Michelle Fenske

Repaso de South Bay Mercedes-Benz

Esta fue la peor experiencia de compra de automóvi...

Esta fue la peor experiencia de compra de automóviles que hemos tenido, y aún no ha terminado, ya que no podemos obtener respuestas sobre dónde están nuestras placas después de 2 meses. Compramos nuestro vehículo arrendado al vencimiento del arrendamiento y tuvimos problemas con los cargos que se agregaron al residual sin nuestro conocimiento o consentimiento, y el concesionario agregó mantenimiento prepago y luego trató de obligarnos a dejarlo debido a su error. Hemos llamado varias veces para preguntar sobre nuestras placas (las placas actuales son de otro estado) y no podemos conseguir que nadie haga un seguimiento. Hemos tenido 5 vehículos Mercedes Benz en los últimos 12 años y, sinceramente, su servicio se ha deslizado por todas partes durante los últimos meses. Nuestra última interacción con nuestro concesionario anterior implicó que fueran deshonestos, y el área de servicio al cliente de MB Financial también ha sido terrible: respuestas diferentes cada vez que llamamos, no podemos encontrar nuestras cuentas, etc. Amamos a Mercedes durante 12 años, pero nunca más. ... buscando salir de estos vehículos lo antes posible.

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