Schomp BMW Revisar

Un proceso muy profesional y bien coordinado de A-Z. Mi asociado de ventas, Ben Brahler, estaba muy bien informado e hizo que mi experiencia de compra de automóviles fuera agradablemente fluida. Espero poder hacer más negocios con los concesionarios de Schomp, en particular con Ben Brahler.

Excelente experiencia de compra sin complicaciones. Trabajamos con Even durante todo el proceso de compra. Estaba lejos del típico vendedor, paciente, no agresivo y un placer trabajar.

En respuesta a la respuesta del propietario:

Eso tendría absolutamente sentido, si se hubiera hecho algo del "trabajo" antes de publicar el Xterra a la venta. El único daño en el Xterra fue el daño por granizo y no se reparó; todavía puedo verlo en las fotos de la lista de Xterra. Una vez más, entiendo totalmente que Schomp BMW quiere obtener ganancias con las ventas de automóviles, no estoy diciendo que debería haberlo comprado a mí al mismo costo por el que lo vendería. Me lo compro por $ 1000 y luego lo publico por $ 6000 (veo que ahora se redujo a $ 5,500) después de solo detallar lo que me molesta del auto. Si todos los daños causados ​​por el granizo han sido reparados, entonces puede publicarlos por el precio que desee. El único costo acumulado y "trabajo realizado" en el Xterra fue el detalle. Solo había pedido $ 3000 en el intercambio, que es un precio absolutamente razonable para el SUV con daños por granizo, muy por debajo de lo que el libro azul lo habría enumerado (estoy hablando de valores de intercambio aquí, no de una venta privada) . Todavía le estaba dando a Schomp BMW mucho espacio para obtener ganancias con mi costo inicial.
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Me encanta la camioneta que compré, pero odio que me pisoteen por todos lados en mi intercambio. Solo me dieron 1/3 del precio que pedí en mi intercambio (que ya estaba muy por debajo del valor en libros azul y un precio justo) y se dieron la vuelta y lo publicaron SEIS VECES la cantidad que me compraron. por. Elegí hacer negocios con este concesionario específicamente por su reputación de ser justo con los clientes y estoy completamente decepcionado y siento que se aprovechan de mí. Entiendo que el negocio tiene que ver con el resultado final y es absolutamente necesario que obtengan ganancias en alguna parte, pero seis veces está fuera de control y es una bofetada para mí.

Toda la experiencia fue tan perfecta como podía pedir con Zack Roth. Todo el proceso fue sencillo y la mejor experiencia en un distribuidor que he tenido. Sydney Valentino fue de gran ayuda y me sorprendió lo mucho que puedes personalizar y hacer después de que ella me acompañó por todo. ¡Definitivamente lo recomiendo!

¡Jenna fue mi consejera! Jenna fue asombrosa. Se comunicó conmigo en numerosas ocasiones y me mantuvo informado. Ella hizo todo lo posible con mis dos vehículos.

Tuve una gran experiencia con Alice Hausig en Schomp BMW. Fue sin presión, buen precio, buen servicio. ¡La recomendaría!

Compré mi camioneta hace aproximadamente un mes. Toda mi experiencia fue increíble. Mi vendedor Josh Ackerman hizo todo lo posible para que el proceso fuera fluido y sencillo. Se lo recomendaría a cualquiera que busque un vehículo nuevo.

Este es el cuarto BMW que le he comprado a Schomp, el séptimo BMW en total. Mi primer BMW de Schomp fue con el agente de ventas Rick García y debido a su profesionalismo y dedicación para que esté 100% satisfecho, he regresado 3 veces más. Solo trataré con Rick, ya que él ha demostrado constantemente que se preocupa genuinamente por sus clientes. antes, durante y después de la compra de un vehículo.

Marcus in Service también es increíble, recordó mi nombre después de mi primera visita de servicio, lo que me sorprende hasta el día de hoy. Anoche recibí la entrega de mi vehículo y Marcus se tomó el tiempo para charlar conmigo.

Si desea la mejor experiencia de compra, pregunte por Rick García en Ventas. Si desea el representante de servicio definitivo, pregunte por Marcus. Si quieres el mecánico definitivo, pregunta por Aaron. ¡Tres caballeros que se asegurarán de que seguiré teniendo la mejor experiencia de conducción en mi máquina de conducción definitiva!

También se otorga una mención de honor a Jeff Edgell (Gen Sales Mgr) y Mirza

He tenido una gran experiencia hasta ahora. Están muy al tanto de las necesidades de mantenimiento y brindan el mejor servicio al cliente que he tenido en un concesionario de automóviles.

¡¡¡Fantástico!!! Es un placer trabajar con Ben. ¡Su profesionalismo es de primera! Comencé el proceso de compra de un auto nuevo hace unas 4 semanas. En el proceso, estaba interactuando con algunas otras instituciones. El vendedor y el oficial de préstamos con el que estaba trabajando antes habían tirado por la ventana el profesionalismo. Se traspasaron los límites profesionales y me sentí MUY incómodo. Mi cuñado me dijo que revisara Schomp BMW y que había tenido una "gran" experiencia. Llamé y hablé con Ben S. y el resto fue historia :). Desde el principio hasta el final me sentí importante, respetado y empoderado. Como niña soltera que me dirigía al parque infantil grande, estoy muy agradecida de haber terminado trabajando con Ben y Schomp BMW. Y ME ENCANTA MI COCHE NUEVO :)

El departamento de servicio de Schomp es siempre de primera clase. Desde el área de espera limpia, cómoda, mantenida y siempre abastecida hasta los representantes de servicio al cliente y los hombres y mujeres de servicio, siempre estoy impresionado. No me importa tener que esperar, ¡es casi un escape!

Servicio profesional de primer nivel. El personal es afable y amistoso mientras se ocupa de los negocios de manera eficiente. Volveré

¡Lanzado en mi nuevo M4 fuera de la sala de exposiciones! ¡Excelente personal profesional de M! Jason es un GRAN Gerente en partes que me ayudó a conectar mi M a un MONSTRUO DE DINAN STAGE 3 !!!
El increíble personal siempre se ocupa del ESTILO VIP que presta atención a cada detalle y escucha mis inquietudes exigentes. Tomamos nuestros Bimmers 750 y todos para todo, desde un problema de baja presión de los neumáticos hasta ACTUALIZACIONES PERSONALIZADAS. ¡Gracias chicos, nos hace SENTIR que solo deberíamos conducir BMW de Schomp por el resto de nuestras vidas! ¡USTEDES REPRESENTAN LA MÁQUINA DE CONDUCCIÓN ÚLTIMA!

Michael Barrett se comunicó por correo electrónico y, en lugar de responder, decidí llamar y otro representante respondió, le dije que si Michael no está disponible para ayudarme porque quería comprar el automóvil y me dijo que Michael le devolviera la llamada para ayudarlo. Él está con un cliente en este momento, así que dije que estaba bien, seguro que no había problema. Bueno, todavía han pasado 24 horas NO Michael y recibí un correo electrónico que decía que el auto que quería VENDIDO, así que gracias a todos por su horrible servicio al cliente. Para restregarme en la cara, hoy recibí un correo electrónico de una chica llamada jessica preguntándome si todavía estoy interesado en comprarles un auto. Dios mío ... no ... no haré negocios con gente a la que no le importa responder a sus clientes. ¡Las primeras impresiones importan! A cualquiera que lea gaste su dinero donde la empresa valore a sus clientes y su negocio !!!! ¡Todavía estoy super cabreado! Tenía muchas ganas de actualizar el coche. Michael finalmente se acercó a mí para preguntarme qué podía hacer por mí. Le dije que no importa ahora que vendiste el auto que quería y su respuesta fue "se estaba vendiendo activamente" y luego me envió un enlace a otro auto, pero ni siquiera me molesté en preguntarme qué es lo que estaba buscando, es como si él ¡¡Ni siquiera le importaba que estuviera tratando de hacer una venta !! Y le dije que eso ni siquiera era lo que estaba buscando y estaba enojado y él respondió que entiendo que tengas un gran fin de semana. Hombre ... ¡¡POR FAVOR gaste su dinero en otra parte !!

Normalmente no escribo reseñas ... pero esta se merece una. Tuve la mejor experiencia aquí. Todos fueron extremadamente agradables y serviciales. Hicieron un gran trabajo en mi auto. ¡Y la opción de recoger y dejar fue una guinda!

Definitivamente lo recomiendo !!!

Lugar muy limpio. Muy aseado. Muy profesional. Hice que la experiencia de compra de mi segundo automóvil fuera mucho mejor que la primera.

Tuve un M Performance Power Kit instalado en Schomp el 25 de mayo y no podría estar más feliz con el resultado. La potencia agradable y notable aumenta en todos los ámbitos. Mi experiencia de servicio fue mejorada por Matt Mueller, el Asesor de Servicio, quien me mantuvo informado sobre el estado del trabajo con regularidad. A pesar de que el servicio tomó más tiempo de lo que ambos anticipamos debido a la lenta descarga del software, Matt estaba seguro de mantenerme informado y ofrecerme alternativas para que esperara. Me consiguió un préstamo y se aseguró de que mi experiencia en Schomp fuera muy agradable. Parece que Schomp tiene un gran equipo de servicio. ¡Gracias por su atención a mis necesidades!

¡Chris "FryDry" fue fantástico! Él es la razón por la que compramos y recomendamos encarecidamente a Chris y Schomp BMW.

Gran servicio con clase por parte del equipo de administración y ventas.

¡El mejor concesionario! Hacen que el proceso de compra de un automóvil sea fácil y sin estrés. ¡Ve a ver a Sam, ella es la mejor y te conseguirá una gran oferta en el auto de tus sueños! :)

Profesionalismo y atención al cliente de primer nivel

Fueron amables, sin prisas y cumplieron sus promesas. Mejor que otros schoms en realidad. ¡Gracias Austin!

Schomp BMW no pudo pagar nuestro intercambio. Nos enteramos cuando nuestro banco nos envió una carta de cobranza exigiendo el pago.

¿Quién es despedido por una metedura de pata tan grande como para no hacer pagos, dañando la calificación crediticia de sus clientes?

Schomp tenía la responsabilidad fiduciaria de liquidar el intercambio y fracasaron. Tanto por ser un distribuidor "exclusivo" de servicio completo. Sólo más idiotas incompetentes que merecen la demanda.

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5 de julio de 2018
¿Podrían estos idiotas empeorar? Cambio de aceite programado con préstamo. Llegó, sin préstamos. Lo culpé de vacaciones. El chico del servicio dijo que llamaría más tarde y que vendrían a recoger el coche para que lo repararan. La esposa los llamó por la tarde, no tenían constancia de que eso iba a suceder. Íbamos el sábado a comprar otro BMW como su coche corporativo. Ya no. Puede obtener un mejor servicio al cliente de las compañías automotrices nacionales. Ya terminé con BMW, especialmente con Schomp BMW. Todo habla, sin satisfacción del cliente. Todos los auriculares y portapapeles no significan nada cuando no puede entregar. Fracasos de fantasía.

Schomp BMW es, con mucho, la peor experiencia de compra que he tenido en mi vida. Absolutamente peor. Abogaría por no entrar ni siquiera en este establecimiento.

Me vendieron un auto eléctrico que sabían que no funcionaba en el clima de Colorado. El auto también se detuvo y perdió la potencia completa dos veces mientras conducía en la 470. Los autos pasaban a mi velocidad a 90 mph, ya que yo estaba en el arcén y solo había tenido el auto durante 3 meses.

Hay muchos empleados con los que puede hablar. No se preocupan por ti. No se preocupan por sus necesidades. Los únicos que se preocupan por una venta y le darán las mentiras necesarias para realizar esa venta.

Por favor ahorre su tiempo. Ahorre su dinero. No se moleste.

Superó mis expectativas en todas las cuentas. Mi asesor de servicio (Marcus) me mantuvo informado y terminó el trabajo antes de lo esperado. Regresaré para futuros servicios. Gracias.

¡David tuvo una presentación increíble e hizo un gran trabajo repasando todas las características de mi nuevo auto! Muy recomendable :)

Dylan fue el mejor vendedor de autos con el que he trabajado. No es agresivo y es muy amigable. Hizo que comprar mi BMW fuera fácil y divertido. Definitivamente regresaré para futuras compras de autos.

Historia corta: les compré un Mercedes ML350 usado de 6 años y cuando surgieron algunos problemas menores fuera de la garantía, fueron MÁS ALLÁ de sus obligaciones y responsabilidades contractuales para hacer las cosas bien. Desde mi primera experiencia con mi vendedor, James Pryor, hasta mi interacción con el departamento de servicio, quedé muy impresionado. Gran gente.

Nuestra primera experiencia con Schomp hace unos años fue muy buena y teníamos muchas ganas de volver. Jeff nos ayudó esta vez: se tomó el tiempo para escucharnos, hacer preguntas y reducir las opciones. ¡Recomiendo encarecidamente trabajar con Jeff!

¡Marcus en Schomp BMW brindó un excelente servicio de atención al cliente! Hizo todo lo posible para mantenernos informados durante todo el proceso (teníamos ambos vehículos al mismo tiempo). Schomp BMW es muy afortunado de tenerlo. ¡Muchas gracias, Marcus! ¡Sigue adelante!

¡Aprendí de la manera difícil! Llevé mi auto a otro tipo que no era un concesionario y PENSÉ que ahorraría unos $. En resumen, mi auto estuvo entrando y saliendo de esa misma no concesionaria durante 5 meses y mi auto todavía no estaba 100% reparado. Sí, garantizan su trabajo, pero por cuánto tiempo y cuántas veces tendré que regresar porque los problemas no se solucionaron o no fueron de mi agrado. Varias veces estuve sin mi coche durante una semana o dos y no proporcionan vehículos de préstamo. Además, ¡no utilizaron piezas OEM! Finalmente me di por vencido y fui a Schomp BMW. No solo te tratan bien sino que se siente sincero. Casi me siento como en familia. Tengo dos autos de los que se han ocupado y, por lo general, cualquier cosa en la que había trabajado se completó de manera eficiente y correcta la primera vez. El técnico de Schomp incluso descubrió por qué mi automóvil comenzó con fallas de encendido y un chisporroteo que el "otro lugar" no pudo hacer en 3 meses. No fue una puesta a punto o bujías. Además, Greg Burris y Justin, no puedo hablar lo suficiente como para hacer un esfuerzo adicional, aguantar algunas de mis demandas y cuidarme siempre. ¡Ellos me entienden a mí y a mis expectativas y estaban dispuestos a trabajar conmigo! Estoy muy agradecido de tenerlos como mis asesores. Una nota final sobre por qué no iré a ningún otro lugar y por qué recomiendo encarecidamente Schomp, mi transmisión 750 parecía estar apagándose. El asesor (desearía saber su nombre porque me ahorró $ 7K) se acercó a mí y me confirmó que mi transmisión estaba fallando, pero su honestidad e integridad me brindaron opciones. Dijo que Schomp no tenía un especialista en las instalaciones para ingresar internamente al transexual y que se recomendó una segunda opinión con un especialista en transmisión, especialmente porque no tenía $ 9K para una nueva transmisión y el especialista puede ingresar internamente al mecanismo de engranajes. Resultó que no necesitaba una nueva transmisión. ¡¡¡Gracias a los técnicos, asesores de servicio y Schomp BMW !!! Ahorré tiempo y dinero e hice varias relaciones con el personal. Debido a esto, siempre volveré a ellos para los servicios de mis BMW.

Verdaderamente decepcionante, el directorio telefónico de mi automóvil dejó de funcionar, lo recargué en las llamadas A a C cargadas, no puedo hacer que nadie conteste mi llamada, el servicio apesta no volvería a comprarles un automóvil Me encanta el automóvil, odio al concesionario, el próximo vendrá de un concesionario que se preocupa después de la venta.

Todos fueron exquisitos, especialmente nuestro vendedor Will Lovell, gracias por todo.

! st Ellos dañaron mi parachoques delantero y negaron haberlo hecho a pesar de que tenía fotos que lo demostraban. Lo señalé cuando recogí el auto y llamé al gerente de servicio y al gerente general varias veces y ni siquiera me dieron la cortesía de una llamada de regreso. La reparación del embrague fue de 3500,00 y después de 2600 millas volvió a fallar. Cometí el error de devolvérselo pensando que pueden respaldar su trabajo. Ahora me dicen que será $ 9,600.00 para reparar. Hasta ahora me quedé sin 3 cargos de remolque más 3500 por una mala reparación y otros 200 por el último diagnóstico, 900,00 adicionales por la reparación del parachoques y todavía tengo un Z4 no manejable. Recomiendo encarecidamente ir a otro lugar.

Actualizar:
Han pasado 5 días desde que prometieron volver a llamarme para discutir. Y me parece interesante que simplemente negaron el daño sin tomarse un momento para ver el problema.
Se lo llevé a otro concesionario que tiene el vehículo en funcionamiento. Y la cotización para reemplazar la bomba SMG a través de ellos (si tuviera que necesitar una) es 1,400.00

Schomp es asombroso. Tienen un excelente servicio al cliente, excelentes equipos de ventas y es fácil trabajar con ellos. Excelente lugar para comprar un automóvil y se asegurarán de que se mantenga en plena forma.

El personal de Schomp BMW me ha ayudado en numerosas ocasiones. Específicamente, me ayudó Mitch. Cuando compré mi BMW, Mitch era un empleado nuevo, pero me trató con cortesía y experiencia que la gerencia suele percibir. Mitch hizo todo lo posible, se quedó después de horas y se aseguró de ser puntual con todas sus respuestas. Volveré a Schomp BMW debido a su increíble servicio y me pondré en contacto con Mitch con respecto a las compras a través de Schomp BMW en el futuro.

Tuvimos una transacción sin esfuerzo. Todo fue discreto. Sin presión. En general, ¡una experiencia tan placentera como la compra de un automóvil!

Sugeriría otro concesionario para autos usados ​​confiables

Me reuní con Michael Kurtiev para inspeccionar el X5. Estaba muy bien informado sobre el vehículo y respondió nuestras preguntas (a veces estúpidas) con comprensión y profesionalismo. Hizo que el proceso de compra fuera lo más simple posible. El hecho de que tomara 3 horas en lugar de una estaba fuera de su control. Me mantuvo informado del progreso de los artículos pendientes después de la venta de manera oportuna y se ha mantenido al tanto de su progreso.
En total, Michael representó muy bien al concesionario.

Primera vez que entra. Fácil de entrar. Fácil de salir. Gran coche de préstamo. Gracias a Chris por una visita sin problemas.

En primer lugar, permítanme comenzar esta revisión como una de las mejores experiencias de concesionario que he tenido. El hombre llamado Eric Graves nos estaba ayudando a mí y a mi novia en el concesionario, superó mis expectativas y nos mostró a mi novia y a mí cuatro diferentes. SUVs al mismo tiempo, sé que suena extraño, pero él entró literalmente, pero para que mi novia y yo veamos diferentes vehículos para asegurarnos de que vamos por el correcto, eso es lo que yo llamo clase, eso es lo que llamo un vendedor, sin presión. fácil de hablar con gran sensibilidad y gran personalidad excelente mano de obra Estoy impresionado por Eric Graves cualquiera que visite este concesionario hable con Eric usted no se sentirá decepcionado Dios le bendiga mi amigo

Joshua, mi representante de servicio fue muy profesional, excelente comunicación y educado. Muy recomendable

Mi experiencia en el complejo Schomp fue fantástica (estuve en el edificio de BMW específicamente) y no he tenido experiencia en la compra de automóviles donde había menos presión. Jeff Fendrich fue muy amigable y se sintió cómodo con cada pregunta (¡incluso las más oscuras!) Y estaba más que feliz de buscar las respuestas que no tenía entre manos. ¡Incluso me ayudó a dejar mi vehículo en un pariente cercano para que pudiera recogerlo en mi tiempo libre! Su seguro interno (todo el estado) y todo en un enfoque para evitar pasarlo a media docena de personas para finalizar la transacción es refrescante. También hicieron un trabajo espectacular detallando el vehículo y no se perdió ningún aspecto. Incluso mientras esperaba el papeleo, noté una cultura constante entre los vendedores que era muy similar y no noté un solo cliente que pareciera incómodo o "acorralado". También recibí una llamada de seguimiento de Chris Sanchez unos días después para asegurarme de que todavía estaba feliz con mi compra. No dudaría en volver a comprarles un vehículo o recomendarles a alguien que conozca personalmente su complejo de automóviles. ¡5 estrellas para todo el equipo en el complejo Schomp en Highlands Ranch!

Este concesionario / taller de reparación es un enigma para mí. La comunicación y los esfuerzos que hacen para llevarte a la tienda o la tienda son increíbles. El seguimiento después de que se realiza el servicio y la compra de su automóvil también es increíble. Pero muchas veces encuentro que las reparaciones toman mucho más tiempo de lo que inicialmente estimaron. También encuentro que la experiencia de compra generalmente me deja con la sensación de que necesito ir de compras a otro lugar.

Parece que toma una cantidad excesiva de tiempo recuperar mi auto y algo siempre está mal o no se completa cuando recupero el auto. Solo les digo y espero una hora o devuelvo el auto para otro día. ¿Por qué el cambio de aceite, la rotación de las ruedas y el cambio del filtro de la cabina demorarían 2 días en completarse? Esta última vez me llamaron el segundo día a las 3 pm para decir que mi auto estaba listo. A las 6, cuando entré a buscarlo, el auto aún no estaba lavado, la luz de los neumáticos estaba encendida y las advertencias de servicio aún no se despejaban. Sin atención a los detalles, supongo.

En el lado positivo, después de la segunda vez en el taller, el trabajo se hace correctamente y me dan un alquiler gratis, por lo que el tiempo sin mi auto no es un gran problema. He recibido tantos "detalles completos del coche" del gerente que es posible que nunca tenga que encerar mi coche en el futuro.

Recientemente compré un vehículo de Schomp BMW. Me recomendaron y me recomendaron a Jesse en el concesionario de BMW de Benjamin Shemony. Fue un altercado entre Mercedes o BMW y después de hacer una prueba de manejo en las cinco series de Ben, rápidamente me doy cuenta de que el 550 sería perfecto para mí. Mi experiencia desde el momento en que entré por la puerta hasta el momento en que conduje el automóvil fuera del estacionamiento fue más que excelente. Ben y Jesse fueron muy útiles y me siguieron incluso después de la compra.
Definitivamente recomendaría a mis amigos y familiares que compren un vehículo de Schomp.

¡Gracias Justin él trabaja en Servicio! Siempre un servicio al cliente increíble y me he estado ocupando de mi descarado BMW rojo y de mí. ¡¡Tú Molas!!
¡Renee y nietos!

Hice una cita en línea 45 minutos antes de llegar para el cambio anual de aceite; me recibieron rápidamente y me enviaron a trabajar en un servicio de transporte en 10 minutos. Will fue genial + ¡me mantuvo actualizado durante todo el día! El glaseado del pastel fue el vehículo que dejaron en mi oficina porque estoy trabajando hasta tarde: ¡el auto fue lavado, aspirado y arreglado con brillo de llantas! ¡PERFECTO!

Trabajamos con Josh Ackerman y fue genial, tuvimos la mejor experiencia de compra de autos con él, fue súper amigable y conocedor

Gran servicio al comprar nuestros usos Subaru con Jack. Proceso súper fácil para completar el papel. Los recomendaríamos enormemente.

Gran experiencia. No me sentí presionado en absoluto y respetaron mis necesidades y mi presupuesto. Katie era mi principal vendedora y fue increíble. Sentí que obtuve un precio respetable por mi intercambio. Lo único negativo sería definitivamente que no es una hora como prometieron, pero estuvo muy ocupado ese día. Esperaba que no fuera en una hora, pero ¿por qué publicitarlo, o tal vez dar un pequeño incentivo si no lo hacen en menos de una hora? Pero en general, un gran servicio y se lo recomendaría a cualquiera.

Sean fue genial. Se quedó hasta tarde para asegurarse de que mi esposa y yo tomáramos el auto esa noche. Él estaba muy bien informado y era amigable.

La única razón por la que compré mi vehículo en Schomp es por el maravilloso servicio y lo bien que me cuidan. Son honestos y NUNCA me quitan más, y lo agradezco con un presupuesto muy ajustado. A pesar de que obtuve ese auto caro, creo que con el plan de servicio y la confiabilidad estoy saliendo adelante. Y cuando obtengo un coche nuevo en préstamo, todo el mundo queda impresionado. ¡Es genial! ¡Me encanta Schomp!

Fue fantástico trabajar con Patrick, ya que buscábamos un coche más nuevo. Era muy bueno con la comunicación, educado y profesional. No terminamos comprando el auto, pero aún tiene una experiencia tan buena trabajando con él que decidimos dejar una reseña positiva para que otros sepan. Estaremos encantados de volver a trabajar con Patrick en el futuro.

Compré un BMW usado de Schomp BMW hace tres años. Durante ese tiempo he conducido el coche unas 20.000 millas. También durante ese tiempo he experimentado 3 problemas de refrigeración por agua con el vehículo. Mi evento más reciente, sin dudarlo, fue racionalizado por 2 asesores de servicio, ya que "su automóvil se está poniendo viejo y las piezas se desgastan". Este es mi primer BMW y esperaba una mejor mano de obra. Solo puedo quedarme con la creencia de que los BMW se vuelven poco confiables después de un período de tiempo o que el servicio de Schomp BMW es cuestionable. Claramente, el servicio al cliente necesita mejorar.

Traje un automóvil más viejo para el trabajo de garantía (el retiro del mercado de la bolsa de aire grande). El auto entró sin ningún problema y se fue con una luz de freno apagada y una bolsa de aire inestable, los cuales tendré que arreglar (apoyos para la gente en los foros que publican conocimientos de bricolaje ribar). Lo loco es que el tipo que me trajo mi auto debe haber visto el error de la luz de freno en el grupo ... Simplemente no se molestó en hacer lo que cualquier tienda indy haría gratis con un chequeo. Su gente fue cortés y las instalaciones agradables, pero no creo que les importe nadie que no esté pagando precios de $ tealer. No regresaré a menos que mi auto sea llamado nuevamente por un problema de seguridad.

Editar: Reducido a una estrella. Schomp intentó hacer un seguimiento para corregir el problema: pidieron que les devolvieran el auto, pero se desorganizaron con el seguimiento. Sería una cantidad de horas de molestias, lo que requeriría mucho más tiempo y energía que simplemente solucionar los problemas que tengo por encima de mí.

Hoy recibí una tarjeta por correo de BMW USA que ofrece reparación en el lugar del problema de garantía original con el que Schomp luchó.

Compré un 2018 X5 usado certificado. El mismo día que compré el vehículo cuando llegué a casa, la luz de la puerta del lado del conductor no funcionaba, ni tampoco el interruptor para abrir el maletero. He programado entrar y arreglarlo. Lo arreglaron, sin embargo, cuando recuperé mi coche esa misma noche, no funcionó. De hecho, ahora no había luz en el mango. Además, ahora había rasguños en dos paneles interiores. El director de servicio no se hará cargo de esto y dice que no participarán en la reparación. No es la experiencia que esperaría que alguien que gasta más de 60k en un vehículo sea tratado de esta manera en algo que acaba de comprar. Vaya a otro lugar, ya que este grupo no quiere participar en el servicio al cliente ni en la propiedad.

Permítanme comenzar diciendo que TODOS en Schomp BMW han sido maravillosos, excepto una persona. Su nombre es Chris Sanchez. Y es gerente de ventas.

Traté de ofrecer voluntariamente alguna sugerencia de que Schomp puede hacer un mejor trabajo para ayudar a los clientes a comprender las complejas devoluciones de impuestos, especialmente el estado de Colorado, proporcionando una investigación un poco mejor en Schomp. Desde el principio, puedo ver que no iba a ser receptivo. Dijo que ya estaban haciendo "xyz". No creía que hubiera margen de mejora. Expliqué que el procedimiento se resolvió en Nissan y que pudieron ayudar mejor a sus clientes al eliminar el riesgo de devolución de impuestos estatales. Dijo, con bastante arrogancia, que era un Nissan, no un BMW. Le expliqué que explicar el tema de la devolución de impuestos no está relacionado con la marca. Le expliqué que si los clientes como yo pueden correr menos riesgo con el enigma fiscal, Schomp venderá más híbridos BMW (incluyéndome a mí). En ese momento, el Sr. Sánchez dijo: Vendemos 500 BMW al mes ..., esencialmente rechazando cualquier sugerencia que tuviera, o incluso escuchándola con imparcialidad.

No entiendo cómo una persona arrogante y de mente cerrada como Chris Sánchez puede llegar al rango de dirección en una empresa muy orientada al cliente como Schomp BMW. En el pasado, le había dado a Schomp una reseña de 5 estrellas. He tenido muchos BMW en el pasado, y mi experiencia con todo el personal siempre ha sido excelente, ya sea de ventas o de servicio. Pero mientras Chris Sánchez esté a cargo, no compraré otro BMW de Schomp.

El equipo de Schomp realmente ofrece una excelente clínica de autos nuevos, lo que contrarresta sustancialmente la arrogancia de BMW. Pasaron mucho más tiempo conmigo, aclarando y explicando varios comportamientos molestos del automóvil que no se explican en el manual, como apagar completamente el automóvil presionando el botón de encendido dos veces. David incluso anticipó varias de mis preguntas, por lo que estos deben ser problemas comunes que no se tratan adecuadamente en el manual. Agradecí especialmente el generoso tiempo que los técnicos dedicaron a responder todas las preguntas, y el equipo de Genius demostró estar muy informado y ansioso por compartir sus ideas conmigo. ¡Gran catering también! Muchas gracias a Schomp por este evento.

Excelente experiencia en el uso de internet para localizar y comprar un vehículo. Kevin Simpson nos envió un video del vehículo para aumentar las fotos en línea. El trato se hizo en persona en menos de dos horas. Muy profesional y transparente en las transacciones. Muy Satisfecho.

Conseguí mi coche y todo salió bien. Se llevaron mi coche viejo, lo valoraron, me mostraron el nuevo modelo. Completamos la mayor parte de la transacción por teléfono desde Georgia y en el sitio web. El coche más fácil que he conseguido.

Dylan era un vendedor muy informado. Schomp BMW me ha brindado un servicio de primer nivel. Nunca compraré un automóvil en otro concesionario que no sea Schomp. Ellos prepararon el escenario para la venta de automóviles profesionales. Amo mi nuevo X5 M50. Es, con mucho, el mejor SUV en la carretera en la actualidad. Dylan lo cuidará muy bien y hará un seguimiento continuo para asegurarse de que esté satisfecho y no tenga preguntas.

Si necesita que le hagan algún trabajo en su BMW, pregunte por John. Es muy honesto y me permitió alquilar un coche sin cargo. ¡Recomiendo encarecidamente este concesionario!

Permítanme comenzar con ODIO todo el proceso de compra de un automóvil, incluidos los buitres (vendedores) que lo acosan en el momento en que estaciona su automóvil para ver un automóvil nuevo. Esto fue hasta que encontré un auto en Craigslist que estaba ubicado en Schomp BMW. Estábamos buscando un coche para el cumpleaños número 16 de nuestra hija. Habíamos estado en todas partes y teníamos un presupuesto limitado que no podíamos repasar. Mientras buscábamos el coche, Justin Albrecht se acercó a nosotros y nos dijo el precio único, sin política de regateo para sus coches. Estaba muy molesto porque el auto era unos cientos más que nuestro presupuesto MAX. Le di las gracias y me fui furiosa. Mi esposo, siendo el buen tipo que es, se quedó y habló con Justin un poco más mientras yo hacía pucheros en el auto. Mi esposo y yo hablamos de ello durante la noche y al día siguiente. Terminamos llamando a Justin y hablamos con él, hicimos una prueba de manejo y finalmente compramos el auto. Schomp es realmente una experiencia sin complicaciones. Justin fue increíble y nos llevó a través del proceso. Nos permitieron dejar el auto en su estacionamiento durante aproximadamente una semana después de que lo compramos, para que no tuviéramos que esconderlo antes de su fiesta. Mi esposo pudo escabullirse e ir a buscar el auto mientras se desarrollaba la fiesta. ¡Estaba tan feliz! Quiero agradecer a Schomp y Justin por ayudar a que su cumpleaños sea algo que recordará por el resto de su vida.

Poco después de que compramos el automóvil, tuvimos que traerlo para el trabajo prometido. Nos dieron un Beamer nuevo para un coche prestado. En las 1.8 millas desde el concesionario hasta mi casa, me vendieron. Entré y le dije a mi esposo que me iba a comprar un Beamer. Pensó que estaba loco hasta que le dije que fuera a conducirlo. Una milla más tarde, decidió que íbamos a cambiar nuestro SUV por uno. 3 semanas más tarde, después de que Justin nos ayudó a encontrar el perfecto para mantenernos dentro de nuestro presupuesto, reducir las millas, etc., compramos nuestro primer BMW, un 06 330xi. ¡No puedo esperar hasta que nuestros hijos crezcan y pueda conseguir un nuevo Beamer! ¡Estoy vendido de por vida!

¡Gracias de nuevo Justin! ¡Te has convertido en una gran amiga y no puedo esperar a ver a tu bebé!

Cliente leal desde hace mucho tiempo. Lamentablemente, nunca volveremos a hacer negocios con usted. Muy mal servicio al cliente, sin seguimiento, A NADIE LE IMPORTA.

Schomp es el mejor distribuidor de BMW del estado. Tienen, con mucho, el mayor inventario y personal de ventas útil. Tuve una gran experiencia trabajando con michael para comprar mi serie 3. Lo recomiendo altamente

¡Más impresionante! Siempre lo mejor. Hice todo lo que quería. Servicio estupendo y amable también.

Vivo en Springs y manejé hasta Denver para comprarles. Josh fue increíble al armar mi trato e incluso involucró al GSM para asegurarse de que se hiciera bien. Si desea un excelente servicio al cliente, comunicación y baja presión, vale la pena conducir. Aquí, en Springs, me trataron como una ocurrencia tardía, ¡Schomp me trató como a una familia!

Zach, Ace, Garrett y Ben fueron fantásticos. Cada paso del proceso fue simplificado y extremadamente profesional. ¡La experiencia fue insuperable! Gran trabajo

¡Jacob Boyce fue excelente! ¡Fue muy paciente, servicial y me encontró el auto de mis sueños! Él también se rió de todos mis chistes, ¡lo recomiendo encarecidamente! 10/10

Buscando un nuevo BMW, ¡no busques más! ¡Schomp es, con mucho, el mejor distribuidor y el mejor precio en los EE. UU.! Miré
Durante mucho tiempo y probé con muchos distribuidores, nadie se acercaría al precio de Schomp.
Mi representante fue Nick Sandoval, fue informado, honesto y rápido. Él tomó un video del automóvil desde que yo estaba fuera de la ciudad para que no hubiera preguntas sobre las combinaciones de colores, las opciones, las costuras en el asiento, etc.Quería arrendar y él preparó el papeleo y todas las tarifas, incluidos los impuestos, etc., así que nuevamente no sorpresas. Opté por un 535d Xdrive: el automóvil es increíble, tiene un par ilimitado y alcanza casi 40 MPG en la carretera y cerca de 30 en la ciudad, pero con la potencia y la sensación del motor 550. No se moleste con el 535i: no hay comparación, no es el mismo automóvil con ese motor, el diésel es el camino a seguir.

No quedé nada satisfecho con la devolución de nuestro vehículo alquilado. Algo que debería haber requerido diez minutos de mi tiempo tomó más de una hora. Quizás sea otra razón más cuando nuestras familias el contrato de arrendamiento de BMW a finales de este año estaremos alquilando autos de Audi. Muy insatisfecho.

Compré un vehículo hace un mes. Tenía daños menores que acordaron arreglar. Arreglaron los daños y me dieron un préstamo. Cogí el préstamo y dejé el abridor de la puerta del garaje en el coche. Llamé ni siquiera 2 horas después de irme diciendo que lo dejé. (Uno pensaría que revisarían el auto y, si quedara algo, pondrían su nombre en él y llamarían) cuando llamé al servicio técnico se había ido por el día. El señor que respondió al departamento de ventas salió y lo buscó y no pudo encontrarlo. Sugirió llamar el lunes. Llamé el lunes, no me devolvieron la llamada. Llamé el miércoles, no hay devolución de llamada. Y llamé el viernes sin devolución de llamada. Vivo a una hora y media de este concesionario y hasta me sugirieron que volviera a buscarlo. En lugar de que alguien me devuelva la llamada y ELLOS lo busquen. Además de eso, también he estado esperando una llamada de un gerente porque mis etiquetas temporales caducan en 2 semanas, y el gerente de ventas dijo que si no recibía nada por correo, extenderían la actual. Realmente creo que son falsos y agradables contigo al vender el auto que una vez que necesitas algo que no es una venta, no les importa. Normalmente no escribo reseñas. Son una pérdida de tiempo. ¡Pero gasté $ 43,000 en un vehículo y todo lo que pido es ayuda para recuperar mis etiquetas temporales y mis propias pertenencias! El servicio al cliente hace que los clientes vuelvan a comprar vehículos adicionales o incluso a recomendar a un amigo o familiar. ¡El servicio al cliente es una mierda!

¡Maravilloso! ¡Ace fue increíble! ¡Amamos nuestro BMW!

Fue genial trabajar con Austin. Hizo que el proceso fuera fluido y sencillo y estuvo a la altura de la recopilación de la documentación necesaria para realizar esta transacción.

Muy descontento con mi experiencia en Schomp. La comisión debe basarse únicamente en la satisfacción del cliente. Mo era mi vendedor. Nunca respondí a mis mensajes de texto; el X3 que quería estaba en Indiana y, aunque di un depósito de 1000, Schomp no pagó el vehículo hasta muchos días después de que llamé al concesionario de Indiana yo mismo, ya que Mo no hizo seguimiento. Me dijeron que el vehículo estaría aquí el viernes, luego el sábado, luego el próximo miércoles ... bla, bla, bla. Cuando le envié un mensaje de texto, dijo que estaba ocupado con otros 5 contratos ese día ... bueno, ese no es mi problema. Cuando recogí el vehículo, creo que Dustin era su nombre, me senté y dije que una calificación de la encuesta de menos de 10 no sería aceptable ... ¿en serio? Vaya, y gracias por las alfombrillas gratuitas, pero eso no cambiará la frustración de todo este proceso. Parece que no soy el único consumidor descontento. Y finalmente, me corresponde un reembolso porque la cantidad que Mo declaró inicialmente (que mostraba que $ 750 iban a Schomp, ¿en serio? Pensé que no había tarifas del distribuidor) era incorrecta y tuve que hacer un seguimiento con su departamento de AP hoy para averiguar dónde estaba La comprobación es que desde OTRA VEZ, Mo no respondió a mis mensajes de texto (y su VM dice que es la forma más rápida de contactarlo, sí, cuando la venta aún está pendiente).

Chris y Justin son increíbles en el departamento de servicio, ¡gracias chicos! Jim M6

Josh es el mejor asesor de servicio al cliente que he tenido. Siempre está en el punto y se asegura de que la experiencia del servicio sea excelente. Todos en Schomp BMW son muy amables y serviciales.

Típico de Schomp, solo un trabajo a medias que requiere mi regreso otro día para hacerlo bien. Trajo el auto para retirar la bomba de combustible. Supongo que esto se instaló correctamente. Les informé que el aceite estaba bajo. Ups, se olvidaron, solo para descubrir que estaban 30 minutos fuera de la ciudad cuando se encendió el mensaje de advertencia. Demasiado para su inspección. El coche de llamada se completó. Fui a recogerlo 2 horas después. El coche no estaba listo para ser recogido cuando llegué. Varios empleados preguntaron si podían ayudarme mientras esperaba y me ofrecieron jugo o café varias veces.

Al menos esta vez no dañaron todas mis ruedas ni aflojaron la llave de la tuerca, pero simplemente ya no les dejo cambiar mis neumáticos.
S. Harris

Mi experiencia en schomp siempre es fantástica. Jenna con quien trabajo es receptiva y siempre comunicativa. Es el único lugar al que llevo mi coche.

Ashley siempre me cuida mucho a mí y a mi coche. ¡Gracias Ashley!

PEOR TALLER DE REPARACIÓN DE BMW EN COLORADO. Para ser honesto, ni siquiera valen 1 estrella, pero esa es la calificación más baja que puedes obtener. Estas personas son groseras, diagnostican mal su automóvil y luego esperan que pague precios absorbentes por su error, prometen tener un vehículo prestado para usted y no, gasté $ 500 en encerar y pulir mi automóvil profesional con otra persona, cuando lo traje les dije específicamente NO LAVAR MI COCHE DESPUÉS DE LA REPARACIÓN, arruinará mi cera y abrillantador, no me escucharon y lo pasaron por su lavado de autos barato y arruinaron mi cera y abrillantador profesional de $ 500. Se disculparon pero no hicieron nada para arreglarlo, lo peor de todo es que ni siquiera arreglaron el motivo por el que traje mi auto allí en primer lugar. Podría escribir una novela de cinco páginas sobre lo malas que son estas personas, pero no perderé el tiempo. Todo lo que puedo hacer es advertirte.

Hubiera dado 5 estrellas, pero por alguna razón me cobraron por el líquido limpiaparabrisas que no pedí. Fue un pequeño cargo de $ 3.09, pero eso es además del punto. Aparte de eso, quedé muy satisfecho con el servicio.