Schomp BMW Revisar

Excelente trabajo con Jeff y su equipo para comprar un BMW X5 usado y de precio razonable. Gran primera experiencia con SchompBMW

Excelente experiencia de compra.
Chris Frydry fue muy minucioso
Con el proceso de compra durante un ajetreado fin de semana del Día del Trabajo
Gracias Chris
Bob Unrath

Horrible experiencia. Hice una cita con Kevin y confirmé mi tiempo. Llegué allí y le escribí al vendedor Kevin para que manejara un nuevo BMW. Confirmé mi tiempo con él y le dije exactamente la hora a la que estaría allí, todo el tiempo está marcado en el texto. Esperé durante bastante tiempo y no hubo respuesta, ni siquiera un "oye, estaré contigo". Imagínese 15 minutos esperando y caminando, lo que se sintió como una hora. Después de esperar y respuesta cero, decidí irme. Frustrado con la experiencia, me comprometí a no comprar nunca un BMW en este concesionario. Una completa perdida de tiempo. Me mantendría alejado de este concesionario, el tiempo es el bien más preciado que tenemos y este fue un fracaso épico.

Schomp BMW es el principal distribuidor de BMW en el área de las Montañas Rocosas (si no en los Estados Unidos). Ofrecen una excelente garantía de comprador certificado por Schomp para cada vehículo BMW usado que venden. No te esconden nada y son muy honestos. Si está buscando la mejor experiencia, pregunte por Jeff Hanson (aunque todos sus asesores son geniales) y él se encargará de todo. Si está comprando fuera del estado, tenga la seguridad de que el vehículo que está comprando está impecable y viene con una excelente garantía. No importa qué automóvil les compre, lo tratan con el mayor prestigio y respeto. ¡No puedo recomendar Schomp BMW lo suficiente!

Schomp BMW era un lugar estelar para comprar un vehículo. Patrick, nuestro vendedor, fue muy amable y muy servicial. Nunca nos presionó, simplemente escuchó nuestros deseos y nos mostró un puñado de autos geniales para elegir. Recomiendo encarecidamente que compre su próximo automóvil usado aquí.

Fueron extremadamente útiles y no podría estar más feliz con mi auto nuevo.

Primera vez que compré en Schomp. En el pasado, no han sido competitivos en precio y no negociarán. Pero presto servicio aquí todo el tiempo (¡excelente servicio!), Así que decidí intentarlo.

Conocí a Tim Green y su manager Mark Sanders. Tan pronto como los conocí supe que le compraría un auto a Schomp (bueno, terminé alquilando nuevamente, pero esa es otra historia completa). Tim es fantástico ... atento, escucha (!), Sin presiones, sin bromas, cumple su palabra. Y un buen chico genuino. Lo mismo puede decirse de Mark, está haciendo un buen espectáculo allí.

La conclusión es que quiero comprar autos de personas que me agradan en este momento de mi vida. Puede que ese no sea el criterio para todos, pero si es para ti, no te equivocarás con este equipo.

¡Connor es el mejor! Estuvo fantástico cuando alquilamos mi X5 y desde entonces ha sido espectacular. Recientemente tuve que poner neumáticos para nieve en el X5 y Connor ordenó los neumáticos personalmente. Fui a que me pusieran los neumáticos nuevos, pero mi técnico de servicio me dijo que no tenían el juego correcto en stock. Me fui a casa sintiéndome bastante frustrado. Después de un trabajo de detective por parte de Connor, había pedido los neumáticos correctos y estaban en el departamento de servicio, pero había habido algún tiempo de falta de comunicación en el departamento de servicio. Connor hizo los arreglos para que recogieran mi X5 de mi casa y dejaran un préstamo. Se instalaron los neumáticos para la nieve, pero después de muchos intentos de comunicación con el departamento de servicio, Connor dio la noticia de que mis neumáticos de verano se habían desechado en lugar de almacenados. Connor arregló toda la situación y obtendré mis nuevos neumáticos de verano en unos días, sin cargo debido al error cometido por el departamento de servicio.

Honestamente puedo decir que después de esa experiencia, Connor es la ÚNICA razón por la que hemos decidido quedarnos con Schomp. Es increíblemente receptivo, servicial y va más allá de su función de ventas. No podríamos recomendar su servicio más y para cualquiera que entre por la puerta en Schomp por un vehículo, pregunte por Connor. ¡Él es asombroso!

Acabo de tener otra cita de servicio para mantenimiento y cambio de llantas y Justin White fue nuestro asesor de servicio. Fue muy amable y extremadamente servicial. Fue diligente al verificar nuestra garantía y fue muy fácil comunicarse con él. ¡Proporcionó una experiencia muy agradable y fácil con el departamento de servicio! ¡Y pudo organizar la entrega de mi automóvil cuando se realizó el servicio, lo cual fue extremadamente útil!

Representantes de ventas misóginos, comunicación horrible y coches de préstamo inseguros.

Llevé mi auto a Schomp BMW porque lo recomendó el servicio que cubría un par de retiradas de mi vehículo, sin embargo, estaba muy insatisfecho.

El proceso de entrega fue muy poco convencional. Utilizo el estacionamiento y dejo mis llaves adentro en el mostrador de servicio. Sin embargo, esta era una masa caótica de autos alineados dentro del garaje esperando que un representante de servicio le diera permiso para dejar su auto. Debido a este enfoque, no tuve la oportunidad de tener una conversación sobre cuándo estimaron que mi auto estaba terminado, etc. Me llevaron al mostrador de autos prestados sin ninguna información. Allí, me entregaron un juego de llaves sin que me informaran sobre los términos del automóvil prestado.

Así que me fui ... despistado.

El auto prestado tenía muchas advertencias de llantas bajas en el centro de navegación mientras conducía. Cuando finalmente pude salir y echar un vistazo, noté que un neumático en particular estaba extremadamente desinflado. Además, el espejo lateral del conductor se volvía esporádicamente hacia abajo, mirando hacia el suelo, mientras conducía. Lo había arreglado muchas veces, pero seguía retrocediendo. Tuve una situación aterradora cuando tuve que cambiar de carril en el último minuto y me miré en el espejo y lo encontré mirando hacia el suelo.

Al mediodía, mi novio había llamado para agregar algunos servicios al automóvil mientras estaba en la tienda. Eso sí, su nombre no estaba en ninguna de la información y no llamó desde mi número de teléfono en el archivo. Continuaron con los servicios adicionales sin llamar primero para confirmarlos conmigo. Entonces, lo que estoy reuniendo es que cualquiera puede llamar y afirmar que lo conoce para agregar servicios adicionales Y ELLOS LO HARÁN. NO SE HICIERON PREGUNTAS.

También cobraron $ 70 por diagnosticar un problema que no solicité que me diagnosticaran.

Cuando mi auto estuvo terminado, llamaron a mi novio para avisarle, en lugar de a mí, el cliente que pagaba que figuraba en todos los documentos. Llegué a recoger mi automóvil dentro del horario comercial que se indica en línea. Afirmaron estar cerrados cuando llegué, pero a regañadientes me dejaron entrar para recuperar mi automóvil. Mi representante de ventas, Chris, recibió muchas llamadas telefónicas durante nuestra breve conversación en el momento de la recogida. También se negó a reconocerme como el cliente competente y continuamente me decía que "se lo dijera a mi novio", incluso cuando le entregaba mi recibo me decía "dale eso a tu novio".

Salí con muy mal sabor de boca de este negocio, y no dudaré en advertir a los demás de sus prácticas.

Compré mis BMW y Schomp y disfruté mucho de la experiencia de ventas. Recibió un gran servicio y valor. Confié mucho en mi vendedor.

Lamentablemente, este no fue el caso ayer cuando necesité servicio en mi Z4. Tuve un reventón de llantas ... sucede. Pero fue totalmente estafado por el precio y recibió pocas respuestas razonables a mis preguntas.

EJEMPLO, sólo he conducido 20K millas pero me dijeron que los dos neumáticos traseros estaban "peligrosamente gastados" y parecía inusual. Pregunté ... ¡Me dijeron que los neumáticos BMW se gastan antes de 5K a 15K nikes! Puede que tenga que hacerlo por un Mercedes la próxima vez.

Gasté casi $ 800 por dos neumáticos. Firestone calle arriba de mi casa me citó menos de la mitad de eso. No veo que vuelva a Schomp para ningún servicio en el futuro.

Muy decepcionado.

El equipo de Schomp BMW fue excelente durante todo el proceso de reemplazo de mi vehículo de 8 años. Los videos Jason Kippenberger fue increíble enviando videos de mi nuevo auto con anticipación y haciendo que se iniciara todo el papeleo antes de ingresar al concesionario. Proceso fácil y muy emocionado por mi nuevo convertible.

Absolutamente, sin lugar a dudas, ¡la PEOR experiencia de servicio al cliente! Mi esposo tuvo un retiro del mercado de su BMW y lo llevó a reparar. Le tomó 1 hora dejar su auto. Nadie quiso ayudarlo. Un mozo incluso se le acercó y le preguntó en qué podía ayudarlo y le dijo, de hecho le dijo a mi esposo, que nadie quería trabajar hoy. Finalmente, después de conseguir que alguien tomara su información y su clave, estaba terminado hoy, así que lo dejé para que lo recogiera. Suponiendo que ayer fue solo un mal día y que el servicio de hoy sería mejor, ¡INCORRECTO! ¡Le tomó una hora recogerlo! Dijeron que llevarían el auto y después de 45 minutos de espera, encontró al representante que estaba trabajando con él y ¡finalmente consiguió su auto! ¡Patético!

Gran experiencia en general. ¡Chris Frydrychowski hizo que fuera una experiencia indolora!

La primera vez que usé su departamento de servicio y quedé completamente decepcionado con la experiencia en general. Dejé mi X5 el mes pasado para el diagnóstico de la luz de verificación del motor y recibí una cotización de devolución de llamada de $ 700 para reemplazar la bomba de agua y la bomba de limpiaparabrisas. Acordó autorizar las reparaciones y esperó a que le devolvieran la llamada. Aquí está la mejor parte, recibí la llamada del representante del cliente al día siguiente de que mi auto estaba listo para ser recogido y ella me dice que citó mal los costos de reparación y que el costo real fue de $ 1,296. Qué montón de basura. El servicio al cliente en este departamento de servicio de BMW es terrible. Disgustado, pagué el monto total y recogí mi auto. El insulto a la herida fue que ni siquiera se molestaron en lavar o aspirar mi auto, pero tuvieron el descaro de poner "lavado de autos de cortesía" en mi factura. Este lugar es una broma.

Robert Robertson

Ian fue uno de los mejores asociados de ventas con los que he trabajado. Fue muy receptivo a mis preguntas y solicitudes de información. Cuando no supo una respuesta, la investigó y se puso en contacto conmigo. Sentí que me estaba ayudando a encontrar el auto adecuado y no solo un auto. Espero volver a trabajar con Schomp & Ian.

Gran concesionario y experiencia de compra. Este es el tercer vehículo que compramos a Schomp y siempre es una experiencia agradable. Conseguimos el coche que queríamos a un precio justo sin el regateo requerido en otros concesionarios. Ian, nuestro asesor de ventas, fue excelente, así como Matt, el gerente de ventas con el que trabajamos. ¡¡Muy recomendable!!

Acabo de dejar a Jon Hannon Shomp BMW súper servicial y rápido, me hizo entrar y salir en un abrir y cerrar de ojos. ¡¡¡Bingo!!!

Jason K. Fue genial trabajar con él. La próxima vez que busque un automóvil en Schomp BMW. Pregunta por Jason, lo recomendamos encarecidamente.

Tuvimos una gran experiencia con Schomp BMW en Highlands Ranch. Robb y Andy son muy profesionales y muy serviciales. Nos cuidaron. Estábamos interesados ​​en un coche y tan pronto como estuvo disponible, Robb me llamó. Hizo todo lo posible para tomar videos y nos presentó el auto cuando no podíamos estar allí tan rápido como queríamos. Todo el proceso de compra fue muy sencillo y sencillo. Nos encargamos de nuestro seguro de coche en el acto antes de salir de Schomp. Robb es rápido, amigable y profesional. ¡Recomiendo encarecidamente comprar en Schomp BMV y ponerse en contacto con Robb!

¡Increíble experiencia de compra de BMW! Nuestro representante de ventas Jeffery Englert fue de primera clase en todo momento. Su enfoque personal de muy baja presión era exactamente lo que esperábamos. Super conocedor y experimentado en este negocio, pero tuvo la paciencia para avanzar a nuestro ritmo. ¡EXCELENTE experiencia de compra! ¡Esperamos recibir nuestra nueva construcción en diciembre!

Recientemente compré un BMW usado certificado y ligeramente usado de Schomp BMW en Littleton. Cada faceta de la experiencia fue satisfactoria.

Los miembros del personal son agradables, inteligentes y elocuentes, genuinamente dispuestos a superar las expectativas y nada autoritarios. Brian Neal, mi asociado de ventas, fue excepcional y volvería a trabajar con él sin dudarlo. Laurel Hanlon, quien proporcionó el informe de entrega de las características del automóvil, fue eficiente y muy bien informado. La instalación es de primera categoría con áreas comunes luminosas, cómodas y limpias.

La prueba de manejo fue una oportunidad para evaluar a fondo las capacidades del automóvil en lugar de un paseo microgestionado por la cuadra típico de muchos concesionarios.

El equipo de administración de Schomp claramente ha prestado gran atención a la creación de una experiencia profesional y fluida, y ha creado un equipo de personas que brindan a la experiencia del cliente la atención que merece. ¡Las mejores notas!

Departamento de servicio increíble! Sus ventas son promedio y deberían ser mejores para un concesionario BMW. Hagas lo que hagas, ¡NO te pongas tinte o un sostén transparente con ellos! Mi sostén transparente no duró más de 2 semanas antes de tener que rehacerlo y el tinte estaba descuidado. Recibí un reembolso y la tienda de tintes a la que fui hizo un trabajo excelente. En general, no volvería a hacer negocios con ellos a menos que estuviera relacionado con el departamento de servicio.

Después de muchos intercambios de correo electrónico, recogí mi 650i convertible y tuve una conversación con el gerente de servicio, el Sr. Joe Link, me dijo que, dado que la batería se consideraba defectuosa según el acuerdo de demanda colectiva de BMW por el motor defectuoso "N63" y era necesario para cambiarse por una batería más grande y potente, siguieron adelante e hicieron el cambio bajo garantía. Al finalizar la compra, me entregaron una orden de reparación que decía que la "batería defectuosa de 92 AH" fue reemplazada por una "batería 105 AH más grande". Poco después de salir del concesionario, comencé a tener problemas eléctricos con el automóvil, sin embargo, tuve que asistir a una reunión y no pude regresar al concesionario. Después de mi reunión, que duró aproximadamente dos horas, regresé al vehículo y al arrancar el vehículo recibí una notificación que decía, "algunos de los equipos eléctricos en el vehículo se habían apagado debido al uso excesivo de energía" (redacción no exacta). Conduje el automóvil al otro lado de la calle hasta un taller de servicio solo para descubrir que Schomp BMW había instalado una batería del mismo tamaño que la batería defectuosa que quitaron, aunque los términos de la orden judicial establecían que "la batería tenía que ser reemplazada con una actualización". Además, incluso cometieron fraude al darme una orden de reparación que muestra que la batería fue reemplazada por una mejorada, lo cual fue una completa mentira. Cuando me comuniqué con ellos, me dijeron que se trataba de un error del mecánico que me resulta muy difícil de creer ya que la batería instalada es una batería mucho más pequeña y ni siquiera llena el espacio donde encaja la batería.

Además, debido a las medidas fraudulentas tomadas por Schomp BMW y BMW Of North America para ocultar hechos materiales sobre el motor defectuoso "N63" con el fin de ahorrar dinero, muchos propietarios se quedan con un vehículo que tiene un motor defectuoso, no es seguro unidad y ha disminuido su valor. Sus acciones no solo han puesto en peligro mi vida, sino también la de mis pasajeros y han causado tremendas dificultades financieras para muchos. NO USE ESTE CONCESIONARIO. SON CROOKS. PONERÁN SU VIDA EN PELIGRO PARA OBTENER EL DINERO QUE GANAN DIFÍCILMENTE.

Como de costumbre, todo salió bien. Gran servicio. Marcus fue profesional, amable y servicial.

¡La experiencia de compra de un automóvil fue una de las mejores que he tenido! Los chicos de ventas y finanzas fueron tan increíbles. Si tiene algún problema con su vehículo después de haberlo comprado, no espere recibir el mismo tratamiento de 5 estrellas. Mi coche ha estado en la tienda dos veces desde que lo compré. En ambas ocasiones, el equipo de servicio fue desatento y grosero. Específicamente en una ocasión le estaba contando al miembro del equipo mis preocupaciones y él me interrumpió para pedir su almuerzo. Salí la segunda vez con muchas preguntas sin respuesta porque me negué a seguir hablando con el caballero al que realmente no le importaban mis preocupaciones. Espero que se hayan realizado cambios en este departamento porque es una pena tener un equipo de ventas tan maravilloso sin apoyo.

Servicio rápido y cordial. Me encantó el video que detalla los aspectos necesarios de la reparación del automóvil.

Una experiencia de compra de coches verdaderamente única. Me impresionó el conocimiento de mi asesor de clientes, Shannon, quien hizo que mi familia y yo estuviéramos muy cómodos. Nos relacionamos con Shannon todo el tiempo y no nos pasaron a un gerente de ventas, gerente de finanzas ni a nadie más que intentara venderme algo. Terminamos en 71 minutos después de la prueba de manejo y mi nuevo auto es increíble. Shomp lo hace diferente, lo hacen bien. ¡Me aseguraré de regresar cuando necesite otro auto de calidad de un concesionario que se preocupe!

Mi visita a Schomp BMW fue para una rotación y equilibrio de neumáticos estándar. El servicio al cliente fue amable, profesional y los servicios se completaron de manera oportuna.
Cliente satisfecho

NUNCA volveré a comprar en uno de sus concesionarios. Las tres veces que he ido a comprar me ha decepcionado gravemente su profesionalismo, cortesía, integridad y honestidad. Su concesionario es la aplicación de terrible. Lo único con lo que puede contar es que yo, ni mis amigos o familiares NUNCA iremos allí para comprar un vehículo nuevamente. Y si alguien me pregunta adónde ir para comprar un vehículo, la respuesta estará en cualquier lugar menos en Schomp. ¡Ojalá pudiera calificar por debajo de una estrella!

Gran experiencia de compra y vendedor Jeff Englert fue cinco estrellas.

Siempre gente increíble en Ralph schomp BMW. Otra gran cita de servicio en los libros.

Trabajé con Ben y fue increíble. Encontramos el perfecto a muy buen precio. Toda la administración fue excelente y útil. Compraré desde aquí de nuevo. Muy recomendable

Fue mi primera experiencia comprando un vehículo en BMW. Annie, bendiga su corazón, fue la asesora de ventas más dulce que he tenido. Ella estuvo ahí para mis necesidades durante todo el proceso. Incluso fui a mi casa ya que estaba cambiando dos vehículos y conduje mi otro vehículo. Annie es una empleada más nueva, pero me sorprendió lo informativa que fue sobre los vehículos que me interesaban. Tuvimos una aventura tratando de encontrar el auto adecuado para mí. Los lotes están tan llenos de autos que es muy difícil encontrar el que está buscando. Fue un proceso más largo de lo que había anticipado, pero finalmente llegamos allí.

Con suerte, cuando Schomp BMW tenga su remodelación, el proceso será mucho más corto para que los clientes experimenten un proceso más rápido y eficiente.

¡El servicio, aunque costoso, es de primera categoría! Obtienes más de lo que pagas. Siempre proporcionan un nuevo préstamo y bocadillos y bebidas. 11/10

Lorenzo es fantástico. Siempre va más allá. Gracias.

Chris Leirer hizo todo lo posible por nosotros y facilitó la compra. Se topó con obstáculos, pero los superó todos con diligencia y persistencia.

Llegué a Schomp con pocas expectativas. Inicialmente estuve allí para revisar un Ford Escape y un Explorer. Estaba trabajando con Erin por mensaje de texto y correo electrónico, pero fui al concesionario ayer y comencé el proceso con Connor.

Desde el momento en que entramos, se sintió bien. He tenido algunas experiencias terribles en los concesionarios de automóviles en mi vida y esperaba más de lo mismo, pero me sorprendió gratamente. Tomé un café y disfruté algunos bocadillos gratis en su snack bar. Ven a averiguarlo, el escape se estaba vendiendo y comencé a mirar a los demás.

Después de descubrir que el escape estaba vendido, tenía pocas expectativas en ese momento de que encontraríamos algo en nuestro rango de precios, pero nuevamente me sorprendió gratamente. Encontramos un Subaru Tribeca 2006 y estaba en muy buen estado y dentro de nuestro presupuesto. También terminé mejorando en mi oficio. Erin fue genial. Aprecio el enfoque de no regatear y lo que ves es lo que obtienes. Volvería a ir allí por otro coche en el futuro y recomendaría Schomp a otros.

Excelente personal y proceso simplificado. Este concesionario renovó mi fe en el proceso de compra de un automóvil. ¡Me sentí como en familia y todo el proceso fue indoloro!

Soy dueño de un 2013 X3. Schomp ha sido muy receptivo a mis necesidades de servicio. Han diagnosticado correctamente cada crujido que ha hecho mi coche. Se realizó una reparación bajo garantía sin cargo, y el mantenimiento regular que he pagado ha sido excelente. La mejor experiencia de concesionario que he tenido.

Compré un i3 2015 de Schomp. El vendedor salió a la nieve, hizo limpiar el vehículo e hizo un video completo para mí. El automóvil fue enviado a Atlanta y la transacción no podría haber sido más sencilla.

La compra de auto más fácil que he hecho. ¡Fue genial trabajar con Roger!

Personal amable, agradable poder programar citas en línea, buen seguimiento también.

Experiencia absolutamente horrible. Si eres una mujer que "parece" no saber mucho sobre coches, no vayas aquí, te aprovecharán por completo. Fui al departamento de servicio para preguntar sobre una pieza que había comprado allí anteriormente. En lugar de responder a mi pregunta, siguieron adelante y comenzaron a realizar servicios en mi atención que NO aprobé, y luego tuvieron la audacia de cobrarme. Cuando traté de hablar con el Gerente de Servicios sobre el tema, él ignoró por completo el hecho de que me cobraron por servicios que no solicité.
Además de todo esto, ahora desconfío mucho de su confiabilidad. Cuando hicieron un diagnóstico en mi auto, dijeron que debía cambiar el aceite; sin embargo, acababa de recibir un cambio de aceite HACE DOS SEMANAS. Pero no temas, solo habrían sido 115 dólares para conseguir un cambio de aceite. Definitivamente intentaron aprovecharse de mí y nunca volveré allí.

¡Josh y Garett fueron increíbles! ¡Un proceso tan fácil y esos dos fueron geniales! ¡Gracias chicos! AMO mi coche nuevo !!!

Tomé mi M5 2013 para la inspección de frenos, fui a recoger mi auto y la luz de verificación del motor está encendida, me dijeron que lo dejara hasta mañana, lo recogí al día siguiente y mi freno aún chirría y no se cambió nada, así que decepcionado......

El mejor concesionario con el que he tratado. Son increíbles desde el equipo de ventas hasta el equipo de servicio y los gerentes. Patrick en el lado de las ventas es fantástico. Y Anna, la gerente, sabe de qué se trata el servicio al cliente. ¡Todas las empresas pueden aprender algo de su excelente servicio al cliente!

Mi esposo y yo hemos tenido muchos tipos de BMW durante 15 años y hemos tenido muchas experiencias en concesionarios, pero Schomp ha sido el mejor en servicio al cliente. Debido al gran inventario que tienen los mejores precios y selección, el mantenimiento del automóvil es fácil y organizado. Todas las personas con las que hemos interactuado han sido muy respetuosas y amables.

Fui al día de la pista en East Plains Raceway hace unas semanas y ¡fue INCREÍBLE! Tenían todos los "sabores" de BMW para elegir y yo también podía conducir mi propio coche. ¡Gracias Schomp por un gran día!

¡Manténgase alejado de su departamento de servicio! He sido un cliente desde hace mucho tiempo. Llevé mi auto para un trabajo de garantía y recibí una llamada telefónica que me decía que necesitaba un trabajo adicional de 3K. Llevé el auto a otro lugar y me dijeron que no era necesario hacerlo en este momento y revisaron su estimación y más de la mitad. Me di cuenta de que estaban remodelando el edificio de BMW que no es tan antiguo. Quizás estén tratando de recaudar más dinero para pagar eso. Por decir lo menos, estaba muy decepcionado por un lugar con el que he hecho negocios durante años. Nunca volveré.

Trabajé con Connor Tibbetts y él fue más que útil. El joven se mantuvo en contacto, sentí que estaba haciendo todo lo posible para asegurarse de que yo estuviera complacido y satisfecho. Connor estaba muy bien informado, era inteligente, era fácil hablar con él y no era agresivo. Definitivamente volveré a trabajar con él en el futuro, ¡y sin duda lo recomendaré a mis amigos y familiares!

La mejor experiencia de compra de autos que hemos tenido.Desde el momento en que llegamos al concesionario, todo el personal fue súper profesional, asegurándose de que entendieran lo que estábamos buscando y brindando muchas opciones diferentes. Terminamos comprando nuestro coche y definitivamente volvería la próxima vez que necesitemos un coche.

El día que compré mi coche tuve una gran experiencia. Compré un 328 X Drive 2013 en julio de 2016. Cambié un Lexus IS 250 AWD. Desde entonces ha sido un percance tras otro. Un par de meses después de cambiar mi auto, recibí un aviso de Toyota Financial, el auto que cambié en este concesionario aún no había sido pagado. Ese problema finalmente se resolvió. Luego descubrí que el vendedor me mintió sobre lo que cubre la garantía extendida. Desde entonces he tenido muchos gastos de mi bolsillo ya que el coche no es realmente muy fiable. Tuve mucha mejor suerte con mi Lexus.
Ralph Schomp es muy bueno para decir lo correcto; pero rara vez dan seguimiento.
¡Muy decepcionado con este concesionario!
Sugeriría comprar su automóvil en otro concesionario.

Hasta ahora, el mejor servicio al cliente que he recibido, gracias Jenna por el gran trabajo.

Tuve problemas con el servicio y el conocimiento deficientes en una nueva venta, así que compré la mía en Loveland. Ahora tengo problemas con el servicio de Schomp. Programé mi coche en hace más de tres semanas y en realidad estaba conduciendo allí y diez minutos antes de mi cita me enviaron un mensaje de texto diciendo que no tenían un préstamo. ¿Podría ir a las cinco? No es aceptable y no pude venir a las cinco, así que ahora estoy esperando de nuevo. Muy poco profesionales, necesitan mejorar el servicio a los clientes en todos los extremos.

Gran experiencia, buen servicio y una experiencia muy fácil.
Recomiendo encarecidamente a Michael Barrett, fue muy útil.

Matthew Mandra fue nuestro asociado de ventas y Sydney Valentino nos mostró todas las características integradas de nuestro automóvil. Matthew fue muy amable y fácil de trabajar. Éramos clientes difíciles que cambiamos a un automóvil diferente antes de nuestra compra final e hizo todo lo posible para que todo fuera fácil y para asegurarse de que fuéramos felices. Sydney nos mostró tantas características ocultas que habría sido difícil conocer sin ella. Ella fue muy amable durante nuestra cita. Muy contento con nuestra compra de Schomp BMW y definitivamente repetiría el proceso allí. ¡Gracias!

Compré un 330Xi nuevo en este concesionario. Fueron excelentes durante el proceso de venta, y mientras el vehículo estaba cubierto por el contrato de servicio estándar. Desde entonces, su departamento de servicio ha sido terrible. Acabo de llamar por un aviso de retirada del coche. Primero, su gerente de servicio me dijo que no se había retirado del mercado. Cuando lo empujé (sabía por otras fuentes que hay un retiro del mercado), mintió y me dijo que no se aplicaba a mi vehículo. Llamé a Murray BMW, obtuve los detalles del retiro y llamé al gerente de servicio. Esta vez dijo que no tenían las piezas, que BMW tenía pedidos pendientes de las piezas y que enviarían otro aviso cuando se llenaran los pedidos pendientes. Esta es otra mentira porque Murray BMW me dijo que si no tenían las piezas las conseguirían en unos días. Esto no sería tan importante excepto que la retirada está en la bolsa de aire del pasajero; el sensor en el asiento ha fallado y, por lo tanto, el airbag no se activará en caso de accidente. ¡Gracias Schomp por poner a mi familia en peligro!

Steve siempre responde muy bien a mis solicitudes.

Mayo de 2016
Acabo de adquirir mi tercer X-3 en los últimos 10 años de Schomp. Mi vendedor, Jessie Esquibel, hizo un gran trabajo al hacer que la transacción fuera fluida y cómoda.
La organización es de primera clase y los recomendaría por hacer un trato justo y hacer que la compra de un automóvil sea una experiencia positiva. Además, felicitaciones a Amir por un excelente tutorial sobre cómo funcionan las cosas.

Servicio rápido de Cortios. Gracias a todo el personal.

Acabo de recibir mi Lexus de ellos hace unos días, el departamento de ventas estaba bien, si quieres respuestas, debes devolverles la llamada, no te devolverán la llamada primero, el departamento de servicio es horrible, la mitad del culo limpió el interior de mi auto, La cubierta de mi motor tiene los clips incorrectos en los orificios, por lo que la cubierta no está segura ... Mi papá preguntó si podían limpiar mi motor antes de que lo recibiéramos, no sucedió ... Buena experiencia de compra en su mayor parte, pero si quieres las cosas 100% bien hechas .. No vayas a su departamento de servicio ..

La compra se realizó sin problemas. No más de una semana después de que compré el auto, comenzó a gotear líquidos. Lo tomó y dijeron que no podrían hacerlo ese día. pero nos llamarían cuando pudieran. Nunca recibí una llamada. Lo recogí unos días después y lo subí. Eso fue hace cinco días y todavía no he arreglado el coche. He estado sin coche todo este tiempo hasta hoy, cuando me trajeron un coche prestado chatarra. Me dijeron que no saben cuándo lo arreglarán. Estaría bien con cambiarlo por otro vehículo, pero sigo teniendo problemas. No espero pagar 30.000 por un vehículo y tenerlo en el taller en una semana.

Su lavado de autos deja rasguños en el acabado de mis autos. No sin escobillas.

Entonces, entiendo que hay muchas críticas positivas / excelentes aquí para Schomp y, en general, he tenido buenas experiencias allí. Sin embargo, algunos pensamientos. Primero, en general, creo que sus técnicos no son tan buenos como los de Murray, pero creo que los asesores de servicio de Schomp son más pulidos, comunicativos y realistas en cuanto a los tiempos de finalización relacionados con el trabajo de servicio. Tuve una experiencia muy mala con un asesor de servicio en Schomp donde me negué a hacer lo que inicialmente se cotizaba como un servicio de $ 1,800 por una "fuga" donde no había evidencia de una fuga (no había mancha de aceite en el piso de mi garaje). Cuando le dije que no quería hacer el servicio, el asesor me dijo que "le arruiné el día" y que estaba "desperdiciando su tiempo y dinero y el de su técnico" al no hacer la reparación a pesar de que le dije al gerente de servicio que la noche anterior estaba 50/50 en hacer esa parte del trabajo. Dudé en la reparación debido a la falta de pruebas y, después de llamar a una tienda local, me dijeron que la explicación de Schomp sobre la fuga no cuadraba (la encontraron durante un cambio de aceite). Así que decidí llevar mi auto a la tienda local y ¿no lo sabías? Lo que se cotizó como una reparación de $ 1,500 a $ 1,800 iba a ser de $ 900 con ellos y que probablemente no necesitaba hacerlo ahora sin ningún daño a la persona. automóvil (y es un automóvil M, así que para mí eso dice aún más sobre lo que Schomp intentó que hiciera). Se sorprendieron cuando escucharon la estimación de Schomp. Entiendo que Schomp tiene más costos de transporte con vehículos prestados y demás, pero vamos. Basado en la combinación de esta experiencia (cómo me trataron y la falta de una estimación razonable), nunca volveré a ir a Schomp.

Tengo que modificar mi calificación ya que ahora la oficina de Allstate en su concesionario se ha puesto en contacto conmigo. Cuando le dije cortésmente que no estaba interesado, ella fue extremadamente agresiva y quería que obtuviera una cotización con su agencia. No recuerdo que NUNCA le haya dado al servicio de Schomp la capacidad de compartir mi información con otra entidad en el concesionario. Y tenía mucho más que mi nombre y número de teléfono. ¡¡MUY FRUSTRANTE!!

Tengo un X3 2008 con aproximadamente 70,000 millas; no compré uno nuevo y siempre he dudado en llevarlo al concesionario para trabajar, pero tuve un problema que pude diagnosticar en el Foro de Bimmer y porque era algo bonito. En concreto, quería llevárselo a Schomp ya que estaba seguro de que podrían hacerlo bien la primera vez. Trabajé con Lorenzo y me escuchó sobre cuál era el problema y cuál pensé que era la solución (el foro era correcto) y resolvió ese problema rápidamente y el precio también fue bueno. Lo que más me impresionó fue que tenía una fuga de aceite y, aunque se lo había dicho a mi tienda habitual, me dijeron que no encontraron nada, pero que Schomp sí lo encontró. Volveré por todas mis necesidades de mantenimiento de BMW porque saben lo que están haciendo. Lorenzo es genial !! ¡¡Y también los chicos que hacen el trabajo en las bahías que no puedes conocer !!

El proceso tomó una eternidad a pesar de que tengo un crédito excelente y ya fue aprobado por mi banco. No creo que realmente hicieran un detalle en mi auto y un mes después, todo el sistema eléctrico falló. Llevé mi auto a un lavado de autos y una cáscara de pintura salió volando. El segundo juego de llaves no funcionaba y tuve que hacer una cita con Mike Ward (fueron amables). Ni siquiera me ofrecieron tapetes para el auto. Acabo de hacer mi primer cambio de aceite y me dijeron que necesitaba una descarga de la transmisión, así que dudo que realmente se ocuparan de los fluidos antes de comprarlo.

El mejor servicio al cliente que recibí en un concesionario se ocupó de mi problema con el auto en 1 día y lo lavé antes de recogerlo. Recomiendo encarecidamente este concesionario bmw

Experiencia de compra muy agradable en Schomp BMW. Nuestro representante de ventas (Toby) se encargó de todo el papeleo y entramos y salimos en aproximadamente una hora. Fue genial seguir con nosotros al día siguiente para asegurarse de que todo funciona como se supone que debe estar. Definitivamente volveremos para todas las compras futuras.

Tuve el placer de tener uno de los mejores vendedores, Ben Brahler. Fue muy paciente, inteligente y amigable conmigo y con mi familia. Me dio la mejor relación calidad-precio al mejor precio. Nunca fue agresivo, me guió a través del proceso y me dio opciones desde donde tomé mi decisión.
Si está buscando un BMW y es militar o veterano, ¡llame a Ben Brahler!

Recientemente compré un vehículo de Schomp BMW. Me recomendaron y me recomendaron a Jesse en el concesionario de BMW de Benjamin Shemony. Fue un altercado entre Mercedes o BMW y después de hacer una prueba de manejo en las cinco series de Ben, rápidamente me doy cuenta de que el 550 sería perfecto para mí. Mi experiencia desde el momento en que entré por la puerta hasta el momento en que conduje el automóvil fuera del estacionamiento fue más que excelente. Ben y Jesse fueron muy útiles y me siguieron incluso después de la compra.
Definitivamente recomendaría a mis amigos y familiares que compren un vehículo de Schomp.

Por favor, no gaste su tiempo ni su dinero aquí. El servicio al cliente es absolutamente inexistente. Te venderán un coche y se olvidarán por completo de ti cuando te vayas. Tengo demasiadas historias para enumerar, pero en general, la certificación previa no significa nada. Es mejor comprar un bmw en línea, comprar una garantía de un tercero y luego hacer que lo revise un mecánico honesto. No se deje engañar por su agua embotellada y sus bonitos baños: todo es una fachada para encubrir una operación realmente mal administrada. Nunca probaré un vehículo con ellos, y mucho menos consideraré comprar uno.

Después de dos intentos anteriores (fallidos), esperaba que la tercera vez fuera de hecho el encanto y que el chirrido persistente (problema) que venía de mi 330Ci finalmente se arreglara. Justin y su equipo pasaron unos días solucionando el problema y finalmente lo redujeron a un par de posibles culpables. Corto y largo, el chirrido se ha ido y mi auto está funcionando maravillosamente. Realmente aprecio la atención y consideración que todos en Schomp BMW han puesto en mi auto durante estas últimas visitas. A pesar de la falta de éxito en los intentos anteriores de identificar el problema, Justin y su equipo no se dieron por vencidos, todavía hicieron todo lo posible para finalmente hacer las cosas bien, de una vez por todas. Una vez más, ¡sus esfuerzos son muy apreciados!

Nos enamoramos del BMW X3 en el Salón del Automóvil de Denver y, según los comentarios de nuestros amigos, decidimos visitar Schomp para buscar un nuevo vehículo.

Tuvimos a Rick García como nuestro especialista en ventas, y honestamente puedo decir que nos trató mejor de lo que nos han tratado en un concesionario de automóviles. Fue muy justo y muy diligente en satisfacer nuestras necesidades. Nunca nos presionó para que tomáramos una decisión y siempre estuvo en constante comunicación sobre las opciones disponibles.

Con el X3 en una fase de transición de modelo, originalmente no pudimos encontrar un vehículo que cumpliera con nuestras necesidades exactas, ya que los nuevos 2014 estaban listos de forma inmanente. Primero condujimos un X3 x35 y quedamos impresionados con el vehículo, aunque le faltaban muchas de las características que estábamos buscando. Pedimos conducir un X3 con más funciones y Rick pudo conseguirnos un x28 para que lo probamos.

Mientras estábamos realizando una prueba de conducción, Rick localizó un coche de demostración de un concesionario que estaba muy cerca de lo que estábamos buscando. Regresamos al concesionario y nos enamoramos de lo que pronto se convertiría en nuestro nuevo coche.

Rick, y su gerente Rob, fueron excepcionales al lidiar con un intercambio de varios autos y nos dieron un gran valor de mercado para nuestros vehículos anteriores. Una vez más, nos trataron con gran respeto y ayudaron a dar forma a nuestras decisiones en lugar de obligarnos a utilizar un vehículo que podría no haber cumplido con nuestras necesidades.

Recomendaría Scomp a * CUALQUIERA * que me pregunte por un gran distribuidor en el área metropolitana de Denver. De hecho, a dos de mis vecinos les encantó el auto en mi camino y me han preguntado a quién deberían ver para su auto nuevo. Estoy empezando a mirar mi Audi y a soñar con otro BMW en mi camino de entrada ... ¡y elegiré a Schomp y Rick García para que me ayuden!

Andy Franklin realmente hizo todo lo posible al ayudarme a seleccionar y arrendar mi nuevo vehículo. ¡Pasó tiempo escuchando y me encontró exactamente lo que necesitaba! Fue tan fácil y muy libre de estrés. ¡Definitivamente regresaré cuando esté listo para mi próximo vehículo!

Hoy compramos un automóvil de la escuela BMW hoy. Desearía que fuera un BMW, pero era un Chevy equinoccio 2020 usado.Me gustó mucho. Manejamos de Albuquerque a Denver. Debo decir que todos fueron muy amables allí, especialmente el caballero que nos ayudó, Alex Cohen. super útil tenía mi auto detallado y se veía hermoso gracias por ayudar con nuestro auto usado ¡Me encanta!

Los empleados de Schomp BMW (es decir, JUSTIN ALBRECHT) crean una experiencia de compra de automóviles tan positiva. Lo que más me impresionó fue el alto nivel de servicio al cliente que ofrecieron. De principio a fin, la experiencia de compra de un coche fue perfecta y divertida. ¡Recomendaré Schomp BMW a todos!

¡Gran experiencia de compra y aprendizaje con Frydry y David!

Llamé el lunes para preguntar sobre un automóvil usado que habían incluido en la lista. Dijeron que no estaba disponible y que deben eliminar la publicación debido a un problema de recuperación. Me di cuenta de que la publicación todavía estaba activa esa misma semana del viernes. Los llamé para ver si algo había cambiado, y uno de sus empleados dijo que no debería estar todavía en funcionamiento debido al retiro del mercado, pero luego dijo que me llamarían porque es posible que puedan resolver algo para que pueda comprar. el vehículo y tráigalo cuando llegue la pieza de repuesto del retiro del mercado. Pocas horas después, volvieron a llamar diciendo que estaba listo para comprar. Programé una hora para ver el auto esa misma noche. Aproximadamente una hora antes de mi cita, me llamaron y dijeron que el auto se vendió el día anterior (JUEVES), que fue TRES días después de mi llamada inicial sobre el auto. Parece que su equipo de ventas es una absoluta basura cuando un coche pasa de no poder venderse inicialmente ese viernes a venderse el día anterior el jueves. Este concesionario es una broma absoluta.

Pasamos por Schomp BMW para ver algunos BMW x3 usados, y tuvimos la suerte de trabajar con un Kamran Janamian muy profesional y paciente. ¡Todo el equipo de ventas creó una experiencia de compra útil y sin presión, y estamos encantados con nuestro BMW usado certificado en 2017!

Traje a mi suegra a Schomp BMW para comprar un nuevo X3 y recibí un servicio excelente. Kathy Powell fue la asesora de clientes que nos ayudó y facilitó el proceso. Ella estuvo atenta a nuestros deseos y necesidades y realmente hizo todo lo posible para que nos sintiéramos cómodos con la experiencia sin presión. ¡Gracias Kathy!

Compré un X5 usado y no me impresionó demasiado el servicio, principalmente porque no tienen buenas opciones de financiamiento. Mi puntaje está en el "rango bueno" y la semana siguiente obtuve una tasa de interés mucho más baja en una cooperativa de crédito. No tenían una buena explicación de por qué no podían ofrecer mejores opciones de financiación.

Actualización: si trabaja con uniones de crédito locales, tal vez debería ofrecer eso a sus clientes.

Estoy muy satisfecho con el servicio recibido. ¡Y Kiersten Petersen es una vendedora de primer nivel!

Conduje hasta BMW para hablar con el gerente Marc Osborne. Me dijeron que estaría allí cuando yo llegara. Esperé con un buen representante durante más de 90 minutos. Marc nunca apareció, NUNCA me llamó por un incidente inexcusable que ocurrió con su vendedor tan BIEN como uno de sus gerentes que realmente necesita ser despedido por su comportamiento estúpido, Jeff Englert. A estas personas se les informó al menos DOS VECES durante los últimos 5 meses sobre este grave lapso de profesionalismo (culpan a los clientes por PERDER las llaves de sus autos cuando SUS PROPIOS EMPLEADOS son responsables de extraviarlas. Ver las quejas de otros clientes) y, francamente, esta es la razón. hemos optado por NO comprar otro coche de Schomp en este momento. Simplemente NO hay excusa.

Estaba pensando en comprar Audi o BMW y casi se tomó la decisión de Audi. Pero cuando conocí a Patrick Quinlan un sábado muy ocupado sin ninguna cita en BMW, su actitud sincera llevó mi decisión final a BMW. Él nunca va demasiado lejos, pero me hace sentir que está constantemente tratando de brindarme el mejor servicio.
No pude continuar con todo el proceso de compra con él porque estaba ayudando a otro cliente cuando fui allí sin ninguna cita, Patrick todavía me llamó dos veces dentro de una semana después de que obtuve el nuevo X3 para asegurarse de que estoy satisfecho con todo.
Él es el mejor asociado de ventas y recomendaría este lugar y a él para sus próximas compras.

Todas las interacciones fueron muy amigables, sin presión y están dispuestos a hablar sobre las opciones o paquetes que tengan más sentido para sus necesidades.

Mi experiencia con todos los presentes es increíble, siempre útil y dispuesta a ayudar.

Mi revisión se basa en el departamento de servicio. No me importa que sea difícil conseguir una cita, eso solo significa que están ocupados, pero mi experiencia es que no lo esperan a la hora de la cita. Mucha espera y mal servicio al cliente. Sin embargo, sus técnicos siempre hicieron un buen trabajo y mi X3 fue un gran auto. Pero esta revisión no se trata de BMW, se trata de Schomp. Mi esposa y yo visitamos su edificio 5 veces durante los últimos tres años para realizar el servicio y ni una sola vez nos sentimos como si estuviéramos en un concesionario de lujo. Si alguna vez consigo otro BMW, definitivamente no será de aquí.

Chris fue excelente. Estaba buscando un automóvil en particular con atributos particulares y él lo encontró, me notificó y lo entregó con una eficiencia tremenda. Realmente aprecio su profesionalismo y personalidad.

Disfruté de mi experiencia con Schomp BMW y los recomendaría a otros en el mercado para cualquiera de las marcas que venden. Fue un proceso cómodo, de baja presión, y me hicieron sentir bienvenido. También aprecié el hecho de que los datos del inventario de vehículos en el sitio web sean precisos y estén actualizados. El vendedor Zach Roth fue muy minucioso y me proporcionó información oportuna y precisa sobre los vehículos que estaba considerando y, de hecho, condujo el automóvil hasta nosotros en NE Denver más tarde ese día para completar la transacción.

Mi experiencia con Austin y Jeff en Schomp BMW ha sido sobresaliente. No solo han ido más allá de la norma al brindar el más alto grado de satisfacción del cliente, sino que han sido amables y profesionales en todo momento. Oh, debo mencionar que compré un auto usado, y ni siquiera un BMW. ¡Así de buenos son!

Llevé a reparar mi X5. El personal fue muy agradable y servicial. Muy rápido y detallado también. En general, fue una gran experiencia.

Gran experiencia. Scott, mi asesor de servicios, fue muy informativo de todo el proceso con llamadas telefónicas de seguimiento, etc.

Me hizo cambiar de aceite el mismo día que llamé. ¡Fueron muy serviciales y serviciales a la hora de organizar un servicio de transporte para llevarme al trabajo!

¡El mejor lugar para comprar y reparar su nuevo vehículo! ¡Así se hace, chicos! La mejor tripulación del mundo.