PHH Revisar

Si pudiera dejar estrellas negativas lo haría, ¡este es absolutamente el PEOR negocio que NUNCA! Nadie sabe nada ... simplemente te transfieren una y otra vez y nunca entienden cómo ayudar. Es imposible ponerse en contacto con ellos ... dejar un mensaje aunque el sitio web nunca recibe respuesta y si llama, pasará un mínimo de una hora en espera antes de hablar con alguien y nuevamente no podrán ayudarlo. usted con cualquier cosa. CARGAN DEMASIADO y cobran incorrectamente su cuenta - ¡son unos estafadores! ¡¡Muy frustrante!!

Esta organización no tiene ningún tipo de servicio al cliente. Correr constantemente. No haga negocios con ellos.

¿Cómo permite el gobierno que los préstamos ocwen cambien su nombre a PHH Mortgage?

La casa de mis padres de 20 años fue ROBADA POR PHH !!! Su compañía hipotecaria era OCWEN. Recibieron una carta que les decía que enviaran sus pagos a PHH. Pronto recibieron una llamada, ¡están atrasados ​​2 meses y están siendo ejecutados! ¡No respondería adónde fueron los pagos! ¡Mi papá estaba en el hospital después de una operación a corazón abierto! Terminó muriendo el 4 de mayo de 2020. ESTAMOS SIN HOGAR MAYO 6,2020. Supuestamente, nuestra casa fue subastada. EL COMPRADOR FUE DEUTSCHE BANK QUE NOS ACOSÓ Y AMENAZÓ DURANTE LA CUARENTENA !!! ¡¡DURANTE UNA PANDEMIA MUNDIAL !! ¡AHORA DEBIDO A LA EJECUCIÓN HIPOTECARIA INCORRECTA, NADIE NOS APROBARÁ UN CONTRATO DE ARRENDAMIENTO! ¡¡MI PAPÁ MURIÓ SOLO Y SABIENDO QUE ESTAREMOS SIN HOGAR !! MI PAPÁ ERA VETERANO Y CAPITÁN DE BARCO JUBILADO. ¡¡MI MAMÁ TIENE 72 Y NUNCA HA LLEGADO TARDE EN UNA FACTURA !! ¡HA TENIDO EL MISMO TRABAJO DE TIEMPO COMPLETO DURANTE 26 AÑOS Y HA TRABAJADO A TIEMPO COMPLETO POR MÁS DE 50 AÑOS! ¡¡NUNCA ESTAS SIN HOGAR !! ¡¡¡OCWEN, PHH Y DEUTSCHE SON LOS PEDAZOS DE BASURA MÁS CORRUPTOS, SUCIDOS Y LADRONES QUE HE VISTO EN MI VIDA !!!

El peor prestamista de todos los tiempos. El peor servicio al cliente. Si tienes la oportunidad de utilizar a alguien diferente, hazlo. Acabo de procesar un refinanciamiento con otra compañía y me dijeron que detuviera mis pagos automáticos. Lo cambié al 15 unos días antes del 1 de noviembre. El pago aún se realizó y estos imbéciles me dijeron que tenía que hacer ese cambio antes del 20 del mes anterior.

Esencialmente, su sitio web es de la década de 1990 y también lo es su eficiencia.

Por último, ¿es demasiado pedir para ser enviado a una llamada en Estados Unidos en estos días? Estoy tan harta de escuchar a alguien leer un guión a quien se le paga como esclavo. Es desagradable. Esta empresa es grosera y debería cerrarse.

Desafortunadamente, tengo que golpear a estas personas. Claramente, el servicio al cliente funciona con un guión en algún país extranjero y ni siquiera puede responder con sensatez. Pregunté 5 veces cómo hacer un pago de capital solamente. Cada vez que respondieron con información que no tenía sentido, era incorrecta o inaplicable. Es sorprendente que una empresa tan grande pueda comprar hipotecas en masa y no pueda proporcionar un servicio básico al cliente para las cosas más fáciles.

La peor empresa hipotecaria que he tenido y tengo 66 años.

Soy un veterano discapacitado. Mi padre falleció y nos dejó a mi hermano ya mí su propiedad. He intentado realizar un pago desde agosto de 2018 y me dijeron que no. Desde entonces, he estado en contacto con la Oficina del Presidente y la mujer se niega a hacer nada más que pedir más tiempo. Enviaron a mis papás a casa a una ejecución hipotecaria ilegal y se niegan a corregir su error. Hoy, 2 de enero de 2019, llamé y no se volvió a hacer nada. Estaba colgado. La mujer de la oficina del presidente envió una carta diciendo que necesitaba tiempo DOS VECES y que no ha hecho nada. La administradora de casos, Shelly Robertson, recibió el caso en OCT y todavía no sabía que mi padre estaba muerto después de que le dejé muchos mensajes de voz que decían quién era yo. Dan Rivera ha sido el que más ha hecho, pero nunca hay un seguimiento. El paisajismo sería un mejor trabajo para todos estos perdedores. Vivo en el condado de Sussex, Delaware. Soy un 90% veterano discapacitado y también mi prometido. Preferirían sacarnos a la calle y luego tomar el dinero que pondría al corriente la cuenta. Si hay alguna ayuda ... Conseguí el dinero, grabé llamadas telefónicas de ellos admitiendo sus fallas y mucho tiempo en mis manos. # Prácticas hipotecarias sombrías

LA BASURA COMPLETA TODO ES SIEMPRE UN ASUNTO Y NUNCA PUEDE DAR BUENAS RESPUESTAS

Cuando mi esposa y yo compramos nuestra nueva casa, fuimos financiados a través de Tasa Garantizada. Aproximadamente 1 año después, recibimos una llamada de nuestro agente hipotecario, quien nos informó que podíamos refinanciar por una tasa más baja y ahorrar una considerable suma de dinero. Antes de esa llamada, nuestra hipoteca se vendió recientemente a PHH. Tenían nuestra hipoteca por 1 mes y la convirtieron en la peor experiencia posible. Su personal de servicio al cliente es tremendamente poco profesional y condescendiente. Nuestra compañía hipotecaria anterior nos notificó del cambio, pero no recibimos ningún papeleo de PHH. Mi esposa tuvo que llamar para obtener información de pago a fin de evitar un pago atrasado. La mujer con la que habló la llamó "Cariño" y no parecía preocupada por la falta de comunicación de PHH. Además, tuvimos que hacer varias llamadas telefónicas para asegurarnos de que los impuestos de nuestro condado se pagaran a tiempo. Nadie pudo darnos información firme sobre la fecha en que se les pagaría. Su departamento de finanzas es obviamente incompetente, evidente por el cheque de $ 2400 que tuve que enviar (que, afortunadamente, Dan de Guaranteed Rate nos habló, o PHH nos habría enviado a colecciones sin tener idea de que algo andaba mal). Señalaron que nos cobraron casi $ 4000 que no habían recibido, lo que nos obligó a pagar dinero adicional a la compañía de títulos después de nuestro refinanciamiento. Alicia, una especialista en pagos de PHH, es probablemente la agente de servicio al cliente menos útil del planeta. Ella esperaba que la gente de Guaranteed Rate solucionara el problema creado por PHH. Ella solo se comunicó con nosotros directamente para asumir la responsabilidad y explicar el problema después de que Tarifa garantizada nos incluyó en un correo electrónico para decirle que su manejo de la situación era inaceptable. La esencia de su llamada cuando finalmente se puso en contacto con nosotros fue disculparse y decir "Me alegro de que haya vuelto a la tarifa garantizada, donde obtendrá un mejor servicio al cliente". Al final, el 20 de septiembre nos notificaron que querían el dinero para resolver el problema antes del 23 de septiembre. Su falta de atención a los detalles nos costó mucho dinero de nuestro bolsillo. La mayoría de la gente estaría sorprendida al tener que aportar esa cantidad en tan poco tiempo. En resumen, hay muchos lugares que puede utilizar para sus necesidades hipotecarias. PHH ha obtenido reseñas de 1 estrella. No tuve opción de ser comprado por PHH, pero si lo hace, tómese 5 minutos para leer las reseñas de BBB y use PHH con precaución.

Esta es probablemente la peor empresa para hacer negocios, afirman trabajar con propietarios de viviendas, pero no es así. Mienten y pierden el papeleo constantemente. Cobrarán tarifas extremadamente altas y agregarán tarifas fraudulentamente y compensarán y cambiarán la política a medida que avanzan. Te atraparán sin recurso si te metes en un aprieto. Manténgase alejado o aléjese si puede. ¡CORRER!

Me han vendido como esclavo. Debo una reducción de impuestos a la propiedad este año debido a mi edad. PHH me está pidiendo que pague más en mi cuenta de depósito en garantía para compensar una escasez que no existirá. Cuando solicito mantener mi pago igual, sabiendo que habrá un exceso en mi depósito en garantía este año. Nooooooooooooo !! Y si paga poco, su pago entra en suspenso y no cuenta mientras ellos se quedan con su dinero y arruinan su crédito. Qué organización de mierda. ¡Lamento que hayan comprado mi préstamo!

Daría menos de una estrella si pudiera. En 20 años de ser propietario de una casa, nunca tuve que llamar a ninguna compañía hipotecaria por pagos incorrectos y luego PHH entró en mi vida.

PHH acaba de hacerse cargo de mi hipoteca actual de 5 años. Envié mi primer pago desde el pago de facturas de mi banco como siempre lo he hecho y cuando lo revisé unos días después en su sitio web, vi que se aplicaba como un pago de capital adicional en lugar de mi pago mensual. Entonces llamo y me dicen que tomará una semana revertirlo y aplicarlo correctamente. Luego les pregunto por qué sucedió esto y todo lo que pueden decir es que tal vez lo aplicaron mal. Así que ahora, cada vez que pago, tengo que hacer un seguimiento para asegurarme de que se aplique correctamente o realizar mis pagos a través de sus sitios web.

Manera de llevar las cosas a un nuevo nivel más bajo.

Uno de los peores prestamistas / empresas con los que he tenido la desgracia de trabajar. Después de heredar una hipoteca existente e intentar liquidarla, cada paso del camino ha estado plagado de confusión, falta de comunicación y sistemas de entrega anticuados. Primero, la empresa carece de un proceso integrado estándar para rastrear la información. Cuando algo sale mal o te cortan el teléfono (o no puedes hablar con alguien), debes comenzar el reclamo de nuevo. En segundo lugar, la documentación tarda de semanas a meses en recibirse; esto NUNCA se comunica explícitamente a menos que usted lo solicite. Además, y a lo largo de mi experiencia, el servicio al cliente ha sido pésimo y carente de interés y / o consideración por las preocupaciones de los prestamistas. Específicamente, cantidades masivas de dinero, propiedad de vivienda y proyectos relacionados se tratan con el mismo temperamento que un cajero llamando a sus tomates en la tienda de comestibles ... Recomiendo encarecidamente a aquellos que necesitan servicios de préstamo que busquen en CUALQUIER otro lugar.

No puedo llamar a nadie por teléfono, no puedo iniciar sesión en el sitio web, no puedo pagar en el sitio web, se le cobra para pagar su factura a través de Western Union, en general, simplemente MAL, no tengo otra opción, mi préstamo fue vendido a esta gente. No obtendría un préstamo de ellos, si tuviera la opción.

La peor empresa. No los use. Hay representantes en Filipinas y no hablan inglés. No tienen ningún sistema configurado. Pagué el préstamo y durante 3 meses me llamaron preguntando dónde estaba mi pago. No puedo seleccionar cero estrellas, así que 1 comienzo es mejor de lo que se merecen.

Compañía miserablemente dirigida, sistema telefónico arcaico no permite la interacción humana, servicio al cliente horrible

¡El peor sitio web de todos! Bloquearme constantemente y no aceptar contraseñas. El único sitio web con el que he tenido problemas repetidamente durante más de 10 años de navegación.

Normalmente no escribo reseñas, pero siento que debo decir algunas palabras positivas para PHH. Mi exmarido dejó de hacer los pagos de nuestra hipoteca (que se le concedió en nuestro divorcio). En pocas palabras, me vi obligado a poner la casa en una venta corta. PHH fue un sueño para trabajar. Para una situación muy mala, lo pusieron lo más fácil posible. La venta se aprobó en 24 horas y se cerró en 30 días.
Entiendo que los tiempos de espera pueden ser largos, pero los representantes de servicio al cliente siempre son excelentes. Si no quiere tratar con una empresa de servicios hipotecarios, haga sus deberes y obtenga su hipoteca a través de un banco local que retendrá su préstamo.
En lo que respecta a los administradores de hipotecas, ¡han sido excelentes!

Mal servicio al cliente, pero lo que es peor, su equipo de administración, ¡NUNCA devuelven la llamada a un cliente! La Sra. Chamblis y la Sra. Melony Long ¡Qué vergüenza las dos, hagan su trabajo!

No acepte el plan de indulgencia, en última instancia, rebaja su posición con ellos, es una estafa ... promesa

Empresa absoluta de basura. La mejor parte de lidiar con ellos fue cuando descubrí que habían vendido mi hipoteca a otra empresa. Hicieron esto sin siquiera enviarme un correo electrónico, pero no esperaría nada más de una organización tan terrible. Sus empleados en el extranjero son absolutamente inútiles y su personal en los EE. UU. Es el grupo de personas más incompetente con el que he tenido que tratar. Hacen que la compañía de cable y el DMV brillen en términos de servicio al cliente. Si se encuentra con PHH, hágase un favor y busque otra compañía hipotecaria que lo acepte. Basura, basura, basura. Se merecen cero estrellas. ¡Buen viaje PHH!

Como muchas personas aquí, me dejé atrapar por esta empresa no por mi propia elección. Financiaba a través de TIAA-CREF, pensando que esto sería bueno porque es genial trabajar con ellos para mi cuenta de jubilación. ¡ERROR! TIAA direct es una empresa independiente con fines de lucro. Inmediatamente vendieron mi hipoteca a esta farsa de empresa. Inmediatamente surgieron problemas. Cada pocos meses mi pago cambia debido a algún tipo de "escasez de depósito en garantía" o alguna otra tontería. Cuando trato de obtener una explicación de dónde proviene la discrepancia, el servicio de atención al cliente en Filipinas no tiene ni idea y siguen diciendo 'escasez de depósito en garantía' una y otra vez. Traté de explicarles que vivo con algo llamado "presupuesto" y necesito tener un pago constante cada mes para poder asegurarme de que haya suficiente dinero disponible para todo y que mi factura no cambie en cientos de dólares inesperadamente. cada pocos meses. Como hablar con una pared de ladrillos.

NUNCA he podido acceder a mi cuenta en línea, porque solo me muestra mi antigua hipoteca TIAA cerrada que se canceló y cerró cuando se vendió. Pasé 30 minutos en espera con otra persona en Filipinas para intentar arreglar esto, y todo lo que hicieron fue cambiar mi contraseña (que no necesitaba ser cambiada, no tuve problemas para iniciar sesión) y luego me dijeron que no podían ' t solucione el otro problema porque "todos sus servidores estaban inactivos". Al igual que otra persona que revisó, he considerado seriamente refinanciar y pagar $ 5000 en tarifas solo para alejarme de esta horrible compañía.

La calificación es en realidad 5 ESTRELLAS NEGATIVAS.

Experiencia brutal de servicio al cliente. La imagen a continuación resume la experiencia.

Todo lo que quería hacer era obtener información de pago. El sitio web me bloqueó. Llamé 4 veces por separado, tienes que esperar más de 2 minutos escuchando bs antes de que empiecen a darte opciones de por qué estás llamando. El tiempo de espera era de 7 a 10 cada vez antes de que pudiera hablar con alguien. Nunca volveremos a usar esta empresa

Este administrador, como su nombre anterior, es horrible. Ocwen nunca transfirió mis pagos, así que ahora estoy recomprando una casa que ya tengo. Incluso mintieron a una agencia del gobierno federal. Tendrán que responder a Dios algún día. Hasta el último de ellos.

Tuve que lidiar con PHH Mortgage para liquidar la herencia de mi madre. De acuerdo, puedo calificar el servicio frío y la absoluta indiferencia por mi situación personal como "negocio", pero PHH también fracasa miserablemente en el aspecto comercial. La falta de capacidad de respuesta fue generalizada en todos los departamentos. Incluso nos perdimos nuestra fecha de cierre porque PHH no pudo conseguirle a la compañía de títulos una cantidad de pago en 2 semanas. ¿No quieren su dinero? Tengo demasiados ejemplos para detallar aquí. Esta es la peor compañía hipotecaria con la que he tratado. Francamente, nunca he tenido un problema con ninguna compañía hipotecaria excepto esta.

Debemos tener cuidado porque están elevando mis principios. ¡Solo quieren más dinero!

PHH Perdió nuestro primer pago de hipoteca y lo encontró DOS meses después después de múltiples llamadas todos los días durante los últimos DOS meses. También proporcionamos prueba firmada de que se les entregó. ¡Arruinó nuestra primera experiencia en casa!

Les daría una crítica negativa si pudiera. Somos víctimas de las inundaciones de Harvey y ellos tienen NUESTRO dinero del seguro y han establecido todos los obstáculos posibles para evitar que accedamos a nuestros fondos. Cada llamada telefónica increíble tiene una historia diferente: reglas de FEMA, reglas de Fannie Mae, protegiendo las excusas de sus inversores. Realmente increíble. Hace ocho días recibieron el pago de nuestra hipoteca TOTALMENTE y aunque reconocen verbalmente el pago, su sistema todavía no lo reconoce, por lo que el proceso de liberación de nuestro gravamen no puede comenzar. Estamos siendo rehenes de sus prácticas comerciales desmedidas. Son un montón de ladrones.

Servicio horrible !!! Hemos estado intentando obtener una modificación de préstamo durante casi 8 años. Han tratado de ejecutar la hipoteca dos veces sin previo aviso. Nos encontramos en la lista de nuestro periódico local. Hemos tenido 3 abogados diferentes y todavía estamos luchando contra la empresa. Esta empresa le cuenta una historia por teléfono y otra por papel. Solicitan papeleo y luego ejecutan inmediatamente la hipoteca sin procesar ningún papeleo. Tenemos múltiples dificultades, pero no sirve de nada rellenar papeles ya que de todos modos no los usan. Han arruinado nuestro crédito al decirnos que no paguemos para calificar para ciertos programas y luego dar la vuelta y ejecutar la hipoteca porque está atrasado. Hacemos pagos y luego ellos no los registran en nuestra cuenta ni nos envían los pagos. Podría seguir y seguir y seguir. Recibimos múltiples llamadas que ofrecen programas y pagos reducidos, luego el papeleo indica que nuestro pago está aumentando y nuestra tasa está cambiando. Ambos hemos tenido importantes problemas de salud como resultado del estrés de esta situación.

PHH es una de las peores empresas con las que puede tratar. Nunca dejo reseñas, pero tengo que advertirle para que nadie más tenga que recurrir a una empresa tan inexperta. Su gente es tan poco educada cuando llamas con una pregunta, no solo saldrás con la misma pregunta, ¡es probable que te quedes con más preguntas! Una empresa horrible con la que tratar. Los animo ENCARECIDAMENTE a mantenerse alejados de cualquier cosa que tenga que ver con PHH Mortgage Services ... me lo agradecerán más tarde.

Compañía muy desagradable para trabajar. Muy poco profesional y te descargan el trabajo al azar. Nada está organizado ni planeado.
No recomendaría que también escuche que están siendo demandados constantemente por hacer negocios turbios. Yo lo creo.

Esta empresa incompetente perdió el pago de mi hipoteca y me dijo que nunca lo había recibido. Así que les envié el número de seguimiento con la persona que firmó. Ahora los chimpancés dicen que encontraron el sobre PERO no había nada en él. Así que nunca lo recibió y ahora encontró el sobre y no hay nada en él. ¿Creen que voy enviando pagos de la hipoteca más Priority Mail al día siguiente (19,99) sin ningún motivo? Así que ahora tengo que demostrar que envié el dinero. Lo hice en un giro postal y tengo el recibo del giro postal. Oh, sí, el dinero era para el 1/1/2016. Lo envié el 29/12/2015 y fue entregado el 30/12/2015. Ahora supongo que tendrán que inventar una NUEVA MENTIRA.

¡¡¡HORRIBLE EXPERIENCIA!!! OCWEN NOS SUCIO AL VENDER A ESTA COMPAÑÍA QUE USTED NO PUEDE CONSEGUIR EN NINGÚN MOMENTO. ¡LOS TIEMPOS DE MANTENIMIENTO SON RIDÍCULOS Y NADIE ENTIENDE O SABE CÓMO RESOLVER LOS PROBLEMAS! CLIENTE MUY ENOJADO Y FRUSTRADO!

¡Horrible! El peor servicio al cliente de todos los tiempos. El sitio web es una broma para navegar. No puedo esperar para refinanciar con otra persona para no tener que volver a tratar con ella nunca más.

¡Sus líneas de servicio al cliente son espantosas! ¡En mi cuarta llamada ahora estoy esperando después de que desconectaron la línea tres veces después de que cada tiempo de espera sea de más de 30 minutos cada uno!

Ocwen es propietario de esta empresa de pos de la cual acabo de recibir un aviso de que cancelaron mi seguro de colocación forzosa que ocwen me puso porque ocwen no pudo hacer el pago de mi seguro según mi contrato y admitieron la culpa, ¡así que me cancelaron! Así que perdí mi deducible de $ 250, habría subido al deducible de $ 1000 y más del doble de mi prima, así que ahora cancelaron mi seguro de colocación forzosa y vendieron mi hipoteca a phh, su propia empresa SMFH ocwen are thieves

Me asombra que lo que hacen sea legal. He considerado seriamente refinanciar solo para conseguir una nueva compañía que se haga cargo de mi hipoteca, incluso si no era una mejor tasa.

¡Su sitio web es atroz! Hay varias banderas rojas de seguridad enormes. Ah, y me encanta la parte en la que la única opción viable de pago en línea es a través de Western Union. O cómo los pagos automáticos simplemente no funcionan y no hay ninguna notificación de que fallan o de que hay algún problema.

O el problema que tengo ahora ... ¡ni siquiera puedo iniciar sesión! Me pide que "responda la pregunta de seguridad", ¡pero no hay ninguna pregunta en toda la página! Probé varios navegadores (oh sí, porque dicen que no son compatibles con Chrome ...).

Deberían cerrarse. Me sorprende que tengan algo más que 1.0 en Google Reviews.

La peor empresa de todas. Una estrella es demasiada.

¡Lo calificaría con cero si pudiera!
Soy un contratista que recientemente recibí un cheque de
phh, el cheque era pagadero a mi empresa y al cliente. El número de cuenta en el cheque estaba borroso, por lo tanto, la compañía hipotecaria tuvo que detener el cheque, que informaron que no tardaría más de 10 días hábiles. Aquí estamos 35 días después, sin respuesta, sin cheque y el cliente con un saldo vencido de más de 5.000. ¡Ojalá se tomaran a los clientes más en serio!

Horrible servicio al cliente ... no acepta el pago de mi hipoteca y no les dice mentiras a los clientes.

Compañía absolutamente horrible para tratar. Empleados completamente incompetentes y especialmente supervisores.

Estos tipos (1) estropearon toda mi información de contacto (números transpuestos) -cómo sé que no estropearon nada (2) el tiempo de espera es un promedio de 20 minutos (3) realmente son incómodos cuando llaman.

Nunca he experimentado un servicio al cliente tan deficiente en un lugar de trabajo, su comunicación está rota y es muy difícil de entender y nadie nunca sabe lo que está sucediendo son tan inconsistentes de representante a representante hasta el supervisor. que mi préstamo se transfiera a un mejor proveedor de servicios esto es ridículo

Esta es la peor compañía hipotecaria de la que he oído hablar y con la que he tenido que lidiar. Aumentaron el pago de mi hipoteca $ 400 en menos de un año. Nunca había visto una empresa más incompetente.

Horrible compañía. No personas de habla inglesa. Compañía estafadora

No hay servicio al cliente. He estado esperando una semana por una respuesta que debía haber recibido en 24 horas.

No utilice este prestamista. El servicio al cliente es terrible: no puede comunicarse con ellos y su sitio web tampoco es útil.

Cero servicio o compasión de ellos. Oh, anuncian cómo quieren ayudarte, pero es mentira. Estafar a la gente está totalmente mal y ciertamente no sé cómo se mantienen en el negocio o cómo se les transfieren tantos préstamos.

experiencia repugnante, el 1/12/15 al 1/15/15 envié por correo el monto mensual de mi hipoteca, se tomaron fondos en exceso de mi cuenta corriente sin mi permiso, he tenido problemas durante 3 días, numerosas personas de servicio al cliente (broma) me barajan alrededor de horas en el teléfono, enviándoles por fax declaraciones que dicen que no recibieron, la presión arterial en aumento, no está a la altura de los estándares de Morgan Stanley en lo que a mí respecta. son mejores que eso.

debes leer esto !!!! por supuesto, estaba conectado con la India, pero fueron útiles. Se le informó que no importa cuánto pagara la hipoteca, iba a tener el mismo pago mes a mes. mi pago es de 2600 al mes. Pagué 100.000 pero mi pago iba a ser el mismo. iban a pagar más al principio cada mes. No tiene sentido que me digan cuánto poner en mi principio. incluso si mi principio fuera 5000 tendría que pagar 2600 al mes. Estoy pagando mi hipoteca con ellos y refinanciaré la casa para una hipoteca más estable y sana. obtienen una estrella porque la gente del teléfono fue muy útil

Durante tres meses he estado tratando de manejar un problema y nunca escuché nada. Continuaron deintando mi solicitud de asistencia y no se pusieron en contacto conmigo en absoluto. Así que gracias por darnos a mí y a mi familia una feliz Navidad este año como siempre. Mi puntaje de crédito se disparó porque no quieren ayudar a nadie. Pensé que era el único pero, como veo, son una empresa de actualidad que solo se preocupa por el dinero y ninguno de sus clientes. Son un representante de su USAA simplemente terrible, mezquino y se preocupa solo por el dinero.

¡Horrible! Llamé en nombre del cliente, ¿cómo funciona esta empresa? Sonaba como una estafa, perdí el tiempo en el teléfono.

Daría cero si pudiera. La hipoteca se transfirió aquí y lo odio. El sitio web no me permite registrar una cuenta. Se le dijo que estaban trabajando en ello. Semanas después, todavía no puedo registrarse. Si pago por teléfono es una tarifa de $ 7.50. Si quiero pagar en línea, es una tarifa de $ 7.50 a menos que opte por extractos electrónicos (ninguno de los cuales es posible ya que el sitio web no funciona). Odio desperdiciar sellos y cheques en pagos cuando todas las demás empresas te permiten pagar en línea. Siento que son los años 50. Sus representantes de servicio al cliente no pueden resolver ni hacer nada útil.

Lamentablemente, mi hipoteca se vendió a esta patética excusa de empresa. A mi hipoteca se le agregó un cargo por servicio de $ 14.50, meses de tratar de obtener respuestas sobre el motivo. El peor servicio al cliente que he experimentado. Esta empresa es horrible. Nunca intente llamar, todo lo que hará es perder el tiempo. NADA se resuelve nunca, transfiera de persona a persona. Si hubiera una forma de dar PHH estrellas negativas. EMPRESA TERRIBLE! Si la opción es hacer una foto de su compañía hipotecaria, ¡NO elija PHH!

Esta empresa merece 0 estrellas. Servicio al cliente muy deficiente. Nadie entiende ni puede ayudarlo con su cuenta. Mi cuenta ha sido colocada en estado de litigio dos veces y nadie puede decirme por qué. He estado tratando de obtener una respuesta desde el viernes 31 de mayo. Hoy, día 3 de junio, estoy de nuevo en espera y todavía no hay respuesta. He estado en espera durante más de 2 horas. He hablado con más de 8 personas diferentes. No puedo realizar un pago debido al tipo de retención que tienen en mi cuenta.

Hablé con un supervisor llamado Yash Amarnan y ella no escuchaba nada de lo que tenía que decir. La llamaré corporativa.

Después de estar al teléfono por más de tres horas, yo era solo una persona que escuchó lo que tenía que decir e intentó ayudarme. Su nombre es Tamiko; Número de identificación DTM. La llamada fue desconectada y ella se tomó el tiempo para devolverme la llamada.

¡Horrible! Afirman que estoy atrasado 3 meses y que estoy amenazando con una ejecución hipotecaria; proporcioné pruebas. Continúan enviándome facturas incorrectas y avisos amenazantes a pesar de que proporciono pruebas. ¿No es esto una especie de fraude y una ofensa punible de Rico?

PHH hizo un retiro de mi cuenta, sin mi consentimiento.

esta empresa es la peor absoluta. esperan hasta el último segundo para solicitar información para liberar los pagos que deberían haber entregado hace semanas. No elegí esta empresa, compraron mi préstamo. Tengo / tuve varias hipotecas y la incompetencia de PHH es incomparable

¡Horrible!
Lamentablemente, nuestra hipoteca fue transferida a PHH. Durante años pagamos cada dos semanas, por lo que pagamos antes de nuestra fecha de vencimiento. Recientemente recibí una nota de pago atrasado de PHH, diciendo que mi hipoteca está vencida. Revisé mi cuenta y descubrí que PHH aplicó mi primer pago como pago inicial y no como pagos regulares. Llame varias veces (no hace falta decir que estuvo en espera durante 30 a 45 minutos) para resolver este problema. Los operadores no tienen ni idea y no pueden hacer nada más que darme un número de fax para enviar mi solicitud. Envié una solicitud por escrito la semana pasada. Muy frustrante.

¡Esta empresa es la peor! Es muy frustrante trabajar con ellos y, desafortunadamente, me veo obligado a tratar con ellos, ya que es la única compañía hipotecaria que usa mi cooperativa de crédito. Si tienes alguna otra opción, ve a otro lado. Daría cero estrellas si pudiera.

Como han dicho otros, 1 estrella es generosa. No utilice. Soy cliente de ellos desde hace bastante tiempo y es terrible lo que "intentaron" hacer. SOLO se preocupan por el dinero rápido ... sin considerar cuánto más valor puede ser un cliente de por vida si fueran considerados.

Mi interacción con el cliente fue excelente. La persona con la que hablé fue amable, cortés y profesional. Todas mis preguntas fueron respondidas en cuestión de minutos.

¡Quiero calificarlos con cero! Terrible. Es difícil poner a alguien en la línea y cuando lo hago la conexión es terrible. Lo intenté y el representante de CS está en India. La conexión telefónica se interrumpe. PHH Mortgage no se preocupa por sus clientes. ¡Y estoy intentando realizar un pago! HSBC obtuvo el préstamo y lo transfirió a PHH. FRUSTRANTE !!

He intentado conseguir una modificación durante más de un año. Se suponía que tomaría 30 días y recibo un aviso diciendo que tomará más tiempo. Ocho meses después finalmente me dieron una respuesta, no. Presento nuevamente porque obtuve una promoción en el trabajo. Tres meses después, finalmente obtengo una respuesta, no. Probando el proceso de apelación ahora. Mientras tanto, he estado recibiendo una factura todos los meses y los cargos por pagos atrasados ​​se siguen acumulando después de que me dijeron especialmente que no hiciera otro pago hasta que la modificación se haya realizado. Ahora debo más de lo que pagué inicialmente por la casa. Compañía inútil que no puede presentar los trámites correctamente. Si su compañía hipotecaria le vende su hipoteca, consígala refinanciarla rápidamente con otra persona.

Este banco cometió muchos errores que no son profesionales.

Trabajé para la empresa hace más de 15 años cuando era Cendant Mortgage. Su dedicación al servicio al cliente fue insuperable. Tengo 5 hipotecas con la empresa y el servicio es impecable hasta el día de hoy. Refinanciaré uno de mis préstamos hace 2 años, fue tan simple que ni siquiera tuve que ir al cierre, solo firmé documentos que llegaron a mi casa.

Sé que no es exactamente la empresa que era y hay rumores de que está vendiendo, pero estoy agradecido por el tiempo que estuve con ellos.

¡Terrible terrible servicio al cliente! ¡Insatisfecho!

¡¡Estos chicos son los peores !! Casi vale la pena soportar los gastos financieros para cambiar de empresa. Mi hipoteca se les vendió, así que no tengo suerte, pero cualquiera que quiera hacer negocios con ellos ¡CORRE! Su servicio en línea es probablemente el peor. Pasé un verano sin dinero tratando en vano de configurar retiros automáticos. No se moleste. Sólo envíe un cheque.

¡Ojalá hubiera una opción para CERO estrellas! El servicio al cliente es absolutamente el peor y los representantes son totalmente incompetentes.

Como de costumbre, otra compañía hipotecaria que se niega a contestar el teléfono, pero envía cartas amenazantes y no le permite siquiera comunicarse con ellos para notificarles que están equivocados y que usted ha realizado todos sus pagos, etc. Se hicieron cargo de otra compañía fraudulenta y parecen estar lleno de ella también.

No tengo idea de cómo estas personas siguen haciendo negocios. Quiero obtener un estado de cuenta de la hipoteca. Dijeron que tiene el pago con el libro de cupones, así que no puedo ver el estado de cuenta en línea y no tengo acceso. Últimos más de 10 años mediante domiciliación bancaria en mi cuenta corriente. Entonces, ¿cómo pueden decirlo? Servicio al cliente tan horrible. Pide esperar y después de 20 minutos cuelgan.

Perdí un gran cheque. Nunca trabajé para encontrarlo. Me dejó en espera durante 35 minutos hasta que me di por vencido. Terrible.

Esta es una terrible compañía hipotecaria. Evítalo.

Este lugar es una auténtica pesadilla. Estuve en espera durante 40 minutos y la señora que atendió mi llamada no tenía idea de lo que estaba haciendo. El pago mensual de mi hipoteca se disparó $ 100 cuando se transfirió a esta Hipoteca PHH y nadie puede entender por qué. Mientras hablaba por teléfono con el representante, ella me preguntó si mi problema se estaba resolviendo mientras le hablaba de mi problema. Esto sucedió dos veces durante nuestra conversación.

Este prestamista hipotecario es una broma absoluta. Presenté una indulgencia de 3 meses y cuando llamé me dijeron que lo permitirían, pero que tendría que pagar 3 meses de hipoteca el 1 de julio. ¿Cómo podría pagar 3 meses de hipoteca en 1 día si tengo dificultades para mantenerme al día con el mes actual? Nunca odié nada más en la vida que este prestamista hipotecario, desde que se hicieron cargo de Ocwen ha sido una pesadilla. Sueño con el día en que no tenga que lidiar con PHH

Teme tener que trabajar con su equipo en cualquier problema o en el proceso de la hipoteca, por segunda vez con ellos y empeoró cuando crees que hubiera sido más fácil ya que yo era un cliente establecido.

Ni siquiera puedo comenzar a describir todos los problemas con esta empresa, terminé contratando a un abogado y pagando $$$ para resolver un problema, ¡mi consejo CORRE!

Nunca escribo críticas, pero siento que esta empresa es la peor. Hace 8 años me separé y tuve que pagar mi hipoteca solo. Intenté 6 veces en 2 años obtener ayuda de phh con mis pagos. Seguían aconsejándome que solicitara ayuda. Así lo hice y siempre me rechazaron. Yo trabajaba por cuenta propia y debido a la lentitud de la economía estaba realmente luchando. no tenían ni una pizca de simpatía. Escribí cartas al robo de la oficina de Andrews y al presidente de phh. La oficina de Rob Andrew no pudo ayudar. La razón por la que me rechazaron fue porque mis ingresos no respaldaban mi pago y mi crédito era malo porque no aceptaban pagos hipotecarios que tenían más de un mes de atraso. Y no gané lo suficiente para calificar para ningún programa. La mayoría de las personas que solicitaron ayuda fue porque sus ingresos bajaron. Tuve que proporcionar innumerables documentos e intentar llamar a alguien por teléfono fue una broma. Luego intenté presentar una demanda cuando vi en el periódico que habían sido negligentes al ayudar a las personas. Recibí otra carta diciendo que la demanda no se relaciona con mi situación. .i luego traté de hacer una venta corta y obtuve 3 ofertas que no aceptaron. Luego me declaró en bancarrota. La mejor parte es que fui un empleado de 10 años de esta empresa y fui despedido en buenos términos. Luego, después de 2 años, me dejaron fuera de mi casa y me mudaron. mi casa sigue ahí desde hace 4 años y todavía no está prohibida. lo mejor es que me están enviando cartas para intentar trabajar conmigo ahora. ja que broma !. Tienen el peor servicio al cliente y son la empresa más fraudulenta con la que he tratado. No sé cómo todavía están en el negocio. . NO PUEDO CREER QUE ES LA MISMA EMPRESA PARA LA QUE TRABAJÉ QUE SE ESFUERZÓ POR UN GRAN SERVICIO AL CLIENTE

Mi experiencia con PHH Mortgage no es buena. De alguna manera, nunca recibieron un pago que envié, así que detuve el pago del cheque. El servicio al cliente parece estar en India y no son de ayuda. Mi compañía hipotecaria por alguna razón me cambió a ellos. SMH

Esta es la peor compañía de servicios hipotecarios con la que he tenido el disgusto de interactuar. ¡Si pudiera calificarlos con estrellas negativas, lo haría! Sus agentes de servicio al cliente son groseros y no tienen respuestas ni siquiera para las preguntas más simples que pueda plantear. Su sitio web está constantemente caído, por lo que se ve obligado a llamar y hablar con un representante. Incluso los gerentes de nivel superior no tienen poder o simplemente mienten rotundamente. El procesamiento del pago es una broma, el sitio web no funciona y los cheques que envía a su dirección postal que se muestra en el estado de cuenta se "pierden" y se devuelven meses después. Mientras tanto, está acumulando cargos por pagos atrasados ​​debido a sus errores. Varios agentes me han prometido eliminar los cargos por mora (sí, varios) que reconocen que se incurrieron debido a un error de su parte, sin embargo, una vez que finaliza la conversación, recibe una carta por correo que indica que el cargo se evaluó correctamente y no se eliminará. El último truco que hicieron fue que un corredor independiente viniera a hacer una tasación y no declarara que 1. Había una tarifa por esto y 2. Que esa tarifa se le pasaría a usted a 4 veces el costo real (¿desde cuándo BPO cuesta casi $ 500?!?). Cuando PHH se llamaba Ocwen ya eran bastante malos, pero al menos su sitio web funcionaba. Si tienes una hipoteca con ellos ¡CORRE! y si está considerando firmar un préstamo que será administrado por ellos, ahórrese tiempo y dinero y no lo haga.

Servicio de atención al cliente absolutamente horrible. Nunca envían correos electrónicos. Llaman pero no hay nadie al teléfono y no dejan mensajes. Discuten contigo por teléfono. Hágase un favor y busque otra compañía hipotecaria.

Capacidad de respuesta absolutamente horrible. Mi hipoteca fue vendida a PHH el 15 de noviembre de 2018. Les pedí por escrito y por teléfono que notificaran a mi ciudad que tienen mi depósito en garantía y que pagarán mis impuestos sobre la propiedad. Ahora los impuestos vencen el 1 de febrero de 2019, me dijeron que están programados para pagar mis impuestos, pero es la cantidad incorrecta. Mi caso se escaló un par de días y 3 de 4 representantes y los supervisores prometieron devolver la llamada, pero ninguno lo hizo. El caso aún está abierto y mis impuestos vencen mañana. También me comuniqué con PHH a través del correo electrónico de su portal, pero no recibí respuesta de ninguno de mis mensajes. Esto no es profesional y advertí a la compañía que no saldrán de mi depósito en garantía cargos por mora, multas o intereses acumulados sobre impuestos pendientes, ya que PHH no se comunicó con la ciudad porque no me han mostrado ninguna prueba. También me preocupan los daños intangibles de posibles registros públicos negativos, como un puntaje crediticio más bajo debido a multas o pago insuficiente a la ciudad. Existe una razón por la cual PHH no me ha pedido que complete una encuesta. Estoy consternado por esta empresa, especialmente porque no tuve opción a la hora de elegir a quién vendería mi hipoteca. Hubiera dado menos de una estrella si eso fuera posible. ¡Debo encontrar una manera de sacar mi hipoteca de PHH!

Estoy muy insatisfecho con esta empresa. Nunca los elegí, mi hipoteca fue adquirida cuando se fusionaron con Ocwen ... también eran horribles. Su servicio al cliente es deficiente. Eligen nuestro apoyo de back office offshore en lugar de trabajadores estadounidenses. Tiempos de espera ridículos ... ¡absolutamente lo peor!

Definitivamente lo peor que me ha pasado. Estuvo sin trabajo durante 2 meses y desde el día 1 trató de hacer una modificación, la empresa retrasó la modificación durante 1 año y no permitió que los pagos se reiniciaran mientras deliberaban. Una vez que se completó la modificación, descubrí que estaban informando la falta de pago a las agencias de crédito. La puntuación de crédito bajó de 765-522 debido a estos estafadores. Intento disputar con ellos, pero parece que tendré que emprender acciones legales. No les muestres lealtad porque ellos no te mostrarán ninguna. Podría haber refinanciado a través de cientos de otras personas ... LECCIÓN APRENDIDA

Esta es la 3rd Mortgage Co. a la que se ha transferido mi hipoteca desde que compré mi casa. Desafortunadamente, su servicio al cliente es el peor. Deben contratar gente del Lejano Oriente y apenas se les comprende y nunca tienen respuesta a mis preguntas. mi "agente" hipotecario nunca está disponible y no tienen ni idea.

Si tiene un préstamo con ellos y piensa por qué no refinanciar, NO LO HAGA. Simplemente tuve la peor experiencia en la que se estancaron y se agotaron el reloj en mi bloqueo de tasa a pesar de que tenían toda mi documentación e intentaron cebarme y cambiarme a una tasa más alta. Luego, me cobran una tarifa de solicitud no reembolsable de $ 600 para agravar la lesión después de perder meses de mi tiempo. Asegúrese de acudir a un corredor de préstamos en el que pueda confiar y ellos le proporcionarán un préstamo de muchas fuentes confiables. Este es el peor y la lección aprendida, no hay eficiencia en refinanciar con quien ya tiene un préstamo.

Nuestra hipoteca se vendió a PHH Mortgage hace más de 1 año. Había aprobado el giro automático al prestamista anterior, por lo que aparentemente se transfirió a PHH Mortgage. Un par de meses después me dijeron que no tenía suficiente depósito en garantía asignado, así que establezca un pago automático más alto por mes con ellos. Durante varios meses, mi cuenta de ahorros se redactó dos veces, una para el monto anterior y otra para el nuevo monto. Llamé varias veces para solucionar esto y cada vez me dieron una explicación diferente. Finalmente puse una 'suspensión de pago' para uno de los pagos a través de mi banco. Ahora me están cobrando una tarifa de servicio de $ 50 por esto, aunque reconocen que mi cuenta está al día. Dicen que no hay constancia de que llame para cancelar uno de los dos pagos.?!? Meses de frustración con esta empresa. Refinanciaré por la misma tasa solo para alejarme de esta empresa. No puedo probarlo porque no soy un experto, pero esta empresa parece tener prácticas fraudulentas. Nunca volveré a tratar con ellos.

Acabo de recibir una llamada de PHH y cambiaron mi pago por 1 mes y la diferencia es de $ 25.45. Hablé con Sushant Bhote, fue grosero y quería cobrarme $ 17.00 para tomar mi pago por teléfono. No, no estoy pagando $ 17.00 para realizar un pago. Después de que hice el pago, me preguntó cuándo haré el pago de noviembre. Terminé con PHH Mortgage, creo que refinanciaré y conseguiré otra compañía.

Antes de que Owen los trajera, tenía buena correspondencia. Admito que no estaba al tanto de las cosas cuando mi vida dio un giro. Cada vez que llamo es alguien en la India. No les importas ni te entienden. Tengo un administrador de casos al que no puedo contactar, ni siquiera puedo decir su nombre. Voy a intentarlo de nuevo hoy. Una estrella

He leído los comentarios negativos de todos y estoy de acuerdo, pero en lugar de seguir quejándonos, ¿alguien tiene algún respaldo legal para solicitarlos directamente en nuestras vidas? Tenía a Ocwen y esta lamentable excusa para que una empresa se hiciera cargo de mi hipoteca. ¡Son incompetentes y realmente espero que haya alguna forma en que Dios escuche mis oraciones y nos libere de su trampa!

Si pudiera dejar estrellas cero o negativas, lo haría. Esta empresa tiene el peor servicio al cliente de todos los tiempos. Las únicas personas con las que puedo hablar son a través de su centro de llamadas en India. Los representantes son groseros y cuando se cansan de hablar contigo, o cuelgan o te ponen en espera para siempre. Incluso alguien que supuestamente era un gerente de escalada llamado Ross me trató horriblemente. He realizado mi pago exactamente de la misma manera todos los meses durante 6 años y ahora, cuando estoy tratando de refinanciar con otra compañía, no han podido ubicar mi pago durante 3 semanas, lo que me impide obtener un pago preciso y agregar más intereses. a mi cuenta. ¿Es así como intentan mantener a sus clientes ???? Tener cuidado. Si esta es su compañía hipotecaria, aléjese lo antes posible. Si no es su compañía hipotecaria, vaya con cualquiera que no sea. usted será feliz de haberlo hecho.

Mi préstamo hipotecario fue comprado o vendido a esta horrible compañía. He estado esperando casi 3 meses la solicitud de pago de mi abogado mientras vendí la casa y tuve que mover el cierre 3 veces y el día del cierre decidieron poner la casa en estado de ejecución hipotecaria y están negarse a darnos el monto total del pago. Manténgase alejado de esta empresa.

El mundo moderno dejó atrás esta antigua empresa. Acaban de comprar mi hipoteca y hacen que sea muy difícil pagar mi factura mensual. Tarifa por esto y una tarifa por aquello. La única forma de pagar es con papel y sello. Hasta ahora son terribles.