Lisa Shafer

Repaso de PHH

Nuestra hipoteca se vendió a PHH Mortgage hace más...

Nuestra hipoteca se vendió a PHH Mortgage hace más de 1 año. Había aprobado el giro automático al prestamista anterior, por lo que aparentemente se transfirió a PHH Mortgage. Un par de meses después me dijeron que no tenía suficiente depósito en garantía asignado, así que establezca un pago automático más alto por mes con ellos. Durante varios meses, mi cuenta de ahorros se redactó dos veces, una para el monto anterior y otra para el nuevo monto. Llamé varias veces para solucionar esto y cada vez me dieron una explicación diferente. Finalmente puse una 'suspensión de pago' para uno de los pagos a través de mi banco. Ahora me están cobrando una tarifa de servicio de $ 50 por esto, aunque reconocen que mi cuenta está al día. Dicen que no hay constancia de que llame para cancelar uno de los dos pagos.?!? Meses de frustración con esta empresa. Refinanciaré por la misma tasa solo para alejarme de esta empresa. No puedo probarlo porque no soy un experto, pero esta empresa parece tener prácticas fraudulentas. Nunca volveré a tratar con ellos.

Traducido