Peter Ramzy

Repaso de South Bay Mercedes-Benz

Compré un vehículo usado de South Bay Mercedes el ...

Compré un vehículo usado de South Bay Mercedes el 3 de febrero de 2013. El mismo día se enciende la luz de verificación del motor. Una semana más tarde, apareció un mensaje que decía que necesitaba cambiar el aceite. Al darme cuenta de que algo no estaba bien, revisé el resto del vehículo, noté que no se hizo nada de mantenimiento. Los frenos estaban mal y había que cambiar los rotores. El filtro de aire del coche estaba averiado. Los limpiaparabrisas estaban rotos. La alineación estaba completamente fuera de especificaciones y necesitaba llevarle un mecánico para alinearla. Solo cambiaron tres llantas y una llanta debe cambiarse a (cuesta 300 para cambiar una llanta). Y a partir de esta semana, necesito una batería nueva. Si les compra un coche nuevo, está bien, pero si lo compra usado, ¡cuidado con el comprador! ¡No revisan los vehículos en absoluto! Creo que comprar en un gran concesionario de Mercedes me daría tranquilidad, pero no es así. Necesitar hacer todo esto en menos de un mes después de comprar el automóvil es un poco excesivo.

Además, el departamento de servicio necesita mucho trabajo con el servicio al cliente. Mi primera experiencia, perdieron mis llaves y la segunda, una completa pesadilla. Se llevaron mi vehículo y me prometieron recogerme en mi ubicación. Luego, cuando mi auto estaba listo para ser recogido. Dijeron que Beverly Hills había superado sus restricciones de kilometraje (algo que debería haberse mencionado antes de remolcarlo sería bueno en lugar de dejarme varado sin un vehículo).

Traducido