Kelley Goodman

Repaso de Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

¡MANTENTE ALEJADO de este concesionario! No puedo ...

¡MANTENTE ALEJADO de este concesionario! No puedo enfatizar lo suficiente la falta de profesionalismo. Estoy consternado por el comportamiento del vendedor y del equipo de liderazgo.
Compré un A-220 2019 usado certificado en diciembre de 2019. Se anunció que este vehículo tenía 193 millas y estaba en perfectas condiciones. En realidad, el vehículo tenía 2.900 millas, no 193 como se anuncia.
Tuve un vehículo de cambio que fue cotizado, por teléfono, por un valor cercano a los $ 6k. A mi llegada, dijeron que solo podían ofrecer un máximo de $ 5k y me estaban haciendo un favor. Finalmente les informé que me iba, ya que podía comprar un A-220 2020 nuevo en un distribuidor cercano por el mismo precio. Después de dos horas acordaron $ 6k, para mi intercambio.
Después de iniciar el papeleo, noté que faltaban trozos de pintura en un área del vehículo. Me aseguraron que esto no es nada y que podría mejorarse más fácilmente, sin cargo. Tuve muchas dificultades para comunicarme con el vendedor, por lo que finalmente conduje hasta el concesionario para realizar el trabajo. ¡Se ve absolutamente terrible! No estaba pulido, pero parece que solo lo pintaron. Se sangra, por no tener suficiente pintura y es visible. Me senté durante horas mientras reparaban el vehículo. Al finalizar, estacionaron el vehículo en la parte delantera del edificio. Era tarde y oscuro a esa hora. Conduje a casa e inspeccioné el vehículo bajo la luz.
¡He llamado y dejado más de una docena de mensajes con el concesionario y no he recibido una sola llamada! Dejé mensajes para el gerente general, el gerente de ventas y el vendedor. Esto es después de pagar $ 32k por este auto. Hay otros concesionarios de Mercedes en la zona; ¡ahórrese el dolor de cabeza y vaya a cualquier parte menos aquí!

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