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3 hace años que

Compramos nuestra primera casa nueva de Sterling H...

Compramos nuestra primera casa nueva de Sterling Homes en diciembre de 2018 y estamos muy satisfechos con este constructor en términos de calidad, mano de obra y servicio al cliente. Hay una serie de actualizaciones que este constructor proporciona a un precio razonable que generalmente no obtiene de ningún otro constructor. Desde que nos mudamos, tuvimos un par de artículos relacionados con esta casa, pero se abordaron a tiempo. Recomendamos encarecidamente a cualquiera que esté buscando comprar una casa de Sterling.

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3 hace años que

El servicio al cliente fue bueno. Los diseños son ...

El servicio al cliente fue bueno. Los diseños son bonitos. Pero cada vez que algo estaba en nuestro rango de precios, llamábamos y siempre subía. Nunca el mismo precio de lista, siempre excusas. Y no solo una vez, como 3 o 4 veces en unas pocas semanas los precios siguieron cambiando

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3 hace años que

¡Ha sido absolutamente increíble tratar con Randy ...

¡Ha sido absolutamente increíble tratar con Randy Hansen con el equipo de atención al cliente! ¡Responde rápidamente, tiene mucho conocimiento y está dispuesto a ayudar con lo que sea mejor para el propietario! Cuando construí mi casa por primera vez hace casi 5 años, y tuve que lidiar con otros miembros de garantía / atención al cliente, fue una pesadilla absoluta. Le hubiera dado a esta revisión 1 estrella en ese entonces. Desde que Randy Hansen se unió al equipo, y pude tratar con él con respecto a los problemas con mi hogar, ¡fue un servicio de 5 estrellas! Ahora recomendaría a Sterling en base a mi experiencia general durante los últimos 5 años, ¡pero principalmente por Randy Hansen!

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3 hace años que

Pasamos nuestro tiempo buscando al constructor per...

Pasamos nuestro tiempo buscando al constructor perfecto y el plano de planta perfecto para satisfacer nuestras necesidades. (Casi 2 años) ¡El equipo de Sterlings en Allard, Natalie y Erik encajaban perfectamente con nosotros! Estaban bien informados sin ser agresivos y serviciales sin ninguna presión. No solo trabajaron con nosotros para crear la casa de nuestros sueños, sino que continuaron ayudándonos en el camino, respondiendo preguntas y haciendo un esfuerzo adicional, ¡siempre asegurándose de que estuviéramos felices con la experiencia y nuestra casa! Sterling es un constructor que respalda sus casas y cuida a sus clientes incluso después del día de posesión. Proporcionaron una experiencia maravillosa y un gran hogar. Puede realizar cambios para satisfacer sus necesidades y las opciones estándar son suficientes, así como las opciones de actualización y los precios son razonables. ¡Hicieron todo lo posible para proporcionarnos el estándar excelente y yo volvería a construir con ellos sin hacer preguntas! En general, diría que no pierda el tiempo mirando a otros constructores porque estos muchachos le brindarán una artesanía honesta y de calidad con un gran valor. Llevamos casi 3 años en nuestra casa y estamos absolutamente felices con ella.

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3 hace años que

Hola, somos nuevos propietarios en el área de New ...

Hola, somos nuevos propietarios en el área de New Castle, puedo decir que estoy muy contento con la rápida respuesta y solución de Ben a la fuga de agua en nuestra casa, es frustrante que las personas que conozco y que esperaba que nos ayuden ni siquiera mostró mucha preocupación por el problema ocurrido en nuestra casa con nuestra ocupación de 1 semana, pero gracias a Ben (Benjamin Vink) fue más que alguien que trabajaba para Sterling, fue de mucha ayuda y nos dio más ánimos para confiar en ¡Libra esterlina! Un pulgar hacia arriba para Ben, muchas gracias por ser súper amable y más que responsable de tu deber.

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3 hace años que

Ha sido una gran y maravillosa experiencia con Ben...

Ha sido una gran y maravillosa experiencia con Ben, técnico de garantía, ya que siempre está al alcance de cualquier ayuda sin importar la hora del día. Responde a todas las consultas en poco tiempo y su experiencia profesional es realmente digna de elogio. Le pedí que se ocupara de un par de deficiencias menores y, de hecho, superó nuestras expectativas para abordar algunas consultas que ni siquiera estaban en la lista inicial de deficiencias. Incluso nos dio mucho tiempo para ayudarnos con todo lo que necesitaba. ¡Sigue meciendo a Ben, eres el mejor!

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3 hace años que

Estoy muy agradecido con Sterling Homes por constr...

Estoy muy agradecido con Sterling Homes por construir mi primera casa. Yogesh Bharmota y su equipo fueron de gran ayuda durante todo el proceso de construcción de mi casa. A toda mi familia y amigos les gusta mi casa. Recomiendo a todos que revisen sus casas si están buscando comprar una casa.

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3 hace años que

Fue una gran experiencia cuando Ben, el técnico de...

Fue una gran experiencia cuando Ben, el técnico de garantía, vino a nuestra casa para revisar algunos de nuestros problemas y responder a todas nuestras preguntas. Como comprador de vivienda por primera vez, apreciamos que se haya tomado el tiempo de escuchar y darnos sugerencias sobre qué hacer y qué no, así que muchas gracias para él y también para Randy, ¡por complacernos y respondernos rápidamente!

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3 hace años que

¡Guau! ¡Chantelle Mackenzie va más allá! Tomamos p...

¡Guau! ¡Chantelle Mackenzie va más allá! Tomamos posesión de nuestra casa el 29 de noviembre de 2019 y Chantelle todavía está en contacto con nosotros para asegurarse de que estemos bien. Siempre hemos sentido que ella era parte de nuestra familia y estamos muy agradecidos de haberla encontrado. Sigue con el gran trabajo Chantelle y no te vayas nunca, ya que estaríamos perdidos sin ti.

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3 hace años que

Aunque tuvimos un par de problemas con la sorpresa...

Aunque tuvimos un par de problemas con la sorpresa de una línea de lote cero, Kelsey, Geoff y Paige nos encontraron una solución aún mejor y nos pusieron en el camino correcto. Han sido increíbles para nosotros y están muy bien informados y son creativos. Trabajaron duro para que consiguiéramos la casa adecuada para nosotros. ¡Ojalá no tomara tanto tiempo para mudarse!

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3 hace años que

¡El mejor! El proceso de compra de nuestra primera...

¡El mejor! El proceso de compra de nuestra primera casa con Sterling Homes en Allard ha sido como un sueño, extremadamente sencillo.

Mi agradecimiento al equipo de ventas en primer lugar, que hizo que el comienzo de este proceso fuera tan fácil para nosotros. Eric, Yang, Jerry, Hafsah y Chris, ¡ustedes son el equipo de ensueño! Desde ayudarnos a encontrar una casa que se ajuste a nuestras especificaciones hasta ayudarnos a cerrar el trato a un precio razonable y ayudarnos en cada paso del camino. Ustedes son los mejores!

El equipo de construcción hizo un trabajo fabuloso con nuestra casa. No podría estar más feliz. Luce perfecto. Un gran agradecimiento a Mario, por cortar de raíz los problemas menores. Es muy eficiente en su trabajo a la vez que alegre y divertido.

Gracias a Trevor, el encargado de las garantías. Fuiste claro con todas tus explicaciones y dando detalles sobre todos los aspectos de la casa. Desde orientarnos sobre a quién contactar en caso de qué emergencia hasta brindar soporte 24x7 siempre que sea posible, lo hizo todo.

Gracias, Sterling Homes. Recomiendo Sterling Homes a todos los compradores de viviendas. Lo digo en serio cuando digo que son el equipo de ensueño. Espero poder tratar con usted a lo largo de los años. Gracias.

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3 hace años que

Ha sido un placer comprar una casa

Ha sido un placer comprar una casa
de la libra esterlina Me gustaría agradecer a Paul
manroop, jogesh por todo su arduo trabajo y paciencia durante todo el proceso de construcción
De nuestra casa. Lo recomiendo encarecidamente. Eso
fue un servicio increíble. Gracias manroop siempre explicado correctamente durante todo el proceso.

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3 hace años que

Fui a las casas de lujo para buscar las casas de e...

Fui a las casas de lujo para buscar las casas de exhibición. Paul y su equipo fueron muy útiles y me brindaron mejores opciones. Su comportamiento es muy positivo y tienen suficiente conocimiento para vender las casas.

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3 hace años que

Una experiencia muy mala con Sterling Homes. Mal a...

Una experiencia muy mala con Sterling Homes. Mal aislamiento en toda la casa, la tubería de agua de la cocina se congela en climas extremadamente fríos. Se realizó una solución temporal en 2017, pero el problema aún persiste. Se forma hielo en los enchufes eléctricos dentro de la casa. Muchos problemas durante el período de garantía aún no se han completado. Informó a Darren de Sterling sobre los problemas, y envió a alguien a mirar el aislamiento alrededor de los enchufes eléctricos hace unas tres semanas. Desde entonces, todos los cables eléctricos se han dejado abiertos, sin seguimiento (imágenes adjuntas). Un grave peligro para la seguridad. La mala calidad de la mano de obra y el patético servicio postventa ahora se ocuparán del asunto con las agencias gubernamentales, los medios de comunicación y los tribunales de consumidores.

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3 hace años que

Llegué a casa una tarde y encontré agua saliendo d...

Llegué a casa una tarde y encontré agua saliendo de la alarma de incendio (había estado lloviendo todo el día). Se había asignado a Sterling y Ryan Hansen (gerente de servicio al cliente) a nuestro problema. Randy asignó a un techador para encontrar cualquier fuga y se descubrió una dentro del techo del sistema HRV. Un plomero reemplazó la chimenea y se instalaron nuevos detectores de humo. El nivel de comunicación y servicio de Randy es definitivamente de primer nivel.

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3 hace años que

Son muy útiles en lo que puede ser una situación d...

Son muy útiles en lo que puede ser una situación de compra estresante. Me alegra que se hayan tomado el tiempo de responder nuestras preguntas y explicarnos bien el proceso de compra y construcción de viviendas.

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3 hace años que

Construimos con Sterling y nos mudamos a nuestra n...

Construimos con Sterling y nos mudamos a nuestra nueva casa en abril de 2018. El proceso de construcción fue bastante sencillo y sin problemas importantes. ¡Amamos nuestra nueva casa! Desde que nos mudamos, hemos tenido un par de cosas que han salido mal o necesitamos atención, pero al usar el Portal para propietarios de viviendas, nuestras inquietudes se han abordado de inmediato en su mayor parte. Nuestro técnico de garantía del hogar, Trevor, está bien informado, es amigable y siempre responde a nuestras preguntas. Confiamos en que se cuide nuestra casa y se aborden nuestras inquietudes.

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3 hace años que

Todo el equipo de ventas de Sterling Homes @ Allbr...

Todo el equipo de ventas de Sterling Homes @ Allbright Square SW, Allard, Edmonton siempre ha estado a mi servicio con su vasta experiencia, conocimiento sólido en este campo y la forma en que dictaron su profesionalismo es digno de elogio. Además, independientemente de la dirección en la que apunten las agujas en el reloj, siempre se aseguraron de hacer todos los esfuerzos posibles para informarme de todas las actualizaciones necesarias sobre mi compra. Todos allí mostraron su excelente actitud profesional, la cual se reflejó en sus habilidades para asegurar el flujo fluido de mi compra y todo mi papeleo fue manejado, con gran eficiencia, perfección y máxima excelencia. En resumen, felicitaciones a Erik, Jerry, Yang y Natalie, quienes manejaron mi trato más allá de la excelencia y me ayudaron a alcanzar la casa de mis sueños. Deseando a Sterling Homes todo el éxito merecido en los próximos años.

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3 hace años que

La gente de Sterling es muy amable y servicial. Si...

La gente de Sterling es muy amable y servicial. Siempre tenga un buen servicio. Realizan un seguimiento de las solicitudes de manera oportuna. Fue especialmente bueno trabajar con Ben con la garantía de Sterling cuando surgieron pequeños problemas que debían resolverse. Volveríamos a comprar con Sterling.

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3 hace años que

Le hubiera dado cero estrellas si pudiera, por fav...

Le hubiera dado cero estrellas si pudiera, por favor no compre su casa en casas de primera. Tuvimos la peor experiencia de mi vida ... hemos sido propietarios de la casa durante 2 años y 3 meses. Mientras cenábamos la semana pasada notamos que el techo en el piso principal tiene algún tipo de daño por agua ... llamamos a la línea de 24 horas de inmediato y colgaron diciendo que no estaban en su rango, pero anotarán que nosotros llamé ... la misma noche tomamos fotos y las enviamos a nuestro técnico de servicio de área todo lo que dijo fue que ya pasó el año 1 y no está cubierto ... hoy aquí estamos gastando $ 600 en un plomero y arreglando nuestro techo de los agujeros que él Tuve que hacer para averiguar de dónde venía la fuga ... el plomero descubrió que estaba goteando por la junta de la tubería de agua caliente. Claramente, esto no es NUESTRA FALLA y no por el uso de horas extras y que esto es claramente una falla de los plomeros por no usar las piezas de calidad adecuadas ... ah y otra cosa, también reemplazamos las mangueras de la lavadora porque tenían fugas y destruyeron la pared trasera de la máquina ... tan claras que son piezas baratas y no tienen servicio al cliente. No tenía sentido comprar una casa nueva y ahora no sabemos qué pasará después de todos estos problemas ...

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3 hace años que

Me alegro de haber construido nuestra casa con Ste...

Me alegro de haber construido nuestra casa con Sterling. El equipo ha trabajado en estrecha colaboración para comprender y adaptarse a nuestros requisitos desde las etapas iniciales de diseño y construcción. El servicio de garantía posventa también ha sido excelente, y una mención especial a Darren Smigorowski por su compromiso y apoyo continuo.

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3 hace años que

Me acabo de mudar a mi nuevo hogar en Laurel Cross...

Me acabo de mudar a mi nuevo hogar en Laurel Crossing. Tuve una experiencia maravillosa con el equipo de Paul Singh. Yogesh fue muy amable y pudo comprender nuestras necesidades. El equipo de construcción y DQ hizo un trabajo increíble para que nuestra casa se viera increíble como esperábamos. En general, mi experiencia con la libra esterlina fue increíble.

Una cosa que me gustaría mencionar al equipo de garantía, hay algunas cosas menores que cuidar en mi hogar. Espero que el equipo de Sterling se encargue a tiempo de mantener mis recomendaciones positivas.

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3 hace años que

Recientemente le compramos una casa a Sterling y n...

Recientemente le compramos una casa a Sterling y nos gustaría agradecer al equipo de CMACK en Cy Becker, especialmente a Chantelle, quien se encargó del proceso de compra de principio a fin. Chantelle nos mantuvo informados de cada etapa de la construcción. Ella fue muy servicial, siempre atenta a nuestras preguntas e inquietudes.

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3 hace años que

El equipo fue excelente e hizo que la compra fuera...

El equipo fue excelente e hizo que la compra fuera divertida y acogedora. Resolvieron todos los problemas que tuve con la propiedad según mis deseos exactos. Además, el tornado de dinero fue genial.

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3 hace años que

Ya tengo una casa en Tamarack Common que compramos...

Ya tengo una casa en Tamarack Common que compramos en casas de primera calidad en 2014 y decidí comprar mi segunda casa con ellos. Para el segundo hogar fuimos ayudados por Paul Singh y su equipo Manroop y Yogesh. Son muy profesionales y serviciales. Siempre que tengo preguntas e inquietudes, siempre llamo a Manroop y ella siempre está ahí para mí y siempre me ayuda con mis inquietudes. Gracias Paul Singh y su mejor equipo.

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3 hace años que

peor servicio al cliente de Paul Singh y el person...

peor servicio al cliente de Paul Singh y el personal de Tamarak. Tienen buenos diseños de casas, pero debido a los representantes de ventas y a su Gerente Paul, acaban de perder a uno de sus futuros compradores de casas hoy.
No recomendaría ir al menos a la ubicación de este sitio para hacer un trato.
#rudecustomerservice

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3 hace años que

Muchas gracias por el servicio, por estar disponib...

Muchas gracias por el servicio, por estar disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. El tiempo de respuesta fue rápido y la inquietud se abordó con prontitud. Mucho mejor que la experiencia anterior que tuvimos con otro desarrollador.

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3 hace años que

Mi esposa y yo habíamos comprado una casa a través...

Mi esposa y yo habíamos comprado una casa a través de Sterling hace aproximadamente un año. Hemos tenido una gran experiencia con el servicio de atención al cliente desde el día en que nos mudamos. Hemos tenido un par de deficiencias menores que fueron resueltas y atendidas de inmediato. Recomendamos encarecidamente este constructor a cualquiera que esté pensando en comprar una casa nueva.

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3 hace años que

Excelente servicio al cliente del equipo de ventas...

Excelente servicio al cliente del equipo de ventas, especialmente del gerente Geoff. Buen conocimiento y varias opciones presentadas para elegir según el requisito. Disponible todo el tiempo para el servicio al cliente cuando sea necesario.

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3 hace años que

Tuve una gran experiencia comprando mi primera cas...

Tuve una gran experiencia comprando mi primera casa con excelentes casas con Paul Singh y su equipo, nos ayudaron mucho a elegir el mejor plano de planta y escuchan lo que queremos. ¡Personalmente recomiendo visitarlos al comprar una casa!

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Ben estuvo en nuestra casa hoy para solucionar pro...

Ben estuvo en nuestra casa hoy para solucionar problemas con nuestra casa. Los arregló en 2 semanas y vendría antes si hubiéramos estado en casa antes. Pudo venir el mismo día que llamamos para hacer una inspección. Gran servicio

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3 hace años que

Casas bastante bonitas. Compré una casa excelente ...

Casas bastante bonitas. Compré una casa excelente que tenía una tarifa de años. He llamado ahora 4 veces en 2 semanas. Dejó 3 mensajes de voz con 3 personas diferentes y aún no he recibido una llamada.

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3 hace años que

Hemos comprado nuestra casa en Allard con Erik y s...

Hemos comprado nuestra casa en Allard con Erik y su equipo. Este equipo cuenta con la mejor atención al cliente, capacidad de respuesta y seguimiento. También visitamos otras casas piloto de Sterling, pero no nos impresionaron los gerentes de ventas y sus equipos. Erik y el equipo se tomaron el tiempo para comprender nuestras necesidades y presupuesto, hicieron excelentes recomendaciones al hacer los cambios estructurales y las selecciones en el Design Q. Estábamos emocionados de ser los compradores de vivienda por primera vez y el equipo estaba igualmente emocionado con nosotros mientras hacíamos nuestras selecciones. Cuando tuvimos inquietudes y preguntas, incluso después de la eliminación de las condiciones, siempre estuvieron disponibles, nos brindaron apoyo y administraron el tiempo para atender nuestras inquietudes.

Estamos contentos de haber comprado nuestra casa con Erik, Natalie, Yang y Jerry, ya que estamos seguros de que nuestra experiencia en el hogar de Sterling será agradable con ellos.

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3 hace años que

Me gustaría dar las gracias a Randy y Benjamin ......

Me gustaría dar las gracias a Randy y Benjamin ...

¡Hemos recibido un servicio excepcional!

Mi esposo y yo somos los segundos propietarios de esta casa de Sterling. Cuando estábamos mirando a través de esta casa, mi esposo había preguntado quiénes eran los constructores. Nuestro agente inmobiliario descubrió que era Sterling. Mi esposo, que había construido otras 2 casas con ellos en el pasado, estaba muy cómodo de que esta fuera una casa de calidad. Honestamente, no pensé en nada hasta que tuvimos una mancha de agua en el techo del baño del piso principal. Llamé y hablé con Randy. Se descubrió que nuestro inodoro de la suite tenía una fuga debido a una instalación incorrecta en el momento de la construcción. Randy envió plomeros y Benjamin. Encontraron todos los problemas y rápidamente establecieron a sus contratistas para que hicieran todas las reparaciones. ¡Sterling Homes cubrió el costo total!

Fue absolutamente maravilloso trabajar con Randy y Benjamin. Nos trataron muy bien a mi esposo y a mí de principio a fin. Decir que estoy impresionado con su nivel de servicio es quedarse corto.

¡Muchas gracias a ambos por hacer que esta experiencia sea libre de estrés!

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3 hace años que

Chantelle en Sterling Homes siempre ha sido de gra...

Chantelle en Sterling Homes siempre ha sido de gran ayuda en todo momento. Siempre que alguno de mis clientes piensa en comprar o construir, lo primero que me viene a la mente es. Ella comprende sus necesidades y les ofrece hermosas casas a precios excelentes que pueden pagar. Chantelle siempre responde e intenta adaptarse a las solicitudes de presentación con poca antelación. ¡La calidad de las viviendas que nos muestra es alta y a precios muy competitivos! Gran servicio al cliente y muy bien informado. Gracias Chantalle :)

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3 hace años que

Nuestra nueva casa está actualmente en construcció...

Nuestra nueva casa está actualmente en construcción y estamos muy contentos con el servicio del equipo de ventas de Allard, Jerry Zhang y el equipo. Nuestra primera cita para ver algunas casas además de la casa piloto fue tan positiva, que volvimos al equipo de ventas 6 meses después cuando estábamos listos para comenzar el proceso de compra. Cuando nos dimos cuenta de que nuestro primer plano no iba a funcionar para nosotros, el equipo nos ayudó a encontrar un nuevo plano que era aún mejor y se ajustaba mejor a nuestro presupuesto. Cuando tuvieron que dar una noticia desafortunada sobre nuestra construcción, estaban preparados para luchar para que volviéramos a hacer las cosas bien. Nos han brindado mucha paciencia y gracia al responder nuestras preguntas y mantenernos informados en cada paso del camino. Sé que nuestra casa será hermosa y ya me enorgullece decir que elegimos a Sterling para construir nuestra casa para siempre.

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3 hace años que

Visité la casa de exhibición de Allard y tuve la m...

Visité la casa de exhibición de Allard y tuve la mala suerte de haber encontrado a Jerry, quien fue MUY desagradable, inútil y grosero. Nos hizo sentir tan incómodos. Sin embargo, Yang fue muy útil, esperábamos tratar completamente con él. Fue una lástima que nuestra interacción con Jerry fuera tan desagradable que terminamos yendo con otro constructor de viviendas. Fue una pena porque nos gustó uno de sus modelos de casa.

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3 hace años que

Para una casa nueva, me decepcionó mucho cuando se...

Para una casa nueva, me decepcionó mucho cuando se produjo una fuga no 2 semanas después de la posesión y dañó una parte significativa de la casa. Sin embargo, Ben, con el departamento de garantía, ha sido increíble. Fue muy receptivo y estuvo en el lugar el mismo día que llamé para ayudar a mitigar la mayor cantidad posible de daños. Las reparaciones se han avanzado rápidamente a pesar de trabajar en condiciones restringidas con COVID y él me ha mantenido actualizado regularmente durante todo el proceso. No es que las reparaciones necesarias sean algo bueno con una casa nueva, pero estás en buenas manos con Ben y su equipo.

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3 hace años que

Gracias Brett C y Brett B por ayudarnos a construi...

Gracias Brett C y Brett B por ayudarnos a construir la casa de nuestros sueños en Cavanagh. Con muchas órdenes de cambio, pudimos diseñar la casa perfecta para nuestra familia. Todo su arduo trabajo ha valido la pena y estamos muy contentos. Definitivamente recomendaríamos las casas Sterling a nuestros amigos y familiares.

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3 hace años que

Mi esposo y yo no terminamos comprando la casa por...

Mi esposo y yo no terminamos comprando la casa por circunstancias imprevistas, pero la paciencia y dedicación que nos mostró Mike Gonek es digna de elogio, muy complaciente, flexible y profesional.

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3 hace años que

Viviendas mal construidas. Las escaleras hacen rui...

Viviendas mal construidas. Las escaleras hacen ruido y el agua se atasca en mi balcón y me comuniqué con ellos para este problema porque tengo garantía y no solucionaron ningún problema. El momento en que nos estaban vendiendo la casa que me prometieron por 2800 $ Efectivo para créditos de nuestros electrodomésticos. Pero después de que compré la casa, se negaron a dar mis 2800 $ en efectivo para créditos de electrodomésticos. Tengo documentos para este crédito de electrodomésticos en los que afirman que me darán efectivo por créditos de electrodomésticos. Pero no tengo nada. Piénselo dos veces antes de comprar casas de Sterling. Las casas están mal construidas.

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3 hace años que

Compramos y acabamos de tomar posesión de nuestra ...

Compramos y acabamos de tomar posesión de nuestra nueva casa en Langdale.

De principio a fin, la experiencia ha sido fantástica. El gerente de ventas Ryan fue increíble de principio a fin e hizo todo lo posible para asegurarse de que todo lo que esperábamos sucediera.

Además, muchas gracias a Risha, ella siempre fue muy alegre y nos ayudó con nuestros muchos, muchos, muchos cambios y siempre nos ayudó con una sonrisa.

También quedé muy impresionado con el director de construcción Darin. Yo mismo estoy en la construcción y quedé muy impresionado con su atención a los detalles y la limpieza general del lugar de trabajo en nuestras visitas al sitio.

Si está buscando una nueva casa, visite a Ryan y su equipo en Langdale. Fue una gran decisión.

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3 hace años que

En general, fue una buena experiencia con la compr...

En general, fue una buena experiencia con la compra de nuestra casa a Sterling. Compramos una antigua casa piloto que tenía aproximadamente 5 años cuando nos mudamos. Hasta ahora, Sterling ha sido bueno para responder a cualquier inquietud que hayamos tenido.

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3 hace años que

Compramos nuestra casa en Sterling en septiembre d...

Compramos nuestra casa en Sterling en septiembre de 2013 y nos mudamos en julio de 2014. Los primeros dos días resultaron en un techo con goteras y una inundación en el jacuzzi que hizo que el agua entrara en nuestro sótano. Una experiencia horrible por la que espero que nadie tenga que pasar. Después de ese comienzo difícil y un poco de frustración, Sterling vino y se aseguró de que estuviéramos satisfechos. ¿Han tenido deficiencias desde entonces? Por supuesto. Ninguna casa es perfecta. Pero con la ayuda de Trevor, nuestro técnico de garantía, los problemas se han abordado de manera satisfactoria. Incluso después de la marca de un año, si había problemas que permanecían sin resolver, Trevor se aseguraba de que nos atendieran y se abordaran las deficiencias pendientes.

Enero de 2018 Editar:

Su pasado más de 3 años desde que nos mudamos y Sterling todavía no ha podido abordar los problemas con nuestras puertas de entrada. La humedad es demasiado alta en nuestra casa, dicen ... pero necesito mantener un cierto nivel debido a mi madera y gabinetes. El burlete ha sido reemplazado varias veces, la losa de la puerta reemplazada, los marcos de las puertas se ajustan ... ¿Solución? para bajar la humedad, compre un ventilador Walmart y colóquelo cerca de la puerta. PALABRAS EXACTAS DE un "profesional de puertas / ventanas en casa" Ahora, después de contactar a alguien más alto en la empresa, Sterling "quiere" reunirse ... Lo puse entre comillas porque han reprogramado varias veces en el último minuto. Estoy tan harto y cansado de lidiar con Sterling. Como dicen todos aquí, son increíbles hasta que tienen tu dinero. El servicio es basura absoluta.

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3 hace años que

Comprada de Chantelle Mackenzie en Sterling Homes,...

Comprada de Chantelle Mackenzie en Sterling Homes, ella estaba muy bien informada, era profesional y nos defendió con su oficina principal / administrativa. Hemos hecho algunas reparaciones en nuestra casa y nos hemos ocupado de Ben Vink. El tiempo de respuesta de Ben es excelente y es realmente genial trabajar con él. Sterling tiene suerte de tener un empleado tan atento y trabajador. Habiendo dicho eso, la oficina central / administrativa de Sterling Home Builders definitivamente puede mejorar cuando se trata de la satisfacción del cliente y de hacer lo correcto para sus clientes.

Ejemplo específico: Pagamos por nuestro garaje y nuestra plataforma de cemento / entrada de garaje para aumentar en 2 pensando que iría al borde de nuestro garaje. Nuestros amigos también construyeron con Sterling al mismo tiempo y no pagaron más, pero obtuvieron el mismo ancho (la misma cantidad de cemento) gratis. Más tarde nos enteramos de que las cuadrillas de concreto también fueron víctimas y simplemente se fueron con lo que están acostumbrados en la zona. (Cita de Randy). Le preguntamos a Sterling si harían lo que pensamos que es lo correcto y tal vez nos darían una pequeña compensación mientras pagamos por lo que quizás otros obtuvieron gratis. La respuesta de Sterling fue: No podemos compensarlo. El error de costo es únicamente del equipo de concreto que hizo el trabajo.

Cada vez que miro el camino de entrada, me siento un poco incómodo. Mi vecino de al lado y mi amigo también nos recuerdan constantemente que pagamos por algo que obtuvieron gratis. Sterling tuvo la oportunidad de hacer de esto una victoria, una victoria, pero en su lugar decidió seguir el contrato. Entonces, por ahora, respetuosamente, solo vivo con eso, se les permitió cambiar las condiciones del contrato debido al cambio de proveedores y también nuestra isla no se colocó en el lugar adecuado (estaba desviado aproximadamente 2 pulgadas) y los dejamos descolgar también. malo, no funcionó en ambos sentidos en este caso particular.

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3 hace años que

Compramos nuestra segunda casa con Sterling y esta...

Compramos nuestra segunda casa con Sterling y estamos muy contentos y estamos ansiosos por mudarnos. Todo salió bien desde la compra. Debido a covid, no pudimos hacer nuestro recorrido, pero el representante de ventas del Asistente fue excelente para ver el video y fue muy paciente durante el recorrido virtual. Yogesh, nuestro gerente de ventas, fue excelente y siempre dijo que se verá genial y que no puedo esperar. Definitivamente recomendaré esta empresa a cualquiera.

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3 hace años que

Compramos nuestra primera casa con libras esterlin...

Compramos nuestra primera casa con libras esterlinas y realmente satisfechos con ella. Nuestra experiencia con los representantes de ventas más útiles, Yogesh, Ayesha y Amandeep, ha sido tan excelente que definitivamente recomendaré constructores excelentes a mis amigos y familiares. El equipo ha sido muy comprensivo e informativo. Me gustaría agradecer a Sterling por sus increíbles servicios.

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3 hace años que

Tengo una gran experiencia en Sterling home Spruce...

Tengo una gran experiencia en Sterling home Spruce Grove Me encanta mi nueva casa, el personal es muy amable y si tengo un problema BEN, el gerente de garantía siempre está ahí para ayudarme.

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Han brindado un excelente servicio de garantía. Es...

Han brindado un excelente servicio de garantía. Especialmente, Darren (personal de garantía) ha estado a la par para brindar la ayuda necesaria incluso después de la finalización del período de garantía.

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Aunque tuvimos un par de problemas con la sorpresa...

Aunque tuvimos un par de problemas con la sorpresa de una línea de lote cero, Kelsey, Geoff y Paige nos encontraron una solución aún mejor y nos pusieron en el camino correcto. Han sido increíbles para nosotros y están muy bien informados y son creativos. Trabajaron duro para que consiguiéramos la casa adecuada para nosotros. ¡Ojalá no tomara tanto tiempo para mudarse!

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3 hace años que

Estoy contento con la garantía y los servicios que...

Estoy contento con la garantía y los servicios que obtuve después de construir mi casa con libras esterlinas.
Ernesto, supervisor de garantía y Randy, gerente de servicio, son muy serviciales, conocedores y profesionales.
En general, ha sido una gran experiencia, ¡tratar con libras esterlinas!
¡El equipo de ventas también ha sido increíble!

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3 hace años que

Compré mi casa a través de libras esterlinas y has...

Compré mi casa a través de libras esterlinas y hasta ahora he tenido una experiencia maravillosa. Vivir en mi nuevo hogar con mi familia ha sido una gran experiencia este último año y la experiencia de compra ha sido excelente. el equipo de ventas de langdale windermere fue muy profesional desde el principio y pudimos recibir grandes ofertas. el proceso de construcción y el proceso de diseño fue muy interactivo y reconfortante. el equipo fue muy receptivo a nuestras necesidades. Después de la procesión y vivir en la casa durante un año, cualquier problema que tuviéramos fue manejado por el excelente equipo con profesionalismo y comodidad. Estoy realmente impresionado con nuestra experiencia y no dudaría en recomendar a cualquiera que busque construir la casa de sus sueños para construir con casas excelentes.

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3 hace años que

Ben de Sterling Homes ha sido de gran ayuda para a...

Ben de Sterling Homes ha sido de gran ayuda para arreglar las cosas en la casa incluso después del período de garantía. También ha proporcionado un par de cosas que deben reemplazarse de forma gratuita. Agradecemos mucho su buen corazón, profesionalismo y cómo se toma el tiempo para dar varios consejos de mantenimiento para nuestra casa en las diferentes temporadas.

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3 hace años que

Tuve experiencia con casas de lujo, fue increíble,...

Tuve experiencia con casas de lujo, fue increíble, el personal de esa ubicación es tan amable y profesional, me gusta el gerente y su equipo, especialmente una de las asistentes, su nombre era manroop, fue muy servicial y profesional, bueno, compraré una casa de Sterling hogares especialmente de tamarack common

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3 hace años que

Ha pasado un año y siento que he tenido suficiente...

Ha pasado un año y siento que he tenido suficiente tiempo y experiencia para revisar adecuadamente mi experiencia. Originalmente estábamos tratando con un constructor diferente todos juntos, pero la experiencia de ventas fue horrible. Frustrados, entramos en una casa de exhibición de Sterling y quedamos encantados con el equipo de ventas de: Erik, Natalie, Jerry y Yang. Si bien tratamos principalmente con Erik y Natalie, tanto Jerry como Yang también tocaron nuestro archivo y nos ayudaron en el camino (especialmente Jerry). Después de la posesión, tuvimos algunos problemas menores por el asentamiento y otras cosas que en su mayoría eran de esperar. El equipo de garantía de Steffen, Trevor y Randy ha sido excelente, superó las expectativas y continúa haciéndolo. ¿Todo perfecto? No, pero todavía tengo que ver un proyecto importante. Todo está dentro de las expectativas y se maneja profesionalmente, y eso es mejor que la mayoría de los constructores en mi experiencia. En pocas palabras: fácilmente volvería a comprar en Sterling, dada la gente con la que he tenido el placer de tratar.

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3 hace años que

En mi experiencia, un excelente servicio al client...

En mi experiencia, un excelente servicio al cliente durante toda la experiencia, desde entrar en la casa piloto y comprar la casa hasta el diseño y, sorprendentemente, la casa muy bien administrada durante la construcción. Los daños causados ​​por otro edificio de viviendas también serán atendidos. Si hay algún problema / pregunta, el técnico de garantía responderá rápidamente. Mike fue genial ayudándome a diseñar y planificar lo que necesitaba y dando toneladas de consejos y Ben ha sido muy impresionante al entregar pequeñas correcciones y responder mis preguntas con prontitud. Experiencia considerablemente mejor que la que he escuchado de otros.

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3 hace años que

Si quieres pasar meses estresado por todas las pro...

Si quieres pasar meses estresado por todas las promesas que nunca se cumplen y el correr constante, ¡entonces este es el constructor para ti! Tomó posesión de nuestra casa en abril y al principio la ayuda fue excelente, luego se detuvo. Comenzó a sentir que todo lo que estaban tratando de hacer era apaciguarnos en ese momento, pero sin dar seguimiento a lo que se suponía que debía hacerse.

Además, no pierda el tiempo llamando a Diana, la coordinadora de servicios. Dejé un mensaje hace una semana sobre el hecho de que nuestro garaje se inundaba cada vez que llovía y no recibíamos ayuda. El chico de la puerta del garaje culpó a Sterling, Sterling culpó al chico del garaje y, sin embargo, ¡nuestro garaje se ha inundado durante 3 meses! ¡¡No puedo esperar a la próxima tormenta !!

No confíe en su vendedor Mike Gonek. Hace toneladas de promesas y luego no tienes noticias suyas. Tengo que llamarlo repetidamente para tratar de obtener una respuesta y, cuando en realidad responde, obtienes "oh, parece que el papeleo no entró" (obtén todas sus promesas por escrito, porque de repente tiene amnesia cuando le preguntas sobre eso). Creo que lo mejor que hicieron fue meses después de que se eliminaron las condiciones, se nos pidió que firmaramos nuevos documentos porque accidentalmente nos dieron la hoja de especificaciones incorrecta. La hoja de especificaciones que se suponía que íbamos a obtener tenía muchas cosas que faltaban o se habían degradado de la hoja de especificaciones que firmamos. Estaban enojados porque queríamos llevarnos las hojas con nosotros y leerlo, ¡esperaban que simplemente ingresáramos y firmaramos! Después de discutir con ellos, aceptamos algunos de los cambios y fuimos compensados ​​por los cambios que nos negamos a aceptar. ¡Asegúrese de leer cualquier papeleo nuevo que de repente quieran que firme!

Si pudiera, ya habría puesto mi casa en venta. Odio esta casa por el estrés y las peleas y los llantos con los que hemos tenido que lidiar. Se supone que comprar una casa nueva es una experiencia feliz y divertida, ¡pero ha sido una pesadilla total! (¡Ojalá pudiera haber seleccionado cero estrellas!)

Olvidé agregar que la única calificación de 5 estrellas que daría es a Ben y Brad, quienes han hecho todo lo posible para ayudarnos, pero solo pueden hacer tanto, ya que todavía tienen que pasar por sus gerentes. ¡Hasta ahora son los únicos representantes de Sterling que merecen 5 estrellas!

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3 hace años que

Compré una casa con libras esterlinas en mayo de e...

Compré una casa con libras esterlinas en mayo de este año y mi fecha de posesión fue el 5 de octubre. Cuando hice mi recorrido final, noté un puñado de problemas que mencioné al constructor. (Imágenes a seguir).
- Uno era muy notable, una pared en mi dormitorio principal que no estaba ni cerca de ser recta. Tenga en cuenta que esta pared ya había sido preparada, lijada, pintada y la moldura instalada. El hecho de que el supervisor del sitio responsable de esta construcción no haya notado esto me supera, pero lo más probable es que estuvieran tratando de ignorarlo y esperar que no se notara. Incluso después de arreglar la pared, todavía hay algunos problemas con ella. Llega el 5 de octubre y recibo mis llaves y, cuando empiezo a revisar el resto de la casa, definitivamente hay un puñado de problemas.
- Las esquinas de un puñado de paredes se hicieron en menos que malas condiciones.
- Muchas de las esquinas del panel de yeso alrededor de los interruptores de luz ya están burbujeando
- Había pintura en parte del piso de mi cocina e incluso más en el baño del piso principal.
- Todavía tengo calzas que sobresalen de la parte posterior de los gabinetes de mi cocina, ya que no estaban completamente cortadas, tuve que hacerlo yo mismo.
- Tengo una entrada lateral en mi casa y una línea de lote cero en la otra. En el lado con mi entrada lateral, el suelo ni siquiera era plano, en algunos lugares hay una inclinación de casi un pie entre la tierra en el medio de la pasarela y el lado de la casa, lo que dificulta aún más poder moverse. cosas por la entrada lateral
- Compré un garaje doble con mi casa ya que tenían un especial debido a covid aunque desearía no tenerlo. Ha pasado casi un mes después de la mudanza y he pedido una respuesta varias veces, y después de varios días en los que el clima es lo suficientemente cálido como para verter concreto, todavía no se ha comenzado nada relacionado con mi plataforma de concreto / garaje.
- Tienen un montón de tierra simplemente relajándose en mi patio trasero que he pedido varias veces que se quiten desde el 5 de octubre si no están haciendo el garaje, ya que es mi patio trasero y me gustaría poder estacionar mis vehículos allí. ya que no están muy interesados ​​en construir un garaje este año.
- Varios problemas con el aislamiento en mi sótano. Huecos de más de 3 de aislamiento faltante en varios puntos de mis paredes, varias secciones donde el aislamiento apenas toca los 2x6
- ¿Telus había venido a instalar Internet el 6 de octubre, lo cual también fue un dolor de cabeza? Estuvo aquí durante casi 3 horas tratando de que los cables pasaran por el conducto, pero no pudo porque todos los cables estaban estropeados.
No compraría una casa ni recomendaría libras esterlinas a nadie que conozca y, a juzgar por la larga lista de malas críticas, no soy el único.

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3 hace años que

Visité el centro de ventas de Sterling Homes en Ta...

Visité el centro de ventas de Sterling Homes en Tamarack este sábado, me ayudó el vendedor Yogesh Bharmota, siendo un comprador de vivienda por primera vez que tenía muchas preguntas en mi mente. Fue tan paciente y entendido.

Realmente me gustaron sus casas y definitivamente recomiendo visitar las casas de Sterling y visitar al equipo de Paul Singh en Tamarack.

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3 hace años que

Estoy muy impresionado con Stearling Home específi...

Estoy muy impresionado con Stearling Home específicamente con el nombre del tipo de garantía Steffen porque le envié un correo electrónico y me dio una respuesta rápida y visitó mi casa en 3 minutos.

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3 hace años que

Soy nuevo en el mercado para comprar mi primera vi...

Soy nuevo en el mercado para comprar mi primera vivienda. Visité las casas piloto de Sterling en el área de Laurel y Tamarack. El personal es extremadamente profesional y amistoso. Te asesoran bien y te explican el proceso de forma sencilla. Definitivamente te recomendaré que los visites si estás buscando un nuevo hogar en Edmonton.

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3 hace años que

Construir con Sterling Homes hace que comprar una ...

Construir con Sterling Homes hace que comprar una casa nueva sea sin estrés y sin complicaciones. Erik y su equipo en Allard fueron extremadamente informativos durante todo el proceso de construcción e hicieron que todo el proceso fuera extremadamente ágil. ¡Definitivamente recomiendo a cualquiera que compre en el lado sur que vaya a buscar una nueva casa!

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3 hace años que

Mano de obra terrible !!!! Mi hijo compró en los h...

Mano de obra terrible !!!! Mi hijo compró en los huertos hace 7 años ... su pavimento también tiene hoyos ... la ducha en el maestro se reparó por goteras en la base ... la bañera en el maestro goteaba tanto que el techo y la pared de abajo tienen que ser reemplazados. .lavajilla se filtró a través del sótano ... el inodoro de arriba está goteando ahora manchando el techo de la cocina. ¡La bomba de sumidero se paró y tuvo que ser reemplazada! ¡No se esperan tantos problemas en una casa nueva! ¡Yo también le daré una estrella negativa!

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4 hace años que

Compramos una casa hace unos 3 años en libras este...

Compramos una casa hace unos 3 años en libras esterlinas y la garantía con libras esterlinas es tan grande que ayudan con todas las emergencias. Stephen bruckner vino a nuestra casa y nos ayudó con nuestro problema. Excelente servicio al cliente, muy contento con ellos. Dedicaría recomendaría comprarles una casa.

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4 hace años que

Compramos un dúplex de Sterling. Nuestra experienc...

Compramos un dúplex de Sterling. Nuestra experiencia ha sido realmente buena. Se nos brindó ayuda en todos los aspectos, incluidas las ventas, la hipoteca, la revisión y la garantía. ¡Muchas gracias chicos por su ayuda con nuestro primer hogar!

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4 hace años que

Construimos nuestra casa a través de Sterling en e...

Construimos nuestra casa a través de Sterling en el cruce de Laurel. Nuestra experiencia en general fue bastante buena y especialmente con nuestro gerente de ventas, Sunny, fue increíble trabajar con él. Cada paso a lo largo de todo el proceso se explicó correctamente. El plazo fijado se cumplió a tiempo y no tuvimos ningún problema.

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4 hace años que

Mi novio y yo compramos una casa en Sterling y tom...

Mi novio y yo compramos una casa en Sterling y tomamos posesión en abril de 2016.
¡No han sido más que dolores de cabeza DESDE!

Compramos con el paisajismo y la cerca escritos en nuestro contrato. Nos mudamos y fue entonces cuando notamos que las cosas no estaban "del todo" bien. Los zócalos cortan en ángulo, no hasta el piso. La alfombra está tirando de las escaleras. ¡Había un agujero en la pared sobre los armarios de la cocina! Hemos tenido que faltar al trabajo para que los contratistas solucionen errores que nunca deberían haber estado allí para empezar.

Tuvimos que llamar y quejarnos para que comenzara nuestra calificación. Luego tuvimos que llamar y quejarnos para bajar el césped.

Nuestras escaleras de terraza tardaron años en instalarse ... ¡y ahora ya se están resquebrajando! Nuestro contratista nos ha dicho que "las tablas de madera pueden partirse, deformarse o ahuecarse con la exposición al medio ambiente natural" ¡¿¡Solo las hemos tenido 2 MESES !?! Casi ha dicho que están bien por ahora y no los vamos a cambiar.

Ahora estamos luchando por nuestra valla. Sterling nos dice una cosa, la empresa de esgrima otra. Estoy exhausto de pelear por cosas que deberían hacerse correctamente. Les estamos pagando a ELLOS para que hagan el trabajo que se nos prometió legalmente.

El comprador debe tener cuidado al comprar una casa en Sterling. Son maravillosos hasta que tienen tu dinero, entonces tienes que luchar para que hagan cualquier otra cosa.

No feliz.

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4 hace años que

Compré mi primera casa en casas de primera. Yogesh...

Compré mi primera casa en casas de primera. Yogesh y Ayesha habían brindado un excelente servicio al cliente. Me ayudaron a encontrar la casa adecuada en mi presupuesto. Realmente les agradezco.

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4 hace años que

Elegimos construir con Sterling Homes y estamos sa...

Elegimos construir con Sterling Homes y estamos satisfechos con nuestro nuevo hogar. El proceso de construcción tomó aproximadamente 12 meses de principio a fin. En ese tiempo, pudimos hacer recorridos con el gerente de construcción para ver el progreso de la casa. Nos mudamos a nuestra nueva casa hace 18 meses y no ha habido grandes problemas con la casa en ese tiempo. Cualquier problema que haya surgido se ha resuelto de manera rápida y profesional, gracias al encargado de mantenimiento y garantía de Sterling, Ben Vink. Ben siempre responde rápidamente a nuestras llamadas telefónicas / mensajes de texto y, por lo general, sale el mismo día o al día siguiente para resolver cualquier problema que tengamos. Ben es confiable, agradable y Sterling tiene la suerte de tenerlo como representante de la empresa. La calidad de la casa y el servicio de Ben una vez que se mude son las razones por las que recomendamos Sterling Homes.

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4 hace años que

Actualización de la anterior

Actualización de la anterior
La mayoría de los problemas resueltos por casas de libras esterlinas. Estamos emocionados de mudarnos pronto. Buen trabajo

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4 hace años que

Recomendaría encarecidamente casas de primera cali...

Recomendaría encarecidamente casas de primera calidad, todo el proceso fue de primera categoría. Mike en ventas fue informativo durante todo el proceso de construcción. El material de construcción en la selección estuvo lleno de excelentes opciones. Ben con garantía es extremadamente útil, profesional y cortés. Ben se aseguró de que los subcontratistas resolvieran rápidamente cualquier deficiencia.

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4 hace años que

Recientemente me mudé al área de Edmonton y le com...

Recientemente me mudé al área de Edmonton y le compré una casa a Sterling. Ha sido genial tratar con Chantelle y muy receptivo a mis llamadas y correos electrónicos. Ha sido una gran experiencia en general. Tengo una hermosa casa y me estoy adaptando lentamente.

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4 hace años que

Impresionante lugar para vivir en una bonita casa ...

Impresionante lugar para vivir en una bonita casa de construcción con hermosos colores en el exterior. Me alegro de haber comprado una casa de garaje adjunta recién construida de STERLING HOMES. Me quedé un año en mi casa sin incumplimientos n viviendo en una bonita comunidad Gracias a todos los que construimos nuestra nueva casa Gracias

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4 hace años que

Me ocupé de Chantelle y Wakash en las tierras alta...

Me ocupé de Chantelle y Wakash en las tierras altas y fueron muy informados y profesionales. Estoy feliz con mi nuevo hogar y recomendaré a mis amigos para que compren sus casas allí también.

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4 hace años que

Fantástico servicio para mis clientes: como agente...

Fantástico servicio para mis clientes: como agente de bienes raíces desde hace mucho tiempo en el mercado de Edmonton, esta fue la mejor experiencia que mis clientes han tenido con un nuevo constructor de viviendas. ¡Chantelle fue increíble!

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4 hace años que

Solo quería agradecer a Sterling Homes por todo el...

Solo quería agradecer a Sterling Homes por todo el arduo trabajo que han realizado para nosotros en nuestro nuevo hogar. Siempre tenían todo terminado de manera oportuna. ¡Ryan y Risha son los mejores! Muy complaciente y responde a todas nuestras preguntas. Aunque tuvimos un pequeño malentendido al principio, siempre nos aseguraron a mí y a mi esposo que corregirían cualquier problema o inquietud que tuviera y lo convertirían en una mejor experiencia. Creo que es natural sentir cierta ansiedad como cliente por pasar por el proceso de construcción y siempre me mantuvieron informado y me explicaron bien el proceso.

Me encanta nuestra casa y estoy feliz con nuestra experiencia con Sterling Homes.

Gracias por atender siempre mis llamadas / mensajes a todas horas del día y gracias por ser pacientes con nosotros como clientes. ¡Estamos realmente agradecidos!

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4 hace años que

¡Cuidado con los compradores!

¡Cuidado con los compradores!

Compré mi casa en 2013 y después de dos años en la casa, el concreto se estaba desconchando y erosionando. Entiendo que en un clima como el de Alberta, encontrará desgaste en un camino de entrada. Esto está más allá de eso.

En algunos lugares, puedo ver visualmente las piedras que estaban en la mezcla de concreto. Ni siquiera puedo lavar la suciedad del camino de entrada porque el concreto se desprende. No solo la mía está destruida; todos mis vecinos (New Castle) que tienen casas en Sterling tienen el mismo problema.

Me dijeron que la garantía ya no es válida en mi camino. La parte frustrante de esto es que abordé el tema concreto en mi recorrido de un año. El técnico de garantía en la escena dijo que no podían hacer nada al respecto. Ahora, con el paso del tiempo, el hormigón se ve aún peor.

Le escribí una carta a Sterling hace un par de años y tuve que informar al gerente de ventas porque nadie me respondió durante 6 meses. El gerente de garantía en ese momento no respondía mis llamadas telefónicas ni mis mensajes de voz.
Cuando finalmente obtuve una respuesta a partir de entonces, se ofrecieron a dividir el costo 50/50 con una solicitud de $ 2,500. Los rechacé porque para mí, eso no era justo. Deben defender su producto; especialmente para algo que debería durar tanto como el hormigón.

Entiendo que siempre habrá problemas y que nada es perfecto. Lo que más me molesta es una empresa que no respalda su producto y que se esconde de los problemas. Tuve otros problemas con mi casa, pero todo fue durante el primer año y cosas menores. Una vez que surgió un gran problema, el tratamiento fue diferente.

Los vendedores que trabajaban en la casa piloto fueron los únicos que me ayudaron. Fue de mucha ayuda y fue genial trabajar con él; pero, desafortunadamente, el resto fue una decepción y no volveré a apoyar a esta empresa.

Les dije que publicaría una reseña sobre la empresa porque no estaba contento y no les importaba.

¡Cuidado con los compradores! Si desea una prueba antes de comprar, conduzca por el Nuevo
Castle Neighborhood y mire los caminos de entrada. Puedes ver a Sterling desde tu coche.

Actualización: Después de publicar esto, el nuevo Gerente de Satisfacción del Cliente se comunicó conmigo. Se ocupó de mi problema y fue genial tratar con él. Sterling lo cubría al 100% y ahora también se han reparado varias otras vías de acceso en mi vecindario.

Mantengo mi reseña como una estrella porque, en general, mi experiencia personal no fue agradable ni agotadora. Fue frustrante para mí que me tomara tanto tiempo obtener un resultado adecuado. La persona promedio puede no ser tan persistente como yo.

Parece que con la nueva posición, Sterling está tratando de manejar estos problemas de manera adecuada y, con suerte, sigue adelante. Estoy feliz de que esto finalmente se haya resuelto y confío en que los nuevos compradores obtendrán una mejor atención al cliente con el actual Gerente de Satisfacción del Cliente. Si este individuo sigue adelante, Sterling debería continuar apoyando esta función, ya que se necesitaba desesperadamente.

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4 hace años que

En este punto, estamos TAN más que frustrados que ...

En este punto, estamos TAN más que frustrados que si pudiera dar 0 estrellas definitivamente lo haría. Compró una casa de Sterling en abril de 2017, el proceso de compra fue bastante sencillo, el representante de ventas pareció tratar de ayudarnos lo mejor que pudo. Nada fue un problema hasta nuestra posesión en febrero de 2018. Hubo un pequeño defecto en nuestra ducha que causó una fuga en nuestra sala de estar principal que tardó 2 meses completos en solucionarse. Muchas veces llamábamos a nuestro encargado de garantía Larry y recibíamos un mensaje de voz. Una vez hecho esto, decidieron verter nuestro camino de entrada en un día que estaba lloviendo. Entiendo que el clima puede ser impredecible, pero estaba claro que iba a llover, y además de eso, aparentemente se quedaron sin polietileno para cubrir nuestro camino de entrada, lo que dejó burbujas y hendiduras por todas partes. Nos quejamos, por supuesto, y queríamos que volvieran a hacer todo nuestro camino de entrada, en cambio, recomendaron simplemente cortar las partes afectadas y hacer un parche, no queríamos eso, pero insistieron. 1 mes después, nuestro camino de entrada se ve aún peor que antes, ya que ahora es EXTREMADAMENTE obvio que se hizo un mosaico. El camino de entrada es desigual y dañaron nuestro revestimiento y no nos dieron ningún aviso. Llamé a la garantía para expresar nuestras preocupaciones y, en su lugar, se le dio literatura para leer sobre la garantía de la vivienda de Alberta. Esta es una CASA A ESTRENAR, es un lote en esquina, es la primera casa que ves cuando entras en el vecindario. ESTO NO PARECE UNA CASA NUEVA. Si esta es la calidad que mantiene Sterling Homes, por favor tome mi advertencia y NO compre de ellos. Todavía estamos jugando al juego de la espera, llamando a este constructor y recibiendo mensajes de voz. Han pasado 5 meses y aún NO se ha realizado nuestra calificación aproximada. ¿Recuperaremos nuestro depósito? Quien sabe a estas alturas.

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4 hace años que

Acabamos de encontrar una casa en New Castle con l...

Acabamos de encontrar una casa en New Castle con la ayuda de YASMINE, estaba en construcción y ella hizo todo lo posible para ayudarnos con el diseño que queremos, desde pisos hasta un color de la casa, respondió todas las preguntas que teníamos y fue rápida en la repetición de llamadas y mensaje de texto 24/7 Si está buscando comprar una casa en esta área, comuníquese con YASMINE, ella es honesta y lo guiará a través de todo el precio de la casa o la aprobación de la hipoteca del banco, ella hará que la compra de su casa sea fácil. Gracias YASMINE, usted es la razón por la que le doy 5 estrellas a Sterlling Homes.

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4 hace años que

Son casi cuatro meses, compramos esta casa de STER...

Son casi cuatro meses, compramos esta casa de STERLING HOUSE. Estamos muy contentos de haber elegido el constructor de Wright. Gran estilo, excelente relación calidad-precio y también el equipo de ventas fue tan útil cuando los necesitábamos para la consulta. gracias por mi traductor RISHI, que está muy bien informado y sabe exactamente lo que estamos buscando. En general, mi familia es muy feliz y no hay problema en casa.

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Alrededor de Sterling Homes Edmonton

Sterling Homes Edmonton es una constructora de viviendas líder en Edmonton, Alberta, Canadá. La empresa lleva más de 70 años proporcionando viviendas de calidad a familias. Sterling Homes es conocido por su excepcional artesanía y atención al detalle, lo que les ha valido la reputación de ser uno de los mejores constructores de viviendas de la región.

La compañía ofrece una amplia gama de casas nuevas a la venta en Edmonton, incluidas casas unifamiliares, dúplex y casas adosadas. Cada hogar está diseñado teniendo en cuenta las necesidades de las familias modernas y cuenta con amplias salas de estar, diseños funcionales y acabados de alta calidad.

Una de las cosas que distingue a Sterling Homes de otros constructores es su compromiso con la satisfacción del cliente. Comprenden que comprar una casa nueva puede ser estresante y abrumador, por lo que trabajan en estrecha colaboración con cada cliente para garantizar que se satisfagan sus necesidades en cada paso del camino.

Sterling Homes también ofrece una variedad de opciones de personalización para que los clientes puedan personalizar sus nuevos hogares para adaptarlos a sus gustos y estilos de vida únicos. Desde la elección de acabados y accesorios hasta la selección de planos de planta y diseños, los clientes tienen control total sobre todos los aspectos de su nuevo hogar.

Además de construir viviendas de calidad, Sterling Homes también se enorgullece de ser un miembro activo de la comunidad. Apoyan a organizaciones benéficas y organizaciones locales a través de donaciones y trabajo voluntario.

Si está buscando una casa nueva a la venta en Edmonton o sus alrededores, como Sherwood Park o St Albert, ¡no busque más allá de Sterling Homes Edmonton! ¡Con décadas de experiencia en la construcción de casas de calidad combinadas con un servicio al cliente excepcional, puede confiarles el proyecto de la casa de sus sueños!

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Sterling Homes Edmonton

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