Schomp BMW Revisar

Conor y Matt, con una gran experiencia, facilitaron el proceso de ventas y fue un placer trabajar con ellos.

¡El modelo de asesor de un cliente A-Z de Schomp es brillante cuando tienes representantes como Ian McCullough! Desde mi primera interacción por teléfono, hasta encontrarme con él en el concesionario y explorar cuatro modelos diferentes, pasando por las opciones de arrendamiento versus financiamiento, Ian fue minucioso, informado y ¡me lo pasé genial trabajando con él!

Para mi escenario particular, el leasing será mi mejor opción. Nunca me dijeron las ventajas ni nada sobre el arrendamiento. Ahora, creo que todo el mundo debería estar informado, ya que es una opción increíble a tener en cuenta. Ian fue paciente al explicarme todo y me tomó mucho tiempo repasando tantos números. Una cosa es mostrar un automóvil y otra completamente diferente escuchar las necesidades y deseos de sus clientes. ¡Ahorraré mucho dinero gracias a Ian!

Nunca elegiré a ningún otro representante con quien trabajar. Ian tiene mi negocio y tendrá a mis amigos. Gracias Ian por dejarme una impresión duradera, y mi tiempo comprando contigo fue una maravilla.

Recientemente llevamos nuestro i3 para su reparación. El técnico que trabajaba en el vehículo dañó el auto. Sin que lo supiéramos en ese momento. Luego, el vehículo dejó varado a mi esposo en el camino a casa después de trabajar en un turno de 24 horas.
Al principio, BMW hizo un gran trabajo con el servicio al cliente. Una vez que comenzamos a trabajar con Schomp BMW directamente, todo cambió. Llamamos repetidamente para verificar el estado del auto, ellos decían que recibiríamos una llamada ese día. No recibimos una llamada, eso sucedió al menos media docena de veces. Continuaron afirmando que arreglarían el coche y nos lo devolverían al final de la semana. Una vez más, no hubo coche ni llamada cuando llegó el final de la semana. Más recientemente, nos dijeron que el automóvil necesita un motor nuevo que debe enviarse desde Alemania. Otro mes de retraso. En una semana habrán tenido el vehículo durante dos meses. Es un contrato de arrendamiento, han seguido cobrando nuestro pago mensualmente. Cada vez que llamamos, nadie parece saber quiénes somos o qué está pasando con el coche. Finalmente, lamentablemente hemos tenido que pedir asistencia legal. Una vez que esto se resuelva, ninguno de nosotros será propietario de un BMW, tratará con Schomp BMW ni lo recomendará a ninguno de nuestros amigos o familiares en el futuro. Yo llamaría a este servicio al cliente aborrecible y eso es ser amable.

Departamento de servicio y proceso de servicio muy eficiente. El acceso a un préstamo fue rápido y eficiente. El mantenimiento del automóvil se completó de manera oportuna y se corrigió un problema de reparación la primera vez

¡KJ en Schomp BMW fue genial! ¡Me ayudó a encontrar un gran auto! Si está buscando, llame a Schomp BMW !!!

Nuestro representante de clientes fue increíble. Shannon Bonomo fue estelar. Ella es la personificación de quien esperas que represente tus intereses. ¡Informativo, preparado y con excelentes habilidades para escuchar! Para cualquiera que haya tenido la desgracia de estar alineado con alguien en ventas que se niega a escuchar, ¡usted comprende la importancia de esta habilidad que a menudo se pasa por alto! Pregunta por Shannon. ¡Ella sabe lo que esta haciendo!

La única razón para 4 contra 5 estrellas: ¡un sitio web horrible! Los vehículos enumerados no siempre estaban técnicamente disponibles para la venta. Muy frustrante y poco profesional.

De lo contrario, una gran experiencia.

Schomp es un concesionario muy centrado en el servicio y muy consciente de su clientela principal. Se nota en la forma en que ofrecen pequeños extras, tratan a sus clientes, explican problemas, respetan su tiempo y brindan una experiencia de calidad. ¡Sus baños son mejores que los de la mayoría de los hoteles! Sin embargo, los usuarios deben saber que estos servicios tienen un costo. Los bimmers y el servicio estelar no son baratos. Si aprecia las reparaciones / servicios bien hechos y está dispuesto a pagar la prima, este distribuidor es una buena opción.

Trabajé con Jesse para mi compra reciente y Laurel me ayudó a configurar el auto. Fue rápido e indoloro, todo se explicó claramente y recomendaría encarecidamente a cualquiera que busque un automóvil nuevo o usado que se detenga.

Recientemente compré un BMW X5M 2016 de Schomp BMW. Mi cita de seguimiento fue con Jerry Chavez. Jerry es IMPRESIONANTE! Kathy Powell tiene un gran equipo !!! Soy conductor de bimmer desde 1999 y me enorgullezco de conocer las capacidades y la funcionalidad de mis vehículos. Sin embargo, Jerry me mostró cosas que no pensé en preguntar con respecto a las características técnicas. Respondió a todas mis preguntas y me dio información que creo que hace que tener un BMW sea mucho más enriquecedor. Jerry es muy agradable y profesional. Lo que más me gusta de Jerry es que le apasiona la marca. Podría hablar de BMW todo el día con él. Jerry no solo conoce el producto, sino que también impulsa lo que le apasiona. Si otros concesionarios tuvieran un "Jerry", el cliente disfrutaría de la experiencia de principio a fin. Si compra un BMW de Schomp, le recomiendo que solicite a Jerry que sea su BMW Genius y solicite a Berle que sea su Asesor de servicio. Berle es una gran persona. Trata a mi esposa con el mayor respeto y amabilidad. Es después de la compra lo que me importa aún más porque vas a tener que confiar en tu Service Advisor. Si Berle dice que necesito esto o aquello, confío en él incondicionalmente. Esperamos que Schomp mantenga este equipo para que nosotros y otros disfruten de la mejor experiencia de conducción.

¡Tuve una gran experiencia trabajando con Alice Hausig! Me impresionó cuando envió un video de un automóvil que estaba interesado en comprar para mi hijo.

El proceso de compra del auto fue el más fácil que he tenido. Aprecié trabajar con una persona de principio a fin.

También aprecié los detalles del auto usado que compré. El coche estaba extremadamente limpio y parecía nuevo cuando lo entregaron.

¡Recomiendo encarecidamente Schomp BMW para su próxima compra de automóvil!

¡Qué desastre! No tienen idea de cómo financiar un vehículo, dijeron que mi SSN estaba marcado, me hicieron saltar a través de aros con mi intercambio (quería que hiciera todo el trabajo del título), esto se prolongó durante tres semanas. Finalmente fui a Auto Nation y entré y salí en 3 horas con un auto mejor usado que el que estaba viendo. Para colmo de males, me enviaron una carta que no podían financiarme debido al crédito negativo ... Mi cooperativa de crédito me aprobó previamente, solo querían cocinar sus libros. ¡No te vayas!

Actualización: Joe del Departamento de Servicio de Schomp fue muy receptivo a nuestra situación, se disculpó y nos está ayudando a completar los servicios que compramos en nuestro paquete de mantenimiento. Realmente apreciamos su llamada y comprensión.

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Revisión original: En resumen, fuimos engañados en el proceso de ventas y pagamos $ 2,400 por $ 650 en servicios, y ahora, mis 5 llamadas telefónicas y 3 correos electrónicos son totalmente ignorados y sin respuesta por parte del personal. Nos ha encantado nuestro coche, pero no nuestro concesionario, y ahora sus anuncios sobre el "proceso directo" y las ideas de "1 representante, 1 hora, 1 precio" son muy falsos. Aquí están los antecedentes, si desea que el historial completo comprenda por qué esta revisión probablemente no sea una experiencia aislada y única.

Mi esposa y yo compramos un X1 2014 certificado de Schomp en julio de 2017. En el momento de la compra, nuestro representante de ventas ofreció un paquete de servicio prepago, que cubriría el mantenimiento y los servicios de rutina hasta enero de 2020.

Preguntamos qué servicios de rutina deberían realizarse durante el período de cobertura, según las millas promedio de un conductor (~ 10K / año). Nuestro representante era nuevo, así que llamó a un gerente de ventas para que la ayudara. El gerente fue al departamento de servicio y les pidió que imprimieran una lista de servicios (múltiples cambios de aceite y filtros, reemplazos de discos y pastillas de freno, reemplazo de bujías, filtro de cabina, etc.) junto con el precio de cada servicio, que totaliza más que el costo de $ 2,400 del paquete de servicio prepago. Nos dijeron que no solo ahorraríamos dinero pagando por adelantado estos servicios, sino que también garantizaríamos nuestra tarifa, ya que las tarifas de los servicios pueden aumentar con el tiempo.

Esto parecía una obviedad, así que compramos el paquete. Avance rápido hasta noviembre de 2019. Hemos recibido dos cambios de aceite (aproximadamente $ 125 cada uno) y reemplazos de bujías (aproximadamente $ 400), por un total de $ 650 en servicios. Nos dicen: "Lo siento, el monitor CBS (servicio basado en la condición) de su vehículo dice que no necesita servicios" y se niegan a realizar los "servicios prepagos". Otro representante de servicio nos dijo: "Si conduce su automóvil como el infierno y realmente lo golpea, tal vez podamos hacer algunos trabajos de freno antes de que su paquete caduque en enero".

Una vez más, la conclusión: nos engañaron en el proceso de ventas y pagamos $ 2,400 por $ 650 en servicios. Sea más inteligente, aprenda de nuestra experiencia y evite a Schomp o no deje que lo lleve a la tintorería.

Fue un sábado ajetreado y parecían felices de llevarnos a hacer pruebas de manejo a pesar de que dijimos que estábamos a 8 o 9 meses de comprar.

Experiencia increíble! ¡Personal maravilloso y proceso muy fácil! ¡No compraría un automóvil en ningún otro lugar y enviaré a todos los que conozco que estén buscando un automóvil allí!

Quiero comenzar diciendo que mi esposo y yo hemos tenido que soportar numerosas experiencias horribles (probablemente más de las que puedo recordar o quiero recordar) con / en los concesionarios y su personal ...

Para dar un breve par de ejemplos: Ha habido varias ocasiones en las que nos han tratado tan irrespetuosamente por el solo hecho de que tenían un problema con mi orientación sexual y / o el hecho de que yo tenía un marido;

En otra ocasión, me dijeron que tal vez debería probar con Honda porque había dudas de que pudiéramos pagar el vehículo que estábamos viendo.

Basta decir que nuestras expectativas nunca han sido muy altas debido a experiencias anteriores.

Afortunadamente, estoy muy feliz de poder afirmar con confianza que mi / toda nuestra experiencia en Schomp BMW de principio a fin fue simple y creíble.

En mi opinión, la mayoría de los demás concesionarios estarían bien atendidos si modelaran sus operaciones a partir del buen ejemplo y el alto nivel de los estándares de depósito de clientes establecidos por Schomp BMW.

Es importante destacar que quiero asegurarme de que también destaco los esfuerzos y alabo al vendedor individual que ayudó en mi experiencia, un caballero llamado - KJ.

No solo fue extremadamente genuino y además un caballero, sino que también se presentó como un verdadero profesional todo el tiempo.

Su acercamiento fue muy relajado, y aun así logró mantenerse atento a mis necesidades. No se utilizaron tácticas de presión o métodos de venta en mí en absoluto, lo que simplemente no puedo decir cuán refrescante y apreciativo de un rasgo que realmente es en este tipo de entorno.

Al final del día / proceso, no solo pude irme con un nuevo BMW Serie 7 2020, sino que también pude irme con mi dignidad aún intacta.

¡Gracias a todos en Schomp BMW por todo su tiempo, esfuerzo, atención y paciencia para hacer posible esta experiencia! Es más que seguro que se han ganado mi negocio continuo en el futuro, donde solo iré a Schomp BMW, además de enviarles a todos los que conozco para que los ayuden en sus necesidades.

¡Gracias de nuevo por todo!

Atentamente,
J. Bebout
Denver, CO
Nuevo cliente leal de BMW desde abril de 2021

Desde el momento en que entramos en el concesionario, nos atendieron bien. Nos recibieron de inmediato y nos ofrecieron refrigerios y un lugar cómodo para relajarnos mientras esperábamos que el asociado de ventas con el que habíamos estado en contacto viniera al piso de ventas.

Connor fue genial. Era a la vez profesional y agradable, lo que parece ser una combinación poco común en el mundo actual. Aunque estábamos buscando un automóvil usado muy por debajo del precio de un BMW nuevo, él nos brindó el mismo servicio y atención que un cliente que busca un automóvil nuevo. El concesionario tiene un inventario muy grande de autos y Connor con mucho gusto nos llevó a ver todo lo que cumplía con nuestras especificaciones. Sus precios eran competitivos y comprar era tan agradable como podría serlo buscar un coche.

Si está buscando un coche, le recomiendo encarecidamente Schomp BMW y le animo a que pregunte por Connor.

Ben Wegener hizo todo lo posible para que nuestra transacción fuera lo más sencilla posible. Definitivamente una de las compras de autos más fáciles que he realizado debido a la profesionalidad de todo el personal. ¡Haré negocios de nuevo!

Compré un coche aquí y el vendedor me dijo que tenían una pequeña cantidad de aceite en mi alfombra y que no estaban dispuestos a arreglarlo. Acabo de recuperar mi auto de BMW of Denver después de un servicio y no solo lavaron y limpiaron mi auto, sino que fueron más allá de lo que Schomp estaba dispuesto a hacer y eliminaron la mancha. Recomiendo encarecidamente ir al centro de BMW en Denver.

Se programó una parada de servicio para hacer frente a algunos elementos de la garantía. Dejé mi vehículo y les dije que agregaran un cambio de aceite a esta lista. Querían reemplazar los neumáticos, dije que no en este momento. Pasan 2 semanas y debido a pedidos de piezas con muy poca comunicación durante este tiempo. Finalmente, después de 2 semanas, recibo un correo de voz preguntándome si quería un cambio de aceite y reemplazar los neumáticos. Llamé y dejé un mensaje de voz para decir solo el cambio de aceite y llamarme lo antes posible para hablar sobre la recogida de mi vehículo. No recibí ninguna llamada durante 5 horas. finalmente, después de molestarlos durante unas horas, llamé a alguien y les dije que podía recogerlo al día siguiente porque era demasiado tarde. Dije que estaría allí temprano en la mañana. Nunca limpiaron el auto ni estaban listos para mí al día siguiente. Puedo decir que nunca volveré a usar Schomp y que el trato que recibí fue horrible. peor experiencia de servicio jamás.

Hubo mucho que agradar de nuestra experiencia con Schomp. Originalmente estábamos tratando de comprar un BMW en otro concesionario fuera del área. Cuando fuimos a Schomp, todo lo que queríamos hacer era hacer una prueba de manejo. La gente de ventas sin presión fue nuestra primera impresión: amables y respetuosos, pero nos dejaron solos para navegar como deseáramos. Los bajos precios declarados sin negociación fueron otro impulso inmediato. El vendedor se tomó el tiempo para describir las características del automóvil de una manera que no era ni menospreciadora ni exagerada. Cuando recibimos un correo electrónico de agradecimiento esa noche por visitarnos, decidimos intentar seguir adelante con Schomp. El proceso financiero fue simple, rápido y se realizó principalmente con aproximadamente 10 correos electrónicos de ida y vuelta en nuestro tiempo. Al día siguiente recogimos el coche con una orientación completa hacia el nuevo vehículo y en menos de una hora estábamos buceando en nuestro nuevo BMW X5. Gran experiencia.

Les he comprado dos coches. Gran servicio al cliente profesional y amigable. Muy recomendable.

Como siempre, el equipo de Schomp fue genial. ¡Servicio al cliente rápido, eficiente y de primera categoría!

Este es el lugar donde comprar si desea un servicio excelente y sin presión de compra. Todo es transparente y no hay sorpresas. Pasé por ventas por Internet y obtuve un excelente precio. ¡También obtuve el mejor precio por mi intercambio! Siempre usará Schomp BMW.

Jeff Englert hizo todo lo posible para ayudar a mi esposo y a mí a encontrar un vehículo que ubicara a lo que necesitábamos. Él saltó a nuestro trato a mitad de camino ya que nuestro asesor de clientes original estaba fuera de la ciudad y rápidamente nos dio toda la información solicitada, recomendaciones de otros vehículos y fotos de ellos también. ¡Terminamos interesados ​​en un vehículo en una tienda hermana y él se aseguró de ponernos en contacto con las personas adecuadas para que esto sucediera!

Mike Gibson fue grosero con mi esposa, la ridiculizó a sus espaldas con otros empleados. Él pensó que estaba fuera de la vista, pero ella lo vio y lo escuchó. Compré el automóvil en Schomp y nunca compraré otro vehículo en un concesionario de Schomp, incluso aunque estemos buscando otro automóvil. En otra ocasión, traje mi M6 para el servicio, lo que ya había hecho varias veces. Mike Gibson, una vez más, fue grosero conmigo y no se disculpó por estar demasiado ocupado. Actuó como si me estuviera haciendo un favor al verme. Desde entonces he estado reparando mi vehículo en Autoworks en Ken Caryl. Han hecho un gran trabajo y son personas muy agradables. Recomendaría Autoworks a cualquiera que tenga un vehículo alemán.

Te recomiendo que compres en otro lugar.

Esta fue, con mucho, la mejor experiencia de compra de automóviles de mi vida. El servicio fue excelente, sin presión. Tanto Ben como Kim fueron increíblemente serviciales y fue fácil trabajar con ellos durante toda la experiencia. Recomendaría encarecidamente este concesionario a cualquiera que busque un automóvil nuevo o usado (el mío era un BMW CPO).

Mi experiencia en Schomp BMW fue nada menos que una completa profesionalidad. El concesionario en sí estaba muy limpio y cómodo. Todos y cada uno de los empleados con los que interactué fueron amables anfitriones. Mi asesor, Jordan Cochran, fue amable y paciente conmigo durante el proceso. Ella se aseguró de que yo estuviera cómodo y fue directo al explicar el precio único de Schomp. Una persona. Proceso de una hora. El proceso fue fácil y sin estrés. En ningún momento me sentí presionado o empujado a tomar una decisión que no quería tomar. No podría estar más satisfecho con mi compra y recomendaría este equipo a cualquiera que busque un vehículo nuevo o usado.

El servicio de Ralph Schomp BMW es excelente. Cada vez que llevo mi automóvil allí para el mantenimiento de rutina, o de otra manera, el personal siempre es amable, profesional y rápido.

El peor servicio al cliente y departamento de servicio real que he experimentado. No les compraría un automóvil, desafortunadamente, estoy atascado con él y con las cosas del mercado de accesorios y nunca puedes llamar a nadie por teléfono para hablar con nadie, así que olvídalo si necesitas ayuda. ¡Llamé y le di mi correo electrónico a 2 personas y nunca recibí nada!

Vivo a 550 millas de distancia del concesionario, pero David Toben se tomó el tiempo de sus vacaciones para reunirse conmigo, responder preguntas y realizar un poco de codificación en mi X5. Si eso no va más allá, ¡no estoy seguro de qué es! Gran vehículo, gran experiencia de compra y excelente servicio al cliente.! Gracias Schomp BMW

No se realizaron los servicios que se indicaron como realizados en la factura del servicio. Mi vehículo no fue lavado ni aspirado como se indica. No es gran cosa, pero no digas que lo fue. Además, el técnico rompió una tapa de plástico para neumáticos. En lugar de volver a colocar una tapa rota en el vástago, ¿por qué no reemplazarla?

Comprar un coche de Schomp BMW fue una gran experiencia para mí. Tenía una idea bastante clara de lo que quería al entrar en el concesionario y Kevin me ayudó a guiarme durante todo el proceso. Respondió a todas mis preguntas de manera reflexiva y profesional. Nunca me sentí presionada o apurada con Kevin.

Esta fue mi primera compra de un automóvil de lujo, y estaría feliz de volver a Schomp para el próximo. Conseguí un coche fantástico a buen precio.

¡Tu gente fue maravillosa! Tuve un problema en la carretera y me atrapaste el mismo día. ¡No solo el mismo día sino temprano!
Gracias, mi hombre de servicio era Dana.

Qué le pasó a éste lugar? Solían ser muy organizados, con un gran servicio y profesionales ... esta última experiencia fue tan mala y extraña. Una excepción de la maravillosa dama que me ayudó a configurar mi préstamo. Mi SA brindó una experiencia completamente diferente. La comunicación era casi inexistente, no había respuesta por mensaje de texto, llamada o correo electrónico y los he probado todos. Durante las tres semanas que mi automóvil estuvo allí, ni siquiera había visto ni escuchado la voz de mi asesor de servicio, ni siquiera una vez. Siempre estaba lejos. Intenté enviar correos electrónicos a los gerentes y nada hasta el final, y el gerente que llamó no tenía idea de nada. Inútil. ¡Finalmente terminé recogiendo mi auto y descubrí que la pieza en la que se suponía que debían trabajar durante esas tres semanas ni siquiera estaba arreglada! Es exactamente el mismo panel deformado que cuando llevé mi automóvil. Un simple problema con el borde del panel de la puerta en un automóvil nuevo que claramente era un defecto del fabricante y se podía arreglar bajo garantía ... nada ha cambiado. Muestran que fue arreglado en papel, pero no hay ninguna mejora en absoluto. Como se dijo antes, ¡toda esta experiencia fue tan extraña! No volveremos aquí por ninguna necesidad de servicio ....

¡Fue fantástico trabajar con Schomp! ¡Los llamé por la mañana, les dije lo que quería y conduje un BMW nuevo al final del día!

¡Tuvimos una experiencia increíble al encontrar los autos perfectos en Schomp BMW! Sean Knox realmente nos hizo sentir cómodos con nuestra decisión. No nos presionó en absoluto, de hecho, fue tan agradable trabajar con él, ¡volvimos y le compramos un segundo automóvil 2 meses después! No podemos decir lo suficiente sobre el servicio de Geniuses a Sales y Servive '¡siempre nos tratan como a la realeza!

Dylan Tucker fue fenomenal. Teníamos a toda la familia en el concesionario. Prepararon a los niños con bocadillos y entretenimiento. Creo que los niños se lo pasaron casi tan bien como mi esposa y yo. Tuvimos que turnarnos con las pruebas de conducción. Compramos un coche. No trató de vendernos. Realmente escuchó nuestras necesidades y deseos de lo que queríamos con nuestro próximo vehículo. Este será mi lugar al que ir cuando llegue el momento de comprar otro vehículo.

¡Pregunte por Dylan Tucker! Serás atendido.

Dejar un BMW es siempre una gran experiencia en Shomp BMW. Entro y me saludan con un excelente servicio al cliente. Realmente aprecio las tiendas como esta. Gracias de nuestra familia a la tuya
Xy Towing LLC

Compré un coche aquí a principios de enero y quedé muy impresionado con todos los presentes. El personal fue amable, servicial, eficiente y muy profesional. Aunque tuve una solicitud de cita de último momento tardía, Robb me consiguió una cita con Anastasiia justo cuando esperaba estar allí. Me recibió en la puerta del vestíbulo y me acompañó hasta el coche que tenía preparado. Fue un placer tratar con Anastasiia. La encontré muy agradable, transparente y no una vendedora agresiva.

Cambié mi viejo auto por este. Robb tuvo un precio justo en cuestión de minutos. Una vez que se hizo el papeleo, Jeff (BMW Genius) y Anastasiia incluso se quedaron un poco más allá de la hora de cierre para asegurarse de que estaba listo para comenzar. Es bueno trabajar con gente que hará un esfuerzo adicional.

He tenido mi vehículo reparado en Schomp dos veces en el último mes (dos asuntos no relacionados). Mi experiencia de servicio cada vez fue excepcional. El equipo de Schomp es amable, oportuno y atento. Se anticipan a las necesidades y ayudan a superar el proceso rápidamente. Cada vez, me ofrecieron un vehículo de cortesía para el día (lo que me ayudó a mí y a mi familia enormemente, ya que no nos quedamos sin vehículo ese día). También quedé muy satisfecho con el precio de los servicios prestados. Esperaba un poco de sorpresa cuando se presentó el proyecto de ley, pero cada vez me sorprendió gratamente. Con el nivel de servicio que ha brindado Schomp, están ganando un cliente a largo plazo. No esperaba que ese fuera el caso, pero están yendo más allá en lo que respecta al servicio al cliente, y se están ganando mi negocio continuo. Si se ha mantenido alejado por temor a que el concesionario fije los precios del servicio, no lo haga. El precio de los servicios diarios normales es competitivo.

Schomp BMW ofrece un servicio amigable y eficiente con la capacidad de girar y solucionar cualquier obstáculo potencial. Mi asesor de clientes, Alexandria, fue extraordinariamente amable, servicial y profesional. Todos son extremadamente respetuosos con las decisiones de los clientes y se esfuerzan por brindar el mejor servicio posible. Me gustó especialmente la sesión proporcionada con un BMW Genius para repasar los detalles de su vehículo antes de salir de la sala de exposición. Mi BMW Genius, Garrett, fue paciente y conocedor. Proporcionó detalles y consejos muy pertinentes sobre mi vehículo que de otro modo habría pasado por alto. En general, recomendaría este concesionario y con mucho gusto compraría allí de nuevo.

La mejor experiencia de ventas que he tenido con Jesse Esquibel cuando compré mi auto, rápido, directo al grano. Gracias por toda tu ayuda, Jesse. Aprecio mucho tu profesionalismo y honestidad. Si alguien está buscando comprar un vehículo de Schomp BMW, Jesse Esquibel es el hombre ..

Excelente personal de ventas, feliz con mi quinta compra allí. El departamento de servicio es horrible. Las citas para reparaciones en garantía son con 2-3 semanas de anticipación debido a la falta de vehículos en préstamo, la falta de comunicación con los asesores de servicio, ellos se encargan de ALGUNOS problemas reportados y no todos los problemas se resuelven, así que cuando recoja el automóvil usted sabe que tiene que regresar, la gerencia del servicio no vuelve a llamar después de quejas. Los coches eléctricos nunca se cargan, los coches rara vez se lavan antes de recogerlos. 3 estrellas solo porque el equipo de ventas es tan bueno. De lo contrario, sería 1 estrella.

Traje mi BMW a Schomp BMW para un retiro de airbag. Decidí mirar BMW usados ​​mientras estuve allí. Edward, el representante de ventas, fue extremadamente amable, informado y servicial. Respondió a mis preguntas y explicó las características sin presionar. Mi experiencia en Schomp fue completamente positiva.

¡Servicio excepcional!

Fui para un chequeo de invierno, se cotizó un trabajo de garantía y 3 llantas (1 había sido reemplazada a principios de año); la cotización era en realidad para 2 llantas. cuando se encontró un error, me dieron el precio más alto y me pidieron que pagara. Pedí que se respetara la cotización anterior; lo hicieron y solo cobraron por dos neumáticos sin hacer preguntas. Fantástico, sin problemas, continuaré llevando mi negocio allí, ¡gracias Schomp!

Hace aproximadamente un mes, cambiamos el BMW 335 XI 2009 de mis hijas por un BMW X1 xDrive28i 2016. Mi hija y yo quedamos muy satisfechos con el coche y el trato que recibimos al alquilar el nuevo 28i. Pero, la mejor parte del proceso fue la manera exquisita en la que Edward Cheatham nos trató y los pasos adicionales que tomó para asegurarse de que estuviéramos satisfechos con nuestro nuevo BMW.

Edward tiene un enfoque tranquilo y confiado en la venta de autos. Sin presión, sin charlas de ventas de alta velocidad. Se tomó su tiempo con mi hija asegurándose de que estuviera satisfecha con el auto. Es posible que hayamos conducido todos los automóviles del lote, un proceso que generalmente vuelve loco al personal de ventas. Edward se mantuvo respetuoso y cortés durante todo el proceso.

Edward es una joya de vendedor y un joven maravilloso, brillante y seguro de sí mismo. Él es un arquero.

Mi experiencia en Schomp BMW fue excepcional. Un gran agradecimiento al Sr. Tim Green por explicar metódicamente cada parte del proceso de compra y estar abierto a todas y cada una de las preguntas. Tim no quería nada más que lo mejor para mí y se aseguró de entregarlo evaluando y respetando con éxito mis deseos y necesidades. Tim continúa dejando una puerta abierta para volver a buscar cualquier pregunta y / o inquietud en el futuro.

Asimismo, me gustaría felicitar al equipo BMW Genius por su servicio. Nikolas (Niko), Garrett y Ryan compartieron tanta emoción y entusiasmo como yo sobre mi nuevo auto. ¡Disfruté aprendiendo gran parte de la tecnología peculiar y atractiva de mi BMW!

Para enfatizar aún más, mi nueva experiencia con el automóvil fue perfecta y no podría estar más feliz con mi compra. El enfoque centrado en el cliente de Schomp no tiene comparación con la competencia y recomiendo encarecidamente a aquellos en el mercado que experimenten de primera mano todo lo que Schomp BMW tiene para ofrecer.

El "gerente" hizo llorar a mi esposa al ponerse duro con ella y luego negarse a venderle el auto, después de retirar su crédito y aprobarla, a menos que ella comprara una póliza de seguro solo a ellos aunque tiene su propia cobertura completa, CON NUESTRO AGENTE DE SEGUROS POR TELÉFONO DICIENDO ESTO, y comprobante de cobertura en la mano. LEY DE INFORMACIÓN DE CRÉDITO JUSTA VIOLADA POR ESTAFADORES. MENTIÓ SOBRE LOS DAÑOS POR GRANIZO. Dijo que el auto estaba limpio y me entregó el carfax que decía diferente

Tuvimos algunas preguntas con respecto a nuestro nuevo (para nosotros) 335i cuando compramos el auto en otro concesionario de autos usados. El distribuidor original nunca respondió a nuestras preguntas, por lo que solicitamos ayuda al Genius Niko y fue genial. El servicio también fue de primera categoría y nos sentimos muy bienvenidos.

Este es el único concesionario que se ha tomado el tiempo y el esfuerzo para tratar de resolver los problemas que he tenido con mis frenos. Después de ir a otros 4 concesionarios y luchar con BMW of North America durante semanas, este concesionario realmente escuchó y comprendió mi frustración, luego hizo todo lo posible para mitigar el problema. Honestamente puedo decir que mi experiencia con este concesionario me impidió cambiar mi BMW por un Audi.

Además, ¡muchas gracias al asesor de servicio Trent! Fue el primer empleado de BMW que realmente me hizo sentir que entendía mi frustración, que se esforzó por lograr una solución. Gracias a sus esfuerzos (y la tecnología de servicio), mi lealtad a la marca BMW sigue viva. ¡Ahora espero con ansias mi cuarta compra de BMW, siempre que salga el nuevo M3 (que ahora me aseguraré de pedir a Schomp)!

Una vez más, ¡Gracias a todos por venir cuando ningún otro concesionario de BMW (o BMW de NA) lo haría!

Ya no puedo continuar nuestra relación con Schomp. El liderazgo no es lo que pensaba que era. Muy triste. Para Jeremy: No se puede hacer en el correo electrónico. El daño está hecho y nadie está dispuesto a admitir sus decisiones infantiles. Además, no tienes control sobre tus superiores. Ty, sin embargo.

Siempre me han tratado profesionalmente pero muy amigable. El servicio se ha brindado con una sonrisa y la calidad de la mano de obra es incomparable. Regreso incluso cuando no está garantizado

Conocedor y sin presión alguna. Excelente manera de comprar un vehículo. Schomp nunca decepciona. Mi tercera compra con ellos.

¡Excelente servicio al cliente de una chica muy agradable llamada Devon! Muy amable y profesional, y resolvió rápidamente un problema que tuvimos sin ninguna duda. Ella hizo todo lo posible para brindar el mejor servicio al cliente y el mejor servicio para nuestro vehículo.

Ralph Schomp BMW es un excelente centro de distribución y servicio. Siempre me han tratado con la mayor amabilidad y cortesía. Regresaré para servicio y vehículos futuros.

Elijo Schomp BMW por su reputación en esta ciudad y su respuesta rápida y sincera a mi correo electrónico mientras estoy en Corea. Mi gerente de ventas, Ben, fue increíblemente amable y profesional. Me da información detallada sobre el coche y me hace sentir cómodo durante el proceso de compra. Definitivamente volveré a Schomp si compro mi segundo vehículo.

Este es un gran lugar. La gente es educada y paciente. Yo personalmente traté con un vendedor muy agradable llamado Shahin. Fue útil, informativo y muy paciente. Iría aquí cada vez que necesite un vehículo.

¡Tech olvidó cerrar la tapa del refrigerante del motor!

Llevé mi auto para el mantenimiento de rutina y, cuando llegué a casa, la luz del refrigerante del motor estaba encendida.

Abrió el capó y no solo no quedó refrigerante del motor, sino que la tapa estaba suelta.

Tuve que programar otra cita para que se realizara el servicio.

No habría dado estrellas, pero su servicio suele ser mejor que esto. Quizás un mal día quizás.

El diagnóstico y la reparación se realizaron muy rápido. Increíble servicio al cliente por Ashley Otto.

El servicio fue excelente. Entré solo por un detalle y líquido limpiaparabrisas y revisaron mis registros y vieron que era hora de realizar el servicio. También dan servicio a mi coche. Mantuve mi interior y fuera de la lluvia. Gracias Justin por gestionarlo todo.

Me impresionó doblemente la profesionalidad y el seguimiento de mi agente de ventas, Stephen Giese. ¡100% centrado en el cliente!
Uno de los mejores 'Oyentes' que he conocido en cualquier 'Negocio relacionado con ventas / servicios'.
#de primera categoría

Josh Ackerman estaba muy bien informado y nos ayudó con la refinanciación de nuestro automóvil después de la finalización del contrato de arrendamiento. Quedamos muy contentos y satisfechos con el proceso. Gracias Schomp, volveremos !!!

Las ventas de autos usados ​​en el mejor de los casos, se tratan con un buen vendedor y un vendedor de autos usados.
El precio de mi comercio estaba por debajo de lo que otros distribuidores estaban dispuestos a pagar y terminaron comprando en otro lugar. ¿No hay precios de regateo? Recomendaría precios alrededor, puede obtener una mejor oferta en otro lugar.

Fue un proceso tan fácil para mí, que tenía 18 años y no tenía crédito acumulado. Alex Duquette es increíble e hizo todo lo posible para conseguirme mi coche y financiarlo yo mismo. Recomiendo mucho a este distribuidor.

Acabo de comprar mi primer BMW X5 con Ed Cheatham en Schomp. Seamos realistas, ¡comprar un auto puede ser un PITA! Pero Ed hizo todo lo posible para que la experiencia fuera lo menos dolorosa posible. Si estás en el mercado puedo recomendarte un BMW, Schomp y Ed sin reservas. Ojalá me hubiera dado esa taza de café gratis. Por cierto Ed, ¡mis hubs regresaron y me lo compraron!

¡Gran experiencia con Sam Nejad! Llevamos 13 años con BMW. Sam fue muy minucioso durante el proceso financiero. Intercambio muy justo y rápido. Transición impecable de mi 2011 X3 a un 2018 X3 M40i. Muy contento con el nivel de servicio. Altamente recomendado.

Schomp BMW, más específicamente, Jeff Hayzlett fue directo, honesto y un gran representante de este concesionario. No podría haber pedido una mejor experiencia de compra de automóviles.

Los llamé dos veces con respecto a un automóvil que vi en su sitio web. Los llamé porque afirman que uno de sus bmw tiene los tres acabados (sport, comfort y luxury) que no pueden ser los tres en un solo auto, así que dijeron que me enviarían un video del auto porque tampoco en su sitio web. tener fotos. Después de la segunda llamada, esperé hasta el día siguiente y me comuniqué a través del chat en línea y me dijeron nuevamente que enviarían el video. Esperé de nuevo y nada. La queja es porque ni siquiera pedí el video que me ofrecieron ... Estoy tratando de comprar un auto y obviamente quiero todas mis opciones para tomar la mejor decisión, pero con gente que no quiere venderlo es difícil intentarlo.

Tuvimos una gran experiencia con KJ y Matt en Schomp BMW. Ambos fueron profesionales y serviciales. También me encantó trabajar con el genio del automóvil, me mostró cómo usar todas las funciones de mi nuevo automóvil.

Schomp BMW es el único lugar para llevar su BMW para servicio en el área de Denver o Colorado.
Mike Gibson, Ariel y todo el equipo de servicio son increíbles. Hacen un esfuerzo adicional para hacer que su automóvil sea correcto y hacer que sienta que está en las manos adecuadas.

¡Mi experiencia fue increíble! Me encantó trabajar con Patrick.

El mejor departamento de servicio con el que he trabajado. Gracias por mantener al cliente en primer lugar.

Nuestro contrato de arrendamiento fue rápido, indoloro y agradable. No podría haber ido mejor.

Traje mi vehículo que compré en un concesionario diferente a Schomp. Inicialmente, estaba preocupado por tratar directamente con un concesionario de BMW. Sin embargo, después de mi experiencia, ahora soy un cliente fiel. En pocas palabras, Joshua en Schomp fue una de las personas más útiles que he conocido. Realmente hizo todo lo posible para asegurarse de que me cuidaran. Cualquiera que quiera llevar su automóvil para el servicio definitivamente debe preguntar por Joshua. Bien vale la pena el tiempo y el dinero.

Alquilé un nuevo M240i de este concesionario. Al adivinar el acuerdo, mi asociado de ventas me informó que recibiría dos días en la escuela de manejo de desempeño de BMW en California como parte de una promoción que estaban ejecutando (ni siquiera sabía que había una escuela de manejo de desempeño antes de escuchar sobre ello). en el concesionario). Después de firmar el contrato de arrendamiento, mi asociado de ventas me aseguró que recibiría una invitación por correo de BMW.

Aprox. Han pasado dos meses y todavía no he recibido una invitación a la escuela de manejo de BMW (este curso de dos días está valorado en casi 3k). Al volver a llevar mi auto para el servicio hoy, decidí llamar a la escuela de manejo de BMW, me refirieron a BMW of North America, quien entonces. me refirió de nuevo al concesionario. Luego, el concesionario me informó que, dado que no alquilé ni compré un verdadero automóvil M, nunca tuve derecho a nada en absoluto. El gerente de ventas se disculpó por el malentendido y dijo que no obtendría nada. Sin embargo, caracterizaría esta situación mucho más como un engaño que como un malentendido, ya que el gerente de ventas me dijo que mi asociado de ventas ha estado en la compañía durante más de cinco años y vende muchos de este modelo en particular.

Creo que el concesionario debería haber ofrecido más que un Oye, perdón por eso en este caso. Este concesionario estaba muy ansioso por llevarme a un nuevo, no tan ansioso por cumplir sus promesas.

En respuesta al distribuidor, hablé con mi asociado de ventas en dos ocasiones distintas sobre esta promoción. Como dije anteriormente, ni siquiera sabía que había una escuela de manejo de rendimiento antes de que el asociado de ventas dijera que podría asistir como parte de la oferta promocional para comprar / arrendar un automóvil nuevo.

Muy feliz con Ian en Schomp. Fue rápido en responder, siempre quiso ser útil, ¡y fue un tipo realmente agradable!

Tomé mi auto para mantenimiento mientras esperaba. En 30 minutos, mi coche fue devuelto con todos los elementos completados. Sentí que me trataron con respeto y profesionalismo. Muy complacido. ¡Voy a volver!

No es el dinero, se trata de integridad.

Actualización del 13 de mayo de 2016: la garantía de mi X5 2012 expiró en febrero. Tengo 37K millas. Cuando me acerqué para mirar el chasis, vi que todas las botas de grasa estaban secas como un hueso, y estoy seguro de que es por eso que ha estado estallando cuando doy la vuelta. Schomp me ha impedido mantener el vehículo mientras estaba en garantía, y tampoco realizó este servicio absolutamente crítico que probablemente durante la vida útil del automóvil. Debe hacerse cada 10-15.000 millas. El resultado será una nueva suspensión, miles de dólares que ciertamente no deberían ser necesarios. Práctica de negocios turbia y turbia, follar al cliente como un distribuidor Pontiac usado, solo que exponencialmente más caro. Si eres un idiota y tienes más dinero que sentido común, confía en estos tipos; de lo contrario, obtenga una segunda opinión sobre sus requisitos de mantenimiento. Ahora entiendo por qué la primera opción cuando llama es por el Departamento de Servicio. Increíble.

Publicación anterior: fácil de comprar; sin embargo, los detalles se comprometen verbalmente y luego se retractan; ese enfoque es amigable, no soy como otros concesionarios de automóviles. Tan pequeñas cosas como la radio SiriusXM ausente y las alfombrillas decentes cuestan $ 600 adicionales cada una. Después de enviar un correo electrónico a mi vendedor para que cumpliera con su compromiso verbal ... bueno, adivinen qué, no he tenido noticias de nadie allí desde entonces y eso fue a fines de marzo.

En pocas palabras, cero diferencia con cualquier otro distribuidor, de BMW o Pontiac usados, regatea hasta que no puedas mantenerte despierto y obtener todos los detalles en negrita. No tome su persona educada, educada, honesta y sincera.

Increíble equipo de ventas. ¡Muy informativo sobre cómo usar el automóvil y crean una gran experiencia!

Las comunicaciones no eran ideales. Solo una persona recibió llamadas y se produjo una reparación debido a la falta de comunicación de su parte. También recibí el auto de regreso con 3 problemas que no existían cuando dejé mi auto. Tuve una inspección antes y estos problemas definitivamente no estaban allí, como la rotura de mi sensor de temperatura. Siento que su personal fue descuidado con mi vehículo. Dejé un mensaje de voz sobre los problemas y no he recibido respuesta alguna de ellos, hablando más de su mala comunicación y falta de preocupación, ya que ya recibieron mi pago.

Chris Frydrychowski fue excelente. Me tomó aproximadamente una hora y media, principalmente hacer el papeleo.

Habiendo hecho el servicio, siempre impresionado con ellos. Odio desde hace mucho tiempo el servicio de concesionarios y, por lo general, hice mi propio trabajo en el pasado. Pero Schomp realmente ha cambiado mis sentimientos con un gran servicio. Los recomiendo encarecidamente.

Me dieron un préstamo tan pronto como dejé mi BMW, estaba listo a la mañana siguiente y el problema se solucionó a un precio razonable.

¡Servicio excepcional! Coche hecho cuando se prometió, buen préstamo y pude recoger el coche después de las actividades nocturnas debido a la hora de cierre a las 10 pm.

El técnico no siguió el procedimiento de BMW en un área de seguridad y el Asesor de servicio (SA) no pasó las solicitudes críticas. Me devolvieron $ 260 después de una discusión con la SA y el gerente allí. También me dejaron salir con un trozo de plástico muy ruidoso arrastrando el suelo debajo del coche, y tuve que volver para volver a ponerlo en el ascensor para corregirlo. Ahora tengo que llevar el coche a otro lugar para volver a hacer el trabajo. Básicamente, el técnico mecánico no estaba de acuerdo con el protocolo de BMW, también estaba en desacuerdo con el Manual de servicio de Bentley y no estaba de acuerdo con mis propias solicitudes de poner nuevas tuercas y tornillos simples en la suspensión delantera al reemplazar los brazos de control del Tension Strut en la suspensión delantera. . Estos son elementos de seguridad. Los bujes de los amortiguadores de tensión fallan en la mayoría de los modelos E60 BMW 5-series y otros modelos de BMW después de aproximadamente 60,000 millas, una falla muy común en estos autos. ... Llamé a BMW y a algunos otros concesionarios y les pedí que me leyeran qué procedimiento aparece frente a cualquier técnico mecánico que se interese en leerlo, y el propio procedimiento de BMW coincide con el Manual de servicio de Bentley aquí, diciendo que uno necesita reemplazar todos los Tuercas y tornillos relativamente baratos con tuercas y tornillos nuevos. Hacen muchas de estas reparaciones, ya que es un vehículo común con una tasa de fallas frecuente, y un técnico probablemente simplemente no quiera ir a buscar las piezas, sino que opte por apurar el trabajo. Otros concesionarios pueden tener todas las tuercas y tornillos listos para este servicio frecuente, aunque no Schomp.

Compré un increíble 335i de Jeff Tucker y Carlo el sábado, son el ejemplo perfecto de cómo debe ser una buena relación comercial. El automóvil es perfecto y se conduce como un sueño, y tan pronto como se encendió una luz de advertencia de mi batería, Jeff Tucker se encargó de ello de inmediato, puso el automóvil en servicio de inmediato con tan poco tiempo de anticipación y lo arregló con uno nuevo. ¡¡batería!! Eso es verdadero profesionalismo, conocer un peligro inmediato y solucionarlo. ¡Tiene cliente y amigo de por vida!

Ralph Schomp BMW ha sido un gran negocio para trabajar. Tienen un excelente servicio al cliente y un excelente sistema para asegurarse de que soy un comprador informado y sé lo que pasa con mi automóvil.

Compré un i3 2015 de Schomp. El vendedor salió a la nieve, hizo limpiar el vehículo e hizo un video completo para mí. El automóvil fue enviado a Atlanta y la transacción no podría haber sido más sencilla.

Chico, teniendo un BMW, realmente te tratan bien. Coche de alquiler gratuito para las pequeñas cosas más simples.