Sterling Homes Edmonton Revisar

Ben, nuestro técnico de garantía, ha sido un excelente contacto para todas nuestras inquietudes. Rápido y profesional y es un placer trabajar con él.

Esta revisión es por mi experiencia con el gerente de ventas anterior que recibió la comisión (supongo, desafortunadamente), mi gerente de ventas actual y el general de la casa.

- el ex gerente de ventas, Graham Salmon, que fue transferido a otro constructor de viviendas, fue terrible (lamento decirlo, ¡pero esa es la verdad!). En primer lugar, es muy sarcástico con sus clientes (¡con nosotros!), Y en segundo lugar, sigue prometiendo lo que sea que haya en la casa, pero nunca lo obtuvimos.
No nos dijo que el tamaño de bolsillo de la casa es demasiado delgado ... se siente como si estuviéramos en una casa dúplex. Para un comprador de vivienda por primera vez, creo que tiene que explicar todo porque no conocemos esos términos y es una experiencia muy abrumadora.
Le dije que quería una cocina más grande y él dijo que era una mejora, pero no me importa, podemos pagarla, pero no conseguimos la cocina mejorada.
Quería un fregadero bajo encimera, supongo que también es una mejora, pero tampoco lo conseguí.
No habló de todas las mejoras que podríamos haber hecho en nuestra casa, como la mejora del techo. Cuando fuimos a la casa de exhibición del modelo exacto de nuestra casa, el vendedor nos dijo que tenía un techo de 9, así que pensé que eso era lo que obtendríamos, nadie mencionó que era una mejora. Fui a ver a Graham y le dije que me gustaba mucho la casa piloto y le dije que me gustaba la cocina, el techo y todo, a pesar de la delgadez de la casa. Él sigue estando de acuerdo en que la casa es bonita, nunca nos dijo que tenemos que mejorar todo lo que tenemos en nuestra casa.
El refrigerador incluido en su paquete es más pequeño de lo que quería, 33 de ancho. Quería uno de 36 de ancho. Dijo que no puedo actualizarlo más porque ese es el paquete.

- mi actual gerente de ventas, Deborah Gordon, y su asistente / asociada de ventas, Courtney Burke, fueron increíbles. No pude decir nada en contra de ellos. Ambos fueron muy útiles, aunque no fueron los que nos vendieron la casa. Arreglaron la mayoría de las cosas que quería que no obtuve.
Conseguí una cocina más grande, aunque no era la de la casa piloto, me consiguieron una isla de cocina alternativa y muy grande (¡¡¡10 pies !!!)
Conseguí el frigorífico 36 que quería. Ella le envió un correo electrónico a alguien de Trail Appliance para que me ayudara con eso.
muy sencillo comunicarse con ellos, y explicarles todo lo que tenemos que saber. Y nos tratan como a un amigo, pero con respeto como a un cliente.

- En general, la casa está bien ... no es la mejor, por supuesto, no es todo lo que quería, pero es habitable, especialmente tenemos la vista que queríamos (detrás del estanque). Algunas de mis paredes ya tienen abolladuras, no sé si es porque es nuevo y los paneles de yeso todavía están un poco blandos, o simplemente son endebles. Pero dijeron que habrá retoques en nuestro tercer mes aquí, así que ya veremos. Los pisos de madera son muy difíciles de mantener, pero creo que es así para ese tipo de piso. Todavía no tenemos persianas o cortinas en las ventanas porque no sabía que podía actualizarlas (¡OTRA VEZ!) Para tener persianas, e incluso la puerta es cristalina (sin escarcha), la gente puede vernos desde afuera, no lo sabía ( ¡otra vez!) que no le pondrán nada como tinte o escarcha.

Hay muchas cosas que no sabía, lo admito. Es solo que somos compradores de vivienda por primera vez y este proceso es muy abrumador, por lo que una ayuda y una explicación adicional serán muy buenas. Vamos a gastar casi medio millón en una casa, no obtuvimos todo lo que queríamos, ¡ESPECIALMENTE EL TECHO! ¡Podemos renovar todo, pero no el techo, así que estoy decepcionado! Pero lo bueno es que me gusta nuestro vendedor actual, de lo contrario habría cancelado todo, o lo que sea ...

He actualizado mi Cat6 pero parece que se resisten a terminar mi cable Ethernet. Quieren que mi compañía de cable lo haga por ellos, lo cual no es posible debido al COVID-19. Demasiado para las actualizaciones por las que pagué. . También he actualizado mi horno a la etapa 2, para mi sorpresa, no tengo un humidificador. El vendedor me dijo que los humidificadores son obsoletos, el gerente de construcción me dijo que no está en mi PO. ¿¿¡¡¡¿¿¿Esperar lo???!!!?? Otras actualizaciones de estafa. !!! ¡¡¡Mantente alejado!!!

Después de ver algunas casas de muestra diferentes, me encantan las libras esterlinas, las mejores, asequibles y agradables ... el personal fue muy servicial y la chica sabía exactamente lo que estaba haciendo e hizo todo lo posible para satisfacer mis necesidades. Definitivamente los recomendaría si estás en el mercado para una nueva casa. La joven de SW Edmonton fue de gran ayuda. De las 6 casas piloto que fuimos a visitar mi esposa y yo, definitivamente nos hizo sentir bienvenidos y superó nuestras expectativas en el servicio al cliente y nos explicó todo.

Mi esposo y yo estamos muy contentos con el Sr. Benjanmin Vink, el encargado de la garantía. Nos brindó una excelente asistencia con nuestro sótano inundado y para cada problema. Es realmente responsable y honesto con su trabajo. Y tiene una gran experiencia para su trabajo. Gracias Sr. Benjanmin Vink y continúe con el buen trabajo.

La calificación de 5 no es para Sterling Homes sino para Randy Hansen que trabaja allí, estoy realmente impresionado con su respuesta instantánea a todas mis preguntas y correos electrónicos sobre cuestiones de garantía. Realmente es un gran activo para la Compañía.

Esta es la segunda vivienda en libras esterlinas que compramos en los últimos 5 años. Estamos muy contentos con el diseño y el espacio de nuestra casa por el precio. Recuerdo que la primera vez que entramos en la casa de exhibición, Geoff fue muy cálido y atento, y aunque no estábamos listos en el momento de comprar una casa, todavía nos mostró algunos productos y se tomó el tiempo para llevarnos a casa que era en construcción ya que no existía ninguna casa piloto en ese entonces. Nos enamoramos del producto Thomas modificado (armonía) y no pensamos que fuera una opción para nosotros. Un año después, Geoff siguió con nosotros y junto con mi esposo idearon una manera de vender nuestra casa actual y comprar la casa de sus sueños que queríamos. Geoff también pudo negociar un precio justo para nosotros. Tanto Christine como Geoff se mantuvieron en contacto con nosotros, fueron extremadamente profesionales y nos ayudaron a llegar rápidamente a nuestro hogar. Estamos muy contentos con nuestra casa y la mudanza y el recorrido fue bastante sencillo. Hubo algunos problemas que debían solucionarse antes de la mudanza, que notamos en nuestro recorrido previo y la libra esterlina llegó y lo solucionó a tiempo. Por último, hubo una falta de comunicación con el equipo de diseño y el piso que esperábamos. Al final, Geoff fue quien nos presentó una bonita tarjeta y una muestra de los problemas que pasamos con el centro de diseño. Recomiendo encarecidamente al equipo de ventas, ya que son receptivos y no agresivos, además Sterling tiene muchos productos en diferentes rangos de precios para elegir. Además, los productos y los precios incluyen estándares como el granito en la cocina, etc. y no son complementos adicionales, lo cual es una ventaja. La garantía también es un área confiable y te responderá de manera oportuna para ver cualquier problema que pueda surgir después de que te mudes. ¡Te recomiendo que eches un vistazo a Sterling si estás considerando comprar una nueva casa!

Visité la excelente casa de exhibición en las tierras altas, Chantelle fue muy amable y alegre, ¡también me hizo participar en el concurso! ¡Comida gratis de los camiones de comida! Showhome estaba impecable y muy espacioso, bien construido.

Comprado con Sterling aprox. Hace 12 años, tenía muy pocas deficiencias considerando la cantidad de oficios involucrados en la construcción de una casa. Las veces (2) en las que necesitaba que miraran algo, brindaban un servicio rápido y profesional, y tratar con ellos fue una experiencia mucho más agradable, en comparación con mi anterior constructor de viviendas, Reid-Built Homes. Mi casa de Sterling actual es muy eficiente en términos de energía, siempre se siente tan cálida y acogedora. Como no puedo hablar sobre lo que pasó con el nivel de servicio de Sterling Homes después de mi compra hace 12 años, puedo decirles esto, actualmente están bajo una nueva administración y, por lo que escuché, están avanzando para brindar el nivel de calidad de construcción. y el servicio de seguimiento por el que solían ser bien conocidos, y si hoy estuviera en el mercado en busca de una nueva casa, definitivamente estarían en mi lista corta.

El equipo de Yogesh Bharmota fue muy agradable y amigable para trabajar, especialmente con Ayesha, quien se ocupó de todas mis solicitudes urgentes y procesó el papeleo de manera rápida y profesional. Amandeep fue muy paciente al esperarnos al ver casas nuevas y también está muy bien informado sobre las características que se encuentran en las casas nuevas y nos las explicó claramente. Finalmente, Yogesh dio sugerencias útiles sobre cómo amueblar la nueva casa y siempre tratará de conseguirnos la mejor oferta. En general, el equipo Bharmota fue excelente y fue maravilloso trabajar con él.

Ernesto es un chico increíble. Los servicios son excelentes.

Mi esposa y yo visitamos las casas piloto de Sterling en The Uplands en Riverview. Showhomes muy bonitas, con un evento bien organizado. Los corredores hipotecarios estaban en el lugar y el personal de Sterling también en el lugar para responder cualquier pregunta. Buena experiencia en general.

Ha sido un placer trabajar con Chantelle y el equipo de "CMACK". Todos mis clientes tuvieron una experiencia positiva con un proceso de compra impecable y bien organizado y un personal muy amable y profesional. Gracias Chantelle por mantenerme al tanto de los excelentes productos y precios que ofrece Sterling. Esperamos cerrar aún más acuerdos el próximo año

Compramos una casa en libras esterlinas en abril de 2016. El vendedor nos dijo que la casa estará lista en marzo o abril de 2017. Recibí una carta sobre la fecha de posesión la semana pasada y se mencionó el 31 de mayo de 2017. Estoy muy decepcionado, pero siempre creo que ¡Obtendremos una nueva fecha de posesión!

Actualización el 2 de mayo:
Recibí información de que la nueva fecha de posesión será el 12 de mayo.
Nunca recibí ningún correo electrónico de Sterling solo del representante del vendedor. ¡Su gerente es una persona muy extraña y nunca respondió a nuestras llamadas!

Actualización del 8 de mayo:
El Gerente de Ventas (Angus Ma1cMillan) quería hacerme feliz, ¡pero no lo hizo! ¡Me dio un abridor de control de puerta para garaje! Me sorprendió que este artículo no esté incluido en el contrato básico. Sterling nunca le informó a mi agente hipotecario que el precio de la casa estaba aumentando porque agregué algunas mejoras y recibí un correo electrónico del abogado que debo traer al banco por 5000 $. Creo que su servicio no es bueno, sin embargo, puedo decir que Brett (el vendedor que está sentado en Showhome fue muy bueno y ayudó al tipo con sus asistentes). No puedo decir las mismas palabras sobre el gerente de ventas (Angus MacMillan). ¡Este tipo nunca me dijo que lamentaba haber tenido un retraso! ¡Estaba hablando de algo que no es importante y no solucionó mi decepción con Sterling!

No recomiendo este constructor. ¡El constructor se preocupa por el dinero, no por tu deseo de tener la casa de tus sueños!

¡Si puedo poner, le doy al constructor cero estrellas o menos!

Recientemente compré una casa con Sterling. Nos encanta la casa en sí y el área es excelente, sin embargo, la experiencia desde que comenzamos ha sido mala. Completamente insensible, pasando de persona a persona y nunca obteniendo respuestas. Tantos problemas con la construcción y el interior, y después de un mes todavía no tenemos el garaje construido que agregamos cuando compramos la casa. Súper decepcionado con el servicio brindado por Sterling.

Construí mi primera casa con otro constructor importante y no fue una gran experiencia. ¡Fuimos con Sterling esta vez y estamos muy contentos! Recientemente tuvimos una preocupación con nuestro techo. Envié un correo electrónico, y dentro de las 24 horas no solo recibí una respuesta de una (persona real, no respuesta automática) sino de 2 personas. Estuvieron en nuestra casa a los 2 días de haber presentado mi inquietud. Una vez que estuvieron en la casa, también hicieron todo lo posible (en mi opinión) al preguntarnos si teníamos otras preocupaciones (no solo hacer una carrera loca hacia la puerta, ya que era un viernes). Puede que esto no parezca un "gran problema" para la gente, pero creo que hoy en día es difícil conseguir un excelente servicio al cliente. ¡Gracias Benjamin por restaurar mi fe en los proveedores de servicios! :)

Chantelle of Sterlinghomes realmente nos ayudó a conseguir la mejor oferta en la casa de nuestros sueños. Ella fue muy profesional e hizo que nuestra experiencia de compra de una casa fuera rápida.

El equipo de ventas de Cavanagh no es muy servicial.
Muy desdeñoso durante mi cita. Se sentían demasiado ocupados para atender a posibles nuevos clientes.
Muy decepcionado. No lo recomendaría.

Como primer comprador de vivienda, fue una experiencia increíble con Mark y Natalie en allard. Buen trato y atención al cliente. Gracias chicos

Mi esposa y yo recientemente compramos una casa de posesión rápida de Sterling, tomando posesión hace poco más de 2 meses. El proceso comenzó en el verano a través de múltiples interacciones con Yogesh Bharmota y su equipo de ventas. Yogesh y su equipo nos trataron con respeto y brindaron un servicio de calidad abordando todas nuestras preguntas e inquietudes. Lo que más apreciamos de trabajar con Yogesh fue su honestidad. Nunca hizo promesas que no pudiera cumplir.
Afortunadamente, nuestra casa se completó a tiempo. Quedamos satisfechos con los acabados internos y no se observaron muchas deficiencias significativas en nuestro recorrido. La mayoría de los elementos anotados en nuestro tutorial están relacionados con el acabado de la pintura. Desafortunadamente, no todas las deficiencias de pintura que notamos se abordaron antes de tomar posesión. Sin embargo, aproximadamente un mes después pudimos programar un seguimiento de garantía donde Ben de Sterling Homes vino y notó todas las deficiencias de pintura que aún debían abordarse. Ben programó a un pintor para que se ocupara de los temas la semana siguiente. Quedamos satisfechos con el seguimiento de la garantía y fue un placer trabajar con Ben.
Hasta ahora, nuestra experiencia con Sterling Homes ha sido excelente (además de los problemas relacionados con la pintura).

Yang Liu de Allard es un representante increíble. Me mostró varias opciones y fue muy cortés. Lo recomendaría cada vez.

Sterling es un ejemplo del problema con las casas que se están construyendo en Alberta. Son una gran empresa (bajo qualico), que utilizan los subcontratistas más baratos y el níquel y diez centavos a sus clientes para los cambios más pequeños.

Todo lo que les importa es ganar dinero y una vez que firmes el papeleo, "nos vemos más tarde".

La calidad, el servicio y el producto han sido decepcionantes.

Viviendas excelentes, modernas, asequibles y construidas profesionalmente. El servicio fue de primera categoría y me gustaría expresar especialmente mi gratitud a Khalid. Es increíble y lo recomendaré a él ya todos los hogares.

El equipo de ventas no sabe mucho sobre las complicaciones de redacción. El equipo de ventas discutirá las cosas de personalización y se las pasará al redactor. Si el redactor no está de acuerdo con los cambios, utilizará su propio deseo sin comunicárselo al comprador.

El diseño Q es otro problema. Solo hay opciones limitadas disponibles y las cosas son muy caras. Por ejemplo, seleccioné baldosas para el piso y me cobraron $ 22 por pie cuadrado. En el mercado, los mismos mosaicos están disponibles (incluida la mano de obra y todo) en el rango de $ 7 a $ 10. Finalmente abandoné las fichas y fui a VP, que no es mi preferencia en absoluto. Las cosas de Design Q no son comparables con el mercado.

La madera que se utiliza para la construcción es de segundo grado. Como referencia, vea la foto adjunta de la pieza de madera utilizada justo al lado de la chimenea, que es el lugar más importante de mi hogar.

Nuestra experiencia con Sterling ha sido mucho mejor de lo que podríamos haber imaginado.
Y es principalmente gracias a uno de sus supervisores de sitio; Brandon!
Pasó incontables horas tratando de vendernos una casa de Sterling, ¡y estamos muy felices de que lo haya hecho!
Hizo muchas cosas diferentes para nosotros, incluyendo mostrarnos fotos y recorridos virtuales de hogares, enseñarnos sobre el mantenimiento del hogar, nos llevó a un montón de diferentes casas de exhibición para recorrer y sigue dándonos consejos útiles incluso después de que nos mudamos.
¡¡¡¡¡DÉLE A ESTE HOMBRE UN SUBIR !!!!!
Definitivamente es un activo para su empresa.
Además de presumir de su increíble empleado, ¡la casa que compramos es increíble! No podríamos estar más felices.
La atención al detalle por dentro y por fuera es excelente, y el apoyo de su personal es el mejor.
¡Ahora somos propietarios de viviendas muy orgullosos en la hermosa comunidad de Secord!
¡¡¡¡¡Gracias!!!!!

Mi consejo para cualquiera que esté considerando comprar una casa con Sterling. Simplemente no lo hagas. Incluso si parece más barato, el estrés y el dolor de cabeza no valen la pena. No se responsabilizan de nada, no resuelven ningún problema o problema con el que te enfrentarás en el camino. En su lugar, obtienes respuestas como "todo lo que puedo hacer es enviar un correo electrónico" o "todo lo que puedo hacer es sentir empatía contigo". Un representante me colgó el teléfono cuando le pregunté sobre el estado de un cheque que se me debía. En lugar de disculparse, el gerente me informó cuánto tiempo conocía al representante. Es obvio, por la forma en que me han tratado, Sterling no me valora como cliente.

Mi experiencia con Sterling Homes como comprador de vivienda por primera vez fue simplemente increíble. Puedo admitir que la empresa se esfuerza por ofrecer viviendas de calidad y un excelente servicio al cliente. Todos los problemas que tuve fueron resueltos de manera rápida y profesional. También disfruté mucho tener la oportunidad de visitar el Design Q y elegir la forma en que quería diseñar mi hogar :-)

Elegí Sterling porque la empresa tiene una gran reputación en lo que respecta a la construcción de viviendas. Quiero expresar mi gratitud a Geoff y Christine por su paciencia y ayuda durante nuestro viaje de compra de vivienda. Recomiendo ampliamente sus servicios. No fue tan fácil como esperábamos, pero agradezco su apoyo durante todo nuestro viaje.

Recientemente compramos un dúplex de Deb Gordon en Spruce Grove. Tuvimos una gran experiencia con ellos, todos los que trabajan en pedregoso y abeto son tan amables y serviciales que mi novia estaba muy nerviosa. Nos complace que se muden y hasta ahora todo bien sin problemas.
Gracias de nuevo Deb!

Ok na ok ang experiencia ko hablando con este grupo. Puede hacer cualquier pregunta y ellos tienen la respuesta. Ellos te ayudarán y guiarán durante todo el camino. Y, sobre todo, sentirás su gran respeto, especialmente por el filipino. Te tratarán como un miembro real de su familia y me encanta. Definitivamente te recomiendo. Eres increíble Jerry Team JZ. Gracias

Fue fantástico trabajar con Sterling Homes desde el principio. Mike fue excelente al iniciar el proceso y guiarnos a través de todo el proceso. Esto incluyó hacer cambios y actualizar cosas en la casa. Estamos muy satisfechos con la calidad de la mano de obra proporcionada por Sterling y sus seguimientos. Tratar con Ben, que estaba a cargo del trabajo de mantenimiento y garantía después de la posesión de la casa, fue increíble. Siempre fue educado, alegre y muy afable y muy profesional, y se apresuró a solucionar cualquier problema y completarlo de manera oportuna. Recomendaría Sterling Homes a cualquiera. Buen trabajo chicos.

Compramos una casa en Cavanagh y nos mudamos hace 3 meses. ¡Nos encanta el lugar, nuestro nuevo hogar! Solo queremos agradecerle a Sterling Homes y al equipo de ventas por la ayuda. Y para el equipo de construcción, les agradecemos su trabajo. ¡Dios los bendiga a todos!