Toyota of Alvin Revisar

Jeremy Smith, no siempre encuentras gente que no sea agresiva y en la mayoría de los lugares, pero creo que Dios por Jeremy nos hizo sentir como si fuéramos de la familia y solo quiero darte las gracias.

Tuve una muy buena experiencia en Toyota de Alvin. ¡Gracias Phil por toda tu ayuda!

Llevo mi Camry a este concesionario el lunes pasado (6 de enero) para hacer un cambio de aceite de rutina y una rotación de neumáticos. Mi experiencia pasada es que algunos técnicos nunca rotan sus llantas pero no le dirán. Así que esta vez tomé una evidencia en el momento en que llegué al concesionario. Unas horas más tarde, me informaron que el trabajo estaba terminado. Pero una vez que regresé a casa, verifiqué mi evidencia. ¡El neumático nunca gira! Llamé y me dijeron que se había hecho correctamente. Regresé y mostré mi evidencia, y exigí que el servicio pagado se realizara realmente. El consejero de servicio dijo que me llamará al día siguiente después de hablar con el supervisor, pero no volvió a hacerlo. Sugiero estar alerta una vez que se ofreció servicio aquí.

Sin molestias por parte del personal de ventas, una selección decente de vehículos, las negociaciones fueron muy sencillas y el precio fue el correcto.

¡Me prometieron un cheque de referencia que he estado esperando durante meses! Primero dijeron que lo enviarían por correo antes de Acción de Gracias. Luego fue "Oh, bueno, no procesé, así que debería recibirlo pronto. Finalmente dijeron oh, el gerente acaba de ser operado y está sentado en su escritorio. Él es el único que puede firmarlo. Este concesionario es un lugar de alimentación para incompetencia y falta de profesionalismo que desgarra el tejido de la sociedad. Entra a este concesionario bajo tu propio riesgo. Estoy a punto de lanzar una campaña en las redes sociales que espero les haga respetar a sus clientes !!!!!

Excelente servicio, así como personal cortés y trabajador.

Uno de los vendedores más amables me ayudó, el Sr. Al Ruiz. Agradezco su ayuda y espero negocios futuros:

Hizo lo que fuera necesario para que el trato SUCEDIERA !!!!. Regresaré para mi próximo vehículo.

Personal muy agradable. Excelente servicio. Carl, Bryan, Valerie y Shelby fueron increíbles

El servicio fue excelente en todos los ámbitos. Fue fácil trabajar con Raúl y nos ayudó en todo lo que pudo.

Después de sufrir un accidente, necesitaba un automóvil con anticipación. Pude ponerme en contacto con Adam Delagarza, y resulta que eso es todo lo que necesitaba hacer. Todo lo que hice fue enviar mi información y decirle lo que estaba buscando en el mercado, y él dijo que lo haría. Al final del mismo día, estaba firmando el papeleo. Ahora, sé para futuras compras a quién puedo acudir para un trato justo, al mismo tiempo que obtengo el vehículo de mi elección. Definitivamente recomiendo este lugar, y que preguntes por Adam si es posible. No te defraudará.

¡Mi experiencia con Toyota de Alvin fue increíble! Entré con mi auto viejo y salí con mi auto nuevo más rápido que nunca en cualquier otro concesionario. Llamé a un automóvil que se anunciaba en línea y hablé con Leandre Liggins. Tomó la información y me dijo que me llamaría en unos minutos (¡¡Y créanlo o no lo hizo !!) Tenían el vehículo que yo quería y me lo guardaría hasta que yo llegara. Le dije cuál era mi presupuesto y que no iba a conducir hasta Alvin (2 1/2 horas) para empezar a correr como lo hice en mi concesionario Toyota local. Me aseguró que el auto tenía todo lo que estaba buscando y más y que podía conseguir este auto dentro de mi presupuesto. Cuando llegué, estaba en shock total: el auto estaba estacionado en el piso de la sala de exhibición al aire libre con mi nombre en el parabrisas. No podía creer que el coche con mi nombre fuera a ajustarse a mi presupuesto, porque mi distribuidor local me había hecho sentir que necesitaba comprar un vehículo mucho más barato. Era una Highlander Limited 2015. Leandre me mostró todas las campanas y silbidos del vehículo y me vendieron el auto, incluso antes de conducirlo. En pocas palabras, aunque Leandre no era un vendedor sino un director de ventas de Internet, me ayudó con todo el proceso porque sabía de la mala experiencia de la que acababa de salir. Leandre fue profesional, educado, informativo, cariñoso y genial con toda mi familia. Siento que fue más allá de lo que hace el 99% de los demás. Verificó para asegurarse de que llegáramos a casa y nadie lo había hecho antes. A la mayoría de los vendedores no les importa lo que te suceda cuando dejas el concesionario, siempre y cuando obtengan la venta. Recomiendo encarecidamente a Leandre Liggins y Toyota de Alvin a cualquiera que busque un nuevo vehículo.

Mi experiencia en mi concesionario local fue terrible ... Nos enviaron a casa con un automóvil prestado (después de más de 9 horas en el concesionario) durante una semana y media mientras se suponía que estábamos buscando el vehículo que quería. Cuando llamaba y verificaba el progreso, nos decían que nos llamarían en unos minutos. y no escucharíamos de ellos hasta que volviéramos a llamar. Luego, el lunes por la mañana, nos dijeron que teníamos que entrar y buscar otro vehículo porque nadie cambiaría con ellos por el auto que quería (Highlander XLE 2014). También me dijeron que el 2015 no saldría hasta finales de año. HMMMM ... es gracioso que ahora conduzca uno. De todos modos, estaba muy disgustado de que nos hubieran entretenido durante una semana y media y todavía no tenía el vehículo que prometieron que podrían conseguirme. Así que mi esposo les devolvió la llamada y les dijo que tuvieran mi auto viejo listo que íbamos a recogerlo, porque buscaríamos en otra parte. Cuando llegamos, nuestro coche no nos estaba esperando. Cuando finalmente se presentó por adelantado, ya tenía la placa y la calcomanía de su concesionario. Cuando pedimos nuestras placas originales, nos dieron una placa de papel. Mi esposo dijo que no, quiero que vuelvan a colocar mis placas en el vehículo y quitar la calcomanía. Finalmente se encontraron nuestros platos. Una vez que estábamos conduciendo a casa nos dimos cuenta de que nuestra etiqueta de inspección. No hace falta decir que no era un campista feliz.

Para resumir, compré una Limited Highlander 2015 por los pagos que estaban tratando de hacerme por una Highlander XLE 2014 prometida que nunca encontraron.

Seguramente llamaremos a Leandre Liggins y Toyota de Alvin en 3 años cuando mis hijos comiencen a conducir.

¡La mejor experiencia de mi vida!

¡Tuve una gran experiencia en la ubicación de alvin toyota! Mi vendedor Andy Tran fue súper amable y se tomó el tiempo para explicar todo en detalle muy bien. ¡Recomiendo encarecidamente a cualquiera que intente comprar un automóvil Toyota que vea a Andy! ¡Hoy me fui a casa con una camry! ¡Muchas gracias!

Shelby en relaciones con el cliente superó mis expectativas hoy. Ella estaba dispuesta a honrar una promoción que se ejecutó 3 meses antes y me dio un forro Weathertech de segunda fila que no estaba disponible en el momento de la compra. También tiñó mis cristales para enmendar un malentendido que tuve con el departamento de ventas. Ella realmente se preocupa por el cliente y la reputación de su empresa.

Compré una Tacoma nueva hace unos días y fue una gran experiencia la que tuve al comprar un vehículo nuevo Toyota de Alvin que realmente satisface las necesidades de los clientes y mi vendedor, el vaquero Christopher Carlton, es su apodo allí. Fue de gran ayuda y me dio lo que valió mi intercambio, definitivamente regresaré a Toyota de Alvin y recomendaré este concesionario a todos.

5 estrellas siguen con el buen trabajo Chris y el equipo de Toyota de Alvin

Comprar un vehículo en Toyota de Alvin fue una experiencia más fácil y menos estresante que en otros concesionarios de automóviles. El personal fue educado y cortés, y no me presionó (demasiado) para comprar. Recomendaría por encima de la mayoría de los otros concesionarios.

Estos muchachos fueron muy amables y realmente me ayudaron a conseguir un gran Accord después de que mi auto se destruyó. Toni y Brian hicieron que el proceso fuera sencillo y sin dolor. ¡Gracias de nuevo!

Estoy muy insatisfecho con este establecimiento. Pregunté dos veces si el precio era negociable antes de hacer el viaje de una hora y me tranquilizaron. Cuando llego allí, noto que el vehículo 2019 tiene varias partículas de pintura, el aceite está bajo, el enfriador está bajo. Después de la prueba de manejo, les proporciono mi carta precalificada y mi oferta. Me entregan una hoja de papel que muestra SU precio con $ 2,400 adicionales para el trabajo de pintura y micro limpieza. Les pedí que lo eliminaran y si se consideraría mi oferta. Después de que el representante de ventas va a verificar, regresa con otras tres hojas de papel que muestran por qué su precio era bueno. Se negaron a negociar nada por debajo de su precio, así que me fui. Podrían haberme ahorrado tiempo diciéndome que no considerarían ninguna oferta en lugar de hacerme conducir hasta allí para decirlo en mi cara. Super insatisfecho.

Tuve una experiencia increíble aquí en Toyota. Mi vendedor era un hombre llamado Víctor. Víctor era el tipo más carismático y con los pies en la tierra que he conocido. Nunca fui un gran admirador de los Toyota, pero aun así lograron conseguirme algo que me hizo babear. Cada miembro del personal con el que hablé fue muy profesional y amable. Están realmente motivados y aman lo que hacen.

Nunca antes había publicado una mala crítica y por lo general siempre les doy a las empresas y a las personas el beneficio de la duda, pero he tenido una experiencia terrible con esta empresa. No cumplen con su parte del trato cuando se trata de artículos prometidos para hacer ventas y el gerente de relaciones con el cliente "Amber" tiene una muy mala actitud. Hice todo lo posible por razonar con estas personas, pero se niegan a ser razonables. Recomendaría ir a otro lugar si tienes la opción. El proceso de compra fue muy fácil, pero después de eso ya no les importa una vez que su dinero está en su bolsillo. Eso es todo lo que les importa. Hice un trato con el departamento de ventas para incluir llantas por un vehículo de precio completo. Están de acuerdo y compramos el coche rápido y sin problemas. Se nos dijo que recibiríamos una llamada cuando se recibieran las llantas y que se las pondríamos. Después de algunas semanas sin llamar, llamamos y nos dijeron que aún no habían llegado. Así que esperamos unas semanas más. Llamados de nuevo, nos dijeron que lo investigarían y nos llamarían porque se habían extraviado y los buscarían. Después de más tiempo sin llamar, recibí un mensaje de texto preguntando qué tipo de llantas compré. Respondí y asumí que estaba bien que llamarían pronto para ponerse en contacto conmigo para instalarlos. Después de llamar varias veces después de esto sin respuestas, o el habitual "te llamaremos después de que lo investiguemos, no soy la persona que puede responder eso". Finalmente llamé de nuevo esta semana para solucionarlo y hablé con el cliente. la gerente de relaciones Amber, quien me dio una serie de excusas de por qué esto era culpa mía y si me importaban las llantas, debería haberme contactado. Mientras contactaba con ellos casi semanalmente tratando de solucionar este problema. Vengo a descubrir que habían mezclado mi número de teléfono con el de otra persona en su sistema y todo el tiempo estaban llamando a la persona equivocada. Incluso a pesar de todo esto al final, me dijeron que había sido demasiado largo y que no podía obtener las llantas que estaban incluidas en mi precio a pesar de que fue un error en su extremo mientras lo intenté varias veces para obtener una resolución. Amber una y otra vez me dio respuestas groseras e hizo que pareciera que si me hubiera importado en absoluto, habría conducido 45 minutos al concesionario todos los días para quejarme mientras estaba en medio de una pandemia en lugar de tomar posesión y darme lo que me prometieron. "700 $ en llantas por comprar un auto de 30,000 $" casi parece no valer la pena en el largo plazo de perder un posible cliente habitual. Estaba planeando comprar un camión nuevo en los próximos meses, pero después de esta experiencia no volveré a hacer negocios con ellos y, en primer lugar, me arrepiento de haberlo hecho. También estaba planeando usar su compañía para mis vehículos de trabajo en los próximos meses, ya que planeamos comprar una nueva línea de camiones, pero 700 $ de llantas hicieron que perdieran más de 100k en ventas en varios camiones.

Disfruté de la respuesta que dieron, que claramente ignoró el hecho de que dije que los contacté varias veces durante los 30 días y después. Solo demuestra que realmente no les importa. Llamé, me presenté en persona, llamé y les envié un mensaje de texto, pero todavía se niegan a creerlo. Incluso con una prueba de imagen de mi respuesta y múltiples intentos de ponerse en contacto con ellos, su única respuesta es "no nos contactó". Solo una completa mentira. Bastante triste

Quiero el mejor servicio cuando voy a cualquier negocio. Toyota de Alvin parece apreciar mi elección al hacer negocios con ellos. Soy consciente de que.

Tenga cuidado con el departamento de finanzas de este concesionario, que es muy poco profesional y le cobrará por las cosas en las que no esté de acuerdo.

Tengo una grata experiencia. Jeremy se desvió de su camino para ayudarme. Aunque no hice una compra, me alegré de haber venido. Fue una experiencia agradable y espero poder comprar con ellos muy pronto.

David Oliveros me ayudó a conseguir una nueva camioneta del color y el acabado que quería, incluso cuando no estaba en su lote y, lo que es más importante, sin costo para mí (normalmente hay cargos de entrega, pero no aquí). Las cosas buenas no se detuvieron ahí, obtuve excelentes consejos de él y una imagen muy clara de mis opciones con respecto a las ofertas y opciones disponibles, explicó sus diferencias y por qué cada una era un enfoque atractivo para personas con un contexto personal. que aprecio. Literalmente, esto es día y noche diferente a otros concesionarios en los que he estado en el pasado. Todo el ambiente es más genuino.

Honestamente, esta es una recomendación fácil para mí. ¡El camión también es genial!

Lugar lleno de promesas falsas. Se suponía que tenía que solucionar problemas cosméticos menores en el exterior de mi vehículo y ya ha pasado más de un mes y todavía estoy dando vueltas / excusas. Ni siquiera puedo obtener una simple llamada de un gerente que supuestamente se estaba ocupando del problema. El servicio al cliente es una mierda y ni siquiera pensaría en recomendar a nadie más aquí. La experiencia de compra de un automóvil está destinada a ser útil, no estresante.

Estos muchachos realmente me ayudaron después de una mala experiencia con la ubicación de League City. Un gran agradecimiento a Mandy y Simon por hacer que mi visita fuera agradable. Pude ir a dejar mi auto, recoger el alquiler y luego recoger mi auto cuando todos terminaron. ¡Definitivamente recomendaría esta ubicación!

Fui con un amigo. Conocí a un vendedor llamado "el vaquero". Personal realmente agradable y amigable. Estaba entrando y saliendo en menos de 2 horas con una nueva corola. Todas las cosas de la lista que queríamos exigir ya estaban incluidas en su oferta estándar. De punta a punta por 100 mil millas, seguro de brecha, tasa de interés anual del 4.5% y mucho más.

Nunca, nunca, nunca ... nunca, volveré a ir a este concesionario ... En serio, lleve su dinero a otro lugar: /

Cody Murphy fue extremadamente amable, tuvo una gran hospitalidad y ni siquiera era mi vendedor.

Recomendé a un amigo a Toyota de Alvin, donde el vendedor Victor Ihejetoh era muy conocedor de los vehículos. No era un vendedor agresivo que quería hacer un trato. Disponían de una amplia gama de precios y modelos. Terminó alejándose con una gran oferta que estaba dentro de su presupuesto. Gracias por tu conocimiento y hospitalidad Víctor I. ¡He programado una cita para venir y comprar también!

Sin duda fue la peor experiencia de compra de toda mi vida. Los números cambiaron 3 veces antes de que todo terminara, el slimeball de F&I no explicó mucho y trató de pasar por alto lo poco que explicó, y todavía no pueden hacer que el sistema GPS Apex funcione 5 días después y yo ' Me dijeron que la suscripción al servicio no es cancelable. Entonces no puedo cancelar una suscripción costosa a algo que no funciona. No recomendaría este lugar a nadie excepto a alguien que ama el castigo.

2 semanas después y todavía estoy esperando que cancelen el Apex y obtengan el reembolso al acreedor prendario. No hay nada que la gente de este concesionario diga que se pueda creer.

2 semanas más, todavía sin reembolso, sin placas de matrícula, sin etiqueta de registro. ¿Qué excusa pueden tener para retrasar tanto tiempo?

La respuesta del propietario es que quieren que todos tengan una experiencia de 5 estrellas. No, no lo hacen. Quieren que el concesionario obtenga cada centavo de su dinero y que no les importe un pedo húmedo su experiencia a menos que los enriquezca.

Excelente equipo y hecho a tiempo, no esperó mucho, todos fueron muy amables y serviciales.Tuve un gran representante, Simon Nguyen.

Pésimo servicio, perderán su tiempo y NO obtendrá un buen trato.

Gracias a Maurice y Huggy, pude llevar a mi familia a un nuevo vehículo. Gracias chicos, si quieren divertirse y disfrutar de su experiencia de ventas con un gran vendedor, vayan a ver a estos chicos. Te reirás y serás bien atendido con el mayor respeto.

Muchas gracias por tomarse el tiempo y ayudarme a encontrar el vehículo perfecto para mi familia. ¡Todos fueron los mejores y definitivamente los recomendaré a todos! De nuevo, no puedo agradecerte lo suficiente

Gran lugar para tener su servicio de automóvil. La gente es muy útil. Muy feliz con el concesionario.

Hice mi servicio allí con khalid Ali, un gran tipo dispuesto y muy servicial, gracias por el excelente café y las donas que me ayudaron a comenzar la mañana y el departamento en general fue maravilloso.

Toyota de Alvin practica MAL BUISNESS. Me vendieron una garantía extendida de Apex que no cubría nada de lo que prometieron. También me engañaron para obtener un préstamo de Dignify y ese prestamista ni siquiera tenía licencia para negociar en Texas. Gente muy deshonesta !! Los he convertido en BBB

Toyota de Alvin fue maravilloso, acabo de comprarles mi segundo vehículo y fue una experiencia increíble. No tienen nada más que las mejores y más profesionales personas ayudándome. No mentiras solo la verdad honesta es lo que yo gir. Siento como si acabáramos de unirnos a una familia más grande con Toyota de Alvin. ¡¡¡¡¡Gracias de nuevo!!!!!

Daniel Ramirez me ayudó hoy a comprar mi nuevo Toyota Corolla 2020. Le dije lo que estaba buscando y me encontró la mejor oferta. Estaba muy bien informado sobre el coche. Mientras hacíamos la prueba de conducción, explicó muchas de las características de seguridad. Fue muy amable y servicial. No era agresivo ni trató de molestarme como los vendedores con los que he tratado en el pasado.

¡¡¡¡¡MANTENTE ALEJADO!!!!! Este concesionario es una broma ... ¡¡Te mentirán !! Tuve una experiencia muy mala allí, por favor mantente alejado, todos son ladrones ...

¡Increíble experiencia! ¡Estirar fue increíble! El proceso fue muy rápido. ¡Entré y salí en 30 minutos! ¡Amo mi nuevo Toyota 2020!

Fui a solicitar el servicio y terminé cambiándolo. El proceso fue muy fácil. Miguel fue asombroso. Él estaba bien informado y era DIVERTIDO trabajar con él. A pesar de que estuvimos allí durante horas, el proceso pareció avanzar sin problemas. (No buscar comprar probablemente jugó un papel en el tiempo que pasamos allí). El personal fue paciente con nosotros al explorar todas nuestras opciones. ¡Recomiendo mucho Toyota de Alvin y Miguel!

La peor experiencia de compra por la que he pasado. Pasé un total de 4 horas en el concesionario antes de salir.

Negoció una tarifa amistosa e incluso se ofrecieron a tirar el tinte de la ventana, sin cargo con 0% de abril durante 72 meses. Intentaron colarse el abril de nuevo cuando fui con el gerente de finanzas para sellar el trato. Basta decir que me levanté y me fui. Me inyectaron un reembolso de 2,000 que no me informaron en el precio del automóvil y dijeron que si quería la financiación especial tendría que renunciar a ella. Haciendo así el coche 2000 más. Ten en cuenta que nunca revelaron nada sobre el reembolso. El grupo uno (Toyota, fort bend) cuesta unos 500 dólares más, pero respetarán el 0% de abril. Alvin Toyota es un grupo de delincuentes.Me mantendría alejado de alguien que hace negocios como este,

Intento traer mi auto aquí para el servicio. Es eficiente. Siempre me explican el trabajo realizado en mi coche.
Mantienen el historial del trabajo realizado en mi automóvil.

Fui a un evento para canjear mi vehículo, que tenía mucho capital negativo. ¡El trato fue excelente y me fui como un cliente muy feliz! ¡Al y Matt fueron increíbles! Gracias a todos !!!

Leandre Liggins, fue un vendedor notable. Trabaja duro para que el cliente suba al vehículo que desea.
Recomiendo Toyota de Alvin, a todos '¡son los mejores!
¡Gracias chicos!
Lisa M.

Mi asesor de servicio, Carl, siempre es útil, amable y está dispuesto a compartir consejos de mantenimiento. Él respeta el horario de mi cita y se encarga de que mi automóvil esté programado para ser reparado cuando llegue para que nunca tenga que esperar mucho tiempo. Esto contrasta fuertemente con el concesionario Toyota donde compré el automóvil. Allí, mis llamadas para programar una cita nunca fueron devueltas y, a menudo, mi servicio de rutina tomó más tiempo que el de otros que simplemente llegaron sin una cita. ¡Realmente aprecio el Toyota de Alvin!

Servicio impresionante !!! Después de dejar otro concesionario debido a prácticas comerciales poco éticas, estaba un poco escéptico, pero Toyota de Alvin me cambió. Ellos estaban conscientes de mis necesidades y trabajaron diligentemente para traer su mejor trato a la mesa. No podría haber estado más feliz con los resultados. ¡Tengo un hermoso vehículo para mi esposa! Gracias a Amber y Sean por su arduo trabajo. No puedo recomendar lo suficiente.

Siempre es una gran experiencia cuando reviso mi auto en Toyota of Alvin. Khalid es mi asesor de servicio y lo ha sido durante varios años y siempre va más allá. ¡Me encanta tener un lugar y alguien en quien puedo confiar mi auto!

entrada y salida en menos de 20 minutos y cambio de aceite, filtro y rotación de neumáticos cubiertos por Toyota Care sin preguntar. Servicio excepcional y rápido para concertar cita.

Gran experiencia. Excelente servicio al cliente. Amo a mi nuevo Highlander

Cada vez que vengo con una cita, entro y salgo rápidamente. El personal siempre es amable y servicial.

Mi nombre es Timothy Watson y Toyota de Alvin fue la mejor experiencia de compra de autos de mi vida. Austin Gilder, Ramone Gutierez y la señora Toni fueron de gran ayuda y se esforzaron al máximo para ayudarme a comprar el Kia Forte negro que ahora tengo.

La experiencia muy agradable y conveniente fue excelente desde el momento en que entré por la puerta. Solo salgo de 4 estrellas, porque me prometieron que me programarían una cita para arreglar un par de imperfecciones cosméticas en un guardabarros y el parachoques trasero. Así que veamos si se apegan a la palabra. Y actualizará la revisión en consecuencia.

Excelente servicio al cliente y muy atento a las necesidades de atención al cliente.

Buena experiencia comprando un auto nuevo. Brandon fue de gran ayuda y obtuve lo que quería. Sergio en el papeleo fue rápido. Gracias Toyota.

Hoy tuve un gran vendedor. Joel Noyola se tomó su tiempo y escuchó lo que quería y necesitaba
Estoy muy feliz de que Joel me haya ayudado a comprar mi nuevo Toyota Rav 4 2018.

David Llorente !! Excelente persona en general, que hizo que mi experiencia de compra fuera tan fácil y cómoda. ¡No podría pedir un lugar mejor para comprar o sentir que está obteniendo la mejor atención al cliente posible! David ahora tiene un cliente de por vida.

El representante de servicio Brendan fue muy servicial y profesional. Muy buen concesionario de coches!

Cuando se trata de elegir un concesionario Toyota, hay muchos en el área de Houston. Si está buscando un concesionario Toyota en el que pueda confiar completamente, solo hay uno. Ese es el Toyota de Alvin.

Nos encanta el Toyota de Alvin. Excelente servicio al cliente, sin importar con quién hable, y un lugar cómodo para sentarse y esperar a que su vehículo sea reparado. También ofrecen un lavado de manos gratuito después de su servicio. ¡No iría a ningún otro lugar para reparar nuestro Highlander!

El peor concesionario ... Perdimos nuestro tiempo con tácticas de cebo y cambio. Muy deshonesto.

El servicio aquí es excelente, las palomitas de maíz y el café Starbucks fue increíble, gracias faythe por mostrarme dónde está.

¡Lee y Americo trabajaron muy bien juntos como equipo! Ambos fueron sumamente amables, serviciales y conocedores. Nos ayudaron a conseguir el coche que necesitábamos y el color que más nos gustaba. El financiero también trabajó con nosotros para obtener la mejor cobertura para nuestro presupuesto. En general, ¡una experiencia fluida!

Comenzaré esta revisión indicando que nunca he experimentado una experiencia peor como consumidor en mi vida y que ahora hay una demanda pendiente. Aquí, en las reseñas, encontrará que mi vendedor, Al, tiene un historial de ser engañoso, clasifique estas reseñas por negativas y encontrará que mi historia se repite varias veces.

A principios de septiembre, hice un depósito de $ 2,000 para reservar un Toyota 4Runner TRD Pro 2021 con el vendedor, Al. Fue entonces cuando comenzó mi pesadilla.

El 14 de septiembre, después de llamar y enviar mensajes de texto a Al varias veces a la semana para hacer mi financiamiento, Al me dijo que otros vendedores tenían personas que querían comprar el vehículo. Me dijo que mis $ 2,000 NO reservaban el vehículo. Me comuniqué con el gerente general, Anson Jones, expresando mi preocupación, y Al me dijo poco después que mi depósito estaba bien. Aquí es donde comenzaron las mentiras y el engaño, ya que estaba trabajando en Louisiana, completamente estresado, durmiendo en mi vehículo (trabajo en seguridad pública y respuesta a desastres).

Las semanas en las que acosaba a Al para que averiguara mi financiación no se escucharon hasta el día en que llegó mi vehículo. Todos los días durante semanas fue una nueva excusa de Al sobre por qué las finanzas estaban tardando tanto. En ese momento, Al me dijo que necesitaba un anticipo adicional de $ 7.500, además de los $ 15.000 que habíamos acordado previamente. Le dije a Al que no podía pagarlo, que devolviera mi dinero y vendiera el vehículo a otra persona. Me dijo que los $ 15,000 estaría bien y que venga a recibir la entrega.

Mi amigo tuvo que cerrar su negocio personal para llevarme más de una hora a Keating Toyota y me dejó. Aquí es donde Al me dijo que necesitaba un pago inicial adicional de $ 5,000, para un total de $ 20,000. Una vez más, le dije que era imposible, y acordamos que podría pagar los $ 5,000 adicionales en un momento posterior, una vez que se resolvieran los asuntos personales con el patrimonio de mi madre (última familia) recientemente fallecida. La había estado cuidando a tiempo completo ya que no podía tenerla en una casa y consumí todos mis ahorros.

Después de firmar la plataforma de la computadora en el financiamiento, que en este momento, nunca se me mostró la pantalla ni se me explicó nada, le dije a Al que rechacé cualquier cobertura y cargo adicional. Estuvo de acuerdo en teñir las dos ventanas delanteras con teñido cerámico 3M. Más tarde descubrí que se había aplicado un tinte barato, otra mentira más de Al.

Varias semanas de molestar a Al en Keating Toyota por la copia de mi papeleo quedaron sin respuesta, solo para descubrir que Al agregó $ 4,200 en un plan de protección APEX adicional, $ 171 en protección de pintura y $ 614 en un plan de GPS. Todo lo cual DECLINÉ específicamente porque Al estaba siendo "entrenado" por la persona de finanzas durante el papeleo. Nunca he comprado un vehículo sin documentación real y todos estos elementos se ocultaron sin consentimiento, acuerdo o explicación.

Hace una semana, recibí una llamada de Keating Toyota diciendo que me faltaban $ 5,000 en mi pago inicial. Aparentemente, Al no se molestó en informar a nadie de su plan de intentar obtener aún más pago inicial después de que me dejaron en medio de la nada. Al no solo es una excusa deplorable para un ser humano, también ha provocado una pesadilla irreversible de una situación que comenzó desde el principio.

Mañana (domingo), dejaré a las personas de Louisiana que necesitan ayuda desesperadamente para devolver mi hermoso vehículo nuevo en la puerta de Keating Toyota y llevar mi anticipo a mi abogado para presentar una demanda por estas prácticas engañosas. ¿Qué voy a hacer para que un vehículo vuelva a funcionar? No sé, sin embargo, esas pérdidas se reflejarán en la demanda y en mis quejas ante la Oficina del Fiscal General y Toyota Corporate.

¡Definitivamente recomiendo Daniel Ramirez a cualquiera!
Fue tan agradable y trabajó muy duro para llegar a donde yo quería. ¡Finalmente puedo decir que soy propietario de un Toyota!
Gracias Toyota de Alvin !!

Fui allí para ver un Tacoma usado, sin embargo, no sabía qué tan patas arriba estaba en el auto que tenía actualmente. El vendedor siguió tratando de venderme dos autos en lugar de uno, pero lo rechazamos. No pudo conseguir los números donde los queríamos, así que rechazamos el camión porque no "necesitábamos" hacer el trato. Entonces, su siguiente sugerencia fue que permitiéramos que el banco recuperara el auto. No podía creer la falta de ética de lo que yo consideraba un profesional en ese momento. Espero este tipo de comportamiento de un concesionario de árboles de sombra en un lote de esquina, pero no de un concesionario Toyota importante. Todo esto sucedió en noviembre de 2015 y el vendedor me llamó hace aproximadamente un mes para intentar que le comprara. Luego me fui para ir a mac haik donde compré una tundra nueva y tuve una experiencia excelente. Todo lo que puedo decir es que tenga mucho cuidado antes de comprarles y asegúrese de que no estén tratando de arruinarlo.

No son tan competitivos como otros concesionarios en Houston.

Recientemente compramos un vehículo usado de Toyota de Alvin. El precio de lista fue excelente. Debe ser por eso que se sintieron justificados al intentar cobrarnos mucho más cuando llegó el momento de redactar el contrato.

La cantidad por la que estaban tratando de financiarnos nunca pareció exacta. Seguí revisándolo en mi teléfono. Precio del vehículo, $ 800 por un sistema de rastreo GPS (no lo pedí ni lo quería, pero ya estaba instalado), impuestos, etc., menos nuestro dinero inicial financiado durante 5 años (60 meses) y seguí llegando con un pago mensual. mucho menos de lo que estaban presentando. Cuando finalmente les pregunté por qué nos estaban financiando mucho más de lo que necesitábamos, obtuvimos una excusa poco convincente. "Oh, lo siento. Me dieron los números equivocados".

Nunca confíe en un concesionario que no esté dispuesto a mostrarle POR ESCRITO EN EL CONTRATO el precio del vehículo y TODAS las matemáticas sobre cómo llegan a la cantidad que le van a financiar.

Ahora descubrí que este sistema Apex por el que nos cobraron $ 800 es un sistema de rastreo a nivel nacional que tiene contratos con concesionarios. Lo ponen en sus vehículos y luego le cobran al cliente una cantidad ridícula. El cliente puede comprar e instalar sistemas similares por mucho menos.

Nunca volveremos a llevar nuestro negocio a Toyota de Alvin. Y ciertamente tampoco recomiendo a nadie que se haga cargo de su negocio aquí.

Mi experiencia aquí fue muy agradable, Corey fue mi vendedor e hizo un trabajo increíble al ayudarme a encontrar mi auto, fue muy minucioso al mostrarme la camioneta y todas sus características, incluso revisó bajo el capó. Junto con una gran personalidad, genuina, con los pies en la tierra y divertida desde el humor, hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviera una gran oferta. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque un vehículo nuevo o seminuevo que pruebe este lugar, no se sentirá decepcionado y no se olvide de pedir COREY. Gracias de nuevo Toyota de Alvin Me encanta mi Jeep !!!

Austin fue genial y el Sr. Torres en finanzas también fue genial.

Tuve una gran experiencia con Toyota de Alvin, específicamente, Leandre Liggins. Hablé con él por teléfono el viernes por la tarde, me envió un correo electrónico con todo el papeleo para completar, lo devolví y, a las 9:00 de la noche del sábado, estábamos de camino a casa en nuestro auto nuevo. ¡Recomendaría a todos que se dirijan a Toyota of Alvin para una gran experiencia!
Susan M.

¡Estoy muy satisfecho con el excelente servicio que se me brindó al comprar mi camión! ¡Todos fueron profesionales y amables y mi vendedor Marcus superó mis expectativas! ¡Fue la mejor experiencia de compra de autos que he tenido y continuaré haciendo el viaje de una hora para comprarles vehículos!

Fueron amables pero teníamos una cita. iba a ser una espera larga, así que dejaron a mi marido en casa. Les dijo que tenía que tener su camioneta de regreso a las 4 para sacar a nuestros hijos de la escuela. Ellos respondieron que no hay problema en absoluto, podemos recuperarlo mucho antes. Trató de llamarlos varias veces y nadie contestó los teléfonos. Recuperó su camioneta a las 5 pm y tuvimos que pagar el cuidado después de la escuela. Esto fue por mantenimiento menor y tenían el vehículo a las 10 am con cita.

La razón por la que dejo un comentario de una estrella es que mi esposa y yo nos sentimos como la cajera, parece vieja y no joven, no fue amigable y parece que no tiene servicio al cliente cuando busca servicio en nuestro Toyota Corolla. El asesor de servicio es agradable y genial, pero no la cajera. Ojalá supiera su nombre para poner su nombre aquí, pero solo actualizaré la revisión si la alta dirección de Toyota de Alvin le enseña a esa mujer su trabajo, no importa qué raza, etnia, género o lo que sea que necesite. Respetar y mostrar amabilidad, especialmente cuando alguien conduce desde Houston a Alvin en busca de servicio. Lo entiendes?

Gran servicio, pero me decepcionó un poco que la información que les dejé no estuviera en la computadora para ayudar con el servicio hoy, así que ahora tengo que entregar mi auto por segundo día.

El personal no tiene buena experiencia no está bien informado.

Enamorado de mi Rav4 2020 y un gran agradecimiento a Al Ruiz por hacer que la transacción sea perfecta. Fue más allá de mis expectativas y definitivamente recomendaré a todos los que conozco. VAYA A VER AL !!

Comprar un automóvil siempre es una tarea difícil, ¡pero Dan definitivamente hizo que la experiencia fuera menos estresante! ¡Fue fantástico trabajar con él y fue muy paciente y amable con nosotros durante todo el proceso!

Vino para un cambio de aceite en el centro de servicio de Keating Toyota. Excelente personal y excelente servicio al cliente. Definitivamente se merecen 5

Miko y Nick fueron muy atentos y pacientes. Miko no fue agresiva conmigo y con mi esposa. Estaba parado a la distancia esperando pacientemente mientras tomábamos decisiones y miramos varios autos. Ambos fueron serviciales y dispuestos a asegurarse de que estuviéramos satisfechos con la elección del vehículo. Muchas gracias, recomendamos a estos dos hombres para que te ayuden con Keaton Toyota. -Dina Bonilla