Sherry Hudson

Repaso de ALLY FINANCIALS – DETROIT, MI

CUIDADO: Después de años de operaciones bancarias ...

CUIDADO: Después de años de operaciones bancarias con el mismo banco, tuvimos que cambiar debido al cierre de nuestro banco. Decidimos diversificar nuestro dinero entre Ally y Huntington. Avance rápido hasta el 20/6/19 cuando hicimos un borrador de la matrícula anual de nuestras hijas de nuestra cuenta de Ally Bank, el 15/7 se nos notificó que la escuela estaba cerrando. No hemos recibido la devolución de nuestro dinero. ($ 16,500). Presentamos una disputa inmediatamente a través de nuestro banco, pero fue denegada. (Se citó Reg E). Al principio entendí y continué con la escuela sin resolución. Luego comencé a escuchar de otras familias que su banco presentó una disputa y les había reembolsado la matrícula y estaba actuando en nombre de su cliente.

No sé por qué Ally hace las cosas de manera diferente, pero solo sé que gano $ 16,500 y esto no hubiera sucedido si hubiera bancarizado con otra persona. En serio, me siento como si estuviera en una escena de Rainmaker. Y su departamento de disputas es completamente intocable. Le envían cartas por correo cuando niegan un reclamo y solo lo firman con un nombre. No proporcionan números de teléfono y si intenta comunicarse con este departamento, le informarán que solo pueden enviar un correo electrónico al departamento. Incluso en un momento el equipo de servicio al cliente me dijo que entendían y que no se preocuparan porque deberíamos conseguir que nos negaran nuestro dinero a través de una carta anónima de 4 días.

No se deje engañar por Ally, no son lo mismo que su banco local ... sepa que cuando más importa, no son sus defensores.

Traducido