Toyota of Alvin Revisar

Me encantó todo, servicio fácil, amigable y rápido por el precio justo, vendré aquí para las necesidades de mi automóvil.

Excelente servicio y atencion. Cada detalle me fue explicado con mucha claridad. El hecho de que hablaran español fue una de las cosas que me ayudó a comprar mi vehículo. Definitivamente recomiendo comprarles. Gracias Matt Sportini

Vine aquí para reparar el vehículo de mi madre y Khalid Ali fue increíblemente útil en cada paso. Se aseguró de que estuviera informado de todo lo que estaba pasando. Definitivamente recomiendo venir a ver a Khalid para asegurarse de que su vehículo esté funcionando lo mejor posible.

Como la mayoría de la gente, si pudiera darle a esto ninguna estrella, realmente lo haría. Nuestro vendedor nos cotizó una tasa APR específica y, efectivamente, cuando llegamos a la oficina del gerente de finanzas, trató de DOBLAR lo que nos cotizaron. Entiendo que somos jóvenes, pero eso no significa que seamos demasiado ingenuos para entender cuando alguien está tratando de aprovecharse de nosotros. Cuando pedimos volver y hablar con nuestro vendedor, el gerente de finanzas dijo: "Bueno, ¿qué es lo que espera honestamente? Son compradores por primera vez. Esto es lo mejor que obtendrá. Deje de intentar correr antes de poder caminar. " Finalmente tuvimos que involucrar al gerente, quien luego nos ayudó a obtener la tarifa que originalmente se nos había cotizado. El gerente de finanzas, Jean Dupont, lanza lo que solo puedo considerar como una rabieta de adulto todo el tiempo, prácticamente golpea su teclado como un niño molesto mientras terminaba nuestro papeleo, y se enojó porque involucramos a otra persona. Recibimos una llamada el lunes, diciendo que no pueden darnos la TAE que nos cotizaron y que teníamos que subir nuestra tarifa, ten en cuenta que los papeles ya están firmados e impresos. Cortésmente decimos que entendemos y solo nos gustaría devolver el auto y recibir el título de nuestro oficio en la parte de atrás, el vendedor dice que no habría problema y que lo entendió. Llegamos al concesionario y Jean Dupont SE NIEGA. Nos está gritando y maldiciendo, diciendo que somos unos idiotas y que no renunciaría al título. Nunca he visto a un HOMBRE ADULTO actuar de esta manera. De nuevo, tuvimos que involucrar a otro entrenador y él nos dio el título y nos dejó ir. REGULARMENTE escucho historias de terror sobre este concesionario y no puedo enfatizar lo suficiente que no son dignas de su negocio.

Siempre me ha complacido mi hombre de servicio, Carl. Hoy, tuve mi último servicio de mantenimiento, 20000 millas y comprobaron en el papeleo que se inspeccionó el filtro de cabina. Se requirió ser reemplazado. Regresé y se hizo de inmediato, pero en mi opinión, no creo que ni siquiera lo inspeccionaran porque estaba sucio. Luego verifiqué mi documentación por 10000 millas y descubrí que tampoco fue reemplazada en ese momento. Estoy muy decepcionado con quien haya trabajado en mi coche. Espero que me hayan cambiado el aceite y hayan girado los neumáticos.Laurie Omdahl

En secreto, agregan miles al precio de los automóviles entre el vendedor y el departamento de finanzas. No confíe en lo que dice el vendedor. Dirá que el coche es más barato de lo que es. Responden a las malas críticas como si lo fueran a investigar, pero si se comunica con ellos, solo responden una vez.

El servicio es horrible, el vendedor Ceasor o como deletree su nombre solo se preocupa por su dinero, por lo que intentarán ponerlo en cualquier automóvil, la gente de finanzas también es grosera.No recomendaría a nadie que les compre un automóvil además de ellos. t vender cualquier cosa que me guste de todos modos no hay nada más que mentirosos!

¡¡¡NUNCA compre ni alquile de este concesionario !!! Hace 1 año me llevaron a Alvin con la promesa de que podrían hacer un trato para mí en un Rav4. Viví a una hora y media de distancia. Una vez que llegué allí, milagrosamente tenían tarifas adicionales que no incluyen en el precio en línea del vehículo, así que me conformé con un Corolla demasiado caro. Esta fue mi primera compra de automóvil con un concesionario y, hombre, lo lamento todos los días. También se negaron a darme un llavero del auto y no me dieron repuesto. Solo una sola llave. Desde entonces intenté pedirles que me hicieran al menos un llavero y prometieron hacerlo, pero siguieron dándome horas extrañas para entrar cuando trabajo de 8 am a 5 pm como la mayoría de la gente. Desde entonces, me mudé a Florida y no van a ceder acerca de que me hagan un llavero aquí porque "costaría demasiado" si espera que pague $ 300 por un nuevo llavero y la programación que debería haber incluido En primer lugar, entonces no veo por qué esto es tan importante. Si pudiera deshacerme de este auto para no tener que lidiar nunca más con Alvin de Toyota, lo haría. Son tacaños y estafadores. Literalmente, puede ir a cualquier otro lugar y obtener mejores ofertas y servicio al cliente. Honestamente, ni siquiera merecen 1 estrella, pero eso es lo más bajo que me permitirá calificar.

Actualización: El representante de servicio al cliente con el que he estado en contacto ha estado ignorando mis correos electrónicos y mensajes de voz. Quiero llegar a un acuerdo sobre cómo arreglar esto, pero supongo que cuando Toyota de Alvin cree que ya no vale la pena su tiempo, simplemente te ignoran.

¡El servicio al cliente es asombroso! Hablé con Cody Murphy y pudo responder a todas mis preguntas. Recomiendo este concesionario a cualquiera que desee comprar un vehículo.

Tuve una gran experiencia en Toyota of Alvin, los trabajadores se tomaron el tiempo para ayudarme a encontrar el mejor auto para mí y fueron realmente amables y amigables, definitivamente lo recomendaré a mis amigos.

Compré una Tundra desde aquí, gente amable y una gran experiencia de compra.

Cuidade de los engaños. Llamé y me ofrecieron un Toyota Camry por $ 17k y estaba en la lista por $ 19,998. Jeremy también me garantizó que el coche estaba certificado por Toyota.

Llegamos y nos sentamos a hacer el papeleo, y ahora me dicen que nos están ofreciendo $ 21.9k, debido a un apéndice oculto "que no se les permite publicar en línea". Encima me dicen que no está certificado.

No pierda su tiempo ni su dinero con estos estafadores.

Gracias Al Ruiz por ser rápido con nuestra compra, ¡estuviste genial! Gracias

El nuevo concesionario es extremadamente agradable y, como siempre, el departamento de servicio está a punto.

No estoy contento con mi servicio, pero lo hicieron en su mayoría justo después de que me quejé lo suficiente y me mantuve firme. Aunque la gente era muy agradable.

Extremadamente decepcionado. Me pidieron que manejara las 2 horas o más después de confirmar el precio y luego, una vez allí, me ofrecieron varias ofertas y finalmente rechazaron la cantidad acordada. Tenga cuidado antes de comprar desde aquí. Te engañarán con el precio y tratarán de convencerte de muchas formas. Conseguí un súper para llegar allí ya que tendré que conducir de regreso y lo perdí todo. Lugar extremadamente decepcionado y falso.

Servicio al cliente ejemplar. Super complaciente. El café recién hecho de cortesía de una máquina Starbucks fue una ventaja.

Trabajó con Americo. Fue honesto, rápido y muy servicial. Nos consiguió exactamente lo que queríamos sin bs. Definitivamente trabajaría con él de nuevo.

Bruno Connor y David Huggy Huggins, muchas gracias por el mejor servicio al cliente y por trabajar conmigo. Comprar un automóvil es estresante y, después de tantos concesionarios, ¡este fue, con mucho, el mejor! ¡También gracias por el resto del equipo que se quedó después de horas para nosotros!

El personal fue muy amable y las instalaciones eran hermosas.

Fui a Toyota de Alvin hoy para un cambio de aceite. Lo hicieron de manera oportuna. La GRAN SORPRESA fue cuando me trajeron mi camión. ¡¡¡GUAU!!!. No podía creer lo limpio que estaba. Se veía el día que lo compré. Estaba tan impresionado que caminé por la esquina y conocí a la señora que está a cargo de la limpieza. Su nombre es Margarita. Qué linda dama. Ella me mostró algunos de los procesos que utilizan para detallar los autos y camiones. No solo me cambié el aceite. Mi camioneta parece nueva y aprendí un par de cosas. Gracias Toyota de Alvin. Y un GRAN agradecimiento a Margarita.

Personal cortés y profesional. Área de recepción cedida emocionada. Respetuoso y un placer trabajar con él durante el proceso de compra.

Entré debido a las excelentes críticas que dejaron aquí y, como comprador por primera vez, ¡no podría estar más agradecido con Matt Sportini por hacer una compra estresante que no sea estresante! Matt es muy transparente y ofreció muchas opciones según mi gusto. Explicó todas las diferentes características, la razón detrás de los precios, y cuando se le preguntó, dio su opción profesional que encontré muy útil al no saber tanto sobre autos. Definitivamente me ayudó a encontrar un auto con todos mis deseos y con excelentes precios para empezar. Recomiendo mucho Matt Sportini !!

ACTUALIZACIÓN DEL SERVICIO: Compré un automóvil en este lugar. El servicio de ventas fue excelente. Problemas con el tinte. Lo retiró una vez y le dijeron que un gerente debía aprobar la orden de trabajo. Ninguna llamada de Amber, como me dijeron, llamaría una vez que se diera la aprobación. Hoy 10/5 entré después de recibir una llamada del departamento de servicio 2 meses después a las 8 am del viernes 10/2 anterior. De acuerdo, estaba allí solo para que Amber me dijera que las fallas en el tinte de la ventana trasera se debían a la correa del asiento del automóvil. Realmente ... después de explicar los múltiples defectos cuando compré, ¡pero está bien lo que sea! Después de preguntarle a alguien más arriba, se aprobó, así como otras 2 ventanas. Mi parte exterior del automóvil estaba sucia, pero esperaba que el equipo de servicio lo lavara para asegurarse de que no haya otros problemas, ya que lo lavaron cuando lo traje por primera vez. Todavía hay fallas. Esperé 4 horas solo para que el tipo de servicio que no estaba involucrado en la transacción me entregara mis llaves y dijera que su auto está listo. Cada vez que me hicieron algún servicio, especialmente una queja, un gerente de servicio o alguien me acompañó para ver que el trabajo estaba hecho y de manera satisfactoria. No, ni siquiera uno de ellos se tomó el tiempo para hacer eso. Las ventas están bien, pero el servicio apesta y me aseguraré de llevar mi negocio a otra parte. ¡Y sí, esa revisión de 5 estrellas en Google se eliminará! ¡El servicio de calidad no terminó después de la compra!

¡¡LAS VENTAS FUE EXCELENTE !!
Compré un auto para mi hija el sábado 18 de julio. Compré un Toyota Corolla SE 2020. El vendedor Victor, William in Finance y Kat in Delivery fueron muy profesionales en todo este proceso. Su servicio fue excelente. Tenga paciencia ya que los sábados están ocupados al menos ese sábado. He leído muchas críticas buenas y malas, pero la experiencia de todos probablemente será diferente. Puedo decir que no tuve ningún problema cuando fui. ¡Gracias al equipo!

Por lo tanto, ha habido muchos cambios importantes en un concesionario que alguna vez fue increíble. Mi esposa y yo hemos comprado 4 autos allí en los últimos 3 años. Le di a Toyota de Alvin 2 estrellas porque hay gente buena allí. Mi mayor problema con ellos son los empleados deshonestos en el servicio. Mi esposa tiene un auto con 26 mil millas. Sé un par de cosas sobre automóviles y, por lo general, un filtro de aire no se estropea tan rápido a menos que conduzca en un ambiente polvoriento todos los días. Yo también tengo un Toyota 2018 con 32k millas y conduzco un camino de tierra al trabajo todos los días. Entonces, revisé mi filtro que tenía muy poca suciedad / escombros. Obtuvieron a mi esposa hace 2 semanas por $ 100 por el filtro de aire y los filtros de cabina. Entonces, hoy me cambié el aceite, pero antes de entrar, saqué mi filtro de aire y le tomé una foto. Cuando me presenté a recoger mi coche, me avisaron que los filtros de aire y de cabina estaban sucios y debían cambiarse. Rápidamente le dije al redactor del servicio que estaba equivocado. No puedes tratar a la gente de esta manera. La gente habla. ¡Se corre la voz! ¡Se honesto!

Actualización: Nunca pensé que las opiniones de los clientes fueran importantes para las grandes empresas. Mi preocupación era advertir a los demás. Sin embargo, me equivoqué en este caso. Envié mi revisión original y en 5 minutos recibí una llamada del gerente de servicio, el Sr. Smith. Estaba realmente preocupado por saber qué había ocurrido y me agradeció por mi honesta revisión. También me agradeció por darle la capacidad de crear un momento de aprendizaje para su equipo. Los empleados de todo el mundo necesitan orientación y formación para tener éxito. A veces necesitan que se les muestre el camino correcto hacia el éxito, y se necesita un líder para lograrlo. Gracias por la llamada y se agradeció su nivel de profesionalismo.

No, no se me pidió que actualizara mi reseña. Mi satisfacción justificó la actualización para contar toda la historia. Debido al nivel de profesionalismo y la respuesta oportuna a este problema, he optado por cambiar mi punto de vista con un 4 estrellas.

"Todos nos encontramos con problemas en la vida. Es cómo los manejas lo que te define como persona".

Matt, nuestro vendedor, fue muy respetuoso y cortés. Hizo todo lo posible para darnos a mí y a mi esposa el mejor trato posible. El proceso fue muy rápido y sencillo. Tuvimos una gran experiencia comprando nuestro nuevo Highlander

Área cómoda para esperar y el servicio suele ser oportuno.

Fui al concesionario, listo para comprar un vehículo nuevo al que había llamado antes. De las más de 40 personas que estaban adentro, la mitad no tenía máscaras, la mayoría de las cuales eran empleados. Un empleado se acercó y habló conmigo sin tener en cuenta el espacio y no llevaba una máscara. Es difícil confiar en una empresa que no toma medidas para mantener seguros a los clientes y no se quedó

El servicio siempre es excelente. Con un lavado de autos de cortesía, café y donuts gratis, y una cómoda área de espera, nunca parece tomar demasiado tiempo.

Estoy pensando en conseguir un Highlander 2020 en los próximos meses y solo quería ir a verlo. Un vendedor llamado Al me ayudó y me dijo toda la información que necesito saber, así como más detalles sobre qué Trim funcionaría mejor para mí. Definitivamente volveré a comprar con él. GRACIAS DE NUEVO AL !!!

Gran experiencia en Toyota de Alvin. Daniel en Ventas y Brian en Finanzas fueron útiles y estaban bien informados. ¡Muy apreciado con una decisión tan importante!

La instalación es muy bonita. Khalid exhibe un excelente servicio al cliente. El tiempo de espera fue puntual. Repasan todo contigo, y "¡¡Aspira y lava tu auto" !!. ¡Mantener el buen servicio!...

Aunque no compré mi Highlander aquí, la espera para el servicio fue mucho más corta que mi experiencia en DonMcgill Toyota.

Encontramos el Toyota Prius Plug-in 2018 a la venta en el lado web de Toyota. Mi esposo envía la promoción por correo electrónico a Jermey Smith. Nos dijo que seguro que igualaremos el precio. Manejamos una hora hasta allí. cuando fuimos allí nos dieron un vendedor diferente y el inventario no está disponible para este. Y negó todo en el correo electrónico.

Entre a hablar de negocios, no lo haga en línea, lo engañarán con promesas como un concesionario típico, entonces es totalmente diferente cuando ingresa.

El departamento de servicio y venta es excelente, ¡siempre están dispuestos a ir más allá! ¡He comprado 2 vehículos nuevos desde aquí y siempre volveré!

Mientras esperaba el servicio en una parte retirada, alguien tomó mi camioneta para hacer una tasación que no solicité ni autoricé, lo que me hizo esperar una hora innecesaria.

1100 cita solo para cambio de aceite y filtro. Dejó el concesionario un poco antes de la 1. Dos horas para un cambio de aceite no es un servicio urgente.

Me gustaría compartir mi experiencia al comprar una 4Runner 2019. Mi vendedor Brandon Budet hizo todo lo posible por mí. Comencé a enviar mensajes durante toda la semana antes de ir al concesionario. Se tomó su tiempo para explicarme todo con detalles que ni siquiera sabía que tenía el vehículo. Luego nos encontramos con Eric Rosenman, él también vino y nos explicó algunas cosas a mí y a mi esposo. Información muy amable y útil. Sin mencionar las comodidades que ofrece el distribuidor mientras espera. Tenía tanto a mi hijo de 10 años como a mi hijo de 15 y se sentían muy cómodos. Finalmente Brian Pérez, el gerente de finanzas, muy profesional y educado, explicó todo con detalles. Finalmente llegó Amanda Key y fue extremadamente amable, muy amable, explicó los últimos pasos para mi compra, disfrutamos mucho de todo el equipo de Toyota en Alvin. Recomendaría a cualquiera que vaya a Toyota en Alvin. Me sentí muy satisfecho y todos con los que interactué fueron muy transparentes conmigo. En general, la mejor experiencia que he tenido.

¡Stretch se hizo cargo de nosotros! Muy buen chico. ¡Amo nuestro camión! y el personal fue todo sonrisas y amables :)

El primer gerente ofreció 18k por precio unitario sin impuestos, ¡el gerente de finanzas cobró 34k! sin previo aviso y mintió, me está dando algunas opciones gratuitas, dijo que todas son gratuitas, pregunté el precio con y sin ellas, dijo que no hay dos pagos diferentes para con y sin ellas, y todas son gratuitas y dijo que el pago es alto. lo que pagas tiene que ver con el alto interés y dijiste créame y confía en mí y lo hicimos, pero cuando vimos el contrato nuevamente en casa, vimos que nos vendió alrededor de 28k sin financiamiento 34con financiamiento solo 3k más por solo cambio de precio unitario y 9k cosas que había dicho que eran gratis incluso cuando lo llamé una y otra vez diciendo que estos artículos no son gratis, me colgó. Al preguntar cuánto son mis intereses, dijo: ¡no lo sé! Siempre nos empujaba a no dejarnos leer documentos que decían que tengo muchos trabajos. Después de llamar todos los días y me mantuvieron en espera e ir allí en persona por 5 veces, su cabeza dijo que encontramos el error y que nos ocuparemos de ti ahora mismo, pero cada vez que llamé, dijeron lo mismo durante mucho tiempo y nunca lo fueron. haciéndolo. Después de aproximadamente un mes, se suponía que recuperaría alrededor de 5k, pero no todo. Te estoy diciendo que vendieron un artículo por 2.5k y dicen que es gratis y que nunca lo cancelaron cuando leí sus reseñas. Sb lo compró por 20 $ y el 90 por ciento de las reseñas dijeron que ni siquiera funciona bien. Así que primero dijo que no lo cancelamos porque no sabemos dónde sacamos el artículo en su automóvil, luego dijo que no lo cancelaré porque ya se lo transfirieron, pero ni siquiera yo me he inscrito. ¡Me tomó como un mes decirme cuánto estoy pagando! Ni siquiera me dijeron que este auto no tiene dos llaves después de que lo compré, dijeron que si no venía con dos llaves, así que esto es lo que es y fueron a comprar otro por 400 $. Si no me lo dan, deberían bajar el precio. Incluso comprando un chicle, nunca se le cobrará un centavo más y al menos sabrá cuánto es el precio con o sin artículos. Te estoy diciendo que no te ocupes de ellos si no quieres meterte en problemas. Nunca volvería a comprar un auto de nuevo, incluso si ellos fueran el único concesionario en el mundo y yo caminaría en su lugar.

Jimmy y su equipo son fenomenales, me encanta llevar mis autos aquí para el servicio, ¡incluso si no es un Toyota! ¡Hacen las cosas fáciles y sin problemas!

Me encantó cada minuto de mi experiencia. Simon fue increíble !!! Muy profesional, conocedor y rápido. Estaba tan feliz y contento de haber decidido venir a Alvin Toyota para las necesidades de reparación de mi automóvil.

Sean

Bruno y el resto de los muchachos de TOYOTA que ayudaron a hacer que este Día de los Caídos fuera especial fueron exagerados ¡INCREÍBLES! ¡El nuevo auto (hermoso Toyota Corolla 2020) fue una sorpresa para el cumpleaños número 18 y la graduación de mis hijas! Sacaron las campanas y los silbidos para que fuera la máxima sorpresa ... ¡estaremos eternamente agradecidos! Gracias Toyota de Alvin .... por darnos el recuerdo de toda una vida !! Yall ROCK !!!

Todos con los que traté en este concesionario Toyota en Alvin fueron increíbles, me cuidaron muy bien e hicieron todo lo que dijeron que iban a hacer. Esta fue la mejor experiencia que he tenido comprando un vehículo. El vendedor que utilicé es increíble, se llama Americo. Si tiene alguna pregunta, llame o visite Americo en Toyota Of Alvin.

Simon es sobresaliente. Se ocupa de todas mis necesidades de Toyota. Sé que estoy en el mejor de los cuidados con él. Gracias Toyota.

Llegué alrededor de las 7:45 am para llegar temprano a su horario de apertura de las 8 am para que revisen mi auto. Ya estaban aceptando clientes incluso antes de la apertura. Café y agua gratis, la gente se distanciaba socialmente y también usaba máscaras.

Entré y salí en 40 minutos. En general, fue una gran experiencia.

Andy, el vendedor, era profesional y estaba bien informado. Theo en finanzas fue rápido y extremadamente útil. La mejor experiencia de compra de vehículos que he tenido.

Tuve una gran experiencia por todos lados. Ventas, Austin Gilder y Jon Moreno .... Finanzas Theo Torres. Sin duda recomendaría Keating Toyota.

He estado comprando vehículos con su ubicación desde principios de la década de 2000. mi última visita fue el sábado pasado para mantenimiento general y servicio. Siempre he tenido muy buen servicio hasta el pasado sábado. Estoy muy decepcionado de cómo fue la visita. El joven de servicio que está en su escritorio fue muy, muy grosero, quería discutir conmigo, muy poco profesional hablando, actuando y nada ordenado y limpio. no me saludó con una sonrisa y un hola en su lugar solo me miró y dijo "¿qué necesitas?" Yo que acaba de ocurrir fue el hombre que me vendió mi camión hace un año ... Bruno. Le expliqué lo que había sucedido y me dijo que me llamaría hoy o que me llamaría un gerente ... Todavía he recibido una llamada de Ron Carter en Alvin disculpándose o incluso llamándome para preguntarme sobre lo sucedido. Supongo que después de gastar el dinero que tanto le costó ganar en un vehículo con usted, todo el servicio al cliente y la amabilidad se van por la ventana, ya que el dinero ya está hecho.

¡Austin fue genial ayudándome a encontrar el auto perfecto! La mejor experiencia. ¡Ve a ver a Austin!

Estoy muy complacido, el vendedor Bruno fue muy útil, el lugar es muy amigable. Definitivamente recomendaría este concesionario.

No cumpla sus promesas, le diga buenas noticias para que pueda comprar un vehículo, por favor obtenga todo por escrito, es triste decir que Toyota de Alvin apesta.

Llevo más de 10 años yendo al Toyota de Alvin. La atención al cliente de sus departamentos comercial y de servicio es inmejorable. Recientemente compré un vehículo modelo nuevo y trabajé con Matt, Shawn, Sergio y Amber. ¡Fue una experiencia libre de estrés y todos fueron muy útiles!

El departamento de servicio aquí es genial ... Desafortunadamente, tiene que aguantar que lo aborden al menos dos o tres vendedores durante el poco tiempo que va a estar en la sala de espera y ellos lo presionan para que compre un automóvil nuevo. ¡No aprecio esto!

Hoy visité el Toyota de Alvin y realmente no esperaba conseguir un coche. Solo quería ver qué había disponible en el lote. Bueno, debo decir que tuve una experiencia increíble. ¡Gracias a Rick y Tex por hacer que mi experiencia sea absolutamente INCREÍBLE! Ustedes son realmente increíbles. Nuevamente, gracias a todos los involucrados. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que visite y experimente lo que hice.

Precios muy justos y precisos. Gracias por tomarse el tiempo de explicarme todos los detalles.

Traje mi tacoma porque el aire acondicionado dejó de soplar frío. También se encargaron del retiro de la bomba de combustible y un cambio de aceite. Tomó un poco más de lo esperado debido a demoras en la llegada de piezas para el aire acondicionado, pero Carl (mi asesor de servicio) hizo un trabajo increíble manteniéndome actualizado durante todo el proceso. Siempre escucho historias de terror de los concesionarios, pero Keating definitivamente no ha entrado en esa categoría en los 2 1/2 años desde que les compré el camión.

El servicio en general fue bueno. El representante de ventas fue muy amable. Sin embargo, me decepcionó que cobren una tarifa adicional del 3% si usa una tarjeta de crédito y nadie usa máscaras o actúa preocupado por la pandemia en curso. Solo vi a un vendedor en todo el edificio con una máscara y estaba alrededor del cuello sin cubrir nada. No hay desinfectante de manos a la vista.

Intenté comprar una camioneta y ningún vendedor pudo dar un precio por la camioneta que me gustaba, terminé comprándolo en otro lado

Siempre he recibido un excelente servicio aquí. Las palomitas de maíz son un buen "extra".

Al y Matt nos cuidaron muy bien a mi esposa y a mí e hicieron que el proceso del concesionario fuera fácil y agradable. Si estás buscando un vehículo y quieres tratar con gente fantástica que te haga sentir como en casa, ¡ve a ver a Al y Mike!

Acabo de comprar un corredor 4 de segunda mano en esta tienda. La gente fue fácil de tratar y estuvo a la altura de mis expectativas. Muy contento con el servicio proporcionado, volveré cuando esté listo para un vehículo más nuevo. ¡Fue un placer tratar con Jordan Booker, todos deberían preguntar por él por su nombre!

Siempre he tenido buenas experiencias en este concesionario y hoy no fue la excepción. Carl, el gerente de servicio auxiliar, es amable, genuino y competente. El servicio para mi automóvil fue rápido (para alguien como yo que no tenía una cita), se realizó correctamente y estoy seguro de que el precio fue justo. Me ofrecieron llevarme gratis a casa, pero decidí esperar. Pude trabajar un poco en mi computadora portátil en la amplia sala de espera, el WiFi para el cliente fue rápido y gratuito, había bollos gratis por la mañana y palomitas de maíz frescas / gratis para los que esperaban al mediodía, café gratis todo el día. También debo mencionar que los baños de mujeres siempre están impecablemente limpios, lo cual es un buen toque que algunos lugares pasan por alto. Todo el personal de ventas, personal de servicio y demás personal es muy amable y eficiente en este lugar. Los vi tratar a otros clientes tan bien como me trataron a mí. Odio tener que gastar dinero en la reparación de automóviles, pero cuando tengo que hacerlo, este es el único lugar al que iré ya que siempre brindan un servicio al cliente excelente y confiable. Gracias nuevamente por una gran experiencia.

MI HIJA LLEVÓ SU PRIMER COCHE DESDE ESTE LUGAR Y ME ENCANTÓ EL POEPLE QUE LA AYUDÓ A MOVER HACIA SER UNA GRAN MADRE PARA MI ABUELO

La sala de exposiciones era absolutamente hermosa y esta chica llamada Faythe fue absolutamente increíble y amable, ¡lo que hizo que toda la experiencia fuera aún mejor!

Daniel Ramírez y el equipo Toyota Alvin nos brindaron a mi esposa y a mí una de las mejores experiencias de concesionario que hemos tenido para obtener su Highlander 2020. La profesionalidad, el servicio al cliente y la experiencia de Daniel nos brindaron todos los detalles relevantes que necesitábamos para que la primera compra de Toyota de nuestra familia fuera memorable, y esperamos volver a hacer negocios en un futuro cercano.

Americo fue nuestro vendedor. Fue super amable y super paciente. Proporcionó todos los datos y fue 100% transparente con nosotros todo el tiempo. El gerente de finanzas también trabajó con nosotros para obtener exactamente lo que queríamos dentro de nuestro presupuesto. Keating Toyota fue solo un soplo de aire fresco, especialmente después de mis experiencias anteriores en concesionarios.

Gran experiencia en Keating Toyota hoy. Prácticamente sabía lo que quería cuando entré. Me dieron mucho en mi camioneta, sin juegos, y me hicieron salir en un tiempo récord. Gracias Jacob y Keating Toyota.

Recientemente compré un nuevo Toyota Rav4 2018, ¡y toda la experiencia fue fantástica! Trabajé con el vendedor Justin Potter, cuyo excelente servicio al cliente hizo que el proceso fuera fácil y divertido ... ¡una gran experiencia para un comprador de automóviles por primera vez! ¡Muchas gracias al Director de Ventas de Autos Nuevos Eric R. quien realmente hizo que el proceso fuera perfecto! ¡Recomendaré a amigos y familiares a Justin y Toyota de Alvin!

En el mercado de un Corolla 2020, conocí a un vendedor llamado Víctor.
¡Muy agradable, respetuoso y nada agresivo a la hora de comprar! ¡Disfruté totalmente la experiencia!

Comprar el coche fue muy fácil. Fue todo lo que vino después lo que impulsa mi frustración.

Entonces, aparentemente, quieren que vengas antes de tu cambio de aceite para revisar tus llantas o algo, y esa es la fecha que pusieron en la calcomanía, no la fecha real en que se necesita un cambio de aceite. NADIE me informó de esto. Imagínese mi sorpresa al descubrir que había recibido el doble de cambios de aceite de los que realmente necesitaba mi automóvil. Molesto. Cuando me quejé, me dieron un cupón de cambio de aceite del 10%. Gracias

Además, 6 meses después de que obtuve mi auto, comenzaron a llamarme para vender mi auto. ¿Por qué vendería mi auto nuevo? He solicitado repetidamente que me eliminen de la lista de llamadas, pero llaman todos los meses con la misma mierda. Compré mi coche en 2012 por cierto. Solía ​​enojarme mucho que no me escucharan y simplemente me eliminaran de su lista, pero en este punto, honestamente, estoy cansado de ser acosado.

Ahorre su dinero, tiempo y ese largo viaje en el culo.

- A los NUEVOS "propietarios": mi aceite se cambiaba cada vez. Además, no hay ninguna parte de mí que desee volver a conectarse con Toyota de Alvin en el futuro. Y todavía estoy en su lista de telemercadeo, un mes después. Sin mejora...

Permítanme comenzar diciendo que mi experiencia con Toyota de Alvin fue nada menos que EXCELENCIA.
Como consumidor promedio de todos los días, la idea de poner un pie en cualquier concesionario genera ansiedad, aprensión y el temor de tener que lidiar con vendedores dominantes. Hagamos el trato.
Mi vendedor era Lee Ward. Lee, fue muy respetuoso, profesional y agradable desde el principio. La experiencia con Lee fue como ninguna otra en el hecho de que me dejó navegar por las diferentes Tundras a mi propio ritmo y estuvo conmigo durante todo el proceso para responder cualquier pregunta. Permítanme decirles también que hacía un CALOR 95 grados con un 90% de humedad en la tarde de Texas y Lee estaba a mi lado sudando como un cerdo en un asador. Probé varias Tundra el primer día sin tomar una decisión. Lee no lo fue en absoluto, permítanme reiterar que Lee NO fue en absoluto agresivo para hacer una venta el primer día y respetuosamente me dio su tarjeta de presentación y me dijo que podía llamarlo o enviarle un mensaje de texto con cualquier pregunta. Por supuesto, me fui a casa e hice mi diligencia debida en la investigación de varios concesionarios en el área circundante de Houston para un mejor trato. Después de hacer varias llamadas y hablar con otros vendedores, la ansiedad volvió a surgir en mi estómago y dije ¡NO!
Llamé a Lee el día 2 y le dije que me gustaría ver más Tundra y él estaba allí esperando con una botella de agua fría lista para aguantar mis preguntas obsesivas en el calor de Texas.
Terminé obteniendo una edición Toyota Tundra Platinum 2019 a un precio que no podía dejar pasar.

Si pudiera acercarme a los poderes públicos, les pediría que elevaran a Lee Ward a una posición de liderazgo porque rezuma cualidades de un verdadero líder. Quiero darle a Lee Ward mega KUDOS por mi experiencia con Toyota de Alvin.

Lee Ward define de qué se trata la Experiencia Toyota> ¡¡¡EXCELENCIA !!!

Sinceramente,

Arte

Acabo de comprar un vehículo usado de aquí y me impresionó el momento en que conduje. Maurice ya nos estaba esperando y nos saludó enseguida. Le dije lo que estaba buscando y él estaba ahí. Miré un par de vehículos y encontré y probé el que quería. Originalmente, iba a financiar a través de mi banco, pero tenían muchos requisitos que no podía cumplir. Maurice estaba decidido a meterme en un vehículo hoy. Habló con su jefe y con el departamento de finanzas y consiguieron un trato realmente bueno que descontó el precio del vehículo. Incluso usó algunos de sus privilegios de descuento para ayudarme. Me hizo llorar cuando me mostró el nuevo precio, tuve una experiencia tan mala con otro concesionario que no estaba seguro de tener mejor suerte con otro. El servicio al cliente de Maurice era 100%, sabía lo que hacía y confío en él. Definitivamente recomiendo este concesionario a cualquiera que busque un vehículo nuevo o usado. Volveré de nuevo garantizado !!

Excelente servicio al cliente. La razón principal por la que siempre viajo a Alvin / Keating Toyota a pesar de tener otros concesionarios Toyota cerca de mí. Siempre es un placer trabajar con Khalid Ali, excelente servicio al cliente.

Si pudiera, les daría -5. (en realidad un -100). Este es el peor concesionario con el que he tratado, todos, desde el vendedor, el gerente de finanzas y el gerente general, son unos mentirosos completos y totales. Te dicen una cosa y luego, cuando no cumplen sus promesas, se niegan a recibir o devolver sus llamadas, ESTO INCLUSO SE APLICA AL GERENTE GENERAL SR. JONES. Consulte con BBB y descubrirá que no están acreditados y no responden a las quejas presentadas en su contra. LE ANIMARÍA A HACER UNA INVESTIGACIÓN ANTES DE CONTACTARLOS.

Siempre es un placer venir a su concesionario. Carl es una persona excepcional y me cuida muy bien.

Entré en este concesionario sin saber qué esperar cuando intentaba salir de un automóvil comprado recientemente con el que estaba muy insatisfecho, sin embargo, Lee Ware se aseguró de que tuviera una experiencia agradable y con la ayuda de GM y finanzas, Steve, estaba Puedo cambiar mi auto. Gracias Lee y Steve por el excelente servicio al cliente.

El excelente servicio al cliente de Lydia, la vendedora, nos consiguió un automóvil que podíamos pagar y un automóvil que todavía nos gustaba. Su excelente servicio al cliente es insuperable. ¡Ella no nos molestó sino que trabajó con nosotros! Y un gran agradecimiento a Adam, el director de finanzas, por trabajar con nosotros en nuestros pagos mensuales y reunirse con nosotros a mitad de camino en el trato. ¡Buen trabajo a todos, sigan con el gran trabajo!

Tienen un excelente departamento de servicio. Nos cuidaron muy bien y nos hicieron sentir como en casa. Volveré.

Vine para cambiar el aceite ayer por la noche y me fui muy satisfecho con el servicio y la ayuda de todos los trabajadores. muy feliz de que esta ubicación se abrió.

Tuve que llevar el vehículo para que lo retiraran del mercado. Tenía mi coche atrás en el tiempo. Hicieron un inconveniente completamente tolerable.

¡Chris Carlton, también conocido como el Cowboy, fue de gran ayuda para que mi Highlander XLE 2016 saliera por la puerta al precio que pedí! Si está buscando un vehículo nuevo o usado, lo recomiendo para su próxima compra.