Southgate Buick GMC Revisar

¡Qué gran grupo de gente aquí! ¡Mis experiencias no han sido más que las mejores! Recientemente tuve una pregunta sobre el pago de mi préstamo de hace unos años y Alissa pudo rastrear mi información que necesitaba en una hora y estaba en camino. ¡Gracias por ir arriba!

El departamento de servicio es patético. Simplemente no les importa después de que el vehículo se vende igual para el departamento de ventas. No quiero dar ni siquiera 1 estrella, pero no puedo publicar la reseña sin ella.

¡Dennis es un vendedor de primer nivel que ha estado en el negocio durante años! ¡Conoce los dentro y fuera del negocio y es un tipo muy informado!

Trate con Goldie para comprar mi Mustang en este concesionario. Goldie hizo todo lo posible para brindar el mejor servicio al cliente. Incluso hablar con el gerente fue bueno durante las negociaciones. Goldie fue muy paciente conmigo y respondió todas mis preguntas en detalle, lo que me ayudó a comprender el proceso. Recomiendo encarecidamente a Goldie y Capital GMC. Quizá les compre un camión en algún momento y con la ayuda de Goldie seguro.

Gracias

Hace una semana fui a Matt B para que me ayudara con mi auto y estamos realmente satisfechos, fue eficiente, rápido e hizo el trabajo a la perfección. Pero no solo arregló nuestro auto, sino que también nos trató de manera encantadora, amable y fue completamente honesto todo el tiempo. ¡Seguro que recomendaríamos Matt B a todo el mundo!

Recibí un servicio muy cálido y acogedor de este concesionario, recomendaría encarecidamente ir a Jatin ya que él era mi persona a quien acudir para comprar mi primer automóvil.
¡Excelente lugar, excelentes ofertas y mucha energía positiva! Gracias a todos por ayudarme a encontrar mi nuevo vehículo.

El peor concesionario de la ciudad. Todos, de arriba abajo, aquí son ladrones. Si quiere malgastar su dinero, compre un coche desde aquí. Pulgares abajo. Les advierto e insto a todos a que no vayan a este lugar.

Fácil ingesta. Siempre profesional. Personal amable y atento. Trabajo bien hecho a la primera. Conductor de cortesía disponible. Buen servicio

Me gustaría agradecer a Dylan de capital gmc por ayudarme a mostrarme todas las características y opciones de algunos vehículos GMC nuevos que estaba buscando comprar para mi esposa. Si necesita un vendedor honestamente excelente, vea Dylan Diefenbach

El vendedor Azi fue muy útil con la información y nos ayudó a tomar la decisión sobre nuestra compra.
Hicimos 2 visitas a este concesionario (con varios meses de diferencia) y Azi se acordó de nosotros cuando entramos. Nos sentimos cómodos y en ningún momento nos presionaron para nada.

Gracias Jay K, hiciste la compra de mi primer auto sin problemas

Jas me ayudó a encontrar el auto de mis sueños a un precio razonable. ¡Muy feliz con todo su arduo trabajo e increíble servicio! ¡Seguro que lo recomendaría a cualquiera!

¡Kelvin fue de gran ayuda y fue fácil hablar con él! Si tienes que ver a alguien, ¡ve a ver a Kelvin!

Tuve una gran experiencia en este concesionario. Trate con Goldie para comprar mi primer auto. Goldie respondió a todas mis preguntas e hizo todo lo posible para asegurarse de que tuviera todo lo que necesitaba en un vehículo. Es una persona realmente conocedora de los vehículos. Recomiendo encarecidamente Goldie y Capital GMC Buick a cualquiera que busque un vehículo nuevo o usado.

Qué gran equipo. Ambiente muy agradable, pero lo que es más importante, se toman el tiempo para comprender sus necesidades. Mi agradecimiento a Jon Ngan por hacer que la experiencia del cliente del concesionario sea insuperable.

Compré un vehículo aquí hace casi dos semanas. Mike de Finanzas fue increíble. La experiencia y la calificación serían muy diferentes si la empresa y el vendedor Abe cumplieran plenamente nuestras conversaciones. Nuestro vehículo nos fue entregado sin pasar la inspección de AMVIC porque la luz trasera estaba tintada. Nos dijeron que se había ordenado y que recibiríamos una llamada telefónica antes del lunes 16 de octubre para programar la instalación. Es ahora, 19 de octubre y no hay actualizaciones de nada. Nos comunicamos con Abe por mensaje de texto
mensaje, sin respuesta. Hemos llamado a partes y hablado con Stephen y parece que no se ha pedido nada. Aparte de eso, Abe se aseguró de que nuestro vehículo también se limpiara además de eso porque nunca estaba completamente detallado cuando lo recogimos. Soy una persona de mis palabras y realmente pensé que estaba tratando con las personas adecuadas. Me comunicaré con AMVIC si no tengo noticias de Capital. No responda con una disculpa. Cumpla con lo prometido.

El personal de ventas fue maravilloso y realmente se preocupó por lo que queríamos y se adaptaría mejor a nuestras necesidades. Steve y Sam fueron muy serviciales y definitivamente regresaremos para nuestra próxima compra de vehículo.

Mo In the Lube Bay fue muy amable y comprensivo, respondió a todas las preguntas que tenía y me hizo el cambio de aceite muy rápido. 10/10 recomendado

Me alegro de tener la oportunidad de felicitar a esta empresa. La última vez que llamé, me quedé completamente impresionado por la impresionante relación con el cliente de Miss Naomi. Un nombre que recordaré positivamente con GMC.

Después de que se hicieran reparaciones por valor de un par de miles de dólares, se liberó un retiro del mercado de la pieza que causó todos los daños. Todos los involucrados me aseguraron que obtendría un reembolso completo y que solo tomaría algo de tiempo.

Después de 2 meses, recibí un cheque por aproximadamente el 20 por ciento de la factura. Cuando les pregunté cómo podía suceder esto, me respondieron que me dijeron que solo obtendría la cantidad por la parte retirada (ni siquiera el trabajo involucrado). Absolutamente mentiras, no me hubiera sorprendido o molestado si hubiera pasado los últimos 2 meses pensando que solo iba a recibir el 20 por ciento de la factura.

Me comuniqué con el centro de atención al cliente de GMC, donde investigaron el asunto, recibieron las mismas mentiras del concesionario que me dijeron y al final, "la decisión" fue no reembolsarme los daños que causó esta pieza defectuosa.

No estoy exactamente seguro de lo que se logra con mentirle a alguien hasta el último momento en que la verdad tiene que ser revelada, pero ese es el juego que jugaron conmigo.

Nunca compraré nada en este concesionario ni gastaré ni un centavo más en su taller de reparaciones.

Sam fue de gran ayuda, muy bien informado y nos consiguió nuestro primer vehículo nuevo. Me encanta mucho. Gracias

Grandes experiencias con todos en este lugar. La primera vez que compré un vehículo nuevo y pasé por este proceso y no podrían haberlo hecho más fácil. No hay presión para comprar o vender o hacer nada. Y cuando decidimos lo que queríamos, hicieron que el proceso fuera fácil y muy cómodo. Mi vendedor era Josh y lo recomendaría mucho, ¡échales un vistazo si estás buscando un vehículo en el mercado!

Excelente servicio al cliente y autos de alta calidad 5 estrellas.

Gran lugar para tu próximo viaje. Y el servicio postventa es espectacular. ¡Gracias Samara por ayudarme!

Brett Meaden me preparó con ruedas nuevas. ¡Hizo todo lo posible para asegurarse de que me cuidaran y estuviera feliz!

Trabajé con Jatin Kapoor en la compra de mi primer vehículo. La experiencia fue grandiosa. Es muy profesional, atento y complaciente con las necesidades de los compradores. Durante la transacción, respondió a mis preguntas y no me sentí presionado a comprar que es lo que quería.

Compraron un auto nuevo que "se olvidaron" de decirnos que la opción de asientos con calefacción de $ 700 solo funciona para el respaldo del asiento del pasajero y que no funcionarían con los controles del auto, pero algunos botones endebles que no se pueden ver en el costado del el asiento. ¡Muy incompleto! Además, la instalación del distribuidor significó la contratación de un tercero, por lo que retrasó aún más nuestra compra, algo que nuevamente se olvidaron de mencionar.

Además, cada vez que llamábamos o íbamos allí antes incluso de cerrar la venta, seguían tratando de pasar la culpa y la responsabilidad de tratar con nosotros de una persona a otra. Como si fuéramos un inconveniente para ellos, tuvimos que ver a unos 5 vendedores diferentes y nunca estuvieron listos para nuestras citas. Lástima que mi esposa quería el auto, así que lo compramos de todos modos, pero deberíamos haber ido a un lugar diferente.

Dijeron que recibiré una encuesta de satisfacción del cliente por correo electrónico que nunca llegó, por lo que tampoco parece importarles la opinión de la gente.

Editar: meses después y todavía no hay respuesta de ellos ...

Hace poco estuve buscando un posible vehículo nuevo y me sorprendió gratamente el atento servicio que recibí de Jay Kapoor. Estaba muy bien informado y muy interesado en lo que tenía que decir, definitivamente no solo un vendedor insistente como lo ves tan a menudo. Se lo recomendaría a cualquiera que busque su nuevo vehículo.

Desde el equipo de ventas hasta el departamento de contabilidad ... Todos estaban muy bien informados, eran serviciales y amables.
Nos ayudaron a cerrar un trato que funcionó para nosotros. Hicieron de un evento estresante una experiencia agradable.
Gracias a todos.

Naomi demuestra grandes habilidades telefónicas. Ella es brillante. Emite vibraciones muy acogedoras.

Hola Googleland, estoy muy contento con todas las interacciones que tuve en este concesionario. Kelvin fue mi distribuidor y fue muy útil e informativo. Compré un Buick Encore GX 2020. AMO este coche. Kelvin me hizo sentir bienvenido y cómodo durante el proceso. Goldie también hizo un trabajo fantástico y fue muy informativo en todas mis opciones. ¡Definitivamente lo recomendaría a cualquiera que busque un vehículo!

Mat B es un increíble técnico automotriz. Siempre ha mantenido mis vehículos con gran conocimiento y devoción. Él no solo repara su vehículo, sino que lo envía en su camino sabiendo que ha tenido una gran experiencia con un técnico muy capacitado.

Mi experiencia general con Capital GMC ha sido muy buena.

¡Jack Helmhold es un gran fotógrafo para el concesionario!

¡Este concesionario tiene un servicio increíble! El Sr. Jatin Kapoor me estaba ayudando y su servicio fue excelente, hizo todo lo posible para ayudarme con las ofertas ... Su conocimiento del vehículo fue increíble y la forma en que pudo comprender nuestras necesidades. Simplemente lo mejor. Su servicio fue verdaderamente excepcional, súper profesional y transparente en todo. Sin duda en recomendar !!! No estarás insatisfecho !!!

Gran concesionario! Jon es una de las personas más útiles, conocedoras y divertidas con las que trabajar. ¡Siempre he tenido una gran experiencia aquí! De hecho, se ha desviado mucho de su camino, en sentido figurado y geográfico, ¡para ayudarme! Hágalo bien la primera vez.

Las palabras no hacen justicia al servicio que recibí de Naomi, ella me ayudó a arreglar todo y fue muy paciente al hacerlo.

¡Samara en el departamento de contabilidad es muy amigable!

Pagado por un paquete de detalles dorados
Se hizo a tiempo y qué trabajo tan increíble hicieron.

Excelente servicio. ¡Recomendaría mucho este concesionario!

¿Dónde empiezo? Compramos una GMC Terrain en esta ubicación y nos encantó el vehículo y nos encantó el vendedor Dan. Entonces, cuando tuvimos otro hijo y necesitábamos más espacio, sentimos que este sería el lugar a donde ir, cambiamos ese vehículo y nuestro vendedor Goldie nos ayudó a entrar en un Buick Enclave, explicando las calificaciones de seguridad y lo increíble que era este vehículo y lo lujoso que era. fue que decidimos morder la bala e ir con él. Aunque esa experiencia no fue mala, lo que sucedió durante los últimos 13 meses es una broma absoluta. Tan pronto como tuvimos el vehículo, todos los sensores posibles comenzaron a activarse. Estuvo entrando y saliendo de la tienda muchas veces sin diagnóstico ni explicación alguna de lo que estaba pasando. Me dejaron al costado de la carretera con un vehículo averiado dos veces con un bebé recién nacido. El eje delantero izquierdo tenía una fuga de líquido y la primera vez que dijeron que lo arreglaron, estaba al menos unos meses después con el mismo problema. Luego aparentemente fue reemplazado para que el problema se resolviera por completo. Sin embargo, aquí estoy de nuevo con un eje delantero izquierdo con fugas ... ¿¡¿cómo está sucediendo esto?! ?? Tengo un clavo en mi llanta de una construcción cerca de mi casa y lo recogí y la llanta iba a ser de 8 a 10 días porque las llantas ya no se fabricaban. ¿Y uno tenía que venir de Montreal ??? Además de estos problemas, la comunicación del departamento de servicio es atroz y el servicio al cliente es terrible. Hablé con el gerente del departamento de servicio y ella fue completamente inútil y no se disculpó. Básicamente, todo lo que me dieron fue un coche para dejarlo, así que no tuve que ir a buscarlo. Además de todo esto, estoy esperando otra llanta y pasará una semana o más hasta que llegue. Me quedo con dos niños y ningún vehículo para usar con un eje con fugas y también una ventana trasera derecha que una vez se bajó. no volverá a subir sin ser empujado hacia arriba. Limón Buick Enclave. Más problemas con este auto en 13 meses que todos mis autos combinados en mis 17 años conduciendo. TERRIBLE

Entré solo para ver el nuevo Terrain Diesel. Aaron era el especialista en productos con el que trabajé y estaba muy bien informado sobre el vehículo. El capital nos permitió llevarnos el Terrain a casa durante la noche. Al trabajar con Aaron y el resto de su equipo, pudimos obtener todo lo que solicitamos como parte del acuerdo de precios. Además, Baljit, el encargado de finanzas, trabajó con nosotros para obtener la mejor fecha de inicio de pago posible, dado nuestro situación (mi marido está de baja médica). Trabajaron para adaptarse a nosotros y a nuestra situación e hicieron que la experiencia fuera muy positiva. No dudaría en enviar a familiares y amigos al equipo de Capital GMC en Edmonton.

Alissa McRae nos ayudó a conseguir nuestro terreno. Muy servicial y agradable.

Adam en ventas muy servicial y amigable. La próxima vez que esté comprando un vehículo, búsquelo.

¡¡¡Este concesionario es genial !!! El servicio es excelente, todos se desviven por ayudarlo y hacer que su estadía y experiencia sean inolvidables ... Goldie es gente verdaderamente excepcional, súper profesional y transparente. Sin duda en recomendar Capital GMC .. !!!
Por último, pero no menos importante ... ¡¡Él es quien nos hizo conseguir tres vehículos de Capital .. !!

¡¡Gracias Goldie ... !!

¡Estafadores que acaparan dinero! Hicimos que hiciéramos una descarga transexual sin ningún motivo y la primera vez que manejamos con ella perdió todo el líquido y casi tuve un accidente. Nunca volver una vez que arreglen su desorden

Es cierto que prácticamente sabíamos lo que estábamos buscando, pero Brittany no ejerció absolutamente ninguna presión sobre las ventas. Todo comenzó con una prueba de manejo de 24 horas casi sin esfuerzo de una nueva Sierra que se organizó por teléfono 45 minutos antes de que yo llegara al concesionario. Aparte de un pequeño papeleo y Brittany dándome un recorrido rápido por el interior, parecía que estaba ansiosa por ponerme en camino para tener una idea de la camioneta.

Eso funciono. Eso solo hizo que me gustara este concesionario. Estoy muy frustrado con el personal de ventas que insiste en acompañarlo en el camino, a menudo hablando incesantemente y diciéndole qué camino tomar, dónde girar y cuándo regresar. No puede aprender nada sobre el vehículo que está conduciendo a menos que pueda prestar atención a TI, no al vendedor.

En cuanto al camión, se vendió solo. Aunque no tenían exactamente lo que queríamos en stock, nos lo consiguieron en tres días.

Derek (finanzas) fue amable y fácil de hablar, y tanto él como Brittany fueron fáciles de contactar por correo electrónico, lo cual fue conveniente para nosotros.

Todavía tenemos que interactuar con nadie del departamento de servicio ya que no hemos tenido el camión durante una semana, pero en cuanto a comprar un vehículo de Capital GMC Buick, definitivamente recomendaría a cualquiera que vaya allí.

** EDITAR: He llevado la camioneta al concesionario cuatro veces para su reparación y no he tenido absolutamente ningún problema. Han sido útiles y rápidos. :)

John
2015 GMC Sierra Crew Cab 4x4, paquete todo terreno

Son muy útiles.Gracias también a Brent y Mike por todo su arduo trabajo.

Gran experiencia en Capital GMC Buick, gracias a un Kelvin nos subimos a una GMC Acadia 2019, intercambiando 2 vehículos por 1 después de que muchos denegaron ofertas de otros concesionarios, además de que nos dijeron que no se puede hacer, o simplemente no recibir los pagos. lo suficientemente bajo, Kelvin y el asombroso gerente de finanzas Brad lo hicieron posible.
¡Gracias chicos!

Excelente servicio y ubicación. Gord realmente me ayudó desde el departamento de repuestos! Recomendar ubicación

Oye,
¡Piezas y servicio es genial!
¡Trina sabe lo que hace!

Sam siempre ha sido excelente en ventas, hace un trabajo duro y honesto. Y Moh en Lube Bay siempre es agradable cada vez que venimos a cambiar de aceite.

Le escribo para informarle cuánto aprecio el excelente servicio al cliente que su personal brindó la semana pasada. La empleada con la que interactué, Naomi Duru, estaba realmente interesada en ayudarme a abordar mis necesidades e inquietudes. Gracias a sus esfuerzos, pude encontrar exactamente lo que necesitaba. Hágale saber a Noemí que sus esfuerzos no pasaron desapercibidos. Ha formado un gran equipo que hace que los clientes se sientan respetados y valorados.

Todos son agradables y serviciales cuando compras vehículos. Una vez que tenga el vehículo, estará solo. No moverán un dedo para ayudarlo, especialmente si el vehículo que tomó no es un Buick o un GMC. El equipo del Departamento de Servicio ni siquiera verificó si mi alineación de ruedas estaba cubierta con la Garantía Total Plus que tenía. Dijo que pregúntale a tu Gerente de Finanzas. El Gerente de Finanzas es otro que no sabe nada. Estaba tan enojado que simplemente llevé mi Lancer a Mitsubishi al otro lado de la calle y pagué la tarifa de servicio de $ 140.00. Envié un correo electrónico al Gerente de Finanzas para cancelar mi Total Plus, no obtuve respuesta. De camino al trabajo (eso fue el lunes) pasé por su oficina para preguntarle sobre mi correo electrónico. Dijo que lo recibió y dará una respuesta el miércoles. Le dije que hay un formulario para firmar si quiero cancelar la garantía. Dijo que no tiene el formulario o no tiene idea de que hay un formulario. Llegó el miércoles, escuché de ella, ¡NO! Volví a pasar por su oficina. Ella me dijo que está ocupada y todo. Acabo de decir que me den el formulario y no volveré a mostrar mi rostro en su oficina. Ella no sabe de qué forma estoy hablando. Ni siquiera sabe por qué obtuve la garantía de GMC cuando me puso en la primera garantía canadiense. ¿Duh? Yo no hice los trámites, ¡ella lo hizo! Es una garantía de GMC. Llamé al número gratuito que se encuentra en la parte posterior de la tarjeta de garantía. Un tipo respondió y lo dejé hablar con el Gerente de Finanzas. El tipo envió por fax el formulario de cancelación de garantía. Le dije al Gerente de Finanzas, "mira, hay un formulario". Le pedí que firmara su parte y se la enviaré yo mismo. No quiero lidiar más con ellos porque es una pérdida de tiempo. La gente de servicio al cliente también es grosera cuando contesta el teléfono. No quiero escribir una reseña sobre todo lo que pasó, pero con lo que pasó con el Acura 2012 de mi hermana, la conversación de ida y vuelta entre mi esposo, el chico y mi hermana me empujó a escribir una. Antes de que el Acura fuera llevado al Centro de Servicio debido a un problema de emisiones, mi esposo dijo que era la mitad de los gastos. Bill salió, $ 437.00, mi hermana pagó la cantidad total al Centro de Servicio de Acura porque Capital GMC dijo que es culpa de mi hermana por poner gasolina regular en lugar de gasolina premium. Al saber lo que pasó fui a ver al gerente y el vendedor y el gerente dijo "él no dijo que es mitad mitad. No tenía idea de lo que estaba pasando. Quiere saber quién dijo mitad mitad". El gerente volvió a explicar sobre el gas premium, PODRÍA HABER DICHO QUE EL DÍA QUE MI HERMANA CONSIGUIÓ EL ACURA 2012. Para un comprador por primera vez que no tiene ninguna idea sobre vehículos, podría haber dicho que solo para su información. Lo único que les importa es vender vehículos. Después de firmar todos los papeles, ¡eso es todo! ¡Chau!

¡Las fotos de Jacks son increíbles! ¡Diferencia al capital de todos los demás concesionarios!

Veo que Capital GMC Buick brinda a sus clientes un servicio de clase mundial y me aseguro de que obtengan exactamente lo que buscan. Y así se hace, Sr. Jatin Kapoor. Creo que es la persona a la que todos se dirigen. La gente está bastante contenta con la forma en que los trata. Todo lo mejor

Mi experiencia con Trina en algunas partes fue muy útil.

Estuve recientemente y tuve un cambio de aceite en la bahía de lubricación express. Moe fue mi técnico y fue de gran ayuda; me informó de todas las condiciones de mis fluidos y filtros y también me informó sobre las promociones actuales en el lado del servicio. Una vez más, me gustaría darle un gran agradecimiento a Moe, ya que fue muy informativo y agradable.

Llamada con algunas preguntas sobre la posibilidad de comprar un automóvil y la dama de la recepción, creo que su nombre es Naomi fue extremadamente útil y comprensiva. Honestamente, estaba teniendo un mal día pero ella fue muy profesional y amigable. ¡Excelente servicio!

En general, me preocupan los representantes de ventas y me molestan fácilmente los agresivos. ¡Ebin en GMC fue una agradable sorpresa! ¡Escuchó todas mis preguntas y abordó todas las inquietudes delicadas que tenía! Él realmente sabe lo que hace y yo me fui como un cliente feliz, ¡con un paseo de nalgadas! ¡Nunca he tenido una mejor experiencia en ningún concesionario! ¡Definitivamente recomiendo este lugar y especialmente pregunta por Ebin!

Un excelente lugar para adquirir cualquier tipo de vehículo. Compré un Hyundai Santa Fe 2013 hace aproximadamente un año en el concesionario y todavía estoy enamorado de mi vehículo. No he tenido problemas con él y disfruto del servicio que recibo cuando estoy allí. Gran gente y ambiente. ¡Altamente recomendado!

Excelente ubicación, excelente servicio, especialmente Dylan.

Tuve una experiencia terrible con este concesionario y nunca regresaré para ningún tipo de servicio. Hice una cita para la inspección del automóvil y un vendedor me acosó durante todo el proceso a pesar de que dije específicamente que estaba allí para el servicio y no para comprar un automóvil. Me negué a darle mi número de teléfono, pero él lo sacó del sistema y comenzó a enviarme mensajes de texto y me llamó de todos modos mientras esperaba que inspeccionaran mi auto. Episodio dos de la pesadilla: cometí el error de reservar una segunda cita con el Departamento de Servicio para solucionar un problema menor. El nombramiento se confirmó dos veces; Dejé mi coche allí a primera hora de la mañana. Recibo una llamada media hora después para que me pregunten si pido la pieza. Permítanme expresarlo nuevamente: el concesionario está llamando al cliente para averiguar si, para una cita reservada, se ordenó una pieza. Nunca escuché eso en mi vida. Completa pérdida de mi tiempo. Regresé al concesionario y expresé mi decepción por el servicio y la respuesta que obtuve fue: "¡Puede encontrar su automóvil estacionado en el frente!"
Bueno, lamento molestarlos con mis asuntos. Obviamente no lo necesitas. No se preocupe, ¡no volveré nunca más como cliente!

Me encantó mi nuevo todoterreno ... JATIN KAPOOR fue realmente servicial y experto ... me encantó el servicio .....

Traje mi Canyon 2018 para cambiar el aceite. En pocas palabras, drenaron el aceite. Cambió el filtro y puso aceite nuevo en el camión. Y arrancó el motor y lo aceleró. No volvieron a colocar el tapón de drenaje y la camioneta comenzó a vomitar aceite debajo de mi camioneta. Apagó el motor unos segundos después. Rápidamente colocó el tapón de drenaje y llenó el aceite que drené y dijo que estaba bien para ir después de rociar rápidamente debajo del camión con agua (mientras estoy viendo todo esto suceder de pie en la bahía). Así que espero en mi camioneta y la estaciono afuera. Voy a buscar aceite dentro de mi rueda que no se lavó y puedo verlo goteando en el suelo (sé que era aceite debido a que lo toqué y vi claramente que no era agua). Así que voy a hablar con el gerente de servicio y le pido que mi camión se limpie correctamente. Un cambio de aceite son 3 cosas simples. Drene el aceite. Cambiar filtro. Y poner aceite nuevo. Y parece que nos fastidian con eso.

El servicio al cliente es realmente bueno. Ayudan en todo lo que pueden y te hacen sentir cómodo con tu elección. Si mal no recuerdo, Naomi fue la que me atendió y es muy amable.

Este tiene que ser el mejor distribuidor de GMC en Edmonton. Mi asesor de productos Kelvin Singh fue paciente conmigo durante toda mi experiencia de compra y me consiguió una gran oferta en mi Duramax Denali 2019. Kelvin es muy conocedor del producto e hizo que la experiencia de compra fuera agradable.

Personal muy bien capacitado, me consiguió exactamente lo que quería. Definitivamente lo recomendaré, especialmente Azar.

Josh ha sido excepcional y ha comprendido lo que quiero. ¡Él hizo todo lo posible para asegurarse de que yo estuviera feliz y que me hayan atendido durante todo este proceso! ¡Samantha en finanzas hizo todo lo posible para asegurarse de que las personas adecuadas vieran mi solicitud! ¡He trabajado en esta industria durante muchos años y recomendaría a cualquiera que busque un vehículo nuevo que se dirija a él! ¡Han estado ahí para todas las preguntas e inquietudes durante todo este proceso! ¡Recomendaría a cualquiera que vaya a ellos! ¡La gerencia y el personal habían sido fenomenales!

¡Experiencia increíble y personal maravilloso! ¡Estaba muy satisfecho con la forma en que Jessica y Mike trabajaron juntos para ayudarme a cambiar mi Fiesta 2011 usado y conseguirme un Chevy Cruze 2015 más nuevo (ligeramente usado)! Fueron extremadamente amables y serviciales y tenían mi mejor interés en mente. Se los recomendaría a cualquiera que desee comprar un vehículo.

¿Compré un vehículo aquí? Si. ¿Te recomiendo que lo hagas? Absolutamente no. Después de que les entregué decenas de miles de dólares por un vehículo que no pudieron conseguir, nunca me devolvieron las llamadas y me vendieron un vehículo que necesitaba un cambio de aceite y un lavado de líquido completo que no se reveló. La única gracia salvadora fue el departamento de servicio que rápidamente cambió mis llantas y mi encargado de finanzas, que fue súper amable. Aparte de eso, este lugar fue básicamente un fracaso. El comprador tenga cuidado.

Buscaba por toda la ciudad un concesionario con una camioneta que no tuviera un precio muy alto. Me gustó la GMC Terrain 2018, pero era demasiado cara para mí. Luego, Brittany en Capital GMC hizo un esfuerzo adicional y me ayudó a obtener un precio increíble, e incluso encontró una manera de cambiar mi vehículo viejo por más de lo que me ofrecieron en toda la ciudad. Estoy muy contento con mi Terrain. Increíble con gas y muy cómodo.

Mi experiencia en Capital GMC Buick fue excelente. Me sentí bienvenido por todo el personal, especialmente por Brett Meaden y Goldie. No me sentí presionado a comprar un vehículo. Cambié mi dodge ram sport de 2013 por un dodge challenger srt scat pack de 2015. Conseguí un trato muy justo por el intercambio y compré el retador por un precio increíble. No podría haber pedido nada mejor. Definitivamente recomendaría a cualquiera que venga a ver este concesionario.

Buscar un auto nuevo puede ser muy estresante, pero con el servicio en este concesionario todo fue muy simple. Tuve la oportunidad de hablar con Jack, quien fue muy sincero conmigo y me ayudó a encontrar el lugar al que tenía que ir. Magnífico fotógrafo y un joven muy amable. Gracias al equipo de Capital GMC por una experiencia única.

Este es el único lugar en el que obtengo servicio, en realidad todo se trata de clientes.

Tuve que remolcar mi GMC Acadia el fin de semana pasado para no empezar.
El asesor me dijo un cargo mínimo de mano de obra de 1 hora incluso para mirarlo. Más tarde ese día me dijeron que me diagnosticaron 4 horas, pero solo me cobraron 3 horas (por lo que se centró en el cliente). Lo que hicieron fue
1. Comprobación de fugas de agua en la caja de fusibles
2. Fallo del arnés lateral
3. Fallo del módulo de detección de objetos laterales (esta fue la causa).

Los módulos de detección de objetos deben ser reemplazados (GMC hace una ingeniería tan pobre, no hay comienzo para un problema tan pequeño). Solicité si puedo conducir desactivando la detección de objetos, me dijeron que no era posible (eso era una mentira) .Así que en total 3 días y mi billetera 2 otorga más ligero. Se le dijo que tomaría 2 horas reemplazar y reprogramar (como si fuera a codificar el programa desde cero como un ingeniero de software, de lo contrario, ¿por qué tomaría 2 horas?)

Si estás ahí, te manguearán.

Tracy en contabilidad es un placer. Me acerqué a ella en el piso de ventas e incluso aunque no era su trabajo, hizo todo lo posible para encontrar a alguien que pudiera ayudarme.

¡Este concesionario es increíble! Un gran saludo para Alissa, Tracey, Samara y Angie en contabilidad, ¡son tan amables y divertidas! :)

Jack es un fotógrafo increíble, ¡lo recomiendo mucho!

Experiencia increíble en este concesionario: el servicio al cliente y el conocimiento del producto fueron de primera categoría. Gracias al equipo de ventas por subirme a un camión nuevo.

Recientemente visitó Capital GMC para explorar algunos vehículos, ¡muy impresionado con el servicio amigable! Jaime, Chad y Mike fueron más que complacientes con cualquier pregunta, inquietud o solicitud que tuvimos. Estaban ansiosos por hacer una venta, pero de una manera que no creaba una situación de ventas de alta presión. Nos hicieron sentir cómodos, valorados y como en casa. Fueron eficientes y respetaron nuestro tiempo en el concesionario. Definitivamente regresaremos a este concesionario cuando estemos listos para comprar un vehículo nuevo. ¡Gracias Capital GMC!

Ruddy nos llamó para evaluar el vehículo que conducíamos. Decidimos que no teníamos nada que perder y reservamos un apartamento. ¡Ahí es donde pasó todo! Ruddy nos mostró una Gmc Acadia 2018. He estado pendiente de uno durante más de un año. Tenía todas las campanas y silbidos. Mantuve a raya mi entusiasmo ya que no estábamos planeando comprar un vehículo. Pero también muchas veces nos habían mostrado una cosa y más tarde en el proceso nos dijeron que no podíamos conseguirla. Chico, estaba equivocado. Ruddy y Mike salieron adelante, pudieron obtener una mejor tasa de interés y el auto que realmente probamos condujo. ¡Fue fácil, rápido e indoloro!
El propio Ruddy fue muy agradable, profesional y conocedor del vehículo que nos mostró. Tuvimos excelentes conversaciones e incluso mantuvo ocupados a nuestros 2 niños pequeños mientras revisábamos el papeleo en el departamento de finanzas. Esta fue, con mucho, LA MEJOR EXPERIENCIA que hemos tenido en un concesionario. Continuaremos dando nuestro negocio a Capital GMC. Todo lo mejor para los empleados. Gracias Ruddy !!

Al notar un Malibu 2017 particularmente bien equipado en este concesionario, procedí a llamar al establecimiento para configurar una prueba de manejo.

Mi llamada fue recibida con prontitud y una cita se estableció fácilmente sin problemas con un representante de ventas llamado Goldie Singh.

El día de la cita, Goldie estuvo disponible rápidamente y tuvo el auto listo en un corto período de tiempo. Esto difería significativamente de mi espera inaceptablemente larga en Go Dodge / Southtown Chrysler, en la que a pesar de tener una cita programada para un automóvil en particular, el representante de ventas aún tardó más de 30 minutos en obtener el vehículo en cuestión; evita ESE lugar como si fuera una plaga.

Goldie fue cortés y me permitió realizar una extensa prueba de manejo en el automóvil, mientras mantenía una buena relación con el cliente sin ser insistente. Después de regresar al concesionario, hablé sobre los números de compra con él y con el gerente de ventas, Brett Meaden. Llegamos a un precio en el que ambos pudimos estar de acuerdo (para ser honesto, realmente quería el automóvil y no presioné demasiado por el dinero, ¡ay, la emoción del negocio de los automóviles!), Y cerramos la venta.

Discutí algunas solicitudes con Goldie, específicamente, para que se quitara la calcomanía trasera "Denaliville" de la parte trasera del automóvil y se realizara una verificación de alineación antes de recoger el automóvil. El gerente de finanzas, Maulik Shah, fue excelente y no presionó ningún seguro o cobertura innecesaria en mi compra. Demostró buena manera profesional y discreción con su enfoque del proceso financiero.

Al día siguiente (el día programado para la entrega del automóvil), admití que llegué temprano, pero aún así me recibieron de una manera muy agradable. Goldie me mostró mi auto nuevo (y completamente pulido) y me dio un recorrido. Me decepcionó un poco ver que la etiqueta "Denaliville" no se quitó, y se emitió una disculpa en nombre del concesionario, así como una invitación para que se quitara en una fecha posterior cuando me convenga. Dicho esto, se realizó una verificación de alineación según lo solicitado. Siento que la eliminación de la etiqueta debería haberse completado correctamente la primera vez, que es una de las razones por las que no califico esta experiencia como una puntuación perfecta.

Desde que llegué solo al concesionario para la entrega, Goldie tuvo la amabilidad de llevar mi nuevo Malibu a una ubicación conveniente cerca de mi lugar de trabajo (se trataba de una compra de automóvil de "empresa"). Le pregunté a Goldie si realmente había llenado el auto con un tanque de gasolina, después de lo cual me aseguró que sí. Al encender el auto (y después de que Goldie se fue), me decepcionó encontrar menos de medio tanque de gasolina en el auto recién entregado. Esto probablemente hubiera sido menos problemático si me hubieran dicho la respuesta honesta para empezar, y es la otra razón por la que no le doy a esta experiencia de compra en particular 5/5 puntos.

En resumen, mi experiencia en Capital fue agradable y no estresante. Un polo opuesto a la prueba descortés, poco profesional e inquietantemente indiferente que atravesé en Southtown Chrysler / Go Dodge.

Para mejorar la experiencia en Capital a 5 estrellas, recomendaría escuchar y cumplir sus acuerdos con el cliente, así como entregar sus autos con el tanque lleno de gasolina;)

4/5.

Acabo de comprar mi nuevo vehículo en Capital GMC y esta experiencia fue increíble. La mayoría de los concesionarios me hacían sentir muy ansioso y Goldie era hasta ahora el único vendedor con el que había tratado que no me hacía sentir muy ansioso / nervioso estar en un concesionario. Entré con un presupuesto y Goldie y su equipo hicieron absolutamente todo lo posible para que funcionara. ¡Sentí que me cuidaron!

Tuve la mejor experiencia absoluta aquí. Kelvin fue el mejor vendedor que he conocido.
Fue súper tranquilo, con los pies en la tierra y honesto.
¡Me encanta mi nuevo Encore GX 2020! Es mi coche favorito que he conducido. Quiero agradecer especialmente a Kelvin por hacer que todo saliera tan bien. Incluso me envió un video después de que todo estuvo limpio. ¡¡Tienes que ir con él !! Le enviaré a todos los que conozco. ¡¡Así como para el resto del equipo, Moe y Adam les agradecen por ser tan increíbles !!

Gracias por el profesionalismo y el servicio cortés que brindó y
Quería agradecer personalmente a Mac por su excelente servicio.