Optimum RV Revisar

Compré una casa rodante de Optimum hace una semana. Eran muy fáciles de tratar y profesionales. Tuve que conducir 5 horas para recoger el RV. Cuando llegué, todo estaba listo. Wayne era mi vendedor, también traté con Conner y Jim, quienes compartieron una transacción fácil. Mi técnico fue Gary, que fue increíble. Hizo la transferencia y el entrenamiento muy fácil. Su conocimiento de RV es excelente. Después de configurar mi enganche, me dirigí por la carretera sin ningún problema. Gary se aseguró de que todo funcionara correctamente de antemano. Gracias a todo el equipo, ¡ustedes son geniales!

Compramos un transportador de juguete de quinta rueda usado. Marco en ventas, Jason en servicio / guía y Pete gerente hicieron que nuestra experiencia al comprar esta autocaravana fuera muy agradable. Todos trabajaron muy duro para asegurarse de que estuviéramos satisfechos con nuestra compra. Hubo algunos problemas que tuvimos con la autocaravana y lo solucionaron de inmediato. Estamos disfrutando de nuestro RV unos días después de la compra. Definitivamente, recomendamos comprar una autocaravana de Optimum.

¡Gran experiencia! Hemos comprado un RV en el pasado con otro distribuidor y no estamos contentos. Optimum cumplió con nuestras altas expectativas.

¡Amanda hizo un trabajo increíble! Ella fue muy cortés y conocedora. Ella nos dio todo el tiempo que necesitábamos para comprar y recorrer las casas rodantes que estábamos interesados. ¡Un placer trabajar con él!

Recomendaremos Optimum y Amanda a todos nuestros amigos de RV.

Tom y Suzy

Experiencia maravillosa en RV óptima. El servicio y el personal fueron muy agradables, rápidos y ordenados. Ventas respondió a todas mis preguntas y fue muy diligente. Muy recomendable

Tuve una experiencia muy mala con Optimum debido a una falta de comunicación de su parte. Manejé 3 horas para ver una caravana que me aseguraron que estaba allí en múltiples ocasiones, incluso cuando llamé cuando estaba a mitad de camino. Estaba completamente lívido con la pérdida de tiempo y sentí que no se responsabilizaban por ello.
El propietario se puso en contacto conmigo personalmente y trató de hacer todo lo posible para arreglar la situación, a pesar de que le dije que no sería posible. A pesar de que le dije que mi reseña inicial (1 estrella) no cambiaría, insistió en intentar corregirlo. Entiendo cuando se cometen errores y aprecio cuando alguien lo admite y asume la responsabilidad de corregirlo. Todavía fue un día perdido, pero puedo apreciar el nivel de servicio que ofreció para demostrar que realmente quería que yo fuera feliz (o al menos neutral).

Son un servicio excepcional GRACIAS BULLDOG RV TRANSPORT

Personal profesional y orientado al cliente.
Regresé un año después en esta ronda y me ayudó a subirme al remolque de viaje perfecto para mí y mi familia.
¡Le recomiendo que pregunte por James Godsey en ventas y compre a su familia un R / V de Optimum RV!

Mi esposo y yo tuvimos una experiencia increíble con Cody Smith y Pete Smith (no son parientes, pregunté). No nos hicieron sentir presionados para nada. Sentí que tenían nuestro mejor interés y lo hicieron porque creo que obtuvimos mucho. Había muchas casas rodantes para elegir con excelentes precios. Te recomiendo que visites a estos 2 chicos en el centro de Ocala. Ambos fueron muy informados y serviciales. ¡Gracias!

Recién recibí mi nuevo Flagstaff Micro Lite 25FBLS 2019. Esta es mi cuarta RV, pero mi primera experiencia con Optimum RV. Mi representante de ventas fue Dave Walls y ¡qué experiencia tan increíble! Fue muy receptivo, respondió todas mis preguntas y fue muy paciente. Él estuvo allí durante mi recorrido y se aseguró de que todas mis preocupaciones fueran atendidas y dejé el concesionario como un cliente feliz. Además, el técnico Robert Davis hizo un trabajo sobresaliente durante mi recorrido.

Excelente selección de más de 400 vehículos recreativos. Personal amable que no te presiona mucho cuando buscas. ¡Recomiendo encarecidamente a estas personas!

Bajó de Tennessee sin agua caliente. Hizo una cita con Optimum para echar un vistazo. ¡¡¡FANTÁSTICO!!! MANDY Y KEVIN LO ARREGLARON en poco tiempo !!! Excelente servicio

¡Tuve una gran experiencia! James, nuestro vendedor, fue sobresaliente. Dawn nos mostró todo y fue muy informativo. Jason que instaló nuestro enganche de quinta rueda fue fantástico, hizo todo lo posible y nos dejó usar su camioneta para ir a almorzar mientras él trabajaba en nuestra camioneta. Dennis en finanzas fue de gran ayuda. ¡Nuestra experiencia fue increíble! Recomiendo encarecidamente Optimum RV

Compró nuestro Flagstaff de Optimum RV, nuestro Saleman era Shawn. Paramos a última hora de la noche, pero habrías pensado que éramos los primeros clientes de la mañana. Le conté lo que estábamos buscando, nuestra lista de prioridades. Cambiamos nuestra quinta rueda porque queríamos reducir el tamaño a TT ... Fue genial trabajar con todos en Optimum RV, especialmente con Shawn ... las fotos son de nuestro viaje inaugural. Como siempre, encontramos algunos problemas menores, así que espero que el SERVICIO después de la venta también sea excelente.
Amo nuestra caravana
Bob y Lynn

26 de diciembre de 2018

Los niveladores automáticos se rompieron el 26 de octubre, el toldo estaba mal cosido.
Optimum también tomó fotografías en octubre.
Llamé a Dometic, dijeron que nunca los habían recibido, llamé y le dije a Jodi, así que llamé a Dometic y envié fotos para mostrarles el toldo, me notificaron que tenían las fotos y dónde iban a reemplazar el toldo, le notifiqué a Jodi por correo electrónico con esta información, desde entonces llamé y le envié un correo electrónico a Jodi y me dijeron que no había llegado ----- pero tenía el nombre del transportista y el número de tráiler con fecha de entrega del 20 de diciembre y la persona que lo registró.

Parece que están en la cima de obtener las piezas y demás, parece que está tardando más de lo necesario.

Excelente servicio. Especialmente desde que venimos de Georgia, y llegamos temprano. Heath Clark fue muy complaciente. Jim Ropella tenía nuestro papeleo listo para firmar. Daniel nos brindó un excelente recorrido por nuestra unidad y estaba muy bien informado. Recomendaría 10/10 Heath y Optimum Rv.

Mi esposo Wayne y yo acabamos de comprar un Cougar 2015 usado de Optimum RV. Habíamos estado buscando por un tiempo y no pudimos encontrar lo que estábamos buscando. George Rolle nos ayudó a encontrar exactamente lo que estábamos buscando y nos ayudó a conseguir una buena oferta. Fue increíble trabajar con George y recomendamos encarecidamente a George y Optimum RV para todas sus necesidades de campamento;

Acabo de comprar mi segunda caravana de viaje de Optima RV. Mi vendedor Sky Groom fue sobresaliente. Extremadamente informado, profesional y cortés. Nos preguntó qué estábamos buscando y nos mostró exactamente lo que pedimos. Nos tomamos todo el tiempo que necesitábamos sin presión. Cuando recogimos nuestra nueva caravana, vino con nosotros y un técnico increíble llamado Tyler. Tyler repasó cada detalle y nos mostró todo con el mismo profesionalismo, conocimiento y cortesía que nos brindó Sky. Excelente servicio al cliente. Por último, el señor Ed en servicio es el mejor, un placer hacer negocios con él. Absolutamente una gran experiencia.

Mi esposo y yo compramos nuestra cuarta caravana, la compramos aquí en Optimum RV, George Rolle era nuestro vendedor, era una gran persona. Nos dio algunas ideas diferentes y nos mostró los alrededores, le dijimos lo que estábamos buscando y ¡nos entregó! ¡Lo usaríamos de nuevo y lo recomendaríamos a todos!

* Le daríamos media estrella al servicio de salida si pudiéramos. Nos preguntaron dos veces qué tamaño de enganche de bola tenemos en nuestro camión, les dijimos 2 ", dijeron que estaba bien, el departamento de servicio lo enganchó y nos fuimos, vivimos a dos horas al sureste de Ocala, estábamos como a tres cuartos del camino a casa y golpeó una zanja leve, yendo a unas 20 mph, la caravana se salió del enganche, golpeó el parachoques de la camioneta y dobló el gato de tung y la plataforma del gato. Esto podría haber sido mucho peor si no hubiera fallado la vuelta a la I-95 y todo está sucediendo allí.Aunque Optimum RV se está ocupando de los daños al camión, esto no debería haber sucedido en primer lugar, pero debido a la falta de conocimiento en el departamento de servicio, sí. También había algo dentro de la caravana que si ALGUIEN hiciera una inspección, sabrían que el filtro de agua ni siquiera estaba en el recipiente, nos dijeron que era uno adicional, la puerta del microondas ni siquiera se abre del todo el camino, que no hay pestillo en uno de los cajones de almacenamiento, hay algunas cosas más para enumerar, pero obtienes cómo su departamento de servicio no es tan competente. Haremos todas las reparaciones realizadas por un departamento de servicio certificado de Forest River cerca de nosotros.

El peor servicio al cliente que he experimentado en años. Les compré un RV 2019 nuevo. Hemos tenido muchos problemas con el RV como, agua negra goteando por todo el piso desde el primer día, inodoro goteando desde la base, línea de agua goteando en la cocina al aire libre que inundó toda la cocina y el tobogán que alberga el centro de entretenimiento y una puerta de gabinete agrietada en la cocina. Lo trajo al servicio 1 semana después de la compra para reparaciones en garantía. (tuve que llamarlos al menos 20 veces para configurar el servicio). Recuperé la casa rodante después de una semana y descubrí que el técnico de servicio rompió uno de los cajones de la cocina al aire libre, notificó al departamento de servicio sobre este problema y me dijeron que lo reemplazarían lo antes posible, bueno, han pasado 3 meses y todavía estoy esperando en el cajón de reemplazo y la puerta del armario de cocina. Llamé varias veces al departamento de servicio y sigo informando sobre lo que está sucediendo con los artículos de reemplazo. Es terrible tratar con Debbie en el departamento de servicio, llamé el mes pasado y me dijeron que los artículos están listos y que te los enviaremos por correo un mes después y todavía no hay piezas. Llamé de nuevo hace 3 días y Debbie me dijo que estaba haciendo que el departamento de repuestos verificara lo que sucedió con mis artículos de reemplazo y que me devolvería la llamada, LOL, buena suerte al recibir una llamada telefónica de regreso de ellos. ¿Adivina qué? Nunca recibí la llamada de Debbie. De lejos, el peor distribuidor de vehículos recreativos con el que he tratado. Y la reparación que hizo el departamento de servicio en la válvula de agua negra es terrible, se adjuntan fotos para esta revisión. $ 40.000 2019 SportTrek Touring Edition 343VIK RV comprado en Optimum RV. Incluso he intentado preguntar por el propietario o el gerente general y obtener el mismo BS, haremos que alguien te llame, LMAO, buena suerte con eso.

Fuimos a varios lugares en busca de una nueva casa rodante y cuando fuimos a Optimum, nos reunimos con George. ¡Ya teníamos una idea de lo que queríamos y cuando llegamos allí, hizo todo lo posible por nosotros! Se tomó el tiempo para mostrarnos todos los rv s que nos correspondían que cumplieran con nuestros criterios. Él estaba muy bien informado sobre cada unidad e incluso nos dio folletos sobre cada una de las que miramos. ¡Todos fueron muy honestos con nosotros en lo que respecta al dólar! ¡Nos alejamos con una hermosa avalancha Keystone 2018! ¡Muchas gracias a George Rolle y al personal por todo lo que hicieron por nosotros los tejanos!

Buena experiencia. Ryan con Delivery y la configuración fueron más allá. Jason con el servicio fue muy útil.

Todos fueron súper amables y serviciales. Hemos disfrutado tratando con esta empresa y con Heath en particular.

¡El vendedor Don Mann fue fenomenal! Amable, servicial e informativo. Definitivamente nos ayudó con lo que queríamos y no trató de vender más allá de lo que nos interesaba. Definitivamente, regresemos a él.

Esperó al menos 15 minutos por un vendedor. Fue grosero. Esperó 10 minutos más para que encontrara un carrito de golf. No pude ver lo que nos interesaba. No tuve la impresión de que quisieran ayudarnos. Meh. Pasar.

Personal muy servicial. Dispuesto a mostrarnos el producto a pesar de que solo estábamos buscando información que no vamos a comprar.

Tienen muchos vehículos recreativos, pero cada vez que veo uno en línea me dicen que entre, pero luego ya está vendido. Mientras trataba de llenar mis tanques de propano, me dijeron que sí, que no y que no lo sabían. Lo que sí sé es que no recibirán mi servicio.

Gabriel es un vendedor profesional y agradable. Nos dio todas las consideraciones y se tomó el tiempo con nosotros. Lo recomendamos altamente

Compré un nuevo Heartland Road warrior 429 2018 y tengo varios problemas que deben resolverse, lo más importante, un tobogán principal con fugas que hace que el agua se acumule cuando llueve dentro de nuestro transportador de juguetes. Llamado para hacer una cita antes de partir hacia NC desde FL con casi un mes de anticipación antes de nuestro viaje.

Pusimos a nuestro transportista de juguetes en servicio con la promesa de que nuestra fuga deslizante sería reparada antes de nuestro viaje. Nuestro transportador de juguetes se sentó en su jardín durante 2,5 semanas. Cuando llamé MÚLTIPLES veces, nadie pudo darme una respuesta sobre si se comunicó o no con la garantía de Heartland para cubrir nuestro problema de defectos de fabricación con nuestra diapositiva. Fuimos a recoger nuestra caravana desde que nos íbamos y nadie pudo responder a mis llamadas para que me dijeran que nadie sabe si CUALQUIERA de nuestros problemas se solucionó, incluso la fuga de diapositivas que nos prometieron se arreglaría. Cuando fui a conectar el transportador de juguetes a nuestro enganche, el personal de servicio dejó nuestras baterías encendidas y las mató. Esto es absolutamente ridículo.

En Carolina del Norte llovió la primera noche que estuvimos allí, ¡y el tobogán todavía gotea! Nunca reparado, y ahora nuestra silla vibratoria que funcionaba antes de que lo dejara en servicio, ¡no funciona! Por lo tanto, solicito que se realicen reparaciones para luego que algo más no funcione y aún no haya respuesta en cuanto a la presentación de la reclamación de garantía según sea necesario, ni ningún seguimiento del servicio sobre nuestros múltiples problemas que deben estar cubiertos por la garantía. ¡Su departamento de servicio es absolutamente patético! ¡¡¡Dale servicio a tus clientes con las plataformas que te compran por el amor de Dios !!! ¡Unidad nueva y múltiples problemas y nada arreglado después de estar en su jardín durante 2.5 semanas es una broma!

Nuestro vendedor era Gabe. Condujimos desde Athens Ga para ver a los campistas. Fue muy fácil hablar con Gabe, mostró interés en quiénes éramos y qué tipo de Toyhauler estábamos buscando. Gabe nunca nos hizo sentir presionados o apurados. Regresamos al lote al día siguiente después de visitar a otro distribuidor y Gabe vino en su día libre para ayudarnos a ver una unidad y se quedó con nosotros hasta que se cerró el trato. Estamos muy contentos de haber conducido a Ocala y haber comprado nuestro Toyhauler de Gabe y Optimum RV que recomendaremos su concesionario a cualquiera que busque un gran lugar para comprar y comprar una caravana.

Amanda es muy complaciente y el precio fue un buen valor para una caravana usada en excelentes condiciones.

Compramos una autocaravana de clase C y lo pasamos muy bien allí. Shawn o el vendedor fueron muy profesionales y nos ayudaron mucho. Todo el personal de ventas y el personal de mantenimiento estuvieron más que felices de ayudarnos con todo lo que solicitamos. Recomendaremos absolutamente Optimum y Shawn a todos los que encontremos en busca de una casa rodante.

Mike y Patsy Rafler

Esta fue mi primera compra de un remolque de viaje y quedé muy satisfecho con la experiencia. Gabe nos ayudó e hizo un gran trabajo al encontrarnos un remolque de viaje que cumpliera con nuestras necesidades y presupuesto. El vasto inventario fue un poco abrumador, pero su conocimiento de lo que estaba disponible y dónde estaba ubicado nos facilitó las cosas. Nunca se sintió presionado a comprar y fue fiel a su palabra al encontrarnos algo que nos gustara y que estuviera dentro de nuestro rango de precios. Definitivamente recomendaría Optimum RV y le sugiero que pregunte por Gabe.

Redujimos nuestro Rv de una casa rodante a un remolque de viaje. Lou en ventas nos encontró una unidad que satisfacía todas nuestras necesidades y nos guió a través de todo el proceso. Pete y Tom manejaron la compra para que funcionara sin problemas y Glen, Linda y el departamento de repuestos trabajaron para asegurarse de que el remolque estuviera listo para funcionar. Al haber comprado vehículos recreativos en el pasado, creemos que esta es nuestra mejor experiencia.

Fue genial trabajar con Heath Clark. Vivimos a dos horas de Ocala, por lo que principalmente tratamos con Optimum por teléfono o mensajería instantánea. Hubo algunos problemas iniciales para obtener información usando la función de "chat en vivo", pero una vez que Heath se involucró, fue muy receptivo y servicial. Heath básicamente hizo un recorrido fotográfico para nosotros y fue genial al responder nuestras preguntas. Cuando recogimos al entrenador, todos estaban muy atentos, tomándose el tiempo para asegurarse de que entendíamos cómo funcionaba todo. Toda la experiencia fue muy buena.

Conduje a Ocala desde el sur de Florida para buscar un modelo en particular que tenían en stock, ya que nadie tenía ninguno aquí. Tenían cientos en el lote. Ania, fue muy útil. Desde la muestra, pasando por el proceso de compra, hasta la entrega. Definitivamente lo recomendaría y compraría de nuevo ...

Amanda respondió muy bien a mis preguntas rápidamente y trabajó duro para conseguirme el precio que quería para mi cambio y mi nuevo RV. Sin embargo, cuidado con Drake, que se ocupa de las finanzas. Intentará engañarlo para que compre garantías que cuestan casi tanto como un RV nuevo. Después de que fue retirado de nuestra experiencia de compra, todo salió bien.

Tenía una boda a la que asistir con solo un par de días para viajar a Virginia, estaba frustrado en el mundo del campamento. Decidimos ir a la boda sin la caravana. Fui a un rv óptimo y hablé con Marco, dijo que podía ayudar con solo un día y medio para irnos, nos vendieron una caravana y prepararon completamente nuestro camión. Increíble que gran trabajo

Llevamos nuestro remolque de viaje de regreso a Optimum RV para reparar la bañera y una vez más vinieron por nosotros. Jay, en servicio, hizo la reparación de la bañera y ahora está segura y arreglada. Gracias Optimum RV por la forma cortés en que manejó nuestro problema.

Mi esposa y yo hemos estado buscando un remolque de viaje durante los últimos 6 meses que se ajuste a nuestras necesidades y deseos. Hemos visitado más de 5 centros de venta de RV desde Pensacola, FL, Tallahassee, Gainsville, Orlando, hasta que encontramos Optimum RV en Ocala. Debo decir que, para empezar, ¡el servicio al cliente fue excelente! El equipo de allí se tomó su tiempo para mostrarnos todos los trailers que hemos solicitado ver, además fueron educados y respetaron nuestros puntos de vista sobre diferentes cosas sobre los trailers de viaje. Encontramos un TT que nos interesaba y nos dieron el tiempo "SOLOS" para tomar una decisión sobre cómo queríamos proceder. No me sentí abrumado por la presión de comprar, ¡pero me animaron a hacerlo! ¡Nos ayudaron con la financiación e incluso nos dieron algunas golosinas! incluido el almacenamiento temporal hasta que averigüemos dónde queríamos mantener el TT de forma más permanente. Todo lo que tengo que decir es que si desea un excelente servicio al cliente para un buen TT, ¡Optimum es el camino a seguir! ¡Me estoy preparando para hacer mi primer viaje este fin de semana! Gracias Optimum por todo y por hacernos sentir como en casa.

D y V

Estoy tan feliz como puedo con mi nuevo Flagstaff. Gracias a Heath Clark por pasar el tiempo conmigo mientras miraba a través de varias casas rodantes tratando de decidir. Una vez que tomé mi decisión, Heath fue de gran ayuda en cada paso del camino desde la oferta hasta la entrega. Probablemente lo he llamado una docena de veces durante la semana, antes y después del parto, con preguntas, pero ha respondido con paciencia y amabilidad a todas mis preguntas, haciéndome sentir que soy más que una "venta" más. Recomiendo encarecidamente Optimum RV para su próximo RV y Heath Clark como el que lo pondrá en él.

Mi hermana y yo compramos un T.T. de Camden en Optimum Rv en Ocala. Camden fue muy profesional y nos trató como si fuéramos de la familia. Volvería a comprarle.

Recientemente compré un rv de Optimium Rv y todos fueron súper amables. Te hacían sentir cómodo y era muy fácil hablar contigo. El vendedor José Reyes realmente ayudó con cada pequeño detalle. Me hizo sentir muy cómodo mientras probaba un par de modelos.

Compramos un remolque de viaje de Marco en agosto de este año. Marco hizo un excelente trabajo en general y fue muy útil con varias preguntas de seguimiento que tuvimos incluso algunas semanas después de la venta. En realidad, no estábamos planeando hacer una parada en Optimum RV ese día, pero por casualidad lo hicimos, ya que estamos muy contentos por eso. Sin duda volveremos a buscar específicamente a Marco en busca de ayuda. Definitivamente también le recomendaría a otros.