Blake Evetts

Repaso de Mac Churchill Acura

Inicialmente estaba emocionado de ir a este conces...

Inicialmente estaba emocionado de ir a este concesionario. Tuve que llamar para obtener direcciones y, como resultado, tardé una hora y media en llegar. Las instrucciones me enviaron a unas 18 millas de la ubicación correcta. Pero mis verdaderas quejas son un asunto completamente diferente.

A mi llegada me delegaron en un vendedor que hablaba rápido y me sentó. Por una hora. Luego me dieron algunos vehículos terribles para probarlos. Uno de ellos apenas funcionaba y estaba pintado de tal manera que estoy seguro de que no se revendería.

Finalmente encontré un auto que me gustó, un pequeño y pintoresco civismo. Expresé mi preocupación por una abolladura grande en el guardabarros, pero me dijeron que lo arreglarían. A pesar de haber dicho que quería irme una docena de veces, fui acosado, reprendido y menospreciado. Literalmente se llevaron mi licencia de conducir y no la devolvieron. Tomaron mi tarjeta de débito y me cobraron 200 dólares por un 'depósito' que no firmé ni les di mi PIN.

Finalmente, me fui y descubrí, a través de su sitio web, que el 'precio de lista' del automóvil era cinco mil más, no solo del precio minorista sugerido, sino también del precio que figuraban en su propio sitio web.

Regresé al día siguiente y nuevamente me dijeron que esperara, que pasara por una variedad de vehículos que no quería. Cuando les mostré una copia impresa de su propio sitio web (que convenientemente no pudieron encontrar) pasaron más de una hora "verificándola". Me entregaron a otro vendedor que apenas hablaba inglés.

Con las promesas de mantenimiento, una reparación del guardabarros dañado y otro tipo de mantenimiento y limpieza, firmé el auto.

Me dieron un auto prestado que se portó muy bien y después de solo dos horas más de espera estaba en camino. Me dijeron que para el martes estaría fuera del taller de carrocería y listo para que lo recogiera.

Regresé el martes, estuve sentado durante dos horas mientras mi vendedor me ignoraba, solo para que me dijeran que no estaba terminado y que me contactarían cuando lo estuviera.

Al día siguiente recibí una llamada y estaba en el concesionario en cinco minutos. Vi mi auto mientras estacionaba el préstamo. Entregué las llaves prestadas y procedí a esperar otras tres horas. Tuve que acosar a un gerente para obtener algún servicio, y antes de dejar el lote, el auto no era satisfactorio. Las ruedas estaban infladas incorrectamente hasta el punto de ser peligrosas, el guardabarros solo estaba arreglado cosméticamente y traqueteaba como una abominación impía cuando giraba o pasaba por encima de cualquier bache. Me dijeron que podía dejarlo allí para que lo arreglaran, pero que no podía tener otro coche prestado. Básicamente, querrían que volviera caminando a casa, sabiendo que vivo a 40 millas de su concesionario.

También se ofrecieron a dejarme entrar y dejarlo al día siguiente. Nuevamente, tomaría varios días arreglarlo y nuevamente yo simplemente estaría fuera de un auto mientras ellos no hacían nada para intentar arreglarlo.

Decidiendo tomar el asunto en mis propias manos, fui a una zona automática. Con su ayuda descubrí que -EL PARACHOQUES SE HABÍA MONTADO INCORRECTAMENTE Y SE LLEVÓ SOLO POR GRAVEDAD-. Si hubiera tenido alguna colisión, habría volado. Si me hubiera detenido demasiado, habría volado. Tuve que volver a montar bien el guardabarros y el revestimiento y sujetar el parachoques con los suministros comprados después de asegurarme de que se arreglaría.

En resumen, son vendedores demasiado agresivos que solo se preocupan por sus resultados. Mienten y te tratan terriblemente. Es fácil ver por qué promocionan el 'Concesionario Acura de Volumen # 1 en Texas' porque se aferraron a mi licencia de conducir y no la devolverían sin que yo gritara por ella.

Venden autos de mierda por demasiado dinero, y estoy 90% seguro de que mi auto ha estado en una colisión no listada.

Actualización 16/09. La junta homocinética está fallando y necesita ser reemplazada. Llamado 'David Diamond' a las 2:30 PM y no he sabido nada de él.
Actualización 17/09. Intento de soporte web. Fue ayudado por un Dqwan (¿creo?). Me dio un número de fax para llamar. Llamé a la recepción y pidió hablar con la gerencia, se le dio un contestador automático. Todavía no hay respuesta del vendedor ni de nadie del concesionario. Haber presentado una queja ante BBB.

Traducido