Schomp BMW Revisar

Excelente servicio desde el momento en que entré por la puerta. Joshua Ackerman fue un profesional de ventas increíble. ¡Recomendaría solicitarlo para sus necesidades de compra / arrendamiento! Una vez que elegimos el BMW adecuado para nosotros, Garrett Bourcier nos explicó todo lo que necesitábamos saber sobre el nuevo automóvil. Fue tan profesional y preparó y combinó todo. Fui a unos 15 concesionarios porque no tenía idea de qué coche quería y estoy muy feliz de haber elegido Schomp. ¡Muy impresionado!

Tuve una gran experiencia. Jeff Hanson fue paciente y amable. Al principio estaba bastante indeciso, pero terminé alejándome con un automóvil usado certificado con el que estoy muy contento: un X5. Jeff no trató de influir en mí en ninguna dirección, solo escuchó y me dio los hechos. Garret Bourcier fue mi BMW Genius y fue realmente genial. Sé que mi compra no estaba en la misma liga que muchas otras que podrían ocurrir aquí todos los días. ¡Pero Garrett se tomó su tiempo para mostrarme todos los entresijos y me hizo sentir tan bien como si me hubiera comprado un auto nuevo! El nivel de servicio al cliente es extremadamente alto. Si quieres un BMW, te recomendaría Schomp, Jeff y Garrett.

Por dónde empezar ... Después de tener un servicio terrible el mes pasado mientras trabajaba con Agye en lo que respecta a un trato en un M3, cometí el error de volver a llamar para ver si acababa de tener una "mala experiencia", obviamente no fue ' Es una casualidad porque Rob Ashby me colgó durante nuestra conversación de esta tarde. ¿Quizás a Schomp no le gusta que haya trabajado en el negocio del automóvil y sepa negociar? ¿Quizás preferirían esconderse detrás de su filosofía de "precio único" donde pueden aumentar sus tarifas de arrendamiento y usar los reembolsos de BMW como descuentos de concesionario para engañar a los compradores desprevenidos? Bueno, sea cual sea el caso, me trataron mal y terminé comprando un M3 2017 en el BMW de CO.

En lugar de seguir hablando de mis sentimientos negativos por toda la organización de Schomp (creo que se hace una idea), voy a conectar a Kimberly Calaway en el BMW de CO ubicado en 4150 Byrd Dr, Loveland CO 80538. Es un placer trabajar con ella y lo hará ofrecerle un proceso de compra transparente. Kenton Dawkins es el propietario y me trató con integridad y respeto.

Votas con tu dólar, no tomes la decisión equivocada en Schomp.

Chuck Northrup es la mejor persona absoluta. Es tan servicial y nada agresivo, va más allá cada vez que estamos en Ralph Schomp BMW.

Schomp BMW siempre me cuida sin importar la pregunta o el problema que tenga.

Evita este lugar, a menos que seas rico, te tratan como basura y REALMENTE no se preocupan por la seguridad de sus clientes. Recuerde el problema de las bolsas de aire Takata de hace unos años, les compré un vehículo usado en marzo, bueno, hoy recibí un aviso de retirada del fabricante con respecto a estas bolsas de aire. Vaya, ¿por qué no se aseguran de que se hayan resuelto todos los retiros antes de venderlo? Este es solo un ejemplo, imagina cuántos más han vendido con escenarios similares. Han puesto a mi familia y a mí en un gran peligro, nunca volveré a hacer negocios con Schomp y, por su seguridad, recomendaría lo mismo.

Enorme concesionario BMW con gran selección de vehículos nuevos y usados. Siempre un excelente servicio y asociados de ventas y gerentes lo tratan aquí mismo.

Llevé el auto para revisar la luz del motor. El representante de servicio sintió que era el termostato. Schomp me proporcionó un termostato prestado y reemplazado. Cortés, informativo! ¡Gran servicio en general!

He estado haciendo negocios con Schomp durante 10 años y siempre he recibido la más alta calidad de servicio. He comprado 4 vehículos de Schomp y recomiendo a todos los que conozco que hagan negocios con ellos. Recientemente compré un vehículo de Schomp BMW y Chris hizo un esfuerzo adicional para completar mi compra. Utilizo Schomp para todas las necesidades de servicios de mis vehículos. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que haga de Schomp su elección de concesionarios de automóviles para hacer negocios.

Gran personal. No te critican ni te regañan de ninguna manera. Recogió un 525xi como nuevo por debajo del valor NADA

Tuvimos la suerte de haber trabajado con Kamran. Hizo todo lo posible para brindar el mejor servicio. Fue muy educado y paciente al asegurarse de que trabajaba con nuestro presupuesto y nos consiguió el mejor trato con el vehículo que queríamos. Todos en Schomp BMW que trabajaron con nosotros para nuestro vehículo fueron muy amables. Se aseguraron de que nos atendieran de la mejor manera. Nos sentimos bienvenidos y, lo más importante, confiamos en que estábamos tomando la mejor decisión. ¡Definitivamente volveremos a trabajar con ellos!

Joshua V, mi asesor de servicio, es siempre amable, rápido, informado y servicial. Al igual que la tripulación que me registra, sobre todo Terrance. La calidad del trabajo es siempre de primera. Le doy a Ralph Schomp BMW dos pulgares hacia arriba.

¡Fue genial trabajar con Ian! ¡Realmente aprecio su conocimiento y su rápida respuesta!

Fue muy fácil trabajar con Andy Franklin. Siguió con el caso tratando de encontrar el auto exacto que estaba buscando. No perdió mi tiempo y se mantuvo en contacto hasta que encontró el auto que quería. Agradable y relajado. Muy conocedor del producto que vende. Le recomendaría a cualquiera.

Como siempre, SCHOMP cumplió. Una gran experiencia de compra que te hace sentir cómodo. Salimos del concesionario con el coche que queríamos y nos sentimos valorados como clientes. ¡Gracias a Connor que nos ayudó durante el proceso!

Sam fue genial. Fue muy útil y conocedor. Trató de ceñirse a esa promesa de una hora, pero había terminado un poco. No es gran cosa, siempre planeamos pasar varias horas comprando un automóvil de todos modos.
Schomp tiene una gran selección y un hermoso concesionario. Les hemos comprado varios coches en el pasado y seguiremos haciéndolo.

¡Crystina en Shomp BMW estuvo por encima y más allá de lo excepcional! Estaba preparada, era profesional, divertida, e incluso cuando intentó mostrarnos los autos que ya se habían vendido debajo de ella, lo mantuvo unido y lo logró. Los gerentes, finanzas, todos fueron profesionales y sobresalientes.

Tenía un vehículo específico en mente que había estado buscando - Encontré exactamente lo que estaba buscando por $ 5k menos que el siguiente precio más cercano - Lo compré en 2010 y todavía me encanta.

Traje mi 330 porque no arranca. Lo había llevado a Schomp 5 meses antes porque comenzaba lentamente. Schomp reemplazó la batería y algunas otras partes, pero eso no corrigió el problema. Lo retiré y lo dejé durante una semana, pero Schomp no pudo duplicar el problema. El problema continuó hasta esta semana, cuando no arrancó en absoluto y tuvo que ser remolcado. Esta vez, fue necesario reemplazar el motor de arranque. Debido a que no resolvieron el problema la primera vez, descontaron mi factura un 10%. Cuando me iba, noté que la luz de verificación del motor estaba encendida. Tuve que dejar el auto otro día para que encontraran una manguera que se desconectó durante la reparación. A cambio de ese inconveniente, Schomp me dio un cupón para un detalle gratis en el futuro. Esta experiencia no fue típica de visitas anteriores a Schomp.

Mi esposa y yo quedamos impresionados con las nuevas instalaciones. Hicieron que nuestra espera por nuestro 428i fuera agradable. Los empleados de servicio hicieron todo lo posible para hacernos sentir bienvenidos y repararon nuestro automóvil según sea necesario.

Acabo de comprar mi primer BMW X5 con Ed Cheatham en Schomp. Seamos realistas, ¡comprar un auto puede ser un PITA! Pero Ed hizo todo lo posible para que la experiencia fuera lo menos dolorosa posible. Si estás en el mercado puedo recomendarte un BMW, Schomp y Ed sin reservas. Ojalá me hubiera dado esa taza de café gratis. Por cierto Ed, ¡mis hubs regresaron y me lo compraron!

¡Evítalos como la peste! ¡Gran medición de precios! ¡Todos los buenos empleados han dejado Ralph Scomp y ahora trabajan en BMW of Downtown Denver!

Trabajé con Patrick Stenson y tuve una experiencia increíble de principio a fin. Fue tratado con amabilidad y me hizo sentir que se preocupan por el consumidor y quieren lo mejor. Recomendaría a cualquiera a Patrick.

Me gusta este concesionario BMW en particular, porque la gente aquí siempre es amable y servicial,
Traje mi BMW M5 2002 aquí para una alineación e hicieron un buen trabajo, sí, es el doble de dinero que cualquier otra tienda indi, pero hacer la alineación en BMW es bastante complicado, si no se hace bien, masticará sus neumáticos en un corazón golpear. Por lo tanto, podría haber dado menos estrellas de cinco, pero en realidad, los servicios de buena calidad cuestan más dinero.
Gracias Schomp Bmw

Realmente disfruté la experiencia. Graham fue especialmente útil y fue fantástico trabajar con él.

Tener un BMW es increíble. ¡Tenerlo atendido por esta organización profesional es genial! Nunca he tenido una mala experiencia aquí y siento que realmente se preocupan por mí como huésped, no como una transacción. ¡Recomiendo encarecidamente a este equipo de grandes personas!

Fantástico servicio a la hora de comprar un coche nuevo. Edward Cheetham fue extremadamente profesional en todo momento y Laurel Hanlon luego me guió pacientemente alrededor del automóvil para que yo supiera cómo operar todo antes de partir. ¡Altamente recomendado!

Muy impresionado con el servicio.

Llamó para una cita y no podría haber tenido una mejor experiencia en la configuración de la verificación de servicio a pesar de que era para trabajos de recuperación del vehículo.

Respuesta oportuna cuando el vehículo estaba listo para ser recogido al finalizar.

Compré otro vehículo en Schomp Honda hace unos años, basándome en esta experiencia, puedo decir que cuando esté listo para comprar mi próximo BMW, ¡será en su concesionario! Gracias.

Gran experiencia trabajando con Jeff E en Schomp BMW. Servicio profesional y muy fácil de comunicarse. ¡Pensé que todo el proceso de compra fue increíble!

Mi experiencia de compra y compra en Schomp BMW fue excelente. Recomiendo encarecidamente a Michael Kurtiev. Disfruté de su conocimiento del producto, su profesionalismo y la prueba de manejo fue increíble.

Debo decir que Schomp ha cambiado en el último año. No estoy seguro de lo que es, pero espero que lo entiendan.
se dio cuenta. Tuve un problema la semana pasada, conduje hasta Canon City y mi luz OIL estaba
el .. acaba de cambiarlo el jueves. El aceite tenia
drenado completamente. Paré en Lindner Chev. y se ocuparon del problema en
un precio de 231,25
Schomp me está dando un cheque por la cantidad por la que estoy agradecido. Eso es todo

Mi coche fue reparado en dos horas. Sin embargo, es realmente frustrante que cada vez que entro en Schomp BMW me llame por el nombre de pila de mi esposo, no pueda encontrar mi reserva y tenga mi BMW con el nombre de mi esposo o nuestra información en nuestros archivos mezclada. Sucede todo el tiempo a pesar de haber revisado nuestra información muchas veces con el miembro del servicio en Schomp. Más allá de esto, nunca me sentí priorizada en Schomp, sin embargo, por alguna razón, si mi esposo está conmigo, entonces, de repente, nosotros (más como mi esposo) somos una prioridad; no puedo evitar sentir que es un poco. Irrespetuoso y poco profesional. Un poco sexista en Schomp en general: las mujeres también conducen BMW, de hecho, ese es un gran mercado: el equipo de Schomp quiere tratar a las mujeres con más respeto y priorizar esas relaciones como parecen hacer con los hombres que cruzan sus puertas. Pero realmente, obtener información en los archivos correctos no es difícil y es una excelente manera para que Schomp dé la bienvenida a sus clientes de manera adecuada y tal vez conduzca a una mejor experiencia desde el principio.

Llevo mi X3 a Ralph Schomp desde que lo compré allí hace 10 años, y siempre he estado muy satisfecho con las reparaciones, los precios y especialmente el servicio al cliente.

Nuestro coche recientemente necesitó un servicio inmediato. Aunque eran las 7 pm, nos dijeron que fuéramos directamente. ¡Todos fueron extremadamente amables y serviciales! Ellos solucionaron el problema en ese momento y pudimos conducir nuestro auto a casa esa noche. Estoy seguro de que fue una noche muy tarde para el departamento de servicio, y no era lo que esperaban, pero todos fueron muy agradables. Sus actitudes hicieron soportable una situación difícil. ¡Estamos muy contentos con su servicio al cliente!

Un concesionario limpio, acogedor y amigable. La gente es agradable, pero no agresiva, y el concesionario tiene excelentes bocadillos y bebidas para las personas, con espacios bien diseñados para que la gente espere mientras se repara su automóvil. Transporte gratuito o un préstamo (según sea necesario), y lavados de autos siempre gratuitos por dentro y por fuera. ¡Un gran lugar para comprar un BMW y trabajar en uno!

Si desea un departamento de servicio que se preocupe, entonces debería seleccionar un concesionario diferente. Claramente, sus intereses y ganancias superan con creces lo que es correcto y lo que es mejor para el cliente. Pruebe con otro concesionario BMW.

Disfruto del vehículo que compramos, pero en la prueba de manejo le pedí al vendedor (Ben) que se asegurara de que el interior estuviera mejor limpio (lleno de pelo de mascota y el cuero se veía sucio), y dijo "seguro". Nos dijeron que se había limpiado nuevamente, y después de que firmamos todo el papeleo (que tomó cerca de 5 horas en lugar del lema prometido de una), 3 personas diferentes (en lugar del lema prometido de una), estaba demasiado cansado - y francamente sorprendido - que todavía estaba sucio. El segundo vendedor, Sayed, que nos estaba ayudando, dijo que se veía bien hasta que saqué una toallita húmeda que solo tenía agua y la usé para limpiar el asiento y se volvió sucio, esto es después de "dos detalles". Sayed luego se disculpó y dijo que me llamaría esa noche para programar otra ... nunca recibí respuesta. Luego, al día siguiente, dejé el último de nuestros documentos y volví a preguntar sobre ello, y él dijo que el departamento de tecnología me llamaría a la mañana siguiente. NUNCA ESCUCHE DE NUEVO. Actualmente estoy gastando $ 300 para limpiar el interior de un vehículo en el que acabo de gastar $ 20k, y mi encargado de los detalles está furioso porque no solo encontró moho en la tercera fila por un exceso de limpiador que no se limpió. , está encontrando rayas en el cuero que tiene dificultades para eliminar de la forma en que el concesionario lo cuidó. También envié una queja al sitio web pidiéndoles que cumplieran con la limpieza de lo que dijeron que limpiarían. SIN RESPUESTA. Entonces. Si desea pasar todo el día con varios vendedores, desea completar el papeleo hasta la saciedad y esperar al menos 30 minutos para que se imprima, y ​​desea un vehículo sucio, vaya a Schomp BMW. Si desea un vehículo agradable y un servicio al cliente que realmente coincida con la publicidad, vaya a otro lugar.

Increíble experiencia de compra de coches. Derrik Blackmore me ayudó, fue súper increíble, fue uno de los concesionarios más fáciles, honestos y directos.

Hace aproximadamente un año y medio, necesitaba un automóvil. Tomé el tren desde Winter Park y tenía que irme con un coche esa noche. No había otra opción. Ben Brahler se aseguró de que eso sucediera.
Intentarán venderte complementos como cualquier otra persona (y debería haber obtenido esa protección para el parabrisas ...), pero todo el proceso fue de baja presión, fácil y sin estrés. Dije "no, no hay garantía extendida" y no se volvió a mencionar.
Trabajaron con mi banco personal, así que cerré mi préstamo allí. Sin presión sobre la financiación en absoluto.
Le daría a Schomp 6 estrellas si pudiera. La mejor experiencia de compra de coches de mi vida.

He trabajado con Tim Green en Schomp BMW durante varios años. Siempre me hace sentir que soy su prioridad número uno y realmente escucha lo que quiero y necesito cuando se trata de encontrarme el auto adecuado. Schomp BMW siempre brinda servicios profesionales y oportunos. Vivo cerca de otro concesionario BMW, pero debido al excelente servicio continuo que recibo en Schomp, conduzco las millas adicionales sin dudarlo.

ACTUALIZACIÓN: Aunque mucho después de que su ágil equipo de marketing social respondiera a continuación, recibí una llamada de su director de servicio. No se ofreció nada. Sin disculpas ni explicaciones de por qué las cosas salieron como lo hicieron. Conseguí el engranaje del motor de la caja de transferencia y lo reemplacé yo mismo por los $ 62. Las luces del tablero se aclararon y funcionaron muy bien. Vale la pena ahorrar $ 2K seguro. Se perdieron una venta nuestra y ahora mi tío ... va a recibir un nuevo 550. Oh, bueno.

ORIGINAL: Hemos tenido un par de experiencias decepcionantes con Schomp. Hemos estado acudiendo a ellos durante los últimos 5 años más o menos. Tengo un 335 y mi esposa tiene un X3. Les compramos el X3. La experiencia de compra fue principalmente la que esperaba. Sin quejas. Poco después de comprar el coche, nos encontramos en un accidente de tráfico causado por otro conductor. Schomp no ayudó mucho a nuestro favor durante la reclamación. No le dirían a la compañía de seguros que lo que causó que la luz del motor se encendiera dentro de los 10 segundos posteriores al accidente fue causado por el accidente. Afortunadamente, la compañía de seguros de otros conductores (¡apoyos a nivel nacional!) Cuestionó ese juicio. A pesar de que Nationwide no nos representa, decidieron pagar a Schomp en su totalidad por el trabajo para que no tuviéramos que hacerlo. Estábamos molestos. Pero debido a que se hicieron reembolsos completos, tontamente continuamos usándolos para nuestras necesidades

Avance rápido hasta la semana pasada. Mi esposa está llevando a mi hijo de ida y vuelta a sus citas con el médico y se encienden un montón de luces en el tablero. El coche tiembla un poco y pierde la mayor parte de su potencia. De camino al concesionario (a solo una milla de los médicos), todas las luces se apagan y el automóvil comienza a comportarse con normalidad. Deja el coche y alquila.

Al día siguiente recibo una llamada de nuestro asesor de servicio que indica que necesitamos un nuevo motor de caja de transferencia y el cargo es de aproximadamente $ 2000. En ese momento, me dijeron que el resto del coche estaba en muy buen estado, lo que esperaba. Lo tuvimos en servicio menos de 3 meses antes. Le dije al asesor que esperara y que un vendedor se pusiera en contacto conmigo para intercambiarlo y comprar un automóvil nuevo. Ahora tiene 95.000 millas.

El vendedor llama y ofrece $ 5800 insultantes. Tiene dos X3 similares en el lote por cerca de $ 14000. Me dijeron que con las reparaciones necesarias para revender el automóvil, eso es lo que pueden hacer. Rechazo la oferta y, por supuesto, el vendedor decide intentar hacerlo mejor. Recibo una llamada al día siguiente, ahora la oferta es de $ 6000. No, gracias. "Pero el Sr. Moffitt con los $ 4600 en trabajo que su automóvil necesita, simplemente no podemos darle más que eso". Casi me desmayé. Cuando traje el auto, necesitaba $ 2000 en reparaciones y, por lo demás, estaba en muy buen estado. Ahora que es posible que queramos cambiarlo y comprarles un automóvil nuevo, se requieren $ 2600 adicionales en reparaciones. Ahora dicen que el coche tiene fugas como un colador y necesita toneladas de servicios y juntas. Dado que el automóvil estuvo allí para el servicio 3 meses antes, no pude aceptar que en los últimos 3 meses de vida útil del automóvil, 7 años, todas estas juntas y sellos fallaron. El gerente de servicio dice que las temperaturas cambiantes realmente pueden hacer que pequeñas fugas indetectables se vuelvan malas muy rápidamente. ¡Decir ah! Debería haberme dicho que sus técnicos son tontos y probablemente no notaron las fugas hace 3 meses cuando estaba allí para el servicio. Lo curioso es que no hay un solo lugar en el piso de mi garaje debido a una fuga.

Sin embargo, investigué un poco sobre la edición original de $ 2000 y descubrí que estaban gastando tanto en eso solo que era increíble. Voy a solucionar el problema yo mismo. He pedido una pieza de $ 62 + envío. Está asegurado por 5 pernos que son fáciles de quitar / reinstalar.

Al final, se sintieron mal por lo que me ofrecieron $ 7000 en el intercambio. Vaya, gracias.

Aprenda de nuestros errores: HAGA SU INVESTIGACIÓN antes de autorizar CUALQUIER reparación a su automóvil que esté fuera de garantía. Sea un consumidor informado y será recompensado. Esta semana nos perdieron muchísimo dinero. No veo cómo esto puede ser un modelo rentable para ellos, pero supongo que solo somos una especificación en su mapa.

Hay una ventaja en esta historia: el alivio que sentí cuando salí de su estacionamiento por última vez.

Recientemente compré un vehículo de Schomp. Marty Norman fue el vendedor con el que traté. Mi experiencia no pudo ser mejor. El concesionario de Schomp era limpio, profesional y directo, sin ventas difíciles. Marty estaba muy interesado en encontrar lo que yo quería, no en venderme, sino en intentar ayudarme. Un BMW se venderá solo si está en el mercado, pero la gente de Schomp lo hace mucho más fácil.

Profesional, cortesía y eficiente. Fue una de las mejores experiencias de compra de automóviles. Precio del coche y cambio, me dieron un precio sin problemas. Sin presión ni prisa por comprar.

El departamento de servicio de Schomp siempre se ocupa de mí. Grandes personas para todas mis necesidades de coche /// M. Muy recomendable.

Esta fue nuestra primera experiencia con Schomp BMW. Quedamos muy impresionados. Gran servicio y profesionalidad. Recomendamos encarecidamente Schomp BMW.

Will fue asombroso. Me ha estado cuidando durante meses tratando de encontrar la mejor mini para mí. Le estoy muy agradecido. Se merece una gran bonificación porque nunca me había sentido tan cómodo trabajando con alguien en un concesionario. Fue honesto y muy atento a mis necesidades. Gracias Will L.

Excelente servicio al cliente de Jeff Edgell y Schomp BMW, recomendaría absolutamente este concesionario a cualquiera que busque un automóvil.

Ian y otros miembros del equipo trabajaron para conseguirme el trato que quería. Se superaron las expectativas y fue fácil trabajar con todos y fue útil

Tuve una experiencia excepcional comprando un automóvil usado desde aquí, incluso con muchos factores de estrés externos. Jeff E. hizo todo lo posible por cuidarnos y también por nuestro coche. Baja presión y ventas honestas, personal dinámico, profesional y muy amable.

Actualización: Nuestra experiencia en ventas fue excelente. Sin embargo, hemos tenido varios problemas con el departamento de servicio. De ahí por qué he eliminado una estrella. Originalmente hubo problemas con el reemplazo de nuestros frenos (ya que lo estábamos comprando), luego, después de un mes + esperando por un parabrisas nuevo, la aplicación se realizó mal y ahora silba mal. Cuando llamamos con respecto al nuevo tema, tuvimos dificultades para programar una cita. Terminó con nosotros esperando una devolución de llamada para que lo llevaran, pero eso nunca sucedió.

Sin embargo, sigo siendo una gran experiencia de compra de automóviles, pero prefiero encontrar otro lugar para hacer el servicio de mi automóvil y no me gusta que no pueda confiar en el departamento de servicio.

Fácil de programar una cita, servicio rápido y empleados amigables. No podría haber pedido una mejor experiencia.

Mi coche se averió con una bomba de combustible defectuosa justo después del servicio. Llegué a descubrir que la bomba de combustible parece haber sido retirada del mercado. Parece que Shomp debería haberlo recogido.

Mi novia y yo regresábamos de las montañas y decidimos pasar espontáneamente y visitar el concesionario Schomp BMW para poder probar un Turbo-4 X3. Actualmente estoy conduciendo un X3 de 6 cilindros 2013 con 113,000 millas y quería ver si podía encontrar aceptable el motor más pequeño.

Me presentaron a Austin e hizo un gran trabajo al educarnos y organizarme para conducir un 2017 y un 2018 con el estilo de carrocería más nuevo. Normalmente compro vehículos usados ​​certificados y él revisó el inventario conmigo en el estilo al que me he acostumbrado en Schomp, sin presión. ¡No dudaría en concluir una compra con él!

Acabo de comprar un 330i X-drive 2019. Como siempre, un servicio excelente, incluso me llevó dos veces a casa para facilitar la entrega del auto, etc. Ellos hacen todo lo posible para que la experiencia sea lo más sencilla y agradable posible. Muy eficiente.

Vimos el automóvil que queríamos en línea y pudimos programar una cita para una prueba de manejo en menos de una hora. Patrick fue nuestro asesor de ventas e hizo un gran trabajo al ofrecer opciones y luego hacer todo de manera eficiente una vez que tomamos nuestra decisión. Sin presión. El gerente de ventas, Mike, evaluó el intercambio y se hizo una oferta justa en el acto. Servicio simplemente de calidad. ¡Un placer!

Quedé muy impresionado con el conocimiento, los pacientes y el recorrido minucioso de nuestras nuevas características de BMW proporcionadas por Garret Bourcier. Es un verdadero activo para BMW y Schomp. Su instrucción y conocimiento fueron apreciados por mi esposa y yo.

El servicio fue excepcional como siempre. ¡Schomp sabe cómo tratar a sus invitados!

Christopher Lierer fue realmente genial, servicial, respetuoso de nuestro tiempo y profesional. Tuvimos una experiencia positiva y estamos contentos con nuestro nuevo vehículo.

Hey los genios son geniales
Troy Roth es una super estrella

Josh es el mejor !!!! Él siempre me ayuda cuando mi contrato de arrendamiento se termina recogiendo mi próximo auto. Es muy útil y el servicio al cliente de BMW es absolutamente de primera categoría.

Servicio de muy mala calidad. No están ahí cuando los necesita. Mi X3 tuvo problemas con las roturas. Fue remolcado allí. No me dieron un coche prestado. Nadie me llamó durante 2 días. Luego llamé para ver qué pasaba con mi auto. Matt, el gerente de servicio, me dijo que Witney, mi representante de servicio, se ha ido por el día y me llamará al día siguiente. Ella nunca me llamó. Llamé al día siguiente y ella no estaba allí. Llamé de nuevo y finalmente hablé con ella y me dijo que mi auto está listo. Pregunté si podían dejarlo en mi trabajo. Dijo que me lo haría saber y, sin embargo, nunca volvió a llamar. Finalmente, dejan mi auto en mi trabajo. El conductor me dijo que alguien me llamaría para informarme qué sucedió con mi automóvil. Nadie lo hizo. Llamé y le dejé un masaje a Matt, el gerente de servicio, y le dije lo frustrado que estaba, pero él nunca volvió a llamar. Finalmente Witney llamó sin más información.
Tienen una comunicación terrible y ninguna cortesía con los clientes. Nunca volvería a comprarles o arrendarles. En la superficie, todo está bien, pero cuando algo le sucede a su automóvil, no son útiles.

ACTUALIZAR:
El gerente de Schomp me llamó al día siguiente y se disculpó sinceramente por mi expresado y actuado muy profesional. Después de todo, realmente intentaron hacerlo bien. Gracias al gerente que me llamó.

Servicio muy amable, personalizado y cómodo desde la entrada hasta la salida ...
Gracias Jeff ...

Excelente servicio de principio a fin. ¡Schomp es lo MEJOR para la compra y el servicio de BMW!

Todos en Schomp fueron profesionales, serviciales y corteses. Estamos especialmente satisfechos con nuestra prueba de manejo con Chris Frydry y los esfuerzos de seguimiento que hizo con nosotros.

Esta fue mi cuarta experiencia de arrendamiento de auto con Jim Merrell. y David Toben. Como siempre, la experiencia fue de primera. Esta vez ordené un automóvil para reemplazar mi contrato de arrendamiento anterior. Jim hizo que este proceso fuera fácil y transparente. El automóvil llegó en el período de tiempo originalmente citado. El seguimiento de Jim siempre es excelente también, con algunas llamadas telefónicas en los meses posteriores a la recolección de mi nuevo auto para asegurar que todo cumpla con mis expectativas.

David también es genial. Me recordó de mi última recogida en el coche y adaptó su entrega solo a aquellos artículos que serían nuevos para mí. Esto me permitió recoger el coche a tiempo. ¡Siempre es muy útil e incluso se ofreció como voluntario para venir a mi casa para configurar el abridor de la puerta del garaje!

Recientemente compré un X5 en otro concesionario y descubrí que me faltaban algunas herramientas esenciales para comprar un neumático nuevo. Ojalá hubiera realizado mi compra en Highlands Ranch Schomp BMW después del excelente servicio que recibí. Benny Lim saludó y me tomé el tiempo para encontrar la llave que necesitaba para quitar mis neumáticos viejos. Esto incluyó repasar muchas claves hasta que se encontró la correcta y tomó algo de tiempo. Mientras esperaba fui recibido por Amanda Buxbaum que nos trató muy bien a mí y a mi hijo mientras esperábamos. Todas mis necesidades de servicio fueron satisfechas y definitivamente compraré mi próximo vehículo en esta ubicación gracias al excelente servicio que se brindó para solucionar un problema que creó otro concesionario. Recomiendo esta ubicación a cualquiera que busque un vehículo nuevo.

Excelente servicio al cliente cada vez que entramos. Nunca decepcionan.

Ashley estuvo sobresaliente desde el momento en que nos presentaron. Ella escuchó mi solicitud y luego fue diligente todos los días asegurándose de que yo supiera de mi progreso. Agárrate a ella, ella es especial !!!

Les doy 2 estrellas porque empezaron muy bien el proceso. El final no fue tan bueno.

Encontré un automóvil que quería, un modelo bastante raro con un manual, y me comuniqué con ellos de inmediato. El auto acababa de llegar y estaba siendo reparado para estar listo para la venta.

Respondieron a todas mis preguntas con prontitud: confirmaron que de hecho era un manual, que estaba disponible, me dijeron que instalaron neumáticos nuevos, me enviaron un video personalizado del automóvil ... simplemente un gran servicio, todo lo que esperaría de un concesionario moderno haría. También me dijeron que estaban esperando una pieza: un soporte de placa de matrícula.

Arreglé un tiempo para una prueba de manejo. Viajaba desde Fort Collins y se lo dije al vendedor. Les dije que les enviaría un mensaje de texto cuando salga de allí, y luego volveré a enviar un mensaje de texto cuando salga de mi parada en el centro para que puedan tener la hora exacta de llegada.

Hasta ahora todo bien, estelar, servicio de 5 estrellas. Pero entonces...

Cuando llegué al centro, recibí un mensaje de texto: no se podía probar el auto, solo podía echarle un vistazo. Porque no tenía soporte para matrícula.

Le envié un mensaje de texto para verificar, porque esto no tenía sentido. ¿No ha realizado una prueba de conducción porque falta un soporte de placa de matrícula? Le dije al vendedor que necesitaba saberlo en 5 minutos ya que tenía que ir a conducir el auto o regresar a casa.

No obtuve una respuesta durante 26 minutos, y para entonces ya estaba conduciendo de regreso a casa.

Envié un mensaje de texto diciendo que ya estaba conduciendo a casa y le agradecí al vendedor.

Recibí otro mensaje de texto 15 minutos más tarde, y he aquí, el automóvil estaba disponible de repente - el vendedor "obtuvo permiso exclusivo para conducirlo de antemano" - antes de instalar el .... soporte de la placa de matrícula.

Entonces recibí una llamada. Luego recibí otra llamada y un mensaje de voz de un gerente de ventas. Luego recibí un mensaje de texto del gerente. "Lo sentimos mucho, lo arreglaremos, solo entra".

No. Me acabas de hacer conducir 3 horas y 150 millas para "ver" un coche. Adivina qué, quería comprar el auto, ¡sé cómo se ve! Compré dos autos de Schomp antes, uno de ellos hace solo unos meses. ¿Adivina quién no comprará un tercer automóvil de Schomp?

Esta fue la primera compra de un automóvil para mi hija. Michael Barret lo hizo increíblemente especial. Definitivamente recomendaríamos a Michael. Y obtuvimos un precio muy competitivo con Schomp BMW

Me di cuenta de que había daños en mi parachoques después de que proporcionaron el servicio de aparcacoches. el valet tomará fotografías de su automóvil cuando lo recojan y lo dejen. Les pedí que sacaran las fotos para ver si de hecho causaron el daño. El gerente de servicio, Matt Mueller, dijo que de alguna manera los "perdieron" y no pudieron encontrarlos. Dijo que seguirían adelante y arreglarían por cortesía. Vuelvo a meter mi coche y obtienen una estimación del costo de la reparación. luego me acusa de intentar engañarlos diciendo que ambos sabemos que ellos no causaron el daño al parachoques. Ahora tengo que hablar con su jefe Steve Constable, él dijo que todo sería reparado y la satisfacción / mano de obra estaría garantizada. cuando hicieron las reparaciones, quien hizo el trabajo raspó la pintura del parachoques y ahora dicen que no repararán los daños adicionales. Así que no solo dañaron mi parachoques una sino dos veces.

este lugar solía ser excelente, pero ahora sus estándares de excelencia han caído mucho. ahora tienen un servicio extremadamente terrible y sea cual sea la marca o modelo que conduzca, lo recomendaría encarecidamente y no le recomiendo que les lleve su vehículo.

Este equipo de servicio es tan incompetente que me llamaron y me preguntaron si tenía las llaves de su X5 prestado ... devolví el vehículo hace más de 2 semanas.

EDITAR / RESPUESTA: ¿Qué tal si en cambio ustedes se toman el tiempo para asegurarse de que me atiendan y arreglen los daños que causaron?

Revisión de 1 estrella original actualizada.

Después de una mala experiencia inicial, me puse en contacto con otros distribuidores con resultados iguales o similares a los de Schomp. Me comuniqué en línea y el asesor de ventas, Austin, hizo un gran trabajo al comunicarse y encontrar lo que estaba buscando. No puedo decir si mi experiencia inicial fue una casualidad o simplemente cómo se hacen los negocios en estos días, pero después de darle a Schomp BMW otra oportunidad, estoy bastante satisfecho con su proceso.

Encontré el auto en línea y llamé. Michael Ransohoff respondió en ventas y nos dijo que tendría el auto esperando para probarlo. Nos recibió en la sala de exposiciones cuando llegamos y tenía el coche esperando. Nos encantó el coche y estuvo increíble durante todo el proceso. Unos días después, llamó para discutir un problema con la garantía que había comprado y me informó que encontró una mejor y pudo bajar mi tasa de interés 2 puntos más. Toda la experiencia fue probablemente la mejor para comprar un automóvil. Michael nos hizo sentir muy cómodos. Mi amigo está listo para mejorar su antiguo BMW y le dije que se asegurara de preguntar por Michael.

Increíble experiencia de servicio. No puedo recomendarlos lo suficiente. Matt Mueller es el mejor asesor centrado en el servicio al cliente con el que he trabajado.

Alice, de Schomp BMW, está muy bien informada y es minuciosa mientras trabajaba con ella para comprar mi CPO 320i xdrive. Ella me mantuvo informado durante todo el proceso y fue un placer trabajar con ella. ¡Gracias Alice!

Joey Hegge y Gene Galushko son increíbles simplemente "haciendo las cosas". Transacción rápida, gran coche, excelente experiencia. Por último, un concesionario de automóviles que tiene en cuenta MIS mejores intereses.

Mi 328xi 2011 no tuvo problemas graves hasta que lo traje aquí para un cambio de aceite. Primero, el precio del cambio de aceite era diferente del precio en su sitio web, que se solucionó fácilmente. Entonces fueron "mágicamente" 6 cosas que necesitaban atención inmediata. Uno del que había hablado una tienda independiente, no me sorprendió. Los otros, uno de estos pueden haber sido causados ​​a propósito. Imposible de probar pero sospechoso cuando se devuelve el coche con la cámara desconectada. Hubo 2 de las reparaciones que ni siquiera fueron necesarias. Muy decepcionado.

Gran servicio, no agresivo ni insistente en absoluto. Muy paciente con mis preguntas.

¡Muy decepcionado! Me comuniqué con un representante de ventas sobre un modelo específico que me interesaba y concerté una cita con él para que viniera. Cuando llegué, ni el vendedor ni el modelo que me interesaba estaban disponibles por más tiempo. Había un frenesí de ventas y alimentación, el lugar estaba lleno de gente. Después de que me hicieran esperar unos 20 minutos para que alguien hablara conmigo (¡después de tener una cita!) Intentaron empujarme a algo $ 10K- $ 15K más allá de mi rango y afirmaron que no tenían nada por debajo de eso en este momento, así que si quería Conducir hoy en un BMW eran mis únicas opciones. Por supuesto que me fui. Fui a Murray BMW y compré el auto de mis sueños allí. ¡Por cierto, un servicio increíble en Murray! Si quieres ser estafado, ¡ven a Schompo Car Sales!

Gran experiencia como siempre. Ralph Schomp BMW siempre establece el estándar para que todos los demás concesionarios aspiren en lo que respecta al servicio al cliente y la experiencia del cliente.

¡¡¡¡¡NO LLEVE SU COCHE AQUÍ !!!!! 26 citas de servicio y dos años en los que Ralph Schomp BMW no pudo arreglar mi BMW. La luz de control de mi motor seguía encendiéndose una y otra vez. El departamento de servicio de BMW insistió en que era el gas que estaba poniendo. Llamada tras llamada esperando durante días una llamada devuelta para averiguar qué estaba pasando con mi coche, Steven Constable me insultaba muchas veces. (director de servicio), Rich Basita, David James, Matt Mueller y muchos otros coordinadores de servicio al supuestamente no saber la diferencia entre 85 y 91 octanos. BMW hizo que un genio de BMW saliera de Nueva Jersey e intentara diagnosticar el auto. Una vez más, señaló con el dedo donde me estaba llenando de gas. No hace falta decir que después de que se pusieron miles y miles de dólares en mi automóvil reemplazando una pieza por otra con la esperanza de que solucionara el problema, nunca se ha solucionado. ¡¡¡NUNCA RECOMENDARÍA RALPH SCOMP BMW A NADIE !!!! Su equipo está más preocupado por la cantidad que por la CALIDAD del servicio al cliente que brindan.

Personal increíblemente informado. ¡Trabajé con Robb Ashby y fue nada menos que brillante! Esta fue, con mucho, la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido.

Coche dañado por granizo reparado y vendido como CPO al valor contable más alto. Integridad cuestionable. Un precio, un eslogan de una hora es arrogante y cómico al mismo tiempo.

¡El equipo de servicio de RS BMW es increíble! Son tan amables y serviciales que expresan claramente qué servicio se necesita y trabajan con usted según sea necesario ofreciendo precios justos.

¡Este concesionario es el único lugar en el estado al que iría a reparar mi BMW!

Una transacción muy profesional. Sin sorpresas desagradables. Recibimos un excelente servicio de Jordan, nuestro representante de ventas, y de David, el representante del "genio de BMW", que nos puso al día con la tecnología avanzada y la impresionante ingeniería del X5 iDrive 35d. Gran experiencia con todo el equipo de Schomp. Nur von Feinsten! ¡Salud!

Esta fue la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. No hubo presión y tomó menos de dos horas.

No es genial con actualizaciones de servicio o un tutorial sobre lo que se hizo. También su servicio de préstamo es una mierda. Por lo general, otros servicios de automóviles premium hacen mucho más, como ponerlo en sus autos más recientes y avanzados, no BMW o puede ser solo Schomp.

Si le preocupa el servicio al cliente o la calidad de su producto, me mantendría alejado de Schomp BMW. He trabajado en la industria automotriz en Denver durante 8 años y he escuchado numerosas historias de terror sobre este negocio. Ahora tengo uno con experiencia de primera mano. Una amiga compró una pieza muy cara y la instaló en una tienda en la que confiaba. El distribuidor, por supuesto, culpó a la instalación. Se tomó un video para demostrar que no era la instalación (lo que Schomp dijo que hiciera para garantizar la pieza). La otra tienda incluso se involucró para ayudar al cliente a recibir su devolución. Schomp cambió su historia un total de CUATRO veces: cada conversación se graba para que se grabe en varias ocasiones mintiendo y haciendo promesas vacías. En pocas palabras, mantienen a un abogado en anticipo y el pequeño nunca ganará. Estoy seguro de que la tienda no estará de acuerdo con mi historia, pero quería que no estuviera consciente ya que sigo escuchando que se aprovechan de la gente por miles de dólares. ¡Buena suerte!

Este es el lugar para comprar y reparar su BMW. Este es el mejor equipo de personas en el negocio. No pierden el tiempo. Intenté que revisaran mi auto en un concesionario BMW diferente que esté más cerca de donde vivo y digamos que vale la pena conducir por Schomp.

¡Estoy emocionado de tener un BMWI-3 totalmente eléctrico! ¡KJ fue genial y estábamos entrando y saliendo! ¡Fue una compra perfecta! Estamos encantados y fue fantástico trabajar con Schomp ... ¡una vez más!

Conner Graves es un tipo fantástico, que ayudó con nuestra experiencia de compra de automóviles. Fue de gran ayuda para elegir un automóvil y ayudarnos a encontrar el que se ajustaba tanto a nuestra familia como a nuestro presupuesto. Conocía el inventario y las opciones de compra de un automóvil. Muy amable y cortés, también es muy relajado y se quita el estrés y la tensión de comprar el automóvil. Gran experiencia y se lo recomendaría a cualquiera.

Excelente experiencia ..... muy profesional y cortés. Llegué tarde y todavía consiguieron mi coche y lo repararon. Más barato de lo esperado y mi auto fue lavado y entregado mejor que cuando lo dejé.