Jon Djordjevic

Repaso de Optimum RV

Compré un nuevo Heartland Road warrior 429 2018 y ...

Compré un nuevo Heartland Road warrior 429 2018 y tengo varios problemas que deben resolverse, lo más importante, un tobogán principal con fugas que hace que el agua se acumule cuando llueve dentro de nuestro transportador de juguetes. Llamado para hacer una cita antes de partir hacia NC desde FL con casi un mes de anticipación antes de nuestro viaje.

Pusimos a nuestro transportista de juguetes en servicio con la promesa de que nuestra fuga deslizante sería reparada antes de nuestro viaje. Nuestro transportador de juguetes se sentó en su jardín durante 2,5 semanas. Cuando llamé MÚLTIPLES veces, nadie pudo darme una respuesta sobre si se comunicó o no con la garantía de Heartland para cubrir nuestro problema de defectos de fabricación con nuestra diapositiva. Fuimos a recoger nuestra caravana desde que nos íbamos y nadie pudo responder a mis llamadas para que me dijeran que nadie sabe si CUALQUIERA de nuestros problemas se solucionó, incluso la fuga de diapositivas que nos prometieron se arreglaría. Cuando fui a conectar el transportador de juguetes a nuestro enganche, el personal de servicio dejó nuestras baterías encendidas y las mató. Esto es absolutamente ridículo.

En Carolina del Norte llovió la primera noche que estuvimos allí, ¡y el tobogán todavía gotea! Nunca reparado, y ahora nuestra silla vibratoria que funcionaba antes de que lo dejara en servicio, ¡no funciona! Por lo tanto, solicito que se realicen reparaciones para luego que algo más no funcione y aún no haya respuesta en cuanto a la presentación de la reclamación de garantía según sea necesario, ni ningún seguimiento del servicio sobre nuestros múltiples problemas que deben estar cubiertos por la garantía. ¡Su departamento de servicio es absolutamente patético! ¡¡¡Dale servicio a tus clientes con las plataformas que te compran por el amor de Dios !!! ¡Unidad nueva y múltiples problemas y nada arreglado después de estar en su jardín durante 2.5 semanas es una broma!

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