South Bay Mercedes-Benz Revisar

Mi revisión se basa en el departamento de servicio. No recomendaría obtener un servicio de Mercedes (especialmente si está fuera de garantía). Cobran más que otros concesionarios de Mercedes. Muy mal en la comunicación (tuve mi auto durante casi un mes sin actualizaciones). Se necesita mucho tiempo para solucionar cualquier problema (tomó aproximadamente dos semanas solo para cambiar una batería). Mi auto ha sido dañado por ellos varias veces y lo he informado. Pero ellos cumplen con la regla, ¿puedes probarlo? (Así que recomiendo registrar tu auto antes de dejarlo (entrar y salir). Me dieron un auto prestado en la empresa, pero nunca pagaron la cuenta. También han ocurrido muchas otras cosas, pero lo dejo aquí. Si decides usar South Bay Mercedes, mucha suerte.

Uno de los mejores concesionarios con los que hemos tratado, muy satisfecho con nuestra compra, gracias a Emily Anderson y Lee Mehlman.

¡El PEOR servicio al cliente que he experimentado! Jacqlyn Mohl en Servicio me mintió una y otra vez y fue extremadamente grosera e incompetente. Steve, el Gerente de Servicio no tenía ni idea y también me mintió. Me dijeron que trajera mi automóvil para que hicieran el trabajo de recuperación de bolsas de aire. Manejé una hora hasta el concesionario de Torrance y cuando llegué me dijeron que las partes no estaban. Así que manejé una hora de regreso a casa ... Me dijeron que regresara al día siguiente porque prometieron que las partes serían en ... así que manejé una hora de nuevo ... solo para que me mintieran nuevamente ... diciendo que las partes no estaban adentro y que no tenían idea de cuándo estarían adentro. Me tomé 2 días libres del trabajo y pasé 4 horas de mi tiempo y gasolina conduciendo ambos días confiando en la palabra de Jacqlyn & Steve. Me mintieron los dos días y me disgusta que puedan mentirme a la cara y causarme tantas molestias. ¡¡Nunca volveré a ese concesionario !! Iba a actualizar mi Mercedes Benz con un nuevo Mercedes Benz ... ¡pero ahora probablemente iré al concesionario BMW!

Mi única queja es que el paquete Premium 3 no venía con un reproductor de CD y el sistema de navegación no puede guardar varias direcciones. Con suerte, no encontraré más ... Emily, la representante de ventas, ha tenido paciencia y me ha enseñado las opciones. Eoshiba debería

El asesor de servicio, Frank Perri, fue la mejor y más experimentada persona profesional con la que he tratado durante los últimos 18 años, incluidos 6 servicios de Mercedes-Benz.
Espero trabajar con una persona tan organizada y meticulosa en servicios futuros.

El servicio en esta ubicación es excelente. Cada vez que traigo mi auto, programo una cita con Amilcar y entro y salgo rápidamente; la última vez fue de 15 minutos y eso incluyó obtener un préstamo también. También me gusta el hecho de que se toman el tiempo para revisar el historial de su automóvil con usted en el lugar y le informarán si NO se necesita algún tipo de servicio, a diferencia de la mayoría de los otros talleres de carrocería que intentarán exprimir hasta el último centavo de su bolsillo durante su visita. South Bay Benz también ha cumplido con mis cupones, ya que los extraigo de AutoNation o directamente del sitio de su concesionario. Cada vez que completan el trabajo, el costo en realidad ha sido menor que el presupuesto estimado original, por lo que generalmente estoy sorprendido y encantado cuando recojo y pago. En general, confío en el servicio en esta ubicación por varias razones que ya mencioné, pero probablemente lo más importante es que me gusta llevar mi automóvil a South Bay Benz porque este concesionario en particular está etiquetado en el buscador de concesionarios de Mercedes como un "AMG Performance Center Elite". " Como propietario de un AMG, me siento más cómodo llevando mi automóvil a un lugar donde sé que los técnicos de servicio tienen los conocimientos especializados para hacer el trabajo. Cuando paga el precio de un vehículo de lujo agradable como un Mercedes, se debe esperar un gran servicio y tranquilidad junto con el precio. Encuentro que ambos son ciertos para MB South Bay, por lo que seguiré regresando.

Parece que el personal de ventas de Mercedes-Benz of South Bay no tiene modales ni formación en servicio al cliente. Estuve en el concesionario ayer por la tarde y hoy por la tarde con mi novio. Ambos días, el vendedor, Alejandro mencionó que han agotado el nuevo CLA que acaba de salir. Vi varios autos en el estacionamiento, pero afirmó que ya están vendidos y que esperan la recogida. Hoy lo mismo. Mi novio llamó, justo después de que nos fuimos por segunda vez, y preguntó si tenían el auto para una prueba de manejo, otro vendedor lo recogió y dijo que sí, que sí.
Además de eso, Alejandro, el primer vendedor, comenzó a ofrecerme algunos programas "que me ayudarán a conseguir el vehículo" antes de que pudiera encontrar el auto y antes de que yo pudiera probarlo. Seguía preguntándome si estaba listo para comprarlo hoy. Dije que no, quiero ver si este es el auto que realmente me gustaría comprar. Luego, cuando salimos de nuevo, regresó y dijo que vendieron el último y que no tenían ningún auto para probarlo. Honestamente, no creo que consideraría comprarles. Si son tan hostiles con el cliente en este momento, ¿cómo se pondrán una vez que compre el auto? Supongo que es peor: ¡no les importa ahora y no les importará más tarde!

Cita hecha en línea, día de llegada de la cita (lunes 3 de junio de 2020) Explicado a Frank Perri (asesor de servicio) Necesitaba viajar a Texas en mi vehículo. El servicio del vehículo fue para compresor de aire acondicionado. Mi automóvil estuvo allí durante dos días y medio cuando recibí una llamada de Frank informándome que la pieza no estaba allí para mi vehículo. Tres días desperdiciados. ese es el error número uno. No debería haber tenido una cita si la pieza no está allí y no me informaron a la llegada. La reparación de mi vehículo no se completó hasta el viernes y descubrí que instalaron un compresor reacondicionado sin preguntarme primero si eso era aceptable. La celebración del cumpleaños de mi sobrina había terminado para entonces y nunca pude asistir.

Segundo error cuando el vehículo recogido notó que la ventilación de la persiana del techo corredizo derecha estaba rota mientras el vehículo estaba en servicio. Proporcioné una imagen y Frank me dijo que revisaría la cámara y se pondría en contacto conmigo. esa llamada no sucedió. Tuve que devolverle la llamada. Frank dijo que no era una pieza cara, por lo que la reemplazarían. Ahora se ordenó la ventilación de la sombra del techo corredizo, decidí pedir también los puntales del capó.
Tercer error, cuando volví a tener instalada la ventilación de la cortina del techo solar del lado derecho, después de que terminaron la instalación, descubrí que la instalación fue mucho menos que perfecta, de hecho, fue un trabajo descuidado hasta el punto en que lo hace la cortina del techo solar. no se desliza hacia adelante y hacia atrás con facilidad, además, la tela de tapicería no cuelga, por lo que no puedo llevar a un pasajero en el vehículo y los escombros de pegamento rojo vuelan por todo mi vehículo, lo que potencialmente me causa daño respiratorio.

Frank dijo que reemplazaría la persiana del techo corredizo y le envié un mensaje de texto para preguntarle si la pieza había llegado y no he recibido ninguna llamada de nadie.
Así que ahora decidí pasar la preocupación a la Oficina de Reparación Automotriz. La peor experiencia que he tenido en un centro de servicio MERCEDES BENZ. Nunca volveré a reparar mi vehículo allí. La fecha de hoy es el 9 de julio de 2020. No les importa que tenga que conducir mi coche con ese aspecto. Más allá de decepcionado !!! ¡¡Debería ser despedido !!

¡Otro cliente satisfecho! El trabajo de recuperación se realizó de manera eficiente y oportuna. Buen trabajo Departamento de Servicios de Mercedes y muchas gracias a Sonia Gonzalez también

Desde Greg, nuestro agente de ventas, hasta todos los demás, hasta el departamento de finanzas, fue genial. Todos fueron amables y nos mantuvieron informados durante todo el proceso de compra.
Seguro que los recomendaremos.

¡Taidy García es maravilloso! ¡Nuestra experiencia de servicio fue excelente! ¡Fue fácil e indoloro! ¡Gracias, Taidy! ¡Eres la mejor!

Compré un Mercedes AMG Convertible nuevo. ¡El auto es asombroso! El proceso de compra tomó algo de tiempo, pero tengo un trato muy difícil, por lo que realmente no puedo culparlos por ello. En general, estoy muy satisfecho con mi coche y el concesionario.

Si está buscando comprar o arrendar un Mercedes-Benz, este es el lugar para ir. Recomendaría totalmente este concesionario, especialmente a David Guerra, el Sr. Yoo y su equipo.

Si necesitas ayuda para buscar el auto de tus sueños, dirígete al área de recepción y pregunta por David Guerra y el Sr. Yoo. Son simplemente los mejores.

Sr. David, Sr. Yoo y su equipo lo cuidarán muy bien. Son super pacientes y encontrarán el coche de tus sueños.

Su servicio al cliente es más que estelar. Si pudiera calificarlos del 1 al 10, les daría un 11. Además, el Sr. David Guerra y su equipo son súper acogedores y te harán sentir como en casa.

Ha sido un placer permitirles ser parte de este inolvidable viaje.

Gracias por todo.

Siempre y para siempre estaré agradecido con David Guerra, el Sr. Yoo y su equipo.

Compré mi benz de aquí al mejor precio con una gran oferta Wilson es el mejor, ve y pregunta por él si necesitas la mejor oferta

Fui a un servicio de retiro. Se calcula una espera de 1,5 a 2 horas con un lavado de autos complementario. Terminé esperando 3 horas para recibir mi auto. Entiendo que pueden haber estado ocupados. Pero entre ese momento, mi asesor de servicio no se puso en contacto ni dio seguimiento al retraso. Cuando finalmente me comuniqué con la asesora, ella me dijo que solo estaban lavando mi auto. Esto fue para ganar más tiempo. Estuve sentado en la sala de exposición todo el tiempo. Además, el coche se recibió sin lavar e incluso vino con un trapo sucio adicional del mantenimiento dejado en el asiento del pasajero. Esto pasó desapercibido hasta que llegué a casa, ya que el asesor había colocado la documentación de servicio en el asiento del pasajero que cubría la tela. En general, no es gran cosa, pero honestamente no perdería mi tiempo volviendo en junio cuando compro mi nuevo auto. Pagamos una prima por estos coches y falta el aspecto de servicio. En una nota al margen, se requieren cubrimientos faciales para ingresar a las instalaciones y el personal no está haciendo cumplir esta política. Algunas personas hablan con asesores sin cubrirse la cara y nadie dice nada. Entiendo el servicio al cliente, pero la salud pública debería ser más importante. La visita fue el sábado 9 de mayo a las 11 am.

¡Ve a ver a JIN CHO! Él le dará el mejor trato y le brindará un servicio impecable. Es una gran persona con quien tratar e hizo que todo fluyera sin problemas. Se lo he recomendado a todos los que conozco que buscan comprar un Mercedes nuevo. -Jaime K

Excelente servicio rápido por parte de los gerentes de servicio

¡Hicieron que comprar un automóvil fuera tan fácil!

Brian Rowinski fue profesional y cortés. Escuchó lo que quería y no me presionó. Mi gerente financiera, Lisa (creo que ese era su nombre) fue muy rápida y eficiente y explicó todas las opciones sin ser demasiado agresiva.

Frank Perri en Mercedes-Benz of South Bay es el mejor en lo que respecta al servicio al cliente y a hacer las cosas.
Nos encanta este concesionario y su departamento de servicio se ocupa muy bien de nuestros automóviles y Frank se ocupa excelente de nuestras necesidades.
Es el mejor profesional en todos los sentidos.
¡Gracias Frank!

Gracias al gerente de servicio Steve y a mi asesor de servicio favorito de todos los tiempos, Brad, por determinar la causa de mi difícil reparación.

Quedé absolutamente satisfecho con los servicios que recibí de Eric Ordóñez. Me ayudó a asegurarse de que tomara la decisión correcta para mis necesidades en términos de vehículo. Todos fueron muy amables y serviciales. Entré pensando que no todo iba a pasar ese día, sin embargo Eric hizo todo y pudimos irnos esa noche en mi nuevo vehículo. También me encantó la energía que brindó el Gerente General Tim Muzyka. Parece que seré una chica Benz por un tiempo. Te recomiendo que vayas y preguntes por Eric O.

El peor centro de servicio de todos los tiempos. Ahora tienen las críticas más bajas de todos. Conseguí una cita el mismo día y cuando llegué me pidieron que esperara ya que era la hora del almuerzo. Ahora hay que esperar 3 horas para un cambio de aceite. El personal es simplemente horrible y descortés. Todo el mundo, desde el servicio hasta los representantes, es cortés. Evita ir a este centro a toda costa.

Me acabo de mudar a Los Ángeles y mi auto se averió 2 días antes de mi visita a Mercedes-Benz of South Bay. Ray hizo que mi esposo y yo nos sintiéramos bienvenidos. Ray fue muy servicial y paciente. El equipo fue educado y profesional. Fueron comprensivos y nos siguieron continuamente. Estoy muy contento con mi auto nuevo y su servicio. ¡Definitivamente los recomiendo!

Excelente servicio al cliente, desde el momento de su llegada, Steven Lee es increíble

Una de las peores experiencias de un distribuidor MBZ. El asesor de servicio vago e incompetente básicamente me hizo perder el tiempo y trató de estafarme. Vaya a LB en su lugar. Me lo agradecerás más tarde

Hice mucho para asegurar que mi experiencia de compra fuera extraordinariamente agradable.

Creo que mi asesor se había olvidado de mi cita de las 10 a.m., por lo que tuve que esperar aproximadamente 30 minutos hasta que mi automóvil ingresara al sistema.
Sin embargo, estoy muy satisfecho con el servicio que se realizó en mi vehículo.

Siempre me encanta llevar mi coche a Mercedes. El servicio es rápido y Rahi es excelente cuando se trata de mi mantenimiento.

¡No tengo nada más que amor por este concesionario! Vivo en el oeste de Hollywood y trabajo en Beverly Hills, a menos de una milla de BHMB, y todavía conduzco una hora para llevar mi coche al lugar donde lo compré. Son honestos con las estimaciones e incluso llegaron por debajo de lo que esperaba, esta vez revisé mi e63 2008. Gracias Sonia y Wil por prepararme !!!!!

Ayer llevé mi coche para el servicio A. Frank fue mi contacto e hizo un trabajo fabuloso al hacerme entrar y salir. Él sabe claramente qué es el servicio al cliente. El coche se hizo a tiempo. Si trabajara para mí, le daría un aumento. Necesito más como él

Dr. Lewis Turchi

Experiencia fluida, que responde a las necesidades de los clientes. Personal cálido y cortés. Felicitaciones a mi asesor de servicio Amilcar M. Cambiar de concesionario como resultado de esta experiencia.

La gente de Mercedes South Bay hace que sea fácil comprar un auto nuevo. Nos tomó tiempo mostrar el nuevo inventario y una vez que encontramos lo que queríamos, fue un proceso fluido y profesional. Manejé el auto a casa el mismo día.

MBZ of So Bay es un acto de clase. Les he alquilado mis últimos 5 autos y nunca dejan de impresionarme y hacerme sentir importante. Trabajé con el profesional de servicio Brad Parker, quien conocía mucho mi automóvil y siempre adapta el servicio a mí.

Personal muy amable y excelente servicio al cliente. El personal de Mercedes Benz South Bay fue muy transparente con el proceso de arrendamiento y respondió todas las preguntas que tenía en detalle. ¡Recomiendo encarecidamente que se tome el tiempo de visitarnos si está considerando comprar un Mercedes nuevo!

Riham, Liz y Sam eran un súper trío y absolutamente excelentes en ventas, finanzas y liderazgo. Aprecio la experiencia de ser tranquila, tranquila y sin presiones. Excelentes ventas y manejo. Gracias.

Es difícil dejar el auto; la entrada estaba atascada y nadie me saludó. Cuando regresé, el camino de entrada estaba vacío, pero el recibidor desapareció y tuve que entrar y buscar a alguien.

Gran servicio. Sonia siempre se ocupa de los negocios.

Llegué a Mercedes con algunos problemas de aire acondicionado y Sonia fue de mucha ayuda para registrarme y me explicó todo lo que estaba mal con mi automóvil. Unos días después, mi aire acondicionado fue reparado :)

Mercedes es el mejor auto de todos los tiempos. La gente es útil y responde a todas las preguntas. Cuidan muy bien a sus clientes con rosquillas recién hechas y café recién hecho mientras esperan.

Venden limones y no responden ... comprador, cuidado. Este es un concesionario muy malo.

Buen precio mejor que Long Beach Mercedes, vale la pena conducir buen precio gente amigable mi próximo Mercedes Benz que compre estará allí

Trabajar con Darius Gordon fue increíble. Fue paciente, nunca agresivo y muy conocedor de todos los autos y de lo que tenían en inventario. ¡Lo recomendaría ALTAMENTE a todos!

Servicio amable y servicial. Sin tiempos de espera.

La persona de servicio estuvo muy atenta a mi situación y se ofreció a ayudarme cuando la persona que había solicitado no estaba disponible. Atención personalizada y conocimiento de las necesidades del vehículo y pronta atención. Ella estaba muy bien informada sobre el procedimiento y las formas de devolverme mi vehículo.

Proceso muy útil y sencillo, realmente disfruté el tiempo y el interés mostrado durante la compra de mi nuevo automóvil. Emily hizo un hermoso trabajo al mantenerme informado sobre todos y cada uno de los procesos. Muy recomendado si alguna vez te interesó conducir un MB

Todo el personal de MB-SB fue excelente y servicial. ¡Sam, mi agente de ventas, pudo sentir lo que quería y me encontró el auto de mis sueños!

Gracias a todos, ¡me encanta el coche!

Gran servicio. Buena gente. Gran Cultura Corporativa. Muy Satisfecho.

Acabo de alquilar un nuevo y fantástico 2019AMG CLS 53. Esta fue la experiencia más fácil y mejor que he tenido al conseguir un coche nuevo. Yohan Haddad era un vendedor excelente y alegre con un excelente conocimiento de este nuevo modelo de automóvil. Pasó más de 6 horas llevándome a hacer una prueba de manejo y explicándome cada botón y opción de este automóvil. Cualquier cosa que no pudiéramos resolver, otro especialista en productos estaría allí para ayudarnos. Yo absolutamente
Recomiendo a Yohan y al equipo de South Bay Mercedes.

Mi experiencia con mi vendedora Mercedes Bonness fue excelente. Han pasado casi 10 años desde la última compra de mi automóvil, así que no estaba seguro. Ella se sintió cómoda y trabajó muy duro para encontrar el auto perfecto para mí, lo cual no fue fácil.
¡En 24 horas estaba entregando su tarjeta de presentación a alguien que estaba admirando mi nuevo vehículo! Gracias Mercedes B.

¡Eric fue genial! Me consiguió un trato espectacular y entré y salí en aproximadamente una hora.

Same Sourial fue increíble. Realmente disfruté toda la experiencia. ¡Sam I Am es el hombre!

Mercedes-Benz of Southbay hace un gran trabajo y lo hace fácil. Tuve un chequeo y llantas nuevas alineadas y balanceadas todo en un día. Me dieron un vehículo en préstamo que lo hizo más factible con los niños.

April Stewart es la estrella brillante en el Departamento de Servicio de Mercedes Benz ... Ella brinda la mejor experiencia y lo mantiene actualizado sobre lo que se necesita y lo que no en ese momento. Me encanta trabajar con ella y como AMO mi
coche es una bendición ...

Como de costumbre, Mercedes Benz de South Bay me brindó un excelente servicio. Desde el momento en que recibí recordatorios para reparar mi automóvil y cupones de descuento, hasta el momento en que llamé a Sonia para hacer una cita y la cita en sí, me siento atendida y tratada con amabilidad y profesionalismo. Siempre disfruto del café de Starbucks, y es una sensación agradable recuperar mi auto, ¡todo limpio y brillante! ¡Muchas gracias Mercedes Benz de South Bay, sigan con el buen trabajo!

Servicio súper rápido. Personal de servicio amable. Exactamente lo que esperas de Mercedes.

Excelente servicio por parte de Collin Flores en el arriendo de un vehículo. Un precio muy justo, un proceso de venta sencillo y una experiencia excepcional en general. Recomendaría este distribuidor y Collin a cualquiera que desee comprar o arrendar un MBZ.

Desde que alquilé un automóvil de este concesionario, tuve que lidiar con un cheque fraudulento hecho en mi cuenta solo una semana después, la información del cheque y la copia de la firma se obtuvieron únicamente de Mercedes South Bay ya que ningún otro cheque había sido cancelado este cuenta. Me dijeron que los cheques se escanean, luego se anulan y luego se trituran, pero aparentemente alguien tiene que llevar el cheque arriba para escanearlo, luego alguien lo tritura, así que en algún momento alguien tiene que copiar este cheque, hacer uno falso y cobrarlo. Ahora tengo que lidiar con una tarjeta Mercedes American Express con una tarifa anual, nunca me inscribí ni pedí esta tarjeta, pero hoy recibí la factura de la tarifa anual. Gracias por proteger mi información privada Mercedes de South Bay !!! Sigo esperando que me devuelvas la llamada por cierto ...

Uno de los mejores concesionarios de Mercedes. Baraa Jermi fue un gran representante de ventas, un gran servicio de todo el equipo.

gracias

La primera vez que no fue muy buena, el tipo que ayudó tenía prisa por irse a casa porque estaba muy cerca de la hora. Sin embargo, al día siguiente volví y recibí una experiencia mucho mejor después de contarles cómo me trataron el día anterior. Recibí un gran servicio, me mostraron varios autos y encontré el exacto que necesitaba. Definitivamente una gran experiencia.

John Steach, fue mi representante de servicio. desde que tengo memoria, y
Hizo la experiencia de traer mi auto para el servicio como visitar a un amigo.
Me preocupé cuando tuvo que retirarse, pero negociar con Paul es como negociar
con John.

La Sra. Liz fue muy amable, dulce, cálida y se sintió muy bienvenida. Además, el Sr. Michael vino de su día y nos ayudó con el auto, ahora cuántos jóvenes harán eso, pero, de todos modos, con una sonrisa y tomándose su tiempo para mostrar y explicar todo sobre el auto, Michael GRACIAS, por explicarlo. realmente ayuda. Sra. Liz, GRACIAS por su hospitalidad, realmente disfruté su compañía.

Hasan hizo que toda la experiencia fuera genial. Estaba muy atento y sabía las respuestas a todas las preguntas que tenía. Nunca me sentí presionado, él fue extremadamente profesional y amigable y le enviaría a cualquiera que conozca para comprar un automóvil en este concesionario.

Utilizo el sistema en línea para reservar el servicio. Mi personal de servicio no estaba disponible debido a su motivo personal, y me tomó unos 40 minutos asignarme un nuevo personal de servicio. Para el precio estimado del servicio que fue proporcionado por el personal del servicio, el precio estimado es mucho más alto que el monto real que era diferente al del sistema de reserva del servicio en línea. Tenga cuidado con su costo de servicio estimado. Verifique primero en línea y compárelo con el presupuesto dado en persona.

Sonia es atenta y asertiva. Me alegro de que sea mi representante de servicio.

¡Gracias Sonia por un excelente trabajo!

Roberta

Siempre en un abrir y cerrar de ojos cada vez que llevo mi coche a reparar.

Le doy a este concesionario, al representante y al gerente general del concesionario una alta calificación. Estaba bastante preocupado de que el distribuidor hubiera sido calificado en el rango de 3 estrellas y lo que eso significaría para mí. Como resultado, estaba considerando ir a otro distribuidor. El nuevo Gerente General, Tim Muzyka, que ha estado allí por poco tiempo, sabe que ha habido clientes insatisfechos en el pasado y fue contratado para convertirlo en un distribuidor de alto rendimiento. Después de todo, es Mercedes y las ventas y el servicio de alta calidad deben ser lo que los clientes esperan ... y luego reciben. ¿Derecho?

Hasta ahora tan bueno. Daniel Sombrio, nuestro representante, es excelente y realmente trabajó para encontrar el auto que queríamos. Finalmente lo pedimos a Alemania y estuvo al tanto del calendario hasta que recibimos el coche. Recibimos la entrega hace 2 días. Confío en que el nuevo Gerente General y su equipo continuarán mejorando su desempeño cliente a cliente. Mi turno fue esta semana y todo fue excelente. Con suerte, tendrás la misma experiencia.

Así que tome las críticas positivas y negativas ... léalas con atención, ya que siempre hay una buena perspectiva. Pero recomendaría encarecidamente a este distribuidor basándome en mi experiencia reciente con ellos. Espero que esto le ayude con sus compras. RKL.

Babak Vafadari es todo un caballero. Es una persona tan profesional y experimentada. Estaré en el sur de Bay Mercedes mientras él esté trabajando allí.

Gracias Babak.

Amo mi BMW 750LI. Mercedes Benz-South Bay es uno de los mejores concesionarios.

Emily, fue genial trabajar con ella. Un asociado muy receptivo. Se tomó el tiempo para responder todas las preguntas e inquietudes. Tuvimos una falla menor inmediatamente después de la compra, Emily invirtió su tiempo y esfuerzos para asegurarse de que nos atendieran.

Mi representante de servicio brindó un excelente servicio. Sin embargo, alguien del servicio / mecánico me quitó las llaves de la casa del llavero de mi auto. > _ <

¡Alberto fue absolutamente el mejor! ¡Sin presión de ventas! ¡Fue paciente, informado y nos ayudó a negociar el mejor trato!

Para mí, todo se trata del representante de servicio y Scott estaba fuera de lugar. Él comprende la importancia de explicar a fondo el proceso de servicio y realizar un seguimiento rápido y frecuente. De hecho, se lo pediré la próxima vez que entre.

Gracias Scott a

Excelente servicio al cliente: todos fueron tan AGRADABLES y serviciales.
Elijah Corrica fue honesto, intuitivo, paciente y una gran persona. Puedo decir con orgullo que soy un nuevo miembro de la familia SouthBay Mercedes-Benz.

Compré un vehículo usado de South Bay Mercedes el 3 de febrero de 2013. El mismo día se enciende la luz de verificación del motor. Una semana más tarde, apareció un mensaje que decía que necesitaba cambiar el aceite. Al darme cuenta de que algo no estaba bien, revisé el resto del vehículo, noté que no se hizo nada de mantenimiento. Los frenos estaban mal y había que cambiar los rotores. El filtro de aire del coche estaba averiado. Los limpiaparabrisas estaban rotos. La alineación estaba completamente fuera de especificaciones y necesitaba llevarle un mecánico para alinearla. Solo cambiaron tres llantas y una llanta debe cambiarse a (cuesta 300 para cambiar una llanta). Y a partir de esta semana, necesito una batería nueva. Si les compra un coche nuevo, está bien, pero si lo compra usado, ¡cuidado con el comprador! ¡No revisan los vehículos en absoluto! Creo que comprar en un gran concesionario de Mercedes me daría tranquilidad, pero no es así. Necesitar hacer todo esto en menos de un mes después de comprar el automóvil es un poco excesivo.

Además, el departamento de servicio necesita mucho trabajo con el servicio al cliente. Mi primera experiencia, perdieron mis llaves y la segunda, una completa pesadilla. Se llevaron mi vehículo y me prometieron recogerme en mi ubicación. Luego, cuando mi auto estaba listo para ser recogido. Dijeron que Beverly Hills había superado sus restricciones de kilometraje (algo que debería haberse mencionado antes de remolcarlo sería bueno en lugar de dejarme varado sin un vehículo).

Hice una cita en línea donde me indicaron que conseguiría un coche prestado. Confirmé al día siguiente solo para descubrir por Maggie que deben reservarse con una semana de anticipación. Le dije que tenía una cita de trabajo y necesitaba un coche. Ver no tuvo solución y me preguntó si quería cancelar. Más tarde llamé para hablar con el Gerente que no contestó, así que dejé un mensaje. Nunca recibí una llamada.
Luego llamé a Long Beach Mercedes, donde me cuidaron muy bien y me prestaron un préstamo de inmediato.

El personal de ventas es grosero y no ayuda en absoluto.

Las ventas y el servicio en MB of South Bay son siempre estelares. He estado comprando y reparando mis autos felizmente allí durante un par de décadas.

Muy decepcionado. Traje mi auto para una reparación y un servicio y en lugar de $ 3,000 según la estimación, querían cobrarme más de $ 9,000. Mi coche iba perfectamente bien cuando lo dejé, pero desde que lo recuperé, mi coche ha tenido problemas para arrancar (a pesar de que me dijeron que era absolutamente necesaria una batería nueva). No es un fan. Lo pensaré dos veces antes de llevar mi coche allí en el futuro.

Drew y el gerente de finanzas fueron fantásticos. ¡Amo mi auto, amo el servicio!

"Investigué la compra de esta nueva SUV GLC durante meses, compré más de toneladas de concesionarios dentro de un rango de 200 millas en California. SouthBay MB (AutoNation) es el lugar que no debe perderse para obtener una cotización.
Vendedora: Emily Anderson definitivamente ayudará a que su nuevo sueño de automóvil se haga realidad :)

Gracias April !! ¡El mejor servicio de todos! ¡¡Tan honesto y con tanta integridad !! Nos encanta el lugar, ¡también compramos nuestro auto nuevo allí!

Siempre es una experiencia positiva trabajar con Frank en el departamento de servicio. Es tan fácil hablar con él. Él explica todo para que yo pueda entenderlo completamente y se asegura de que mi auto esté listo lo más rápido posible e incluso me lo lavan. Gracias francamente por TODA tu ayuda. ¡¡Tú Molas!!

Gracias a mi asesor de servicio Paul Buntukampol por su experiencia y su conocimiento excepcional sobre los coches MBZ. Él siempre nos da a mí y a mis hijos los consejos adecuados y da un paso adicional para asegurarse de que nuestros autos reciban el servicio del más alto nivel. ¡Gracias de nuevo Paul!

Gran servicio y entrega a tiempo según lo prometido

Brad fue extremadamente eficiente y profesional. Todo fue atendido de manera oportuna y estaba extremadamente satisfecho con mi experiencia allí. ¡Gran trabajo!

April Stewart es la mejor consultora de servicios en Mercedes of South Bay que se preocupa por sus clientes.
Ella llamó e informó el estado del vehículo todos los días y preparó y se ocupó de cualquier papeleo / préstamo necesario antes de que yo llegara.
Entro y puedo salir del distribuidor en 15 minutos. ¡Gracias April!

El personal es muy agradable, pero no me gustó que me dijeran que mi automóvil todavía estaba en garantía y que lo trajeran para que vieran mi transmisión, solo para que me dijeran después de que llegué que no lo estaba y que tendría que pagar que miraran la transmisión y cubrieran lo que necesitaran arreglar. Esto fue especialmente frustrante porque fue solo un par de semanas después de que traje mi auto y pagué $ 900 por el servicio B. Lo cual, por cierto, todavía no estoy seguro de qué hacen. Estaba un poco frustrado porque los problemas de transmisión comenzaron inmediatamente después de que completaron este servicio.

Nunca olvidaré mi experiencia en Mercedes-Benz of South Bay. Carlos, Denise y Allam siempre me tendrán como cliente recurrente. Hicieron todo lo posible una y otra vez para brindarme una experiencia positiva e inolvidable. Me quito el sombrero ante ustedes tres.

Paul en MB South Bay siempre se ocupa de sus clientes. ¡Gracias Paul!

Jason Bray es el mejor vendedor de automóviles con el que hemos tratado. Fue profesional, rápido y conocedor. Tiene una actitud positiva. Incluso una vez entregado el automóvil, sigue estando disponible para cualquier pregunta o inquietud. Te recomiendo que le compres un coche a Jason.