberían demandar solo por eso

Las tasas de ahorro pueden parecer atractivas, pero si tiene problemas, no hay adónde ir para recuperar su dinero. Estoy luchando para que se liberen mis cuentas de CD porque mi esposo no pudo verificar un depósito que hicimos cuando llamó para actualizar nuestra dirección. Tenga cuidado con los bancos en línea como este que no tienen sucursales.

Horrible en el servicio al cliente y su horrible en mantener registros, etc., etc. ¡¡Ellos realmente tienen todo tan desordenado !! ¡¡Simplemente no entiendas los problemas aleatorios que continúan cayendo a mis pies !! Smh !!

Tratando de compensar parte de la avalancha de críticas negativas, porque si bien no son perfectas, definitivamente no son dignas de una estrella.

Es cierto, Ally no es la típica experiencia bancaria en sucursales. Si está buscando un servicio de atención al cliente perfecto y en persona, querrá ir con una cooperativa de crédito local, especialmente una que no tenga un centro de llamadas. Sin embargo, si eres como yo, un poco técnico y administras el 90% de tus finanzas en línea, y no te preocupas tanto por el servicio de persona a persona, Ally es genial. Me cambié a ellos principalmente porque tenían las mejores tasas en cuentas de ahorro y CD que nadie, especialmente los principales bancos / cooperativas de crédito que no han cambiado su .10% desde la recesión de 2008. Es importante tener en cuenta que parte de la razón por la que tienen estas tarifas es porque NO TIENEN SUCURSALES ni SERVICIO PORTÁTIL.

Mi única experiencia negativa (por eso deduje una estrella) fue cuando estaba tratando de cerrar mi casa. Presenté una solicitud de transferencia bancaria durante mi cita de cierre en la mañana a las 9: 30-10 AM hora del este. Las transferencias bancarias suelen tardar un par de horas en devolverse, pero se depositan el mismo día. El límite para las transferencias en el mismo día es típicamente a las 3 pm hora del este, que creo que es impuesto por la reserva federal, no por un banco en particular. Mi agente de bienes raíces y mi agente de títulos se comunicaron a primera hora de la tarde diciendo que el cable no se había aclarado. Tuve que llamar a Ally 3 veces durante el día, solo para averiguar cuál era el estado, si recibieron la solicitud, asegurarme de que estaba autorizada y no en el limbo, y si incluso se había aclarado. Finalmente se aclaró el mismo día, pero hubiera apreciado un poco más de transparencia, especialmente durante un momento tan crítico para mi familia.

Terrible. Ninguna rama parece un poco tonta. Y terrible servicio y tasas de interés.

ALLY es absolutamente lo peor que he tenido que enfrentar. sí, buen precio, pero intenta conseguir ayuda por teléfono y obtendrás habib de sandstorm, ¿quién sabe dónde? Tuvo un cambio de trabajo y una reducción de salario llamado 2 veces para un refinanciamiento. transferido 2 veces cada llamada, luego me dijeron que recibiría una llamada de un especialista. que nunca llegó. pidió una cifra de pago 2 veces la primera vez que al chico (habib) no le gusté y estuvo en espera durante 10 minutos y nadie respondió. Segunda vez que me colgaron. la última vez tuve que evitar que la dama divagara para decirle que quería una cifra de pago. Finalmente lo tengo. Pagaré un interés más alto en lugar de usar ALLY nunca más.

Envíe una carta de pago con una dirección de membrete incorrecta. Se devolvió el pago, luego querían culparme por el retraso en el pago.

NO ESCUCHES A LOS QUEJANTES

Hay muchos clientes aliados felices, solo los infelices vienen aquí para dejar sus reseñas (solo mire las reseñas de cualquier otro banco, todas están llenas de clientes enojados) pero me enojó cuando miré su calificación, Ally no lo hace ' No merezco uno tan bajo.

En general, Ally es fantástico. Los he estado usando durante un par de años. Cambié a Ally porque Comerica siempre trató de cobrarme tarifas, nunca miró hacia atrás. No he pagado una sola tarifa con un aliado a pesar de que hice un sobregiro como 6 veces, cada vez que reembolsaron rápidamente la tarifa por sobregiro cuando se lo pedí.

Tienen altas tasas de interés (1.2% (ACTUALIZACIÓN: 1.45% ahora) en una cuenta de ahorros! ¡Increíble!), Buen servicio al cliente (el servicio de chat en línea es el camino a seguir), sin cargos. Incluso pagan las tarifas del cajero automático por usted.

Si está buscando un buen banco, lo recomiendo encarecidamente; dicho esto, no es lo mejor para las personas que no pueden usar la tecnología, administrar una cuenta simplemente mediante llamadas telefónicas suena como un infierno.

Este lugar es una broma. El peor servicio al cliente que he experimentado. Casi seis semanas después de haberme contactado con ellos para obtener la versión ajustada para mi camión y todavía no tengo autorización. Nadie debe comunicarse entre ellos. Seguramente no tuvieron ningún problema para tomar mi dinero todos los meses, pero por alguna razón lo pasan más mal entregando mi papeleo. Recomiendo encarecidamente NO financiar con esta empresa.

Pagué mi auto y solicité el título hace casi un mes. Todavía no lo he recibido. Cuando hablé con un representante, me informaron que enviaron el título con ellos en la lista de tenedores de gravámenes. Ahora se niegan a enviar otro título limpio.

Son los peores. 5 llamadas diferentes con 5 respuestas diferentes de dónde está mi cheque de pago. Creo que lo perdieron. No los use. Cada persona es inútil.

¡El peor servicio al cliente que he experimentado! -1 estrella

Como institución bancaria 100% en línea, deben tener opciones de seguridad sólidas, como la autenticación de múltiples factores para acceder a su cuenta.

Financie un enclave de Buick en 2012 con Ally. Tenía un saldo de $ 1004 que pagué con un retiro ARCH de mi cuenta corriente. Ahora me han dicho que pasarán 15 días antes de que liberen el gravamen sobre el título ... ¡¡¡EN SERIO !!! Tienen su dinero pero voy a perder a mi comprador por el período de espera. Si hubiera negociado con un banco local o una cooperativa de crédito, esto no estaría sucediendo. NUNCA MÁS VOLVERÉ A TRATAR CON ALIADO.

¡Nunca he visto un banco al que simplemente no le importe ayudar a sus clientes como Ally!

El sitio web de financiación de automóviles de Ally Bank es horrible. Durante casi tres años, no han arreglado el programa de su sitio web para poder distinguir entre un número de cuenta corriente y un número de tarjeta de crédito. Por lo tanto, no puede realizar pagos en su sitio. Totalmente inconveniente.

CERO ESTRELLAS SI PODRÍA, la peor compañía con la que lidiar ... ¡puedes pasar 2 horas llamando y no llegas a ningún lugar! ¡¡¡NO VAYAS A ALLY !!!! TERRIBLE SERVICIO AL CLIENTE !!!! DEBE ESTAR APAGADO !!!!!!

Utilizo Ally para cuentas corrientes, de ahorro e IRA. ¡Sin quejas!

Esta empresa es una broma y deberían avergonzarse de sí mismos. Alta tasa de interés con pésimo servicio al cliente. EVITA a estos idiotas y encuentra un banco REAL.

¡Absolutamente el peor establecimiento bancario! No recomiendo Tratar de comunicarse con una persona que pueda ayudarlo es imposible, y mucho menos está en espera durante más de 20 minutos cada vez que llama. Entonces el equipo es extremadamente grosero. El peor servicio al cliente que he visto en mi vida. ¡¡¡NO LOS USE !!!

Abra una cuenta corriente y de ahorros alrededor de 2011. Y algunos CD desde entonces. No tuve problemas para mover dinero en línea. He configurado una transferencia mensual automática entre mi banco local y Ally y no hay problema. Excelentes tarifas sin cargos. Reviso mis cuentas casi a diario usando la aplicación Ally. Si tiene cheques para depositar, puede escanearlos usando la aplicación.

Nunca solicité un préstamo ni abrí una cuenta de inversión, por lo que realmente no puedo revisar sus otros productos.

Nunca necesité llamar al servicio de atención al cliente, así que no sé si ese departamento es bueno o malo.

¡NO RECOMIENDO ALLY BANK! Financie un vehículo con Ally. Después de pagar el último pago y las tarifas de mi automóvil (la cantidad de liquidación que dijeron que debía), todavía tienen que asignar correctamente mi último pago y las tarifas. Dijeron que una vez que haga un pago sobre su pago mensual, asignaremos el resto al saldo principal. Nuevamente, este fue mi último pago, por lo que deberían haber usado el resto para pagar las tarifas que estaban en la cuenta, dejándome un crédito de 1.00. Han pasado tres semanas y todavía no lo han hecho y dicen que les debo. Después de llamar varias veces y pedir hablar con alguien en Estados Unidos, me pusieron en espera y luego cortaron mi llamada. Mi siguiente paso es presentar una queja ante BBB.

No use el pago de facturas. Apesta. El servicio al cliente solo es capaz de leer un guión y no pensar por sí mismos. También utilizan un servicio estúpido llamado "dinero emergente" para realizar transferencias. Tomó SIETE días para hacer una transferencia directa (banco a banco), con número de ruta y número de cuenta corriente. Este tipo de transacción no debería tomar más de 2 horas, ¡no una semana completa!

Solo intento abrir una cuenta corriente. -una operación básica- Un mes después todavía no estaba hecha. Cada vez que arruinaban algo en la solicitud y me pedían que volviera a presentar la solicitud. ¡¡¡3 veces!!! Me di por vencido.

Tenía a Ally para una póliza de seguro de cobertura de brecha. No solo tomó tres meses y medio procesarlo, sino que se negaron a cubrir casi $ 1,000 del saldo y afirmaron incorrectamente que esto se compensaba con un paquete de llantas y ruedas que había comprado en el concesionario. Pedí hablar con alguien de la gerencia, pero ella no tenía ni idea y era tan inútil como el representante. Vaya a otro lado y no pierda su tiempo. El servicio al cliente es inexistente y todo el proceso es un dolor de cabeza más grande de lo que vale.

Los tengo desde 2013.
Pero, ¿cómo siguen cayendo las tasas de ahorro?

Como muchas otras quejas: ally auto retrasará la actualización de su historial crediticio. (¡Esto detuvo el cierre de mi casa en DOS SEMANAS! Y finalmente pagó 500 adicionales por las tarifas de cierre). Se aprovechan de las personas con crédito deficiente / promedio.

Para resumir, Ally tomó mi dinero y estoy luchando por recuperarlo. Ahora Ally retrasa todas mis transferencias hasta una semana. Mi recomendación: si aún no ha tenido la oportunidad de utilizar los servicios proporcionados por Ally Bank, primero lo invito a que se prenda fuego. Creo que tendrías un nivel similar de insatisfacción, pero a mi manera te ahorra horas y horas de malas experiencias de servicio al cliente.

ACTUALIZACIÓN: Traté de usar Zelle y Ally tiene su propio departamento de Zelle, así que no puedo usar la aplicación Zelle. Usé a Ally y bloquearon la transacción. Llamé y lo autoricé y el dinero no llegaría hasta dentro de 7 días.
Mi esposa usó su Zelle en su lugar y el dinero llegó en 5 minutos. Pensé que con la historia anterior, Ally había llegado al límite de su incompetencia, pero nunca dejan de sorprenderme.

La historia

Inicié transacciones de extracción de ACH utilizando aliados de otros bancos. Así que usé aliado para solicitar que se enviara dinero de otros bancos. Se retiró dinero pero nunca se depositó.

Le pregunté al aliado y me dijeron que se quedarían con el dinero porque si algunas preguntas acerca de si es o no como titulares de cuentas en las otras instituciones. Suspendieron todas mis transferencias hasta que probé que era dueño de las cuentas externas. Se me pidió que presentara todos mis extractos bancarios.

Yo hice. Desuspendieron todas mis cuentas después de aproximadamente una semana. Pero nunca me dieron el dinero que les había enviado. Pregunté cuándo lo conseguiría y me dijeron que no. Tendría que presentar una disputa con los bancos externos.

Lo inicié a través de aliado. ¿Por qué no presentar una disputa a través de un aliado? "No, no podemos hacer eso." Fue la respuesta que obtuve.
Las transferencias se solicitaron en 12/4 por varios miles de dólares. Es el 22/12 y todavía no tengo dinero. Presenté una disputa con los bancos externos y todos preguntan a través de quién inicié la transferencia. Cuando les digo que usé Ally, me preguntan por qué no presenté la disputa con Ally. Dije que lo intenté y me dijeron que no lo harían. Ayuadame.

Recomiendo encarecidamente casi cualquier otra institución financiera para sus necesidades bancarias. O simplemente prende fuego. Probablemente sea tan malo como lidiar con Ally, pero es una forma más rápida de lograr el mismo mal día. (No ciudadanos, terceros federales o Wells Fargo. Ellos también son bastante malos). He sido un cliente aliado feliz durante 6 años antes de este mes. Y ahora yo también estoy buscando un nuevo banco. También me encantaría recibir recomendaciones.

POR FAVOR, EN REALIDAD NO SE PONGA AL FUEGO. Le recomiendo encarecidamente que NO USE ALLY.

Terrible servicio No puedo esperar hasta que ya no sea pobre y no tenga que pedir prestado dinero a compañías viscosas como esta
A las críticas altas solo porque respondieron su llamada y hicieron algo que cualquier otro banco haría por usted no significa que se merecen algo mejor que un 3/5, es cuando van más allá por usted que obtienen una calificación de B o A

Mal servicio al cliente. Llamé para extender mi contrato de arrendamiento y me informaron que se me cobraría una tarifa de extensión. Revisé mi contrato y no estaba en él. Llamé para hablar con un supervisor que, debo añadir, fue arrogante y me dijo que no podía hacer nada. Si no quisiera pagarlo, debería devolverlo. Arriendo 2 vehículos con esta empresa sin mencionar los 10 arrendamientos anteriores. Estoy harto de esta empresa y su mala conducta comercial. Llevaré mi negocio a otra parte.

Regreso para editar mi reseña. Alquilé una camioneta Chevy 3500 a través de Ally y pagué todo el contrato de arrendamiento de 3 años por adelantado en el momento de la compra. Luego, 2 meses antes del final del contrato de arrendamiento, iba a viajar y decidí comprar la camioneta. Querían $ 800 adicionales para comprar el camión antes, incluso aunque ya pagué el 100% hasta el final del contrato de arrendamiento. Lo conseguí después de casi una semana de ir y venir. Sin mencionar que el camión solo tenía el 35% del kilometraje pagado. Se sintió como si se estuviera haciendo una insinuación de que no creían las millas en el camión. Incluso el concesionario de Chevy era como si nunca hubieran visto algo como esto, como dijeron, esto debería ser fácil, no más inteligente. Mucho más drama de lo que un viejo jubilado quiere lidiar en el futuro.

Recomiendo Ally Bank para una cuenta corriente o de ahorros. Lo hacen bien en ese sentido (a pesar de que son MUY lentos para trabajar contigo). Sus tasas de ahorro se encuentran entre las mejores de la zona. Doy cinco estrellas en ese sentido.

Mi esposa y yo financiamos nuestro auto a través de ellos y fue horrible. Las tasas eran razonables, pero conseguir que este banco le envíe el título y la verificación de que ha pagado el préstamo es casi imposible. ¡Se necesitaron dos meses para recibir correos de ellos!

Llamarlos ayuda, pero depende TOTALMENTE de a quién se comunica por teléfono. La mano izquierda no sabe lo que hace la derecha aquí. Haremos que un operador diga una cosa, luego otro operador diga todo lo contrario en la misma llamada.

Entonces, recuento final: excelente banco para almacenar su dinero y obtener una tasa competitiva. Pero un banco terrible para hacer cualquier otra cosa. Ni siquiera recomendaría conseguir un CD aquí.

En el segundo que intentas algo levemente complejo, Ally se desmorona.

6 minutos de espera? Estás bromeando ? Tengo cuentas de Ally y he intentado comunicarme con Ally durante MUCHOS días a todas horas y sigo recibiendo el mensaje de espera de 30 minutos o más. Contrate más personal o salga del negocio bancario de Servicio al Cliente.

Literalmente una de las peores instituciones financieras. La familia está extremadamente descontenta con el desorden que este lugar siempre parece causar.

Así es como tratas a tus clientes, no eres más que estafadores. Proporciono pruebas claras y aún así eligió mentir. ¿Es eso lo que hace un agente experimentado? Mide neumáticos con tanto barro. Es repugnante lo poco ético y fraudulento que se ha vuelto Ally. Estafar a la gente es su única forma de mantenerse en el negocio.

Daría 0 estrellas pero eso no es posible. que compañía tan horrible ...
Pagó un vehículo el 4 del mes, nos envió el comunicado por correo el 14, dijo 7-10 días ... ¡ahora es el 24 y NADA! Estamos esperando esto para transferir las etiquetas y renovarlas, y nos tomó 3 MESES obtener una cita con el SOS en MI ... Llamé y me dijeron que esperaban 7-10 días ... bueno, adivinen qué espera se hace ¡y nada! Necesita el lanzamiento lo antes posible y no puede obtenerlo. Solo por FAX (porque todos tienen un fax en su casa) ... Se le pidió que pasara la noche en uno nuevo en una ciudad a unos 45 minutos al norte de Detroit (donde se encuentra ALLy) y se le dijo que no espere los 7-10 días. .. Les pedí que enviaran un correo electrónico debido a la limitación de tiempo y dijeron que por razones de seguridad no podían, pero aquí está el asesino, cuando el auto fue pagado, ¡ENVIARON POR CORREO ELECTRÓNICO un comunicado no oficial! ¡Y en serio! El correo electrónico es mucho más seguro que el fax ... está encriptado ... Ally debería cambiarse el nombre a ENEMY de sus clientes. no es de extrañar que su espera sea de 1,7 coches. Si alguna vez me ofrecieron un préstamo de Ally, ¡lo rechazaré incluso si la tasa de interés es mejor! Calificación general: ¡me deben estrellas por aguantar su patético intento de hacer negocios!

¡¡¡¡PÉRDIDA DE TIEMPO!!!!
Recientemente, un socio comercial y yo abrimos una cuenta conjunta. No hay absolutamente ningún soporte al cliente. Me tomó treinta minutos ponerse en contacto con alguien sobre un problema de inicio de sesión, y su sitio web decía un tiempo de espera de tres minutos, en realidad diez veces esa cantidad de tiempo. Les envié una simple pregunta hace seis días, con una respuesta de ellos diciendo que se pondrían en contacto conmigo en 24 horas, todavía no me han contactado, mientras tanto han pasado veinte días y no podemos hacer negocios y no podemos conseguir aliados. para respondernos. ¡Cerrando nuestra cuenta y yendo con un banco real que tenga Servicio al Cliente REAL! Una verdadera pérdida de tiempo, no la tuya, tienen veinte veces más retroalimentación negativa que buena, escucha a los que han cometido el error de abrir una cuenta y se arrepienten de la decisión. Dos meses después, ¡TODAVÍA no hay respuesta a mis preguntas!

Están llenando mi buzón de voz con mensajes para alguien que debe haberles dado el número equivocado, el mío, para desviarlos de su camino. Lo que me impide recibir mensajes sobre alguien que tiene cáncer. Los llamé hoy y les di su nombre y les dije que este es mi número desde hace años, pero no soy ella. Y si no dejas de llamar te denunciaré por acoso. No voy a aguantar esto y nadie más debería hacerlo. Se actualizará si no se detienen.

*** CUIDADO **** EXPERIENCIA HORRIBLE !!!! ¡Ni siquiera le daría a este lugar 1 estrella! Yo financié un préstamo para auto a través de ellos y te dan la vuelta cada vez que pueden. Pagas de más, te envían un reembolso y luego cancelan los cheques para que tu banco te cobre por su estupidez. Intentas pagar el préstamo en su totalidad y 4 días después te dicen que "devolvieron" tu dinero a tu banco. Solicité otro pago, que por cierto el precio aumenta cada vez, verifiqué mi información bancaria y SORPRESA pasó sin problemas ¡¡¡Qué broma !!!!

Ally Auto emplea un servicio de atención al cliente subcontratado para empresas no estadounidenses ... lo que significa que el servicio es horrible, son robots que se apegan a un guión, por lo que cuando necesita ayuda real y autorizada, no obtiene NADA. Recomendaría no usar Ally Financial a menos que desee estar solo, especialmente si ocurre un error de facturación.

Su servicio por teléfono es terrible. ¿Estas personas hacen todo lo posible para dificultar el pago de mi factura? Cero estrellas.

No sé por qué hay tantas reseñas de 1 estrella para Ally ... ¡No he tenido más que buenas experiencias con ellas! La espera para el servicio al cliente es siempre menos de 4-5 minutos, los empleados siempre son amables y serviciales, y han podido resolver cualquier problema que yo haya tenido. Parece que los cheques tardan más en procesarse, pero normalmente no me importa.

Tengo una cuenta con ellos desde 2013 o 2014, y siempre los recomiendo cuando la gente busca un nuevo banco.

No pierda su tiempo con este banco. Arrendamiento con otra empresa. Ampliamos nuestro vehículo y la gente llama constantemente todos los días hablando de un saldo no relacionado con el pago mensual que realmente debemos. Parece que los departamentos no están en la misma página.

Entregado el vehículo arrendado a Extreme Dodge el 28 de enero de 2019, a partir de hoy 29 de febrero de 2019 el vehículo todavía está en el estacionamiento de Extreme Dodge, no se ha realizado ninguna inspección, no puedo obtener ninguna respuesta directa de ALLY sobre por qué, llamado ALLY y consiguió un servicio en las Filipinas, ¡¡¡REALMENTE !!! Eso es servicio al cliente ... ¡cuidado con menos!

Tampoco estoy seguro de dónde vienen las críticas negativas, han sido fantásticas desde el día en que las tuve. Que comenzó hace casi una década a partir de ahora. ¡Se los recomendaría a cualquiera!

¡Terrible, terrible negocio! Estas personas son groseras, vengativas y lo hacen con una sonrisa en el rostro. Ally Bank no debería estar en el negocio. Los estamos reportando al Better Business Bureau e insto encarecidamente a todas las personas que publicaron críticas negativas a que hagan lo mismo.

@Ally es el peor banco de todos los tiempos. Los he usado varias veces pero nunca los volveré a usar. NO es un negocio amigable para los veteranos. #USMilitary MANTENTE ALEJADO. No me enviará el formulario que necesito para poder vender mi vehículo a un concesionario

Experiencia horrible cuando se desarrolló un problema en nuestra cuenta. Ally aceptó el pago completo, pero no lo envió. Continuó recibiendo pagos después de haber sido pagado en su totalidad.

El peor banco que existe robó 1,7 millones a 15 personas, afirmando que es dinero de otra empresa * desafía a los medios * y luego comienza a cobrarle a las personas de las que tomaron dinero y solo se preocupa por una empresa, vuelve a desafiar a los medios de comunicación. te guste o no vas a ser demandado no por mí sino por alguien

Ally es, literalmente, la peor empresa para tener un préstamo de automóvil. Todos en el servicio de atención al cliente son desconocidos. Cada vez que llame, recibirá una persona diferente que le dirá algo diferente. No revisan notas anteriores de llamadas anteriores sobre la misma situación como si no estuviera en orden por fecha y hora. Tampoco documentan después de una conversación. Tuve que hacer que retiraran la llamada anterior porque seguían insinuando que estaba mintiendo sobre una conversación anterior. No puedo esperar a pagar este coche o encontrar una salida a esta situación porque son horribles. No recomendaría ninguno de sus servicios a nadie que conozca y espero que USTED leyendo este comentario también reconsidere cualquier decisión que crea que quiere tomar con Ally.

Absolutamente terrible compañía y servicio al cliente. No financie un automóvil, una casa ni nada a través de ellos. No puedo contar las horas perdidas tratando de hablar con alguien aquí solo para colgarme. Sin exagerar, nunca he tratado con una empresa tan mal. 0 estrellas

Sin lugar a dudas, el peor servicio al cliente de todos los tiempos. Después de ser transferido 7 veces solo para contar exactamente la misma historia 7 veces diferentes, me colgué. Volví a llamar para comenzar el proceso una vez más y aún así nunca llegué al departamento de TI para arreglar mi pago automático. El cuadro de chat del sitio web no está disponible en este momento. Todos con los que hablé eran muy difíciles de entender. Recomiendo encarecidamente realizar operaciones bancarias con otra persona.

La tasa de ahorro en línea de Ally FUE una de las más altas. Ha estado cayendo y sus competidores ahora los han pasado.

Saqué un pago adicional de mi cuenta sin mi permiso. Dijeron que me darían un cheque que demoraría 10 días hábiles. Mientras que otros 3 cheques rebotan. Dijeron que no era culpa suya y se negaron a dar la cantidad. Apesta una buena palabra para ellos.