Schomp BMW Revisar

El departamento de servicio de Schomp es arrogante y no saben cómo tratar a los clientes. Fui a un cambio de aceite y pregunté cuánto me costaría, y me dijeron que puede oscilar entre $ 108 y $ 130. Les pregunté si podían darme una cotización exacta para mi auto y me dijeron con arrogancia, "en ese caso le cobraré $ 130". WTF. Dijeron, no sé cuánto aceite consume su automóvil. Tienes el coche y el número de VIN justo delante de ti, ¿no puedes averiguarlo? Sobre todo, fue una mala experiencia la forma en que me trataron como si me estuvieran haciendo un favor al hacer un cambio de aceite.

Qué experiencia verdaderamente refrescante en Schomp BMW. Comprar un automóvil nuevo puede ser abrumador y agotador y Kenneth (KJ) hizo que toda la transacción fuera perfecta. DEFINITIVAMENTE volveremos para comprar más vehículos de Schomp.

Estaba trabajando con Christopher Leirer. Fue muy profesional y respondió a todas mis preguntas. Proceso perfecto, sin trampas de ningún tipo. Los precios de Schomp son bastante impresionantes. Entonces, si está planeando obtener el automóvil de sus sueños, no dude en visitar Schomp y cuando esté allí busque a Christopher Leirer. Apuesto a que encontrarás el valor.

Gran experiencia. Realmente no hay ventas de presión. Fue un placer trabajar con Alice Hausig.

Pasé 20 minutos tratando de encontrar a alguien que me ayudara, pero nadie se ofreció a ayudarme ni a dirigirme a nadie. Creo que parecía perdido, pero a nadie le importaba. Después de que finalmente hablé con alguien, fueron geniales y me ayudaron a encontrar a quien estaba buscando y me cuidaron muy bien.

¡Amo este concesionario! Hice las cosas tan fáciles y conseguí que mi coche fuera rápido a un precio EXCELENTE. ¡Ven y pregunta por Ally! ¡Ella es genial!

Andrew fue extremadamente útil e hizo todo lo posible al enviarme videos personalizados del automóvil que me interesaba. También me presentó varias opciones para elegir en función de lo que estaba buscando. Volveré cuando sea el momento de mi próximo coche.

Muy profesional y hecho a tiempo. El retiro requirió quitar los asientos traseros. Los altavoces traseros no funcionan correctamente ahora, pero lo revisarán lo antes posible.

El mejor lugar para ir, ¡cuidan increíblemente a los clientes!

Fue un absoluto placer trabajar con Ian, estaba muy bien informado sobre sus productos y pudo ayudarme a llegar al X4 de mis sueños. ¡Recomiendo encarecidamente trabajar con Ian si está buscando un vendedor inteligente de voluntad fuerte capaz de ayudarlo completamente con sus necesidades de automóviles nuevos o usados!

Gran experiencia. Directo al punto que es tan valioso. Fue genial trabajar con Ally al igual que Matt.

Realmente aprecio a Stephen. Realmente me escuchó, escuchó lo que estaba pidiendo y me ayudó a encontrar la mejor oferta para mí. No trató de venderme lo que está vendiendo, trabajó duro para ayudarme a encontrar lo que estaba buscando.

Traje mi 330 porque no arranca. Lo había llevado a Schomp 5 meses antes porque comenzaba lentamente. Schomp reemplazó la batería y algunas otras partes, pero eso no corrigió el problema. Lo retiré y lo dejé durante una semana, pero Schomp no pudo duplicar el problema. El problema continuó hasta esta semana, cuando no arrancó en absoluto y tuvo que ser remolcado. Esta vez, fue necesario reemplazar el motor de arranque. Debido a que no resolvieron el problema la primera vez, descontaron mi factura un 10%. Cuando me iba, noté que la luz de verificación del motor estaba encendida. Tuve que dejar el auto otro día para que encontraran una manguera que se desconectó durante la reparación. A cambio de ese inconveniente, Schomp me dio un cupón para un detalle gratis en el futuro. Esta experiencia no fue típica de visitas anteriores a Schomp.

Me consiguió la mejor tasa de financiación que pudieron conseguir. Entregó la camioneta según lo solicitado. El vendedor estaba bien informado y lo recomendaría a cualquiera. Fue un placer tratar con Patrick.

Me llamó mientras estaba trabajando y 3 horas antes de mi cita para comprar un auto específico para decirme "Alguien quiere darnos un depósito por este auto, ¿puedes darnos $ 1000 ahora mismo o querías arriesgarte?" " Esto es después de DOS SEMANAS de ida y vuelta con ellos esperando que este auto esté listo para la venta. No trabaje con Jordan McDuffie, él no puede deletrear bien BMW y Anthony Andreozzi y Rich Battista (ambos gerentes) no devuelven correos electrónicos.

Sí, puedes comprar neumáticos en un concesionario. ¿A qué estás esperando? Este será mi segundo juego de neumáticos de Marc. Él siempre cumple, se da cuenta de cada escenario dadas mis circunstancias y nunca deja de sorprenderme con su conocimiento. Siempre espero verlo cuando entro en el disco para mis controles de aire. Un millón de veces mejor que esas tiendas de neumáticos.

Mi pareja y yo tuvimos una experiencia increíble con Christina y Alica.
Mientras estábamos comprando un automóvil en línea, envié un mensaje al concesionario pidiendo que se comunique conmigo si el vehículo aún estaba disponible, menos de 2 minutos, Christina llama y responde mis preguntas. En la siguiente hora fuimos al concesionario y Alice nos ayudó mucho.

En ningún momento nos sentimos presionados, apurados o indeseados. Probamos nuestro nuevo coche y nos encantó toda la experiencia. Incluso hicieron todo lo posible para proporcionarnos el almuerzo (la pareja está embarazada, muy agradecida de saber que se preocupan por nuestro bienestar).
He tenido una buena cantidad de experiencia comprando vehículos y trabajando con distribuidores, ShompBMW es absolutamente asombroso, el hecho de que esté escribiendo una reseña es un shock.
El precio que pagamos sigue siendo, con mucho, el más bajo que hemos visto en el mercado e incomparable. No solo nos fuimos a casa con un vehículo nuevo y limpio, sino que se tomaron el tiempo de lavar el auto en el que conduje.

Realmente apreciamos trabajar con el equipo, Alice nos conoció muy bien e hizo que todo fuera mucho más cómodo. Salimos sabiendo que podemos confiar en ellos y volver en el futuro.

¡Gracias de nuevo Alice, Christina y Shompa BMW!

Este es el tercer coche que le hemos comprado a schomp bmw. Siempre tienen precios competitivos, ¡Jeff y el personal de ventas / financiamiento son fantásticos! Continuaremos comprando todos nuestros bmw s de schomp.

Patrick Quinlan está muy bien informado y es fácil trabajar con él.

¡Tuve una gran experiencia en Schomp BMW! Quizás la compra de autos más indolora jamás realizada.

Excelente Facilidad! Todos fueron muy amables, muy corteses y considerados con su tiempo y las características deseadas en un automóvil.

Todos fueron muy profesionales e hicieron muchas preguntas para ayudar a aislar el tipo de vehículo y el paquete de cuidado que le gustaría. ¡Excelente servicio al cliente!

Mis únicas chucherías eran algunas de las "ventajas" que faltaban en mi paquete; Por ejemplo, un automóvil de alquiler gratuito (cuando su automóvil está en mantenimiento) es solo un hecho, si su vehículo comprado es un BMW. De lo contrario; tienes que utilizar su servicio de transporte o encontrar tu propio camino.

Además, necesitan una mejor manera de reservar un automóvil para una persona que esté interesada en ver el vehículo. Originalmente fui por un automóvil específico que vi en su sitio web, pero después de llegar allí esa tarde, supe que el automóvil se había vendido.

En general, tuve una gran experiencia trabajando con Austin para comprar mi vehículo CPO.

Llamado para programar un cambio de aceite para mi 335 el día en que expiró mi contrato de mantenimiento. Se les dijo que lo honrarían aunque no tuvieran disponibilidad ese día. No hace falta decir que estaba muy complacido y reservé rápidamente una cita para el día siguiente (que dijeron que estaba completamente bien y que mi situación había sido anotada en el sistema). Llegué a mi cita y me dijeron que me habían informado mal y que no la cubrirían. Pedí hablar con el gerente, les informé de la persona que me había prometido cobertura, etc. Sin ayuda.

Sí, lo postergué. Debería haber llegado antes en lugar de aceptar la palabra de un concesionario. Si me hubieran dicho esto por teléfono, no habría tenido a nadie a quien culpar más que a mí mismo. Sin embargo, tal como están las cosas, tuve que gastar 2 horas de mi jornada laboral lidiando con este bs. No volveré a Schomp.

¡Gracias KJ con Schomp BMW! KJ hizo que la compra de mi auto fuera tan rápida y fácil. Incluso hizo todo lo posible y envió un mensaje de texto con un video en vivo rápido del auto que quería probar. ¡KJ fue profesional y agradable! Gran experiencia y lo recomendaría encarecidamente.

Muy profesional y servicial. Me trajo un préstamo y saqué mi auto del trabajo, luego me lo devolvió. ¡Tan conveniente y eficiente!

¡Fue divertido! El BMW 430i XDrive Gran Coupe con cuero Dakota es mi automóvil BMW favorito a partir de ahora. El servicio en Schomps fue muy bueno e impresionante. Recomiendo a todos que lo visiten y si eres un fanático de Beamer o BMW, te recomiendo que vengas aquí y obtengas tu BMW de aquí también. ¡Muy buen servicio al cliente! Realmente son pacientes.

Como siempre, ¡excelente servicio! ¡Leal de por vida!

¡Gracias Mike Gibson y Schomp BMW!

Tengo que modificar mi calificación ya que la oficina de Allstate en su concesionario se ha puesto en contacto conmigo. Cuando le dije cortésmente que no estaba interesado, ella fue extremadamente agresiva y quería que yo obtuviera una cotización con su agencia. No recuerdo que NUNCA le haya dado al servicio de Schomp la capacidad de compartir mi información con otra entidad en el concesionario. Y tenía mucho más que mi nombre y número de teléfono. ¡¡MUY FRUSTRANTE!!

Tengo un X3 2008 con aproximadamente 70,000 millas; no compré uno nuevo y siempre he dudado en llevarlo al concesionario para trabajar, pero tuve un problema que pude diagnosticar en el Foro de Bimmer y porque era algo bonito. En concreto, quería llevárselo a Schomp ya que estaba seguro de que podrían hacerlo bien la primera vez. Trabajé con Lorenzo y me escuchó sobre cuál era el problema y cuál pensé que era la solución (el foro era correcto) y resolvió ese problema rápidamente y el precio también fue bueno. Lo que más me impresionó fue que tenía una fuga de aceite y, aunque se lo había dicho a mi tienda habitual, me dijeron que no encontraron nada, pero que Schomp sí lo encontró. Volveré por todas mis necesidades de mantenimiento de BMW porque saben lo que están haciendo. Lorenzo es genial !! ¡¡Y también los chicos que hacen el trabajo en las bahías que no puedes conocer !!

Publicar esto porque Schomp bmw hizo que mi experiencia de compra de un automóvil (después de que mi automóvil anterior sufriera un accidente cuando me golpearon) fue una pesadilla. Pasé cinco días seguidos entrando y saliendo del concesionario, a veces esperando hasta cuatro horas seguidas para tratar de calificar para un préstamo para un automóvil que me interesaba. Pasé por numerosos obstáculos proporcionando comprobantes de ingresos, extractos bancarios, recibos de pago de un trabajo que tenía hace meses, pero no importa lo que me dijeran, ningún banco aprobaría un préstamo. Solo para descubrir el último día que el hombre que me ayudó dijo que ni siquiera había hablado con un banco de persona a persona para tratar de ayudarme a obtener mi préstamo. Fui a Groove Toyota y en un día encontré un auto que me gustó y que era más caro. Me aprobaron y configuraron ese auto exacto el día en que me presenté y les pregunté al respecto. En otro punto, me consiguieron un préstamo con el banco exacto que Schomp me dijo que ni siquiera consideraría darme un préstamo. Para mí estaba claro que a Schomp le gusta hacer el papel de sí, queremos ayudar, pero no si tenemos que esforzarnos demasiado. No hay excusa para perder cinco días de mi tiempo para conseguir un automóvil cuando otro concesionario lo hizo posible de inmediato. Muy decepcionante porque he escuchado cosas buenas de Schomp, pero me pareció que tal vez favorecen a ciertos clientes sobre otros. No recomendaría este lugar porque no harán todo lo posible para ayudarlo a terminar con un automóvil que ama.

Alice fue de gran ayuda para encontrar el vehículo adecuado para nosotros y la experiencia fue excepcional. Gracias por ponernos en el vehículo que mi esposa ha estado esperando durante mucho tiempo.

Mike hizo un gran trabajo ayudándonos a elegir nuestro próximo BMW. Me alegro de haber elegido Schomp BMW y definitivamente los recomendaremos.

Una de las mejores experiencias de compra de automóviles que he tenido. Primera vez en un concesionario de BMW y me recibieron muy bien desde el momento en que entré por la puerta. A lo largo de todo el proceso, nunca hubo presión para hacer una venta o mirar algo más fuera de mi modelo o rango de precios deseado. Incluso la compra fue sencilla e indolora, sin traspaso a otra persona de un departamento diferente, estuve con el mismo representante de ventas de principio a fin con todo claramente explicado.

Sobresaliente, sobresaliente, sobresaliente !! Compré un 330xi 2006 de Len hace unos meses y las ventas y el servicio fueron incomparables. Schomp BMW es lo que la compra de automóviles debería estar en todas partes. Vi lo que quería en su sitio web y, al llegar, el vehículo exactamente como se anunciaba y tenía un precio justo. Conduje con un coche de alquiler y salía del estacionamiento en un automóvil excepcional el mismo día. Su dedicación a la profesionalidad está estampada en cada servicio y producto, y usted solo sabe que lo tienen cubierto y que el vehículo que le están vendiendo es un producto de calidad. No es necesario perder el tiempo regateando el precio; conocen su negocio y sus vehículos tienen precios para venderlos a un conductor que conoce el valor de "obtienes lo que pagas". También reconocen el servicio de sus clientes que sirven en las fuerzas armadas con un descuento, y ese reconocimiento siempre se agradece. ¡Gracias, y regresaré a Schomp BMW sin importar cuán lejos vaya de Colorado!

Ponga un depósito en un automóvil y lo vendieron de todos modos. Muy poco profesional.

Llamé desde otro estado para preguntar acerca de un BMW usado que tenían a la venta. Daniel Fink me cuidó con toda la comunicación que necesitaba para comprender el estado del automóvil. Fue excepcional y muy profesional. Terminé sin comprar el automóvil, pero la experiencia que tuve fue muy inusual en comparación con muchos concesionarios con los que he tratado a lo largo de los años. Les daría 6 ESTRELLAS si eso fuera posible. Jeff, el co-vendedor de Dan, fue igualmente profesional. Es bueno ver un equipo tan pulido.

¡Servicio profesional, cortés e integral! ¡Alex hizo de la compra de nuestro nuevo X7 una experiencia agradable!

Personal amigable. Servicio rápido. Experiencia positiva en general.

Programación fácil de lunes a sábado hasta las 10p, préstamo de bmw si es necesario y servicio increíble.

¡Hemos tenido la mejor experiencia hasta ahora en más de 4 años con el servicio Schomp BMW hoy con el asesor de servicio Ashley Otto! Llegamos debido a un problema con la luz de control del motor y resultó ser un problema bastante importante que tomaría un tiempo considerable para solucionarlo. Inmediatamente consiguió un automóvil solitario para que no me quedara con mi 3 YO en el concesionario todo el día, lo cual estamos MUY agradecidos de haber tenido un día normal en casa. Se ha tomado el tiempo de explicar TODO lo posible: teníamos muchas preguntas sobre el problema con el motor ya que nuestra garantía acababa de agotarse hace unos meses. Se tomó el tiempo para explicar cada detalle y hacernos sentir completamente cómodos. Recomiendo encarecidamente ir a Schomp para el servicio de su BMW, ¡y definitivamente le pido a Ashley que sea su asesor de servicio!

¿Qué se puede decir sobre Schomp BMW que abarque todos los problemas que tiene este lugar? No hay suficiente espacio de revisión. Este lugar ni siquiera pudo completar un cambio de aceite para mí, solo intentaron que yo llegara a casa y me di cuenta de que había una fuga. Además, el término técnico certificado no se puede utilizar aquí. Casi cada vez que traje mi vehículo (2014 m6) a Schomp BMW, lo devuelven con más problemas de los que llegó. Claramente, existe una desconexión entre los asesores de servicio y los técnicos de servicio. Realmente esperaba un trabajo de servicio de calidad de este distribuidor, pero no lo recibí. Murray BMW es el único otro concesionario de servicio de BMW en Denver y, aunque se encuentra mucho más lejos de mí, recomendaría ese concesionario en lugar de este.

Se envió un recordatorio de cita para confirmar (en realidad recibí 3 recordatorios) y no me tenían en el horario cuando llegué. Además, no estaban seguros de tener las piezas para los 2 retiros del mercado. La cita se hizo específicamente para esto ya que hace 30 días no tenían ambas partes. ¡¡Muy decepcionado!!
Matt de Schomp se acercó a mí hoy para hablar sobre mi experiencia y fue muy profesional y sincero para mejorar mi experiencia. Fue agradable ver que se preocupan lo suficiente como para asegurarse de que los clientes estén satisfechos y sean tratados bien. Escuchó lo que tenía que decir y nunca me interrumpió cuando le explicaba por qué publiqué esta publicación. Es el tipo de gerente que me gustaría que trabajara para mí. ¡Gracias Matt!

Excelente servicio: estos muchachos me consiguieron un reemplazo de llantas de emergencia y pudieron proporcionar un vehículo en préstamo entre citas.Estoy en el sector inmobiliario y dependo mucho de mi vehículo. ¡Rápido, cortés y eficiente! Gracias Austin por su ayuda, ¡me impresionó lo eficiente que manejaron mi servicio en una situación de alto estrés para mí!

¡Qué fabuloso concesionario! Gracias por su rápido seguimiento, su paciencia, su habilidad para vender con poca presión y su increíble servicio al cliente. Recomendaría este concesionario a cualquiera que busque un producto increíble y una experiencia de compra de automóviles a baja presión. Asegúrate de preguntar por Patrick.

Tanto Peter como Billy fueron muy amables con nosotros. Nos ayudaron un sábado muy ajetreado, a última hora de la tarde, y todos trataron de hacer todo lo posible por nosotros. Conseguimos un coche bonito y un intercambio decente en subsidio y nos trataron con cortesía. Jean Baker

Acabo de comprar un magnífico bmw 330e.
Tuve una gran experiencia allí, SAM fue muy amable y servicial.
me dio información útil sobre mi nuevo coche.
Muchas gracias

Acabo de comprar mi tercer Beemer en este concesionario. ¡El servicio siempre ha sido genial! ¡Tuve un golpe en esta ronda y el gerente de ventas intervino e inmediatamente se ocupó de ello sin hacer preguntas! El servicio es el mismo. Deje el vehículo temprano o tarde, el auto prestado está cargado y listo, y la mayor parte del tiempo el servicio se realiza el mismo día, si no mientras espero. Parte de la experiencia son los eventos posteriores a la compra. Su consistencia no tiene paralelo con mis experiencias pasadas con los distribuidores. ¡Vale la pena pagar los dólares para conducir BMW! ¡Gracias Schomp!
¡Acabo de comprar mi cuarto BMW personalizado de Schomp y estas experiencias son cada vez más suaves y mejores! Si no está comprando en Schomp, ¡entonces no está haciendo lo correcto en BMW! :) ¡Gracias Jim Merrell por hacer nuestra compra tan agradable!

¡La segunda vez me quedo esperando casi 3 horas porque se olvidaron de pedir las piezas de mi coche para un cambio de aceite! Incluso después de programar la cita con semanas de anticipación.

Compré un I3 aquí hace unos 18 meses. La experiencia de ventas fue buena, pero desde entonces no tan buena.
La primera cita de servicio tomó más tiempo de lo esperado. Pedí verificar el estado del paquete de baterías a medida que pasa por la garantía y el reemplazo si la capacidad está por debajo de cierto% antes de tantos años y millas. El representante que me respondió no tenía idea de lo que estaba hablando, fingió que tenía datos sobre la batería de un automóvil normal y me dijo que debería durar todo el invierno. Decidí no volver.
La segunda vez fue hoy y la única razón por la que fui aquí es que compré neumáticos nuevos en un lugar diferente y la llave de las tuercas no estaba en ninguna parte del coche. Llegué a Schomp y tenían una llave maestra, pero no una llave que pudieran darme. No es un gran trato.
Primero me pidieron que programara un servicio para encargarme de ello, pero dije que necesitaba hacerlo ahora. Querían venderme un nuevo juego de tuercas de seguridad, pero me negué y les pedí que simplemente quitaran las tuercas de seguridad y las reemplazaran por tuercas de seguridad normales. $ 44 más impuestos. No tanto y agradezco el costo de mano de obra sin costo. Les dije que deberían reembolsarme o compensarme debido a que faltaba la llave de la tuerca. El gerente de servicio me dijo que no tenían pruebas de que la llave de la tuerca no estuviera en el automóvil cuando se la compré. Le respondí que no tenía ninguna razón para buscarlo hasta hoy, así que estoy seguro de que no estaba allí. El personal fue amable, pero la cultura corporativa de no confiar en el cliente me hace querer escribir una reseña no tan halagadora y asegurarme de que nunca volveré a hacer negocios con Schomp BMW.

Fui al servicio regular (BMW430i), el servicio estaba bien, hicieron una inspección de 360 ​​puntos pero no revisaron los limpiaparabrisas porque estaban gastados y tampoco lavaron el automóvil y la aspiradora tampoco era buena. ) fue grosero y lleno de actitud. Pero el resto de todo el personal fue muy amable.

Elijo Schomp BMW por su reputación en esta ciudad y su respuesta rápida y sincera a mi correo electrónico mientras estoy en Corea. Mi gerente de ventas, Ben, fue increíblemente amable y profesional. Me da información detallada sobre el coche y me hace sentir cómodo durante el proceso de compra. Definitivamente volveré a Schomp si compro mi segundo vehículo.

¡Llevamos nuestro BMW de 10 años a Schomp para el servicio y SIEMPRE recibimos un servicio de 5 estrellas! El equipo de Schomp va más allá para garantizar que se cumplan todas las expectativas. ¡¡¡Mantener el buen trabajo!!!

Hemos sido clientes fieles de Ralph Schomp BMW durante los últimos seis años. Gracias Jim Merrell, como siempre, por hacer que nuestra incorporación más reciente de dos vehículos sea lo más sencilla y sin problemas posible. Ralph Schomp es EL lugar para satisfacer todas sus necesidades de BMW.

Así que adivina esto; Usted lleva su automóvil para que le revisen el kilometraje, le revisen el kilometraje y llamen nuevos en Schomp BMW. No tiene nada de malo, solo necesita neumáticos nuevos y tal vez un cambio de aceite prematuro.

Recibe una llamada diciendo que su vehículo está listo para funcionar y que funciona bien, todo salió excelente para su verificación de kilometraje, solo se necesita un poco de cableado del sensor de la pastilla de freno TLC.

Se va y se va todo el camino a casa (100 millas).

Su BMW comienza a vomitar refrigerante ni siquiera 24 horas después.

Usted llama al concesionario y ellos "juran que mencionaron que su refrigerante tenía una fuga y necesitaba ser reemplazado". Ummm no, ¿por qué iba a subir la montaña sabiendo que mi refrigerante tenía una fuga o estaba roto? Obviamente, lo habría dejado allí para que lo arreglaran. ¡PORQUE eso es lo que hacen las personas que cuidan sus autos!

Luego vuelvo a revisar mi factura y repaso todo lo que hicieron. NADA sobre refrigerante. Absolutamente nada, solo el sensor de freno necesitaba ser reemplazado.

De ida y vuelta enviamos correos electrónicos y hablamos por teléfono, luego recibo un correo electrónico que indica que necesitaba reemplazar las líneas de refrigerante, etc., con un VIDEO de mi vehículo y una estimación de una cierta cantidad, ¿POR QUÉ no se me mostró esto al recoger el coche, no tengo ni idea!

Luego, esa estimación terminó siendo una estimación incorrecta y se envió otra por alrededor de $ 1800 más.

Ahora mi auto no se puede conducir y quieren que pague el remolque para poder pagarles alrededor de $ 2500 para solucionar el problema que no estaba allí cuando lo dejé originalmente para comprar llantas nuevas. Absolutamente no. Buen intento. Tal vez si hubiera habido un poco de apropiación por el error cometido, eso causó un problema MÁS GRANDE. Tan decepcionado que he gastado más de $ 10K en este concesionario confiando en ellos para reparar y mantener mi X5.

Honestamente, me siento mal por escribir esto, ¡pero TIENE que decir algo! No hace falta decir que estoy retractando mi negocio de Schomp BMW.

Nota al margen: están obteniendo dos estrellas porque ofrecen autos en préstamo y eso para mí es clave. Para resumir, antes de todo lo anterior, tuvieron mi coche durante 5 meses.

Mi representante de ventas, David Miller, fue increíble. Se aseguró de que estuviera completamente satisfecho con mi compra. También fue divertido. GRACIAS DAVID MILLER ... ¡ROCAS!

Ayer compramos un nuevo BMW X1 '21 de Schomp BMW y tuvimos una gran experiencia. Andy Franklin fue nuestro vendedor. Inmediatamente le preguntamos si podía hacer que nuestra transacción fuera lo más sencilla y rápida posible, y lo hizo. Tenían el auto exacto con las características que queríamos en el lote y después de una prueba de manejo rápida, estábamos enamorados. Andy pudo negociar un precio justo y un intercambio, y quedamos muy satisfechos con todo el trato y también con lo amable y atento que fue todo el personal de Schomp. El X1 es un gran auto. Si está buscando un BMW, podemos recomendarle Schomp.

Muchas gracias a Schomp y Robb Ashby por hacer que mi experiencia de compra de un automóvil fuera divertida y sin estrés. El nivel de experiencia y la calidad del servicio fue de primera categoría. Conduzco mucho, y esta compra me confirmó que Robb será mi tío de aquí en adelante. Recomiendo encarecidamente una visita a Schomp si está considerando un automóvil en un futuro cercano o en el futuro.

Sincronización precisa, explicación muy satisfecha.

Cuando me preguntan cómo me siento acerca de la compra de un automóvil, les diría que lo comparo con un tratamiento de conducto. Siempre es un proceso doloroso y siempre más gasto de lo que había presupuestado. Antes de venir a Schomp BMW, habíamos visitado un puñado de otros concesionarios que encajaban en el estereotipo de "concesionario". Son agresivos y conducen su último dólar por el techo y lo dominan al ponerse ellos mismos en el asiento del conductor cuando realmente es su dinero y usted debería estar dirigiendo el espectáculo. ¡Creo que casi habíamos renunciado a los concesionarios cuando encontramos a estos tipos! ¡A diferencia de los demás, nos sentimos bienvenidos y respetados! Nuestras inquietudes y necesidades fueron satisfechas y fueron más allá de todas nuestras expectativas para hacernos felices con la compra. Fueron súper amigables para los niños y pacientes, ya que teníamos 3 pequeños corriendo. El personal era acogedor y amable en todo momento. Ahora tenemos un gran coche que se adapta a nuestra familia y recomendaría Schomp BMW a cualquiera. Gracias a Sal Hernández, Nick y el resto del equipo por mostrarnos que no todos los concesionarios manejan el negocio de la misma manera y saben que cuando llegue el momento de comprar otro automóvil, ¡usted será el primer lugar en nuestra lista!

Fui a las 830 p. M. Solo con ganas de ver un coche desde su sitio web (porque trabajamos hasta tarde). ¡Seth (GSM) no puede decir lo suficiente lo increíble que es! Nos enganchó con Eric. ¡El vendedor más paciente que hemos conocido! ¡Gracias por tomarse su tiempo con nosotros! (Esperando escuchar cuando el auto salga del reconocimiento).

Ralph Schomp BMW es genial en muchos niveles. Acabamos de comprar 2 autos nuevos hace un par de semanas y brindaron un gran valor comercial y un excelente servicio por parte de todo su equipo. Si desea un precio honesto y un asesor de clientes experto y profesional, asegúrese de preguntar por Johnathan Wingfield, ¡fue increíble trabajar con él!

Cita de mantenimiento de recuperación rápida, eficiente y amigable.

Estos tipos son ladrones y mentirosos. No vaya a este distribuidor si desea que se realice un trabajo honesto por un precio honesto. Mi esposo fue hace aproximadamente un mes para que le cambiaran el aceite. Su luz de freno derecha estaba apagada y cuando les pidió que lo arreglaran, dijeron que era un problema eléctrico y que toda la placa en la parte trasera tendría que ser reparada. Cotizaron es un precio que en ese momento ya nos pareció alto, por lo que se negaron a realizar el servicio. Después de pensarlo y de saber que era necesario arreglarlo sin importar el precio, decidimos que ellos hicieran la reparación. Tardaron menos de una hora en hacerlo y aumentaron el precio en más de $ 100. Cuando mi esposo cuestionó la diferencia, negaron que al principio le hubieran dado una cita. Además de eso, cuando fue a por su cambio de aceite, le hacen una revisión de neumáticos 'complementaria'. El técnico de neumáticos dijo que sus neumáticos estaban en buenas condiciones hasta el invierno, cuando su técnico de reparación lo llamó para decirle que el auto estaba listo, le dijeron que sus neumáticos necesitaban ser reemplazados con urgencia. Concesionario de estafadores. Definitivamente nunca regresaré aquí y me aseguraré de que BBB sepa sobre las estafas que ejecutan.

Tuve una experiencia maravillosa con todo el concesionario.

Después de ser cliente de Schomp durante tres años, finalmente tuve mi mala experiencia en el departamento de servicio. Esto no es típico de Schomp. Pero hubo una falla en la comunicación al recogerme en el vehículo de cortesía de servicio al final del día. Finalmente tuve que encontrar mi propio transporte hasta el concesionario para recoger mi vehículo después de que se completó el servicio. varias llamadas al departamento de servicio para averiguar cuándo llegaría el servicio de transporte no sirvieron de nada.

Schomp BMW arregló mi auto y también hizo otras cosas bajo garantía. Proporcionaron servicio de transporte personal. El personal fue amable y asistió bien.

¡Excelente concesionario para trabajar! ¡Fue fantástico trabajar con Austin Faul! Realmente conocía sus cosas y fue muy útil. Altamente recomendado.

Me duele escribir esta horrible reseña. somos una familia de coches bmw y lo hemos sido durante años. siempre tomado a schomp por su servicio. hemos trabajado con un asesor principal que ha sido excelente. los técnicos pueden ser una historia diferente. este en particular, tomamos un m5 de 2013. esta es la segunda vez que ha estado en servicio (cosas de rutina), esta vez fue para frenos y rotores. En pocas palabras, el técnico que trabajaba en el automóvil solo cambió los frenos; otro técnico con el que nos encontramos al salir dijo que siempre hacen frenos y rotores juntos. esto significa que pronto tendremos que hacer otro viaje para los rotores. de todos modos, hicimos un seguimiento de las millas en el coche. sólo 4 millas fueron conducidas por la tecnología, pero una cuarta parte de un tanque desapareció. ¿Cómo es eso posible? lo trajimos a 3/4 de tanque y lo recuperamos a 1/2 tanque. paseos de alegría? ya sospechábamos de esto la primera vez, por lo tanto, rastreando las millas esta vez. Bien, hoy descubro que el técnico aprieta demasiado la tuerca de la rueda que, mientras intentamos cambiar los neumáticos, ya hemos roto 2 herramientas. Una última vez, la barra de ruptura ni siquiera podía aflojarla, apareció y ahora dejó una gran abolladura en mi auto, no fue su culpa, pero seriamente innecesario apretarla tan fuerte. lo pensaremos dos veces antes de volver a elegir schomp en lugar de murray.

¡La experiencia de compra de automóviles más fácil de todas! Chris Frydry y Carlo fueron increíbles y muy serviciales.

David hizo un gran trabajo al instalar mi abre-puertas de garaje en mi nuevo BMW 528 xi cuando no tenía el control remoto original. También se tomó el tiempo y mostró paciencia para ayudarme a comprender un par de características adicionales. Estaba ansioso por complacer y de gran ayuda.

Ashley manejó de manera rápida y profesional todos los aspectos de mi reciente visita de servicio. Ella es excelente, trabajadora y honesta. ¡Buen trabajo Ashley!

Schomp hace un gran trabajo con la forma en que tratan a sus clientes. Después de haber trabajado para ellos, es una pena que no traten a sus empleados de la misma manera.

Comprar un coche de Schomp no podría ser más sencillo. El personal lo trata bien y el enfoque de una sola persona valora su tiempo. Mi asesor de clientes, Matt Rebeck, hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviera un buen trato y un servicio ejemplar.

El personal era tranquilo y con poco estrés. ¡Fueron atentos sin ser agresivos!
Un agradecimiento especial a Ron, Mike y Brody, ¡que es un genio total!
En realidad, una experiencia agradable ... ¡bien hecho!

Estoy muy decepcionado por lo que descubrí hoy. Hemos utilizado Schomp para todos los servicios de mantenimiento preventivo y no han cambiado el aceite en más de 15 mil millas. El daño está hecho. ¡¡¡Muy decepcionante!!!

Acabo de comprar un X5 2009. Nuestro vendedor, Gary Welch, fue muy servicial y complaciente con nuestro horario. Pudimos hacer un comercio justo y obtener lo que queríamos sin problemas. El único inconveniente como consumidor es que tienen muchos clientes y se vendieron varios de los autos que nos interesaban antes de que pudiéramos evaluarlos. Supongo que si no tuvieran clientes, dudaría en comprar allí.

Cuando entramos por primera vez, fue genial ser recibido por Kathy para comenzar. Evan fue de gran ayuda mostrándonos nuestras opciones y dándonos una mejor comprensión de los autos.

¡Patrick era una persona increíble con la que hacer negocios! ¡Sencillo y honesto! ¡Gracias, Schomp!

Esta es la razón por la que tengo muy malos sentimientos sobre Shcomp BMW:

Traje mi auto el 1/1/21 a las 10:15 porque la computadora de a bordo me alertaba que mis pastillas de freno necesitaban atención. Aproximadamente a las 12:00, Ashley me envió una cotización para las reparaciones que era de más de $ 1000 para 3 artículos que necesitaban atención, sin embargo, había una lista de montos de 4 dólares. Le señalé esto a Ashley y ella dijo, oh, perdón, porque se suponía que el cargo de $ 200 no debía estar allí. Las pastillas de freno nuevas se cotizaron a $ 600. Le dije que procediera solo con las pastillas de freno. Después de consultar con un amigo, 20 minutos después, le envié un mensaje de texto a Ashley y le dije que no procediera con las pastillas de freno. Ella respondió que ya habían comenzado el trabajo y que no podían detenerlos. Esto fue solo 20 minutos después de la primera conversación. Expresé mi preocupación por el alto costo de reemplazar las pastillas de freno. Dijo que cambiaría la mano de obra a $ 300 y las piezas a $ 177. Esto asciende a 477 dólares.

Quería ver el video de las pastillas de freno para poder verificar que realmente las necesitaba. Ashley no pudo encontrar el video.

Finalmente, 5 horas después a las 5:15 me dijo que mi auto estaba listo. ¿Cómo podría llevar 5 horas cambiar mis pastillas de freno delanteras si realmente habían comenzado a trabajar inmediatamente después de nuestra primera conversación? A la mañana siguiente, el 21/1, fui a recoger mi coche y Ashley no estaba allí. Otro asesor me ayudó y me entregó mi factura por más de $ 950. Le dije que esto no era correcto. Ella llama a un pesebre y miran la factura. Ven a descubrir que Schomp me había cobrado dos veces por el trabajo. En mi frustración por ese error, pagué la factura por $ 600.03. Al revisar la factura, recuerdo que Ashley me había dicho que la factura sería de $ 477. Esto es lo que Ashley había prometido. Inmediatamente me comunico con Ashley sobre el error.

Unos días después, el 1/5/21, traje mi auto para una reparación bajo garantía y volví a preguntar por el video que ella nunca me había enviado. Me asegura que lo volvió a enviar.

Me debía un reembolso de $ 112.49 debido al error de cálculo. Insisto en que Ashley procese el reembolso de $ 112.49 mientras yo estaba allí para poder tener un recibo. En este punto, no confío en el hecho de que ella me devolverá el dinero.

Nunca recibí el video para demostrar que necesitaba las pastillas de freno en primer lugar, así que le envié un mensaje de texto más tarde ese día para recordárselo. Nunca recibí el video y finalmente me dice que ya no puede encontrar el video. Ella dijo que estaba hablando con un gerente tratando de conseguirlo. Nunca más supe de ella después de enviarle mensajes de texto un par de veces más. Comprar un BMW es una gran compra para mí y ahora he perdido total confianza en Schomp BMW.

Mike Barrett fue muy útil. Se le informó sobre los coches y facilitó el proceso. Tampoco presionaba en ninguna faceta. Lo recomiendo seguro.

Equipo fantástico !! Muy profesional y superó mis expectativas de tiempo. Definitivamente compraré allí de nuevo.

Servicio rápido, personal amable y profesional, y un nuevo y agradable SUV prestado mientras se realizaba el trabajo. Incluso manejaron un servicio de detalles exteriores adicional a la carga de trabajo planificada sin ningún problema. Cuando volví a recogerlo por la tarde, parecía que acababa de salir de la línea de montaje. Schomp hace las cosas como deberían en todas partes. ¡Buen trabajo!

Hemos tenido la oportunidad de comprar varios coches de lujo. Esta experiencia fue muy fácil y fluida. El enfoque sencillo: venta sin tonterías con Marcus y Agye seguido del maravilloso tutorial de David hizo de esta una gran experiencia.

Personal muy amable. Nuestro vendedor
Tatiana hizo todo lo posible para ayudarnos a mí y a mi papá a encontrar el auto perfecto. No solo estaba tratando de vendernos un automóvil como otros vendedores en otros lugares, ¡quería asegurarse de que mi padre fuera feliz en su automóvil durante años! Definitivamente recomendaré a Tatiana a mis amigos y familiares. Esta es la primera vez que conozco a una persona de ventas como ella, y la próxima vez que busque otro vehículo definitivamente la contactaré. Gracias por ser tan hospitalario y paciente.

¡Increíble experiencia comprando un coche! Sam fue muy servicial y conocedor de los autos M, que era lo que quería y terminé comprando. ¡Gracias a todos los que me ayudaron a subirme a un auto increíble con un excelente servicio al cliente!

Acabo de llegar a casa de Schomp con un 528i. En primer lugar, ¡hermoso coche! También quiero decir que el concesionario es excelente y el vendedor que me ayudó, Alex Duquette, ¡fue fantástico! Lo fastidié toda la semana con innumerables mensajes de texto (incluso en su día libre) y siempre me respondió cortés y rápidamente y trató de ayudarme con todo lo que necesitaba. No era agresivo ni estaba ansioso por vender el automóvil, sino que estaba emocionado de ayudarme a hacer la compra correcta al precio correcto. Recomiendo encarecidamente utilizar este concesionario porque es enorme, la selección y la gente son excelentes. Pero definitivamente recomendaría que pregunte por Alex porque le garantizo un servicio al cliente informado y atento.

Cada vez que me encuentro en Schomp no encuentro nada más que las personas más amables del mundo ... ¡Conduzco 40 minutos más allá del concesionario BMW más cercano a mí y seguiré haciéndolo!

Absolutamente terrible. Tuve mi auto cinco veces para solucionar un problema y siguieron arrojándole piezas (las piezas equivocadas muy caras $ 4000 +) ¡y adivina qué! Mi vehículo aún no está reparado. Se lo llevó a Murray y lo arreglaron el mismo día por menos de un gran ... No vayas aquí.

¡Nuestra experiencia con BMW fue excelente en general! Excelente presentación; genial tener EL MEJOR PRECIO posible, ¡sin regateos! Bob Sumrall, nuestro vendedor, nos facilitó los detalles, guiándonos bien en el pedido de un auto nuevo. Nos encanta el vehículo que llegó mucho antes de lo esperado. ¡Ve con Schomp!

¡Zack hizo un trabajo increíble! Fue muy flexible con nuestro horario e hizo que todo el proceso fuera fluido. ¡Estamos muy contentos con la compra! ¡Me gustó el hecho de que el concesionario no tenía mucha presión y nos hizo sentir muy cómodos mientras estábamos allí!

Personal muy profesional y dedicado desde el momento en que ingresa al concesionario de automóviles hasta su partida.

Me impresionó su comportamiento profesional y su excelente seguimiento.
Uno de los representantes, su nombre era Mike, brindó una información asombrosa sobre los autos que probé, parece que tiene un gran conocimiento sobre los detalles del auto.
Tuve diferentes experiencias en diferentes concesionarios, este fue el mejor
Espero que te sea de ayuda

Mi vendedor Jeffrey Fendrich era muy competente y agradable. Pasó tiempo de calidad mostrando, probando conduciendo e investigando el vehículo. Respondió a todas mis preguntas de manera rápida y educada. ¡Gracias, Jeffrey!