Shangri-la's Edsa Plaza Hotel Revisar

Cuando ordené al servicio de habitaciones no había espacio para sentarse, así que me senté en un taburete mirando una mesa que se rompió. Me cobraron 4,000 Ps. en mi factura, traté de protestar porque no sentía que fuera mi responsabilidad si el vidrio no era lo suficientemente fuerte y no había señales de advertencia.
Llamé a las gerentes Miss Sayson y Miss Bass y ambas no pudieron darme satisfacción, incluso cuando les dije que por tan solo 4.000 P iban a perder a un miembro del Círculo Dorado por su actitud. Este incidente no se limitará a su hotel, porque mi protesta se extenderá hasta la línea superior de la gerencia.

perdón por la imagen de la habitación desordenada, pero esto sucedió porque tuvimos que cambiar nuestra habitación por un corte de electricidad. tarde en la noche . El personal del vestíbulo dijo que nos trasladarán a la habitación de la suite para disculparnos, pero sinceramente, ¡no necesito una habitación en suite! !!!
Estoy con mi bebé de 1 año y mi niño de 5 años, fue una noche muy agotadora. algunos miembros del personal te miraban de la cabeza a los pies, qué actitud.

Todo el personal fue muy cortés y servicial. La limpieza se aseguró de que tuviéramos todo lo que necesitábamos. El conserje nos prestó su paraguas. ¡Gracias!

¡MS LUI y su equipo hicieron un gran trabajo! Disfrutamos de nuestra estancia, ¡a mi hija le encantó todo!

Muy buen hotel con excelente comida, ya sea que desee un buffet, cocina china, japonesa o italiana.

Este es uno de los mejores hoteles en los que nos hemos alojado, y nos hemos alojado mucho. No hay absolutamente nada que criticar aquí. ¡Daría más de 5 estrellas! el personal es muy agradable. las habitaciones están limpias y son elegantes. el área de la piscina es hermosa. los pasillos y vestíbulos son elegantes, elegantes y tienen una sensación de riqueza. volvería a ir y tampoco te quemará un agujero en el bolsillo

Mi experiencia en general fue mala, especialmente la comida que comí en la cena el 12 de diciembre, pocas horas después de comer comencé a vomitar y vomité 6 veces desde las 2:30 am hasta la mañana siguiente a las 6:00 am. Aunque informé a su servicio de atención al cliente, nadie investigó el asunto ni me informó qué salió mal con la comida. Fue un caso extremo de intoxicación alimentaria y requiere que su hotel lo investigue más a fondo. Sufrí terriblemente toda la noche y todavía estoy en tratamiento. En general, tengo los mismos platos en Shangri La en otros lugares, pero nunca enfrenté este problema. Fue una experiencia horrible y nunca recomendaré Edsa Shangri La a ninguno de mis colegas.

Centro comercial de alta gama y centro comercial conectado al hotel shangrila

Nos quedamos como una familia de cuatro. Su personal ha sido de gran ayuda para organizar habitaciones contiguas para nosotros. Las habitaciones son de buen tamaño, están bien decoradas y limpias. El personal de todos los niveles (conserjería, recepción, vestíbulo, servicio de habitaciones, restaurante, etc.) es amable. En el momento en que entramos en la entrada del hotel, nos sentimos muy bienvenidos.
Una pequeña sugerencia que puedo tener es que, si la fruta de cortesía puede venir en forma de taza de fruta cortada. Eso será más conveniente para los invitados. ¡Y probablemente haga menos complicado para nosotros cortar!

El personal es servicial y las instalaciones son impresionantes. Solo deseo que el desayuno buffet en Heat también ofrezca sashimi en su menú.

Excelentes instalaciones para conferencias con excelente capacidad de alojamiento

Amo el lugar La gente y el personal son amables y amables. Amo la comida e incluso la habitación. Gracias por acogernos. Dios bendiga

Comimos en el Palacio de Verano para el almuerzo. Dim sum de gran calidad. Un plato no estaba a la altura y el chef lo sabía, y decidió no servirnos el plato. ¡Elegante y atención a la calidad!

Lindo hotel. Buen cuarto. Las camas son de ladrillo.

El ambiente del hotel es bueno para relajarse, pero no nos gustó esperar la disponibilidad de habitaciones. Nuestras últimas 2 habitaciones solo se liberaron después de las 5:30 pm.

Amable, con ganas de ayudar a los invitados. Las habitaciones están limpias, son cómodas y están completamente equipadas. Sugiero que para más habitaciones los huéspedes soliciten la "nueva ala" con vistas al jardín.

Agradezco el servicio genuino que se me ha brindado a mí ya mi familia. Recibí tres pasteles de cumpleaños (¡aunque celebro mi cumpleaños solo una vez al año!) Y disfrutamos de todos los descuentos posibles, incluso si no los pedimos. Todos los descuentos se ofrecieron al momento del check in (lo que en otros hoteles apenas hemos estado). Se proporcionó una cama adicional incluso sin ninguna solicitud. El personal consideró que necesitábamos uno ya que había dos niños y tres adultos registrados. Disfrutamos de nuestra estancia de dos noches. ¡Volveremos dada la oportunidad! ¡El mejor servicio de hotel que hemos tenido hasta ahora!

Las notas que coloqué durante la reserva y la reserva a través de la aplicación no se prepararon con anticipación. Tuvimos que esperar un rato antes de que llegara el servicio de limpieza y nos complaciera. Pero en general, fue una buena experiencia.

Limpio, buen servicio, bonita habitación, todo lo que pueda satisfacer ... me encanta estar ...

Buen alojamiento con comida. El lado negativo es que el programa de fidelización apesta.

Hermosa configuración y servicio. Lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que se aloje en la zona. El desayuno buffet es increíble.

Me encanta el aspecto de la habitación y el ambiente ya que estábamos frente a la zona de la piscina. El desayuno buffet es realmente bueno. Sin duda volveremos para otra estancia.

La habitación estaba muy ordenada y ordenada, felicitaciones a la Sra. Joanna por mantener la habitación en buen estado y también sus animales de toalla me alegran el día después de estar fuera de reunión todo el día.

Hice el registro de la aplicación y me sorprendió gratamente que su personal me dio la llave en el momento en que llegué al hotel

Servicios 5 estrellas y lugar accesible lugar seguro y muy lindo.

Habitaciones limpias y confortables. Buen desayuno y muy encomiables restaurantes en el lugar, especialmente Senju.

Como siempre, el alojamiento y el servicio fue de primera categoría e inmejorable.

Sin embargo, me decepcionó bastante descubrir que el servicio de aparcacoches ahora tiene una tarifa plana de 150 PHP incluso para los huéspedes registrados. Pedir prestado un plato y un tazón también costaría Php150. Qué consternación para un hotel de 5 estrellas, ya que solo veo estas estrategias en hoteles de nivel / clase de servicio más bajos. Realmente poco elegante y siento que el hotel debería estar avergonzado de estar haciendo esto.

El salón Horizon Club era genial, la selección de comida y bebida era amplia y el personal era cortés. Sería un buen lugar para celebrar reuniones, aunque sugeriría reservar con anticipación, ya que se llena, especialmente durante el cóctel de 5 p.m. a 6 p.m.

El área de juegos para niños con actividades programadas es una adición agradable y se suma firmemente a la reputación de ESL de ser un hotel familiar. La piscina siempre ha sido un gran atractivo con amplias actividades para niños y adultos por igual. Creo que ESL tiene la mejor piscina para niños entre otros hoteles en Manila.

El desayuno todavía es una mierda y es muy caro. La selección de alimentos es regular y se agota bastante rápido, nuevamente, algo que esperaría de un hotel de clase baja pero no de un hotel de 5 estrellas que cobra cerca de Php2,000 por el desayuno.

Excelente ubicación, buenas habitaciones, excelente personal

El personal de limpieza era increíble y el personal era amable y servicial.

Ambiente agradable para convenciones y seminarios .. Conferencias ...

¡Una verdadera muestra de excelente hospitalidad! Al llegar, el personal nos recibió calurosamente. El ambiente es tan especial que realmente se siente como en casa.

Celebramos nuestro 27 aniversario de bodas y el Shang lo convirtió en una ocasión memorable.

¡No podría decir lo suficiente sobre lo buenos que fueron todos los que trabajan aquí! Si necesitabas CUALQUIER COSA, estaban ahí para ti. ¡Las instalaciones son fantásticas!

se puede mejorar, especialmente el servicio de recepción

Hotel agradable, seguro y privado ubicado en manila

Me encanta esta propiedad.
Mejor en Manila !!!
La comida, el servicio, el spa y sobre todo la experiencia fueron increíbles, ya que siempre entregas el
MEJOR DE LO MEJOR
Gracias

Nuestra familia lo pasó muy bien. Las instalaciones y el servicio fueron geniales.

El mejor hotel en el que he estado y muy seguro para sus huéspedes y clientes.

el servicio de limpieza fue lo suficientemente atento como para reabastecernos de agua y preguntarnos si necesitábamos algo más.
aunque habría sido bueno incluir una afeitadora desechable y una crema

Hubo un ligero hedor al registrarse en la habitación. Lo bueno fue que el conserje que me ayudó con mi equipaje trajo una máquina purificadora de aire poco después y roció la habitación con la esperanza de deshacerse de ella.
Mi factura por el desayuno del día 1 fue más de lo que debería. Me cobraron de más y cuando se lo llevé al gerente de turno la noche siguiente, se rectificó, pero me di cuenta de que no estaba contenta de que se lo dijera. De experiencias pasadas en establecimientos como Marriott, lo reconocerán enviando una canasta de frutas o desayuno de cortesía para los huéspedes. Desafortunadamente, Shangri-La no tenía tal práctica.
Por último, pero no menos importante, en mi última cena en la habitación fue lo más destacado: vi una cucaracha saliendo de mi sándwich y volví a comerme la otra mitad. Logré matarlo en la bandeja que dejé. Me complace que se haya seguido, pero se minimizó. No era un insecto cualquiera, ¡era una cucaracha que se arrastraba fuera de la comida!

El personal es muy servicial y amable. Definitivamente volveremos allí por otro vínculo familiar.

Uno de los mejores hoteles del metro para celebrar bodas y otros grandes eventos.

El Edsa Shangri-La es excelente. Está al lado de grandes centros comerciales y restaurantes. Las habitaciones son amplias, modernas y confortables. El personal es amable y muy servicial. Los precios son razonables. Disfrutamos mucho de nuestra estancia allí y volveremos.

El servicio del personal fue excelente en todo el hotel. No puedo mencionar todo el maravilloso personal que conocimos. Solo puedo expresar mi agradecimiento especial a Josh en el club lounge. Nos recibió en la entrada del hotel, nos acompañó a nuestra habitación e hizo el registro dentro de la habitación. También recordaba mi nombre cada vez que entramos en el club lounge. Un agradecimiento especial también a un camarero de mediana edad en Heat el domingo 2 de junio durante la hora del almuerzo. Pedimos a la carta alrededor de las 2 pm. Cuando nuestros platos tardaron en llegar, tomó la iniciativa de prepararnos una deliciosa ensalada del buffet. Desafortunadamente, no pude ver su nombre ya que la correa de su delantal cubría parcialmente su etiqueta con su nombre. Había procesado nuestra factura cuando salíamos del restaurante.

Las líneas eran demasiado largas y su promoción de BDO es un poco engañosa.

Uno de los mejores hoteles del país. Excelente ubicacion.

Ambiente agradable. Entorno seguro. Salas limpias y baños. Gimnasio bien equipado con personal atento. Generosas opciones de desayuno.

Lindo hotel. toneladas y toneladas de niños y padres. La alineación para el buffet de la mañana es una comida molesta pero buena. el salón es genial. buenos tragos.

Pasé el mejor momento aquí. El personal fue muy agradable y simpático. El gimnasio era increíble, es grande con muchas máquinas y herramientas diferentes. No tuvimos el cambio para comer en los restaurantes aquí, pero compramos algunos macarrones en la pastelería / tienda de regalos y estaban deliciosos. Junto al SM Megamall. ¡Definitivamente quiero quedarme aquí de nuevo cuando volvamos a Manila!

Pasamos la noche en su hotel. Disfrutamos de la suavidad de la cama y las almohadas, disfrutamos cenando en el salón y el desayuno. Personalmente disfruté de la entrada y salida rápida

Acabo de tener un problema al llegar cuando mi madre hizo la reserva hace una semana a través de CC y me pidieron que presentara el mismo CC físicamente cuando me registré. Tuve una llamada de ida y vuelta con mi madre hasta que ella decidió para realizar el pago directo a través de CC. Primer hotel en el que me he encontrado con esto. Pensé que la reserva anticipada es organizar todo de antemano y evitar tales molestias. Pero la estancia en general fue genial.

¡Todo esta bien! Muy agradables, especialmente los chicos del servicio de habitaciones.

Gill o Hill fue tan agradable que hizo que nuestras vacaciones fueran más especiales. ¡Acción rápida! Soy una madre con bebés, realmente aprecio toda su ayuda.

Como si su servicio fuera tan bueno y bueno ... hace que los huéspedes se sientan cómodos aquí. Por ejemplo yo ... quiero que le den más miel a la miel, así que muchas gracias atención.

¡Increíble!
¡Personal amigable!

Entre EDSA, The Fort y Makati, la menos deseable de las propiedades de Shangri-La. Estacionamiento muy inadecuado en comparación con las otras propiedades. Pero tienen habitaciones más nuevas / renovadas en comparación con Makati. El buffet es inferior al de Makati, aunque yo diría que el Horizon Lounge es mejor que el de la propiedad de Makati. Ambos son inferiores a la propiedad BGC (mucho más cara).

Como siempre, el servicio, las instalaciones y la sensación de estar cerca de casa es siempre una estupenda forma de iniciar y finalizar un viaje de negocios. Gracias nuevamente por el maravilloso servicio.

Es un hotel de super lujo. El buffet de desayuno también era lujoso.

El hotel es magnífico; el personal es muy agradable y atento a sus necesidades. Las instalaciones están por encima de la media en comparación con otros hoteles. La selección de comida en sus restaurantes es excelente. Las salas de banquetes están bien y los administradores de eventos son muy eficientes y competentes.

Excelente servicio por teléfono y en persona. El personal tenía confianza y me sentí seguro de que atenderían mis solicitudes. El registro móvil fue fácil de usar y valió la pena.

Muy bonito lugar. super limpio y mi estadía es placentera

El mejor lugar en Metro Manila para unas vacaciones en casa.

Sr. Amit Oberoi
Gerente general
Edsa Shangri-la Hotel

Estimado Sr. Oberoi,

¡Buen día!

Le escribo para expresar mi agradecimiento por los servicios ejemplares prestados por uno de sus miembros, el Sr. Hermie Jestre.

Fue nuestro asistente de servicio a la habitación durante los últimos 4 días durante mi convención de PDS y se aseguró de que nuestra estadía fuera memorable para mi hijo. Aprecio sus esfuerzos para hacer diseños de toallas todos los días y mantener nuestra habitación realmente limpia. Es un personal capacitado y lo felicito por eso.

Nuevamente, gracias y más poder!

Sinceramente,
Dra. Kate Martinez

Desde el servicio de botones hasta la eficiente recepción hasta el personal del restaurante Heat. Nuestra estancia fue muy cómoda y el personal excepcional. Fueron muy atentos, amables y muy profesionales. Me alegro de habernos alojado en este hotel. Nos aseguraremos de volver a reservar la próxima vez.

se nos permitió registrarnos temprano antes de las 12 del mediodía. Los niños disfrutaron de la piscina y los toboganes de agua que ya no quieren dejar.

El pasillo del ala del jardín del piso 11 huele mal con moho.
-las habitaciones estaban anticuadas
-La barra de agarre en la bañera se cayó
-servicio en palacio de verano malo.
-comida en el palacio de verano terrible chef chino
-servicio en la zona de café GF mal. Se necesita mucho tiempo para esperar la factura y recargar el té.
-sobre todo mal servicio para un hotel de 5 estrellas. Parece un servicio de 2-3 estrellas
-el arroz simple para buffet es tan duro como una piedra que te romperá los dientes

Estancia agradable en el Edsa Shangri La, pero los wiaters del restaurante bkfast deben dejar de recordarme que no tengo el desayuno incluido en mi estadía y que todo lo que pido debe pagarse. Bastante cómico, pero de todos modos fue una estancia agradable. por favor inscríbeme en el círculo dorado también, ¡gracias equipo! Nos gustaría ser considerados para tarifas corporativas ya que tenemos una oficina en Manila.

El personal es muy servicial y amable. Definitivamente volveremos en la semana de mi cumpleaños.