Shangri-la's Edsa Plaza Hotel Revisar

Reservé esto para nuestra boda y planeé extenderlo por una semana.Sin embargo, debido a estas razones, no lo hice: su suite principal no tiene bidet, el servicio de habitaciones no fue rápido para la suite, algunos de los cumplidos como el agua y el cepillo de dientes no se repusieron. . Flush no funciona bien.

Muchos recuerdos de actividades de vinculación familiar ...

No debe llamarse a sí mismo Shangrila, sugiera que haga una buena evaluación de lo que significa brindar una experiencia de cliente superior.
Habitación sucia
Cena de servicio a la habitación, 1 1/2 horas para entregar
Cena de servicio a la habitación (ternera y papas fritas) fría como el hielo, ternera demasiado cocida, papas fritas empapadas
El centro de llamadas no entrega información precisa, desde la última llamada para dar seguimiento a mi cena, les tomó 20 minutos entregarla después de decir que estará allí en 5 "señor.
Reloj despertador en la habitación, 10 'detrás de la hora
Jabones líquidos en la habitación, misma cantidad que para mi hijito
Tortilla de huevos en el Business Center, clara como mantas, después de quejarse con el chef, el chef dijo que la yema estaba ahí, era solo un huevo blanco, el chef ni siquiera se molestó en venir a verme.
En general, si te comparo con Shangrila en SG o Raffles en Yakarta, deberías cerrar tu negocio. Evaluaré seriamente el cambio de hotel en el futuro.

El vestíbulo suele estar lleno de gente que hace negocios. El hotel parecía ser un hotel de negocios.

En cualquier hotel, normalmente nos sorprende la estética, pero tener un gran personal te distingue. Me encantó lo entrañables que fueron sus empleados durante nuestra estancia. Hizo que nuestra experiencia fuera más memorable. Definitivamente regresaremos para quedarnos con ustedes nuevamente.

Realmente disfrutamos de nuestra estancia en el hotel.

Uno de los mejores hoteles en los que he estado hasta ahora. Excelente servicio. Todo el personal fue servicial. La parte del registro fue un poco confusa pero estuvo bien, ya que el resto de nuestra estancia fue fabulosa.

Todo bien, al bar de la piscina le vendría bien una hora feliz, en mi opinión.

Buena comida. Relación calidad-precio. Buen ambiente, personal amable, buenas opciones en el menú.

Reservo el city tour el viernes por la tarde, alrededor de la una, pero no a tiempo para recogernos.
El otro soy el miembro de oro, no obtuve la fruta cuando viví en el primer día.
Pero nos dieron pastel para celebrar el cumpleaños.
El desayuno estaba bien, pero para elegirlo, el hotel solo preparó un bocadillo, una taza de café, un pastel, una manzana y una botella de agua (cuesta casi 1950 ph).

Esta es la peor experiencia que tuve con Shangrila EDSA, el personal, especialmente el personal del servicio de aparcacoches, no es servicial, no se prepara y no tiene un plan de contingencia, cuando los huéspedes llegan en volumen. Lo reviso a las 12 nn, 24 de diciembre de 2019, luego el personal en el área de check in ni siquiera da un buen día o buenos días como huésped, luego solo nos indica dónde ir y hacer fila. Luego, después de registrarme, salí a cenar afuera con amigos, cuando volví a las 8 o 9 p.m. el personal del valet me dijo que el estacionamiento está lleno y me indicó que estacionara mi auto en el centro comercial. Ni siquiera se ofrecieron a ayudar y solo me dijeron que estacionara en el centro comercial y luego transfiera mi auto después de las 12 de la medianoche, lo que por supuesto es muy decepcionante, porque me registro para poder quedarme y descansar, para poder evitar. el ruido de los fuegos artificiales en casa. Pero esto hizo que me quedara despierto hasta tarde en la noche para poder transferir mi automóvil después de las 12. Luego, cuando estaba a punto de transferir mi automóvil a la 1 am, le pregunté al conserje si ya había algún estacionamiento disponible, luego dijeron que el estacionamiento aún estaba lleno. ,. En este momento, estoy tan molesto e insisto en que sea él quien busque un espacio donde estacionar el auto, porque estoy muy cansado y quiero descansar.

Shangri-La Hotel ubicado en el centro de Manila.

Cerca hay centros comerciales y mercados de fin de semana.

La piscina es un poco pequeña.

La habitación también es un poco pequeña, pero no hay grandes inconvenientes.

Se divide en el ala del jardín y el ala de la torre (principal).

Hay un gimnasio bien equipado e instalaciones adicionales que incluyen jacuzzi y sauna.

Hay un sofá en el vestíbulo, pero no hay espacio para trabajos de negocios sencillos.

El desayuno es de un buen nivel de 5 estrellas. Sirve comida de varios países.

El control de seguridad es engorroso, pero es por seguridad, por lo que no hay grandes inconvenientes.

El ascensor está provisto de una llave de tarjeta que solo se desplaza hasta el piso del alojamiento.
(Es un poco incómodo si hay un grupo y no se puede mover el piso)

Hay una instalación de spa, pero por alguna razón no está disponible durante este período.

El menú del bar de la piscina incluye pizza y espaguetis, y el precio no es barato.

Todos fueron súper amables y serviciales. Mis hijos disfrutaron mucho de la estancia. Se quedará de nuevo seguro.

Fue una gran experiencia alojarse en el hotel. El personal fue excelente con todo, desde comida hasta servicios de automóvil.

El hotel está muy limpio con buen ambiente. El personal siempre mantiene su rostro sonriente. El guardia de turno es muy amable y servicial al ayudarnos a encontrar la maleta que perdimos en el vestíbulo la noche que nos registramos (¿olvidé sus nombres? ¡Muchas gracias! Y por último, tenemos un fácil acceso al centro comercial. sugerirá, ¿puede tener un minitienda adentro donde podamos comprar suministros de emergencia, por ejemplo, toallas sanitarias, etc.

La actitud de bienvenida sincera y los gestos del personal del hotel siempre serán el límite del hotel Shangrila, aparte, por supuesto, de la comodidad de la habitación y sus comodidades; la buena comida y el hotel limpio, excelente ambiente que tiene. La seguridad y la protección están garantizadas sin entrometerse en la privacidad. Gran hotel como siempre.

El hotel estaba abarrotado, absolutamente ningún servicio durante el desayuno en el restaurante Heat, y no hay consideración para los fumadores, ya que solo hay una zona para fumadores a la que no se puede acceder fácilmente desde las habitaciones.

Siempre ha sido mi elección cuando entretengo a amigos ... me siento bien amado cuando estoy en el Heat. La gente de allí ya me conoce y siempre tiene una sonrisa dispuesta a recibirme. Un elogio especial para el chef que manejaba el rincón de comida japonesa ... siempre me preguntaba qué quería cuando me veía y recordaba cuándo fue la última vez que estuve en su resto. En realidad casi todos los camareros y los cocineros se me acercan y me preguntan qué quiero. Eso es muy personalizado y dejó una marca por encima del resto.

El personal ha sido muy cortés, como siempre. La habitación estaba limpia. Sin embargo, me decepcionó la comida del desayuno en Heat. El tocino estaba demasiado duro. La ensaymada también fue dura. El sagú del taho estaba frío. En general, fue un desayuno muy decepcionante para mí.

Wifi estable y gratuito! Bonitas habitaciones también. Buen buffet en Heat.

El personal fue muy amable. La comida en el restaurante Heat era deliciosa y también es buffet. El alojamiento es muy limpio y moderno.

La habitación no cumplió con mis expectativas. es un hotel de 5 estrellas pero tienen que actualizarse a los tiempos actuales. sin enchufe cerca de la cama. no se puede cargar el teléfono mientras se usa en la cama. tengo que cobrar usando los enchufes en el escritorio ... otro problema importante que tuvimos fue que la habitación al lado de la nuestra era muy ruidosa. literalmente puedes escucharlos reír a carcajadas debido a las puertas de madera que permiten unir las habitaciones. aunque dichas puertas estaban cerradas, podíamos escuchar ruidos fuertes de la puerta de al lado. y era hora de dormir.
en una nota positiva, la comida en el resto de Heat fue excelente aunque

Habitaciones elegantes y bien equipadas, convenientes para comprar debido a la proximidad a los centros comerciales

Lo mejor del hotel es su personal bien capacitado que también aporta la inherente hospitalidad filipina. Sobresalientes son los camareros / meseros del Heat, a saber: Rico, Cris, Dexter, Aldrin, Alvin y Aileen. Hacen todo lo posible para complacer a los invitados. He observado que son muy atentos, amables y corteses con todos los invitados. ... Estoy muy decepcionado con mi experiencia en el salón Horizon. Apenas había comida fuera del horario del cóctel. Viajo mucho y me alojo en otros hoteles de 5 estrellas y, a veces, en hoteles de 4,5 estrellas. EDSA Shangrila palidece en comparación incluso con 4.5 estrellas. También he usado el salón Horizon en EDSA Shangrila antes. El servicio, la comida y las bebidas se han deteriorado enormemente. Además, me pidieron que saliera temprano. Me informaron que la hora de salida es a las 12 pm. ¡Como si no supiera que puedo hacer el check out a las 4 pm dado el tipo de habitación que tengo! Incluso tengo una copia del documento que lo dice. Hice un compromiso y salí a las 2 pm. Tuve que acortar el tiempo que tenía para trabajar en el rincón de negocios de Horizon, que es la razón por la que reservé esta habitación de todos modos. Una cosa que sé con certeza es que no volveré a usar Horizon, SI me quedaré en EDSA Shangrila.

Cama y ropa de cama polvorientas, el vidrio de los cajones no está limpio. la zona de la ducha estaba resbaladiza.

Fue nuestra primera vez y fue una experiencia increíble.

Buena estancia .... buena recepcionista, no quiero despertarme por la mañana debido a la cómoda cama

¡Magnífico!
Excelente comida y servicio.
Estancia hogareña.
Evento de boda exitoso.
Maraming salamat :)

Me encanta este lugar ... sigue siendo el mejor hotel resort de ciudad ...

El mejor hotel de 5 estrellas en el que me he alojado hasta ahora. Buffett era simplemente increíble, las habitaciones y el vestíbulo eran acogedoras. Will def. Vuelve.

¡Gran estancia! El personal fue muy agradable y servicial.

Un gran lugar para quedarse. Accesible para compradores como yo. Personal cortés y profesional.

Me alojé en tu hotel hace más de 10 años y entonces tuviste un gran servicio. Estoy muy feliz de que haya podido mantener la alta calidad del servicio del hotel a lo largo de los años. La habitación estaba bien cuidada y todo el personal, desde la recepción, el conserje, la seguridad, F&B, estaban bien capacitados y nos brindaron una experiencia increíble. Todo lo que puedo decir es BIEN HECHO !!!

Me encanta el ambiente familiar de Edsa Shang. Mamá pudo hacer Zumba. Pude experimentar el excelente servicio de CHi spa por segunda vez.

Me quedo en Edsa Shangri-la con bastante regularidad. El servicio suele ser bueno, pero esta vez el servicio fue excepcional, desde el momento en que llegué muy tarde por la noche y fui recibido por mi nombre (Juki en el registro del club Horizon) y rápidamente me llevaron por el proceso de registro y llegué a mi habitación. Cada pequeña cosa tenía un valor excelente: pedido de desayuno, café extra, limpieza de la habitación, servicio de cobertura, pedido de autos, saludo en los pasillos, el servicio en Horizon Club todos los días, uso del gimnasio. Por primera vez estuve encantado con cada aspecto de mi experiencia aquí. Sí, volveré y tengo grandes expectativas de que pueda mantener su nivel superior de servicio.

Un hotel con los más altos niveles de servicio al cliente. Soporte excepcional de la recepción y siéntete muy bienvenido mientras caminas por la propiedad. Será el único hotel en el que me alojaré durante mis visitas a Manila.

El personal del hotel era muy servicial y todo sonrisas. El desayuno en HEAT fue realmente bueno.

Muy buen hotel estilo resort y muy buen desayuno de hecho

Senju dejó una experiencia memorable con un equipo sobresaliente.

La primera habitación en la que me colocaron tenía un olor horrible (húmedo) y me dio una alergia de inmediato. Solicito el traslado, pero tardé casi una hora en encontrarme una nueva habitación.

Gran lugar para recorrer. Un montón de opciones para comer y hacer compras.

A nuestra llegada parecía muy caótico en el vestíbulo durante el registro, los recepcionistas parecían completamente estresados. Ni una sonrisa en sus rostros, ni obtuvimos indicaciones hacia donde se suponía que debíamos estar. Había una recepcionista guiando, pero desaparecía por minutos. No era el típico registro de hotel de Shangrila al que estaba acostumbrado. Cuando llegamos a nuestra habitación, encendí el agua caliente de la bañera, como suelo hacer cuando nos registramos en un hotel para desinfectarla y así mi hijo podría bañarse, pero el agua estaba marrón y asquerosa. No hace falta decir que, después de que solucionaron el problema, no me sentí cómodo dejando que mi hijo nadara en la bañera. Cada vez que nos duchábamos, pensábamos si el agua estaba sucia. Otro problema fue comunicarse con la recepción. Llamé tantas veces pero nadie respondió, lo cual es algo a lo que no estoy acostumbrado cuando nos quedamos en Shangrila. Nunca me había sentido tan mal recibido. Por último, pero no menos importante, el encargado del bar en el bar de la piscina parecía estar muy atento a los extranjeros (estadounidenses / europeos), pero cuando un cliente filipino pedía algo no había sonrisa, en realidad no hubo reacción. Solo había un barman detrás de la barra y era él. Decidí esperar a que apareciera otro camarero porque estaba muy molesto por el que estaba tan concentrado en los extranjeros. Quería hacer un pedido pero no pude, en serio, había una falta de personal, supongo, pero no fue tan divertido. En ese momento solo quería irme a casa. Eramos clientes habituales en el Edsa Shangrila porque a mi hijo le encanta la zona de la piscina. No puedo decir que haya experimentado este tipo de tratamiento en todas las veces que estuvimos allí. Fue decepcionante. De todos modos, todavía amamos a los otros Shangrila, pero no a este. No volveremos. No es de extrañar que sea mucho más barato de lo que solía ser.

La comida de los paparazzi de hoy fue de 2 estrellas Necesita una gran reorganización para volver a donde estaba o por favor apáguela

El tiempo ha pasado factura en este lugar, pero todavía está bien conservado. Atascado en medio del distrito comercial de Ortigas, brinda acceso directo a las oficinas y centros comerciales de la zona. Es mejor caminar en lugar de tomar un taxi por esta área, ya que los pasillos también se han mejorado.

En general, fue una muy buena experiencia, definitivamente lo recomendaría. La limpieza y el servicio de la habitación eran excelentes, así como el personal del gimnasio y el equipo. El desayuno podría mejorarse un poco, ya que a veces la elección de alimentos podría ser un poco más saludable y el servicio podría mejorar un poco. ¡Gracias!

Solo preocupación. La línea para la estación de huevos para el desayuno es demasiado larga. Todavía solo 2 estaciones. No adicional para la temporada alta

El personal fue amable y servicial. Nuestra solicitud de habitaciones en el mismo piso fue atendida. Estancia agradable.

Mejor centro comercial que SM con más tiendas y restaurantes de alta gama. Algunas bonitas tiendas de muebles

servicio perfecto desde la reserva hasta el check in y el check out. Se concedieron todas las solicitudes, como el check in temprano y el check out tardío. Se siguieron las instrucciones específicas sobre la cama plegable. Aunque bastante caro. Pero solo a la altura del nombre del hotel.

Hermoso lugar. Gente hermosa y cortés. Todas las tripulaciones son amables y muy amables. Están pendientes de atender sus necesidades.

High Street Cafe El Fort Shang es mejor. el lechón no estaba fresco, el siopao no era bueno.

Personal amable, gran piscina, gran vestíbulo, fantásticos restaurantes, al lado de un centro comercial, ¿qué más se puede pedir?

Es como estar en otro mundo al entrar en el hotel frente a los alrededores. Muy limpio y el área de la piscina es excelente.

Amo el lugar. Tuve una gran estadía. La piscina es ideal para niños.

Las habitaciones están limpias y bien mantenidas, de alto nivel. El gimnasio es increíble, uno de los mejores que he visto.

El registro y la salida fueron muy eficientes. El personal del hotel fue muy atento y servicial. La comida también estaba buena.

Sí, disfrutamos de nuestra estancia. Fue una pena que la piscina estuviera cerrada por la caída de ceniza.

Arregle sus puertas, las bisagras ya hacen ruido (cruje horriblemente) cuando las abre. Saca la clase de todo el hotel desde que entra en la habitación. El aire acondicionado no me quedaba muy bien, ¿puede hacer más frío tal vez por mantenimiento? El televisor de mi habitación estaba un poco inclinado por la forma en que el soporte del televisor estaba fijado a la pared (es bastante molesto cuando lo notas en realidad) y probablemente esperaba una mejor televisión inteligente instalada hoy en día para un hotel "genial" como este.
La carga del puerto USB en las mesas fue una ventaja, sin embargo, no había enchufes cerca de la mesita de noche / junto a la lámpara, por lo que podría haber cargado mi teléfono a mi lado mientras dormía. Lo cual fue molesto porque tuve que levantarme. No había peines en los artículos de tocador. Y la puerta de la ducha era difícil de abrir / cerrar.