Mercedes-Benz of Kansas City Revisar

Mi profesional de ventas, Josh Keenan, estaba bien informado, era amable y era fantástico trabajar con él en mi experiencia de compra de automóviles. Todos en el concesionario, Kirk, Geoff, Fernando y Jesse fueron todos de primera clase en hacer que mi proceso de compra fuera fluido y positivo. Recomiendo encarecidamente a este equipo para la compra de cualquier vehículo. ¡Prestigio!
W. David Langston, Esq.

Llevo 17 meses trayendo mi MB a este concesionario, desde que lo compré. Desde el día 1, he tenido el mismo problema con mi unidad principal y Mercedes me ha dicho que es mi problema resolverlo. 4 teléfonos más tarde y finalmente publican un TSB, pero básicamente con la misma guía, no es nuestro problema, debe restablecer su teléfono cada vez que se actualice iOS. ¡Incluso Ford ha resuelto esto! ¡Debería haberme ahorrado 30k y comprar un SUV Ford!

Mi tercera visita y cada vez me ha impresionado la minuciosidad y la atención al detalle.

Acabo de tener el CLS 2008 para la reprogramación del ECM del asiento del conductor. Hicieron un gran trabajo y respaldaron su trabajo anterior en ese asiento. ¡Johnny me cuidó mucho! ¡También es muy apreciado!

¡Recientemente trabajé con Scott Sweat en la compra de un vehículo y él hizo el trato muy fácil! Cuanto más envejezco, menos quiero molestarme, una mala transacción puede arruinar el disfrute del vehículo por completo para mí. Él tenía un enfoque sin BS y entramos y salimos con nuestro nuevo auto de inmediato.

La excelente comunicación y el servicio en general fue maravilloso.

Me encanta mi coche nuevo! Mi asociado de ventas, Omid, fue muy profesional y servicial durante todo el proceso. Respondió a todas mis preguntas con claridad y no me sentí presionada ni apresurada durante mis visitas. Omid es conocedor, apasionado y realmente quiere lo mejor para sus clientes. El gerente de finanzas, Fernando, también fue informativo y solidario. Es agradable, profesional y ayuda a que el aspecto financiero sea lo más fácil posible. Estoy más que satisfecho con el servicio que recibí y con la compra de mi segundo automóvil a través de Mercedes Benz. Recomiendo mucho este concesionario. No te arrepentirás.

¡Excelente trabajo! asistencia oportuna y servicio profesional!

Buen servicio y manera oportuna y quisiera ofertas en mantenimiento de temporada. ¡No conseguí un préstamo! Dijo que debería conseguir uno.

Les compré un NSX y todavía no tengo ni idea de cuándo recibiré el automóvil, o incluso cuándo se enviará. No recomendaría este distribuidor.

Compré un automóvil usado en un pequeño concesionario e hizo que MB of KC hiciera una inspección previa a la compra antes de comprarlo. Anotaron algunas cosas, nada demasiado importante (espejo faltante de la visera, revestimientos del guardabarros rotos, una pequeña fuga de aceite que se espera para la edad del automóvil). Lo he tenido durante un poco más de 2 meses y me he encontrado con una serie de cosas que me decepcionó mucho que no encontraron.

1) El automóvil tiene asientos dinámicos, pero los conductores tienen una fuga en la vejiga, por lo que no funciona. Ellos no notaron esto.

2) La tercera luz de freno tenía la mayoría de los LED apagados

3) Recientemente se descubrió que no hay anticongelante en el sistema, solo era agua pura.

4) El tanque de gasolina tenía una fuga, lo que haría que el interior del automóvil oliera tan mal a combustible que tendría que conducir con las ventanas abiertas todo el tiempo. Afortunadamente, eso estaba cubierto por la garantía extendida después de que compré el vehículo y ya lo arregló mi propio concesionario local (no Kansas City).

Aunque pagué la inspección, no recibí una copia del informe de MB of KC. Se lo dieron al dueño del concesionario donde lo compré. Cuando llamaron, les pregunté por los detalles del informe y parecían más preocupados por obtener mi número de tarjeta de crédito porque el propietario del automóvil estaba allí esperando para irse. Sentí que no me estaba dando información tan detallada.

Editar:
Hablé con el gerente de servicio y fue muy amable. Explicó que hay dos tipos de inspecciones, la breve general de "autos usados", una que pagué y que toma alrededor de una hora, y una más completa que hacen, como para autos usados ​​certificados. Nunca me enteré de esta opción más completa. Otros concesionarios en los que he tenido inspecciones hicieron un trabajo más completo, como verificar las funciones de los asientos, por lo que anticipé que MB habría hecho lo mismo. Al final, me reembolsaron parcialmente el malentendido. Fue genial hablar con él y, aunque desearía haber recibido el servicio inicial que pensé que estaba recibiendo, creo que tuvimos un compromiso justo.

Segunda edición: Nunca recibí el reembolso que me prometieron.

Les compré neumáticos nuevos en julio. En febrero, noté que tenía una llanta pinchada por lo que pensé que era una fuga lenta. La fuga terminó siendo un agujero y la llanta se arruinó. Pidieron una llanta nueva, una vez que llegó un par de días después, la instalaron a un costo mínimo para mí y lavaron mi auto. Siempre he tenido un gran servicio aquí.

Acabo de comprar mi primer Mercedes-Benz en este concesionario y tuve una experiencia increíble. Una cosa de buenas a primeras que realmente me gustó fue la forma en que puedes probar el auto que estás buscando comprar sin sentirte como si estuvieras en la educación de conductores de nuevo con el vendedor sentado a tu lado. Me dijeron que lo probara y volviera en unos 30 minutos, ¡fue genial! Además, todas las personas con las que he estado en contacto han estado muy bien informadas y han sido fáciles de trabajar. Saben cómo realizar un servicio personalizado en este concesionario. Soy un cliente muy satisfecho y definitivamente regresaré en el futuro.

El servicio que me brindó TJ fue excelente. Las expectativas fueron superadas con creces.

Recientemente me mudé al área de Lee's Summit desde el sur de California. Tuve una excelente relación con mi antiguo concesionario Mercedes Benz y les llevé mi vehículo para TODAS mis necesidades de servicio y mantenimiento. Cuando mi Mercedes debía tener un mantenimiento programado, llamé para obtener numerosas cotizaciones para este servicio. Los costos variaron enormemente entre los concesionarios y los mecánicos automotrices independientes, así que tenga en cuenta esto. Al final, decidí llevar mi vehículo a Mercedes Benz de Kansas City porque, francamente, prefiero mecánicos con equipo y software propiciatorios de fábrica de Mercedes Benz trabajando en mis autos. Mi asesor de servicio fue TJ. Fue extremadamente profesional y me brindó el nivel de servicio Five Star al que siempre he estado acostumbrado con mi antiguo concesionario MBZ. TJ se aseguró de que este servicio se completara de manera oportuna y a un precio muy razonable. Sé que las experiencias individuales varían mucho; sin embargo, mi experiencia fue muy positiva y recomiendo encarecidamente este concesionario a todos los propietarios de Mercedes Benz exigentes que están acostumbrados a un servicio de primera a los precios más razonables. ¡CINCO ESTRELLAS para Mercedes Benz de Kansas City y para mi asesor de servicio TJ! Sigan con el buen trabajo; Definitivamente regresaré.

Todas mis preguntas relacionadas con el reemplazo del retiro del mercado de una bolsa de aire fueron respondidas de manera profesional. El servicio fue oportuno y completo. Gracias por el excelente servicio al cliente.

Desde mi llamada telefónica inicial para preguntar sobre el inventario, hasta el proceso de selección del automóvil que era el adecuado para mí, JP fue atento y minucioso en su presentación. Jesse, el conserje de automóviles, presentó una revisión completa de las increíbles características de este automóvil. Dave Fizer fue justo en su negociación y Fernando explicó todas las opciones de crédito y garantía para que pudiéramos tomar decisiones informadas. ¡De principio a fin, Mercedes-Benz de KC es un acto de clase! ¡Anticipo que ofrecerán el mismo nivel de servicio cuando llegue para el servicio de rutina! ¡Gracias MBKC! Beth

Cada vez que entro en Mercedes Benz de Kansas City, tengo una experiencia positiva. Al ser un comprador de automóviles por primera vez, estaba ansioso por lo que me esperaba. Shervin pasó una cantidad considerable de tiempo conmigo para encontrar un automóvil que fuera perfecto para mí y agradezco su comprensión en mi comportamiento indeciso.
Fernando en finanzas fue muy amable y paciente al responder todas mis preguntas y ayudarme a comprender todas mis inquietudes. Debido a todos estos factores, ¡pude salir de Mercedes Benz de Kansas City satisfecho con mi experiencia general y entusiasmado con mi nueva compra!

TJ fue cortés, eficiente, explicó todo claramente y me agradeció por usar MBKC. Todo como debe ser. Excelente servicio. ¡Gracias!

Una de las peores experiencias que he tenido con un distribuidor. Nuestro vendedor hizo un buen trabajo pero cuesta abajo después de eso.
Mi esposa fue tratada como un inconveniente durante la orientación a su nuevo auto. Para empeorar las cosas, falsificaron sus iniciales en algunos de los documentos de entrega. Llamé al gerente general sobre esto y nunca recibí una llamada de regreso, así que supongo que no alquilamos un auto lo suficientemente caro como para que valiera la pena su tiempo.
He comprado y alquilado automóviles de BMW, Volvo, Infinity, Acura, Ford y concesionarios de automóviles usados. De todas estas experiencias, Mercedes Benz de Kansas City fue la peor experiencia que he tenido.

TJ nos cuidó muy bien una vez más para el servicio en el SL550 de mi esposa. Todo estaba hecho y el precio era razonable y el coche estaba limpio y listo según lo prometido. ¡Perfecto!

Todo fue fluido y profesional, solo que a los 75 años las cosas que me vienen tan rápido es mucho para asimilar, me encanta el auto y la gente de Mercedes-Benz de Martin City fue genial. Aunque elegí el auto de nivel de entrada, estaban en él como si fuera el más caro ::::

Recientemente compré un Mercedes CLA 300 2016. ¡ME ENCANTA! Conduce como un sueño. Lo compré de Mercedes-Benz de KC y recomendaría el concesionario.

Se realizó el trabajo de recuperación de AEM en nuestro Winnebago View basado en Sprint 3500 2014. También les pedí que reemplazaran el módulo SAM, así que ahora tengo cerraduras de puertas del lado del pasajero que funcionan. Todo funcionó muy bien, estaba listo cuando dijeron que lo estaría, la entrega y la recogida fueron rápidas. La unidad era agradable y limpia por dentro (el asiento estaba cubierto con plástico cuando lo condujeron) y todo funcionó.

Si desea que un concesionario le dé falsas promesas de una milla de largo solo para realizar la venta y no cumplir con ninguna de ellas, este es su concesionario. La peor gestión de un negocio y personal de ventas poco profesional en todos los sentidos de la palabra. Un ejemplo de muchos: esperó más de 4 meses para obtener un segundo juego de llaves y un soporte de placa frontal para ser legal en MO. ¡Considere seriamente comprar en cualquier otro lugar!

Tom Crowley y el equipo de Mercedes Benz hicieron que comprar nuestro nuevo SUV fuera sencillo. Desde el momento en que presenté mi solicitud de información sobre un GLA 250, fueron receptivos y serviciales y ofrecieron el mejor servicio al cliente que he visto en mucho tiempo. Cuando no pudimos llegar al concesionario, Tom nos trajo el auto para probarlo. Gracias de nuevo por la increíble experiencia :)

Recientemente nos dividieron en Kansas City y Johnny y todo el personal de Mercedes Benz fueron excelentes. Fue una reparación extensa y facilitaron mucho una situación muy mala. Desde explicar lo que se requería, cuáles eran nuestras opciones y cuál sería el costo, hasta manejar al ajustador de seguros, ayudarnos con el alquiler del automóvil, acomodarnos para sacar las cosas de nuestra camioneta, durante todo el proceso fueron increíbles. ¡Altamente recomendado! Ojalá estuvieran más cerca para poder trabajar con ellos en todo el mantenimiento de nuestra Sprinter Van.

El servicio que he recibido de MB KC ha sido fantástico. Hacen lo que dicen que van a hacer y tienen tarifas muy competitivas. ¡La ubicación es muy conveniente! Seguid así !

El Gerente de Servicio John Doolittle realmente llegó al corazón de mi situación GLK de manera rápida y precisa, lo que me permitió ahorrar tiempo y dinero.

Diviértete intentando contactar con el departamento de repuestos.

¡Servicio excelente y oportuno como siempre!

El auto prestado complementario era del mismo modelo que el auto que traje para el servicio, lo cual fue genial. Chris H. se comunicó bien y explicó nuestro mantenimiento de 40k a fondo. También fue bastante amigable. La instalación estaba limpia y bien organizada.

La experiencia fue de primera clase. Muchas gracias

Ritchie y todo el equipo de Mercedes-Benz of Kansas City superan con creces los niveles de servicio al cliente de cualquier concesionario con el que haya trabajado y realmente se preocupan no solo por sus productos, mano de obra y servicios prestados, sino lo más importante: VALORAN a sus clientes. No importa si está allí por un pinchazo, para comprar un automóvil nuevo, arrendar un automóvil o buscar un automóvil usado. Hay CERO presión y te ayudarán a subir al vehículo que sea adecuado para ti y tus circunstancias. Toda empresa tendría éxito si tratara a sus clientes como lo hace Mercedes-Benz of Kansas City. Cliente de 10 años y me niego a ir a ningún otro lado. ¡Gracias, Ritchie, TJ y equipo! ¡Felicitaciones a usted!

¡Gran experiencia! ¡Fue un placer trabajar con Ritchie Sexton is Sales y John Doolittle en Service fue excelente! Distribuidor de primera categoría y me alegro de haberlos comprado.

Compró un GLC-300. ¡Me encanta! Josh fue asombroso. Equipo de ventas muy amable, respondió a todas mis preguntas. Gran experiencia.

Mercedes-Benz de Kansas City es un miembro destacado de la familia Mercedes-Benz. Cuando nuestra Sprinter necesitó una reparación mientras viajaba por el área de Kansas City, el departamento de servicio nos brindó un excelente soporte centrado en el cliente desde el momento en que llegamos hasta que se completó la reparación.

Evite este concesionario de autos usados, no respaldan lo que venden.
Compré un G-Wagon usado y lo envié fuera del estado. Dada la edad (8 años) y comprando esta vista sin ser vista, estaba muy preocupado por la condición. Leí el fax del automóvil, le hice muchas preguntas al vendedor para asegurarme de que todo funcionaba bien y en condiciones, e hice todo lo que pude para asegurarme de que sabía lo que estaba comprando.
O no inspeccionan los vehículos usados ​​o mintieron sobre la condición. El vehículo recibido tiene varias abolladuras no reveladas y óxido sustancial. También he gastado más de $ 10k para reparar cosas que se rompieron en el momento de la entrega. Cuando presioné al distribuidor sobre los defectos, me ofrecieron pagar una batería nueva ($ 445 de los $ 10k), pero ninguno de los otros artículos, y simplemente dijeron que se vendió "tal cual".
Compré esto en un concesionario de Mercedes, no en el lote de autos de Joe. Espero que inspeccionen minuciosamente todos los automóviles usados, incluso si no están "certificados". ¡Lo que obtuve fue el dolor de cabeza por mantenimiento diferido de otra persona!
Me llegó con un alternador defectuoso $ 1100, baterías defectuosas $ 445, condensador de CA defectuoso (el sistema ya tenía tinte, por lo que alguien claramente lo sabía) $ 2500, motor de arranque defectuoso $ 1300, abrazaderas de la puerta trasera rotas $ 262, enfriador y controles del asiento del conductor rotos $ 500, amortiguadores delanteros y traseros defectuosos $ 2000, Bluetooth inop $ 500 para actualización y reinicio del software, arranque remoto de terceros que no funciona $ 750, tinte ilegal $ 600, humedad en las líneas de rotura $ 150. Y todavía no he abordado el óxido o las abolladuras.
En pocas palabras, nunca volveré a comprar un vehículo usado en este concesionario.

Gran servicio, gran gente. Johnny es mi técnico de servicio habitual, estaba de vacaciones. TJ me ayudó. Recibí mi excelente servicio normal. Este es un concesionario bien gestionado pensando en el cliente. Definitivamente, consigues lo que pagas. Gracias.

Siempre lo mismo con este concesionario ... ¡genial! ¡Gracias de nuevo MBKC por un trabajo bien hecho!

Acabo de reparar mi auto en MB KC - ¡Gran experiencia como siempre! ¡Gracias equipo! Debo decir que estoy muy agradecido con 'Eddie', el joven que recogió mi PRESTADOR y me trajo mi auto de regreso al servicio de correos. ¡Había dejado mi audífono de $ 2500 en el portavasos del préstamo y me llamó para que pudiera regresar y buscarlo! ¡¡SALVADOR DE LA VIDA!! De todos modos, MBKC es el mejor, este es mi tercer auto de ellos. Una vez que este coche sea viejo, ¡les compraré uno nuevo! ¡Ámalos!

Mi asesor de servicio TJ es el más profesional y conocedor. Obtiene los nombramientos establecidos, el trabajo se realiza según lo prometido y en el menor tiempo posible.
gracias
JOHN SILKINER

Si está buscando comprar un Mercedes. Pregunte por Brad y utilícelo como su vendedor, ¡sin duda es el mejor! ¡Definitivamente volveremos!

¡Nuestro E350 2011 fue reparado en Mercedes-Benz de Kansas City y el servicio fue absolutamente "Top Drawer"!

Sin duda estoy convencido de que este es el mejor concesionario del Planeta muchas gracias

Gran servicio, como siempre, muy atento a las necesidades del Cliente, profesional, ir más allá en todo momento. No encontrará un lugar mejor para reparar su MB. Por eso soy cliente de toda la vida de MB-KC. Johnny, eres simplemente excepcional.

Servicio A + que trata con Ralph. Volé desde la costa este y se ocupó de todas mis necesidades. El vehículo estaba en excelentes condiciones tal como prometió. La mejor oferta del país. He estado buscando a nivel nacional durante dos meses. Vence a todos por varios miles de dólares. Amo a estos chicos.

Reparamos nuestra camioneta Dodge Sprinter aquí y nos trataron como si tuviéramos un Mercedes, lo recomiendo encarecidamente.

Una experiencia de servicio tan buena como se podría tener, profesional
, puntual y cortés.

Gran servicio en este concesionario. Lo recomiendo altamente .

Amo este concesionario y comprar mi auto fue sencillo y rápido. Kirk obtiene 5 estrellas por su servicio al cliente y por tener todo el papeleo preparado cuando fui a recoger mi vehículo. También se aseguró de que tuviera un coche prestado para conducir mientras esperaba que llegara el mío. Gran experiencia.

Johnny Kartsonis, es genial y muy honesto con los servicios que se deben completar en mi E350 Benz. Cada vez que llamo para cualquier tipo de servicio, él me contacta rápidamente y siempre está dispuesto a ayudar, sin importar si el servicio que se necesita es pequeño o no. También tiene una excelente actitud.

¡Absolutamente la mejor experiencia de compra de automóviles que hemos tenido!

El servicio fue absolutamente increíble. Hice remolcar mi automóvil al taller en la víspera de Año Nuevo y diagnosticaron el problema y pidieron la pieza específica del VIN ese día y terminaron y detallaron mi automóvil para la mañana del 3 de enero. Johnny Kartsonis fue mi asesor de servicio y estuvo a punto desde la primera llamada telefónica hasta el último apretón de manos. Tendré todo mi servicio hecho aquí.

He estado reparando mi S550 en MB of KC y me ha impresionado la profesionalidad que lo manejó. El automóvil prestado estaba listo cuando lo traje. Una llamada especial a mi asesor de servicio, Chris Hadley, quien es muy cariñoso y receptivo, además de ser uno de los mejores asesores de servicio con los que me he encontrado durante más de 33 años como propietario. (y mantenimiento) vehículos MB. Recomendaría MB of KC sin dudarlo.

¡Pudieron trabajar conmigo para asegurarse de que pudiera salir en el vehículo que quería!

Gran concesionario. La gente es genial. Vendedores profesionales que hacen todo lo posible para ayudarlo brindándole una experiencia de ventas positiva.

Recomiendo mucho este concesionario.

Departamento de servicio limpio y acogedor. Equipo de servicio profesional. TJ estaba muy bien informado cuando se le hicieron preguntas sobre mi vehículo. Se aseguró de que todo estuviera comprobado y funcionara correctamente antes de que la recogiera. Gracias por representar la marca Mercedes con excelencia y hacer las cosas bien la primera vez.

Experiencia excepcional. Tres empleados diferentes me recibieron con una sonrisa y un obvio deseo de ayudarme. Comenzaron y terminaron el trabajo a tiempo. Diagnosticaron y corrigieron el problema precisamente cómo debía manejarse. La factura final por las reparaciones fue menor que el estimado. Finalmente, me informaron sobre los hallazgos y reparaciones, así como sobre las futuras necesidades de servicio, sin sentir ni una sola vez que estaba convencido de que estaba haciendo algo. Estoy muy satisfecho.

¡Qué gran experiencia de compra! Explicó todo en detalle, el personal de ventas fue excelente. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Hice una cita para discutir la compra de un automóvil con Ritchie, vendedor. Fue muy profesional y compartió información sobre autos de posible interés. Hice una prueba de manejo en un SUV. No quería un vehículo negro, por lo que localizó un SUV plateado que me gustó y realicé la compra. Fue una experiencia muy buena.

¡Vine a Kansas City para visitar a los niños, terminé comprando un Mercedes Clase E! El vendedor que nos ayudó, Brad Fajardo, fue de gran ayuda al explicarnos el automóvil y mostrarnos todo lo que puede hacer. Me gustó especialmente que primero nos hiciera preguntas sobre lo que queríamos en lugar de intentar vendernos algo. Terminamos con exactamente lo que estábamos buscando y estamos muy contentos con el coche.

¡De primera categoría! Gran servicio, gente rápida y amable.
Deseo agradecer personalmente a mi asesor de servicio, John Doolittle y luego a Cody.

¡Excelente experiencia de compra! Fue genial trabajar con el consultor de ventas Tom Crowley, recomendaría Mercedes Benz de KC

¡Matt Hoover es genial! Siempre me cuida y me hace sentir bienvenido. Fui al servicio de rutina y mi bolsa de aire del pasajero estaba en retiro, pero él no tenía ese artículo específico en stock. Además, me mudaría fuera de la ciudad en 2 semanas. Matt consiguió el airbag la semana siguiente y me incorporó al programa para que el trabajo pudiera completarse antes de que me fuera de la ciudad. ¡Gracias de nuevo Matt!

Mi primera experiencia con su departamento de servicio me dejó con un 100% de satisfacción, como expresó que era su objetivo. Tanto John como TJ fueron muy útiles y entrar y salir con el préstamo fue muy fácil. Gracias.

Tuve una excelente experiencia con el departamento de servicio de Mercedes-Benz of Kansas City. Matt Hoover manejó mi visita de manera muy profesional, rápida y educada.

Airbag del pasajero reemplazado en Sprinter 3500 Motorhome en menos de una hora. Grandes personas y lugar.

La mejor línea de furgonetas comerciales Mercedes Sprinter en Kansas City y somos parte de Kansas ....

TJ fue genial !!! Esta fue la primera vez que usé MBofKC para el servicio de mi compra reciente, pero no será la última.

Servicio excepcional, han reparado varios MB para mí y siempre han sido muy profesionales y razonables.

Gran experiencia con Mercedes-Benz de Kansas City. Tuve que hacer mi servicio A2 en mi e-class y todo el camino desde la llamada telefónica inicial para programar la cita hasta el precio y el servicio que se completó, fueron increíbles. Hablé por primera vez con Chris por teléfono y me dio un desglose de exactamente todo lo que iban a hacer y cuánto me costaría e incluso una estimación de cuánto tiempo tomaría. Vivo a dos horas de distancia, así que me hizo saber que podía dejarlo la noche anterior y me pondrían en un préstamo de cortesía para evitar tener que levantarme tan temprano para poder dejarlo a las 7:30 am. Cuando llegué, mi asesor de servicio era John Kartsonis debido a que Chris ya estaba reservado. Fue muy amable, me explicó el proceso nuevamente y se aseguró de que si tenía alguna otra pregunta, la respondieran antes de irme. También repasó los precios que resultaron ser un poco menos de lo que me dijeron inicialmente, lo cual fue una ventaja. El coche prestado me estaba esperando cuando llegué también. Después de haber completado el servicio, fui a recoger mi auto y todo había ido muy bien. John me hizo saber cualquier cosa que el equipo de servicio encontrara, algo que necesitara atención y que ellos no. Pude regresar a mi auto y en poco tiempo y antes de irme les pedí que me mostraran otro auto que tenían en el estacionamiento. Pude probarlo sin ningún tipo de presión por parte del vendedor. En general, tengo una GRAN experiencia con estos muchachos y estaré yendo aquí de ahora en adelante siempre que necesite un servicio.

Experiencia reciente en ventas, atención al cliente y servicio. En cada caso, fui atendido totalmente a mi satisfacción. Las respuestas fueron rápidas, amigables y más allá de las expectativas.

Excelentes asesores de servicio y técnicos que brindan información detallada, soluciones razonables y respetan todas las garantías y retiros.

El servicio fue excelente. Reemplazaron las bolsas de aire Tacata que fueron retiradas. Desde el momento en que entré al departamento de servicio, fueron profesionales, corteses y profesionales Gran experiencia Gracias Mercedes Benz de Kansas City

Concesionario muy profesional. Gran experiencia con Ralph Schweer.

Gran lugar para el servicio. Cálido, acogedor y el personal está bien capacitado y la experiencia se nota. Me solucionaron un problema que otros tres departamentos de servicio no resolvieron. Ahora tengo una gran confianza en sus habilidades. Sus precios parecen razonables y el seguimiento es excelente. Como llamada especial a John Kartsonis, Asesor de servicio. Puedes sentir su auténtico cuidado y puedes confiar en lo que te dice. Viajo mucho y he utilizado muchos otros concesionarios en todo el país para realizar el servicio. Cuando es posible, guardo mis necesidades de servicio para MBKC cuando estoy en KC.

El servicio rara vez responde el teléfono, a veces demora más de 24 horas en devolver la llamada, tardó 9 días en reemplazar el parabrisas, reemplazar una llave y solucionar el problema del botón de información. Si eso no es lo suficientemente malo, el botón aún no funciona y estoy en mi tercera llamada esta mañana tratando de hacer otra cita en mi día libre. Mi consejo es que solo use Mercedes Benz de Kansas City si tiene mucho tiempo extra y paciencia ... ninguno de los cuales tengo.

Uno de los mejores distribuidores de automóviles Mercedes Benz.

Trabajé con Josh Keenan en mi primera compra de Mercedes. Josh y el equipo de MBKC brindaron un servicio de primer nivel. Tenía TONELADAS de preguntas y probablemente era un poco complicado para tratar ... Josh se quedó más allá de la hora de cierre y me cuidó mucho. ¡Gracias por una gran experiencia! Además, ¡AMO mi auto nuevo! Gracias de nuevo, Josh :)

¡Excelente experiencia y excelente servicio al cliente!

Mercedes-Benz de Kansas City hizo un buen trabajo. Conseguí mi cambio de aceite de $ 200 y ayuda sobre cómo usar cosas que un ingeniero alemán tendría dificultades para saber que Jesse Little, el conserje de productos certificado maestro, fue de gran ayuda.
Gracias

Como siempre, un gran servicio, por lo general me estremezco cuando tengo que ir a cualquier distribuidor, sabiendo que no saldré por menos de $ 300, pero debo decir que su trabajo es siempre de la mejor calidad y entienden la experiencia del cliente: el Lavado de autos / aspiradora "de cortesía", mientras que un esfuerzo mínimo de su parte, es un toque agradable y se agradece.

¡Nunca tuve una mala experiencia! Muchachos cordiales y serviciales desde el momento en que llego al complejo. Johnny Kartonis ha sido mi asesor de servicio durante tres años. Hace un gran trabajo y me mantiene actualizado según sea necesario.

Servicio muy profesional y amigable. Chris en el departamento de servicio fue eficiente y me hizo volver a la carretera rápidamente. Cuando llegué, había una persona para saludarme y registrar mi automóvil en el sistema, otra persona me acompañó hasta Chris, donde tomó notas y me preguntó si tenía alguna pregunta adicional. Tenían un coche prestado esperándome cuando salí de la oficina de Chris. Muy impresionante. Este es el tipo de servicio de primera categoría que esperaría con mi Mercedes.

Ejecución impecable y el trato de automóvil más fácil que hemos tenido. Nuestro vendedor, Chris, me contactó de inmediato. El vehículo estaba limpio y listo para realizar una prueba de manejo en el momento en que llegamos. También nos invitaron a almorzar y nos trataron como invitados durante toda la visita. Cuando terminó la prueba de manejo, proporcionaron nuestra cotización sobre el comercio y aplicaron todos los reembolsos / descuentos al nuevo vehículo. Estuvimos en camino en aproximadamente 2 1/2 horas (tomó un tiempo aprender sobre las características del automóvil).
Estos muchachos no podrían haberlo hecho mejor.