Mercedes-Benz of Pompano a AN dealership Revisar

muy decepcionante, me había quejado varias veces de mis limpiaparabrisas. Cuando llevé el coche a reparar, descubrí que habían identificado un problema con el revestimiento del parabrisas. Sin embargo, dado que no había reservado un cambio de limpiaparabrisas, no solucionarían el problema en esta visita. Mucha charla, ningún servicio.

El excelente servicio y el amable personal hacen que reparar nuestro vehículo sea más un placer.

Experiencia maravillosa. Saben cómo tratar a un cliente y hacer que se sienta bienvenido a regresar. ¡Excelente servicio! Pregunta por Fernando.

Trabajé con Bob Abrahams y tuve una experiencia maravillosa. Recomiendo encarecidamente a Bob a cualquiera que esté interesado en comprar o alquilar un Mercedes Benz.

Compré un auto usado económico para mi hijo en este concesionario usando el departamento de Internet.
¡Una de las mejores experiencias de compra que he tenido! ¡David Einhorn fue muy organizado y me trató como si estuviera comprando un auto de 100k! Todos los que conocí eran honestos y de muy baja presión. ¡Volveré aquí para comprar más coches!

Fui a recoger mi coche con una reparación menor del parachoques trasero completada. Noté una pequeña hendidura en el parachoques recién reparado. Tuve que esperar mientras intentaban reparar la gubia y la pintura. Cuando regresó, la reparación menor, según la administración, no fue satisfactoria y habría que quitar, reparar y volver a pintar todo el parachoques. Parece que el segundo daño ocurrió en el área de lavado de autos. Tienes que programar una nueva cita.

Ted y yo conocemos a Kevin desde que tenemos nuestro Mercedes. Eres el mejor Kevin !!! Siempre nos cuidó y es un placer trabajar con ellos. ¡Gracias Kevin por ser tú!
Joan y Ted Jacobs

Desde el momento en que entré y conocí a David, me sentí cómodo y como si me ayudaran a comprar un auto en lugar de venderme un auto. La experiencia fue fácil y amigable, lo que hizo que todo el proceso fuera agradable. También me sorprendió gratamente que me aprobaran a través del Financiamiento de Mercedes Benz a pesar de que había tenido problemas de crédito. ¡Me dieron un gran préstamo con una tasa de interés sorprendentemente baja! ¡Gracias Pompano Mercedes!

Soy un comprador de otro estado. David se aseguró de que mi experiencia de compra fuera extremadamente fácil, indolora y agradable. Él se encargó de todo, desde retener el automóvil para que no se vendiera durante el transcurso de nuestra transacción, hasta asegurarse de que todo lo relacionado con el vehículo estuviera listo para funcionar, hasta asegurarme el envío del vehículo. ¡Definitivamente volveré a comprarle a David en MB Pompano!

ambiente limpio bien administrado organizado Me trataron muy bien y mis problemas se solucionaron en un tiempo razonable mientras esperaba en el lugar

Ir a los concesionarios es peor que ir al dentista para mi esposa y para mí. Cuando encontramos el automóvil que habíamos estado buscando en su sitio web, ciertamente no estábamos ansiosos por nuestra visita. En el pasado, se nos ha conocido por abandonar las negociaciones y el juego que era normal en el trato con el personal de ventas.
Todo eso cambió el día que tuvimos nuestra cita con Dave Byles de Mercedes-Benz en Pompano Beach.
Fue agradable, eficiente, sin presión y sin juego.
Gracias Dave por devolvernos nuestra fe en los vendedores. Puede estar seguro de que cuando llegue el momento de otro automóvil, conduciremos nuevamente desde Vero Beach a Pompano para verlo nuevamente.

¡Amo a Anna, es una Gerente de Servicio increíble y realmente se preocupa por sus clientes!

He estado tratando con Abe de este concesionario desde 2010, y no puedo decir lo suficiente sobre él y el concesionario. Si quieres un Mercedes, ¡ve a ver a Abe!

Excelente servicio al cliente, Claudia fue muy profesional.

Simplemente la mejor calidad, precio, comodidad, servicio y diseño de automóvil.

Recientemente compré un Mercedes de Mercedes of Pompano; mi vendedor era Chip.
Toda la experiencia fue de primera clase, desde mi consulta web hasta conducir el automóvil a casa.
Puede elegir entre distribuidores en esta área: ¡elija Chip!

Debo decir que Pompano Mercedes es el mejor cuando se trata de comprar y tener un auto. David y John me hicieron sentir como en familia. Todo el proceso fue un placer, lo cual está muy lejos de todas mis otras experiencias de compra de automóviles. Me explicaron todo y me hicieron sentir a gusto. Nunca, nunca iré a ningún otro lugar a comprar un automóvil mientras viva en Florida. Muchas gracias!

Hace dos días dejé mi auto para el trabajo de garantía que fue realizado con éxito por Bryan lastres (excelente escritor de servicio de 5 estrellas) Me dieron un préstamo y el caballero me dijo que el préstamo tenía rasguños leves y señaló todas las marcas alrededor del vehículo (glc300) firmé el contrato y me fui. Hoy devolví el vehículo y fui a buscar mi recibo al cajero de mi vehículo que estaba listo para ser recogido. El caballero me mostró un daño del que no sabía nada. Devolví el coche en el estado en que lo había recibido. A partir de ahí, me dijeron que tenía que involucrar a mi seguro, lo cual estaba bien para mí. ¡Tengo COBERTURA COMPLETA CON PROGRESIVO! Me dijeron que su gerente de reparación de colisiones (GUS GERMI) me iba a dar una estimación de los daños. Le recordé al prestamista que me dio el auto que ¿recuerdas que me dijiste que eran daños anteriores al camión y que di la vuelta y me dijo que SÍ! . ¡Ahora volvamos a gus germi! Ese tipo no necesita ser un gerente de reparación de colisiones. ¡Tiene muy mal servicio al cliente! ¡Me estaba hablando como si el auto fuera suyo y lo dañé! No sé si es porque soy negro o qué. ¡Nunca juzgues un libro por su portada GUS! Si quisiera, les habría comprado ese camión en ese mismo momento, ¡en efectivo! ¡Tuve que pagar mi deducible de $ 1000 debido a los daños! ¡La próxima vez, muchachos, no deben entregar un vehículo con daños! Le pido al tipo una copia del contrato que firmé por los daños que estaba allí y me dio una hoja en blanco que dice que no hay daños. ¡Mi seguro no se hará responsable en absoluto de esto! ¡Muy mal servicio para autos en préstamo! ¡Muy mal gerente de reparación de colisiones! (GUS GERMI).

El Sr. Armando Ramos fue muy amable y atento, y explicó todas mis opciones de mantenimiento en detalle. Y al final se las arregló para conseguirme un buen reembolso por todo el paquete. ¡Gracias!

Gran servicio ... Anya conoce el proceso. Instalaciones super limpias ... como es tu coche cuando regresas.

Me recibieron de una manera cortés y profesional. el Representante de Servicio Raúl, me recibió oportunamente. Explicó claramente el proceso, los procedimientos y los costos de una prueba de diagnóstico.

El coche de alquiler me estaba esperando. Sin embargo, recomiendo que el representante del vehículo de alquiler esté capacitado para mostrar a los futuros clientes dónde están los botones básicos y cómo operarlos (por ejemplo, encendido, cambio de marcha, estaciones de radio, tanque de gasolina, Bluetooth, etc.). No estaba familiarizado con el automóvil más nuevo y no tenía ni idea de cómo operarlo. por ejemplo, cómo cambiar la estación de radio.

La llamada de seguimiento de Raúl con los detalles fue completa y oportuna.

Fue muy agradable tratar con Marisol Cruz y el equipo de ventas hizo que el proceso fuera bastante simple.

El peor lugar donde nunca jamás volveré a comprar un Benz

Phil Rosen es la razón por la que compré en MB of Pompano. Cuando fui a ver a Phil, me presentó a los miembros de su equipo. El Gerente de Ventas es un verdadero profesional, los vendedores que conocí conocían su oficio, y el departamento de finanzas fue organizado e hizo que mi experiencia de arrendamiento fuera agradable y fácil. Hay una energía agradable y confortable en un concesionario bien administrado y este lugar lo tiene.

Estamos muy satisfechos con la profesionalidad de Ivan Silva y Lorenzo Couttenye. Nuestras negociaciones fueron muy fluidas, tratan a los clientes con cortesía y respeto y tienen un amplio conocimiento de la nueva tecnología en los nuevos modelos Mercedez Benz. Estamos muy contentos con nuestro nuevo vehículo y aunque vivamos a dos horas de distancia la próxima vez que nosotros o cualquier miembro de nuestra familia necesitemos un nuevo vehículo, conduciremos felizmente dos horas para ver a Ivan Silva en Mercedez Benz of Pompano.

He estado usando este concesionario durante los últimos 10 años. Siempre le dio un buen servicio a mis autos. Ahora tienen instalaciones nuevas (aún en construcción menor).

Me reuní con Phillip Moodie: debido a un accidente automovilístico, tuve que buscar un vehículo nuevo y el Sr. Moodie me ofreció la mejor y más placentera experiencia. Recomendaría mucho trabajar con él. Él fue absolutamente más allá de las expectativas - ¡¡¡Gracias Sr. Moodie !!!!!!

David fue nuestro vendedor, fue increíblemente amable, amable y muy servicial. La experiencia de compra de un automóvil no es la mejor, sin embargo, cuando tienes a alguien a quien le gusta hacer lo que hace y hace todo lo posible para que el cliente sienta que está tomando la decisión correcta, eso es lo que hace que la experiencia sea buena.
Sin embargo, el concesionario podría ofrecer más ventajas. No recibimos incentivos como radio SIris, tinte de ventana gratis. El último automóvil que compramos fue de Coconut Creek y los concesionarios nos dieron buenos regalos. El auto anterior, que también era un Mercedes que compramos a Pompano Mercedes, también nos dieron una comida gratis en un buen restaurante, lavados de autos gratis y tinte de ventanas. Esto me decepcionó un poco.
Las nuevas instalaciones se ven muy bien, pero no todos los clientes que vienen son ricos, algunos de nosotros somos gente trabajadora que ama la confiabilidad de un Mercedes, solo desearía que las ventajas estuvieran allí.
Gracias . Nancy Dixon

¡Dontrelle Lee es un excelente asociado de ventas e hizo que mi experiencia de compra fuera muy agradable! ¡Loveeee mi nuevo GLA!

Compré un S 550 seminuevo en este concesionario. Debo decir que, como propietario de un Mercedes-Benz por primera vez, no sabía qué esperar. La absoluta profesionalidad que demostraron en el piso de ventas hasta el departamento de servicio fue un A + para mí. Mi asociado de ventas era Virginia. Todo lo prometido se cumplió. Incluso unos días después de mi compra, todos los artículos menores fueron atendidos.

El vehículo tenía un problema con el faro que solo sería visible durante las fuertes lluvias. Debido a la acumulación de agua en el faro, unos pocos elementos quemaron, como la unidad de control, que deshabilitó muchas funciones de los faros y de asistencia nocturna. Aunque mi automóvil estaba fuera de garantía en el momento del corto, entendieron que esto era potencialmente un problema que se pasó por alto fácilmente durante mi compra, y como un problema de seguridad, reemplazaron todo con piezas nuevas, incluido un faro y una unidad de control nuevos. , revisaron y calibraron la computadora, me pusieron en un auto nuevo prestado durante una semana mientras lo reparaban a sus expensas. Mi gerente de servicio fue Todd y estoy muy contento con el nivel de servicio y profesionalismo que han demostrado hasta ahora.

Excelente servicio, personal de ventas capacitado, procesamiento rápido y seguro. Estoy muy satisfecho con el servicio que he recibido en Mercedes-Benz of Pompano. El auto es genial y disfruté haciendo la transacción.

Gracias amigos,

Michael Wuest

Por Sandy Melo
Traje un Mercedes-Benz aquí en pompano. Me prometieron que el coche estaba en excelentes condiciones, después de 3 días el coche tenía 4 bolsas de aire rotas y problemas mecánicos. Me robaron $ 30k. En mi opinión son estafadores.
Sandy Melo

Acabo de traer mi CLA250 2015 y me encanta. Saleman
David Robano fue muy paciente y humilde y se tomó su tiempo para explicar todo sobre mi compra, lo que hizo que mi compra fuera muy agradable. Definitivamente volvería allí para mi próxima compra.

Ashmeed Ali

¡El servicio aquí es siempre de primera!
Brett es profesional y amigable,
¡Todos son tan agradables allí!

¡Harold fue genial! Localizó que mi auto tenía todo listo y en un santiamén salí de allí. Sin problemas, sin largas esperas y papeleo.

Hola Ivan Silva

Tuve una experiencia muy agradable en el Concesionario Mercedes Pompano. Ivan fue un profesional minucioso y fue de gran ayuda durante todo el proceso. Estoy muy feliz con mi C300 2016 ¡La mejor oferta de mi vida!

Gracias

Regiane Martins

Compró SL400 nuevo. El vendedor y el resto del personal con el que entré en contacto eran personas excepcionales y muy profesionales. Hicieron que la experiencia de compra fuera un verdadero placer. Felicito a todo el equipo.

El Departamento de Servicio es justo en el mejor de los casos. Después de varios diagnósticos erróneos, una reparación de $ 1,000 me costó más cerca de $ 4,000. La última vez que iré allí.

Todavía esperando un reembolso a partir de marzo por una tarifa de etiqueta que Umit cobró por error. Es imposible obtener una respuesta directa y aún no he recibido ninguna devolución de llamada de nadie con respecto al reembolso. ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿??

Cuando entré en la sala de exhibición de Mercedes Benz of Pompano, me acerqué a un vendedor que había visto antes, mientras caminaba hacia la sala de exhibición mirando autos. Durante años, este vendedor siempre me saludó y me preguntó si necesitaba ayuda. El primero de noviembre de esto estaba listo para comprarme un auto, así que busqué a este señor, era Abe Pourghassema. Abe me mostró varios autos usados ​​certificados y elegí uno. Mi única preocupación era que era del mismo color que mi anterior Mercedes. De todos modos, era un gran coche y lo compré con una garantía de devolución de dinero de 5 días. Mientras buscaba en la red un Mercedes similar y encontré uno en un concesionario de Miami. Cuando volví a Mercedes de Pompano y hablé con Abe de que preferiría tener el coche que vi en Internet. Abe hizo arreglos para llevar el auto a Pompano para mi inspección. Terminé quedándome con mi compra original. Nunca había experimentado un servicio así. Abe y Auto Nation hicieron todo lo posible para hacerme feliz y debo decir que lo soy. Incluso después de la venta necesitaba algunas instrucciones, Abe siempre estaba ahí y dispuesto a responder mi pregunta. Esta fue, con mucho, la mejor experiencia de compra de autos que tuve, tengo 80 años y confía en mí, compré muchos autos en mi vida.

¡Excelente servicio! Mi vendedor Steve, junto con Financiamiento - Sonya y Ryan, hicieron una transición sin problemas de mi E300 a mi nuevo CLS450. ¡Gracias a todos!

David Byles es verdaderamente el mejor vendedor de Mercedes Benz. Me cuidó de una manera que nunca pensé que pudiera hacer un vendedor. Estoy agradecido por la experiencia y volveré y le pediré específicamente que se encargue de todas mis futuras compras de automóviles.

Gracias David !!!!!!

Personal muy amable, ambiente de lujo. Comprar fue muy fácil y agradable.

Uno de los mejores Mercedes que compré vino de Russ ~ Me encanta, me encanta, me encanta ~ Pregunta por Russ y serás igualmente feliz ~

Mi esposo Mark y yo fuimos a Mercedes Benz of Pompano a comprar una sorpresa para mamá. El trato fue fluido y sin complicaciones. Nuestro vendedor "Paolo Scalici" es un tipo agradable e informativo. Nos ayudó a conseguir el mejor auto para mi madre. Definitivamente volvería a este concesionario y definitivamente le daría a Paolo mi negocio nuevamente. Además de Paolo, "Adam Levy" en finanzas también fue bueno. Gracias de nuevo chicos por ayudarnos a poner una sonrisa en la cara de mi madre.

Siempre profesional y cortés. Me mantienen informado si hay una demora y me brindan un préstamo o un transporte hacia y desde la instalación para que no tenga que esperar por reparaciones más largas. Mientras Mercedes siga siendo mi marca de coches, ¡este será mi concesionario preferido!

Solía ​​subir al Mercedes Benz de Coral Gables. Cuando solía vivir en Miami. Me mudé a Coconut Creek y necesitaba reparar mi auto por algunos problemas. Entré al taller con algunos problemas en el motor, como una luz del motor encendida, que básicamente indicaba que mi P0300 y varias bujías / bobinas estaban fallando, además de que el auto funcionaba mal. En ese momento pensé ... está bien, pague los $ 195.00 por los diagnósticos y vea qué le pasa realmente al auto. Teniendo en cuenta que mi C300 Sport era un vehículo de 2011. Sé que necesitaba ser reparado. El técnico regresó diciendo que necesitaba una nueva transmisión ($ 8278.53) y dado que el motor no fallaba, no había nada que pudieran ver que pudiera haber causado la falla. Elegí hacer algunas reparaciones (recomendadas por ellos) con ellos y de acuerdo con el presupuesto. El total de las reparaciones me costaría aproximadamente $ 800,72. ¿Cómo terminé con una factura de $ 1,128.50 (+327.78) y no tengo ni idea de para qué es? No hace falta decir que unos días después de que me fuera con mi coche. Funcionó más suavemente (debido al soporte de transmisión instalado, así que gracias por esa recomendación). Sin embargo, el automóvil comenzó a fallar nuevamente. Envié un correo electrónico a mi técnico con respecto al problema y dijo que el técnico dijo "SI ESTÁ RECIBIENDO CÓDIGOS DE ERROR ENTONCES HAY UN PROBLEMA SECUNDARIO, LA HESITACIÓN ESTÁ DEFINITIVAMENTE EN LA TRANSMISIÓN". Entonces mi pregunta es, ¿cuál es el problema secundario? Creo que esto debería haberse detectado desde el momento en que envié el coche a reparar. Les expliqué que yo mismo cambiaba personalmente las bujías y las bobinas. Pero para verificar si se hizo correctamente debido al error de la falla de encendido de P0300 P0301 P0302 P0304 P0305 - Recientemente envié un correo electrónico a mi Asesor de servicio con respecto a mi automóvil para ver si necesito pagar los $ 195.00 nuevamente. En este punto, creo que es posible que necesite comprar un auto nuevo. Pero no será en este concesionario.

Mi vendedor, Robert Abrams fue muy paciente, minucioso y me brindó una gran experiencia.
Este es mi segundo auto que compré en Pompano, Mercedes Benz

Compré un CPO en su ubicación. Compré el C43 AMG 2017. ¡Me encanta el coche! Mi vendedor, Thomas Scoffone, fue extremadamente profesional y cortés durante toda la experiencia. Le dije lo que estaba buscando y mi rango de precios y me mostró un montón de autos en ese rango hasta que me concentré en el que realmente me gustaba. Realmente cumplió junto con el gerente de finanzas. Fue extremadamente profesional y me explicó las diferentes opciones que tenía para mi automóvil. Noté una pequeña grieta en la esquina del parabrisas y él estaba justo encima diciéndome que se ocuparía de él de inmediato.
Por último, solo quería agradecerle por una visita realmente fácil y sin complicaciones a su ubicación. Les diré a todos mis amigos que vayan allí. Vivo en Boynton, pero hice un viaje adicional a su ubicación debido a la selección de vehículos y al personal profesional. ¡Gracias de nuevo!

Gracias, Mike Smith por el gran servicio en mi S-550 .....

No tengo palabras para describir mi experiencia en Mercedes Benz of Pompano. Mi esposo recibió un servicio de tan primera clase allí que decidí alejarme de Lexus, con el que tengo una relación desde hace más de veinte años, para buscar un auto para mí en Mercedes Benz de Pompano. Kerr Russell es insuperable en servicio al cliente.

Mi experiencia con Ivan Silva fue excelente, le recomiendo Mercedes-Benz en pompano beach, 350 w copans Rd Popano beach, fl 33064 como su representante de ventas ve a Ivan Silva.
Desde
Ludith Louis

Nunca me decepciono cuando reservo una cita con Anja Moore. Ella es rápida, conocedora y muy detallada conmigo. Siempre conozco mis opciones y las necesidades que se necesitan para cualquiera de mis Mercedes. Convierte una tarea de servicio automático en un día lleno de placer.

¡Llegamos una tarde y nos fuimos esa noche con nuestro coche nuevo! ¡Todo salió bien!
¡Gracias a David Byles por hacerlo!

Mi madre tenía un Mercedes y necesitaba un servicio antes de regresar a casa. El personal es amable y el concesionario está limpio y organizado. Lo califiqué con un cuatro porque tampoco fue fácil conseguirlo, y porque no tienen los cafés con leche y cafés gratis, ya que algunos de los otros concesionarios de Mercedes tienen que ayudar a las personas con autismo a obtener trabajo.

Fue un placer tratar con Matt Rodríguez. Vivo a 9 horas de distancia del concesionario y Matt me envió el auto según lo prometido y el vehículo de CPO estaba como nuevo, como se indicó. Proceso muy sencillo.

Puedo decir que esta fue, con mucho, la mejor experiencia que he tenido con un concesionario de automóviles. No hubo vendedores agresivos y realmente se enfocaron en nuestras necesidades. ¡No puedo decir lo suficiente sobre Russ, Mark y Rosti que hicieron de esta una experiencia excepcional!

Compró un automóvil usado y se paró al día siguiente de comprarlo. Me llevó un tiempo arreglarlo. Después de que me dijeran cuál era el problema, dijeron que habían pedido la pieza a la que les llevaría tiempo entrar. Recibí una llamada diciendo que la pieza había entrado mal, pero misteriosamente ahora está funcionando bien. La comunicación del asesor de servicio fue excelente, pero no estoy seguro del diagnóstico o incluso si funciona todavía.

Mi vendedor fue muy profesional y paciente. Comprar mi vehículo fue una experiencia agradable

He tenido muchos coches y este departamento de servicio de MB es uno de los mejores. Lo saludan tan pronto como ingresa, lo acompañan a donde necesita ir y lo mantienen actualizado sobre el servicio. Respetan su tiempo como cliente y hacen todo lo posible para que sea una experiencia agradable.

Ignacio estuvo atento y se comunicó bien. Hizo que la experiencia del concesionario de automóviles fuera positiva.

No se deje atrapar por la compra de una garantía extendida para cualquier cosa que vendan. No lo honrarán. Las llamadas a Ashley en finanzas y gerente general, Mike no han sido devueltas. Puedes hacerlo mejor. Distribuidor horrible de arriba a abajo.

Bradley, mi técnico de servicio. fue de gran ayuda.

Llevó el coche para el servicio; El asesor de servicio y la tecnología fueron puntuales, agradables y profesionales. Pase por el concesionario y recibió muy buena ayuda para elegir un automóvil nuevo. Satisfecho con el departamento de servicio y ventas.

He tratado con muchos concesionarios de lujo en el pasado, incluidos otros concesionarios Mercedes. Mi experiencia con el concesionario Pompano ha superado con creces mis experiencias anteriores y se destaca claramente por su excepcional departamento de servicio. La gerente de servicio, Ailed, fue extraordinaria en sus esfuerzos por adaptarse a mi horario y resolver mis problemas de manera oportuna y concienzuda. Ella es sumamente amigable, profesional y conocedora.

Cuando llegué por primera vez a Mercedes Benz de pompano, me quedé impresionado por el servicio que recibí. Todos fueron muy serviciales y se aseguraron de que me cuidaran. Mi tiempo de espera para mi cita fue corto y no me dejaron esperando por mucho tiempo. También recibí el auto prestado que solicité y no me decepcionó. Raúl Méndez III fue el mejor consultor de servicios que he tenido. Me mantuvo informado de cualquier cambio en mi vehículo, estuvo muy atento a los problemas que estaba teniendo y se aseguró de que me cuidaran en cada paso del camino. No trataron de ganarme y mi coche está funcionando mejor que nunca.

Me complació mucho la ayuda que recibí de Bradley Markoff en el departamento de servicio en Copans, Pompano Beach el sábado. Vine directamente de mi casa, hablando con la policía, ya que mi auto fue asaltado esa misma mañana. Inmediatamente se presentó, me ofreció café y fue muy sensible a mi situación. En poco tiempo me ayudó a obtener el servicio que necesitaba.
MB tiene mucha suerte de tenerlo como empleado. Es difícil encontrar personas que realmente se preocupen por los demás y estoy agradecido por su ayuda.

Departamento de servicio deshonesto !!! Me remolcaron mi S550 2007 allí el 16/10/19 para el diagnóstico porque no recibía energía en el vehículo. Me dijeron que era el alternador y que podría tomar 2 semanas o 2 meses obtener la pieza. Así que diciembre llega, tenía que estar en Chicago, así que envié el vehículo allí y lo diagnosticaron en otro concesionario certificado y NO era el alternador, el alternador simplemente estaba desenchufado. Tenían el vehículo en marcha el mismo día. Terrible servicio al cliente, nadie devolverá mis llamadas. Solo quiero que me devuelvan el dinero que pagué por el diagnóstico FALSO. Envié una prueba (el diagnóstico del otro concesionario) al correo electrónico de los gerentes de servicio y no obtuve una respuesta. Y además, 2 meses sin tener coche, tenía que ir a Uber a todas partes o pedirle a mis amigos que me hicieran todo muy complicado.

Tomó bastante tiempo completar la transacción de compra por valor de cada minuto. Fue maravilloso trabajar con Harold y definitivamente regresaré a Pompano Mercedes para mi próxima compra.

Fue un placer tener a Chip como nuestro vendedor. Profesional, práctico y enérgico son algunas de sus grandes cualidades. La instalación es bastante impresionante y todos estuvieron felices de ayudarnos con nuestras preguntas. Definitivamente haremos de este concesionario nuestra ubicación principal y esperamos volver a Chip para nuestras necesidades de automóviles. Pregunte por Reggie también para propósitos de conserjería, él es el más informativo.

Manejé desde Miami, FL para conseguir el vehículo que estaba buscando, durante meses. Excelente servicio al cliente. Transacción rápida y sencilla. Realmente fue una gran experiencia. Se lo recomendaría a todo el mundo.

Llevar mi auto al concesionario Mercedes Benz de Pompano Beach para cumplir con el reemplazo de los módulos de las bolsas de aire fue sin duda la experiencia más agravante de toda mi vida.
Primero, mi cita de servicio programada tuvo que cancelarse porque el distribuidor se olvidó de pedir las piezas necesarias para el trabajo. En consecuencia, se tuvo que programar otra cita.
Una vez hecho el trabajo, me devolvieron el coche con varios arañazos en la guantera que no se pueden reparar. La guantera debe reemplazarse. Todavía estoy esperando una llamada telefónica del distribuidor sobre el reemplazo de la guantera. Además, la alfombra del piso del pasajero estaba llena de grasa fresca y pesada que manchaba la alfombra. La tienda intentó limpiarlo, pero fue imposible quitar las manchas. Tuve que atravesar las esteras. Finalmente salió del taller pero pronto se dio cuenta de que todos los comandos ubicados en el volante no estaban funcionando. En consecuencia, tuvo que regresar al concesionario para solucionar el problema. ¡TODA LA SITUACIÓN FUE UNA PESADILLA!

gran experiencia = por encima de mis expectativas

gracias STEVE R

Tenga en cuenta que lo obligarán a comprar el automóvil de sus sueños solo en efectivo y dificultarán su plazo financiero, intente ir a otra sucursal de MB para que lo ayuden mejor

Todo fue muy bueno y rápido, pero me gustaría que limpiaran y lavaran el auto. Es solo una sugerencia.

Ronnie es el mejor, devuelve el verdadero significado del servicio al cliente.

Fui a un chequeo de 3 años en menos de 2 horas. Pasé 3 horas allí.
querían venderme neumáticos nuevos porque mis cuatro se estaban agotando. Tengo 12K millas en el auto y una llanta nueva. Sentí que los muchachos que estaban reparando mi auto no eran los muchachos con los que estaba hablando, ni siquiera sabían sobre mi auto.
Esta no es la experiencia que espero de Mercedes. Sí, fueron corteses. ¿estaban bien informados? No.

En general ok ... el vendedor era nuevo en el negocio y necesita mucha más experiencia. Aunque en general bastante bien. Creo que el concesionario en North Dade era mejor, pero era propiedad de las mismas personas, así que ¿cuál es la diferencia, supongo?

Interactué con varios concesionarios del sur de Florida en mi búsqueda para comprar un auto nuevo. Ivan Silva (asociado de ventas) y Maggie Cruz (gerente de ventas) en Pompano estuvieron muy atentos y trabajaron conmigo para obtener la mejor oferta en mi cupé C300 2017.