ALLY FINANCIALS – DETROIT, MI Revisar

ten cuidado con este banco, juegan demasiado con tu tiempo

¡Estoy realmente sorprendido por las bajas calificaciones de revisión! No he tenido más que buenas experiencias con Ally. Ofrecen operaciones bancarias sencillas y sin complicaciones y han superado mis expectativas.

Utilizo principalmente la función de cuenta de ahorros en línea de Ally, que tiene un excelente APY que aumenta con bastante frecuencia. He establecido cantidades transferidas cada semana desde mi cuenta corriente a algunas cuentas de ahorro diferentes y, aunque las transacciones tardan uno o dos días en completarse, siempre se han realizado sin problemas.

No puedo hablar de sus préstamos, tarjetas de crédito u opciones de inversión; pero recomendaría Ally para cualquiera que esté buscando una manera de simplificar sus operaciones bancarias y alcanzar sus metas de ahorro.

El servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono, y siempre he podido comunicarme con un humano real en cuestión de minutos cuando llamo.

La única razón por la que tuve que llamar al Servicio de atención al cliente fue para abrir cuentas de ahorro adicionales, nunca debido a un problema. Pero los representantes siempre han sido amables e informados. Ah, y para los usuarios de dispositivos móviles o las personas que prefieren manejar las cosas en línea en lugar de por teléfono, su aplicación es excelente.

¡Recomiendo Ally a cualquiera que pregunte!

Tenía mi contrato de arrendamiento con Ally. Lo convirtió en perfecto. Días después encontraron un rasguño y querían $ 190 por algo que yo no hice.

Destruyeron mi vida. No puedo esperar a terminar con ellos. Después de que terminen de quitarme todo, incluida la comida de la boca de mi hijo y yo, nunca lo recomendaría. Espero que se doblen y dejen de robar a la gente.

Ally cerró mi cuenta sin previo aviso y no dio ninguna razón cuando llamé. ¡una operación falsa en su mejor momento!

Si lee las reseñas con atención, verá un patrón. ¿Se preocupan por usted como cliente? No. ¿Se preocupan por sus resultados finales? Si. Afirman ser "amigables con el cliente", pero es obvio que lo son todo lo contrario.

Compré un vehículo de una empresa que había financiado a través de Ally. Mi banco envió el pago a Ally EXACTAMENTE según las instrucciones, que fue por correo. Ally era un dolor total en el trasero con el que lidiar. El servicio de atención al cliente le dará respuestas enlatadas a menos que las llame.
El pago se envió a través de FedEx y llegó y se firmó a las 9:41 am de la mañana siguiente (martes). Todo lo que tenía que pasar era que aplicaran el CHEQUE DE CAJERO al pago y liberaran el gravamen. Suena bastante fácil, ¿verdad? ¡¡INCORRECTO!!
El vendedor llamó a Ally todos los días para recibir actualizaciones y respondió que normalmente solo se ocupan de transacciones electrónicas y, dado que habíamos enviado un cheque físico, tendrían que revisarlo físicamente. Después de 4 días de esta misma historia, mi banco llamó (el viernes) y habló con el servicio de atención al cliente de Ally y ellos acusaron recibo del cheque, pero dijeron que normalmente toma de 1 a 2 días hábiles procesar la liberación ... el problema con esa respuesta?
Ahora era mi turno de hacer una llamada (lunes). Hablé con ELLA y ella siguió dándome respuestas incorrectas con respecto a la llegada del cheque y que demora 10 días hábiles y otras tonterías. Le dije de plano que lo que me estaba diciendo no era cierto y le proporcioné los hechos, incluido quién había firmado por el paquete de FedEx. Ella me puso en espera por unos minutos y volvió a la línea con la noticia TOTALMENTE MILAGROSA de que el gravamen había sido liberado.
¡¡DIOS MIO!! ¿¿DE VERDAD?? Esto es SERVICIO ????
Así que se liberó el gravamen, el vehículo está en mi posesión, pero, por supuesto, el título aún no ha aparecido, por lo que el vehículo es inútil sin registro / etiquetas.
El tiempo de la paciencia ha expirado hace mucho tiempo, déjeme asegurarle. ¡Estaré en su caso para impulsar esto! ¡¡CUENTA CON ESO!!
¡Otra cosa con la que puedes contar es que NUNCA seré cliente de Ally Bank! ¡¡¡NUNCA NUNCA NUNCA!!!
¡Montón de YUCCAMUFFINS mentirosos!
Usaré un banco REAL, muchas gracias !! ¡UN BANCO DE VERDAD!
¡¡CONSUMIDOR, CUIDADO !!

Me sorprendió mucho ver el bajo ranking general de Ally aquí. Sin duda, me dan la mejor tasa de ahorro de todos. Utilizo sus cuentas de cheques y ahorros para mi (s) fondo (s) de emergencia a los que transfiero dinero desde mi cuenta de cheques principal, por lo que normalmente no interactúo mucho con el sitio o el servicio al cliente, pero no puedes enojarte con un interés del 1.45% estos días.

Recientemente compré un ram 2019 a través de un distribuidor de la fca que me recomendó Ally. Esto fue un error total, ya que ally tiene el peor servicio al cliente que he tenido con cualquier institución financiera. Todo el apoyo es en el extranjero y es simplemente HORRIBLE. Lección aprendida, trasladaré este préstamo a mi banco comunitario local en las próximas dos semanas. Incluso llamé al distribuidor y les dije que deberían avergonzarse de recomendar a Ally. Estuvieron de acuerdo en que habían tenido muchos problemas y se disculparon, así que tampoco estoy muy contento con el distribuidor.

Este es uno de esos lugares que revisa donde desearía que las estrellas negativas fueran una opción. Los operadores apenas entienden inglés y no son de ninguna manera útiles. Hay un excedente de aproximadamente $ 1,700 de mi préstamo para automóvil que tenía con ellos que se me debe. Me dijeron que esperara 60 días después de liquidar el préstamo, así que lo hice. Luego me dijeron que serían otros 120 días a partir de hoy (el día que llamé). Así que 6 meses para un reembolso de mi propio dinero; absolutamente ridículo. NUNCA volveré a considerar negocios con ellos. Hágase un favor y manténgase alejado.

Así que he tenido esta cuenta durante dos días y déjame decirte que este es un súper boceto. Realmente esboza. Solo en los últimos dos días, mi contraseña ha tenido intentos de ser cambiada como 5 veces. Se cambió mi PIN de banca telefónica. No tuve nada que ver con esto. No intenté cambiar mi contraseña, no intenté cambiar mi PIN de banca telefónica. ¿Llamé al banco para expresar mi preocupación de ser pirateado y, aparentemente, "prevención de pérdidas" está cambiando mi contraseña? ¿Prevención de pérdidas está intentando piratearme? Eso es realmente extraño. Básicamente, me han pirateado a los dos días de tener esta cuenta y ahora tengo que cerrarla y lo están convirtiendo en una gran molestia. Sigo intentando hablar por teléfono con "prevención de pérdidas" para averiguar por qué están cambiando mi contraseña y mis números de PIN de una cuenta que ni siquiera tiene una semana. Menos mal que ni siquiera he tenido la oportunidad de poner dinero en la cuenta :)

Este banco me permitió abrir una cuenta y luego transferí dinero ... luego congelaron mi cuenta. Entonces, este banco con el que he estado durante 2 días tiene una suma global de dinero y me bloqueó mi cuenta. Hablé con el servicio de atención al cliente y me dijeron que no podían verificar mi identidad ... Tengo tres casas. ¿Quizás ese fue el caso? PERO le dije a la mujer por teléfono ... Estoy en el negocio. Tienes mi dinero y ahora quieres verificar más mi identificación. Le sugerí que TAL VEZ debería haber hecho eso ANTES de permitir que un cliente abra una cuenta y transfiera dinero. NO. Congele la cuenta y reenvíeme a Fraud para hablar con otra señora que no esté en la oficina en este momento. Está bien, tengo otras cuentas PERO Wellsfargo o cualquier otro banco nunca haría esto. Quieren que envíe por correo electrónico mi tarjeta de seguro social y otras identificaciones ... esto no es seguro. Gmail no es seguro. Estoy perdido. Abro una cuenta para generar un interés de alto nivel y luego me bloquean la cuenta y mis fondos no están disponibles para mí hasta que hable con el fraude. Qué sensación tan horrible ... como si el ciberespacio me hubiera robado el dinero. Resolveré esto en un par de días PERO hombre ... este sería un buen momento para ir a un banco local y charlar en persona con alguien. Me siento desconectado de mi dinero y siento que confié en algún banco en línea al azar. Tengo veintitantos, ¡así que no hay problema con la tecnología aquí! Vaya a su banco local, si hay algún problema ... se solucionará.

El peor servicio al cliente que he tenido no aceptará pagos y lo referiré a Western Union no aceptará pagos y dijo que mi número de cuenta no era correcto y que no actualizaría mi número de cuenta.

Recientemente financié mi auto a través de Ally Bank y ha sido la peor experiencia hasta ahora ... Puede que sean un buen banco, así que no voy a golpearlos. Pero con la experiencia que he tenido no quiero volver a usarlos nunca más. Mi cuenta ha sido extraída dos veces porque sacarían 2 pagos de automóvil en un mes en lugar de 1. Además, llamé para ver qué podía hacer. Debido a que soy un estudiante universitario, por lo que mi dinero es muy limitado, me dijeron que soy yo quien presiona el botón de pago, no ellos. Pero no recuerdo presionarlo dos veces. Así que la moraleja de mi historia de pesadilla, por favor, no financie con Ally Bank cuando necesite un préstamo de automóvil o cualquier préstamo ... Puede meterse en serios problemas.

** NO USE ALLY SI VALORAS TU SEGURIDAD **
Acabo de confirmar esto por teléfono hoy: ¡están bloqueando el acceso a su sitio web o aplicación a aquellos que usan servicios VPN! Como escuchas todo el tiempo, para mejorar tu seguridad en línea (especialmente usando WiFi gratis en cafeterías), ¡dicen que USE UNA VPN! ¡Y sin embargo, Ally ahora nos bloquea! Después de ser un cliente de más de 10 años, moveré mi dinero a otra parte. Han tomado una decisión comercial horriblemente mala. ¡El equivalente de seguridad de un mazo!

Me encanta el banco Ally. Su servicio de Navidad Stomer SIEMPRE ha sido 100% acertado. Sin saldo mínimo, cheques gratis, sin tarifas mensuales, ayuda sin complicaciones cuando sea necesario. ¡Gracias Ally!

¡WBOAT! Sin soporte, sin sucursales, sin seguimiento, sin precisión, ¡de ninguna manera! ¡Hazte un favor y elige otro banco!

¡Su servicio al cliente es el PEOR en todas las industrias! broma total. ¡3 horas en espera 7X en 5 días!

CUIDADO con el peor banco que existe. sin comunicación simplemente horrible. Has sido advertido

¡El peor servicio al cliente de todos los tiempos! Tener representantes de servicio al cliente fuera de la costa tratando de explicarle el financiamiento de su automóvil es confuso, no hablan un inglés claro y tienen un fuerte acento por qué están regalando trabajos estadounidenses en el extranjero cuando llamo Espero hablar con alguien que pueda explicarlo claramente y solo estás ahí para presionar botones en la computadora y hacer un cheque no pases por este banco te arrepentirás

Me siguen diciendo que allí enviaron los documentos que necesito, pero nunca los recibí.

Esta empresa simplemente me estafó. Solicito el cargo de mi factura, me dicen que no soy elegible porque soy un cliente nuevo. Tengo cuenta 4 años, me aprovechan porque soy extranjero y tengo acento. Esta gente es mala. Por favor mantente alejado. Hablaré con mi abogado los grabé

Me alegro de no financiar más a través de Ally Bank. Son la peor empresa a la que no le importan sus clientes. Cerraron mi cuenta en línea sin ningún motivo, así que tuve que pagar a través de un servicio de terceros. Hacen reclamos fraudulentos y te acosan. No se lo recomendaría a mi peor enemigo.

¡¡NO LO RECOMIENDO!! Mi novio y yo estamos financiando un coche a través de ellos y siguen subiendo el precio sin motivo. Cuando los llames y no obtengan lo que quieren, comenzarán a llamar a tu familia, ¡incluso cuando no les hayas dado su número!

Hice un pago antes de la fecha de mi giro automático y no solo ejecutaron el giro automático, sino que me cobraron dos veces. Sigo siendo enviado a centros de llamadas en el extranjero y están capacitados para repetirse y no resolver problemas. Estaré refinanciando mi auto con otra compañía y he presentado una reclamación con mi banco. El siguiente será BBB. Horribles horribles prácticas comerciales horribles. Deberían cerrarse.

PEOR EXPERIENCIA BANCARIA EN LOS ÚLTIMOS 30 AÑOS y PEOR SERVICIO AL CLIENTE - Abrí un CD con Ally Bank y verifiqué la transferencia electrónica de una cuenta de corretaje a la cuenta de Ally. Al igual que con cualquier otra transferencia de este tipo, Ally depositó dos pequeñas cantidades que verifiqué en el sitio web de Ally. Pensé que estaba listo con mi cuenta y que la transferencia se realizaría en un par de días. Después de 3 días, recibí un correo electrónico de que mi cuenta fue suspendida. Llamé a Servicio al Cliente y me puse a correr y después de 3 llamadas y 3 días esperando su respuesta, les pedí que cerraran mi cuenta. Nunca haré negocios con ellos otra vez.

Lea esta reseña antes de firmar documentos con Ally: Ally es un "banco en línea" anunciado que es una versión reconstruida de GMAC. Todo el servicio al cliente se proporciona en el extranjero, probablemente Filipinas (que es común en estos días). Cuando simplemente estoy considerando trasladar un préstamo para automóvil al nombre de mi negocio y solicitar información para posiblemente refinanciar y / o liquidar. Me dijeron que solo pueden enviar / recibir información por fax. ¿Este es un banco "en línea"? ¿Solo fax? Y sólo un compromiso de respuesta de 48 horas que no cumplieron y me dijeron repetidamente que era una "prioridad". Tuve que llamar más de 6 veces antes de recibir finalmente copias de los documentos y, finalmente, no cumplí con una fecha límite importante que me costó más dinero. Esta es otra de "esas" empresas que se sienta detrás de las escenas de los concesionarios de automóviles, toma su dinero, genera grandes ganancias para un pequeño grupo de personas y utiliza mano de obra barata en el extranjero mal capacitada para compensar los sobornos más altos que el promedio a los concesionarios, y después del venta le proporcionará lo menos posible. Sea consciente y elija sabiamente su compañía financiera.

Su división de préstamos hipotecarios es terrible. Lo que sucedió desde nuestra aprobación hasta que el préstamo se vino abajo estuvo * en su mayoría * fuera de su control. Lo que estaba bajo su control era lo mal que se comunicaban conmigo.

Las personas cambiaron varias veces en unas pocas semanas y los correos electrónicos tardaron días en ser respondidos. El problema final fue el efectivo para cerrar y nadie se molestó en darme la noticia, tuve que averiguarlo por mi cuenta.

Nunca hubiera dejado una reseña si la pelota hubiera sido dejada caer una o dos veces, pero tener que jugar siempre a la persecución es un factor decisivo con algo tan importante como un préstamo hipotecario.

Quizás sea mejor quedarse con su banco local o CU

Estaba trabajando en un refinanciamiento cuando dejaron caer la pelota en algunos trámites. Decidimos alejarnos después de que regresaron con costos de cierre que eran más del doble de la estimación original. Además, el especialista en hipotecas con el que estábamos trabajando se fue a la mitad del proceso, dos veces.

CUIDADO, NO CONFIAR. Compañía horrible. Vende su información incluso a empresas no afiliadas. Revisa tus cuentas, te venden. Servicio al cliente horrible.

He estado con Ally durante más de 10 años. El servicio al cliente es asombroso. Las tarifas son las mejores que se pueden encontrar.

NUNCA HAGA UN BANCO CON ELLOS Y PARE AHORA. Solía ​​ser un cliente de casi 10 años y llevaba depósitos con ellos, pero me fui después de que su departamento de cableado no era competente para mis transacciones personales. Pero lo que es peor, mi cliente participó en una transacción inmobiliaria y ordenó una transferencia. Ally Bank inició la transferencia pero su departamento de fraude enganchó la transacción para su revisión durante 9 horas SIN NOTIFICAR A NADIE. Esto provocó que mi cliente incumpliera el contrato y perdiera miles de dólares sin una buena razón. ¡NUNCA HAGA UN BANCO CON ALLY!

He estado con Ally durante mucho tiempo. Ellos son increíbles.

Les daría un 0 si me lo permitiera. ¡El servicio al cliente es el peor que he experimentado! El gerente Nettie es igual de malo, promete que volverá a llamar para resolver problemas y nunca lo hace cuando vuelves a llamar, dicen que no hay ningún Nettie que trabaje allí, sin embargo, hablé con ella dos veces. ¡Manténgase lo más lejos posible!

Ladrones. Lleva una eternidad llamar a alguien por teléfono.

PAGO POR UNA TERMINACIÓN ANTICIPADA DE 5 MESES DE MI CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE CADILLAC> Pagué extra por el uso y desgaste de Smart-Lease y mi CTS se inspeccionó sin problemas en el momento de la entrega. ¿Ally me entregó a su "Departamento de Cobranza" por una reclamación por daños de $ 500? Mostré mi aceptación de la finalización de mi contrato de arrendamiento a corto plazo en Cadillac, pero ignoraron mi fax y mis cartas. Ahora llaman todos los sábados para acosarme con un coleccionista diferente. ¿Cesar y desistir o ALIADO va a la corte de reclamos menores por remuneraciones?

No puedo esperar a que los demanden nuevamente. Se olvidaron de ser atrapados discriminando a las minorías y perder una demanda cercana a los 100 millones. Los cerdos siempre serán cerdos.

Pagué mi camión en mayo de 2019 y es septiembre y todavía no me han enviado mi carta de autorización de Lean