Mercedes-Benz of Pompano a AN dealership Revisar

Tuve una experiencia tórrida con un trabajo sencillo. En 2020, donde el automóvil es muy importante para su sustento. Para el reemplazo de una llave, tuve que esperar 2 SEMANAS COMPLETAS para conseguir un trabajo que se supone que tardará entre 2 y 3 días en completarse. Tuve que perder ingresos durante 2 semanas mientras Mercedes tenía mi coche y hacía una llave. Por el que todavía tuve que pagar la cantidad COMPLETA. Esa es otra historia, cité una cifra y cuando terminé el trabajo pagué más. Afortunadamente, rechacé la cifra de $ 1,100 + que solicitaron y pagué más de $ 900 por una llave después de 2 semanas de PÉRDIDA DE INGRESOS, FALLO DE INTERCAMBIO, trato de Mercedes CPO.

Realmente no sé qué más decir sobre la experiencia que una desagradable y una gran PÉRDIDA para mí.

Gran concesionario MB. Superventas, operaciones de soporte financiero y de servicio.

Fue una grata experiencia. Gracias a Mohamed Babsi y David que lo hicieron posible. Gran concesionario muy profesional y recomendaría este concesionario a todos. Por cierto, trabajo para Cadillac;)

Estoy muy feliz con mi experiencia de servicio. Hicieron todo lo posible para que cuidaran mi coche. Las cosas de las que ni siquiera estaba consciente o esperaba que se ocuparan, lo hicieron. Ronald Richardson fue mi asesor de servicio y fue muy profesional y muy útil. Definitivamente traeré mi Mercedes a Mercedes en pompano para todas mis necesidades de servicio.

Gran servicio. Muy Satisfecho. Matthew fue extremadamente informado y servicial. Servicio 5 estrellas.

Recientemente alquilé un nuevo Mercedes CLS400 Coupe en Mercedes Benz Pompano. Trabajamos con Mark Sawyer y tuvimos una experiencia maravillosa. Mark fue paciente y se tomó su tiempo para explicar todas las características de este auto, lo probamos y decidimos que este era el auto. El proceso de principio a fin fue fácil, muy profesional y fue un placer trabajar con Mark.
Recomendaría Mark y Mercedes-Benz of Pompano a cualquiera que esté pensando en comprar un Mercedes o un vehículo comparable.

recibió un buen servicio. Agna fue muy servicial como siempre

Amo a Mercedes Benz de pompano. ¡Mi asesor siempre es extremadamente útil!

¡MANTENTE ALEJADO de este concesionario! No puedo enfatizar lo suficiente la falta de profesionalismo. Estoy consternado por el comportamiento del vendedor y del equipo de liderazgo.
Compré un A-220 2019 usado certificado en diciembre de 2019. Se anunció que este vehículo tenía 193 millas y estaba en perfectas condiciones. En realidad, el vehículo tenía 2.900 millas, no 193 como se anuncia.
Tuve un vehículo de cambio que fue cotizado, por teléfono, por un valor cercano a los $ 6k. A mi llegada, dijeron que solo podían ofrecer un máximo de $ 5k y me estaban haciendo un favor. Finalmente les informé que me iba, ya que podía comprar un A-220 2020 nuevo en un distribuidor cercano por el mismo precio. Después de dos horas acordaron $ 6k, para mi intercambio.
Después de iniciar el papeleo, noté que faltaban trozos de pintura en un área del vehículo. Me aseguraron que esto no es nada y que podría mejorarse más fácilmente, sin cargo. Tuve muchas dificultades para comunicarme con el vendedor, por lo que finalmente conduje hasta el concesionario para realizar el trabajo. ¡Se ve absolutamente terrible! No estaba pulido, pero parece que solo lo pintaron. Se sangra, por no tener suficiente pintura y es visible. Me senté durante horas mientras reparaban el vehículo. Al finalizar, estacionaron el vehículo en la parte delantera del edificio. Era tarde y oscuro a esa hora. Conduje a casa e inspeccioné el vehículo bajo la luz.
¡He llamado y dejado más de una docena de mensajes con el concesionario y no he recibido una sola llamada! Dejé mensajes para el gerente general, el gerente de ventas y el vendedor. Esto es después de pagar $ 32k por este auto. Hay otros concesionarios de Mercedes en la zona; ¡ahórrese el dolor de cabeza y vaya a cualquier parte menos aquí!

El departamento de servicio terminó cobrándome por mi servicio a pesar de que tenía un mantenimiento prepago que cubría el servicio. Pasé aproximadamente 3 horas peleando con el equipo de servicio, las finanzas y el concesionario antes de que finalmente admitieran el error y me reembolsaran el dinero.

¡Asegúrese de traer su documentación, de lo contrario no tendrá suerte!

Mandy nuestro representante de servicio se encarga de todos los detalles de la garantía de nuestro GL450 haciendo una experiencia agradable

¡Siempre es un placer que te traten bien! Andrew Almanzar hace un excelente trabajo para garantizar que eso suceda.

El servicio al cliente y el departamento de servicio fueron agradables. Hasta ahora no tengo ninguna queja sobre esta ubicación.

En general, mi experiencia aquí ha sido bastante fluida. Tenemos un SUV ML y GL de aquí, y la parte de compras y servicio de este concesionario se realiza sin grandes contratiempos.

Tengo una regla estricta y rápida de que no compro nada en concesionarios de automóviles de precio fijo como Auto Nation. MB of Pompano es propiedad de Auto Nation. Simplemente no confío en sus precios. En este caso hice una excepción por una razón y solo una razón. El Jaguar XKS 2010 tenía solo 14000 millas. Este es un kilometraje extremadamente bajo. Por esa razón me hundí y pagué su precio. El precio era alto pero no más allá de lo razonable. En cuanto a la experiencia con el vendedor y el servicio en el concesionario, fue excelente. Fue una de las compras de automóviles menos complicadas que he experimentado. Compré 60 autos. Doy cuatro estrellas por el servicio y cero por el precio fijo.

Muy buena recepción!
Ronnie me dio muy buen servicio
Muy profesional

Tengo un Mercedes Benz SL550 que fue robado y recuperado. Raúl Méndez fue el asesor de servicio asignado a mi vehículo. La experiencia con Raúl fue la peor posible. Cuando mi vehículo llegó por primera vez al concesionario, Raúl nos informó a mí y a mi compañía de seguros que tomaría dos días obtener una nueva llave y programarla. El concesionario tardó más de 3 semanas en programar la llave, mientras que el Mercedes Benz de coral Gables confirmó que habrían tenido la llave programada en 1 día. Le avisé a Raúl varias veces con correo electrónico y mensajes de texto para confirmar, asegúrese de revisar mi vehículo por completo debido al hecho de que mi vehículo fue robado y no sabía qué tipo de daños se le hicieron a mi vehículo. Mi parabrisas delantero estaba roto. Raúl decidió instalar un parabrisas del mercado de accesorios después de que mi compañía de seguros aprobara un parabrisas OEM. Mi compañía de seguros dejó varios correos electrónicos y mensajes de voz y no recibió respuesta de Raúl. Raúl dijo que es demasiado tarde, ya que ya había colocado un parabrisas de mercado de accesorios en el vehículo y que no le quitarían el parabrisas. Seguí adelante y le informé a mi compañía de seguros que declararon que aprobaron el parabrisas Oem debido al hecho de que el parabrisas debe calibrarse para los sistemas a bordo y los sistemas avanzados de asistencia al conductor, como cámaras, sensores de lluvia, antenas, parabrisas con revestimiento solar y elementos de calefacción. El vidrio del mercado de accesorios no tiene en cuenta estos componentes eléctricos complejos e interferirá con los sistemas electrónicos de mi vehículo o hará que estos sistemas electrónicos no funcionen correctamente. No estoy dispuesto a correr el riesgo de ser responsable de mi seguridad o la seguridad de otros mientras estoy en la carretera debido a la falta de comunicación de Raúl. Ahora tengo piezas de mi vehículo que podrían representar un peligro para la seguridad. Los problemas no terminan ahí cuando fui a recoger mi vehículo después de que dijeron que todo estaba arreglado. Raúl me entrega las llaves y se aleja, no espera allí conmigo y pasa por mi vehículo, simplemente se aleja. Tan pronto como entro en mi vehículo, noto que la consola central está rota. Sabía que no iba a llegar a ningún lado con Raúl, así que pedí hablar con un gerente. Todd Banks sale. Le aconsejé que mi vehículo pudiera estar en su concesionario durante 2 meses y no saben que la consola central está rota. Luego responde con una actitud de que éramos conscientes de que la consola estaba rota, pero eso es por el desgaste y la tara que le ocurre a la clase SL550 todo el tiempo. Luego le dije a Todd que se supone que debe informarnos a mí ya mi compañía de seguros de todos los daños a mi vehículo. No decidir si los daños estuvieron ahí antes o no. También le recordé el problema con el parabrisas del mercado de accesorios, la respuesta de Todd fue Sr. Infante, ahora está sacando a relucir viejos problemas con el vehículo. Le dije a Todd que esto sigue siendo un problema solo porque ahora hay un parabrisas del mercado de accesorios en el vehículo no significa que no tenga ningún problema con él. Luego le pregunté a Todd si podíamos hacer una prueba de manejo tan pronto como giré el vehículo, el volante estaba bloqueado por encima de mi cabeza y no se ajustaba hacia abajo. Ni siquiera pude conducir mi vehículo, no hay forma de que un técnico pruebe el vehículo. Todd luego responde que debemos haberlo perdido. Le advertí a Todd que llamaré a mi compañía de seguros y que remolcarán mi vehículo hasta el Mercedes Benz de Coral Gables. Todd no se disculpó ni una sola vez por todo lo ocurrido, simplemente se alejó. Mi vehículo fue remolcado a Mercedes Benz de Coral Gables, hubo más de $ 7,000 adicionales en daños que no se solucionaron en mi vehículo. El asesor de servicio de coral Gables dijo que no sé cómo un concesionario Mercedes Benz pasó por alto tantos daños en un vehículo. Nunca llevaría ninguno de mis vehículos a una autonación debido a la experiencia que tuve con Raúl y Todd.

Tomé el ciervo de mi esposa y el macho hace un par de días, él me proporcionó un préstamo y me dieron un detalle a detalle con lo que ella iba a hacer con el auto de mi esposa. a Mercedes de Pompano no a Mercedes de Fort Lauderdale para reparar mi aire acondicionado y quitaron la luz de la bolsa de aire y borraron los códigos profesionalmente gracias Andrew

Amo mi Toyota Corolla es agradable para viajar a todas partes con él,

rápido y eficiente, excelente servicio al cliente
Raul y Brad siempre me cuidan mucho
me encanta tratar con verdaderos profesionales

Tuve el placer de tener de nuevo a Raúl como mi asesor de servicios. Es muy bueno para comunicarse y resolver el problema de manera eficiente y correcta. Tiene un gran empleado, y aunque normalmente no me tomo el tiempo para dar su opinión, sentí la necesidad de hacerlo en este caso. Gracias Raul por ocuparse bien de mi problema.

He sido un cliente leal en este concesionario durante 6 años. He tenido el mismo asesor de servicio que es excepcional, Bradley. Él es la razón principal por la que siempre llevaré mi automóvil a este concesionario. Él está bien informado, es fácil trabajar con él y brinda un servicio al cliente excepcional, un activo real para Mercedes-Benz of Pompano.

Acabo de alquilar un Benz de este concesionario. Amy Le es mi asociada de ventas. Ella es profesional, amigable y agradable. ¡Amy representa la marca muy bien! ¡Ella hizo que la experiencia fuera muy, muy agradable! ¡Gracias Amy!

Fabuloso lugar para ir a buscar un buen Mercedes-Benz

Gran rendimiento de coche excelente ... simplemente no vea que el paquete asista como punto ciego. Y asistencia de línea. Pero el paquete deportivo ks tal vez no pueda combinar ambos. Pero después de eso está y Driving Machine.

REVISIÓN ACTUALIZADA:
Calificación mejorada a 5 estrellas. Finalmente MB Pompano puso en funcionamiento su lavado de autos. Tomó algún tiempo, pero finalmente llegaron allí.

Si necesita un excelente asesor de servicios aquí, pregunte por Mandy cuando programe su cita de servicio. Él hace un esfuerzo adicional para mantener la marca mercedes benz en la cima de todos los demás y, al mismo tiempo, mantiene contentos a los clientes. ¡Buen trabajo Mandy! (Espero que su gerente general sea consciente del gran trabajo que hace por el concesionario y los clientes).

ANTIGUA REVISIÓN:
Mercedes Benz afirma ser la principal marca de automóviles de lujo del sur de Florida, pero es realmente una pena, ¿su lavado de autos ha estado inactivo durante más de un mes? ¿Qué le da MB pompano ???

Una experiencia absolutamente terrible. Me había comunicado con un vendedor por correo electrónico y había acordado un coche y un precio. Cuando llegué allí, hicieron muchos planes. Uno de ellos es que cometieron un error y no nos dijeron el precio correcto. Después de discutir y perder el tiempo durante casi una hora, dijeron que nos lo darían. Luego, cuatro horas más tarde, después de que se firmó todo el papeleo, la señora de finanzas vino a hablar con nosotros. Una hembra grande muy grosera, agresiva, de mal genio se acercó y comenzó a ladrarnos para escuchar las opciones del paquete. En general, muy mala experiencia. Estos tipos son estafadores. Terminé saliendo. No recomendaría este lugar a nadie.

El único lugar al que llevo mi coche para repararlo. Raoul es increíble, asesor de servicios.

Tuve una gran experiencia en Mercedes-Benz of Pompano, el vendedor llamado Keith hizo la experiencia mucho más fácil. Siempre estuvo dispuesto a ayudar y tuvo mucha paciencia. ¡Nunca había tenido una experiencia de compra tan fluida hasta que llegué a Mercedes of Pompano! ¡Altamente recomendado!

El asesor de servicio Raúl Méndez III es un estafador de grado A que estoy seguro de que le hace ganar mucho dinero a Mercedes de pompano; intentó robarme para un nuevo diagnóstico después de
1. La señora con la que programé me dijo que el nuevo diagnóstico iba a ser gratuito
2. Me mintió en la cara sobre un diagnóstico anterior por omisión de información de que el automóvil necesitaba una reparación de fuga de aceite cuando no se encontraron registros de la compañía. Sin embargo, tengo los papeles que él me dijo personalmente que ignorara cuando los traje cuando salía por la puerta en la primera visita.
3. En la visita anterior, el curso de acción recomendado fue tanto el servicio B como un cambio de aceite. Una carga doble ya que un cambio de aceite es parte del servicio b, lo que afortunadamente mi otro mecánico me dijo.
4. Ignoré y no confirmó la luz de reducción del nivel de aceite que mencioné originalmente, lo que me hizo cuestionar qué hicieron la primera vez que lo traje y lo mantuvieron durante varios días (lo trajeron con la luz y se lo mostraron personalmente la segunda vez) ok ahora me creen

No crea que alguna vez volveré, ya que ningún otro asesor de servicio parece tener permitido ayudarme cuando llamé para averiguar el precio de la reparación de una fuga de aceite.

Me gustaría señalar que reaccioné mi cuenta de Google únicamente para publicar esto; Esperaba algo mejor de la empresa real en cuyo coche confío para conducir.

Esta ubicación es realmente agradable, profesional y educada,
Muy acertado con el nombramiento, el consejero Sr. Ronnie Richardson muy educado, tiene conocimiento sobre su trabajo. Recomiendo esta ubicación

Gracias por vuestro servicio.

Tuve el placer de tratar con Reggie mientras entraba en mi nuevo contrato de arrendamiento en Mercedez.
Fue muy paciente conmigo incluso después del millón de llamadas y mensajes que le envié (sabía que lo volvía loco). Aprecié todo lo que hizo por mí y su profesionalismo fue muy apreciado.
Recomiendo encarecidamente preguntar por él si está interesado en un automóvil en la ubicación de Mercedez Benz Pompano. ¡Fue el mejor para trabajar con él!

Muy mala experiencia. Tomamos nuestro auto dos veces en el mes de mayo de 2020 para revisarlo ... queremos asegurarnos de que todo esté bien. .En la última visita del 27 de mayo de 2020 debido a la finalización de la garantía del automóvil el 31/5/20 ... les dijimos que verifiquen todo ... El 1/6/2020 llamaron y dijeron que el automóvil está listo para recogerlo todo está cuidando ... Ellos abren la puerta del auto en el que entra mi esposo cuando llegamos a casa no pudo abrir la puerta del auto del lado del conductor ... los llamamos de inmediato .. El asesor de servicio no devolvió nuestra llamada por eso llamamos al departamento de servicio. la otra persona en la línea dijo que solo creo que puede hacer es apto. traer al auto. Lo hicimos, dicen que tenemos que pagar $ 1500.00 para arreglarlo ...
desde el principio querían cobrarnos dinero para arreglar el coche ... les dijimos que no teníamos dinero debido al CORVID-19 ... El asesor de servicio preguntó si podíamos pagar $ 100,00 dijimos que no había garantía de uso que estamos pagando, así que están de acuerdo en que no pagamos nada ... Creo que se soltó un cable mientras trabajaba en el automóvil ... y ahora saben que deben traerlo de regreso para repararlo ... ESTAS PERSONAS EN MERCEDES-BENZ DE POMPANO NO TIENEN CORAZÓN ... EN UN TIEMPO COMO ... TAN MAL.

Muy buenos servicios al cliente !!! Hugo fue muy amable y nos ayudó con todo lo que necesitábamos. Gracias, Mercedes Benz de pompano definitivamente regresará.

Servicio de 5 estrellas como siempre de Julie y Mercedes ...

Servicio al cliente horrible. Arreglé mi auto con un techo corredizo retirado del mercado. Comenzaron diciendo que solo se estaba reemplazando el vidrio y que no querían poseerlo. Se lo llevaron al gerente de servicio, quien lo devolvió y dijo que no funcionaba, vaya a repararlo y tráigalo para que le reemplacen el vidrio. Le expliqué que estaba vendiendo el coche y, como cortesía para el comprador, me estaba encargando de la retirada. El gerente de servicio dijo que tendré que arreglar mucho más antes de venderlo. Sin que ellos lo supieran, simplemente cambié todos los fusibles y tomé una foto para mi referencia. Llego a casa y miro, sacaron la mecha para que no funcionara. Gracias por perder mi tiempo y seguro que me pondré en contacto con MBUSA para informarles de las prácticas en este centro de servicio autorizado.

Traje mi SLK 2006 para un reemplazo de luz de cruce junto con el indicador de detección de niños SRS para ser reemplazado y también un reemplazo de altavoz estéreo del lado del conductor. Aunque he tenido poca necesidad de estas pequeñas e inconvenientes interrupciones, Mercedes Benz de Pompano cuidó muy bien a mi bebé. Debido a un retraso inesperado, pude obtener un descuento en toda la factura. Sea amable con su distribuidor MB y ellos serán muy amables con usted.

El 16 de septiembre traje mi SLK 280 2006 para mantenimiento programado. El equipo descubrió que mi motor y los soportes de la transmisión se habían derrumbado. Me sentí mortificado, pero cuando me explicaron que los soportes eran de goma y estaban podridos en seco, me pareció lógico. El equipo fue muy profesional y el costo de reparación fue muy razonable y mi auto estaba listo ese día. Gracias Pompano.

¡Pregunte a Mark por un auto usado! el es profesional

Si no fuera por Dave Minnich, no volvería
Y si no fuera por Kevin Desk en servicio, no volvería.

Gran experiencia trabajando con Christina Wilson y Ralf Khalil en Mercedes-Benz of Pompano. Visité el concesionario varias veces y fue fácil trabajar con ellos y una buena comunicación durante todo el proceso de compra. Recomendaría encarecidamente a ambos profesionales de ventas.

Comprar coches no es mi "cosa", son mis maridos. Pero Abe y Billy lo hicieron fácil, rápido y más maravilloso de lo que podría haber imaginado. Véalos si entra, ¡no se decepcionará!

Gran experiencia en MB de Pompano Beach. Mi asesor de servicios, Mihai Hetea, escuchó mi situación y fue más allá para mantenerme satisfecho.
Siendo un pájaro de la nieve de fuera de la ciudad, estaba especialmente satisfecho con el servicio que recibí.
Recomiendo encarecidamente MB de pompano Beach para todas sus necesidades de Mercedes.
Tim Spatafore

Desde el 17 de noviembre tengo un problema sin resolver con pintura defectuosa en mi auto. Se ha reconocido que es necesario volver a pintar el vehículo. No se hace nada. Esto no ha sido resuelto desde el 17 de noviembre de 2017.

GRAN SERVICIO AL CLIENTE

TASA DE INTERÉS DEMASIADO ALTA

Primera vez en un concesionario de Mercedes Benz y no puedo decir lo suficiente sobre el equipo que abarca el establecimiento. Fue un placer conocer a Steve, Mark y Adam, hicieron que el proceso no solo fuera agradable, sino que el profesionalismo exhibió material de primera clase. Gracias de nuevo por toda la ayuda y estoy más que emocionado con mi nuevo vehículo.

¡Mala experiencia esperando que mis llaves sean enviadas a mi casa durante más de un mes! Mi esposa se ha puesto en contacto con el concesionario todos los días, y el vendedor Steven nos sigue dando vueltas, ¡mintió que lo envió hace semanas! ¡Y mi esposa lo sigue llamando todas las semanas! ¡¡Incluso tuvo el descaro de decirnos que manejáramos 3 horas para recoger la llave de repuesto !! ¡Deberían habernos dado el día que compramos el vehículo! ¡Realmente necesito mi llave de repuesto! ¡La clave original me está dando problemas! ¿Puede el pesebre llamarme? ¡Lo antes posible, tan molestos que siguen mintiéndonos y diciendo que lo enviaron y no lo hicieron! Luego diga que están ocupados, ¡luego le cuelga!

El servicio fue bueno Me cobraron de más por la instalación de la pieza. Me dijeron que $ 175.00 por hora cobrados por 2 horas solo tomó un poco más de 1 hora.

Ivan Silva de Mercedes Benz Pompano es un excelente vendedor. Hizo que mi experiencia navegara sin problemas. Él tenía mucho conocimiento, era profesional y pudo responder a todas mis inquietudes para que mi compra fuera exitosa.

Pagué $ 400 dólares por el servicio A. Básicamente es solo un cambio de aceite que espero que hayan hecho estas guaridas. Digo eso porque el servicio incluía y decía que se corrigió la presión de los neumáticos o algo así. Sin embargo, cuando salí del lugar, verifiqué la presión con la computadora del automóvil y la presión de los neumáticos era baja en todos ellos. Significa que nunca tuvieron la decencia de ajustarlos después de cobrar $ 400 por un cambio de aceite.

Esperamos 4 horas para que nos llevaran a casa, finalmente tuvimos que llamar a un taxi

Mi asesor de servicios, Raúl, es una excelente incorporación a MB of Pompano, está muy atento a los clientes y los detalles. Además, me gustaría agradecer a Manny también por brindarme un excelente servicio al cliente y por hacer todo lo posible para proporcionarme un préstamo mientras se reparaba mi vehículo. Felicitaciones a la gerencia por el servicio excepcional y el equipo del departamento de servicio. Gracias

Terry Sader es el mejor !!! Su comportamiento afable y profesional fue un cambio bienvenido de las ventas de alta presión que generalmente se presentan con la compra de un automóvil. Era eficiente, fácil de trabajar y completamente minucioso.

Lo recomiendo a él y luego a todo el personal. Marlene y Curt también participaron en la compra de este vehículo. ¡¡¡¡Gran trabajo Mercedes-Benz !!!!!

Primera vez en 20 años que salí de un concesionario de automóviles con una sonrisa. Todo sobre mi experiencia fue genial. Desde las ventas hasta la partida, fui un cliente feliz y satisfecho.

Pagué $ 1800 para hacer mis descansos y se suponía que todas las piezas eran completamente nuevas, repararon el disco de roturas y lo volvieron a colocar en el automóvil, y usaron la misma almohadilla de rotura, después de 4 meses tuve un problema de roturas, fui volver a ellos y pagar $ 200 por las pruebas de diagnóstico y no lo mencionaron porque tendrían que arreglarlo.
Solo esté atento y revise su auto dos veces, no se puede confiar en ellos.

Muy profesional y bueno con sus clientes Mi auto fue recogido para un retiro del mercado, me dieron un auto prestado y revisaron mi auto, me llamaron y me informaron del progreso y devolvieron mi vehículo gracias a mi servicio El asesor Armando y mi mecánico Gordon son los mejores! !!!!!

Si puedo dar más de 5 estrellas, lo haría. Vine allí un sábado y realmente estaba buscando para ver qué podía hacer al subirme a un vehículo. Me recibió una señorita y un joven llamado Marjine y Fernando. Muy cortés y sonrisas que pueden derretir tu corazón. De todos modos avanzando. Tenía los dedos cruzados, pero cuando Marjine regresó para decirme que estaba aprobado, no sabía cómo sentirme para saber que conduciría un nuevo Benz 2018. Un trato en este mundo. Me llevó de un Ford SUV 2014 a un Benz en un abrir y cerrar de ojos. Me derribó una oferta que no pude resistir. Quiere distribuidores dignos de confianza y alguien que se preocupe no solo por su seguridad sino también por sus hijos. Este es el lugar para ir. Kuddos al prometido, todos detrás de escena para que esto suceda, ¡¡¡y ADAM !!!. ¡¡¡Todos ustedes son los mejores!!! y USTED ROCA !!!!
Atentamente, el propietario de un Benz feliz y muy satisfecho.

Tuve una gran experiencia en Mercedes de Pompano Beach FL. Conseguí un gran coche y la experiencia general de compra de coches con David Byles fue superior. David fue excelente: tenía el automóvil listo para nosotros, estaba informado sobre el automóvil y pudo responder todas nuestras preguntas, y no se involucró en las tácticas de ventas de alta presión que tienden a encontrar en muchos otros concesionarios. Además, Michael Rodríguez y el departamento de servicio también se distinguieron y demostraron lo que significa brindar un servicio al cliente superior. Teníamos una luz de revisión del motor con el coche de camino a casa el sábado por la noche. Hicimos un viaje largo y estaba preocupado, así que llamamos al concesionario. Cuando regresamos a la sala de exhibición 10 minutos después, los departamentos de servicio y ventas estaban trabajando y listos para ayudarnos con la velocidad y eficiencia de un equipo de boxes de NASCAR. Nos metieron, nos diagnosticaron el problema, nos dijeron nuestras opciones, nos prestaron un auto y nos pusieron en camino en minutos. Micahel fue el domingo por la mañana, recogió las piezas y el departamento de servicio arregló el automóvil (un DOMINGO) antes del mediodía. Este es un excelente concesionario general y un gerente y equipo de departamento de servicio superlativo.

Llegué 15 minutos antes y estaban listos para llevarme. Tomó menos de 10 minutos y estaba dejando mi auto allí.
No iban a obtener 5 estrellas porque tuve que esperar un poco más en la caja porque solo había un asociado para ayudar a todos los que estaban allí para recoger sus autos.

Robert Abrahams, el asociado de ventas, fue verdaderamente profesional. Creo que su perspectiva es hacer lo mejor para cada cliente. El oficial de finanzas solo agregó felicitaciones a la experiencia de Mercedez-Benz of Pompano.

Excelente servicio al cliente proceso smith buen momento bradley mi consejo de servicio es increíble

Excelente servicio, recomiendo totalmente comprar un auto en esa tienda, especialmente con el Sr. Joel Feldstein

Compré un vehículo usado en el concesionario Mercedes Benz en Pompano Beach en septiembre de 2012. Un Mercedes CLK 350 2008. Su atención a mis necesidades y el servicio de seguimiento ha sido excelente. No puedo decirles lo gratamente sorprendido que estaba al caer finalmente en un concesionario que entiende el término "Atención al cliente". Firmé un TAL CUAL Cuando compré el automóvil, pero cuando regresé un par de semanas después con problemas con el Retractor del cinturón de seguridad y el interruptor del techo solar, me atendieron de inmediato sin costo alguno para mí. También me proporcionaron un C280 nuevo como préstamo sin cargo durante el día que mi automóvil estuvo en el taller. Fueron amables y todo el proceso fue indoloro y muy agradable. Les compraré mis futuros vehículos, así como para mi familia y mi negocio.

Atentamente, Steven Staples
Director ejecutivo de Staples Real Estate Inc.

Mi nieta estaba buscando comprar un vehículo. Dado que mi esposo y yo íbamos a estar involucrados con dinero para dicho auto, le pedimos que visitara el Mercedes-Benz de pompano ya que mi esposo visitó este concesionario algunas veces desde que nos mudamos a Pompano Beach. Cuando llegamos fuimos recibidos por el Sr. Ivan Silva, quien inmediatamente preguntó si quería una bebida fría y ofreció sus servicios. Discutimos exactamente lo que estábamos buscando y el rango de precios. Ivan inmediatamente nos mostró lo que estaba disponible y llevó a mi nieta para su prueba de manejo. Inmediatamente nos sentamos y discutimos precios y pagos. El Sr. Silva fue excepcional en el manejo de nuestras necesidades de principio a fin. Gracias a su ayuda excepcional y la coordinación de su equipo administrativo y financiero en Mercedes-Benz of Pompano, somos una familia feliz con nuestro Mercedes 2014.

Dane y Joan Ann Petersen

Tuvimos una experiencia maravillosa comprando nuestra Clase S de Mercedes-Benz of Pompano. Nuestro representante de ventas fue Chip Snyder. Chip hizo todo lo posible para asegurarse de que se sienta importante y completamente satisfecho de principio a fin con su decisión de comprar su vehículo. ¡Chip hizo que todo el proceso fuera un placer!

Todos hicieron un gran trabajo. Brad fue mi asesor de servicio, me mantuvo informado y muy profesional.Los chicos que ayudaron con el auto prestado también fueron muy profesionales. gran experiencia en general

Son tramposos, parece mentira el 24 de diciembre me dijeron que habían aprobado la venta de un auto, un señor llamado Fernando, me dijo que regresara el
El sábado para recoger mi auto, aclaré que tenía disponible el dinero para la entrada, aunque la mercedez pidiera más. Aun así, me reunieron, jueves, sábado y yo
Respondieron luego de colgar el teléfono varias veces el sábado a las 7:30 p.m.
Noche. Sé que querían vender el auto a otra persona que seguramente los iba a regalar.
Dinero, es una pena que una empresa tan grande como Mercedes tenga vendedores tan incompetentes e indecentes. Es una pena !!!!! yo
Olvidé decirte que colgaron el teléfono y me ignoraron hasta la náusea como si mi dinero no valiera nada, una Navidad Navidad sin duda muy mala gracias a ti

Son embaucadores, parece mentira el 24 de diciembre me dijeron que habían aprobado la venta de un auto, un señor en llamado Fernando, me dijo que regresara
El sábado para recoger mi auto, aclaré que tenía el dinero disponible para la entrada, aunque la mercedez pidiera más. Aun así, me reunieron, jueves, sábado y yo
Respondieron luego de colgar el teléfono varias veces el sábado a las 7:30 p.m.
Noche. Sé que querían vender el coche a otra persona que seguramente les iba a dar
Dinero, es una pena que una empresa tan grande como Mercedes tenga vendedores tan incompetentes e indecentes. Es una pena !!!!!

Excepcional. Brett fue más que útil. El servicio se completó de manera más que oportuna

¡¡¡Experiencia asombrosa!!! personal de ventas sin esfuerzo, rápido y extremadamente capacitado. Definitivamente lo recomiendo.

Mi pareja ha estado buscando un coche muy concreto y ¡qué suerte! Encontramos uno en Mercedes-Benz of Pompano. Les escribió de inmediato y dijo que quería hacer una cita, solicitó fotografías del tren de aterrizaje y les hizo un par de preguntas. Las preguntas fueron respondidas solo parcialmente y no recibió las fotos, lo que debería haber sido una señal de alerta para nosotros. Luego querían una confirmación de su cita que estaba programada para el día siguiente. Ambos salimos del trabajo, manejamos las cinco horas hacia el sur y alquilamos una habitación de hotel antes de la cita de la mañana siguiente. Llegamos temprano y emocionados, sonriendo al vendedor que, después de buscar información en su computadora, dijo: "Déjame ir a buscar las llaves, ya vuelvo". Diez minutos más tarde, el vendedor y el gerente se acercan a nosotros y nos dicen que el auto había sido enviado a Miami y vendido la noche anterior; no había nada que pudieran hacer. ¡Luego intentaron culparnos por no depositar un depósito en el vehículo! Quizás si su comunicación hubiera sido mejor, habríamos sabido que necesitábamos un depósito. Incluso podríamos haber considerado comprar la otra opción que tenían a la venta que era $ 20,000 adicionales, pero debido a que su servicio al cliente era tan deficiente, no había forma de que les dáramos nuestro dinero. Nunca recomendaría a nadie a este concesionario: la frustración de lidiar con su incompetencia no vale la pena.

Excelente Con Millard Snyder aún mejor. Excelente persona y muy muy buen hombre. Dios bendiga

Recientemente compré un CLA 250 con Mercedes-Benz of Pompano. El Sr. Byles, mi representante de ventas, fue de gran ayuda. Se aseguró de que tuviera una experiencia de compra fluida y exitosa. Me consiguió una gran oferta por mi intercambio y una excelente oferta en mi nuevo auto con las opciones que quería y que mejor se ajustan a mis necesidades. Todos hicieron todo lo posible para asegurarse de que tuviera el mejor trato que pudiera obtener de manera oportuna. La experiencia posterior a la compra que he tenido ha sido excelente. Estoy impresionado con sus habilidades de servicio al cliente, son impecables. Fui con un amigo y mi hermana y les encantó cómo iba todo. Volverán pronto para comprar sus vehículos en este lugar. Este es el lugar al que acudir para comprar un Mercedes.

¡¡¡¡¡Asombroso!!!!!
Tuve una experiencia muy mala con Delray Beach benz y lo hicieron bien.
Quiero decir correcto
Mi vendedor el Sr. Taleb fue increíble
Se aseguró de que lo tuviera todo
Equipo de gestión de ventas
Gerente financiero Chris
Todos fueron asombrosos
Gracias nuevamente por ser tan profesional y amigable.
Estar de vuelta seguro
Matthew T. Ksevim

Llevé mi Audi 2014 al Mercedes Benz de pompano por un ruido que escucho mientras conducía. El mecánico a la hora de averiguar de dónde viene el ruido y lo arregló.

Muy buena experiencia. ¡Tenía el mejor vendedor Fernando! Lo recomendaría encarecidamente y definitivamente volveremos para nuestro próximo vehículo.

La peor experiencia de compra de un automóvil. Se suponía que el automóvil era usado certificado y se prometió que sería exactamente como un automóvil nuevo. Necesitarían alrededor de un día para detallar y verificar y abordar cualquier detalle menor. Después de que se firmó el papeleo, han pasado más de 5 semanas y todavía se realizan viajes al concesionario de manera constante. Esta es la organización más disfuncional sin importar el tiempo del cliente. La actitud que llevan es simplemente inaceptable. El problema es generalizado en ventas, servicios y finanzas. Nunca volvería a hacer negocios con ellos.

Excelente servicio, ya que tuve que traer mi automóvil para recibir un aviso de actualización de software.
Iba a tomar 2 horas. Me ofrecieron llevarme a un centro comercial cercano para que no tuviera que esperar en la sala de espera. La sala de espera fue agradable, pero durante 2 horas, el centro comercial fue una mejor espera. Ellos fueron muy corteses y profesionales.

Gran experiencia muy profesional. Me encanta la clase Mercedez E.
Robert fue muy honesto y servicial durante todo el proceso.

Recomiendo ampliamente esta tienda en Pompano Beach.

Fernando era un asociado de ventas increíble. Muy informado, paciente y dispuesto a hacer lo que sea necesario para que me sienta cómodo con mi decisión.

Experiencia de compra excepcional y satisfacción del vehículo. El proceso de compra fue fácil y agradable, y habían preparado mi vehículo para que estuviera como nuevo. El profesional de ventas David Einhorn fue extremadamente competente y profesional e hizo que la transacción fuera fácil y productiva. Recomiendo mucho este concesionario y David Einhorn.

¡No compre un coche en este concesionario! Tienen el dinero de mi familia como rehén. Cancelamos una garantía extendida antes de la fecha límite para cancelar y confirmaron que sí. Bueno, han pasado más de 6 meses y todavía no han reembolsado nuestro dinero. Tengo la intención de hacerles saber a todos los que conozco lo inaceptable que ha sido este concesionario.

Muy profesional con servicio rápido. Armando se ocupó de los problemas de mi coche.

Llevé mi GL 450 2007 para servicio y tuve algunos problemas graves de suspensión fuera de garantía, así que cambié a 2013. La representante de servicio Anja Moore fue excelente y el representante de ventas Steve Rahal también fue excelente. Muy feliz con mi actualización. Muy contento con el servicio al cliente de MB Pompano.

Excelente servicio! ¡El distribuidor de servicio está por encima de excelente! ¡Un joven agradable y profesional! V agradable y conocedor !!!!

Chris Lopez fue increíble. No podría ser más útil y profesional.
Empecé con otro escritor de servicios sin éxito ni satisfacción.

¡Mi experiencia en Mercedes Benz Pompano fue un placer! David Minnich fue profesional, no agresivo y muy competente y conocedor, hizo que mi experiencia fuera tan fácil y agradable.
Bravo al gerente Sr. Mohamed F. Babassi por su maravilloso trabajo en equipo.
Joanne Gabay
Cosméticos La Difference

Isaac Bertho es el mejor vendedor con el que he tratado. El servicio al cliente que recibí de él fue de primera clase. Es honesto y se preocupa por los mejores intereses de los clientes. Él hizo todo lo posible por mí y estaré eternamente agradecido. Si está buscando un vehículo, le recomiendo encarecidamente que vaya a verlo en Mercedes Benz Pompano.

El vendedor Mark fue muy profesional y cortés. Sin molestia . Excelente servicio al cliente.

Muy útil, gran servicio. ¡No agresivo como otros distribuidores!