Michael Walker

Repaso de ALLY FINANCIALS – DETROIT, MI

¡¡¡NO FINANCIES TU VEHÍCULO CON ALLY !!! Con mucho...

¡¡¡NO FINANCIES TU VEHÍCULO CON ALLY !!! Con mucho, esta es la peor experiencia por la que he tenido la desgracia de pasar. Todo está bien siempre que no haya ningún problema con su cuenta. Usé Ally por segunda vez para financiar mi Chevrolet Colorado 2017. En pocas palabras, tuve problemas con mi vehículo que nunca se abordaron, así que presenté una demanda de la ley limón contra el fabricante del automóvil. Gané mi caso y estaba en proceso de que General Motors enviara la recompensa a Ally. Llamé a Ally de antemano y le expliqué lo que estaba sucediendo y que estaba solicitando una recompensa. Hice una solicitud muy específica que fue ignorada continuamente y pasé muchas horas en el teléfono tratando de corregir el problema y obtener los documentos apropiados que GM requería. Una vez hecho todo eso, le expliqué a Ally que no puedo realizar más pagos, ya que la solicitud tendría que ser reevaluada por completo si se realizaba algún cambio en la cantidad que debía actualmente. El 8 de julio de 2018, me comuniqué con Ally para solicitar una extensión en mi fecha de vencimiento, que era el 24 de julio de 2018. Rechazaron esta solicitud y también pedí que se agregara el pago al final de mi préstamo, que también fue denegado. Le expliqué que este era el segundo préstamo que tenía con Ally y que nunca había dejado de hacer ningún pago y que pagué completamente mi primer préstamo de $ 65,000. Reiteré el hecho de que no tenía control sobre cuándo reactivarían el pago, pero no podía hacer más pagos ya que esto cambiaría todo. Todo lo que me dijeron fue que no sería tarde hasta 30 días después de la fecha de vencimiento, así que no hubo ayuda de su parte. El pago no se había retrasado ni siquiera más de 5 días y fui acosado todos los días por cobros por el pago. Una vez que tuve suficiente, le expliqué al representante que había llamado en muchas ocasiones para que Ally supiera lo que estaba sucediendo en cada etapa. Parecía que no creían mi historia con la recompra de la ley limón de GM, así que dije que les proporcionaría información a mis abogados para que pudieran verificar que lo que estaba diciendo era cierto. En este punto, dejaron de hablar conmigo sobre mi cuenta, aunque les había explicado que el abogado estaba a favor de la demanda de limón y no a ellos. Me tomó tiempo corregirlo, pero finalmente obtuve acceso a mi cuenta. Me informaron con 30 días de retraso al buró de crédito, aunque continuamente expliqué la situación y mantuve a Ally informada sobre el estado en cada paso del camino. Les pedí que eliminaran esta información despectiva, pero la negué. También me reportaron una segunda vez con 30 días de retraso, aunque mi préstamo ya había sido pagado. Gracias Ally. He llenado una disputa con la agencia de crédito. Esta empresa está completamente relajada y no está dispuesta a trabajar con los clientes, por lo que esta es mi opinión honesta sobre usted. Ah, y eres bienvenido en el reclamo de BBB que debería estar en tu camino. No recibirá ni un centavo de mi dinero y recomendaría que nadie use este negocio.
Actualización 28/11/2018: La locura continúa, lo que me enojó tanto que tuve que regresar aquí para que todos lo supieran. Mi vehículo ha sido cancelado durante meses y finalmente se emitió un reembolso por mi garantía y paquete de servicio. Pensé que esto sería tan fácil como recibir el cheque de reembolso y luego cortarme un cheque. Este proceso ha tardado un mes más y todavía no tengo mi dinero. Finalmente me enteré de que lo enviaron por correo, pero esto es simplemente estúpido. Se emitió mi reembolso de garantía y Ally admitió tener el cheque de reembolso. Explicaron que me tomó 10 días procesar y un montón de otras palabrerías que se sumaban al período de tiempo en el que recuperaba mi dinero. Me acosaban todos los días a todas horas cuando pensaban que todavía les debía dinero y ahora que me deben dinero tengo el hígado astillado. La queja de BBB está llegando de nuevo. Qué compañía más inútil, por favor, tengan cuidado amigos.

Traducido