Reseñas 648 Página 1 de 7
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mbflye1
3 hace meses

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Consumer Alert🚨

Optimum RV Ocala Adds a $4690 Total Other Options
FEE to your Purchase Order.

If it an option why do they make it mandatory?

They say it covers your walk through Inspection with one of their inept service duds.

They say it covers your “Ready To Go Camping” portion of the inspection. Again with the same Service duds. Actually it the same half-assed inspection. This is where you’ll discover no service or inspection of your unit has been done prior to your arriving. Sales will tell you the unit has been fully serviced. Bold faced lie!

I guess to them
“Ready To Go Camping” means you should go buy a tent at Walmart toss it in the RV and then you can camp using your new tent! Oh and you probably should get a Coleman Stove, Sleeping Bags, Cots and campfire supplies while you’re at Walmart. Most likely your Optimum RV will not be as functional.

To Optimum RV Ocala I give the finger salute.

Cynthia Byford
4 hace meses

My husband and I called Monday we saw a 2019 trave...

My husband and I called Monday we saw a 2019 travel trailer had everything we wanted in it we had a salesman named Logan what a joke this kids was the biggest liar we had ever dealt with he was pushed rude we had put a thousands dollars down over the phone what a mistake (my fault) I put my trust into this company and was completely screwed they stole sway bars the receiver and hitch that was already in the travel trailer after saying it was included when we went to look at the trailer it was a piece of crap Steve told us they had ordered all the parts when we went to the service e department the had no record of any parts ordered we were under the impression according to the salesman Logan the trailer was inspected and in the bay getting fixed when we arrived the travel trailer was on the lot with a flat tire that was stolen out of the travel trailer and when we asked the suggest we purchase a new receiver and a spare tire the skirting was completely damaged all the way around among many other issues when wr asked to look at the trailer Logan the salesman was getting lunch he told us it was in the bay getting worked on but that was not the case it was being pulled off the lot with a blow out tire we decided at this point not to buy this hunk of shit I could go on and on but the bottom line is don't trust this place they said our deposit was refundedable but in fact I'm fighting with the bank for my money BYERS BEWARE THESE PEOPLE ARE LIARS AND NEED SEVERE TRAINING IN CUSTOMER SERVICE DONT SHOP HERE!

Jimmy Farrier
5 hace meses

Bought what we thought was new 2023 travel trailer...

Bought what we thought was new 2023 travel trailer. After signing, went and looked at it again, noticed the refrigerator was suddenly missing. Was told, "oh we had a warranty repair on another unit and took that one, we will put a new one back in". Well...that's not right. So..went to pick it up and yeah, there's a new one in there and a big scratch on the bathroom door...hmmm..wonder how that got there. Was told , "oh we will have warranty take care of it" even thought they did it. Still don't have a new door two months later. Whatever.

Cheryl Spade
Hace 1 año

El grupo de servicio de Spartanburg SC no está org...

El grupo de servicio de Spartanburg SC no está organizado, no responde y los técnicos no completaron el trabajo simple de conectar dos mangueras de ventilación del horno. Se conectó una manguera, pero supongo que no pensaron que revisaría detrás del horno.
Llamé dos veces para información antes de hacer la cita, llegué y no tenía cita. El gerente de servicio EJ dijo que se encargaría de eso y recuperó la unidad. Trató de cobrarme por 2 horas cuando lo tenían 45 minutos. Tenía barro rojo en mi unidad y en los cojines.
Llamé, dejé mensajes dos mañanas seguidas, tuve un chat en línea, envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente. Una ubicación diferente me devolvió la llamada y me aseguró que alguien se comunicaría conmigo. A partir de esta revisión, nadie se ha comunicado. Llamé a la compañía de la tarjeta de crédito para retirar el dinero. Ya he perdido un fin de semana de campamento y necesito la unidad nuevamente este fin de semana, pero no puedo ir sin calefacción. No confiaría en ellos para hacer más trabajo. Que mal porque son cercanos y me encantaría entablar una relación.

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karynclose
Hace 1 año

Ubicación de Spartanburg, Carolina del Sur

Ubicación de Spartanburg, Carolina del Sur
Le recomendamos enfáticamente que lleve su vehículo recreativo a otro lugar para recibir servicio. Si bien el comportamiento de todos es agradable y profesional, carecen gravemente de consideración o comunicación. Cero seguimiento con cualquier cosa. Se sentarán en su RV por el tiempo que quieran. Recibirá cero actualizaciones y, cuando llame, obtendrá lo que quieran decirle en el momento de la llamada. Nunca es veraz. Finalmente tuve que ir a buscar mi RV y despedirme. Lo tuvieron durante más de un mes, no hicieron ninguna reparación que solicité. Yo también tenía una cita programada. Cuando me entregaron las llaves, las baterías de la casa estaban completamente descargadas y tuvieron que reemplazarlas a ambas. El exterior era un desastre sucio por sentarse en su lote. No guardo mi RV de esta manera. Acabé llevándole el trabajo a otra persona. No parece importarles si hacen el trabajo o no. No entiendo cómo se mantienen en el negocio. Busque las quejas de BBB y son páginas largas. Durante el proceso de compra, abollaron mi crédito 4 veces, lo que derrumbó mi puntaje justo en frente de mí. Tenía un puntaje de crédito de 825 y cuando terminaron, era un poco menos de 800. Cobraron casi 2000.00 por la inspección que no ascendió a nada. La bomba de agua falló la primera noche, el refrigerador no enfriaba y había daños por agua debajo del fregadero. Uno de los trabajadores me confió que el tipo que hizo la inspección fue despedido y probablemente estaba en la cárcel. Eso no me dejó seguro de que se hiciera algo, no importa si se hizo bien. Me he lavado las manos de este lugar. Hay mejores distribuidores por ahí. Has sido advertido.

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ftgandfarm
2 hace años que

Personal más experimentado y mejores prestamistas,...

Personal más experimentado y mejores prestamistas, no mantenga a nadie más sentado en la oficina durante horas con la promesa de una venta basada en la información proporcionada, solo para decirles s.o.l. sin ninguna solución real, es decir. Más pruebas de otros ingresos , más dinero de pago inicial Y con una razón BS como que mi esposa necesita un trabajo . Entré con un posible pago inicial de $ 20,000 y un ingreso mensual adicional de $ 1,500 aún por discutir porque me dijeron que lo que proporcioné era suficiente y soy una persona muy reservada sobre mi forma de ganarme la vida. Ve a Camping World, pagué un poco más pero me fui con una caravana el mismo día 😁

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L
3 hace años que

Compró una casa rodante en la feria se le dijo de ...

Compró una casa rodante en la feria se le dijo de 6 a 8 semanas. El primer remolque sufrió un fuerte reventón y se le dijo que no se necesitaban reparaciones en el carro, solo una nueva llanta. Apareció unas horas antes de que se suponía que debíamos llevarlo a casa (3 horas de distancia). Cuando regresamos al servicio sin registrarnos, lo encontramos pintado. Pinte como si estuviera rociado con latas de cascabel. El trabajador del servicio nos aseguró que no podríamos decirlo. Entonces, cuando llegaron las 4 pm, fuimos a revisarlo, ya que iban a hacernos firmar el papeleo sin mirarlo. ¡Bueno, parecía una mierda! Me molestó que desperdiciaran nuestro día y se perdieran nuestro primer viaje de campamento. Aún más enojados mintieron. Estuvieron de acuerdo en ordenar la devolución de la caravana original que estaba en producción. Solo para conseguirlo después de 8 semanas y él prometió tenerlo con suficiente tiempo para lo que se suponía que sería nuestro segundo viaje. No hace falta decir que apareció 2 horas antes. Esto hizo que nos olvidamos de todo tipo de cosas.

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B
3 hace años que

Tengo que ser honesto cuando mi esposa y yo comenz...

Tengo que ser honesto cuando mi esposa y yo comenzamos a buscar un nuevo remolque de viaje, investigamos mucho sobre qué plano de planta y qué hacíamos que realmente queríamos. Fuimos a varios concesionarios y terminamos aquí en Optimum RV. Después de pasar la tarde con Tom y Pete, nos fuimos a casa para discutir si íbamos a comprar el remolque en ese lugar. Fuimos a Google e investigamos las reseñas y parecía que tenían muchos problemas con su departamento de servicio. Volví a llamar al día siguiente y tuve una excelente conversación con Pete y él me hizo saber que tenían muchos cambios hace unos meses con el departamento de servicio y que garantizarían un trato de servicio de cinco estrellas si les compramos el remolque. Un par de días después entré y me reuní con Gabe y Pete. Me llevaron al departamento de servicio y me presentaron a Charlie. Repasamos el tráiler que estaba pensando en comprar. después de pasar unas horas con Pete, Gabe y Charlie, me sentí muy cómodo comprándoles mi nuevo remolque de viaje. Honestamente puedo decir que si pudiera darles más de cinco estrellas lo haría, de principio a fin fue un proceso de ventas muy sencillo, sin un vendedor agresivo. Cuando repararon y prepararon mi tráiler, nuevamente, si pudiera darle a Charlie más de cinco estrellas, lo haría. Desde dar servicio al remolque hasta educarme sobre todo lo que necesitaba saber, poner un controlador de interruptor de freno, conectar mi nuevo enganche de remolque, fue una gran experiencia. Recomendaría a cualquiera a este concesionario y espero con ansias cuando esté listo para un nuevo nuevo al regresar. ¡Gracias de nuevo a Pete, Tom, Gabe y Charlie! si me piden que los califique con una boleta de calificaciones, les daría una A + en cada columna.

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A
3 hace años que

Íbamos camino de conseguir la caravana de nuestros...

Íbamos camino de conseguir la caravana de nuestros sueños. Trabajando con el gerente de ventas, pensamos que todo estaba bien. Aunque el primer día pudimos hablar con alguien y el segundo, solo nos respondieron a través de mensajes de texto y correos electrónicos. Terminamos obteniendo financiación completa para la caravana. Estábamos programados para venir a hacer el papeleo, después de todo, solo para descubrir que lo vendieron directamente debajo de nosotros y nunca tuvieron la decencia de decirnos a nosotros o al vendedor con el que finalmente pudimos trabajar. Muy poco profesional, terminamos comprando a un distribuidor diferente. Su respuesta fue que eran un distribuidor de vehículos recreativos de gran volumen. Esto viene del gerente de ventas. Supongo que el cliente es el último que le importa mientras esté vendiendo. Fuimos testigos de esto de primera mano. Hágase un favor y vaya a un lugar que ponga al cliente en primer lugar.

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M
3 hace años que

Nuestra experiencia con Optimum RV fue realmente u...

Nuestra experiencia con Optimum RV fue realmente un placer de principio a fin. Nuestro vendedor Gabe fue muy profesional, informado, agradable y trabajó muy duro para nuestro trato. Estuvo por encima y más allá de nuestras expectativas. Con los esfuerzos combinados de Gabe y Connor en el lado de las ventas, Jim en las finanzas y Dawn y Chuck en el lado de la entrega, ¡tuvimos una transacción verdaderamente notable! ¡Recomendaremos Optimum RV a nuestros compañeros campistas!

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C
3 hace años que

Fred, mi vendedor, y Pete, el director de ventas, ...

Fred, mi vendedor, y Pete, el director de ventas, hicieron un trabajo increíble para conseguirme el mejor precio por el transportador de juguetes que me interesaba. Realmente un gran equipo de chicos.

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T
3 hace años que

Un gran agradecimiento al personal de servicio de ...

Un gran agradecimiento al personal de servicio de Optimum RV. Especialmente el escritor de servicios Jason Riley, quien trabajó en nuestra caravana cuando estábamos en apuros, y los técnicos de servicio Jeremy y Jason por la reparación oportuna de nuestro remolque de viaje. Optimum nos dijo cuando compramos nuestro RV, que si algo salía mal con nuestro RV después de que lo compramos, trabajarían nuestro RV para una reparación rápida. Es agradable ver a una empresa que respeta su palabra.

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B
3 hace años que

Estamos muy agradecidos de haber encontrado Optimu...

Estamos muy agradecidos de haber encontrado Optimum RV cuando lo hicimos. Optimum nos mostró un trato, un servicio y una calidad mucho mejores que los que habíamos enfrentado en un acuerdo anterior. ¡No podríamos estar más contentos con el Sporttrek 270VBH 2016! Era exactamente lo que queríamos sin tener que comprometernos o conformarnos con otra cosa.

El personal fue maravilloso y muy informado e informativo. AnneMarie pasó muchas horas con nosotros. No la llamaría una persona de ventas, sino más bien una persona maravillosa con una mano amigable, guía y amiga que se aseguró de que nos encantó la caravana que llevamos a casa.

No podemos agradecer lo suficiente a todos en Optimum RV. Maravilloso lugar y los recomendaremos a familiares y amigos.

Gracias de nuevo.

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s
3 hace años que

Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría: traj...

Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría: trajimos nuestro rv aquí después de recibir una llamada que decía que lo comprarían, pero una vez que llegamos, dijeron que esa persona no tiene la autoridad para hacer eso, en pocas palabras, lo dejamos encendido envío- después de seis meses de no escuchar nada decidimos recogerlo. Llegamos y faltaba el kit de remolque que acompañaba a la rv con un reemplazo barato y de mala calidad y faltaba la cubierta de la llanta de repuesto. Reemplazaron el kit de remolque por nuestro original. No recomendaría Optimum RV: pasar la pelota y culpar a otra persona parece ser la decisión que se toma aquí. Vaya a otro lugar si está buscando un concesionario de rv honesto.

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3 hace años que

¡Gran experiencia en la compra de nuestro primer R...

¡Gran experiencia en la compra de nuestro primer RV! Gabe nos ayudó de principio a fin. Llegamos con un presupuesto y él pudo hacerlo realidad. Experiencia muy profesional y tranquila. Nunca nos sentimos apresurados o presionados, Gabe se tomó su tiempo y nos mostró diferentes tipos de campistas dentro de nuestro rango de precios. Escuchó y respondió a todas las preguntas que teníamos, fue paciente e hizo de esta una experiencia divertida. Definitivamente recomendaría a Gabe. ¡Fue más allá de nuestras expectativas!

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G
3 hace años que

Nuestro representante de ventas, Debra, fue de gra...

Nuestro representante de ventas, Debra, fue de gran ayuda. Entramos y le contamos los detalles que estábamos buscando en una caravana y nuestro rango de precios. ¡Ella hizo una lista de campistas para mostrarnos y compramos el segundo! Nuestro asesor financiero fue informativo y nos dio consejos sobre nuestro seguro. Cuando fuimos a recogerlo, Matt nos mostró cómo operar toda la caravana. ¡No saltó un paso y fue increíble en su trabajo! ¡Recomiendo altamente Optimum RV en Ocala!

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M
3 hace años que

Quiero aprovechar esta oportunidad para elogiar al...

Quiero aprovechar esta oportunidad para elogiar al vendedor Gabe y al gerente Conner. Ambos nos hicieron sentir que podíamos confiar en su conocimiento de su inventario y de los vehículos recreativos en general. Gabe es un activo para su sala de exposiciones. ¡Volveremos a este concesionario cuando sea el momento adecuado!

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K
3 hace años que

Compré un remolque de viaje de Optimum RV y estoy ...

Compré un remolque de viaje de Optimum RV y estoy muy contento con mi compra. Nuestro representante de ventas, Gabe, nos acompañó en cada paso y fue de gran ayuda. Ya lo hemos usado fuera del estado durante aproximadamente una semana. (evitando el huracán Dorian). No ha habido problemas importantes y todos los sistemas funcionaron a la perfección. Volvería a comprar de Optimum cuando llegue el momento de actualizar.

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K
3 hace años que

Experiencia 4/8/2020: Will Heath era un vendedor a...

Experiencia 4/8/2020: Will Heath era un vendedor agradable. Cosas que notamos mientras estuvimos allí: El sitio web no es una fuente precisa para el inventario.

El financiamiento es turbio y una posible compra pidió el último dólar que se negaron a proporcionar, se enojó con razón y se fue. Me negué a permitir que se corriera nuestro crédito y pueden darme estimaciones aproximadas. Eso no les gustó en absoluto. No podía pensar en pagar solo 10k menos por una unidad de 2 años en comparación con exactamente lo mismo nuevo. No negociarían un precio en absoluto. Mire todas las tarifas ocultas que tampoco revelan.

No les gustó la idea de obtener una inspección privada antes de comprar la unidad. Asegúrese de informarme que no ayuda en la negociación y que también hacen su propia inspección. No estaba interesado en eso, solo quería ojos independientes, así que sabía exactamente en lo que me estaba metiendo. No compraría una casa y esperaría que el dueño de la casa revele todo y tampoco espero que sea completamente honesto.

Los vimos arrastrar una unidad con los toboganes hacia afuera y los pies de apoyo hacia afuera mientras movían la unidad a través de su lote. Ahora sabemos por qué la mayoría de los pies estaban excesivamente cubiertos de suciedad, por favor no dejes que te convenzan de que está lloviendo.

No hay organización en sus métodos de almacenamiento, por lo que buscar de forma independiente y libre de estrés sería prácticamente imposible. Hemos estado en varios otros lugares que le permiten ir e investigar usted mismo sin la presión de un miembro del equipo de ventas.

Están en medio de hacer algo, no estoy seguro de qué, pero están moviendo mucha suciedad.

Las unidades en sí (al menos las dos que nos mostraría) no estaban exactamente bien mantenidas. Vimos una unidad usada y todo lo que pudo decir es que la limpiarán antes de que la lleves ... ¿De acuerdo es así como vendes una casa o un automóvil con las cosas de otra persona todavía en él? Normalmente no. Una buena limpieza que demuestre que se preocuparon por la unidad antes de mostrar la carcasa le diría mucho al cliente. El congelador estaba lleno de agua estancada. Will nos estaba diciendo que solo han estado aquí 40 días, eso es genial, ¿qué tipo de moho y hongos están creciendo en eso? Les cerramos la máquina de hielo debajo de la unidad.

Este no es nuestro primer rodeo con remolques de viaje y mi instinto estaba incómodo a la mitad del proceso. Me alegro de que nos fuéramos. Sabemos que la unidad exacta que estamos buscando ahora es encontrar la empresa con la que queremos tratar a largo plazo para garantía, trabajos de reparación y futuras compras.

Recuerde que en su viaje de compra de su casa lejos de casa, debe sentirse seguro en el equipo al que la compra. Infórmese sobre mucho más que el producto. Conozca a su equipo de servicio. En última instancia, investigue mucho antes de ir.

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J
3 hace años que

Las ventas son un desastre. Me encanta nuestra nue...

Las ventas son un desastre. Me encanta nuestra nueva caravana, pero la experiencia fue MENOS QUE aceptable. Tienen muchos negocios y no tratan a cada cliente como si fueran valorados. Depositó una caravana que fue enviada desde Zephyrhills. Entonces me dijeron que no calificamos para nada. Para luego recibir una llamada para decir que miraron los nombres. El vendedor podría descuidarse si ayudaba, no tenía ambición. Luego, semanas después, nos cobran DOS VECES por nuestro pago inicial. Parece que nadie nos responde o nos devuelve la llamada. El siguiente paso, supongo, es BBB. El departamento de servicio fue genial !!! Finanzas Connor estaba bien hasta ahora y no puedo recibir una llamada.

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P
3 hace años que

Recientemente fui a Optimum en busca de una casa r...

Recientemente fui a Optimum en busca de una casa rodante. Me recibieron calurosamente y con personal capacitado y muy servicial. Compré una unidad y fueron muy serviciales. Se lo recomendaría a cualquiera que busque un RV. Haría negocios con ellos de nuevo. Cory (mi vendedor) y E.J. (gerente de finanzas) fue genial trabajar con él. Los recomiendo mucho. ¡Gracias de nuevo chicos!

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N
3 hace años que

¡Esta fue nuestra primera compra de RV y Gabe lo h...

¡Esta fue nuestra primera compra de RV y Gabe lo hizo sin dolor! Realmente escuchó lo que necesitábamos en nuestro RV y trabajó duro con nosotros para encontrar la combinación perfecta. Gabe no tenía prisa por hacer una venta, realmente quería obtener la unidad adecuada para nuestra familia. ¡Definitivamente recomendaremos Gabe y Optimum RV a nuestros amigos y familiares!

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C
3 hace años que

Personal grosero y desconsiderado. Mi esposa hizo ...

Personal grosero y desconsiderado. Mi esposa hizo una oferta por una autocaravana. 1 1/2 horas más tarde nadie respondió. La dejé en el lote por ese tiempo. El siguiente viaje de regreso fueron más considerados y serviciales. El vendedor nos atendió de manera profesional y amigable y trabajó con nosotros en el precio.

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L
3 hace años que

Tuve que conseguir algunos conectores para nuestra...

Tuve que conseguir algunos conectores para nuestra manguera de alcantarillado para nuestra casa rodante. Me dijeron. Que revisara el rv óptimo ... Dios mío, qué desastre de negocio. Carretillas elevadoras volando sin prestar atención, las piezas están dentro de la primera bahía del garaje de reparaciones. Cables en el suelo en el camino para entrar a la bahía ... esperando que nadie se haya tropezado. Una persona esperando a los clientes y una línea ... trabajadores riendo tontamente. por el hecho de que el marido dijo que nunca volvería! Manténgase alejado ... lejos, lejos, lejos! ¡El comprador tenga cuidado!

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J
3 hace años que

Llamamos a Optimum RV para concertar una cita con ...

Llamamos a Optimum RV para concertar una cita con un vendedor experto para que nos ayude con una caravana Braxton Creek Bushwacker. ¡María fue asignada a nosotros y no podríamos estar más felices! Somos RVers experimentados con casi 40 años en nuestro haber, así que obviamente, teníamos preguntas. Si María no tenía la respuesta, tenía a un técnico (Jason) a su lado en minutos para ayudar. Teníamos preguntas sobre ciertas especificaciones y María estaba hablando por teléfono con el fabricante mientras estábamos con ella. El día del parto, María vino en su día libre para verificar el progreso y se aseguró de que estuviéramos cómodos. Hannah estuvo genial para el recorrido y para mantenernos informados y Jason hizo un gran trabajo al cablear nuestro vehículo y explicar el proceso de conexión. ¡Gracias María por un excelente trabajo de estar allí con nosotros y para nosotros durante todo el proceso!

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T
3 hace años que

Qué experiencia tan desafortunada que no tenía por...

Qué experiencia tan desafortunada que no tenía por qué ser. Un gran error. Compramos un Road Warrior 2018 de Optimum RV Ocala, Florida, en abril de 2018. Desde la fecha de compra al llevarlo a casa, nos encontramos con muchos problemas, muchos de los cuales son problemas importantes, como los aires acondicionados Dometic, que hacen clic y se reciclan cada 4 horas. 5 minutos continuos de velocidades bajas a altas y los termostatos se atascan y le dan una factura de electricidad de $ 300 cada mes, el refrigerador no se instaló correctamente colocando la manguera de drenaje adentro desde atrás, lo que provocó que el agua goteara detrás del refrigerador hasta el piso causando daños por agua en el piso sin mencionar que el agua se escurrió al piso durante cuatro meses sin saberlo, el toldo se separó de la pared exterior, las calcomanías en el exterior exterior burbujearon y causaron que se despegaran, el regulador del horno y la estufa no se pudo use nuestra estufa y horno (problema solucionado), la ventana de la cocina gotea (problema solucionado), vacío en el calafateo del porche lateral (trabajo de calafateo deficiente), lo que hace que el porche gotee debajo, porc lateral Los pernos h se rompieron por la mitad y no causaron que ningún perno mantuviera unido el porche, fugas en el inodoro del transportador de juguetes, fugas en el tobogán del dormitorio, solo por nombrar algunos y varios problemas menores que suman un total de 18 problemas documentados anotados en la lista y órdenes de trabajo. Sin mencionar que también hemos comprado la garantía extendida, lo cual no estoy seguro de por qué ahora porque desde que compré este Road Warrior de Optimum RV en abril de 2018, tomó más de dos meses incluso enviar a un técnico móvil para que revisara todos los problemas ( que viniendo del técnico y del lado de la gerencia de la compañía no vieron ningún problema) el técnico móvil dijo que tendrían que ponerse en contacto con Heartland para que aprueben y luego esperar a que lleguen las piezas. Continúe en la próxima revisión

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B
3 hace años que

Si decide comprar en Optimum Ocala, sin duda pregu...

Si decide comprar en Optimum Ocala, sin duda pregunte por Ritchie Puckett. Ciertamente, Ritchie no tenía presión de ventas y estaba muy bien informado de su profesión. Ritchie se puso en contacto conmigo en sus días libres solo para informarme del inventario nuevo y existente que llegaba al lote. Terminé comprando un remolque de viaje y el trato fue perfecto.

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3 hace años que

Este es un lugar divertido para comprar una casa r...

Este es un lugar divertido para comprar una casa rodante. Correr por el bosque con Gabe mostrándonos unidades y opciones fue genial. Vimos todas las posibilidades hasta que supimos exactamente cuál era la mejor oferta para nosotros. También trabajó duro para asegurarse de que recibiéramos la entrega a tiempo.

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C
3 hace años que

He tenido una gran experiencia de compra aquí. Mi ...

He tenido una gran experiencia de compra aquí. Mi vendedor, Tom, ha superado el servicio postventa. Ha atendido todas mis llamadas y ha respondido todas las preguntas. Compré una Clase A usada y descubrimos un problema de propano después de la venta. Tom se puso en contacto con el departamento de servicio y lo arreglaron.

Recomiendo altamente este negocio. ¡Actualizaré en un año y llamaré a Tom!

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J
3 hace años que

Mi familia y yo habíamos estado comprando un trans...

Mi familia y yo habíamos estado comprando un transportador de juguetes durante meses. Probamos TODOS los demás concesionarios GRANDES y ninguno de ellos quería hacer un trato por nosotros con nuestro intercambio. Condujimos a Ocala desde Brooksville y teníamos un contrato en menos de una hora. Les dije lo que tenía y lo que quería y lo que tenía que gastar. Problema resuelto . Nuestro vendedor, el Sr. Joe, estaba al tanto. El departamento de servicio también estaba muy bien formado. TYLER se tomó un tiempo bajo la lluvia torrencial para revisar toda la unidad. Gracias a todos los involucrados. Recomiendo mucho este concesionario. Buen trabajo tok all.

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D
3 hace años que

Para los futuros compradores de RV de esta empresa...

Para los futuros compradores de RV de esta empresa, TENGA CUIDADO con el representante de ventas que habla rápido.
Ofrecen un seguro in situ al comprador que ELLOS PROMUEVEN para que vaya a donde se encuentre y solucione el problema bajo esta póliza de seguro de Life Care USA. Es una estafa. El seguro funciona, pero solo 2 años después. Compre el seguro de uso de 2021 en 2023. ¡NO DIVULGAN ESA INFORMACIÓN!
Cuando llame a la compañía de seguros, buena suerte con la combinación rápida de pasos.
Esencialmente, no le hace ningún bien a los problemas inmediatos. El dueño, Drake, te dice que lo llames si hay algún problema, incluso te da su número. Responderá a la primera llamada, pero nada después. Asegúrese de que no hayan pirateado la plataforma que está mirando. Asegúrese de que todas las piezas estén intactas el día que las mire. Le dirán que lo devolveremos antes de que salga del lote. Además, están en connivencia con Luna Sands Resorts. Te dan esencialmente un paquete de regalo de 21 días. A este resort. PERO tienes que escuchar su shpeal y luego esperar hasta 30 días antes de usar el regalo y no puedes usarlo consecutivamente.
Los trabajadores, mecánicos y técnicos del lote son agradables.
D.M.

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b
3 hace años que

Este lugar fue genial !!!! Wesley y Dominica traba...

Este lugar fue genial !!!! Wesley y Dominica trabajaron con nosotros, fueron muy serviciales, amables, profesionales, les encanta el servicio que brindaron. Respondieron a todas nuestras preguntas y no ocultaron nada, todo salió bien. Recomendaré este lugar a cualquiera.

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R
3 hace años que

Tuve una gran experiencia allí. Todos hicieron tod...

Tuve una gran experiencia allí. Todos hicieron todo lo posible para asegurarse de que yo fuera feliz. José Reyes en Ventas me ayudó a comprar la unidad correcta. Tenía que asistir a un rally, así que necesito mi nueva quinta rueda de inmediato y algunas piezas deben instalarse. Pasaron la noche en las piezas y cuando llegué a recogerlo, ¡dos técnicos trabajaron conmigo para que todo fuera perfecto! Dan Murray resolvió un problema con el aire acondicionado y Keith Diller solucionó todos los pequeños problemas que surgieron durante mi inspección y coordinó el esfuerzo total. ¡Buen trabajo chicos! Si está comprando una casa rodante, ¡seguro que necesita comprar a estos tipos! ¡Si pudiera dar 6 estrellas, lo haría!

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D
3 hace años que

Conduje hasta allí desde Tallahassee para ver una ...

Conduje hasta allí desde Tallahassee para ver una casa rodante usada que "no tenía problemas" según las conversaciones con el personal de ventas y las imágenes muy engañosas. Cuando me enteré, descubrí que el RV era un desastre con puntos blandos y moho por todas partes. Pérdida total de 6 horas conduciendo.

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P
3 hace años que

Maravillosa experiencia de principio a fin. Origin...

Maravillosa experiencia de principio a fin. Originalmente pensamos que solo podíamos permitirnos un remolque de viaje usado. Nuestra vendedora, Sue, estuvo más que dispuesta a ayudarnos a explorar nuestras opciones. Creo que habría pasado todo el día con nosotros. Afortunadamente, no nos tomó tanto tiempo darnos cuenta de que realmente queríamos (y podíamos pagar) un nuevo Flagstaff Micro Lite. Sue fue increíble durante todo el proceso.
Cuando recogimos a nuestra hermosa Flagstaff, Dawn, quien coordina la entrega, fue increíblemente útil. Además, nuestro recorrido con Daniel fue completo e informativo.
Este es nuestro cuarto remolque de viaje comprado a lo largo de los años en varios otros distribuidores. Esta fue, de lejos, nuestra mejor experiencia. Todas las personas con las que nos relacionamos fueron muy afectuosos. Todo lo que podemos decir es gracias por esta excelente experiencia y sigan con el buen trabajo. Vaya, casi lo olvido. Ayer llevamos nuestro remolque para un ajuste en nuestra cama Murphy. Gracias a Rich por un trabajo bien hecho, ¡sin mencionar que fue agradablemente rápido!

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B
3 hace años que

¡Manejo terriblemente el negocio! Nunca devuelve l...

¡Manejo terriblemente el negocio! Nunca devuelve llamadas. Llevé mi RV en consignación hace más de 6 meses. Acepté que hicieran dos reparaciones y luego lo llevaran a varios espectáculos locales de vehículos recreativos para intentar venderlo. Nunca se hizo nada de eso. Lo recogí después de darme cuenta de que no se estaba haciendo nada. Estaba sucio por dentro y por fuera. B no había reparado. No hicieron nada para ayudarme. Evite Optimim RV.

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P
3 hace años que

"Gabe" nos pidió información para poder obtener un...

"Gabe" nos pidió información para poder obtener una cifra aproximada "en casa" con respecto a qué tipo de pago tendríamos ... "parque de pelota" como dijo y nos aseguró que estaba estrictamente en casa, entonces, si quisiéramos continuar, retirarían nuestro crédito para obtener un ..... Unas semanas más tarde, apareció en nuestro crédito. ¡Mentiroso! Hemos tomado nuestro
negocios en otros lugares.

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S
3 hace años que

Acabo de comprar nuestro primer RV. Nuestro repres...

Acabo de comprar nuestro primer RV. Nuestro representante de ventas, Gabriel Valenzuela fue la mejor parte del proceso. Fue rápido en responder, informativo, atento y educado. Pudo elegir un RV que funciona muy bien para nuestras necesidades. El equipo de finanzas pudo trabajar con nosotros para conseguir un buen trato. Ellos están muy ocupados. Gabe pudo ayudar a coordinar las respuestas de otros departamentos cuando fue necesario. Los consejos serían saber un poco sobre las casas rodantes de antemano, no espere que le "enseñen" mucho. Verifique todo antes de comprar y asegúrese de tener todo lo que necesita antes de partir. Sin embargo, esos son realmente ciertos para cualquier momento en que realice una compra grande. En general, fue una experiencia agradable. Volvería a utilizar este concesionario.

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P
3 hace años que

Como nunca había realizado una compra de este tama...

Como nunca había realizado una compra de este tamaño o magnitud a través de Internet, el vendedor Corey Arms hizo que sea muy agradable y fácil investigar, recopilar información justa y cerrar el trato. Envié a un familiar a inspeccionar la unidad en persona y fue tratado con el mayor respeto.

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A
3 hace años que

Encontré mi nueva Airstream (usada) en Optimum RV ...

Encontré mi nueva Airstream (usada) en Optimum RV y ¡es una maravilla! Mike Aldana es el vendedor que me cuidó. Fue excelente, hizo todo lo posible para asegurar que todo fuera como debería ser. Me instaló con el transporte Rory @ RLD para que me la entregara en mi casa, a 6 horas de distancia. Rory fue genial, me la trajo cuando dijo que lo haría, de manera segura, y fue de gran ayuda al prepararla para mí. ¡Una experiencia excelente!

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H
3 hace años que

¡Excelente servicio de ventas al cliente con Joe! ...

¡Excelente servicio de ventas al cliente con Joe! Si estás pensando en comprar, ¡pregunta por él! Además, Eric en servicio fue excelente. Hizo todo lo posible para asegurarse de que nuestra caravana estuviera lista para comenzar.

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s
3 hace años que

Will nos ayudó a elegir nuestro RV y nos encanta. ...

Will nos ayudó a elegir nuestro RV y nos encanta. Todos fueron geniales. Muy útil, pero sobre todo quería que obtuviéramos lo que queríamos y necesitábamos, no solo tratando de obtener nuestro dinero vendiendo cosas que no necesitábamos. Todo el personal es amable y está lleno de conocimientos. Hicieron un gran trabajo desde el principio (encontrando el que queríamos) hasta el final (mostrándonos cómo configurarlo, desmontarlo y mantenerlo). Y además de eso, manejamos 4 horas en cada sentido y nos quedamos en un hotel y aún así ahorramos miles de dólares. Se los recomiendo a cualquiera que busque una casa rodante.

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3 hace años que

Gran personal capacitado, Richard es el hombre !! ...

Gran personal capacitado, Richard es el hombre !! Útil, amigable y lo ayudará con sus necesidades y lo ayudará a encontrar lo que funciona mejor para lo que desea y necesita. Los precios son muy razonables y el financiamiento debe adaptarse a las necesidades de casi todos.

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3 hace años que

Quedamos satisfechos con las ventas y el servicio ...

Quedamos satisfechos con las ventas y el servicio que recibimos en Optimum RV - Gabriel V., nuestro vendedor, fue absolutamente fantástico. Hizo todo lo posible para asegurarse de que nos cuidaran. Cuando tuvimos un problema con algunas instalaciones previas a la entrega, Gabriel se ocupó de nosotros de inmediato. Mike y Gary, quienes hicieron un buen trabajo al educarnos sobre los componentes y el funcionamiento de la quinta rueda.

En general, muy contento con el equipo de Optimun RV - Ocala, Fl.

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3 hace años que

Mi persona de células se llamaba Jennifer, ella hi...

Mi persona de células se llamaba Jennifer, ella hizo un trabajo increíble, mi hombre de servicio se llamaba Gary, él sabía todo sobre Arvie y hacen un trabajo excelente y un excelente servicio, temen y compraré nuevamente desde allí, gracias

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3 hace años que

Mi novio y yo pasamos meses mirando remolques de v...

Mi novio y yo pasamos meses mirando remolques de viaje en diferentes concesionarios antes de elegir Optimum RV. El tráiler de Forest River E-Pro que compré ha sido una pesadilla desde el día en que lo compré. Me vendieron un remolque Forest River E-Pro con inversor, en el momento en que fui a reparar el inversor que no funcionaba, me informaron que compré un remolque que no tenía inversor. El refrigerador se rompió el primer día que compré mi nuevo, Forest River E-Pro. Nos dijeron que todos los sistemas habían sido revisados ​​y que funcionaban correctamente el día de la compra, lo cual no es el caso porque el refrigerador tenía una fuga de amoníaco. Después de hablar con el agente de ventas sobre el refrigerador roto, pedí hablar con el gerente de ventas, quien me acusó de romper el refrigerador en mi nuevo Forest River E-Pro cuando lo conduje el primer día de tenerlo y luego lo colgué. Sobre mí. He tenido mi Forest River E-Pro por menos de seis meses y se ha roto todos los días, excepto los cinco días posteriores a su salida de la tienda. Las mismas cosas se han enviado repetidamente por fax en este momento, sin ningún alivio a la vista de que realmente funcionan. Ciertamente compré un limón en este concesionario, todos mis amigos y familiares que han sido testigos de todo el tiempo, la energía y el costo de este Forestry River E-Pro roto lo llaman limón. Lidiar con este estrés y el remolque constantemente roto le ha quitado toda la diversión a tener un remolque de viaje. Venderé esto lo antes posible, y espero que ningún otro cliente tenga que repetir la experiencia que yo tuve que tener y el enorme golpe financiero que este limón me costará al final.

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3 hace años que

Llevamos nuestro RV a Optimum para que lo vendiera...

Llevamos nuestro RV a Optimum para que lo vendieran. Desafortunadamente, no pudieron obtener el precio que necesitábamos. Cuando condujimos dos horas a Ocala para recoger la casa rodante, descubrimos que había un gran rasguño en la parte trasera. Esperábamos tener que pelear, pero nos sorprendió gratamente descubrir que no solo se adelantaron para hacer la reparación, sino que también organizaron para llevarnos el RV de regreso a nosotros, por lo que no tuvimos que hacer las 4 horas. ida y vuelta de nuevo.

Ojalá hubiera sido el final, pero descubrí que las baterías de la casa se habían agotado. Si bien eso fue definitivamente un gran error, nuevamente lo hicieron bien reemplazando las baterías.

Puede preguntar por qué le di a Optimum una calificación de 4 estrellas después de estos problemas. La respuesta es simple. Yo mismo soy propietario de una pequeña empresa y conozco bien el valor de la satisfacción del cliente. Es una lástima que tantas empresas hayan perdido el concepto de "el cliente siempre tiene la razón". Los errores ocurren. Lo que realmente importa es cómo se corrigen y se compensan los errores.

¡Optimum lo hace bien!

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3 hace años que

Fue excelente trabajar con James. Respondió a mis ...

Fue excelente trabajar con James. Respondió a mis preguntas antes de que hiciéramos un viaje de 1100 millas para comprar. El tráiler era todo lo que se representaba. ¡Sin embargo, su departamento de finanzas podría usar más mano de obra! Muy lento para cerrar la transacción.

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3 hace años que

¡Le doy a Optimum RV una calificación de 5 estrell...

¡Le doy a Optimum RV una calificación de 5 estrellas! Mi esposa y yo estábamos interesados ​​en una casa rodante remolcable. Y Optimum fue muy recomendado. La recomendación que recibimos estuvo a la altura de todas sus expectativas. Cuando mi esposa y yo llegamos al estacionamiento, nos sorprendió lo ocupados y cuántos clientes estaban comprando. Nos recibió inmediatamente el vendedor José Reyes. Por experiencias previas con el vendedor puse un muro porque normalmente te devoran como lobos, sin embargo me sorprendió lo agradable y respetuoso que nos habló. Se tomó su tiempo para ver algunas casas rodantes, en cuanto a lo que estábamos buscando, nos llevó al estacionamiento y nos dejó solos, sin presión de ventas en absoluto. Una vez que encontramos lo que buscábamos y volvimos a la oficina fue cuando conocimos al gerente de ventas Hoss Roberts. El Sr. Hoss fue igual de agradable y nos hizo sentir aún más cómodos. Luego tomamos la decisión de comprar el RV que nos interesaba y, a medida que avanzaba el proceso, me sorprendió la forma en que trabajaron para que obtuviéramos el mejor precio. José y Hoss estuvieron magníficos. Luego conocimos a Tom en finanzas, esta fue la guinda del pastel, ya que nos hicieron sentir como en familia. Hoss y Tom trabajaron para mejorar aún más nuestros resultados. Nuestra experiencia fue extraordinaria y se los recomendaría a cualquier persona interesada en comprar una casa rodante que sería estúpido comprar en cualquier otro lugar. Le agradezco, caballero, el gran trabajo y la experiencia que tuvimos, y si alguna vez quiero actualizar, definitivamente es el lugar al que voy. También me quito el sombrero José, Hoss y Tom, Buen trabajo, chicos.

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3 hace años que

Solo quería agradecer a Alec por ayudarnos a encon...

Solo quería agradecer a Alec por ayudarnos a encontrar una gran quinta rueda. A pesar de la temperatura ardiente ese día, él fue tranquilo, informativo y paciente fuimos nosotros. ¡También nos dio una recomendación sólida sobre un lugar para cenar! ¡Gracias Alec!

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3 hace años que

Mi esposo y yo tuvimos la MEJOR EXPERIENCIA con Jo...

Mi esposo y yo tuvimos la MEJOR EXPERIENCIA con Joe Reyes. Estaba muy informado y atento. No puedes equivocarte con Optimum RV. en Ocala Florida. El día que vinimos a recoger nuestro RV, Tyler, nuestro técnico, también estaba muy bien informado a pesar de que solo había estado allí 1 mes. Gente muy agradable !!

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3 hace años que

Mi familia compró una caravana de viaje de Joe Rey...

Mi familia compró una caravana de viaje de Joe Reyes en Optimum RV y quedé muy satisfecho con mi experiencia. Joe fue muy útil e hizo que el proceso fuera fluido y sin problemas. ¡Fue fantástico trabajar con Optimum RV y Joe!

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3 hace años que

Compramos nuestro primer RV con Optimum y todo es ...

Compramos nuestro primer RV con Optimum y todo es genial. Observé otros concesionarios de RV y Optimum tenía la mejor selección con buenos precios. Will fue nuestro vendedor y fue increíble.

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3 hace años que

Tuve dificultades para comunicarse con los vendedo...

Tuve dificultades para comunicarse con los vendedores. Siguió pasando por ahí hasta que llegó y se puso en contacto con Jerry. Jerry nos tomó bajo su protección y nos ayudó y nos ayudó con la compra e incluso nos ayudó a cambiar nuestras pertenencias a una nueva unidad. Un poco decepcionado con todo el alboroto involucrado, pero la unidad es buena y pudo resolver todo. ¡¡¡Solo quería agradecer a Jerry de nuevo !!!

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3 hace años que

¡¡INCREÍBLE!! El departamento de ventas es amable ...

¡¡INCREÍBLE!! El departamento de ventas es amable y excelente, el departamento de finanzas es rápido y servicial. Todos son amables y hacen un trabajo maravilloso, desde la recepcionista hasta el departamento de servicio. Gracias

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3 hace años que

Mi hijo compró un transportador de juguetes muy ca...

Mi hijo compró un transportador de juguetes muy caro. Ha habido varios problemas menores. El departamento de servicio ha tenido la caravana desde julio y continúan dándole vueltas ..... para PROBLEMAS DE GARANTÍA MENORES. Estamos muy decepcionados porque mi hijo está en el ejército y vive en su RV a tiempo completo. Ha sido más que paciente con ellos.

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3 hace años que

Recientemente compramos un nuevo remolque de viaje...

Recientemente compramos un nuevo remolque de viaje de destino y fue una experiencia muy agradable. Nuestro vendedor Noah fue muy paciente con nosotros, se aseguró de que todas nuestras necesidades fueran satisfechas y se tomó el tiempo para hacerlo.
Además, no se aplicaron técnicas de ventas de alta presión y Peter, el gerente de ventas, no pudo haber sido más amable.

Excelente trato, excelente personal de ventas y toda la gente de Optimum, solo podemos decir un trabajo bien hecho. Gracias y sin duda recomendaría a cualquiera que busque un vehículo recreativo que se asegure de detenerse en Optimum.

Gracias,
Roger Malone

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3 hace años que

Salí ayer en busca de una nueva quinta rueda toyha...

Salí ayer en busca de una nueva quinta rueda toyhauler. Fui a varios lugares antes de terminar en Optimum. Nos dieron a Gabe Valenzuela como nuestro vendedor. Al principio estaba un poco molesto por toda la información que se estaba tomando, pero debo decir que nunca tuve un vendedor que hiciera las preguntas correctas y luego nos llevó a ver un transportador de juguetes que cumplía con nuestros requisitos y comenzó con un buen trabajo hasta mejor. Hasta ahora todo ha ido genial. Todos se quedaron hasta tarde para cerrar el trato. Ojalá lo recupere un viernes. Espero que todo siga yendo bien y rezo para que también tengan un buen servicio. Si está buscando un RV en el mercado, vaya a Optimum, ya que tienen muchos para elegir y pregunte por Gabe, ya que es excepcional.

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3 hace años que

¡Qué experiencia tan increíble al comprar nuestro ...

¡Qué experiencia tan increíble al comprar nuestro nuevo transportador de juguetes Puma 2020! Nuestro vendedor, Gabe, fue informativo, paciente y trabajó duro para ganar nuestro negocio. Todos en el concesionario fueron muy amables y serviciales. ¡Gracias a todos los que hicieron que nuestra experiencia fuera increíble!

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3 hace años que

Anoche envié un correo electrónico a Optimum RV so...

Anoche envié un correo electrónico a Optimum RV solicitando su mejor precio a cambio de mi correo electrónico y número de teléfono. A las 9:15 de esta mañana, José de Optimum me llamó y le dije que quería el mejor precio como se menciona en su sitio web. Dijo que me llamaría con eso. Después de esperar hasta media tarde, lo llamé. Me preguntó qué quería ofrecer. Luego dijo que hablaría con su gerente y me llamaría. Son las 6:30 ahora y no hay respuesta. ¡¡¡Muy frustrante!!! Servicio de atención al cliente deficiente y mentiras de José. Nunca los volveré a llamar. SM

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3 hace años que

La unidad comprada era buena con defectos de fabri...

La unidad comprada era buena con defectos de fabricación menores, pero el servicio es muy malo. Dejó la unidad por más de 30 días con solo un defecto reparado. La protección de la pintura no tiene valor y no solucionaron el problema de la pintura. ¡No compre esta protección de pintura! He estado esperando una llamada, como me dijo el gerente, para traerlo de vuelta a reparar, casi 9 meses. No compraré ningún otro tipo de RV de esta empresa. ¡No servicio post-compra!

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3 hace años que

Recién actualizado de una quinta rueda a una Clase...

Recién actualizado de una quinta rueda a una Clase C con Optimum RV. Trabajé con Mike en ventas. Sin alta presión ni torceduras de brazos. Jim en finanzas me trabajó mucho y fue muy bueno trabajar con él. Cuando fui a recoger mi nueva casa rodante, Rich hizo mi recorrido. Fue muy completo y respondió a todas mis preguntas. Gran experiencia, gente fantástica por todas partes, ¡incluso Hoss! ¿Busca una autocaravana? ¡Ve a Optimum RV!

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3 hace años que

Tuve una gran experiencia con Shawn !!! Fue lo suf...

Tuve una gran experiencia con Shawn !!! Fue lo suficientemente paciente como para guiarme a través de muchas casas rodantes hasta que encontré la adecuada para mí. Y el precio estaba dentro de mi presupuesto. Gracias Shawn y todo el equipo de Ocala Optimum

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3 hace años que

Somos inspectores de vehículos recreativos contrat...

Somos inspectores de vehículos recreativos contratados por nuestro cliente para realizar una inspección independiente en un remolque de viaje que están comprando. Todos en Optimum fueron amables y nos ayudaron a navegar por su enorme lote que está experimentando una gran expansión. ¡Esperamos volver a trabajar en Optimum pronto!

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3 hace años que

¡Muy recomendable! Llevo 6 meses buscando un buen ...

¡Muy recomendable! Llevo 6 meses buscando un buen viaje usado. Fui a muchos lugares alrededor de Homosassa, Florida y hablé con muchos distribuidores. La mayoría de los lugares me trataron mal porque quería un remolque de viaje usado por debajo de una cantidad fija. Aqui no. Cuando llegamos aquí, lo primero que noté fue que Mike nos mostró todo en nuestro rango de precios y no presionó para comprar por encima de nuestro límite. De hecho, no hay presión por nada. Ofrecí un precio justo y lo aceptaron. No traté de vendernos ningún extra. Cuando llegamos a recoger el remolque, lo estropeamos y no teníamos lo que necesitábamos para transportarlo. Me preguntaron cuánto podía pagar por las piezas y luego nos las pusieron. Fueron más que justos. Decir que estamos contentos con Mike (nuestro) vendedor, Jason (en el departamento de servicio), Glenn (para el recorrido) y el gerente, Connor, es quedarse corto. Le diré a todo el mundo que este es el lugar para comprar si quiere precios honestos y gente amable. ¡Felices campistas aquí! Siempre vendrá a ellos en busca de servicio.

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3 hace años que

Servicio horrible, nunca recibí una llamada, perso...

Servicio horrible, nunca recibí una llamada, personal absolutamente poco profesional. En realidad, compraría una quinta rueda Tesla ($ 107,000), pero después de estas experiencias de preventa, se la compraré a cualquier otro competidor. Debido a este comportamiento increíble, no me pregunto cuándo estarán fuera del negocio en un futuro próximo.

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3 hace años que

El comprador por primera vez y el personal y todos...

El comprador por primera vez y el personal y todos fueron más que útiles. Gabe siempre estaba ahí y tenía una respuesta a cada pregunta que tenía, ni una sola vez me sentí presionado a comprar algo. Me mostraron todos los campistas dentro de mi rango de precios y nunca intentaron vender nada. Recomendaría absolutamente ir a lo óptimo para conseguir su caravana.

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3 hace años que

Acabamos de comprar un tráiler de viaje 2019 de Op...

Acabamos de comprar un tráiler de viaje 2019 de Optimum R.V. Lo recogí hoy. Se suponía que George era nuestro vendedor, pero debido a cierta confusión nos asignaron Kent. Somos el tipo de personas que investigan mucho con anticipación, por lo que sabíamos exactamente lo que queríamos, por lo que fue una venta realmente fácil, solo miramos dos. Nos dijeron que estuviéramos allí a las 8:30 AM el día de nuestra recogida. De nuevo se produjo cierta confusión, esta vez sobre la hora en que se suponía que debíamos estar allí. En general, todos fueron muy útiles para tratar de hacer las cosas que debían hacerse. Parecía que George estaba más preocupado por ayudarnos después de la venta que Kent. Lynda, nuestra asesora de servicio, siempre estuvo presente cuando la necesitáramos. Glen fue excelente con nuestro recorrido e instalación de la barra estabilizadora / equipo de distribución de peso, muy bien informado. Connor, el hombre de finanzas, fue muy útil e informativo para que la transacción se realizara sin problemas. Finalmente hubo un hombre, creo que era el jefe, que estuvo al tanto de las cosas todo el tiempo. Siento no haber recibido tu nombre. Si y cuando tengamos otra R.V. este es el lugar al que iremos con seguridad. Ya los recomendé a nuestros amigos. ¡¡Tenga un día fantástico!!
Les y Wendy

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3 hace años que

La peor experiencia de servicio de toda mi vida. T...

La peor experiencia de servicio de toda mi vida. Todavía estoy esperando que reparen mi refrigerador Norcold. Se creó un ticket de servicio el 20/6/2017 para reparar un refrigerador en garantía. Es el 14/9/17 y todavía no se ha hecho ninguna reparación ... INEXCEPTABLE .... El refrigerador tiene solo 4 meses para empezar y se usó 4 veces y ya se apagó. Debate de 3 meses y poca o ninguna ayuda de este departamento de servicio. Nunca tuve respuestas para mí. Tuve que hacer todas las llamadas y el trabajo de pies para averiguar qué estaba tardando tanto en llegar mis piezas al concesionario. Norcold culpa a Keystone. Keystone culpa a Optimum. La comunicación es una vergüenza. Nada más que excusas. Un amigo mío compró un remolque de viaje como el mío de Optimum con el mismo refrigerador Norcold. Lo traje a casa un viernes y la nevera se volcó el domingo. Él estaba al tanto de mi historia de terror en curso y eligió realizar su trabajo de garantía en otro concesionario. 2 semanas Amigos, 2 semanas y él está de vuelta en la carretera con un refrigerador nuevo, y aquí todavía estoy esperando, estamos en el tercer mes esperando una unidad de enfriamiento. No estoy señalando a ningún individuo. No estoy mencionando nombres. Solo les advierto sobre este departamento de servicio. El departamento de ventas es bueno, pero nunca volveré a comprar nada en este lugar debido al servicio.

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3 hace años que

gran lugar para conseguir su rv, quinta rueda o ca...

gran lugar para conseguir su rv, quinta rueda o camper. Trabajamos con dos vendedores, tanto Amanda como el otro vendedor fueron geniales, no estaban presionando. También nos llevó a todos los campistas que hemos visto en línea sin quejas ni comentarios negativos, estábamos pensando en comprar un uso y terminamos con una caravana nueva, una oferta tan grande que no pudimos transmitir, y las finanzas la gente también fue excelente, hicieron todo lo posible para conseguirnos la tasa de interés más baja posible, y lo hicieron. Todos los miembros del equipo óptimo fueron muy amables y serviciales, incluso a través de esta pandemia de covic 19. Recomendaría encarecidamente hacer negocios con un rv óptimo.

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Alrededor de Optimum RV

Optimum RV: Su ventanilla única para todas sus necesidades de RV

Si está buscando un distribuidor de vehículos recreativos fiable y de confianza, no busque más allá de Optimum RV. Ubicados en Ocala, Florida, cerca de Orlando, Daytona Beach y Gainesville, ofrecemos una gran selección de remolques de campamento, remolques de viaje, quintas ruedas, autocaravanas de clase A/B/C, camiones y más a la venta. Contamos con modelos de algunas de las marcas más confiables de la industria, como Coachmen, Dynamax Forest River Gulf Stream Heartland Keystone RV Lifestyle Travel Lite Venture RV y otras.

En Optimum RV entendemos que comprar un RV es una inversión importante. Es por eso que nuestro equipo de profesionales experimentados se dedica a brindarle un servicio al cliente excepcional en cada paso del camino. Desde ayudarlo a encontrar el modelo perfecto hasta opciones de financiamiento que se ajusten a su presupuesto y soporte posventa, estamos aquí para hacer que su experiencia sea lo más fluida posible.

Nuestro inventario incluye modelos nuevos y usados ​​de los principales fabricantes, como el remolque de viaje Coachmen Catalina Legacy Edition, que ofrece amplias salas de estar con mucho espacio de almacenamiento; Dynamax Isata 5 Class C Motorhome, que ofrece comodidades de lujo como superficies de asientos de cuero; Remolque de viaje Forest River Rockwood Ultra Lite que presenta una construcción liviana sin sacrificar la comodidad o la conveniencia; Gulf Stream Conquest Class C Motorhome, que ofrece un amplio espacio para dormir para hasta seis personas; Casa rodante Heartland North Trail que cuenta con características de diseño innovadoras como un área de cocina al aire libre; la quinta rueda Keystone Montana, que brinda lujosos espacios habitables con acabados de alta gama; La quinta rueda de Lifestyle Luxury Rv Alfa Gold ofrece comodidades de primer nivel como pisos con calefacción y encimeras de granito; Remolque de viaje Travel Lite Falcon F-Lite diseñado para ser remolcado fácilmente por vehículos más pequeños; Remolque de viaje Venture Sonic Lite con elementos de diseño moderno como iluminación LED.

También ofrecemos una gama de servicios que incluyen mantenimiento, reparaciones, piezas, accesorios, instalación, detalles, cobertura de seguro, garantías extendidas, permutas, envío, opciones de financiamiento de ventas, etc. su vida.

En Optimum RV creemos que todos deberían tener acceso a vehículos recreativos de calidad a precios asequibles. Es por eso que ofrecemos precios competitivos en todos nuestros modelos junto con opciones de financiación flexibles diseñadas específicamente para satisfacer sus necesidades. Ya sea que esté buscando un modelo nuevo o usado, nuestro equipo trabajará de cerca con usted en cada paso del camino para garantizar que obtenga exactamente lo que necesita a un precio que se ajuste a su presupuesto.

En conclusión, si está buscando un concesionario confiable con experiencia donde la satisfacción del cliente siempre esté garantizada, ¡no busque más allá de Optimum RV! Con nuestro amplio inventario, precios competitivos, opciones de financiamiento flexibles, departamento de servicio experto, personal de ventas capacitado y compromiso con la excelencia, ¡no hay mejor lugar que Optimum Rv cuando se trata de comprar o mantener su vehículo recreativo!

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