Jim Uechi

Repaso de ALLY FINANCIALS – DETROIT, MI

Para resumir, Ally tomó mi dinero y estoy luchando...

Para resumir, Ally tomó mi dinero y estoy luchando por recuperarlo. Ahora Ally retrasa todas mis transferencias hasta una semana. Mi recomendación: si aún no ha tenido la oportunidad de utilizar los servicios proporcionados por Ally Bank, primero lo invito a que se prenda fuego. Creo que tendrías un nivel similar de insatisfacción, pero a mi manera te ahorra horas y horas de malas experiencias de servicio al cliente.

ACTUALIZACIÓN: Traté de usar Zelle y Ally tiene su propio departamento de Zelle, así que no puedo usar la aplicación Zelle. Usé a Ally y bloquearon la transacción. Llamé y lo autoricé y el dinero no llegaría hasta dentro de 7 días.
Mi esposa usó su Zelle en su lugar y el dinero llegó en 5 minutos. Pensé que con la historia anterior, Ally había llegado al límite de su incompetencia, pero nunca dejan de sorprenderme.

La historia

Inicié transacciones de extracción de ACH utilizando aliados de otros bancos. Así que usé aliado para solicitar que se enviara dinero de otros bancos. Se retiró dinero pero nunca se depositó.

Le pregunté al aliado y me dijeron que se quedarían con el dinero porque si algunas preguntas acerca de si es o no como titulares de cuentas en las otras instituciones. Suspendieron todas mis transferencias hasta que probé que era dueño de las cuentas externas. Se me pidió que presentara todos mis extractos bancarios.

Yo hice. Desuspendieron todas mis cuentas después de aproximadamente una semana. Pero nunca me dieron el dinero que les había enviado. Pregunté cuándo lo conseguiría y me dijeron que no. Tendría que presentar una disputa con los bancos externos.

Lo inicié a través de aliado. ¿Por qué no presentar una disputa a través de un aliado? "No, no podemos hacer eso." Fue la respuesta que obtuve.
Las transferencias se solicitaron en 12/4 por varios miles de dólares. Es el 22/12 y todavía no tengo dinero. Presenté una disputa con los bancos externos y todos preguntan a través de quién inicié la transferencia. Cuando les digo que usé Ally, me preguntan por qué no presenté la disputa con Ally. Dije que lo intenté y me dijeron que no lo harían. Ayuadame.

Recomiendo encarecidamente casi cualquier otra institución financiera para sus necesidades bancarias. O simplemente prende fuego. Probablemente sea tan malo como lidiar con Ally, pero es una forma más rápida de lograr el mismo mal día. (No ciudadanos, terceros federales o Wells Fargo. Ellos también son bastante malos). He sido un cliente aliado feliz durante 6 años antes de este mes. Y ahora yo también estoy buscando un nuevo banco. También me encantaría recibir recomendaciones.

POR FAVOR, EN REALIDAD NO SE PONGA AL FUEGO. Le recomiendo encarecidamente que NO USE ALLY.

Traducido