Mac Churchill Acura Revisar

Tuve una experiencia increíble al comprar un auto.Los recomiendo a todos mis amigos y personalmente nunca iré a ningún otro lado. Un caballero llamado Javier me ayudó, me consiguió una gran oferta por el auto en el que entré queriendo ser siempre un cliente fiel gracias a él.

Pasé un tiempo increíble aquí, recibí la ayuda de Tony Méndez y me consiguió un viaje de esquiva, pero la forma en que lo hizo fue tan fácil antes de intentar venderme cualquier cosa que me preguntó qué quería, escribió todo y luego buscó. No era lo que estaban tratando de vender, sino lo que mejor se ajustaba a mí y a mis necesidades con mis hijos, quiero decir, el auto está loco, vino con reproductor de DVD y auriculares para los niños, así que sí, no más gritos y vino con una tercera fila. así que eso ayudó especialmente desde que tengo 3 hijos, en general, fue una gran experiencia, felicitaciones a Tony Thanks, hombre.

Hice reparar mi Lexus Sedan con un cambio de aceite y también un lavado de autos después.
Tuve una excelente experiencia, ya que el servicio fue de lo mejor. yo recomendaria
Mac Churchill Acura y pregunte por Taylor Jones. ¡Gracias de nuevo Taylor!

Michael Pham, vendedor y su gerente David Liam me ayudaron a comprar una RDX 2017. ¡Amo todo sobre mi vehículo! La experiencia fue estelar de principio a fin. Michael fue muy paciente, informativo y me hizo sentir como un cliente valioso en MacChurchill. Soy una persona muy ocupada y estaban muy dispuestos a hacer todo lo posible para satisfacer mis necesidades. Incluso se quedaron hasta muy tarde para asegurarse de que pudiera envolver todo para que pudiera conducir con confianza a casa con mi vehículo. Definitivamente continuaré comprando todos mis Acura para mi familia a través de este concesionario.

Brain King es lo que todo el mundo debería desear contratar, es muy profesional y con personalidad. Él es la razón por la que compré el vehículo de mis sueños en MacChurchill, hay varios concesionarios en todo el metroplex, él escuchó y su atención a los detalles y lealmente hacia hacer lo que dice dice mucho de MacChurch, ya que él es la cara de su negocio.

Por favor, reconózcalo abiertamente, se lo ha ganado, debería ser recompensado por impedirme visitar otro concesionario (simplemente dijo, ¿y si puedo ganar su negocio aquí?)

Brain King (BK) hizo que mi experiencia de verificar uno de los elementos de mi lista de deseos sea un placer y también pensaré en él cuando presione iniciar ...

Dios se apresure a él y a todo lo que desee en la vida.

Ernest Thomas

¡Tuve una experiencia increíble en Mac Churchill! Trabajé con Trent como mi vendedor y fue increíble. Entendí totalmente lo que quería y me ayudó a subirme a un auto nuevo con pagos que puedo pagar. Todo el personal fue muy servicial y todos tenían increíbles habilidades de servicio al cliente. No he tenido las mejores experiencias en el pasado con los concesionarios en los que se aprovechan de ellos y me estafan. Definitivamente no me sentía así aquí. ¡Definitivamente recomendaré Mac Churchill a todos mis amigos y familiares y les haré saber de la gran experiencia que tuve aquí!

¡La mejor compra de autos que haya experimentado jamás! Thai fue maravilloso y amigable para trabajar. El trato se cerró el 30/11, por lo que se tomó el tiempo para conducir el auto a mi trabajo y firmar el contrato, ya que estaba trabajando hasta tarde esa noche y no puedo pasar por el concesionario. Thai incluso hizo un esfuerzo adicional y envió a su colega a mi casa y me llevó al concesionario a recoger el auto. Thai se tomó su tiempo para explicar las diferentes características y nunca me apresuró a salir por la puerta. Incluso me hizo un seguimiento al día siguiente para asegurarse de que todas mis preguntas fueran respondidas. Thai será nuestro vendedor familiar durante mucho tiempo. Ya he recomendado a mi cuñado a Thai y a todos los demás miembros de mi familia. Sigan con el gran trabajo tailandés !!!

Este lugar es absolutamente terrible. Ojalá pudiera dar cero estrellas. Compré un automóvil con el acuerdo de que se arreglaría una parte determinada. Ordenaron la pieza y me llamaron para que trajera mi coche. Cuando obtuve el suyo, habían perdido la pieza y me dijeron que ¡¡TENÍA QUE PAGAR POR UNO NUEVO AUNQUE LO PIERDAN !! ' Me dieron vueltas durante meses y comenzaron a ignorar mis llamadas telefónicas y a no devolverme la llamada. Absolutamente el peor concesionario con el que he hecho negocios, y ahora cambié el auto y estoy tratando de obtener financiamiento para llamarme porque necesito un reembolso de mi seguro de brecha, pero nadie me devolverá la llamada después de dejar varios mensajes. Nunca volveré y le diré a todos los que conozco que eviten este lugar como una plaga. Definitivamente reportaremos a BBB.

Realmente mala experiencia con este distribuidor. Anunciaron el tipo de automóvil que quería y tenía pocas millas. Envié un correo electrónico al concesionario (a través del programa de compra de automóviles de mi banco) y recibí una llamada telefónica de inmediato. Me dijeron que el coche todavía estaba disponible, así que hicimos los arreglos necesarios para verlo. Hablé con el representante de ventas un par de veces diferentes, sabía que íbamos a venir a verlo. Manejé un viernes por la tarde, en hora punta, de Denton a Fort Worth, para ver el auto. Se tardó aproximadamente una hora en llegar, debido al tráfico y las obras. Estábamos agotados pero emocionados porque este coche iba a ser perfecto para nosotros.

Conocí al representante de ventas, Tony Mendez. Comenzó con el habitual BS de ventas de autos, "déjame tomar algunas notas sobre lo que estás buscando, así podemos llevarte al auto correcto, bla, bla". Dijimos que conocíamos el coche que queríamos y que podíamos verlo. Se levantó a buscar las llaves. ¡Después de bastante tiempo, regresó y dijo que ese automóvil en particular había sido prestado a alguien que tenía su automóvil en servicio! ¡Nos quedamos anonadados! Él sabía que íbamos a venir a ver ese auto, probablemente lo compraría, y no se tomó el tiempo para agarrar las llaves o hacer arreglos para que el auto estuviera allí para nosotros. Y luego, comenzamos a interrogarlo sobre eso, ¡se puso a la defensiva! De hecho, tuve el descaro de decir: "Eso no es tan lejos" cuando le dijimos que habíamos conducido desde Denton para ver el coche.

Tony consiguió que otro chico hablara con nosotros. Su nombre era Taylor Geyer y se presentó como el gerente de ventas. Las primeras palabras que salió de su boca fueron mentira. Después de mucha discusión, nos dijo que se aseguraría de que obtuviéramos una buena oferta por todos nuestros problemas, pero mientras tanto podría mostrarnos otro automóvil. Así que miramos el auto que subieron y había manchas en todo el asiento del conductor. No era lo que buscábamos, dijimos que no gracias. Taylor le entregó a mi esposo su auto y le dijo a mi esposo que lo llamara a primera hora a la mañana siguiente, y él sabría cuándo el auto que queríamos estaría de vuelta en el concesionario y él tendría un precio por nosotros. Mi esposo miró la tarjeta de presentación que Taylor le entregó, y su título en la tarjeta decía "Gerente de Finanzas".

A la mañana siguiente, mi esposo llamó a Taylor y Taylor no había aprendido nada sobre el automóvil que queríamos. Le dije a mi esposo que se enteraría de cuándo regresaría el auto y lo llamaría. Nunca volvió a llamar. A última hora de la tarde, cuando nos dirigíamos a otro concesionario, llamó un "director general" de Mac Churchill. Parecía saber muy poco sobre la situación. Mi esposo le dijo: "Mira, en este punto, con la forma en que nos trataron, todo se reduce al precio. ¿Qué tipo de precio puedes darnos por ese auto?". El "director general" dijo que se enteraría y volvería a llamar. Aproximadamente una hora después, llamó y dio un precio BS que era $ 500 menos que el precio de etiqueta del automóvil. Dijimos que no, gracias. Y prometió nunca hacer negocios con Mac Churchill, y dejar que la mayor parte de la gente sepa que es su concesionario típico de aceite de serpiente. Atraerte con una cosa, mostrarte algo diferente con un precio mucho más alto. Y su servicio al cliente refleja sus malas técnicas de venta. Lo siguiente es una llamada telefónica a mi banco, para hacerles saber cómo nos trató su "distribuidor certificado".

En el lado positivo, nuestra experiencia con Toyota de Richardson fue A +, les compramos un automóvil a un precio excelente.

Fui a Mac Churchill hoy con un amigo, para buscar un Jeep usado que se anunciaba como en buenas condiciones con 4WD en funcionamiento. Después de una espera bastante larga para que el vendedor encontrara las llaves, detuvo el Jeep en cuestión, que era una perla de champán en lugar de la plata anunciada. No es un gran problema, lo que sea. La prueba de manejo fue bastante fluida, aunque algo me sorprendió. Así que le dije a mi amigo (el comprador potencial) que esperara un segundo después de que hubiéramos estacionado en el concesionario. Miré debajo del Jeep e instantáneamente reconocí el problema: le faltaba el eje de transmisión delantero. Este era un Grand Cherokee 2004 equipado con Quada-Drive y aquí le falta el eje de transmisión. Esto, por supuesto, subyace en problemas más importantes con el Jeep en sí, pero realmente me señala lo poco que miran los autos que intercambian. Francamente, estoy decepcionado con el personal de ventas y el equipo de inspección de Mac Churchill Acura. . Ni siquiera siento que esta sea una técnica de cebo y cambio, al menos no esta vez. Es solo pereza y un esfuerzo por pasar la pelota en un intercambio.

Ahora no sé si eliminaron la lista de ese Jeep, pero si aún tienen la intención de venderlo como tal, está mal. En el mejor de los casos, Jeep necesita $ 1000 en componentes nuevos, más mano de obra. Ahora lo saben, y si no lo dicen ...

Ya sea que sean perezosos o de mala voluntad, no creo que ni siquiera le dé a Mac Churchill Acura la oportunidad de ganar mi negocio nuevamente, y ciertamente no dejaré que mi amigo negocie allí. Si vas, trae a un experto. Mi amigo no notó que algo andaba mal, pero pude salvarlo de eso.

La peor experiencia de mi vida. No puedo hablar con todos y cada uno de los vendedores o gerentes allí, pero los con los que trabajé eran absolutamente ridículos. Me mostraron todos los vehículos menos el que me interesaba y perdí la cuenta de la cantidad de mentiras que me dijeron. No estaban interesados ​​en ayudarme en absoluto, solo ellos mismos. Y no fue hasta que amenacé con llamar a la policía que finalmente me devolvieron las llaves del auto que iba a cambiar (después de dos horas de estar sentado y esperando). No recomendaría el departamento de vehículos usados ​​a mi peor enemigo.

Por cierto, llevé mi negocio a Allen Samuels @ Alliance y me consiguieron entrar y salir en un auto nuevo, uno que es exactamente lo que estaba buscando, en menos de dos horas (lo que MC Acura no pudo lograr con aproximadamente 13 horas de mi tiempo).

En serio, ahorre tiempo y cordura y manténgase alejado. De lo contrario, es posible que se encuentre escribiendo una mala crítica y deseando haber escuchado.

Estoy muy feliz de trabajar con el vendedor Vincent DeGruy en MacChurchill Acura. Conseguí un Acura TLX y este es mi segundo vehículo de ellos. Cambió una Acura RDX. Es muy profesional, educado y tuvo mucha paciencia. 5 estrellas para el vendedor. Mi mayor decepción es con la persona de finanzas, que no respondió correctamente cuando tuve una pregunta sobre el cambio de finanzas y no explicó sobre el plan de mantenimiento cuando se lo solicitó. Simplemente dijo que recibiré los detalles por correo.

Mi esposo y yo compramos recientemente un Acura RDX 2014 de Mac Churchill. Nuestra experiencia fue totalmente positiva. Nos sentimos completamente cómodos durante todo el proceso. Pasamos una noche simplemente mirando el auto en la sala de exhibición, y otra noche probando el auto, y luego tomamos la decisión de comprar el auto esa noche. Todas nuestras preguntas fueron respondidas completamente. Nos mostraron todos los aspectos del automóvil que queríamos ver, y luego nos mostraron muchas otras cosas importantes que nunca hubiéramos pensado en preguntar. La prueba de manejo fue excelente porque pudimos experimentar las diferentes ventajas y aspectos del automóvil, incluido el manejo, los frenos y luego todas las campanas y silbidos fabulosos. Todos con los que trabajamos eran completamente profesionales, pero al mismo tiempo completamente agradables con un gran sentido del humor (nos gusta bromear mucho). Pasamos una noche divertida comprando un auto, y nos fuimos con nuestro nuevo juguete y ¡no podríamos estar más felices!

Tuve una gran experiencia aquí como comprador de un automóvil por primera vez, y Christian fue de gran ayuda para encontrar el automóvil perfecto para mí. Estoy muy feliz y agradecido por su tiempo y esfuerzo.

Gente increíble, muy cooperativa y profesional, trabajarán contigo para hacer un trato.

EDITAR:

No puedo imaginar lo barata que podría ser una persona deshacerse del automóvil. Me mintieron sobre la garantía de fábrica, Tony, Laith, (en Ventas), Robert (en Finanzas), Scott (Director de Internet), todos mentirán para vender el auto.

Compré un BMW 750i con llantas malas pero pasaron la inspección estatal, 2 llantas delanteras literalmente tenían alrededor de 7-8 pulgadas de burbuja en la pared lateral, además el sensor de O2 estaba mal y nuevamente hicieron la inspección y la pasaron. Solo espero que alguien del Departamento de Estado lea esto.

Me dijeron que viniera y cambiara el auto, debido al problema, he estado allí 5 veces con mi hijo de 4 años, pero no puedo llegar a un acuerdo porque han comenzado a cotizarme 2-3k más que el Market Place y dime que lo compraron caro, así que no puedo venderlo a bajo precio.

Un montón de mentirosos, incluso los directores. El gerente de finanzas también confirmó que el vehículo está en garantía de fábrica. Mike y Ali son otras 2 personas de las que desea mantenerse alejado. Seleccioné el auto y les pedí que lo finalizaran por mí, dijeron que no estamos ganando suficientes $$$$$ con ese auto, por lo que no queremos venderle ese auto específico.

Hasta un punto en el que no van a hablar por teléfono y no contestar mis llamadas. Te joderán. Pensé que Macchurchill es un gran nombre, preferiría ir a un pequeño concesionario al menos, no mienten.

Nunca les compre a ellos. Me pidieron que escogiera un automóvil cuyo precio no conocían y me dijera durante la semana que todo estaba listo para el sábado por la mañana. Llegué allí el sábado por la mañana para sentarme allí solo durante 2 horas diciéndome que no pueden encontrar el auto y luego venir con un Acura 2009 que está golpeado con 75000 millas y luego mentirme un segundo diciendo que elegí y Afortunadamente, tenía el número de vin y tenía toda la información sobre el otro auto para él, solo para decirme que el auto que me mostró no lo puedo conseguir porque el banco no quiere que lo tenga. Terrible servicio al cliente.

Gracias Francis por una buena experiencia de compra de automóviles. Amo mi Chrysler 300. Por favor, vaya a ver a Francis si está buscando un vehículo. El te tratará bien

Pasaron tuvo que esperar a que limpiaran un automóvil cuando les dijeron que solo iban a buscarlo.

Francis era nuestro vendedor y nos cuidó muy bien. Encontró lo que estábamos buscando e hizo todo lo posible para que nos atendieran. Es un vendedor muy confiable.

Excelente servicio. ¡Un agradecimiento especial a Kal, Jay y Josiah!

El personal de ventas y la gerencia fueron amables y dispuestos a hablar. La compra y la entrega se realizaron en un solo día, lo cual es apreciable. También mantuvieron su promesa de precio.

Sin embargo, el trato no fue transparente o el servicio y las ventas no tenían información completa sobre el estado del automóvil, en 3 meses tuve que cambiar mis pastillas de freno y el aceite de la transmisión y encontré cosas sobre el historial del vehículo que no estaban disponibles antes. .

Creo que el concesionario es honesto y está muy centrado en el cliente, pero necesitan hacer un mejor trabajo para comprender el estado de los vehículos usados ​​y compartir información con sus clientes.

Compré Acura MDX del distribuidor MacChurchill Acura en 3125 Northeast Loop 820. El representante de ventas Justin Tidwell fue muy útil. Proporcionó información detallada sobre este nuevo vehículo 2017. Todo el proceso transcurrió sin problemas.

Buen servicio, siempre tenga algunos alimentos para los clientes que esperan.

Volveré por el servicio. Mi asesor de servicios es Taylor Jones, es un tipo excelente.

Gracias

Mi esposo y yo compramos un vehículo aquí en diciembre de 2015. Lo ha traído aquí para repararlo desde entonces. Cada vez es un esfuerzo de frustración porque no ofrecerán un vehículo de préstamo a menos que su servicio sea de más de 2 horas. Aparentemente, no saben qué servicio necesitas hasta que llegas allí, porque cada vez que llega, solo para que te digan que su automóvil tardará más y que puede tener un vehículo prestado, que por supuesto nunca está listo en ese momento. Nuestra última visita fue la topper, en la que avisaron que el coche necesitaba un servicio diferencial. Confiamos en que el distribuidor sepa cuál es el programa de mantenimiento y esté de acuerdo con él. Mi esposo, que luego se sintió incómodo, sacó los registros de servicio, solo para descubrir que el servicio diferencial se había realizado en una visita anterior, unas 4,000 millas antes. Aparentemente, seguir su propio programa de mantenimiento es demasiado para estas personas. Dejamos mensajes para el director de servicio, así como también le enviamos un correo electrónico, y nunca recibimos respuesta de nadie más que del asesor. Se ofrecieron a acreditar el servicio, pero al intentarlo, ¡volvieron a cobrarlo! Al final, todo se resolvió, pero a) Insto a mi esposo a que busque otro distribuidor yb) aún no hemos recibido respuesta del Director de Servicio. Como hija de un Gerente de Servicio desde hace mucho tiempo, puedo decir con seguridad que este lugar necesita ayuda.

Gracias Kent por su excelente servicio. Fue mucho más allá de sus responsabilidades. Recomiendo encarecidamente este departamento de servicio.

¡La mejor experiencia que he tenido! ¡Hicieron todo lo posible para que el trato sucediera! ¡Sin regateos, honestidad verdaderamente directa! ¡Recomendaría mucho este concesionario!

Mi esposa les compró un auto usado hace aproximadamente un año y hablé con ellos acerca de comprarme un auto más o menos al mismo tiempo.

Primero el auto de mi esposa:
No cumplieron con nada de lo que le dijeron a mi esposa que harían. Fue nuestra primera experiencia de compra de un automóvil, por lo que no sabíamos qué preguntas hacer o qué íbamos a hacer exactamente con un préstamo de automóvil. Pero su departamento de préstamos carga los intereses de sus préstamos por adelantado, por lo que cancelar el préstamo antes de tiempo no sirve de nada. Todavía está atascado con todos los intereses del préstamo. Definitivamente solicite un préstamo tradicional o, mejor aún, use un prestamista diferente.

Mi coche:
Estaba debatiendo entre un Acura TL o un Infiniti G37. Hice el coche prestado por un día de Macchurchill con un Acura TL. El coche fue genial. Sin embargo, cuando lo traje, dije que quería conducir un G37 antes de decidirme. Tenían uno en el estacionamiento, pero no me dejaron tomarlo como un auto prestado. Dijeron que solo tengo un auto. Así que dije que estaba bien, quiero conducir un G37 antes de decidirme, así que podría volver más tarde. Antes de que pudiera irme, el jefe de ventas me sentó y trató de obligarme a entrar en todos y cada uno de los automóviles de su lote. Repetidamente dije que no, que no decidiré hasta que conduzca más autos. Estuve allí durante 3-4 horas diciéndole al jefe de vendedores que no, no firmaré por un automóvil esta noche. No me dejaba ir. En retrospectiva, debería haberme levantado y salir después de 30 minutos.

Este concesionario es demasiado agresivo para las ventas y no se preocupa por el cliente. Fui a Sewell Infiniti y me encantó mi experiencia allí. Nunca volveré a comprar en MacChurchill ni los recomendaré. No me gustan los vendedores agresivos.

Veron Shorter es muy profesional. Sigan con el buen trabajo

Trent Cousin y Tony Mendez tienen el mejor servicio al cliente que he tenido en mucho tiempo. He estado en muchos lugares y estos muchachos son geniales.

Les compré un vehículo a finales de junio de 2014. Su selección de vehículos es buena. Enfoque de ventas típico de su personal de ventas y se involucran en métodos de "megamercado" para vender automóviles. Para nuestra transacción, se nos pidió que firmáramos papeles que no estaban completamente llenados, no nos proporcionaron una copia de las transacciones o el acuerdo de venta hasta casi cuatro semanas después y NO cumplieron su palabra al proporcionar el equipo que dijimos que tendría que hacerlo. sé parte del trato. Hemos estado tratando de obtener un reembolso por los recargos en nuestro contrato y por el acuerdo de servicio (sin valor) que agregaron por $ 500. que aparentemente solo cubre seis cambios de aceite durante seis meses. Tenga cuidado con este distribuidor, insista en obtener su documentación o no proporcione un depósito. No firme nada que no esté completo y claro antes de firmarlo en este concesionario. Son cordiales, pero si no está por escrito te "jack".

Estoy lidiando con Mike West, así que conocimiento y rapidez, gurú de la tecnología

Absolutamente la peor experiencia de servicio. Mi esposa tomó TXL para el servicio B1 a 12,200 millas y 17 meses de edad. ¡Le vendieron numerosos servicios que el automóvil no necesitaba por un total de más de $ 550! Su política es aumentar las ventas a mujeres conductoras que no lo sabrán mejor. Les dicen que la lista de servicios que deben realizarse son "recomendados". Resulta que Acura no "recomendó" ninguno de ellos. Mac Churchill los recomendó solo para llenarse los bolsillos. El gerente de servicio nunca me llamó como prometió. Manténgase LEJOS de Mac Churchill. Se los informé a Acura.

La peor experiencia de concesionario que he tenido. Yo era un comprador en efectivo de un automóvil usado y había MUCHOS aspectos negativos sobre el concesionario.

1. Hora de la cita: puse una cita porque tanto mi esposa como yo tendríamos que salir del trabajo. Tuvimos que esperar incómodamente 45 minutos en el vestíbulo antes de que nuestro vendedor se presentara. ¿De qué sirve una cita? Estoy seguro de que la mayoría de ustedes también valora su tiempo.

2. Carrusel de malos vendedores: cuando hice una oferta inicial, tomó 3 horas y no menos de 6 vendedores diferentes usando una variedad de tácticas de ventas sórdidas antes de llegar a un acuerdo. Estuvieron a la altura del estereotipo de vendedores de autos usados ​​a lo grande. Sentí que necesitaba una ducha después de irme.

3. Estado de entrega del coche. El dueño del auto antes que yo tenía una esposa o novia anciana con el pelo largo y gris. ¿Cómo puedo saber? ¡Porque después de que el auto estuvo listo para ser recogido miré hacia arriba y había un enorme mechón de cabello gris ondulado todavía pegado en el asiento de cuero perforado! REPUGNANTE. Tuve que elegirlos todos y tirarlos. Sin exagerar literalmente una bola de pelo. Tengo fotos.

4. Falta de disponibilidad después de la venta: Necesitaba una copia del fax del automóvil y tuve un par de preguntas después de la venta, y fue como sacar los dientes tratando de que el vendedor me devolviera la llamada después de que se completó la venta. Él estaba allí, le transferirían la llamada e iría al correo de voz una y otra vez. No es que me sorprendiera en ese punto, a la par del curso. Después de un par de días, finalmente me transfirieron a un gerente que me envió por correo electrónico los documentos que necesitaba.

5. Seguimiento de los problemas del automóvil: El interruptor de la ventana principal del lado del conductor no funcionaba cuando recibí la entrega del automóvil. Llamé al centro de servicio y me dijeron que era una función básica que deberían haber captado cuando hicieron la inspección del automóvil. Llamé a mi vendedor para ver si lo cubrían y lo curioso es que ya estaba despedido. Hablé con un gerente y se negaron a ayudarme con el interruptor de la ventana. Tuve que pagar 130 $ al concesionario Honda local por un análisis del vehículo, y resultó que solo necesitaba ser reprogramado después de que se cambió la batería. No es gran cosa, pero todo lo que tenían que hacer era comprobarlo en Mac Churchill en primer lugar, ¡o que lo trajera de nuevo para echar un vistazo! Gran cintura de mi tiempo y dinero.

Tommy Williams me ayudó la segunda vez que fui al concesionario, ¡y fue increíble! ¡Definitivamente ve con él si quieres un auto nuevo! Facilitó el proceso y me tranquilizó cuando me estresé mientras esperaba la decisión del banco. La primera vez que fui allí, traté con un hombre llamado John que no se preocupaba en absoluto por mis necesidades o deseos. ¡Tommy mejoró todo eso y me consiguió un auto nuevo! ¡Gracias, Tommy!

El excelente ambiente se siente un poco como un negocio de autos de la vieja escuela, pero el servicio es de primera categoría; Sea un poco flexible y prepárese para hablar de negocios y obtendrá un mejor trato que en cualquier lugar de la ciudad y más allá.

¡Genial! Llamé a la competencia Vandergraf y me dijeron que mi nombre sería enviado a la persona a cargo de las retiradas. Cuatro horas más tarde recibí una llamada de un ciudadano extranjero preguntando por mis necesidades. Para ese momento ya estaba programado, manejé una hora y media y todo estaba terminado. ¡Ese es un uso eficiente de mi tiempo! Buen trabajo. Y Joe fue muy cordial con las necesidades de mantenimiento adicionales.

La peor experiencia de mi vida. Hemos comprado muchos autos usados ​​antes y todos han sido buenas experiencias. Esperábamos que este superara nuestras expectativas debido a que era un "concesionario de automóviles de lujo", pero desafortunadamente no fue así. El personal no se preocupa por los autos o los clientes después de la compra. No pudieron darnos nuestro coche el día de la compra. Tuvimos que llamarlos aproximadamente 2 veces para saber qué estaba pasando el siguiente día hábil. Luego, nos hicieron esperar más de 2 horas para que lo limpiaran, por dentro y por fuera. Nuestro vendedor incluso tuvo la audacia de decirle a mi esposo que fuera a buscar su propia tapa del parachoques trasero de otro automóvil similar en el concesionario. Mi esposo se quedó sin habla. ¿Cómo diablos vas a vender un Cadillac Escalade con un clavo en una de las llantas delanteras, falta la tapa del parachoques trasero y un reproductor de DVD que ni siquiera pillas si funciona? Además de eso, agregue un par de miles de dólares al precio de venta por todas estas estúpidas tarifas de reacondicionamiento, etc.
Cuando finalmente nos dieron el auto, venía con una sola llave y sin manual del propietario. Según el gerente, así es como compran sus autos "de lujo". Nunca volveré a este lugar ni se lo recomendaré a nadie. Muy decepcionados con su servicio y la forma en que tratan a la gente, enviándolos a buscar sus propias "tapas de parachoques" en el concesionario.

Horrible servicio al cliente, estoy 100% seguro de que este concesionario está en el negocio de la estafa. Informarlos a BBB.

La experiencia más desagradable que he tenido al comprar un automóvil es con Mac Churchill. Lo único positivo que puedo decir es que tienen muchos coches para elegir, pero ni siquiera eso me puede hacer volver a ellos. Cada concesionario tiene sus pros y sus contras, pero los contras de este concesionario definitivamente superan a los pros que puedan tener.

Estos tipos no quieren tratar contigo a través de Internet, punto. Probé el solo dame tu mejor precio y estoy listo para comprar, hoy.

No, no trataré por correo electrónico. No te darán un precio, solo quieren que vengas al concesionario.

Basado en otros, de ninguna manera voy a pasar horas siendo sacudido. Ese era el punto, estoy en el mercado, dame un precio razonable y lo hacemos sin problemas. Opps, ¿no está eso en su sitio web?

Traje a mi esposa al concesionario y quedamos impresionados por el servicio y la profesionalidad que nos mostraron James Jones y Jay-Z. Si está buscando un automóvil, se hará un flaco favor si va a cualquier otro lugar.

Lo único positivo que puedo decir es que James Jones hizo un gran trabajo al conseguirnos la mejor oferta en nuestra escalada de 2015 ...

Nos sentamos en el concesionario durante 4 horas tratando de hacer un trato con 3 niños en nuestras vacaciones ... este fue el jueves, viernes, firmamos la documentación y nos dijeron que iban a hacer algunos retoques que necesitaba. listo el sábado por la mañana, nos levantamos emocionados de ir a recogerlo ... y no está allí ... llamamos y llamamos todo el día y solo nos dan una vuelta durante todo el día ... finalmente alrededor de las 8 de la noche llámenos y díganos que el chico de la abolladura no está disponible para que podamos tomarlo como está ... lo que me molestó es por qué no nos dijeron que la mañana en que se suponía que íbamos a recibirlo ... podríamos haber ido a otro concesionarios ... finalmente el domingo ... pudimos encontrarnos y conseguir el coche ya que nos dirigíamos de regreso a casa al oeste de texas ... nos marchamos en nuestro nuevo coche ... con las abolladuras todavía en ... conseguirnos un cheque para pagar la reparación ... ya que no pudieron hacerlo ?? ... pero lo que realmente me afectó al conducir a casa ... los paneles de la puerta exterior del pasajero y la puerta del conductor comenzaron a traquetear y casi se caen ... .y nos dijeron que no estaban haciendo nada al respecto ... solo por las abolladuras ... entiendo que es un auto usado ... pero no tiene por qué estar cayendo a pedazos ...

Mi vendedor, John Thompson - No hay relación, simplemente ambos tenemos un apellido increíble :), ¡es simplemente increíble! He tratado con él durante 4 años y acabo de comprar mi segundo auto (nuevo en eso). Cada vez que entro o le envío una recomendación, él brinda un servicio excepcional que a veces es raro entre los vendedores. ¡Su honestidad y credibilidad seguramente se han ganado mi confianza y lealtad!

Transacción impresionante y rápida. Trabajaron duro para asegurarse de que los pagos fueran lo más bajos posible. Brandon es genial como vendedor, siempre pregunte por él.

Cuando llegué al estacionamiento, uno de los empleados salió a recibirme. Me presentaron a Marco, y qué caballero tan agradable era. Después de encontrar el SUV que quería, pude probarlo y fue entonces cuando noté algunas deficiencias que requerirían atención inmediata. Marco tomó nota del problema y me pidió que trajera el vehículo el lunes y todo quedó arreglado. Este joven tiene un futuro brillante en la venta de automóviles, y definitivamente regresaría para la próxima compra de mi vehículo.

Joseph Trinh hizo un trabajo fantástico ayudándonos con nuestro vehículo y asegurándose de que todo fuera exactamente como se esperaba. Lo recomiendo encarecidamente y compraré otro en el futuro.

Un correo electrónico al GM ...
Mi esposo cambió mi pionero de 2005 por una Silverado 2005 hace más de un mes. Dos semanas después, lo llamaron y le pidieron que volviera a firmar algunos trámites. Habían aumentado su pago a más de $ 50 y le dijeron que TENÍA que obtener la garantía para obtener la mejor tasa de interés. En ese momento decidió que solo quería olvidar todo el asunto y recuperar al pionero. Le dijeron que ya no lo tenías, que ya se había ido. Ahora, he recibido 3 llamadas de State Farm Bank, mi acreedor prendario sobre el pionero. Tengo un mes de atraso en el pago de mi automóvil. Llamé a su estacionamiento de autos dos veces para ver si esto se pagó y me dijeron que se encargó. Mi primera pregunta es ¿cómo deshacerse de mi pionero sin pagarlo y recibir el título? Hoy me dijeron que si no reciben el pago antes del día 18, lo pagaré a mi crédito. En segundo lugar, me cuesta creer que TENEMOS que comprar una garantía para recibir la mejor tasa de interés. Ni siquiera estamos seguros de con quién tenemos nuestro nuevo préstamo. No hemos recibido nada por correo, como un folleto de cupones o copias del contrato de préstamo. Ni siquiera estamos seguros de cuándo vence el primer pago.

ES CRÍTICO que resolvamos esto lo antes posible.

Mi novia y yo hemos comprado autos desde allí, es lo mejor. Amamos a Jason Lee, muy, muy útil. Definitivamente regresaremos de nuevo.

Bueno, fui al concesionario buscando AWD MDX y puedo decirles que es difícil encontrar AWD en Texas. Buscaba modelos más antiguos que se ajustaran a mi presupuesto. Dos vendedores trabajaban conmigo, Victor Alakwa y Sal. Ambos hicieron todo lo posible para conseguirme el vehículo adecuado para mis necesidades. Terminamos con un auto más caro de lo que necesitaba y presupuestaba. Sin embargo, trabajaron duro conmigo e hicieron todo lo posible para alcanzar un precio que yo pudiera pagar. Tuve una experiencia maravillosa en Mac Churchill. Debo decir que fui el último cliente en el edificio y salí de casa a las 10:00 PM. Victor y Sal facilitaron el proceso y definitivamente los recomiendo para cualquier persona interesada en comprar en Mac Churchill. Victor y Sal también hicieron un seguimiento con el personal de servicio para completar el proceso de certificación de vehículos usados ​​certificados en mi nombre. David de finanzas fue muy cortés y me ayudó a financiar el automóvil y me consiguió una tasa más baja de lo que esperaba.
Puedo decirles que se ganaron mi negocio ahora y en el futuro. Mac Churchill será mi primera parada para comprar un automóvil.

mejor distribuidor para comprar un coche estado aquí seis veces siempre satisfecho !!!

Experiencia muy decepcionante. Si pudiera rehacer este fin de semana, con mucho gusto pagaría más por un vehículo para evitar los vendedores agresivos y la flagrante deshonestidad que encontré. Compré un BMW el viernes. El hecho de que mis solicitudes de llevar el automóvil a un mecánico, ver el carfax y ver la hoja de preparación fueron rechazadas o ignoradas durante el proceso de compra debería haber sido una pista para no comprar, pero confié en la palabra de mi amigo que conocía al vendedor, Paul Garrett. Decidí llevar el auto a un concesionario BMW real el sábado para una inspección completa ... y descubrí que el auto tiene válvulas con fugas. Hoy (lunes 28/4/2014) salí del trabajo 4 horas antes para resolver el problema. Paul Garrett admitió saber sobre la fuga de aceite y elegir no decírmelo durante el proceso de compra. Su "asistente" trató de convencerme de que los BMW "sólo tienen fugas" y que podría conducir decenas de miles de millas con el coche en ese estado sin problemas. 1.5 horas después, Paul finalmente aceptó dejar que el mecánico de Mac Churchill mirara el auto. Paul regresó 20-30 minutos más tarde y dijo que debería reparar el auto en los próximos 1 o 2 meses si es posible. En lugar de arreglarlo allí y pagar $ 1200, me recomendó que le llevara el auto a su socio en una tienda en Alta Mere y pagara $ 525 + impuestos para que arreglaran el problema ...

Honestamente, las dos estrellas que ofrecí aquí se deben completamente al Sr. Dare Adebanjo, quien fue muy servicial y respetuoso. El problema aún no se ha solucionado, pero me dijeron que estará cubierto por la garantía de $ 3000 que compré. Espero comprar mi próximo vehículo en algún lugar donde todos los vendedores puedan permitirse ser honestos, directos e íntegros.

Tuve una GRAN experiencia con Mac Churchill Acura. Raffe, mi vendedor y el Sr. Brooks, el Gerente de Ventas, hicieron un trabajo sobresaliente. Comprar un automóvil puede ser estresante y muy irritante. Sin embargo, estos dos muchachos saben lo que hacen y hicieron el trabajo. Definitivamente los recomendaría para su próxima compra de automóviles y definitivamente volveré allí el próximo año para comprar el auto de mi hija cuando cumpla 16 años.

Estaba totalmente satisfecho con el contrato de arrendamiento de mi MDX 2015 de 5 estrellas. ¡Las ventas y las finanzas fueron geniales! La única estrella es para su departamento de servicio. Cuando recibí una carta de Acura de una actualización de software recomendada, tuve que llamar tres veces antes de conseguir un asesor de servicio para programar la cita. Me dijeron que tardaría 1:45 minutos. a 2 horas y tomó alrededor de 6 horas. Me dieron el papeleo de otra persona para que lo firmara. Cuando le dejé un mensaje al gerente de servicio para que me llamara para poder darle la oportunidad de abordar mis inquietudes, no llamó hasta las 7 pm del día siguiente y simplemente dijo: "Lo siento, perdí tu llamada". Le dije que había llamado el día anterior. Ya había enviado un correo electrónico al gerente general y al director de servicio del concesionario, ya que no había tenido noticias del gerente de servicio y ninguno de ellos me respondió. Entonces, esta fue mi primera experiencia de servicio con este concesionario. Ciertamente no es la experiencia a la que estoy acostumbrado con otros concesionarios. La parte muy triste es que nunca recibí una disculpa. Eso me dice que no les importa. Muy decepcionado.

Inicialmente estaba emocionado de ir a este concesionario. Tuve que llamar para obtener direcciones y, como resultado, tardé una hora y media en llegar. Las instrucciones me enviaron a unas 18 millas de la ubicación correcta. Pero mis verdaderas quejas son un asunto completamente diferente.

A mi llegada me delegaron en un vendedor que hablaba rápido y me sentó. Por una hora. Luego me dieron algunos vehículos terribles para probarlos. Uno de ellos apenas funcionaba y estaba pintado de tal manera que estoy seguro de que no se revendería.

Finalmente encontré un auto que me gustó, un pequeño y pintoresco civismo. Expresé mi preocupación por una abolladura grande en el guardabarros, pero me dijeron que lo arreglarían. A pesar de haber dicho que quería irme una docena de veces, fui acosado, reprendido y menospreciado. Literalmente se llevaron mi licencia de conducir y no la devolvieron. Tomaron mi tarjeta de débito y me cobraron 200 dólares por un 'depósito' que no firmé ni les di mi PIN.

Finalmente, me fui y descubrí, a través de su sitio web, que el 'precio de lista' del automóvil era cinco mil más, no solo del precio minorista sugerido, sino también del precio que figuraban en su propio sitio web.

Regresé al día siguiente y nuevamente me dijeron que esperara, que pasara por una variedad de vehículos que no quería. Cuando les mostré una copia impresa de su propio sitio web (que convenientemente no pudieron encontrar) pasaron más de una hora "verificándola". Me entregaron a otro vendedor que apenas hablaba inglés.

Con las promesas de mantenimiento, una reparación del guardabarros dañado y otro tipo de mantenimiento y limpieza, firmé el auto.

Me dieron un auto prestado que se portó muy bien y después de solo dos horas más de espera estaba en camino. Me dijeron que para el martes estaría fuera del taller de carrocería y listo para que lo recogiera.

Regresé el martes, estuve sentado durante dos horas mientras mi vendedor me ignoraba, solo para que me dijeran que no estaba terminado y que me contactarían cuando lo estuviera.

Al día siguiente recibí una llamada y estaba en el concesionario en cinco minutos. Vi mi auto mientras estacionaba el préstamo. Entregué las llaves prestadas y procedí a esperar otras tres horas. Tuve que acosar a un gerente para obtener algún servicio, y antes de dejar el lote, el auto no era satisfactorio. Las ruedas estaban infladas incorrectamente hasta el punto de ser peligrosas, el guardabarros solo estaba arreglado cosméticamente y traqueteaba como una abominación impía cuando giraba o pasaba por encima de cualquier bache. Me dijeron que podía dejarlo allí para que lo arreglaran, pero que no podía tener otro coche prestado. Básicamente, querrían que volviera caminando a casa, sabiendo que vivo a 40 millas de su concesionario.

También se ofrecieron a dejarme entrar y dejarlo al día siguiente. Nuevamente, tomaría varios días arreglarlo y nuevamente yo simplemente estaría fuera de un auto mientras ellos no hacían nada para intentar arreglarlo.

Decidiendo tomar el asunto en mis propias manos, fui a una zona automática. Con su ayuda descubrí que -EL PARACHOQUES SE HABÍA MONTADO INCORRECTAMENTE Y SE LLEVÓ SOLO POR GRAVEDAD-. Si hubiera tenido alguna colisión, habría volado. Si me hubiera detenido demasiado, habría volado. Tuve que volver a montar bien el guardabarros y el revestimiento y sujetar el parachoques con los suministros comprados después de asegurarme de que se arreglaría.

En resumen, son vendedores demasiado agresivos que solo se preocupan por sus resultados. Mienten y te tratan terriblemente. Es fácil ver por qué promocionan el 'Concesionario Acura de Volumen # 1 en Texas' porque se aferraron a mi licencia de conducir y no la devolverían sin que yo gritara por ella.

Venden autos de mierda por demasiado dinero, y estoy 90% seguro de que mi auto ha estado en una colisión no listada.

Actualización 16/09. La junta homocinética está fallando y necesita ser reemplazada. Llamado 'David Diamond' a las 2:30 PM y no he sabido nada de él.
Actualización 17/09. Intento de soporte web. Fue ayudado por un Dqwan (¿creo?). Me dio un número de fax para llamar. Llamé a la recepción y pidió hablar con la gerencia, se le dio un contestador automático. Todavía no hay respuesta del vendedor ni de nadie del concesionario. Haber presentado una queja ante BBB.

Si tuvieran una estrella 0, habría puesto eso. La peor experiencia que he tenido comprando un coche. Esta fue la segunda vez que les compré un vehículo. Nunca jamás compraré otro vehículo de este lugar. Me han mentido y mulipulado varias veces. El peor lugar para comprar un coche. Se aprovecharán de ti. Tenga cuidado al venir aquí.

Jason Valejo hizo un trabajo maravilloso ayudándome durante toda esta experiencia. De principio a fin, estaba muy bien informado y lo convirtió en una muy buena experiencia. ¡¡Altamente recomendado!!

Nick Cox es un profesional de ventas excepcional, ¡su conocimiento y servicio al cliente superó mis expectativas!

Boo, ninguno de los vendedores vino a ver si necesitábamos ayuda, fue a la casa de Chevy y compró un Chevy Trax para mi esposa.

Ladrones que amenazaron con falsificar y entregar ilegalmente documentos al banco, si no venía para finalizar mi trato.

Compré mi auto desde aquí, una experiencia maravillosa, el tipo aquí, el Sr. Donald, muy amable y servicial.

Son los vendedores de automóviles estereotipados y dirán cualquier cosa sobre el automóvil, incluso si no saben la respuesta. O son completos mentirosos o simplemente no saben nada sobre su producto. Dejaré que decidas cuál creo que es. Tenía mis reservas sobre la compra de un coche debido a un frenado extraño. Hicieron que su técnico lo examinara para tranquilizarme. Afirmó que se debía a que no se usaba por un tiempo y que desaparecería en un día. Por supuesto que no. Ni siquiera había dejado mi edificio de mecánicos cuando descubrió que las cuatro ruedas estaban averiadas. Literalmente dijeron cualquier cosa para vender el coche. Además de hacer promesas que no cumplieron. Mantente lejos o ve sin creer nada de lo que digan. No lo recomendaría a nadie. Me refiero a cualquiera.

¡Mi esposa y yo tuvimos una gran experiencia de compra de autos gracias a Mike West!
Servicios rapidos

Compré mi primer auto aquí. Desde el momento en que me puse en contacto con ellos, antes de entrar, fueron de gran ayuda. Compré mi coche de Mike Luong, que estaba muy bien informado. Me hizo sentir cómodo sin ser agresivo. Definitivamente recomendaré el concesionario a todos mis familiares y amigos.

MENTIROSOS ESTAFADORES NO ÉTICOS CORRUPTOS
¡Por favor, lea antes de hacer negocios con estos idiotas!

Compro un Groupon para una alineación y procedo a llamar para una cita que se estableció a las 11:00 am del día siguiente. También pregunté mientras tenía servicio en el teléfono cuánto tiempo tomaría. Me dijeron que no más de 45 min. Digo ok y cuelgo. Llegué a mi cita y me saludó Jeremy S. Hizo su pequeña caminata y me dijo que sería aproximadamente una hora. Dije que estaba bien porque había UN (1) coche delante de mí. Avance rápido, me siento y espero 1:15 min. y en este momento doy la vuelta a la esquina y veo mi SUV todavía sentado afuera SIN TOCAR !!!! ¡¡SÍ!! Nadie incluso ha iniciado el servicio. En este punto me enfrento a Jeremy acerca de que mi auto todavía está allí y él dice: "Bueno, puedo trabajar contigo". WTF, trabaja conmigo, tenía un APPT. !!! Entonces procede a ir al garaje para hacer lo que sea y regresa y dice que puede hacerme entrar y salir en unos 30 minutos. Hablo con el Gerente de Servicio, Mike Rogers, le digo lo que está pasando y él me dice que lo logrará.
Entonces, en este punto, me estoy enojando bastante porque nadie está haciendo su trabajo. Han pasado 30 min y todavía no hay todoterreno. ¡Me enfrenté de nuevo y me dijeron que estaban comenzando ahora! dentro de los 10 min tengo mi coche. Sé que una alineación tarda más de 10 minutos. Se tarda malditamente cerca de 10 minutos. para "configurar" y alinear !!!! Sospeché que ni siquiera hicieron la alineación. ¡¡ESTABA CORRECTO !! Llevé mi SUV a 3 lugares y lo revisé y los 3 indicaron (con impresiones) que mi automóvil NO había sido tocado.

Mac Churchill Acura, le he informado a Groupon ya 2 medios de comunicación locales. Les diré a todos los que veo que no hagan ningún tipo de negocio con ustedes !!!!!!!!!

JJ fue muy agradable e hizo que mi experiencia de compra de automóviles fuera muy rápida e indolora, ¡y me aseguraré de recomendarlo a todos mis amigos! muchas gracias JJ! ¡Fue un placer!

Hay muchas obras en los alrededores del establecimiento, así que salga temprano. Llegamos allí y el vehículo se detuvo para que hiciéramos una prueba de manejo. Todos los presentes fueron extremadamente amables y presentaron toda la información sobre el vehículo en una mansión no-bs. Les mostramos el valor KBB del vehículo (usado) y lo regateamos a un precio justo (en efectivo en su totalidad). Thai me dio información personal sobre cómo generar crédito financiando un automóvil que encontré increíblemente útil. El gerente de ventas (Daniel Something) nos guió a través de la garantía adicional que podrían brindar. Revisé la carpeta de correo no deseado de mi correo electrónico y encontré un cupón para 1 año de cambios de aceite en vehículos usados. Thai también nos ofreció lavados de autos ilimitados mientras fuéramos dueños del vehículo. No podría estar más feliz por el servicio que Thai nos ofreció, incluida su amabilidad y atención al detalle. ¡Estaremos haciendo negocios con MCA durante mucho tiempo!

Acabamos de comprar una Acura RDX 2014 de Mac Chuchill y estamos muy satisfechos con nuestra experiencia. El proceso completo de compra de automóviles de principio a fin fue agradable gracias en parte a nuestro vendedor Josh Goodwin. Trabajó con nosotros para conseguir un buen trato en un todoterreno increíble. No puedo decir lo suficiente sobre esta experiencia de compra de automóviles. Publicaré otra reseña una vez que tengamos algunas experiencias de servicio.

Recomendaría este concesionario a amigos y familiares.

¡No recomendaría a nadie que le dé a este lugar ningún negocio! Vine a su concesionario para ver un par de sus autos y estuve en el estacionamiento durante 20 minutos y nunca recibí un saludo, ¿cómo puedo ayudarlo o nada? Llamé al concesionario más tarde ese día para hacer preguntas y un gerente de finanzas me dijo que me devolvería la llamada, ¡y nunca lo hice! Volví a llamar al día siguiente y hablé con el mismo tipo y me dijo que fuera al concesionario y que él tendría algunas opciones para mí, ¡así que conduje hasta el concesionario para ser estafado! Le dije al gerente de ventas de autos usados ​​que no usaría mi crédito hasta después de calcular el precio del automóvil, pronto me di cuenta de que estaban llenos de mentiras y le pregunté al gerente de ventas el nombre del gerente general y él me dijo él no lo sabía debido a que acababa de empezar y procedí a irme. Mientras conducía a casa, recibí varias notificaciones de que mi crédito fue retirado varias veces de ese concesionario SIN mi permiso. Fui a otro concesionario de Acura y compré un nuevo Acura y todo fue fácil. ¡Este lugar necesita capacitar a su equipo en lo que es el servicio al cliente y la honestidad!

Encontré mi coche en Autotrader y fui al concesionario para comprobarlo. Sabía lo que quería, así que no hubo mucha búsqueda una vez que estuve allí. El concesionario igualó mi valor de intercambio de la oferta de otro concesionario.

La experiencia fue excelente hasta que tuve dos horas de espera para ingresar a la oficina de finanzas. Eso era ridículo y debería haberse hecho algún tipo de adaptación.

Por último, podrían haber hecho un mejor trabajo con los detalles del automóvil en la venta. Pero hicieron una marca en el capó y cortaron una llave de repuesto para mí.

En general, gente muy agradable pero podría hacer un mejor alojamiento para no perder el tiempo de la gente. Experiencia promedio que se espera en un concesionario común.

ACTUALIZAR:

Decidí hacer un seguimiento de esta revisión para expresar mi continua decepción por la administración de Mac Churchill. Me tomó 2 meses obtener mis placas permanentes. Y eso es después de varias llamadas sin respuesta y sin respuesta a varios mensajes de voz dejados. Ni el trato ni la dirección se responsabilizarían. Más tarde descubrí que los platos estaban detrás de la recepción todo el tiempo.

Para continuar con la inexcusable falta de servicio al cliente, me tomó 3 MESES RECIBIR MI PAPEL de la venta. Al igual que con las placas, dejé varios correos de voz y mensajes de texto a varios empleados y gerentes sin respuesta. Puede imaginar lo desconcertante que era tener un automóvil sin papeleo ni título.

La peor experiencia. No compre de Mac Churchill.

Maurice ..... mi vendedor .... hizo todo lo posible por mí. Realmente trabajó duro para que esto sucediera. ¡¡Gracias Maurice !!

Soy muy infeliz y muy mal servicio. No tienen un servicio de atención al cliente adecuado y una mala gestión. Quería comprar BMW y los dos coches con la batería descargada y me pidieron que esperara dos horas para arrancar. después de dos horas dijeron que era un problema y ofrecieron coches de accidentes baratos. vendedor muy poco profesional y de mala educación. El tipo de finanzas se llama John y es muy grosero y no es agradable con los clientes. No le recomiendo este lugar a nadie.

Ling Ling (Joseph Trinh) ayudó a mi esposa y a mí a comprar un Acura TL usado. ¡Es un gran coche e hizo que el proceso transcurriera sin problemas!

¡Mi vendedor Joseph Ling fue genial! Entré y me preguntó qué estaba buscando y qué estaba dispuesto a pagar, ¡y me dio eso! El tipo de finanzas Ryan también fue increíble. Fui a firmar por mi TARIFA MÁS BAJA y él hizo que el proceso fuera súper fácil y rápido. Continuaré recomendando personas a este lote de autos, ¡el servicio es A1!

Anthony fue excelente y conocedor cuando se trataba de responder nuestras preguntas. ¡Me consiguió el trato que quería!

Aunque este vendedor no me ayudó personalmente, estuve allí con mi mejor amigo durante la interacción entre él y Rabei. Fue muy agradable, trabajó duro para encontrar todas las opciones disponibles para mi amigo. Si me entero de alguien que busque un vehículo, definitivamente lo recomendaré.

Mi sobrino John Tijerina me refirió a Mac Churchill Acura. Salí con 2 Lexus ese día. La experiencia fue grandiosa. Gracias Jt en servicio y gracias Ronald también.

Amo mis autos nuevos :)

Brian King me acaba de vender un Acura TL SH-AWD 2013. ¡Muchas gracias! ¡Amo esta cosa! Es incluso mejor de lo que dijiste. ¡Fuiste mucho más acogedor de lo que hubiera esperado al entrar en un concesionario por primera vez! ¡Gracias de nuevo! Definitivamente lo recomiendo por su nombre a mis amigos ... ¡Supongo que también tendrán que conducir desde Plano hasta Fort Worth!

Qué soplo de aire fresco estaba tratando con Don Mahand. Escuchó bien y entendió lo que estábamos buscando y estaba muy bien informado. Fue eficiente al mostrarnos los vehículos en su inventario que cumplían con nuestros criterios y fue muy práctico en la evaluación de cada uno. Es fantástico trabajar con un profesional que conozca los coches y esté dispuesto a encontrar el adecuado para usted.

Compré un Honda civic de Mac Churchill Acura. Me enamoré de mi coche. Dilip, mi vendedor, me consiguió por un gran precio. Fue excelente y certero. El mejor barco vendedor que he visto. Realmente recomiendo este lugar a todos los que necesiten un vehículo nuevo. Este será el único lugar donde compro mis autos a partir de ahora. Gracias Mac Churchill.

La peor experiencia de la historia. Tenga cuidado cuando compre un automóvil usado, ya que su "inspección de 150 puntos" en sus automóviles es un montón de bs. Ellos le dirán lo que quiere escuchar solo para obtener la venta. Una vez hecho esto, serás tratado como un don nadie. Compró un camión hace 3 semanas señaló un problema que llevaron a "reparar". Me siguen dando vueltas. Esté atento al departamento de finanzas, ya que firmará documentos y no obtendrá copias. Como dicen, envían todo por correo. Lo que todavía estoy esperando. ¡¡Evita estos dolores de cabeza y vete a otro lado !!

¡¡¡¡TENER CUIDADO!!!! este lugar definitivamente PERDERÁ su tiempo. En primer lugar, si planeas pasar todo el día en un concesionario (más de 5 horas), ¡este lugar es para ti! Ahora, si no le importa que después de todo ese tiempo de esperar que el vendedor sin experiencia corra de un lado a otro a sus supuestos (gerentes) ejecute números y lo emocione por el auto, entonces ellos le dirán "Ups" esto y "Confundir" esto y aquello, entonces no podrá entrar en el automóvil, si su vida no es tan ocupada e importante, compre aquí! De lo contrario, ¡mejor suerte en otro lugar! Créame, ¡las críticas anteriores NO SON MENTIRAS! de hecho, PERDERÁN SU TIEMPO '! PD: No te pongas EDGAR (sin experiencia) MJ O JIBRHAMN (No es nada bueno). FELIZ COMPRA

Mi esposo y yo fuimos a Mac-Churchill ayer para intercambiar nuestros dos autos con intercambios. Nos recibieron calurosamente y Bao se aseguró de que todas nuestras necesidades se cumplieran de manera adecuada y oportuna. Sin duda, uno de los concesionarios / grupos de personas más trabajadores con los que hemos hecho negocios. Definitivamente los usaremos para todas nuestras necesidades de automóviles.

Terrible servicio al cliente. Llamé tres veces y entré al chat 5 veces para hacer una pregunta simple sobre cuánto obtener la alineación de las ruedas. Nadie pudo darme una respuesta y dijo que volvería a llamar con un precio, nunca recibió una llamada. Le daría a esto cero estrellas si me lo permitiera también. Terminé yendo a mi Just Brakes local que me dio un presupuesto y lo reparó en 45 minutos. No usaré este concesionario para ningún servicio, ni siquiera cambiaré mi aceite.

Probé un auto con Shaq y fue muy profesional y respondió a todas mis preguntas. ¡Definitivamente regresaré!

Acabo de comprar nuestra MDX en este concesionario la semana pasada. Muy recomendable. La experiencia de compra de un coche fue muy sencilla. Thai (no estoy seguro de si realmente puedo decir su nombre completo) fue extremadamente amable y servicial durante el proceso. Mike y Tommy en los otros departamentos también ayudaron a que la transacción fuera fluida. A veces le teme a este proceso por el ir y venir, pero es bueno saber que hay personas que están haciendo su trabajo pero ayudándote a facilitar el proceso sin sentir deseos de ventas. Thai pudo responder nuestras preguntas y explicar todo lo que estaba involucrado en el proceso de compra del automóvil. ¡Lo que es mejor es que fueron muy serviciales y entregaron nuestro vehículo a nuestra casa! ¡Mi consejo para cualquier comprador nuevo sería que revise la nueva tecnología que puede obtener en estos autos! ¡El asistente de carril y la estabilidad son increíbles!

¡Gracias Nia por toda tu ayuda! Muy satisfecho con la compra de nuestro nuevo vehículo.

Excelente servicio. Creo que están haciendo todo lo posible por satisfacer a los clientes. están realmente abiertos a escuchar todas mis preguntas y se toman el tiempo para explicarlas completamente. Cuando llegué allí para revisar mi ACURA RDX 2011, el gerente de servicio al cliente me explicó el estado de mi automóvil. Especialmente, para verificar el ruido del motor, mientras conducía, él viajó en el asiento del pasajero y verificó si el ruido del motor en mi automóvil o no y también me dio una descripción detallada. Me gustaría agradecer su amable servicio.

Michael nguyen nos ayudó y fue genial trabajar con él. Incluso condujo el coche para encontrarme porque trabajo a 45 minutos de distancia. Todo fue fácil y rápido.

Jim haas fue de gran ayuda para conseguir el camión, también conocido como bestia. Así que ve a verlos fáciles de usar.

Gracias Nia por toda tu ayuda en nuestro nuevo Honda Accord. Hagas lo que pidas por Nia, ella se asegurará de que obtengas el mejor trato posible. Gracias

Estas personas son mentirosas, publican anuncios falsos en Internet para que salgas y luego te dicen que el auto no está disponible y luego intentan obligarte a una venta NUNCA HAY

Gran inventario, buen personal de ventas, aunque un poco agresivo ... por supuesto que es un trabajo de vendedor de autos. Mi amigo salió con un gran auto y un precio justo.

Bryan King es un vendedor increíble, muy considerado, conocedor y profesional. Definitivamente lo recomendaré cualquier día. Si necesita ayuda para subir a un vehículo, no dude en pedir ayuda a Bryan Kings.

Tuve una excelente experiencia aquí. Mi representante de ventas Bryan King definitivamente se ocupó de mí. Lo recomendaría a cualquiera que esté comprando por primera vez o que esté preparando la compra de otro vehículo. Hizo todo lo posible para asegurarse de que estuviera satisfecho.

¡He comprado 2 Acura's y puedo decirles que Hiley es el verdadero negocio! Servicio de siguiente nivel, me recibieron de inmediato, el coche por el que llamé ya estaba aparcado delante con los asientos con calefacción encendidos (día frío). Después de la prueba de manejo, me llevaron directamente al servicio para presentarme una cara amigable para que supiera con quién hablar, y cuando salieron los números me dieron MÁS de lo que pedí en mi oficio en lugar de aprovecharme de una mujer. . Hice configurar mi financiación y Matt Thomas, el director de finanzas, salió y me preguntó si podía tratar de ahorrarme dinero, ¡¡¡se ganó a mi propio banco !!! ¡Conseguí el coche de mis sueños y Jacob Rodgers, de finanzas, me lo explicó todo! Al salir, vino un caballero y personalmente me agradeció por mi negocio y me dio su número de teléfono y correo electrónico para descubrir que era el Gerente General. ¡¡Guau!! ¡Habla de un servicio excepcional!

POR FAVOR NO OFRECE AQUÍ. ¡¡¡¡¡MANTENTE ALEJADO!!!!!

TRATAR BAJO SU PROPIO RIESGO ...

Esta es mi experiencia de compra reciente en Mac Churchill. Estoy en Houston y estaba en el mercado buscando un Acura RDX usado certificado (CPO). Puedo comprar un Acura RDX 2015 USADO en el sitio web de Mac Churchill por $ 28000. Llamé al concesionario para preguntar sobre el RDX que figura en la lista, y ver si pueden certificarlo y venderme por $ 27500. Dijeron que no podían vender por el precio. Más tarde, esa misma tarde, Ash Khan (consultor de ventas de Mac Churchill) me llama. Dijo que el auto está pasando por el proceso de certificación y que si puedo poner un depósito de $ 500 "ahora mismo", podría venderme por $ 27500 considerando que el precio cambiaría después de la certificación. Le dije que estaba bien y le di la información de mi tarjeta de crédito. Una hora más tarde, el gerente de Ash Khan me llama y me dice que no pueden vender el RDX certificado por el precio acordado y que ahora el precio es más alto. Voy y vengo con Ash y su gerente sobre esto. Unas horas después, Ash me llama y me dice que si acepto $ 28000, puede venderme el RDX como certificado, y me compensará por la diferencia de $ 500 mediante una tarifa de referencia de $ 165 por los próximos tres automóviles que venda. Me pidió tres direcciones diferentes y dijo que me enviaría el cheque por correo a estas direcciones. Estaba firmemente convencido de que este era el mejor trato y mantendría su palabra sobre el reembolso. Finalmente acepté y puse un depósito de $ 500 una vez más.

La siguiente serie de eventos debería haberme impulsado a cancelar el trato y simplemente salir del lugar. Pero, considerando que había viajado desde Houston, decidí quedarme y seguir adelante.

Ash me trae la llave para hacer una prueba de manejo. Durante la prueba de manejo, menciona que el parabrisas fue reemplazado más temprano esa mañana porque tenía una pequeña grieta. Historias cocinadas durante la prueba de manejo.

Después de un viaje de 10 minutos, Ash y yo regresamos al concesionario. Dijo que detallará el auto y lo tendrá listo en la próxima hora. Luego me trae una serie de documentos para firmar, y leer esos documentos me hizo sospechar si estaba comprando una RDX certificada o usada. El lenguaje y el formato de los documentos presentados eran realmente endebles y poco profesionales. Seguí insistiendo en que necesitaba ver la lista de verificación de la certificación. Ash tardó casi 2 horas en conseguirme la lista de verificación de la certificación. En este momento, comenzaba a sospechar de todo este proceso y de la forma en que se estaba haciendo. Llamé a un amigo mío que trabaja en una querida Honda en Houston y le envié las fotos de los documentos que estaba firmando. Dijo que cada relación es diferente, pero que el lenguaje utilizado en los documentos que estaba firmando no era muy profesional. De hecho, sucedió que no quería firmar un documento porque no me sentía cómodo, así que Ash simplemente rompió el documento justo frente a mí.

Ahora eran las 5 pm. Estaba esperando sin señales de Ash Khan, mi auto o el tipo de finanzas. Finalmente, alrededor de las 7 pm, el encargado de finanzas me llama. Estaba planeando hacer un pago en efectivo / cheque para el RDX. El encargado de las finanzas tampoco era muy profesional: el señor Nguyen. Me había perdido escribir "Mil" en el cheque. Más tarde descubrí por mi extracto bancario que este tipo de finanzas había falsificado y depositado mi cheque. Se adjunta imagen. No firmé esas iniciales. No puedo creer que un concesionario de automóviles haga tal cosa. ¿Es siquiera legal hacer esto ???

Finalmente, recibo la entrega del auto a las 9:00 pm y conduzco de regreso a Houston.

Como parte del automóvil certificado, se supone que el buque debe borrar todos los registros telefónicos del propietario anterior y mantener el libro certificado en la guantera. Nada de esto se hizo ...

Llamé al gerente de relaciones con el cliente de Mac Churchill unos días después para explicarle la situación. Ella nunca devuelve mi llamada.

Ash Khan ya no trabaja en el concesionario y su número de teléfono está desconectado.

Mi más sincero consejo a las personas que quieran comprar un coche en MAC CHURCHILL .... POR FAVOR NO LOS TRATEN.