Schomp BMW Revisar

Hay mucha gente ahí para ayudarte. Hicieron un gran trabajo y también rápidamente.

Este concesionario siempre es cortés y minucioso. Muy recomendable.

David Toben es verdaderamente un genio de BMW. Hizo que todas las características del automóvil fueran claras para comprender, así que realmente me siento seguro de que puedo conducir el automóvil utilizando todas las funciones. También David me hizo un seguimiento para asegurarse de que regresara al concesionario Scomp para experimentar todas las funciones. La función de estacionamiento en realidad parece algo que usaré ... antes de mi visita con David, ¡dudo que lo hubiera probado! Amo mi nuevo X5

Vendedores de gran selección e inventario somos muy amables

Comprar un coche de Schomp no podría ser más sencillo. El personal lo trata bien y el enfoque de una sola persona valora su tiempo. Mi asesor de clientes, Matt Rebeck, hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviera un buen trato y un servicio ejemplar.

Gran servicio sencillo. Muy complaciente. Recomiendo encarecidamente Eric Park. Gran vendedor.

Patrick Quinlan fue fantástico y extremadamente útil. Recomendaría encarecidamente Schomp BMW en Highlands Ranch.

Ian Hudgens fue fantástico. Me proporcionó toda la información necesaria sobre el vehículo que necesitaba. No hubo mucha presión de su parte y, aunque no terminé comprando el auto, fue muy amable al llamarme y me brindó información adicional sobre el auto que compré. Preguntaré por Ian cuando compre mi próximo vehículo. Es un profesional consumado.

Los horarios de servicio son los mejores. El personal es amigable. El asesor de servicio está bien preparado.

Comprar un BMW de Schomp fue una experiencia muy agradable y placentera. KJ Schroeder hizo un excelente trabajo como vendedor, guiándome a través de cada paso del proceso comenzando con las decisiones iniciales sobre el modelo seleccionado, todas las características, así como las opciones de compra y financieras, terminando con una revelación realmente divertida del modelo. coche cuando fue entregado! ¡Recomendaría ampliamente a KJ y al equipo de administración de Schomp como el lugar para comprar su nuevo BMW!

El servicio brindado por Evan fue excelente y lo recomendaría a cualquiera que esté buscando comprar un auto.

Solo llevo mi BMW a Ralph Schomp. Elijah es realmente el mejor, y siempre se asegura de que mi 335 y yo estemos extremadamente bien atendidos. ¡La instalación es increíble y el servicio al cliente de Elijah es insuperable!

¡¡Muy recomendable!! Estaba en el mercado para comprar un vehículo usado. El servicio al cliente que recibí de Robb Ashby y su personal superó mis expectativas. El personal está bien informado, es amable y eficiente. Cuando esté en el mercado para comprar otro vehículo, definitivamente volveré a Schomp.

Ofrecen bocadillos, una agradable sala de espera y son bastante precisos en el tiempo para recuperar mi vehículo.

Jenna es conocedora, amigable y profesional. Siempre una gran experiencia.

El conserje de bienvenida no fue muy acogedor. Ella parecía estar en un gran funk. Mi auto no fue reparado porque una confusión con los concesionarios de BMW y después de dejar otro artículo, pedí que me arreglaran. Matt, el Gerente de Servicio, hizo todo lo posible por ayudar. Él era un punto brillante. Desafortunadamente, espero más de BMW como organización, no desacuerdos entre franquicias. Este es mi cuarto BMW y nunca había tenido problemas como este en el pasado.

Sam hizo un gran trabajo ayudándonos a entrar en un nuevo X5 2019. Amamos el auto.
Gracias Sam

Steven, el gerente de servicio, es un tipo realmente bueno. Me habían cotizado $ 422 para la reparación de una luz trasera y luego me facturaron $ 535 por el trabajo. Obviamente estaba molesto, pero Steven me reembolsó la diferencia, se disculpó por la confusión y luego reemplazó una bombilla de luz trasera diferente de forma gratuita. El servicio al cliente siempre es excelente aquí.

¡Gracias por hacerlo tan fácil! Espero que se den cuenta de cuánto marca la diferencia su mentalidad de ventas sin presión. Después de pasar un fin de semana visitando concesionarios con vendedores que realmente se enojaron cuando no quería comprar su auto, ¡estaba tan harto! Cuando sea el momento de deshacerse de los Saab, volveremos, con suerte no demasiado pronto;)
Encontré este auto en línea, llamé a Nick, fue y tomó un video de la vida real para que yo pudiera verlo, lo cual fue genial. ¡Pude llegar allí dos días después y conseguir mi pequeño y bonito auto sin problemas! Sin tarifas de distribuidor - ¡BONIFICACIÓN!

Dos quejas:

No se pudo restablecer el monitor de presión de los neumáticos

Interruptor de luz de cabeza izquierda en posición OFF

Ambiente muy reconfortante y profesional en el que estar. Me sentí a gusto y recibí respuestas a todas las preguntas que tenía. Recomendaría este concesionario en particular por encima de todo lo demás.

Schomp parece ofrecer siempre un servicio excepcional a los huéspedes. Cada miembro del equipo es amable, educado y cortés, e incluye múltiples ofertas de una bebida mientras espera. Eso, junto con el servicio automotriz de alta calidad, convierte a Schomp en uno de mis proveedores minoristas favoritos. Obtienes lo que esperas en Schomp.

Tuve una experiencia INCREÍBLE comprando mi nuevo BMW. Jack era mi chico e hizo un gran trabajo. Acomodarse, nueva su información, no era agresivo. Me encanta el enfoque que adopta este concesionario para trabajar con una sola persona de principio a fin. ¡Mucho más fácil! ¡Y en mi intercambio, incluso me dieron una oferta mejor que Carvana! ¡Recomendaría comprar un auto nuevo aquí!

Schomp BMW siempre me cuida sin importar la pregunta o el problema que tenga.

Grant fue genial !!! La garantía de BMW tardó demasiado en aprobar las reparaciones cubiertas. El proceso fue ineficaz

He trabajado con varias personas en el departamento de servicio que eran profesionales y competentes en Schomp. Esta revisión es mi experiencia general con el concesionario, incluido el servicio en su conjunto. Les compré un X5 certificado en 2017 y durante los 2 años que lo tuve, estuvo en su departamento de servicio durante 98 días. Perdería potencia y era "imposible de conducir" 6 veces durante esos 2 años. Conseguir un préstamo nunca fue fácil: tenía que rogar y pedir un gerente cada vez porque los préstamos rara vez estaban disponibles de inmediato. Cuando llegó el momento de canjearlo, el gerente de ventas igualó lo que otros concesionarios me dieron para el canje y actuó como si estuviera haciendo todo lo posible. Acciones predecibles, vergonzosas y superficiales desde el departamento de ventas. Shomp me vendió un vehículo "certificado" totalmente poco confiable que me costó mucho tiempo, dinero y frustración. Me trataron mejor y recibí mejores ofertas de varios lotes de autos usados. Shomp no es un concesionario de primer nivel, de alta gama y centrado en el cliente. Aprenda de mi horrible experiencia y vaya a otro lugar.

Schomp BMW es increíble. Programar el servicio es simple, los profesionales del servicio están bien informados y son amables, y el vestíbulo es un lugar cómodo para sentarse y trabajar mientras se arregla su automóvil.

Fui a comprar un 335i que estaba viendo. Lo quería porque era cpo. Tenía el cheque listo, pero nadie quería ayudar a un mexicano con una camiseta de Chevy, supongo. Bueno, supongo que compraré el de Auto Nation y compraré la garantía. Me encanta tener el dinero y no mirar la pieza, te ayuda a decidir sobre buenas empresas para comprar. Entiendo que no voy a comprar un auto de $ 85k, pero quién sabe, podrían haberme convencido de que lo hiciera.

La experiencia de compra fue fácil y muy profesional. Tratan a sus clientes con respeto y son muy corteses. El cómodo vestíbulo con Wi-Fi y refrescos fue un toque muy agradable.

Tienen un centro de servicio muy mal gestionado. Les compré neumáticos hace 3 años y ahora tengo problemas con uno de ellos que se desinfla semanalmente. Llamé para ver si estaba cubierto por una garantía y me dijeron que tendría que traerlo para determinar la cobertura de la garantía. También le pregunté al representante por las especificaciones de profundidad de la banda de rodadura en las que recomienda el reemplazo y no sabía la respuesta, me puso en espera para averiguar la respuesta y regresé diciendo que no podía encontrar la respuesta. Llamar fue una seria pérdida de tiempo y no regresaré por ningún servicio.

Muchas gracias a Dylan y Schomp BMW por una experiencia tan cortés y transparente. Muy recomendable

¡Excelente servicio! En realidad, es el mejor servicio al cliente que he recibido de un concesionario BMW después de 20 años consecutivos de propiedad. Llegué sin cita para una reparación de emergencia, me llevaron en el automóvil al llegar, nos atendieron para el almuerzo y nos proporcionaron un préstamo para que pudiéramos lograr todo lo que tenía que hacer ese día. El auto estaba listo a las 5 e incluso obtuve una tarifa con descuento. A pesar de no haberles comprado el auto inicialmente, todavía tengo la alfombra roja desplegada antes que yo.

El servicio al cliente aquí es exagerado. Definitivamente lo mejor que tengo para cualquier concesionario con el que haya tratado. Es muy fácil trabajar con ellos, especialmente cuando lleva su automóvil a reparar. Incluso conducirán su automóvil prácticamente en todo el estado para entregárselo una vez que esté listo. Estoy seguro de que seré un cliente de por vida.

¡Todo lo que he hecho con Schomp BMW, desde la compra hasta el servicio, desde preguntas sobre cualquier pequeña cosa, ha sido atendido con gran cuidado y con un servicio al cliente fenomenal!

¡Tuve la mejor experiencia comprando mi auto nuevo aquí! Todos estaban tan bien informados y eran tan profesionales que cuidan de manera excelente a sus clientes y realmente recorren la distancia. Obtuve un trato excelente con mi intercambio y un hermoso auto nuevo. Tienen una buena selección y precios muy justos. También te permiten tener tiempo para aprender todo sobre tu automóvil en particular de la mano de uno de sus genios ... y te dan la bienvenida si necesitas más ayuda o respuestas a tus preguntas. ¡Son increíbles!

Se encendió una luz de servicio programada mi servicio. Conduje en tuvo que esperar unos 5-7 minutos antes de que alguien me reconociera, entonces mi persona de mantenimiento ni una sola vez me miró a los ojos. Ni una sola vez ... llevaré mi vehículo a Murray para que lo reparen de ahora en adelante.

¡Estábamos encantados con nuestra experiencia! Nunca nos sentimos presionados ni dirigidos en ninguna dirección. Estábamos tan satisfechos que compramos un nuevo y magnífico BMW.

Hice que Schomp BMW instalara neumáticos nuevos en mi coche. Todo se hizo de manera muy rápida y eficiente. Solo una pequeña falla con el auto prestado. El vehículo no tenía el tanque lleno de gasolina cuando me fui, no lo noté hasta más tarde. Llené el coche con gasolina según las instrucciones, pero Schomp BMW tuvo la amabilidad de reembolsarme esa cantidad. Quizás desee que alguien verifique que los vehículos estén llenos de gasolina cuando se devuelvan los vehículos.

Fui a Schomp y encontré un vehículo que me interesaba. Tuve un intercambio único que el vendedor dijo que necesitaría algo de tiempo para obtener un valor, pero puse un depósito en el BMW. Tuve que hacer un seguimiento repetidamente con el vendedor y más de una semana después el concesionario dijo que no tenían un valor para mi intercambio y que me reembolsarían mi depósito. Pude vender el vehículo de intercambio por mi cuenta y llamé al concesionario varias horas después para decirles que había vendido mi vehículo y quería mantener el depósito en el vehículo. Dejé un mensaje y tuve que llamar varias veces al día siguiente. Cuando finalmente recibí una llamada, me dijeron que el vehículo estaba vendido.

El equipo de ventas no fue muy receptivo y tuve que hacer un seguimiento repetidamente con ellos. Terminé vendiendo mi vehículo de intercambio a un precio más bajo para poder comprar el BMW solo para que me dijeran que el vehículo estaba vendido. En general, no me impresionó su esfuerzo.

Gran experiencia durante mi compra y después. Habiendo sido dueño de mi vehículo certificado por más de un año, muy feliz con mi compra. Tienda dirigida muy profesionalmente.

¡Jeff hizo que mi experiencia de compra de BMW fuera fácil, rápida y sin estrés! ¡Jeff & Schomp será mi distribuidor preferido a partir de ahora! ¡Gracias Jeff!

Gran departamento de servicio. Pudieron abordar varios problemas al mismo tiempo y proporcionaron un vehículo en préstamo mientras mi automóvil estaba en el taller. La experiencia fue muy fluida y placentera.

Dylan fue de gran ayuda y fue fantástico trabajar con él. ¡Aprecio su disposición para ayudarme en caso de apuro!

Ace fue un gran vendedor. Muy bien informado y sin mucha presión. ¡Definitivamente lo recomendaría si estás en el mercado de autos nuevos!

Jenna, la asesora de servicio de schomp BMW, fue increíble. El auto fue reparado en el tiempo que ella dijo que sería. Cuando llegué a recoger mi vehículo estaba lavado y listo para llevar. Gracias Jenna por hacer que mi experiencia en el automóvil sea la mejor posible.

La experiencia de compra es increíble ... el servicio deja mucho que desear. Recientemente fui a dejar mi vehículo prestado después de que mi automóvil había estado en servicio y me tomó más de una hora recoger mi automóvil. Espero que este no sea un tema recurrente. Si es así, no haremos negocios en schomp en el futuro.

El servicio, como siempre, fue excepcional. Comenzando desde el momento en que entré y saludé.

Mike Barrett brindó asistencia excepcional y muy profesional con un plan de mantenimiento

Trabajó con Kevin. Estaba bien para trabajar con eso. No fue tan amable ni hizo nada para intentar venderme el coche. Sentí que hice todo, hice todas las preguntas. Tuve que regresar para un cambio de aceite porque el auto estaba vencido y no lo noté hasta que estuve a medio camino de casa desde el concesionario y vivo a unos 45 minutos de distancia. Una vez que llegué allí para cambiar el aceite, Kevin me sacó de allí y me sentí como un inconveniente para él. Considerándolo todo, fue una buena experiencia.

Un lugar genial, pero definitivamente no toma una hora comprar un automóvil más como 4 o 5.

Si obtiene un BMW, debe usar Schomp y asegurarse de preguntar por Mo Kayeni. Él es asombroso. Experto. No es un novato. Conoce cada centímetro del coche. Y es un gran tipo. El tipo que quieres como amigo. Ahora tengo un nuevo M3 y él es el que me entusiasmó. ¡Gracias Mo!

¡Lindsay, la recepcionista, es la persona más grosera con la que me he encontrado en un concesionario! No sé si solo estaba teniendo un mal día y se desquitó con mi hija. Muy poco profesional en el segundo en que entré por esa puerta. Estaba buscando comprar 2 autos para mi esposa y yo, pero debido a la acción de este individuo, nunca volveré aquí.

Para resumir, traje mi auto por una fuga de aceite. La fuga de aceite nunca se solucionó, y me devolvieron el coche con una desagradable fuga de refrigerante. Les hice arreglar la fuga de refrigerante sin cargo ya que había una falla. Ahora tengo más de $ 1400 y el auto no ha sido reparado.

Como de costumbre, el servicio de Ralph Schomp fue cordial y minucioso en todo lo que hicieron.

Qué gran experiencia tuvimos con el dúo dinámico de Schomp BMW, Ian y Ethan. Estamos intentando colocar a qué otro equipo famoso nos recuerdan. ¿Quizás porque Ian usa chalecos son Han Solo y Chewbacca? ¿O porque Ian tiene algo de arrogancia y Ethan tiene una memoria fotográfica para estadísticas deportivas, son el Capitán Kirk y Spock? Sabemos que se juntaron con Ian como el veterano experimentado y Ethan es el nuevo aprendiz, por lo que deben ser Brennan Huff y Dale Doback de Step-brothers. Nos encantó nuestra experiencia al comprarles un automóvil, especialmente cuando mi esposa pasó el McLaren en la línea del condado durante su prueba de manejo. (Me encantan los BMW M's) De todos modos, pregunta por Ian cuando llegues a Schomp, dile a Ethan Liverpool que es tu club de fútbol favorito y tráeles té verde boba. Patrick y Wevina. PD ¡Garrett nuestro genio también fue genial!

Cada vez que necesito / quiero uno, este es el único distribuidor al que voy. Servicio inigualable.

Por dónde empezar ... Después de tener un servicio terrible el mes pasado mientras trabajaba con Agye en lo que respecta a un trato en un M3, cometí el error de volver a llamar para ver si acababa de tener una "mala experiencia", obviamente no fue ' Es una casualidad porque Rob Ashby me colgó durante nuestra conversación de esta tarde. ¿Quizás a Schomp no le gusta que haya trabajado en el negocio del automóvil y sepa negociar? ¿Quizás preferirían esconderse detrás de su filosofía de "precio único" donde pueden aumentar sus tarifas de arrendamiento y usar los reembolsos de BMW como descuentos de concesionario para engañar a los compradores desprevenidos? Bueno, sea cual sea el caso, me trataron mal y terminé comprando un M3 2017 en el BMW de CO.

En lugar de seguir hablando de mis sentimientos negativos por toda la organización de Schomp (creo que se hace una idea), voy a conectar a Kimberly Calaway en el BMW de CO ubicado en 4150 Byrd Dr, Loveland CO 80538. Es un placer trabajar con ella y lo hará ofrecerle un proceso de compra transparente. Kenton Dawkins es el propietario y me trató con integridad y respeto.

Votas con tu dólar, no tomes la decisión equivocada en Schomp.

KJ hizo un gran trabajo respondiendo nuestras preguntas, organizando pruebas de manejo y guiándonos a través del proceso de arrendamiento. Él estaba bien informado y pudo encontrarnos la cantidad máxima de deducciones de precios que ayudaron a obtener el pago mensual dentro del presupuesto de mi esposa. Esta fue otra experiencia excepcional con Schomp Automotive. Recomiendo encarecidamente tanto a Schomp como a KJ a cualquiera que desee comprar o alquilar un producto BMW de calidad. Esta fue otra experiencia de cinco estrellas.

Gran experiencia. Dylan y Marcus cuidaron mucho mi coche durante todo el proceso.

¡Gracias Robb Ashby por su excelente servicio en ventas!

Muy contento con el servicio recibido en Schomp BMW. El servicio de principio a fin es mucho mejor que el de Murray BMW.

¡NO puedo decir suficientes cosas asombrosas sobre este concesionario! Desde el momento en que entré por primera vez por la puerta, me trataron con respeto y amabilidad. No importa que no estuviera allí para comprar un BMW nuevo ... de hecho, estaba allí para comprar un Audi a muy buen precio con millas muy altas. A nadie se le ocurrió que yo no fuera un comprador caro. Me trataron igual que todos los demás comprando allí. Evan, mi vendedor, fue nada menos que sobresaliente. ¡Me trataste como si nos conociéramos como viejos amigos! Eso no es algo que se le enseñe a los vendedores, son buenos rasgos de carácter de la vieja escuela que lo seguirán donde sea que lo lleve su vida. El personal de servicio también es asombroso. Muy amable, considerado y con los pies en la tierra. Me gustaría decir que definitivamente volvería a comprarles, pero, desafortunadamente, no soy un BMW-gal. ¡JAJAJA! Pero, si tienen otro auto usado, en el camino, que despierte mi interés, entonces definitivamente compraría aquí nuevamente y ¡DEFINITIVAMENTE pediría por Evan!

¡Gracias chicos! Hice que la compra de mi automóvil usado fuera una experiencia muy, MUY positiva y no dudaría en lo más mínimo en recomendar su concesionario a cualquiera en el mercado para cualquier automóvil, ¡incluido un BMW! jajaja

¡Todo mi amor, de verdad! ¡¡¡¡¡Gracias!!!!! :) Katherine

gracias Stephen Giese y el resto de la tripulación de Schomp BMW. Comprar un BMW nuevo nunca ha sido tan fácil. Rápido, eficiente y muy DIVERTIDO. Definitivamente enviaré a mis amigos a verte.

Esto está relacionado con el departamento de servicio, no tengo ninguna experiencia con sus partes o ventas.

La calidad del trabajo parece estar bien y el personal es amable y servicial en persona, pero la comunicación con el cliente es extremadamente pobre y, al ver otras críticas, parece que no soy el único que se siente así. También intentaron empujarme a trabajar que mi coche no necesita en absoluto.
Schomp es el concesionario BMW más cercano a mí, pero desafortunadamente tendré que hacer todo lo posible por BMW of Downtown o Winslow en COS en el futuro.
Schomp ya no se quedará con mi negocio.

He tenido mi BMW en servicio en Schomp dos veces en los últimos dos meses, por dos problemas separados que fueron manejados por dos asesores de servicio diferentes (por lo que esto no es específico de un solo empleado).

Detalles, para los interesados:

La última vez fue solo por neumáticos, por lo que solo lo tuvieron por un día y no por 3 semanas como la primera vez. Lo dejé por la mañana y discutí 2 opciones de neumáticos diferentes, así como la posibilidad de comprar ruedas y elegir un tipo de neumático completamente diferente. El asesor de servicio dijo que haría que el encargado de las llantas me llamara cuando entrara. Tenga en cuenta que no habíamos decidido qué llantas instalar ni nada, ya que estaba esperando para hablar con el encargado de las llantas.
Lo siguiente que escuché de Schomp fue un mensaje de texto por la tarde diciendo que el trabajo estaba completo y que el auto estaba listo para ser recogido.
Para ser justos, cuando entré a buscarlo, el tipo del servicio de atención al cliente que se encarga de los pagos se disculpó mucho y se ofreció a quitar los neumáticos que habían instalado y poner otros diferentes si no quería los que habían tirado. allí, pero en ese momento estaba más interesado en irme a casa que en esperar horas para hacer más trabajo.

Además, mientras se trataba de neumáticos, recibí un mensaje de texto automatizado con una cotización para reemplazar las pastillas traseras y los rotores por $ 860. No tengo problemas para pagar los servicios que necesita el automóvil, pero como alguien que trabajó en la industria automotriz durante años, puedo decir con confianza que los rotores ni siquiera están un poco gastados o dañados. No estoy seguro de si esperan que las personas sigan ciegamente sus servicios recomendados o qué, pero para mí eso parece bastante turbio. Estaba planeando que reemplazaran las pastillas de freno cuando lo hicieran con los neumáticos, pero después de eso cambié de opinión ya que de inmediato perdí la confianza en ellos.

La primera vez fue para una reparación de garantía, y se suponía que debían ponerse en contacto conmigo con respecto a dos cosas diferentes (sin mencionar que me mantenían informado del progreso). Nunca recibí las llamadas telefónicas prometidas, y cuando llamé varias veces durante las semanas siguientes no pude comunicarme con nadie (el teléfono seguía sonando y no me contestaban, o la llamada terminaba cuando la recepcionista me desviaba a el asesor de servicio).
Finalmente me comuniqué con alguien en algún momento durante la tercera semana que mi automóvil estuvo allí, y me dijeron "Oh, sí, lo siento, su automóvil está listo y puede recogerlo ahora mismo".
No tengo idea de cuánto tiempo estuvo mi auto allí listo para funcionar.

¡Completamente poco profesional, no iré ni recomendaré a nadie NUNCA MÁS!

Toda la experiencia realmente se sintió como una pérdida de tiempo. Tuve muchas solicitudes para mi auto y si las considero todas, los dos días y medio requeridos para diagnosticar mi auto estaban bien. Lo más molesto es que concerté una cita con un coche prestado solo para descubrir que la política de no restricción de BMW todavía tiene una restricción de edad, por lo que durante esos días no tenía automóvil. Eso estuvo bien, ya que la restricción de edad es una ley estatal, lo que no estuvo bien fue el hecho de que querían conservar mi auto por 4 días más antes de que yo necesitara mi auto de regreso, debido a que necesitaban pedir una pieza. Además de eso, tuve que llamarlos repetidamente para averiguar qué estaba pasando con mi auto y cada vez que me dijeron que me llamarían y me pondrían al día. Y eso solo sucedió una vez después de que ya había llamado tres veces. Solo arreglamos algunas cosas de mi lista de lavandería, principalmente debido a un sobrecargo grave. Lo sé porque llamé a otros mecánicos y talleres. Si soy honesto una vez que regrese para que terminen de arreglar lo que no pudieron, no creo que vuelva, el servicio fue lento y no respondió, y realmente siento que no se hizo lo suficiente para justificarlo. Además de eso, las personas con las que hablé siempre parecían molestas o enojadas, como si no pudieran esperar para salir del trabajo. Esperaba más profensialismo y progreso de un concesionario cuya experiencia se encuentra en algunos de los vehículos más impresionantes. Pero imagino que esta es la razón por la que la gente ve a los BMW como poco fiables. Solo recomiendo este lugar como último recurso ya que los mecánicos para BMW son pocos y distantes entre sí, pero si necesita algo reparado, vaya primero al taller de automóviles que se encuentra al final de la calle.

Gran experiencia en general. El servicio se completó según lo programado y el personal fue muy atento y amable.

Excelente servicio ... Excelentes personas con quienes tratar ... Precio razonable para la calidad del servicio recibido ... Lo recomiendo muy altamente

He comprado tres coches a través de Schomp BMW y cada experiencia ha sido mejor que la anterior. ¡El cuidado y la atención al detalle son insuperables!

Aún no compré, pero le dieron mucho tiempo con el auto y el agente de ventas. Excelente experiencia

¡Schomp recibe mi recomendación! Schomp es un concesionario muy hermoso que muestra respeto y cortesía a sus clientes. Jeremy fue el representante de ventas de primer nivel que ayudó sin problemas durante todo el proceso de compra de un automóvil. Estoy muy contento con mi experiencia general con Schomp y puedo recomendar fácilmente este concesionario familiar a cualquiera que desee comprar un automóvil.

Recientemente compré un vehículo, en Ralph Schomp fue una experiencia muy agradable, Ace, mi vendedor, fue muy profesional y servicial, definitivamente regresaré. Ace será mi primera elección como vendedor. Gracias Ace your Awesome. Gilbert

Permítanme comenzar diciendo que he sido un profesional de ventas durante más de 22 años, 12 de los cuales estaban en el negocio del automóvil como vendedor, gerente de ventas o gerente de finanzas. Conduje mi 750i a casa y me encanta. Muchas gracias al personal de Schomp que ayudó a que esto sucediera.

Después de que el granizo destrozara mi automóvil, hicimos varias citas en el área de Denver para probar la conducción de vehículos nuevos. Schomp Bmw fue definitivamente la mejor experiencia. Nos recibieron con prontitud, nuestra cita fue a tiempo y nuestra experiencia de contrato de arrendamiento fue bastante sencilla. ¡Muy recomendable!

Nuestro segundo contrato de arrendamiento de BMW y tan bien hecho, ¡o mejor que la primera vez! Schomp es el único concesionario que no me lo pensaría dos veces antes de recomendarlo a nadie. Su equipo de ventas, el equipo de servicio y los técnicos de Genius son fantásticos.

Gran viaje de servicio. Se diagnosticó el problema rápidamente, se explicó el costo de reparación y se lavó el automóvil antes de devolverlo.

Servicio al cliente en su máxima expresión. No creo que alguna vez haya dejado el concesionario sin sentir que "esa es una de las razones por las que tengo un BMW".

Cuando decidí comprar mi primer BMW, fui a Schomp porque había escuchado que eran el mejor concesionario de BMW en Denver. Estaba satisfecho con mi vendedor, que aunque era nuevo, trabajó muy duro para cuidarme bien y asegurarse de que todo saliera a la perfección. Desafortunadamente, cuando volví a comprar mi segundo BMW, ya no estaba allí. De ninguna manera soy un novato en la compra de un automóvil, y estoy muy bien informado sobre el modelo en particular que estaba buscando. De hecho, sabía más sobre el coche que el vendedor. Continuamente fui transferido a un vendedor diferente, nunca pude conseguir que el mismo hombre devolviera mis llamadas. No soy un pateador de neumáticos, sabía exactamente lo que quería y estaba listo para firmar el papeleo, solo necesitaba una persona competente para encontrarme el auto. Finalmente, tuve suficiente con el personal de ventas de Schomp y compré mi nuevo auto en el centro de Denver BMW.

Decidí continuar con el mantenimiento de mi automóvil con el departamento de servicio de Schomp, ya que habían hecho un buen trabajo en el pasado. ¡Vaya, lamento esa decisión! No estoy seguro de si solo te tratan bien si compras un automóvil allí, pero me ha decepcionado absoluta y completamente su departamento de servicio. Solía ​​ser que cada vez que necesitaba un servicio me programaban rápidamente y cuando llegué tenían mi préstamo listo. Ahora, llamé para programar el servicio y me dijeron que podían llevarme en aproximadamente 4 semanas y que tendrían que trasladarme en lugar de dejarme un préstamo. Dado que el servicio era para una alineación de la parte delantera que evitaría el desgaste de mis neumáticos, sentí que sacrificaría esta vez y haría el transbordador. Además, la chica me dijo por teléfono que solo tomaría alrededor de una hora y media a dos horas. Esperé aproximadamente una semana desde mi llamada telefónica, llegué a mi cita justo a tiempo, pero luego Chris me dijo que no lo haría hasta dentro de varias horas. Bueno, eso no va a funcionar, ya que tuve que recoger a mi esposo en el aeropuerto, por lo que programé la hora en que lo hice. Chris me asegura que me conseguirá un préstamo, pero tendría que regresar 6 días después a las 5:00. Una vez más, trabajé en mi horario en torno a mi cita de servicio. Cuando llamé a Schomp en la fecha que me reprogramaron, el tipo del teléfono me dijo que solo estaba programado para un transbordador nuevamente. Hmmm ... y ya eran las 6:00 PM. Bueno, eso no va a funcionar ... Entonces pedí hablar con alguien. Convenientemente, no había nadie allí. Este tipo luego me dice que va a enviar un mensaje a todos los gerentes y que uno de ellos me devolverá la llamada de inmediato.

Bueno, eso fue anoche a las 6:00 PM y ahora es el día siguiente a la 1:40 PM. Ninguna llamada. Luego comencé a intentar hacer all-in al departamento de servicio esta mañana. Hasta ahora, he pasado más de 1,25 horas en espera con Schomp. Me han enviado al buzón de voz de Chris repetidamente (el buzón de voz de Chris está lleno, no puedo dejar un mensaje). Me han enviado a un buzón de correo de voz aleatorio, en el que dejé un mensaje. Me quedo en espera para el servicio, nadie responde y finalmente cuelga.

Parece que Schomp BMW no necesita ni valora mi negocio, y buscaré a alguien que mantenga mi nuevo automóvil y que me trate como un cliente valioso.

¡Dónde empiezo! Trabajó originalmente con Eric Graves, cuya comunicación fue acertada al principio. me expresó porque no pude ir al concesionario ese día que podría colocar un depósito de $ 500 en el vehículo que lo retendría mientras pasábamos por el proceso de financiamiento y aprobación a través de las instituciones con las que trabajan. Terminé recibiendo una oferta que era demasiado alta para mí financieramente y tuve que rechazar el vehículo. La comunicación fue increíble, pudo escalar hacia adelante y hacia atrás para el departamento de finanzas. comunicarse conmigo cada media hora a una hora. Ahora que las cosas no han funcionado a MI favor y la comisión no llega a su manera, la comunicación ha sido extremadamente mínima, muy grosera y muy corta por parte de cada miembro del personal con el que he hablado mientras preguntaba por mi reembolso. Ahora que es hora de que me hagan un reembolso, es imposible obtener ningún tipo de comunicación y me dicen que el departamento financiero nunca está disponible, me ponen en espera y me cuelgan. Me dicen que me quede esperando a pesar de que Eric G. me dijo inicialmente que el dinero sería devuelto a mi cuenta inmediatamente. Aunque estaba dispuesto a darle unos días hábiles para volver a depositar en mi cuenta. ¡La historia continúa, no te fíes de esta gente! hay vendedores que respetan su trabajo y su oficio y las vidas de las personas que impactan y luego hay vendedores codiciosos que solo están interesados ​​en lo que pueden sacar de la situación. codicioso es quedarse corto!

Excelente servicio al cliente, excelente personal, siempre cortés, amable y servicial.

Gran experiencia. Solucionaron el problema en muy poco tiempo y cuando vine a recoger el coche, ¡ya estaba limpio y esperándome! ¡¡¡Grado A!!!

Excelente experiencia ..... muy profesional y cortés. Llegué tarde y todavía consiguieron mi coche y lo repararon. Más barato de lo esperado y mi auto fue lavado y entregado mejor que cuando lo dejé.

Recomiendo encarecidamente a Schomp para la próxima compra de su vehículo. Hicieron todo lo posible por mí cuando les compré mi MDX usado. Un agradecimiento especial para Crystina, Todd y el resto del equipo.

Típico concesionario de coches engañoso. Nos prometieron una retención de cortesía e incluso hicimos un depósito de $ 1,000.00 para retener un vehículo para que un tercero pudiera inspeccionar el vehículo, sin embargo, vendieron el vehículo debajo de nosotros en solo unas horas. No confíe en ellos por muy pulidos que se presenten.

Chris Leirer fue fantástico, una vez más. Esta es la segunda serie de BMW X que Chris me ha ayudado a encontrar y, en ambos casos, se fue a la vida y más allá para obtener exactamente lo que tenía en mente. Me encantan las montañas, por lo que fue necesario un viaje a Denver para completar el trato, Chris fue muy respetuoso con mi tiempo, tenía todo el papeleo listo, en nuestra segunda transacción incluso fedexó los documentos para firmar, por lo que mi tiempo en el el fin de semana sería mínimo.
No puedo decir lo suficiente sobre este hombre, ustedes son una verdadera joya en Chris.

El departamento de servicio apesta aquí. La segunda vez que intentas usarlos y cosas simples como las asignaciones se convierten en eventos de tres días. Yo diría que se mantenga alejado de BMW o al menos del departamento de servicio aquí. Muy unhaoou con ellos. Ofrecieron un lavado de autos gratis por la demora, pero yo no necesito un lavado de autos. Necesito reparar mi auto hoy como lo prometí.

Manejó la reparación del neumático sin ningún problema. Les pedí que miraran nuestros frenos chirriando todo el tiempo y nos dijeron que así es como son los frenos de alto rendimiento (han estado chillando durante más de un año). Nadie compraría un automóvil que tenga los frenos chirriando cada vez que frena ... Estoy bastante seguro de que solo están esperando que expire nuestra garantía antes de intentar solucionar el problema de los frenos.

He tenido 4 BMW sy este está más allá del peor servicio de todos los tiempos.
Tomó más de un mes programar el servicio y obtener un automóvil prestado.
Cuando tenían mi coche, me llamaron varias veces para intentar vender neumáticos nuevos. Viviendo donde vivo, nos ponemos nuestra llanta para la nieve temprano ... Le expliqué eso, pero todavía tengo la retórica del vendedor agresivo.
Cuando finalmente se completó el servicio, el asesor de servicio me dejó un mensaje. Busqué en Google y su departamento de servicio dijo que estaba abierto hasta las 9.
De hecho, cerró a las 8.
Tengo una captura de pantalla.
Dejé varios mensajes que finalmente escuché alrededor del mediodía.
Les pedí que lo dejaran ya que vivo en Evergreen y ya había hecho un viaje allí. Dijeron que es una ventana de 2,5 horas.
Unos minutos más tarde llamaron en relación con el pago. Pensé que cuando robaron tu tarjeta, tenían la información. Tuve que leerlo por teléfono, porque aparentemente eso es más seguro?! ??
Pasaron unos minutos y recibí otra llamada telefónica, preguntando si mi coche podría tener otro nombre. ¡No hay forma de que pueda ser! Entonces, aparentemente, mi auto está perdido ...
Aparentemente, puedes pagar un auto aquí, pero ellos no tienen la responsabilidad de cuidarlo.
Llamé de nuevo para preguntar por un supervisor, no había nadie disponible. La persona trató de ayudarme por teléfono, pero seguía diciéndome que me calmara. Cuando pierda su automóvil de $ 50,000, puede calmarse.
Él estaba verificando mi dirección y tengo un poco de discapacidad auditiva, y creo que los números de la calle estaban equivocados, y la calle definitivamente estaba equivocada. Se impacientó conmigo, porque su empresa no tenía la información correcta.
Llamo a la empresa BMW y presento una queja. También he dejado un mensaje para el director general. Y todavía no tengo mi coche ni tengo idea de lo que pudo haberle pasado.
Horrible horrible servicio !!!!

El mejor servicio al cliente de un taller de servicio de automóviles que he experimentado. Mi asesor de servicio, Justin White, fue profesional, conocedor y honesto. Esta tienda sabe cómo tratar a sus clientes. Recomiendo encarecidamente sus servicios. ¡Sobresaliente!

¡Aprendí de la manera difícil! Llevé mi auto a otro tipo que no era un concesionario y PENSÉ que ahorraría unos $. En resumen, mi auto estuvo entrando y saliendo de esa misma no concesionaria durante 5 meses y mi auto todavía no estaba 100% reparado. Sí, garantizan su trabajo, pero por cuánto tiempo y cuántas veces tendré que regresar porque los problemas no se solucionaron o no fueron de mi agrado. Varias veces estuve sin mi coche durante una semana o dos y no proporcionan vehículos de préstamo. Además, ¡no utilizaron piezas OEM! Finalmente me di por vencido y fui a Schomp BMW. No solo te tratan bien sino que se siente sincero. Casi me siento como en familia. Tengo dos autos de los que se han ocupado y, por lo general, cualquier cosa en la que había trabajado se completó de manera eficiente y correcta la primera vez. El técnico de Schomp incluso descubrió por qué mi automóvil comenzó con fallas de encendido y un chisporroteo que el "otro lugar" no pudo hacer en 3 meses. No fue una puesta a punto o bujías. Además, Greg Burris y Justin, no puedo hablar lo suficiente como para hacer un esfuerzo adicional, aguantar algunas de mis demandas y cuidarme siempre. ¡Ellos me entienden a mí y a mis expectativas y estaban dispuestos a trabajar conmigo! Estoy muy agradecido de tenerlos como mis asesores. Una nota final sobre por qué no iré a ningún otro lugar y por qué recomiendo encarecidamente Schomp, mi transmisión 750 parecía estar apagándose. El asesor (desearía saber su nombre porque me ahorró $ 7K) se acercó a mí y me confirmó que mi transmisión estaba fallando, pero su honestidad e integridad me brindaron opciones. Dijo que Schomp no tenía un especialista en las instalaciones para ingresar internamente al transexual y que se recomendó una segunda opinión con un especialista en transmisión, especialmente porque no tenía $ 9K para una nueva transmisión y el especialista puede ingresar internamente al mecanismo de engranajes. Resultó que no necesitaba una nueva transmisión. ¡¡¡Gracias a los técnicos, asesores de servicio y Schomp BMW !!! Ahorré tiempo y dinero e hice varias relaciones con el personal. Debido a esto, siempre volveré a ellos para los servicios de mis BMW.

Ian Hudgens fue fantástico. Me proporcionó toda la información necesaria sobre el vehículo que necesitaba. No hubo mucha presión de su parte y, aunque no terminé comprando el auto, fue muy amable al llamarme y me brindó información adicional sobre el auto que compré. Preguntaré por Ian cuando compre mi próximo vehículo. Es un profesional consumado.

Tuve una experiencia maravillosa con Schomp BMW, recomiendo encarecidamente Schomp,

¡Schomp ofrece un método rápido y sencillo para comprar un automóvil! ¡Fue maravilloso trabajar con Mike en Schomp BMW! Fue honesto, amable y facilitó mucho el proceso. ¡Lo recomendaría encarecidamente a cualquiera que busque un automóvil nuevo o usado!