South Bay Mercedes-Benz Revisar

El representante de servicio me brindó un excelente servicio. Gracias Paul !!!

Frank Perry es un excelente asesor de servicios, su conocimiento y experiencia son excepcionales.

Esta fue la peor experiencia de compra de automóviles que hemos tenido, y aún no ha terminado, ya que no podemos obtener respuestas sobre dónde están nuestras placas después de 2 meses. Compramos nuestro vehículo arrendado al vencimiento del arrendamiento y tuvimos problemas con los cargos que se agregaron al residual sin nuestro conocimiento o consentimiento, y el concesionario agregó mantenimiento prepago y luego trató de obligarnos a dejarlo debido a su error. Hemos llamado varias veces para preguntar sobre nuestras placas (las placas actuales son de otro estado) y no podemos conseguir que nadie haga un seguimiento. Hemos tenido 5 vehículos Mercedes Benz en los últimos 12 años y, sinceramente, su servicio se ha deslizado por todas partes durante los últimos meses. Nuestra última interacción con nuestro concesionario anterior implicó que fueran deshonestos, y el área de servicio al cliente de MB Financial también ha sido terrible: respuestas diferentes cada vez que llamamos, no podemos encontrar nuestras cuentas, etc. Amamos a Mercedes durante 12 años, pero nunca más. ... buscando salir de estos vehículos lo antes posible.

¡Sin duda la mejor experiencia que he tenido! ¡El personal de ventas hasta el departamento de finanzas fue absolutamente magnífico! Todo el mundo se preocupaba por ti como persona en lugar de un cliente más que entraba por la puerta. He estado en demasiados concesionarios donde tan pronto como sales del auto, docenas de vendedores se apresuran a entrar, ¡no aquí! Todo el personal lo tratará con respeto y se sentirá como parte de la familia Mercedes Benz. ¡He comprado muchos autos antes y de ahora en adelante me quedaré con Mercedes Benz de por vida! ¡Parte de la familia ahora! ¡Un agradecimiento especial a mi hombre hayes y aaron en ventas junto con angela manteniéndolo en finanzas! ¡En cuanto a todos los demás, no puedo agradecerles lo suficiente por su sincera gratitud y actitud cariñosa! ¡Definitivamente regresaré si no solo para visitar, ustedes son los mejores!
Si está buscando una gran oferta y un vehículo que le dure toda la vida, no busque más, ¡Mercedes Benz de South Bay es el lugar para estar!

¡Mantente alejado! Después de comprar mi GL450 de $ 70,000, tuve reparaciones por valor de $ 12,000 en 7 años. Me dijeron que necesitaba una nueva transmisión y que me iban a cobrar $ 150.00 solo para decirme que no iba a poner ni un centavo en ese auto y el gerente de servicio Steve dijo que preferiría perder mi negocio antes que renunciar la tarifa de $ 150.00! ¡¿Acabo de estar esa semana mirando otro auto de $ 70,000 y así es como tratan a sus clientes ?! ¡Estaba en estado de shock y muy molesto porque él fuera tan grosero conmigo! Llamé al gerente general dos veces y nunca me devolvió las llamadas. Nunca les compraré un automóvil ni recomendaré a nadie más. me deshice de ese coche y compré un Accura, que me encanta y debería haberme deshecho de ese coche hace mucho tiempo, ¡lección cara!

¡Roger Wang fue de primera categoría! Fue cortés, respetuoso y muy conocedor del auto que alquilé. ¡Sin duda lo recomendaría a todos los futuros compradores!

El representante Lawrence estaba muy bien informado sobre todos los Mercedes-Benz en el lote. Nos explicó los diferentes adornos y por qué se llaman AMG o 4matic. Pudo mostrarnos las características del coche en menos de 5 minutos. No nos empujaba a un coche, sino que explicaba la diferencia entre los modelos. La razón de mi calificación se debió a la cantidad extremadamente baja que se le dio a mi operación. Compramos el vehículo hace menos de un año y le debíamos alrededor de $ 30k. El concesionario regresó con una cifra de $ 20k por el vehículo. Aparte de eso, mi esposa ama a su Benz y todas sus capacidades. Definitivamente compraré mi próximo Benz desde aquí.

Tuve una experiencia maravillosa en Merc Benz of South Bay. Jin Cho me ayudó y contó con el apoyo de algunos de los miembros de su equipo. Se aseguraron de que me sintiera bien conduciendo fuera del estacionamiento y de que tuviera la mejor cobertura posible en mi paquete de arrendamiento, a la tarifa que me sentía cómodo pagando. Entregué un contrato de arrendamiento anterior de un C250 y obtuve el C300 ... ¡ella es una belleza y me encanta mi auto nuevo! Jin fue servicial, educado, muy servicial y todo el equipo me apoyó cuando tuve un momento de reconsideración y no sabía si podía hacer el trato. No me presionaron, sino que trabajaron conmigo, se quedaron más allá de la hora de cierre y se aseguraron de que me fuera sintiéndome cómodo y emocionado con el trato. ¡Misión cumplida!

Excelente servicio
Siempre encuentro su servicio al cliente insuperable y la calidad de su trabajo es sobresaliente. Siempre llevo mi coche allí para todas sus necesidades.

Edgar me mantuvo al día sobre la reparación de automóviles y el trabajo con la compañía de seguros. El coche se siente tan bien como antes.

Tratados como la realeza, mejor en todas las personas, gracias a Wil, Alberto, Cordell y Hector, definitivamente sugeriría comprar en MB de South Bay

Realmente disfruté el servicio aquí. Tengo mi Mercedes desde hace más de un año, y siempre que vengo aquí es servicio con una sonrisa. Mi mantenimiento de un año fue ayer y Steven Lee me brindó un servicio increíble.

Servicio amable y profesional. ¡Gracias Emily y Allam! ¡Ustedes fueron geniales!

Terrible servicio. No está dispuesto a negociar tanto como otros delegados. Mejor comprando en otro lugar.

El departamento de servicio hizo que nuestro mantenimiento programado fuera fluido y sencillo. Mientras recogíamos nuestro vehículo nos divertimos comprando en la sala de exposición y mucho ... fue divertido porque pudimos explorar sin sentirnos presionados. Gracias MBSB

Fuimos a los concesionarios de Mercedes en todo Los Ángeles, y el servicio que recibimos en Mercedes-Benz of South Bay de Emily Anderson se destacó por una milla. Empezamos contactando a MB South Bay y a otros concesionarios para encontrar el coche que estábamos buscando. Estoy seguro de que no es fácil como concesionario lidiar con la cantidad de correos electrónicos que llegan y que no equivalen a nada. La atención, la capacidad de respuesta, la actitud y el profesionalismo de Emily fue tan refrescante de inmediato y fue tan fácil comunicarse con ella, que no había duda de que terminaríamos comprando en MB South Bay. Cuando la conocimos en persona, estas cualidades se mantuvieron intactas y ella se sentó pacientemente con nosotros revisando todos los puntos del contrato y nos encontró un automóvil que tenía todo lo que estábamos buscando. Siempre tengo miedo de comprar un auto nuevo y mientras Emily esté cerca, lo estaré esperando.

Cómo este concesionario logró 4.5 - 5 es más que imaginable. Si desea una impresión del mundo real de cómo este lugar trata a sus clientes desprevenidos todos los días, lea las reseñas en Yelp. Si realmente cree que Google ofrece resultados justos e imparciales de los principales anunciantes ... entonces merece ser cliente de Mercedes-Benz of South Bay.

Tuve mi coche reparado la semana pasada y como siempre lo recibí de vuelta en perfectas condiciones y también super limpio. Llevo años tratando con April, ella siempre es muy minuciosa, muy clara sobre lo que hay que hacer y muy amable, lo que hace que toda la experiencia sea muy agradable. Recomendaría mucho April y este concesionario.

Estoy muy satisfecho con el servicio al cliente tan profesional y cortés. Los visitaremos nuevamente en nuestra próxima compra de vehículo.

Manejé todo el camino desde Victorville para esta venta.
Fue agradable trabajar con Juanenito, fue servicial e hizo todo lo que dijo que iba a hacer.
Disfrutamos mucho de nuestro ML 350 2015. Gracias y hasta la próxima.

Frank Perri es el mejor coordinador de servicios con el que he trabajado, recuerda conversaciones pasadas y nos hace sentir valorados. Él es cortés, escucha mis inquietudes, me mantiene informado, me informa de los posibles servicios que necesitarán atención en una fecha futura y trabaja conmigo y con las necesidades de mi familia para asegurar que entremos y salgamos lo más rápidamente posible. Felicitaciones a Frank y al departamento de servicio; facilitan ser un cliente leal en South Bay Mercedes.

Excelente precio, servicio profesional, amplia orientación inicial al vehículo.

Brad, nuestro escritor de servicios, fue excelente como siempre. Profesional y cortés con nuestro vehículo listo según lo prometido. Gracias y nos vemos pronto.

Tengo dos autos comprados aquí desde 2007 ... este concesionario siempre fue una estrella brillante hasta los últimos años donde obviamente perdió algo ... o alguien en la cima ha cambiado ... la calidad del servicio y la atención a los detalles han alcanzado un mínimo histórico, la respuesta del cliente es pobre en el mejor de los casos ... y el departamento de servicio carece de socios de servicio bien informados como Zubair y John S ... que ya no están allí. Después de esta última visita de servicio, lo más probable es que traslade mi negocio a otro concesionario. Este es un problema de arriba hacia abajo ... NO los gerentes de servicio de línea ... la gente ... ¡preste atención!

TUVO UNA EXPERIENCIA IMPRESIONANTE AQUÍ LOS MEJORES PRECIOS ALREDEDOR DE TYLER THEDORFF FUERON MUY ÚTILES Y HICIERON QUE EL PROCESO FUERA FÁCIL. SI NECESITAS UN NUEVO MERCEDES TYLER ES EL HOMBRE QUE IR A VER. GRACIAS TYLER POR AYUDARNOS A TRAVÉS DEL PROCESO Y HACER QUE TODA LA EXPERIENCIA SEA EXCELENTE.

Increíble experiencia. Tuve que llamarlos 4 veces antes de que me dijeran que mi auto estaba listo (me tomó dos días recuperar mi auto). Conduje el auto y una vez en casa noté que el aceite goteaba por debajo. Pensé que era aceite de motor, pero resultó ser líquido de rotura. Los llamé y les pedí que remolcaran mi auto de regreso a su tienda, todavía esperando una llamada de cortesía para hacerme saber qué están haciendo ... no es un buen servicio en absoluto. Después de 8 años con ellos ... :-(

El asesor de servicio no me llamó sobre el estado de mi automóvil hasta casi el final del día y luego me dijo que habría retrasos ya que había tantos autos frente al mío (que traje a las 730 am). Luego, el coche prestado estaba sucio por dentro. Además, no abordaron ningún problema. Decepcionante.

El servicio fue excelente y el tiempo de espera no fue largo, fueron aproximadamente dos horas.

buena venta, buen servicio especialmente keith. Si está buscando un automóvil, ¡Keith es el mejor vendedor! :)

Les compré un C300 en octubre de 2018. Descubrí al día siguiente que nos cobraron más de $ 1000. Los conocí al día siguiente y aceptaron que fue un error / error humano. Prometieron resolverlo en una semana. Han pasado 4 meses con múltiples llamadas telefónicas y viajes personales al concesionario, pero SIN SUERTE. Son amables y dulces, pero nunca cumplen sus promesas. Perdí la confianza en este concesionario.

Gran servicio, como siempre. Siempre estamos satisfechos con nuestra experiencia en este distribuidor.

Es tan triste que compré un automóvil Smart 2016 usado con 26K, me reemplazaron una llanta insegura cerca de mi casa 2 días después de la compra. Hablé con el supuesto gerente de ventas (qué broma), le envié la factura por correo electrónico y solo quería que me devolvieran mis $ 230. No he tenido noticias de nadie. La próxima llamada cooperará con AutoNation. Ni siquiera me importa el dinero, ahora es un problema principal. No pierda su tiempo con estos bromistas. Gracias por leer y recuerde, no se detenga aquí, continúe. Dennis Maxwell .....

Avance rápido unos días: recibí una disculpa completa del concesionario ya que mi problema se deslizó por las grietas y la gerencia superior se aseguró de que me atendieran. Mi problema ha sido resuelto y lo agradezco. Nunca fue el dinero solo un principio que el servicio al cliente / comunicación es muy importante para un negocio exitoso.

Esto es para el soporte del servicio: Incompetencia en abundancia aquí. La recepcionista contesta el teléfono bostezando ... No realizan inspecciones previas a la compra. Sin embargo, si solicita artículos específicos, los comprobarán. No estar dispuesto a trabajar con un cliente para que lo atiendan. Espero que así no sea la propiedad de AMG.

Estoy muy satisfecho con el vehículo usado certificado ahora que finalmente lo tengo, pero comprar (de otro estado) en este concesionario fue doloroso. Fueron lentos para responder a todo, nunca cumplieron lo prometido y tuve que empujarlos en cada paso del camino. Si no hubiera sido porque realmente quería el auto que estaban vendiendo, definitivamente lo habría comprado a otra persona. Lo hicieron MUY difícil. Desearía que mi concesionario Mercedes local tuviera el vehículo usado certificado que estaba buscando porque siempre me han sido maravillosos. Mercedes-Benz of South Bay fue todo lo contrario.

Frank Perri me ayudó en todo momento. Me he encontrado con muchos asesores de servicio y creo que Frank es uno de los mejores. Muchas gracias !

Si está buscando un Benz pero no está seguro de cuál comprar, pregunte por Ray y será feliz

Brad Parker en servicio es genial

Llevó nuestro C300 para el servicio basado en la recomendación de un amigo cercano que trabaja regularmente en Mercedes Benz of South Bay. Brad Parker fue increíble. Era profesional, informado, servicial y amable. Explicó completamente exactamente lo que se requería y dejó todo claro y conciso. Nuestras reparaciones se realizaron a tiempo sin ningún problema. Definitivamente seremos clientes desde hace mucho tiempo.

Todos aquí tienen un excelente servicio al cliente. Sin embargo, Amilcar es absolutamente asombroso. Él es cortés y minucioso y acaba de hacer que el mantenimiento de mi auto sea agradable.

Si alguien está buscando un Mercedes, consulte a Jin Cho: fue agradable, informado y brindó un servicio personalizado. El concesionario fue discreto pero brindó el mejor servicio al cliente. ¡Una gran experiencia de principio a fin!

Compré mi Mercedes-Benz ML 350 de Mercedes-Benz of South Bay, Torrance California el 11 de noviembre de 2014. El vendedor, el Sr. Aaron Rice, fue una persona muy útil durante mis procesos de compra y está bien informado, es servicial y paciente. Me gusta mi ML 350 y me gusta mucho la tecnología, excepto que no hay cámara para el frente durante el estacionamiento en la acera. Todavía no tengo experiencia con el departamento de servicio. Espero tener las mismas buenas experiencias.

Cada concesionario al que llamé quería $ 250 por una llave nueva. Estos ladrones no aceptarían menos de $ 300. Además de eso, todo lo que estaba haciendo era cambiar mi vieja llave de plástico rota por el estilo cromado más nuevo y tenía el mismo precio de una llave nueva, $ 300. Absolutos ladrones aquí, sin mencionar que mi MB vive en este concesionario. La última vez se lo llevé.

Es un placer trabajar con Mercedes Benz-South Bay. Todos, desde la recepcionista hasta el gerente de ventas, son muy profesionales y están orientados al cliente. Intercambié algunos correos electrónicos con Lee, el gerente de ventas, antes de entrar en la tienda para averiguar qué autos me gustaban y otros detalles financieros. El día que llegué tuve el placer de trabajar con Doug como mi vendedor. Doug estaba bien informado, era honesto y comprendía que los clientes no quieren pasar 4 horas en un concesionario comprando un automóvil. Procesó rápidamente el papeleo y pronto salí por la puerta con mi nuevo Mercedes Benz. Dado que este es mi segundo automóvil de MBSB, también puedo dar fe de que el departamento de servicio también es un departamento de primera categoría que trata a los clientes con el mayor cuidado y profesionalismo. Recomendaría mucho MBSB.

Una de las mejores experiencias que he tenido en un concesionario de coches. Este fue el tercer automóvil que mi esposa y yo compramos en South Bay Mercedes. Cada vez, he trabajado con Emily Anderson y esa es con quien trabajaré también la próxima vez. Emily es una verdadera profesional, paciente y muy fácil de trabajar con ella. Más importante aún, confío en ella y confío en el concesionario, algo que no siempre se oye sobre los vendedores de automóviles. Ella fue incansable en tratar de encontrarme lo que yo quería, ya sea en su lote o en algún otro lugar del país. Sin ventas adicionales.

Todos los demás con los que traté en South Bay fueron geniales, ya sea el gerente general o el encargado de finanzas. Probablemente he estado en 15 concesionarios de automóviles diferentes en Los Ángeles durante los últimos años para probar autos de manejo. Ninguno se compara con South Bay Mercedes.

Inicialmente programé mi cita la semana anterior para volver a revisar mis frenos, cuando llegué a mi cita dijeron que no podían encontrar mi cita. Aunque traté de mostrarles mi confirmación por correo electrónico y me quejé de por qué recibí este correo electrónico, parecía que a ambos hombres no les importaba y aún así me acogieron. Le expliqué a Babak que necesitaba mi auto de regreso el mismo día, dijo que haría todo lo posible para que se hiciera. Llamó con los hallazgos de dx en aproximadamente un par de horas y estaba listo con los precios y fue paciente mientras contemplaba lo que sentí que era más importante arreglar en ese momento. No me presionó; Dijo que terminaría mi auto lo antes posible. Me impresionó que no tomara tanto tiempo como cuando llevé mi auto al concesionario en Signal Hill, que parecía que se quedaron todo el día. De hecho, estaba muy satisfecho con el rápido servicio que recibí de Torrance y luego lo llevé a Signal Hill, aunque está más lejos y fuera de mi camino. Este lugar es MUCHO mejor que Signal Hill cuando se trata de servicio al cliente y experiencia en la reparación de automóviles, recomiendo encarecidamente su servicio.

Recién recibí la entrega de nuestro nuevo C400. MBZ South Bay y el representante de ventas Morris Palmore fueron excelentes, sin presión y con un excelente precio. Estos coches se venden solos.

Desde que Charlie Alfano se fue, este lugar realmente ha ido cuesta abajo, ve a House of Inports o Long Beach.

Siempre obtengo un servicio de primer nivel en este concesionario.

Tenía una cita previa para arreglar un pinchazo. Mi asesor de servicio, el Sr. Lee, es muy amable y me da un estimado de 1 1/2 hora de espera (que es mucho más de lo necesario para hacer el trabajo). El automóvil estuvo allí esperando más de una hora sin que lo llevaran a la tienda. Termina 3 1/2 horas más tarde cuando estuvo listo. Le pregunté al Sr. Lee por qué mi automóvil tiene que esperar tanto tiempo antes de que se pueda trabajar en él, ya que ya tengo una cita para esa hora de servicio. Él dice que la cita NO significa mucho, solo lo lleva a usted. De lo contrario, es posible que el departamento de servicio ni siquiera lo atienda si está demasiado ocupado. En cuanto al servicio, el técnico ni siquiera comprobó las presiones de otros neumáticos. El neumático reparado terminó siendo 4 PSI diferente de los otros tres. Este es un tipo de trabajo de servicio muy sencillo. ¿Puede tener un sistema de citas significativo para brindar este tipo de servicio para que el cliente pueda planificar mejor su tiempo y horario? Muchas gracias.

Tuve una buena experiencia trabajando con Mercedes Benz de Southbay. Mi vendedora, Monika Travis, fue súper dulce e incluso me compró una magdalena para mi cumpleaños cuando pensé que iba a comprar un vehículo para mi cumpleaños. Seguí comprando, pero volví a Mercedes Benz de Southbay porque Monika se mantuvo en contacto conmigo durante el proceso de búsqueda de mi automóvil y me informó que el precio del vehículo en el que estaba interesado había bajado.

La contacté después de conocer esta información y el resto es historia. Compré un vehículo que se adapta a mis necesidades y por un precio excelente. ¡Así que gracias Mercedes Benz de Southbay y un agradecimiento especial a Monika Travis! Me encantó tu personalidad desde el principio. ¡Te merecías la venta y yo merecía el coche! Entonces sí, soy cliente satisfecho. Gracias.

Fui a realizar un mantenimiento de rutina en mi automóvil y recibí un excelente servicio. Mi asesora (April Stewart) explicó claramente el trabajo que se hizo y también hizo recomendaciones. Además, emparejó el blue tooth de mi nuevo teléfono con mi coche.

Derek fue excelente con su servicio al cliente y trabajó muy bien con nosotros. Sentimos muy poca presión durante todo el proceso de compra, incluida la financiación. Derek incluso tuvo la amabilidad de guardarnos el vehículo durante 1 semana hasta que pudimos ir a verlo. Recomendaríamos a Derek y MB de South Bay a nuestros amigos.

Karol Powers fue paciente, bien informado y trabajó con nosotros para encontrar el auto que queríamos. Ella fue genial, definitivamente recomendaría trabajar con ella.

Excelente servicio, trato justo y proceso sencillo. La mejor experiencia de compra de autos que he tenido.

¡Sam fue increíble al igual que la persona de finanzas! Ellos me ayudaron mucho y Sam me ayudó a encontrar el auto que estaba buscando, ¡incluso si no estaba en el concesionario en el que trabaja!

Este lugar es el negocio automotriz más cómodo y respetuoso. También muy rápido y profesional y resolverá todos los problemas.

¡Frank es el mejor! Es paciente, atento, organizado y personal. Me mantuvo actualizado sobre la reparación llamándome a diario (casi). Experimenté varias marcas en automóviles, el servicio de Mercedes-Benz funciona MEJOR. Creo que mi calificación de "mejor" probablemente proviene del servicio profesional y el espíritu solidario de Frank. ¡El toque personal a los clientes es el enfoque más exitoso para ganar nuestra calificación de "mejor"! ¡Gracias Frank!

Como siempre, Frank Perri hizo un trabajo fantástico hablando de mi cuidado.

Los caballeros que respondieron desde las partes mayoristas fueron groseros. Le hice una pregunta y la forma en que respondió fue como si yo ya supiera la respuesta. El propósito de mi pregunta era que pudiera obtener una respuesta. Decepcionado. Otros departamentos con los que hablé estaban bien. Nunca volveré a llamar.

La transacción más sencilla. Servicio al cliente perfecto !!

Muy decepcionado con la calidad del servicio en este concesionario. Se le cambiaron 3 neumáticos. Recogí el coche y me fui.
Aproximadamente 5 millas en el viaje, cambié a la pantalla de presión de los neumáticos. Un neumático estaba a 40 psi, otro a 34, uno a 36 y otro a 37.
Llamé cuando llegué a mi destino. Me dijeron que era NORMAL !!!!!! El rango era aceptable y la presión estaba bien para un E300 2017. Si no estuviera contento, podría traerlo de vuelta para que lo revisen. Ciertamente lo hice. Después de años de que este concesionario en particular me dijera que mis llantas deben estar equilibradas y que la presión de las llantas debe ser uniforme en todos los sentidos para evitar un desgaste desigual de la rosca. Ahora, de repente, esto estaba bien ?????
Entonces, tuve que hacer otro viaje allí. Después de unos minutos, se acercó un asistente. Expliqué el problema. Me miró sin comprender, como diciendo, ¿qué esperas que haga? Dijo que mi gerente de servicio había salido a almorzar y comenzó a alejarse. Le dije que necesitaba a alguien inmediatamente o estaría publicando una crítica muy negativa. Alguien salió inmediatamente.
Esta mañana tomé otro auto para el servicio requerido. Me llevaron al coche prestado. ¡¡¡¡ESTABA TAN SUCIO !!!! por dentro y por fuera. He estado sentado aquí durante media hora, esperando que lo laven.
Desafortunadamente, he visto que la calidad de este concesionario se deterioró lentamente a lo largo de los años.

Mi esposa y yo tuvimos una gran experiencia probando un par de autos. Gracias a Fred por explicar todos los detalles de los autos, a la Sra. Azi por repasar las múltiples opciones y pagos con una sonrisa y a Gary (GM) por ayudarnos con el proceso. Un gran equipo y apreciamos la amabilidad y los enfoques profesionales. Nos encanta nuestro nuevo viaje. Salud

Si necesita que le revisen el automóvil, vaya a Fletcher Jones OC, ... mi asesor ni siquiera sabía su trabajo, me dio tiempo perdido para la reparación de mi automóvil. 2x Llamé a su jefe, le dejé un mensaje y, por supuesto, no hubo respuesta, compré Hay 2 autos allí, nunca volveré a comprar un auto allí, ... todo lo que les importa es vender un auto, un seguimiento deficiente, y te venderán cosas adicionales que no necesitas cuando estés a punto de firmar papeles en finanzas ¡CUIDADO! !!

El vendedor "Jin Cho" es muy útil, muy informado, amable y paciente. No puedo pedir más. Me muestra todo lo que necesitaba saber sobre mi nuevo coche. Si tengo más preguntas después de la compra, incluso contestará el teléfono mientras está de vacaciones con su familia. La recepcionista del distribuidor también es muy útil. Ella hará todo lo posible para comunicarse con la persona de ventas o buscar a alguien disponible para ayudarme a responder mis preguntas. No hay duda de por qué Mercedes Benz of South Bay permanece en el negocio durante mucho tiempo. Cuando traje mi auto para el servicio, todos en el departamento de servicio fueron muy útiles. Siguen viniendo para ver si alguien me está ayudando mientras están sentados en el salón. Me encanta la sección de café, donde puedes disfrutar de café Starbucks recién hecho, bocadillos y frutas gratis. También me encanta comprar productos de su marca, todos hechos especialmente para Mercedes Benz. Si compra su automóvil en este concesionario con el mejor vendedor "Jin Cho", ¡nunca se arrepentirá! Créeme. Recomiendo a todos mis amigos que revisen MB of SB antes de comprar cualquier automóvil.

Amable, paciente e informativo. Sin presiones. Este es mi quinto vehículo de MB South Bay y no será el último. Agradezco la atención y la facilidad de todo el proceso.

Fue una gran experiencia. Hicieron un trabajo increíble y no fueron tan meticulosos como otros distribuidores.

Tuve una gran experiencia en mi primer servicio en mi nueva E-350
El asesor de servicio estaba bien informado, me llamó para darme un tiempo aproximado para que el automóvil estuviera listo. Llámame de nuevo cuando el coche esté listo. el coche estaba impecable y muy limpio. QUÉ GRAN SERVICIO.

Desafortunadamente, mi experiencia fue muy mala esta vez. Me robaron mi Gucci Aviator ($ 400) de mi automóvil y el gerente de servicio me prometió que enviaría el cheque de reembolso de inmediato. Hasta el día de hoy, no he recibido el cheque ni ninguna respuesta del gerente de servicio. Espero que MB haga algo sobre esta situación.

El equipo de ventas fue muy profesional, informado y servicial.

Tuvimos una excelente experiencia con Roger Wang. ¡Siempre recibo el mejor servicio de Roger y me alegra que nos cuide!

William Wang

Frank Perri es extremadamente conocedor, servicial y amable.

La calidad del servicio prestado fue de primera categoría en todo momento. La facilidad de comprar nuestro primer Benz fue realmente demasiado fácil y sin problemas. Nuestro asesor de ventas fue Jaunenito, fue muy profesional y en ningún momento sentimos que nos apuraron a tomar una decisión. Antes de esto, compramos 4 vehículos Chevy nuevos a lo largo de los años y el vendedor o los cerradores siempre fueron agresivos. ¡Aqui no! Ambiente libre relajado y agresivo. Los recomendaría encarecidamente y volveremos para nuestro próximo Mercedes.
Gracias.

Karol Powers y su manager Luke Girgis fueron de gran ayuda. Siempre es estresante obtener un auto nuevo, ya sea que se trate de comprarlo o alquilarlo.
Por no hablar de un proceso muy largo.
Pero tener personas en el concesionario que realmente quieran ayudarlo a obtener la mejor oferta y obtener el automóvil que realmente le gusta es algo que hace que la experiencia sea mucho mejor.
Eso es lo que hicieron Karol y Luke por mí.
Fueron pacientes y trabajaron duro para conseguirme el trato que necesitaba para conseguir el coche que me gustaba. Fui un negociador duro en lo que respecta a los números y el coche que quería. Pero me di cuenta de que realmente querían trabajar con mis términos incluso si el concesionario tenía que absorber algunos costos.
¡Y terminé con un auto que amo absolutamente y términos con los que puedo vivir felizmente!
¡En general, mi experiencia con ellos fue increíble!
Definitivamente los recomendaría al 100% y volvería a trabajar con ellos en el futuro.

Excelente servicio de Sonia. Fue muy eficiente y directo cuando trajimos el auto para el servicio. Como prometió, se puso en contacto conmigo sobre el cambio de precio que discutimos que podría suceder después de que vieran los frenos. Y fue muy, muy paciente con nuestro cambio de hora de recogida varias veces.

Un excelente servicio al cliente y un excelente servicio de vehículos son lo que obtengo cada vez que mi vehículo necesita reparaciones. Mi Mercedes tiene 6 años, pero sigue funcionando como nuevo y como el día que compré mi coche allí. Recomiendo mucho este lugar y le doy a Sonia Gonzalez una reseña de 5 estrellas por su destacado servicio.

Llevé mi C250 2012 para la verificación de 40000 millas y, aunque tomó más tiempo de lo que esperaba, Rahi y Mercedes-Benz de South Bay hicieron todo lo posible para que mi experiencia fuera una aventura maravillosa. Fue fantástico trabajar con ellos y confiar en que se preocupaban por el mejor interés del cliente. Gracias Rahi por ser confiable y confiable.
Debra Morris

Hemos estado conduciendo el automóvil Mercede durante más de 20 años, estoy comprando o alquilando el automóvil de Mercedes-Benz de South Bay, Roger Wang ha sido la persona con la que traté durante muchos años y la semana pasada mi esposa reemplazó el automóvil de ella. un auto nuevo alquilado, Roger pudo ayudar a mi esposa a conseguir el auto que le gusta, el conocimiento de Roger sobre el auto Mercede nos hace muy cómodos para terminar la transacción del arrendamiento en 2 horas, tanto mi esposa como yo estábamos muy felices de conducir un Mercedes nuevo coche a casa.

Gracias a la ayuda de Roger.

Increíble servicio al cliente y excelentes ofertas.

Mercedes-Benz of South Bay es, con mucho, el mejor lugar para conseguir un Mercedes. Son de primera clase en todo momento, desde su profesionalismo, amabilidad y conocimiento.
Específicamente, el Sr. Jaunenito Pavón es el hombre al que quieres ir a ver. Él hace todo lo posible para asegurarse de que se vaya con el vehículo que desea y, lo que es más importante, ¡con el trato que desea! Trabaja de manera eficiente y no presiona ni empuja. Él te hace sentir como si fueras el único consumidor en el concesionario con su atención y servicio al cliente. Entonces, si está pensando en comprar un Mercedes ... definitivamente vaya a South Bay y pregunte por Juanenito Pavon y se irá del lote con uno !!

Compré mi auto hace 3 años en este lugar, y no me dieron la llave de repuesto cuando recogí mi auto. Me dieron un recibo y dijeron que me enviarían por correo dentro de los 30 días, pero nunca lo recibí. Los he estado llamando más de 20 veces en 3 años y cada vez me dijeron que me responderían sobre las llaves, pero nunca lo hicieron. Estoy asombrado por lo terrible que es el servicio y pueden mentirte cara. Solo hablan para que compre y para evitarlo después de que pague.

Mi nombre es Mabel. He estado visitando esta instalación durante aproximadamente 10 años, nunca me sentí tan respetado en mi vida.
Programé una cita para el Servicio B el sábado 12/09/2015. Me detuve y me dijeron que mi asesora habitual, Sonia, estaba libre hoy y que estaría trabajando con Reza. Después de unos minutos de espera, Reza se acerca al auto y parece decepcionado de verme. Nunca preguntó el motivo de mi visita. En lugar de eso, me ordena que gire el volante completamente hacia la izquierda y dice: "sí, necesitas un alineamiento", procedió a señalar los neumáticos y me dijo que también necesitaba que los reemplazaran. Le informé que los neumáticos se cambiaron recientemente, y debería tener constancia de ello, luego procedió a venderme otros artículos. Me sorprendió, le dije que generalmente el técnico después de inspeccionar el vehículo haría tales recomendaciones. Le dije que estaba allí para el servicio B. Me pidió que fuera a la oficina y ocupara el segundo escritorio a la derecha. Entró más tarde y procedió a hablar sobre las bujías, etc. Debió haber visto que estaba irritado en ese momento, sacó mi información y las siguientes palabras que salieron de su boca fueron "serán $ 978, ¿puedes pagarlo?".

Mientras estaba sentado allí, otros dos clientes se acercaron a él y lo vi interactuar con ellos de una manera muy amable y cortés. En ese momento decidí que me habría tratado mejor si no fuera una mujer negra.

Le dije que estaba pensando en llevar mi vehículo a otro lugar para el servicio, inmediatamente cerró el boleto y se despidió, su auto todavía está afuera

Excelente experiencia con un gran concesionario. Realmente disfruto conduciendo mi auto nuevo y el personal de ventas y el gerente de ventas fueron de gran ayuda para ayudarme a comprar el auto. Soy un feliz propietario de un Mercedes-Benz.

El representante de ventas hizo un trabajo fabuloso para nosotros. Sin embargo, cuando llegó el momento de procesar los documentos de venta, tuvimos que esperar casi cuatro horas antes de que alguien estuviera disponible para ayudarnos. ¡Esto para un trato en efectivo! Totalmente inaceptable, especialmente porque nos dijeron en términos inequívocos que teníamos que recoger el coche esa noche o lo venderían a otra parte. Completamente poco profesional, compre su coche aquí si tiene tiempo de sobra. Si valoras tu tiempo, ve a otro lado.