Lori Phebus

Repaso de Schomp BMW

Se envió un recordatorio de cita para confirmar (e...

Se envió un recordatorio de cita para confirmar (en realidad recibí 3 recordatorios) y no me tenían en el horario cuando llegué. Además, no estaban seguros de tener las piezas para los 2 retiros del mercado. La cita se hizo específicamente para esto ya que hace 30 días no tenían ambas partes. ¡¡Muy decepcionado!!
Matt de Schomp se acercó a mí hoy para hablar sobre mi experiencia y fue muy profesional y sincero para mejorar mi experiencia. Fue agradable ver que se preocupan lo suficiente como para asegurarse de que los clientes estén satisfechos y sean tratados bien. Escuchó lo que tenía que decir y nunca me interrumpió cuando le explicaba por qué publiqué esta publicación. Es el tipo de gerente que me gustaría que trabajara para mí. ¡Gracias Matt!

Traducido