LG Electronics Canada Revisar

~CUIDADO CON EL COMPRADOR: LAVADORA DE CARGA FRONTAL LG~
La lavadora de alta eficiencia de carga frontal LG es hermosa y atractiva, ¡pero cuidado con el comprador! Debajo de la belleza hay una serie de problemas que no valen la pena. Nuestra nueva casa que compramos recientemente venía con una lavadora que se fabricó hace un año. Poco después de que comenzamos a usarlo, comenzó a hacer ruidos fuertes y luego dejó de funcionar. Cuando llamamos al servicio de atención al cliente de LG, nos ignoraron diciendo que estaba fuera de garantía. Recomendaron a un tercero para reparar la lavadora y después de más de un mes y $500 en piezas y mano de obra, todavía no parecen saber qué le pasa a la máquina. Para mí, cuando paga más de $ 1k por un producto, existe la expectativa implícita de que durará un par de años antes de averiarse. LG simplemente se absolvió de cualquier responsabilidad al decir que la máquina se fabricó hace más de un año, ¡qué lástima para nosotros! En este punto, estamos tan frustrados que podríamos abandonar la reparación y comprar otra marca. ¡El comprador tenga cuidado! Consulte las reseñas antes de cometer el error de comprar este producto de calidad inferior y quedarse con un limón de una empresa que ni siquiera se preocupa por usted.

He necesitado reparaciones de garantía dos veces en mi LG V60. Me refirieron a FutureTel y en ambas ocasiones las reparaciones se completaron de manera oportuna y las dos reparaciones diferentes necesarias se corrigieron sin más problemas. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre el programa de garantía de LG y la mano de obra de calidad de FutureTel y la comunicación conmigo.

He tenido varios teléfonos LG, incluidos 2 teléfonos LG3. Eran duraderos, rápido, de buen tamaño, sin quejas. Excepto que se estrellan alrededor de los 2 años. Tal vez sea coincidencia tal vez no. Tengo un LG4 que tiene un problema de bucle de arranque, lo que significa que se apaga y no se puede volver a encender (en la marca de 2 años hmmm ...). Esto está garantizado por LG, lo cual me pareció genial. Hasta que enviaron el dispositivo a futuretel, quien me informó que porque los indicadores de humedad estaban en rojo, no solucionarían el problema del ciclo de arranque bajo garantía y, además, la reparación sería superior a 700,00
Hice abrir el teléfono en una tienda en Barrie que me ha servido bien en el pasado. No hubo daños por humedad o corrosión en la placa o en los terminales, además, el teléfono se encendió bien el día que lo envié. LG ofreció una tarifa fija de 170,00 para solucionar el problema que crearon. Lamentablemente, no compraré productos LG en el futuro. Se debe informar a los clientes si hay un problema con un producto defectuoso para que no se encuentren en una mala situación como esta y el fabricante debe ser responsable.

¡Compramos un refrigerador LG de 24 pulgadas de profundidad en color "Platinum Silver" y se ve fantástico! EXCEPTO que no hay electrodomésticos que combinen en la misma gama de colores "Platinum Silver" ... Tiene que ser uno de los conceptos más tontos y no compraría sus productos de nuevo. Realmente no pensé que estábamos comprando un artículo que no coincide con nada más que venden.

¡Y terrible servicio al cliente!

Perilla de la estufa rota. Llamamos a servicio al cliente a las 11 am. El técnico de servicio llegó a las 3 pm del mismo día. Se ordenó la pieza. Al día siguiente por la mañana nueva perilla instalada y lista. Realmente sorprendido una vez rojo críticas anteriores.

La máquina de hielo para frigorífico LG tiene un problema, al menos una vez al mes necesitas arreglarla, no se recomienda ... no la compres ...

A quien le interese.

Hablé con una asociada de servicio al cliente esta mañana y su nombre era la asociada de Ray # 999290 y fue muy agradable hablar con alguien que podría darte todas las respuestas correctas y fue amable y curioso al mismo tiempo. Ray me alegró el día y si solo tuviéramos más representantes de servicio al cliente como ella, habría menos quejas y más reconocimiento, no solo para ella, sino también para LG.

GRETA trabajo Ray fue muy apreciado.

Saludos

Bill Davis

Tenga cuidado cuando llame para reparar sus dispositivos móviles, llamé por el problema reconocido con el bucle de arranque lgg4. No me sentí cómodo enviando el dispositivo con toda mi información personal / contactos / cuentas bancarias y contraseñas. Les pregunté si me enviarían una placa base y dijeron que NO, me preguntaron si podía enviar el teléfono sin la placa base y dijeron que NO. Pregunté si podía comprar una placa base y dijeron ¡NO! Pedí escalar a supervisores y superiores y no llegué a ninguna parte. En mi opinión, parece que LG tiene algo en contra de honrar y respetar la identidad y la información personal. Ese fue el primer y último producto LG que compré, sugeriría a cualquiera que compre un producto LG que busque reseñas sobre productos y servicio al cliente antes de comprar cualquier producto.

¡Mi vida es buena, LG gratis!

Horrible servicio al cliente, pasará una hora explicando su historia, sintiendo que realmente está llegando a algún lado, solo para ser transferido a un "supervisor" que es unidimensional (podría ser una grabación) ya que solo puede pedir perdón y que le gustará más la Insaciación.
PALABRA PARA LOS SABIOS LG ... Puede gastar millones en sus anuncios y vallas publicitarias, pero el boca a boca y la satisfacción del cliente es lo que pone dinero en sus bolsillos y hace que sus clientes regresen. Terminé con LG, un servicio al cliente horrible y un producto terriblemente barato que es demasiado caro con un logotipo elegante

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría, LG es lo peor, lo peor, lo peor. He estado luchando con ellos durante aproximadamente 6 meses para que reemplacen mi estufa ... De hecho, la reemplazaron la primera vez porque las parrillas estaban muy apretadas y rayaban el esmalte dentro del horno. Ahora el segundo que recibimos hace exactamente lo mismo ... excepto que esta vez, no quieren reemplazarlo. Nunca en mi vida había tenido un horno de mierda así. Lo único peor que el horno es su terrible excusa de un centro de servicio al cliente en Filipinas. He adquirido el hábito de llamar todas las semanas, dicen que van a ascender a la alta dirección solo para retrasar cualquier respuesta durante semanas. Luego recibo una llamada de una persona que habla en francés por alguna razón y me dice que no están haciendo nada al respecto. Cada vez, me dan vueltas y no se hace nada. Cada vez que llamo, las repeticiones están tan perdidas que me mantienen en espera durante horas. Estoy seguro de que intentan hacerlo a propósito para deshacerse de mí.

Evite LG a toda costa. especialmente este modelo de estufa que debe recordarse: LSE4611ST

No entiendo cómo una empresa como esta sigue funcionando sacando productos defectuosos y un servicio de atención al cliente que no te importa. Los robots filipinos con los que hablo no ayudan en absoluto. Les conté mi historia a todos mis amigos y espectadores. Ahora, LG se perderá muchos clientes potenciales en Montreal. Lástima, todo lo que tenían que hacer era ayudarme. Mi próximo paso es ir a ver la protección del consumidor. Espero que esta compañía se incendie pronto y, a juzgar por muchas de las críticas aquí, no pasará mucho tiempo hasta que lo haga.

Si pudiera dar un 0, diría que esta compañía es horrible y no se preocupan por los clientes ... Mi teléfono se incendió ayer y les envié un correo electrónico, lo siento, no está cubierto por la garantía. Me encanta el hecho de que no se preocupen, ¡nunca volveré a tener un producto LG! ¡Se supone que un teléfono no se incendia! ¡Solo se preocupan por obtener dinero y a quién le importa lo que suceda después ... me enferma!
NO COMPRE DE ESTA EMPRESA !!!!!

Ojalá le diera cero estrellas en su lugar ... LG debería avergonzarse incluso de tener un servicio al cliente ... mi televisor se rompió después de 2 semanas de uso y después de 3 semanas de frustración yendo y viniendo con ellos, algún representante que no lo hizo ' Ni siquiera identificarse me acaba de dejar un mensaje de voz que dice que no tienen la pieza para arreglarlo y se están lavando las manos del problema ... dejándome que me comunique con la tienda donde lo compré para obtener un reemplazo. ... absolutamente insultante que nadie con antigüedad me devuelva la llamada y que su promesa documentada de reemplazar el televisor no se esté cumpliendo ... Recomiendo encarecidamente que nadie considere a LG para su entretenimiento personal ... es un televisor para Dios el amor no el transbordador espacial ... ¿cómo no tener piezas para arreglarlo?

Creo que cometí un gran error al comprar LG, el vidrio de la tapa de cocina de mi estufa se rompió hace menos de dos años, muy decepcionado, espero que la gente vea estas reseñas y no cometa el mismo error que nosotros.

El peor servicio al cliente que he encontrado. Me mantuvo al teléfono durante una hora esperando para hablar con un supervisor, porque los agentes de servicio al cliente son incompetentes y no conocen sus productos.

¿¿¿Cuánto tiempo vamos a comprar y aguantar el peor servicio al cliente de garantía? LG reservó y perdió la cita de servicio 4 veces sin notificarme de las cancelaciones. La cantidad que perdí en salarios esperándolos en casa, podría haber comprado 2 electrodomésticos nuevos y aún me sobra dinero.
El servicio al cliente de LG solo es bueno para pedir disculpas. Si LG contratara técnicos de reparación confiables y conocedores, las revisiones mejorarían desde la 1 estrella obligatoria. Otros fabricantes de electrodomésticos lo están haciendo.

Problema celular y al llamar al servicio LG Canadá nos encontramos con un centro de llamadas en Panamá!
No puedo explicar la garantía legal

1 / El sistema automatizado es relativamente sencillo.
para ponerse en contacto con un consultor de servicios.
2 / El consultor de servicios me informó que "SOLO"
un técnico de servicio de LG puede trabajar en mi electrodoméstico.
Y que no puedo comprar mis propias piezas y
trabajar en mi aparato, yo mismo ..............................
Eso aumenta mi costo de operar sus equipos.
yo mismo, cuando tengo la habilidad para trabajar mi propio aparato,
3 / Después, cuando me dijeron que estaban investigando si mi
electrodoméstico estaba en garantía, nunca respondieron
si lo fue o no, y me entregó a un técnico de servicio.
4 / El técnico de servicio resultó ser un operador automatizado,
que me hizo varias preguntas, una de las cuales fue si
mi aparato estaba cubierto por la garantía.
5 / Una vez que dije que no, el operador automático me pasó a
nunca, nunca aterrizar y nadie jamás descolgó el teléfono.
6 / El operador original realmente me informó de un Servicio
Empresa en mi zona. Cuando llamé, recibí su contestador automático.

Nunca volveré a comprar otro dispositivo LG, ya que el mercado secundario
el servicio y la atención es terrible.

LG no estoy nada satisfecho con
1 / su política de venta de repuestos.
2 / la capacidad de su centro de atención telefónica para responder a mis preguntas,
y completar con cita de servicio.
3 / tu servicio.

NO compre ninguno de sus productos. No se pueden conseguir repuestos y su servicio al cliente es el peor que he visto en mi vida. 3 de los 6 electrodomésticos que compramos hace 3 años necesitan servicio. El último es un lavavajillas que necesita una pieza de $ 50 que figura en su sitio web, pero no puedo comprar en Canadá. Quieren enviar una persona de servicio a $ 150 más piezas. Ojalá hubiera visto estas reseñas antes, nunca hubiera comprado productos LG. Debe haber una calificación de 0 estrellas.

NO COMPRE productos LG ... el servicio es terrible. He estado sin mi estufa durante dos semanas, el viernes. Tuvimos CO del horno y el departamento de bomberos cerró el gas hasta que se solucionó. La estufa tiene 6 meses y no ayudan en nada. El técnico de nuestra área ha enviado varios correos electrónicos a sus técnicos y no ha recibido respuesta, por lo que no puede arreglar la estufa hasta que obtenga las especificaciones y la documentación correctas de LG ... este es un servicio terrible, terrible ... tan terrible. .. No puedo enfatizarlo lo suficiente. Teníamos una casa llena de compañía cuando sonó la alarma de CO y los bomberos dijeron que podríamos haber muerto todos ... qué triste es eso ... y sin ayuda de LG

Nunca volveré a comprar productos LG. Conseguí una lavadora de ellos. Hace mucho ruido y suena como si algo estuviera mal con el freno de tambor. Muerto a la llegada. póngase en contacto con LG. Esperó 2 meses para programar una visita técnica y verificar. La tecnología no se presentó. todavía tengo una arandela rota.

Compró un oled de 65 pulgadas y debería haberse quedado con Samsung nunca volverá a comprar un producto LG y aconsejará a sus familiares y amigos que no lo hagan también. Cero estrellas

¡No compre este ARTÍCULO!
LG Electric Range 30 '"s / c range - SS Item LRE6321ST modelo, está defectuoso, hay algún problema con el panel de energía eléctrica, los quemadores planos subirán la temperatura a un punto de combustión alto y NO se apagarán a menos que la estufa esté desenchufada pared, el interruptor del horno puede encenderse pero no se apaga ... Es 100% peligroso.
El servicio al cliente de la oficina central de LG respondió a mi preocupación con cargos adicionales por tener un técnico para solucionar el problema. El problema aquí no es un desgaste, es un problema de fabricación.

Los peores centros de reparación y técnicos, les gusta tomar su dinero por adelantado y luego hacer su espera mientras sus técnicos incompetentes intentan encontrar la solución más barata para ahorrarles dinero en lugar de la parte costosa que se necesitaba en primer lugar. No gastes tu dinero en esta marca, compra cualquier cosa que no sea LG, 15 días y esperando ......

¡Nunca vuelva a comprar productos LG!
Compré allí un televisor C7 Oled de 55 pulgadas en diciembre de 2017. El panel tenía un tono verde en la mitad del panel.
Llame a la garantía de LG y me dijeron que el televisor se usó en exceso y que no lo cubren.
Entonces LG espera que usted compre un televisor de $ 1800 y obtenga solo 2 años de uso hummm ... ¡La vida es buena solo para LG!

Compré mi primer televisor Sony duró 9 años y lo actualizo, pero el televisor sigue funcionando después de 9 años.
Comprar un televisor Toshiba duró 8 años y luego actualizarlo, pero el televisor sigue funcionando después de 8 años.
Compré un televisor LG Oled por menos de 2 años, ¡nunca volveré a comprar un televisor LG por el resto de mi vida!

Si pudiera dar NO ESTRELLAS lo haría. Tuve una experiencia horrible con LG y creo que deberían figurar en la lista negra de la Lista de consumidores. Me costó mucho ponerme en contacto con un gerente de cualquier tipo, que escuchan a escondidas sus conversaciones cuando dicen que lo están "poniendo en espera" porque simplemente silencian el teléfono y escuchan todo lo que está diciendo y luego dejan de silenciar y Empiezan a comentar tu conversación, se contradicen, hacen promesas y se retractan, niegan haber dicho tal o cual, pero cuando les digo que revisen sus grabaciones (que admiten que tienen) pero en NINGÚN MOMENTO me dicen que incluso están grabando las conversaciones con fines de calidad o cualquier cosa. Si pudiera todo el mundo, NO COMPRE NADA DE LG. Cuando se trata de reparaciones / problemas con el producto, no son de ninguna ayuda y todo su dinero se va por el desagüe. Intentan darte $ 500 por algo que compraste hace solo unos años y por lo que pagaste $ 4000.

Absolutamente pésimo servicio al cliente ha estado tratando de arreglar mi refrigerador durante tres semanas, llamé 20 veces y no obtuve absolutamente ningún resultado 0 estrellas, solo me siguen dando el tiempo de espera después de que el tiempo de espera es una locura y tienen un servicio técnico de mala educación que vinieron a arreglarlo y Hice la reparación y la unidad todavía no funciona Sigo diciéndome que me comunico en 48 horas y nunca llamo NO COMPRAR LG

Calificaría esta empresa sin estrellas si pudiera ...

Compré este LG55UH6150 en febrero de 2018. En octubre de 2018, el televisor se cayó debido a las patas de plástico de fabricación económica. Frank nos dijo una y otra vez que estaría cubierto por la garantía si la pierna estaba defectuosa. La tecnología vino en diciembre de 2018 para verificar lo que le dijimos a LG que la pierna estaba defectuosa y dijo que "sucede todo el tiempo, debe cubrirse ya que es un defecto de fabricación". 2 semanas después, en enero de 2019, nos dijeron que no estaba cubierto porque no estaba diseñado para fallar. Para febrero de 2019, nos comunicamos con la compañía que nos vendió el televisor en busca de ayuda, ya que LG nos ha estado dando vueltas durante 4 meses (la garantía de fábrica ha expirado porque ha pasado 1 año). La compañía nos dijo que nos ayudarían a ponernos en contacto con LG, ya que acordaron que debería ser reemplazado. En marzo de 2019 volvimos a contactar con LG porque queríamos poner la bola en marcha. Después de que nos dijeron que un gerente nos llamaría hace 3 semanas, finalmente nos dijeron que nuestra garantía venció y que podíamos ir a patear rocas. Me parece increíble que en una gran empresa no haya gerentes disponibles, y sus "supervisores" traten a los clientes que PAGAN como basura. Este es nuestro primer y último producto LG. No respalda sus productos, ni respalda su garantía. No espero que me contactes en absoluto porque no te puede importar menos el pequeño. Dar a los clientes falsas esperanzas no es la forma de administrar un negocio.

Envié mi teléfono a reparar y lo devolvieron roto. En el segundo intento, simplemente no me han devuelto el teléfono. Han pasado dos meses. Evite LG y vaya con otro fabricante, cualquiera menos LG. Qué pura broma.

El eslogan de LG definitivamente va en contra de lo que LG representa, el peor servicio jamás. Llamé a la oficina central en TO y conseguí a alguien en Filipinas. LG no puede solucionar mi problema y me obliga a revisarlos para solucionar mi problema, no puede proporcionarme una pieza n # tengo que pasar por un técnico y pagar $ 250. esto es una locura y ridículo. ni siquiera te mereces un comienzo.

Después de obtener un número para llamar al servicio de atención al cliente de LG en Canadá ... solo para ser redirigido a alguien en el extranjero que ni siquiera habla inglés. Nuestra nevera LG, que solo tiene 8 meses ... hace un ruido desagradable (suena como un
El avión pasa por mi cocina. Lo que me frustra es que la nevera LG Knock Knock no era barata. Estaba tan molesto por el final de la llamada que les dije ... LG ... son las siglas de LOAD of BASURA.

Como todos los demás, daría 0 aperturas si fuera una opción, nuestro refrigerador de 6 semanas murió y ahora ha pasado más de un mes para que nos envíen uno nuevo. Todos los días es una nueva excusa de que alguien más debe aprobarlo. Definitivamente nunca volveré a comprar otro producto LG.

¡Nunca compre sus productos! Le cobrarán una tarifa fija de $ 200 prometiendo que si el producto no se puede reparar, se lo reembolsarán. Nunca mencionan que pasarán de 4 a 6 semanas antes de que le devuelvan el dinero. ¡Han pasado 8 semanas y todavía no he recuperado mi dinero! Me han bloqueado en su página de Facebook porque publiqué una reseña y les envié un mensaje. Cada vez que los llamo, termino quedándome en el hoplld durante una hora y luego, si alguien contesta el teléfono y no puede ayudarte, ¡simplemente te cuelgan! ¡Publicaré reseñas en todas las páginas posibles! ¡No pueden bloquearme de todas las páginas del mundo! Esto es un puro fraude cuando te cobran a tu tarjeta de crédito por un servicio que no se brinda y te bloquean !!!! ¡No compre LG! ¡Necesitan estar fuera del negocio!

Tengo un G4 desbloqueado pero no ofrecen soporte cuando arrancó, esto es un problema de los fabricantes, pero debido a que mi dispositivo es de otro país, no fueron útiles de ninguna manera, no era Nokia, no Samsung, era un Lg G4 desbloqueado fabricado original , la mejor parte es que algunos de sus empleados ni siquiera usan dispositivos Lg, lo que habla en voz alta sobre el autorretrato de la empresa desde la perspectiva de los empleados, se trata principalmente de Lg Canada.

Se negó a cumplir con los términos establecidos en la garantía.

Tenga cuidado de no comprar LG OLED TV de nueva generación. Hace solo 8 meses que la tele tiene (quemar) varios lugares después de varias investigaciones en la red el problema parece generalizarse en esta nueva tecnología. He reparado 3 Más

Mi teléfono dejó de funcionar, así que llamé a LG. Aconsejaron enviárselo con respaldo, así que lo hice. Ninguna respuesta. Días después, tuve que llamarlos para ver si lo recibían y qué pasaba. Dijeron que iban a p / u con una cotización. ¡Volví a llamar unos días después y finalmente recibí una cotización por correo electrónico por más de $ 500! Volví a llamar para decir que estás loco por cobrar tanto y me ofrecieron la tarifa plana de $ 149,99 con una garantía de 90 días (que no me ofrecieron la primera vez). Entonces pagué la tarifa plana. Una semana después, recibí un correo electrónico de ellos preguntándome si quería seguir adelante con las reparaciones. Me di cuenta en el hilo del correo electrónico de la empresa de reparación subcontratada que recibieron esta información el mismo día que pagué, pero tardaron una semana en enviármela y todavía no habían empezado a trabajar en ella. Otra vez, otra llamada. Dijo que se estaba trabajando en ello ahora. Pasó otra semana, volvieron a llamar, dijeron que no habían tenido noticias de la subcontratación, pero si quisiera llamarlos, podría hacerlo. Ese es TU trabajo, no el mío. Esperé otros 3 días, volví a llamar y obtuve la misma respuesta. Esta vez dije que sí, los llamaré. Lo hice y dijeron que estaban esperando noticias de LG mientras mezclaban los números de pedido. (Inserte gritos aquí). Después de algunas llamadas más, finalmente se solucionó. Tomó 29 días. Me quejé del servicio, pero me dijeron que no compensamos. Una semana después, el teléfono volvió a morir. Se produjeron varias llamadas, pero se dijo constantemente que no compensamos. Me comunicaron con alguien de otro departamento que hizo la cosa condescendiente y pacífica y dijo que puedo enviárselo personalmente y que ella se encargaría de ello. Envíelo, le envió el número de seguimiento por correo electrónico. Esperó una semana más y siguió. Dijo que no vio mi correo electrónico y que no sabía a quién pertenecía el teléfono, pero que, sin embargo, estaba siendo revisado (¿cómo puede hacer eso si no sabe quién es el propietario del teléfono o cuál es el problema? ) Nuevamente, no hay actualizaciones sobre todo el mal servicio al cliente, no hay recuperación del servicio, etc. Todavía esperando ... #LGcustomerservicefail

Compramos el combo de lavadora / secadora hace unas cuatro semanas y nos dimos cuenta de que, sin importar el ajuste que usáramos, ninguna de nuestras prendas se estaba secando. Cuando nos comunicamos con el servicio al cliente, inicialmente dijeron que el conducto estaba lleno. Explicamos que el conducto se había limpiado por completo justo antes de instalar la secadora, y luego procedieron a decirnos que pueden enviar un técnico, pero enfatizamos que si se debía a una falla nuestra, nos cobrarían una tarifa de servicio. Pedimos que entrara el técnico y reservamos para el próximo jueves. El jueves no apareció nadie, y cuando nos comunicamos con el servicio de atención al cliente, dijeron que había una falta de comunicación y lo programaron nuevamente para el martes siguiente. OTRA VEZ, el martes no se presentó nadie, y LG volvió a decir que era un error de comunicación. Se reprogramaron nuevamente para la próxima semana. Antes de la nueva hora de la cita, llamaron y enfatizaron al menos el doble de las tarifas que se aplicarían si hubiera un problema con la instalación en lugar de la secadora. Finalmente, el martes de esta semana se presentó un técnico. Apareció solo, por lo que no pudo levantar la secadora y revisar correctamente la unidad. A través de las pruebas que pudo realizar solo, concluyó que efectivamente había un problema con la unidad. AUNQUE IDENTIFICÓ QUE HABÍA UN PROBLEMA, dijo que para escribir un informe, necesita regresar con otro técnico para ayudarlo a revisar la secadora a fondo. Cuando se le preguntó cuándo sería, no pudo darnos una fecha y se fue. Al ponerse en contacto con Lowes, donde compramos este electrodoméstico, y al comunicarse nuevamente con el servicio al cliente, se negaron a darnos un reembolso por el producto hasta que se redactara el informe oficial ... A partir de ahora, tenemos una secadora disfuncional e inútil, un cliente terrible servicio que se niega a ayudar de manera competente a solucionar el problema y han pasado más de tres semanas sin poder secar nuestra ropa. Estamos MUY decepcionados con esta empresa y su pésimo servicio al cliente.

Servicio terrible !!!!! Recibimos una oferta prorrateada ya que el refrigerador aún estaba en garantía pero no se podía reparar. Cumplimos con los términos de compensación (compramos otro frigorífico y les enviamos el recibo). Bueno, un mes después y no responderán a nuestros correos electrónicos ni hay nadie disponible para contestar el teléfono.

Estoy muy decepcionado con mi televisor LG y con la empresa. No respaldan su producto. Compré mi televisor en 2014 y en 2015 le pusieron una nueva placa principal y ahora en 2019 se ha descompuesto nuevamente, pero nadie quiere respaldar el producto a pesar de que la garantía se agotó hace 6 meses cuando saqué una garantía extendida. . No sugiera comprar un LG.

Compré un monitor LG que murió por completo exactamente un año después de la compra. Fueron 4 días fuera de la garantía. (Obviamente, un limón) Le envié un correo electrónico a LG y básicamente me dijeron que era SOL y que tenía que llevarlo a reparar. Gracias por toda la ayuda LG. Lo llevaré a un contenedor de basura y compraré un monitor de una marca confiable.

Salud

Intentar pedir un control remoto LG, dos precios diferentes y es un artículo de pedido pendiente. Quiero pedirlo en persona ¿Puedo hacerlo en el destino de Norelco?

En mayo de 2018 compré un televisor OLED. Durante ocho meses, la sincronización de labios no funcionó correctamente, sin mencionar otros problemas de sonido. Pasé unas 10 horas en total con su departamento de "servicio" al cliente de Phillippine. sin suerte. Su sistema de contactos de Toronto es extraño por decir lo mínimo. Varios técnicos incompetentes finalmente llegaron a la casa con poco éxito.
BUENAS NOTICIAS: El 29 de enero de 2019, vino un viejo técnico sabio llamado Majid Markous y solucionó el problema mediante una actualización de software. Bendiciones sobre Majid.
Nunca compraré otro producto LG. He tenido un gran éxito con Samsung.

Estoy de acuerdo con todas las malas críticas, he estado peleando con LG durante los últimos 3.5 años. El servicio al cliente no existe realmente. Nunca compraré la marca LG. Pasando por Consumer Better Business Bureau

Empresa de basura! El peor servicio al cliente y las políticas están diseñadas para arruinarlo.

¡Acabamos de comprar nuestro segundo televisor LG y son fantásticos! Tenemos monitores y una barra de sonido que nos encanta. Recomiendo altamente LG

Casi nunca dejo reseñas, pero he alcanzado mi límite con esta empresa y su empresa externa Standard Appliances. Reconsidere antes de comprar CUALQUIER producto LG. No sólo sus productos son horribles, sino que su "servicio al cliente" es aún peor. Mi frigorífico tiene 5 años y, lamentablemente, se ha averiado. Me gusta cualquier persona llamada LG y le aconsejaron a una empresa "externa" que tenían que ver el problema. El técnico de esta empresa de electrodomésticos estándar llegó en un par de días y diagnosticó que el refrigerador "no se podía reparar debido a una fuga". El caballero me informó que era $ 168 por su tiempo y que tomará 3 DÍAS para armar correctamente un informe para LG y para mí. sería contactado una vez que llegaran a un acuerdo. Durante 3 SEMANAS estuve yendo y viniendo entre los dispositivos estándar y LG ya que no se estaba haciendo ningún informe y no se estaba tratando nada. LG simplemente siempre decía que estaban esperando un informe y decía que tenía que intentar obtenerlo del estándar. Después de 3 semanas, finalmente se envió el informe, sin embargo, el técnico no tomó fotografías, por lo que tuvo que regresar. Una vez hecho esto, el técnico me dijo que las fotos se enviarían el mismo día y que todo debería continuar con normalidad. Pasan unos días y nada. Me puse en contacto con LG una vez más y me dijeron que habían recibido un informe que decía que la nevera era "reparable". Me comuniqué con Standard Appliances y dijo que hizo un "análisis más profundo" y vio que era reparable. Luego dijo que podía arreglarlo por $ 1200. Le aconsejé que no quería que tocara nada. Luego trató de negociar el precio a $ 800. En este punto casi pierdo la cabeza. Me comunico con LG y me adivinaron que verán en función de las piezas "reparables" si pueden cubrirlas con la garantía. Hice un seguimiento con ellos hoy para que me digan que el técnico envió su informe de que alguien había "manipulado" nuestro refrigerador para que ya no lo dejara en manos de LG ni del electrodoméstico Standard. Si este no es el mayor atropello y estafa, no sé qué es. LG puede ser "más barato" pero al final obtendrán su dinero de alguna manera.

NO compre productos LG, el servicio es inferior al estándar y tendrá que lidiar con el servicio dentro de 2 años. El peor servicio al cliente que he experimentado en 35 años comprando productos. Les daría 10 estrellas negativas si Google lo permitiera a través de su portal de reseñas.

Una estrella cero es lo que realmente quiero darle a LG, "la vida NO es buena en LG" debería ser una mierda en LG, tener un teléfono G5 tuvo problemas 2 meses después de que lo compré, lo envié 4 veces para reparaciones, funciona bien durante 2 meses y los mismos problemas seguían volviendo. finalmente enviaron un teléfono de reemplazo / reacondicionado que estaba defectuoso nada más sacarlo de la caja. envió el nuevo reemplazo para reparación 3 veces ahora. Simplemente no pueden arreglarlo bien, esto ha estado sucediendo desde junio de 2018 ... ahora es octubre de 2018 ... el teléfono todavía está con LG: enviado a atención Frank Song (otro "supervisor senior "), sigo llamándolos, me rebotan de un supervisor a otro y luego a un supervisor ejecutivo senior (donde tengo que repetirme una y otra vez, lo cual es frustrante) ... todos dicen lo mismo, te llamaré Vuelva hoy o envíele un correo electrónico con una actualización. todavía no hay llamadas ni correos electrónicos. Empresa incompetente LG-Personas incompetentes que trabajan en LG

Compré un lavavajillas LG hace 3 años y en el primer año dejó de funcionar. Reemplazó la unidad. Recientemente noté que la rejilla superior está oxidada. Llamé e informé del asunto y envié fotos. Me enviaron la pieza equivocada, enviaron una rejilla inferior que ni siquiera se ajusta a mi modelo. Llamé por segunda vez y expliqué su error. Enviaron una segunda parte equivocada. Llamé de nuevo y me dijeron que si me enviaban la rejilla superior tendría que pagarle a alguien para que la instalara. La conclusión es que NUNCA volvería a comprar otro producto LG. Su producto apesta y el servicio al cliente es peor que he visto.

Compré mi refrigerador LG hace 23 meses, el compresor se apagó el 16/18 de abril. Hice muchas llamadas al servicio de atención al cliente, me decían que desconectara mi refrigerador durante una hora. Todavía no funcionó, los llamé y dijeron que era el compresor. Duh .... Eso es lo que les dije en la primera llamada !!!

Hoy es 31/18 de abril, casi 2 semanas fuera del refrigerador, numerosas llamadas a LG y seguían repitiendo lo mismo. Contrataron a un técnico de Universal TV para que reemplace el compresor, pero ningún técnico apareció.

NO COMPRE LG, ¡¡¡se decepcionará !!!

La vida NO es buena ...

Tengo un teléfono celular LG modelo LGC441 abatible con capacidad para fotos.
Recientemente me comuniqué con mi proveedor de servicios de telefonía celular y descubrí que NO PUEDES DESCARGAR LAS FOTOS DE FRIGGIN.
mi pregunta para LG es ¿por qué comercializaría un modelo de teléfono celular con capacidad para fotos si NO PUEDE "LLEGAR"?
¿Es así que la gente se ve obligada a comprar un modelo "más nuevo" con capacidad de descarga?
Tomo esto como un indicador de la 'mentalidad' de LG y, por lo tanto, NUNCA volveré a comprar NADA de LG. no eres el "único juego en la ciudad" de LG. no por (¿o es "comprar"?) una posibilidad remota.

Si pudiera darle un cero a esta empresa, lo haría. Tener un reproductor de blue ray usado solo un puñado de veces y ahora no funciona. La empresa no hará nada por mí. Manténgase alejado de esta empresa. He tenido un reproductor Sony Blue Ray que tiene más de 10 años y todavía funciona. No volveré a comprar ningún producto LG. Hasta luego tontos.

Nunca compraré con ellos. Tengo una nevera que tiene 2 años y se rompió. 2 semanas más tarde y todavía no viene ninguna persona a reparar su refrigerador, que tengo que pagar para su información. Cientos de dólares en comida se desperdiciaron y llamé quizás 10 veces diferentes para conseguir una cita y dicen que todavía no hay una fecha disponible. Aparentemente, solo puede obtener partes a través de LG. Qué lío .. los agentes son inútiles.

¡El peor servicio al cliente de toda la industria! Daría 0 arranques si es posible ... compré un lavavajillas y nada más sacarlo de la caja no estaba funcionando (claramente un limón). Tuve que esperar (según las políticas de LG) por 3 visitas de servicio a mi casa antes de que siquiera consideraran reemplazar la unidad, incluso el departamento de servicio pudo saber después de la primera visita que la lavadora estaba rota y sugirió un reemplazo. Después de casi 6 meses y varias horas de hablar con el servicio al cliente ya no estaba más avanzado. LG finalmente acordó reemplazar la unidad rota, pero dije que tenía que esperar hasta que llegaran nuevas existencias de México. Después de esperar casi 2 meses (me dijeron que tomaría no más de un mes), me dieron otra opción para comprar un reemplazo (las tiendas divertidas estaban completamente abastecidas con mi lavadora, pero LG se negó a transferir una, ya que realmente solo se preocupan por atender a los minoristas y no a los consumidores finales). Breve historia: 8 meses después de la compra original y 3 meses después de completar la documentación para obtener un "reembolso". Todavía estoy esperando que el "VP" apruebe el reembolso. Lo que es aún más frustrante es que la empresa de servicios de LG recogió mi "roto". lavadora sobre un lunes y todavía dicen que no han recibido la confirmación del "almacén" de que está allí, lo que significa que están retrasando aún más el reembolso hasta que reciban una "confirmación". LG no tiene interés en sus consumidores una vez que tienen su dinero - no hay forma de hablar con un tomador de decisiones y, a juzgar por los otros comentarios en esta página, esta parece ser una práctica común para su empresa.

NO COMPRE PRODUCTOS LG: el servicio al cliente es horrible. Lo que LG aconseja a su departamento de servicio que les diga a los clientes molestos es mierda. LG no brinda un buen servicio a sus clientes, especialmente cuando se trata de teléfonos celulares. Tenía un LGG4 ... el teléfono tenía un problema que hacía que se ejecutara en un bootloop constante (no se ejecutaba después de la pantalla de inicio). Incluso después de que LG afirmó que era SU causa, todo lo que pudieron ofrecer después a sus consumidores fue una garantía "extendida" que es de 24 meses en lugar de los 12 meses, AUNQUE MUCHOS consumidores NO SABÍAN de esta extensión de garantía hasta después de que la garantía terminara como LG FALLO en contactar y notificar a sus consumidores !! Excusa: millones de clientes a los que notificar ... cómo notificarían a tantos. Bueno, pregúntale a otras empresas LG y te enseñarán un par de cosas.

No me enteré de esta extensión de garantía, tragué otro contrato de 2 años con nuestra compañía telefónica y pagué del bolsillo de MI CONSUMIDOR para comprar un teléfono nuevo (gracias a Dios, no a LG). Cuando ... LG simplemente podría haberme avisado y el teléfono podría haber sido enviado a reparar. LG piensa o afirma estar haciéndonos un favor con esta extensión de garantía cuando en realidad, si la causa del problema de arranque es solo en LG, no debería haber una FECHA LÍMITE / GARANTÍA para que el consumidor arregle su teléfono y si hay una garantía .... ADVERTENCIA a sus consumidores sobre esto para que no tengan que PAGAR su TARIFA PLANA F @ # @ DE $ 149.99 por reparaciones que deben realizarse en el teléfono y que fueron causadas por LG en primer lugar. Departamento de atención al cliente me hizo volver a llamar varias veces quejándome hasta que luego me aconsejaron que enviara un formulario de "prueba de compra" (que también tuve problemas para conseguir ya que fue hace un año y medio en alguna tienda) a otro departamento de LG e incluso No estoy seguro si mi teléfono será reparado. Ni siquiera pueden decirme por qué usarán el comprobante de compra o cómo funciona ... Supongo que usarán la fecha de compra en lugar de cuándo se fabricó el teléfono, por lo que está dentro de la garantía. ? Quién sabe ... apestan. NUNCA compre LG. Espero que la demanda sea para los consumidores. LA VIDA NO es buena con LG .....

Retrocedió en la reparación de la garantía para un televisor OLED de $ 5000. ¡Tener cuidado!

Terrible servicio al cliente. Los representantes de clientes más exasperantes. No tienen ninguna comprensión de sus productos y se niegan incluso a tratar de comprender mi problema. Las tres veces que he llamado hasta ahora recibí la misma respuesta programada.

Frustrante y costoso. Nuestro refrigerador LG de 3 años murió y era irreparable. Cuando llamamos para ver si harían algo por nosotros a cambio de un descuento en un reemplazo, nos dieron una vuelta por más de una semana y luego convenientemente perdimos nuestro caso. Cuando finalmente llegamos a un gerente para discutir nuestras frustraciones, a ella no le importaba menos. No hace falta decir que nunca volveremos a comprar otro LG de ningún tipo.

Servicio de atención al cliente brutal, reservan una cita conmigo para enviar un reparador a arreglar mi televisor, él no aparece, no llama, así que espero por nada w, los llamo y dicen que depende de mí perseguir este contratista privado que contrataron para hacer el trabajo. ¿Así que se supone que debo esperar uno o dos días más en caso de que aparezca? Con ese dinero perdido podría haber comprado un televisor Samsung o Sony, lo sé mejor la próxima vez.

Compré un refrigerador el 9/6/2013 y nos lo entregaron después de una semana. Pero recientemente, ha estado actuando mal y hay un ruido fuerte que proviene constantemente. Debido al ruido, el frigorífico no enfría la comida correctamente y es una molestia constante para todos. Gastamos mucho dinero en este producto y ya nos está dando problemas, sin embargo cuando llamamos al servicio de atención al cliente nos dijeron que tendríamos que pagar alrededor de 200 dólares más impuestos. Entonces, en general, en 2 años, nuestro refrigerador LG no funciona y nos causa muchos problemas, no estamos satisfechos con el producto y sería realmente útil si ustedes realmente pudieran ayudar a resolver este dilema en lugar de empeorarlo. Gracias. LG realmente debería estar ayudándonos en lugar de hacernos pagar aún más por algo que no causamos, sí el producto.

LG apesta !!! ERA un cliente leal de LG que compró televisores LCD, monitores de computadora,
teléfonos celulares, reproductores de blu ray, sonido envolvente, todos los productos LG. NUNCA MÁS, NUNCA MÁS. ¡Aparentemente son tan grandes que no necesitan ni se preocupan por los clientes! Mi lavadora de carga superior LG se averió hace más de una semana y media, llamé a otra empresa de reparación de servicios que iba a venir a mi casa al día siguiente. Me enteré de la tarifa plana de LG y cancelé mi otro servicio de reparación. ¡GRAN ERROR! He estado dando vueltas durante una semana y media para intentar reservar una cita. ¡Todo el sistema apesta! Llamo al servicio de atención al cliente de LG y llaman a un técnico que luego me llama para programar una cita si alguna vez llaman Mi día libre del trabajo lo pasé junto al teléfono todo el día esperando a que un técnico me llamara, era un miércoles para reservar el viernes. ¡Nadie llamó! Llamo a LG y ahora no tienen citas para el viernes. Alguien llamará el jueves para reservar para el martes. Dejo mi tarjeta de crédito e información para que mi mamá (que se está muriendo de cáncer) espere junto al teléfono todo el día la llamada. LG me prometió que llamarían a las 10 am EST. Llamo desde el trabajo en mi almuerzo para registrarme y nadie llamó, llamo después del trabajo y nadie llamó. Llamo a LG OTRA VEZ cuando llego a casa y ahora me dicen que no hay citas los martes y que alguien me llamará el viernes para reservar el próximo miércoles o jueves. Les dije adónde ir y llamé a otra empresa de servicios que vendrá mañana a reparar mi lavadora. Si necesito comprar uno nuevo, ¡puedes apostar que no será un LG! Todo el sistema es ridículo. No llamo para hablar con el Primer Ministro. Estoy llamando a un técnico para que repare mi producto. ¿Cuál es el secreto? ¿Por qué no puedo reservar una cita directamente con el técnico o por qué no pueden hacerlo en LG? Te dan la vuelta, vas en círculos hasta que te rindes. BS

Por dónde empezar ... El personal de servicio al cliente de LG no son más que mentirosos y estafadores !!!!!!!!!!! La pantalla de mi televisor 3D de $ 2,000.00 se apagó y se puso negra, así que llamé a LG. Me dijeron: "No se preocupe, arreglaremos su televisor y no se le cobrará ningún cargo. LG pagará el 100% de las reparaciones. Al día siguiente recogieron mi televisor. A su regreso, pregunté si lo arreglaron. Me dijeron que no. El televisor necesita un nuevo panel, así que tienes que llamar a LG. Llamé y rompí una tira de los idiotas durante 2 horas. Finalmente estaba les dije que les enviaran el recibo por correo electrónico y ellos decidirían qué hacer con mi televisor y me responderían. 2 semanas después llegué a casa con un mensaje de correo de voz que decía que todas las reparaciones de mi televisor estaban completas. la televisión que no funcionaba todavía estaba en mi maldita sala de estar, así que llamé a los idiotas de nuevo. Después de desconectarme dos veces, finalmente hablé con ACE (sí, otro idiota de LG) a quien le dije que no me importaba un carajo lo que estaba mal con la televisión, Será mejor que lo arreglen, ya que originalmente me dijeron que todas las reparaciones estaban cubiertas por LG al 100%. Finalmente, después de otra larga conversación, ACE GARANTE ES ME que ella acaba de programar mi televisor para que entre y sea reparado y que ha autorizado al taller de reparaciones a arreglar lo que esté mal y si no se puede arreglar, debe ser reemplazado todo pagado por LG .... El El taller de reparaciones dice que nunca han recibido esa autorización y que no pueden hacer nada con respecto a mi televisor. Ahora mis llamadas son ignoradas ... Yo, por mi parte, y simplemente presento una demanda contra LG por CUALQUIER Y TODOS LOS GASTOS ASCOCIADOS CON EL REEMPLAZO DE MI TV, incluido el precio de compra de ese pisapapeles que compré a los estafadores en primer lugar ... ¡¡¡NUNCA COMPRARÉ NI PERMITIRÉ QUE NADIE CONOZCO O TENGO TRATOS COMPRAR CUALQUIER PRODUCTO LG !!! Espero que este grupo corrupto de estafadores se arruine y ME ENCANTARÍA ayudar a que eso suceda ... No hacen nada para ayudar a los clientes y su producto es basura ... Lo descubrí por las malas

Una estrella es realmente generosa de mi parte ... SERVICIO AL CLIENTE no es parte del lema de LG "Good Life", eso es seguro ... Lo siento por esas personas en la línea de atención al cliente, no pueden hacer nada por los clientes excepto enfadarnos. La culpa reside directamente en LG y en la calidad de sus productos. Publicaremos nuestro video de los problemas frecuentes de averías de Lavadora. Esta es la segunda vez que se rompió, en ambas ocasiones un técnico tarda hasta 4 días en presentarse, luego no tienen la pieza, luego la pieza está pendiente, ... bla, bla, bla ... excusas , servicio pobre. LG no brinda servicio al cliente.

Servicio horrible !!! Nunca volveré a comprar una nevera LG. He estado esperando 2 meses por una pieza CORRECTA para mi válvula de agua en nuestro refrigerador. Sears no mejora con la llamada de servicio. Cada vez que tengo que esperar la ventana de la cita y luego volver a explicar el problema a una nueva persona de servicio, Sears no enviará al mismo técnico. Entonces LG proporciona la pieza incorrecta.

¡¡¡Ridículo!!! El producto no merece ningún dolor de cabeza ... y mucho menos este proceso agotador.

Una estrella es demasiado generosa.

Probablemente uno de los peores departamentos de servicio al cliente con los que nos hemos encontrado ...

Programamos una cita para el servicio el martes 24 de enero de 2017 para que alguien viniera a nuestro lugar, que se suponía que sería el viernes 27 de enero entre las 8: 30-4: 30.

Llamamos 3 veces para preguntar cuándo podría aparecer el técnico de servicio y nos dijeron "acabamos de llamar al técnico, se lo haremos saber en breve". Cuando llegaron las 4:30 pm, volvimos a llamar para asegurarnos de que la cita programada se iba a cumplir, solo para descubrir que se cambió sin nuestro conocimiento al 31 de enero.

Hemos estado sin nuestro refrigerador desde el 24, tuvimos que consumir toda nuestra comida que necesitaba ser refrigerada. Esta no es una forma de administrar un departamento de servicio al cliente o tratar a los clientes.

Puedo decir al 100% que ya no usaré los productos LG y haré todo lo posible para desanimar a cualquiera con quien hable.

La vida no es buena.

Cometimos un gran error al cambiar las marcas de electrodomésticos que siempre compramos.
Hemos comprado más de 8 juegos diferentes de electrodomésticos en los últimos 3 años para nuestras propiedades de inversión de Samsung y KitchenAid y nunca tuvimos ningún problema.
Esta última vez el vendedor de Bestbuy nos animó a ir con LG, el frigorífico no ha sido más que dolor de cabeza y problemas, en los últimos 7 meses se averió dos veces y cada vez desperdiciamos toneladas de comida, frutas y verduras y nunca conseguimos un centavo. de LG nos lo prometieron.
MANTÉNGASE LEJOS DE LG, no sé cómo todavía están en el negocio, deberíamos haber leído estas reseñas antes de comprar.

Tengo una nevera LG - el tubo del dispensador de agua se rompió y empezó a gotear _ Llamé al servicio de atención al cliente de LG y dispuse que viniera un técnico - el técnico vino, miró la nevera y dijo que tendría que volver y pedir una pieza - Yo luego recibo una llamada de LG, esa parte no está disponible, pero me ofrecerían un prorrateo para reemplazar mi refrigerador, y adivinen qué, con el prorrateo ofrecido, tendría que sacar $ 1500 al menos para comprar un refrigerador similar al que tengo - así que rechazo la oferta prorrateada y solicito que ordenen la pieza - que me dijeron que tenía que ser enviada desde Corea del Sur y que tomaría un par de meses - hoy - ¡¡¡han pasado más de 6 meses !!! El chico del equipo de servicio ejecutivo con el que estoy en contacto (por cierto, no me devolvió los correos electrónicos a tiempo, la señora de servicio al cliente desconectó mi llamada, el correo electrónico al servicio al cliente nunca me dio una respuesta) dice que todavía no hay COMER para la parte, tanto por 'Life's Good' en LG - ¡totalmente frustrado con LG! ¡La vida definitivamente no es buena para mí con LG!

El peor servicio al cliente que he encontrado, había reservado una llamada de garantía para un televisor inteligente LCD de 55 '' de 6 meses de antigüedad. Una vez que se reservó, recibimos una llamada al día siguiente diciendo que tenían que cancelar la cita por no tener un técnico disponible para salir. Reprogramaron la cita nuevamente y el día en que se suponía que debían presentarse llamaron unas horas antes para decir que tenían que cancelar porque estaban ocupados. Llamé a la oficina central en Toronto para hablar con un gerente o supervisor de atención al cliente y fue tan útil como las personas incompetentes que trabajan debajo de él. apoyo. NO COMPRE NADA DE LG, YA QUE TENDRÁ LA EXPERIENCIA MÁS TERRIBLE CON CUALQUIER TRABAJO DE GARANTÍA QUE PUEDA NECESITAR. Compré este televisor de Costco y me alegro de haberlo hecho, ya que tengo hasta un año para devolverlo.

Les daría una calificación CERO si es posible. Compramos un nuevo refrigerador LG en julio de 2019 en Home Depot, esperamos 3 semanas para la entrega. La semana pasada, la nevera empezó a hacer un ruido fuerte. Llamamos al departamento de servicio para una llamada de servicio, después de 27 minutos en el teléfono, nos dijeron que ajustamos las puertas. Ese no fue el problema, enviaron un técnico 7 días después, fue muy amable, comprensivo y respetuoso. La parte que está rota está en espera durante dos meses, DIJO que necesitamos un refrigerador nuevo. Así que llamamos a LG solo para que nos dijeran que esto tenía que ser aprobado por 3 departamentos y no se dio un plazo. Se ofrecieron a darnos hasta $ 200,00 por una nevera en el bar. Somos una familia de 5: un bebé, un perro y 4 adultos. Una nevera de cerveza no nos servirá. También dijeron que una vez que compramos el refrigerador de cerveza, tomar una foto del recibo y enviárselo. LG no es amigable con el servicio al cliente. NO COMPRE SUS PRODUCTOS. Espero que no tengamos que esperar MESES PARA CONSEGUIR NUESTRO NUEVO NEVERA.

Una estrella es generosa. LG ha sido bendecido con absolutamente el peor servicio al cliente que he encontrado. El servicio de atención al cliente (con sede en Filipinas) no está motivado para abordar una inquietud, no tiene la capacidad de elevar a la gerencia.
Y ni siquiera intente ponerse en contacto con alguien de LG Canadá. No tienen a nadie que se preocupe por los clientes.
Nunca, nunca, ni siquiera una vez, consideraremos la compra de otro producto LG

Nunca más, estoy sin cocinera durante 7 meses y todavía estoy esperando resolver mi situación.

Experiencia terrible. Compré 6 televisores LG para mi peluquería y uno de ellos tenía valores predeterminados de fábrica. Un técnico vino a echar un vistazo y nunca regresó. Y ahora LG se niega a reemplazar el televisor porque el técnico nunca les envió un informe explicando el problema. Y ahora estoy atrapado entre LG y el técnico. Nunca más. Nunca volveré a comprar un producto LG muy mala experiencia

Esta revisión en realidad está calificada con cero estrellas. Tuve que seleccionar al menos uno para poder publicar.

¡LG tiene el peor servicio al cliente! Usted no respalda sus productos y definitivamente no se preocupa por mantener a sus clientes. Una cosa es segura, NUNCA volveré a comprar otro de sus productos y mi familia y amigos también lo apoyarán.

¡¡EL COMPRADOR TENGA CUIDADO!!

DIOS MIO. ¡¿Qué he hecho?! ¿Voy a pasar por el infierno como todos los demás clientes de LG Canadá? Compramos una lavadora y tiene una fuga. Y el servicio al cliente es terrible.

PEOR servicio al cliente !! Ojalá nunca hubiera comprado su refrigerador. No respaldan su producto ni brindan un soporte relevante. El servicio de atención al cliente no está configurado para ayudarlo realmente. Manténgase alejado de sus productos. No se quedan detrás de ellos.

Compré una nevera LG hace menos de 2 años y la máquina de hielo y el congelador dejaron de funcionar. Tenía garantía extendida, así que llamé para hacer una cita. El primero disponible estaba a casi 2 semanas de distancia. Llamé a otra empresa de servicios que me dijo que era el compresor y que sería más caro repararlo que comprar un frigorífico nuevo. MUY MALA CALIDAD PARA ENTRAR EN MENOS DE 2 AÑOS. Para empeorar las cosas, LG nunca se presentó a la cita para arreglarlo. Estoy comprando un refrigerador nuevo y mi abogado emitirá una Declaración de reclamación a Lowes y LG. Disgustado. NO COMPRE LG

Compré un reproductor de discos LG BP350 blue ray el 24 de junio para poder tener Netflix para mi nieto. La primera semana seguía perdiendo la contraseña de Wifi. Hoy no se encendería ni apagaría hasta que tiré del cable de alimentación. El servicio al cliente no es útil. Desperdiciado 90,00. No comprará otro producto LG

los peores productos y el peor servicio al cliente. Nunca compre productos LG y sus teléfonos, incluso si tiene un problema, no hay servicio al cliente que pueda ayudarlo.

¡El peor servicio de atención al cliente! Me dijeron que esperara 90 días para recibir noticias sobre un reclamo por daños que un nuevo refrigerador LG ha causado en nuestra casa. Esperó 90 días y seguí luchando por obtener algún tipo de respuesta. No responderé correos electrónicos, no me dirán nada por teléfono.
No cometeré el error de comprar otro aparato LG.
No les daría estrellas, pero me veo obligado a poner 1.
Se advierte al comprador.

HORRIBLE servicio al cliente y sus productos no duran más de 1 año.

Experiencia horrible, pagué una tarifa plana para que el técnico arreglara mi rango, consideró que no era reparable debido a la soldadura con la que LG hizo el rango. Dijo que había reparado un par como este antes, pero se negó a reparar este. El servicio al cliente de LG no reembolsaría el dinero pagado por la tecnología y ofreció una cantidad mínima por la gama. No recomendaría LG a nadie. Mal servicio al cliente.

Si pudiera darle un cero a esta basura, lo haría.

Compré mi refrigerador en 2015 y ahora tiene 3 años y medio y, como cualquier otro cliente frustrado, el compresor dejó de funcionar. Este frigorífico no es más que un gramaje caro. ¡El servicio al cliente es terrible!
Compré un televisor LG al mismo tiempo y en 9 meses la imagen desapareció. El servicio al cliente también era tan terrible. Me tomó más de un año reemplazarlo. NUNCA COMPRE LG. Esta empresa NO DEBE estar en el negocio. Son unos completos estafadores y ladrones. ¡La vida es buena SIN LG!

El peor servicio al cliente que jamás haya experimentado, garantizado.

Siempre me han gustado los productos LG. La primera vez que necesitamos ayuda con nuestra lavadora LG de 3 años con garantía extendida, llamamos 7 veces y pasamos más de 6 horas en el teléfono para obtener una cita de servicio. Se ofreció servicio en mi refrigerador y secadora Whirlpool dos veces. ¡Ambos funcionan bien! Prometimos seis veces que recibiríamos una llamada en 24-48 horas. No he recibido una llamada hasta la fecha. El servicio al cliente más exasperante y frustrante de todos los tiempos. ¡No estoy seguro si el problema es Best Buy-Geek Squad o LG! ¡Arghhhhhh!

Compré un refrigerador LG hace aproximadamente un mes, más de $ 2,000. La puerta izquierda sin fábrica de hielo ni enfriador de agua se cierra mucho más rápido y con más fuerza que la puerta derecha. La puerta correcta es perfecta.

He estado hablando por teléfono innumerables veces con varias personas que me siguen diciendo que porque refrigera mi comida, el refrigerador está bien.

El técnico que vino a mi casa dijo que es un error de fabricación y que no puede solucionarlo, por lo que reemplazarlo con el mismo modelo resultará en los mismos problemas.

LG ahora me dice que vuelva a Home Depot, así que dispara al mensajero. Con todo esto de Corona en marcha, hay que esperar 60 minutos para hablar con HOme Depot. No estoy seguro de qué pueden ofrecerme, pero dudo que puedan ofrecerme más de lo que podría ofrecerme la oficina central de LG.

Nunca volveré a comprar un producto LG, nunca recomendaré LG a nadie y visitaré Home Depot cuando todo se calme.

Solo puedo esperar que LG se tome en serio a sus clientes y vea esta crítica mordaz.

PD

Me preguntaron que cuando llamé a la línea de servicio al cliente de que quería participar en una breve encuesta, dije que sí. Sin embargo, pasé tanto tiempo hablando por teléfono con los imbéciles que el teléfono de la encuesta me llamó durante mi perorata a LG.

PPS

Les daría una calificación de cero, pero no aceptará el puesto si no es uno o más.

En primer lugar, déjeme decirle que el técnico que realmente completó la reparación fue increíble, esta revisión no se aplica a él de ninguna manera. Sin embargo, el servicio al cliente de LG hasta ese momento era horrible. El compresor se instaló en nuestro refrigerador: se compró en enero de 2018, se averió en junio de 2019, la garantía de un año expiró. Llamé a LG Canada y esperaron por teléfono durante 45 minutos, finalmente respondieron que el compresor y la mano de obra estaban cubiertos. Espere en la línea para que puedan buscar fechas para enviar a alguien; nuestra llamada se cortó. Se volvió a llamar y el tiempo de espera previsto fue de otros 45 minutos para hablar con alguien. Hice la opción de devolución de llamada y me llamaron 2,5 horas después. La historia cambió y el trabajo de parto no se cubrió. Entre ver qué podíamos hacer para restablecer el refrigerador, diagnosticarlo y averiguar cuándo había técnicos disponibles, probablemente hablé con 3 personas diferentes. Todos sugirieron encarecidamente la opción de tarifa plana de $ 330 porque la mano de obra aparentemente tomó 3-4 horas para reemplazar el compresor, ¡el tipo ni siquiera estuvo aquí una hora! No solo eso, sino que no pude reservarle al chico por teléfono, tenía que hacerlo en línea, lo cual es una pérdida de tiempo cuando ya estoy hablando por teléfono, pero sea lo que sea que hice. LG me dio dos opciones de técnicos contratados y reservé la primera, reorganicé todo mi horario de trabajo para acomodarme solo para descubrir un día después que él no puede hacerlo porque no reemplazan los compresores (¿por qué eran siquiera una opción ?! ?) llamé a LG esperó otra hora para contactar a alguien y luego me dijeron que el día que reservé para la reparación no funcionaría para ellos, así que tuve que esperar 2 días más! ¡Y terminó perdiendo un día de pago para acomodarlos al reemplazo esperado del compresor de 3 a 4 horas que en realidad solo tomó 50 minutos! Llamé a LG porque nos engañaron de que ahorraríamos dinero si hiciéramos una tarifa plana de $ 330 en oposición a la tarifa por hora de $ 98. El servicio de atención al cliente de LG dijo directamente que si el tipo estuviera trabajando por horas, ¡habría tardado más! LG tiene garantía para sus compresores porque saben que tienen problemas. ¡Entrene a sus técnicos y haga un seguimiento con los tiempos de reemplazo reales en lugar de perder nuestro tiempo! No solo intentaron culpar a las piezas necesarias para el reemplazo del compresor, ya que en realidad no reparan los compresores, solo los reemplazan; así es como intentaron hacer girar los costos de tarifa plana, aunque antes se trataba de cuánto tiempo que tomaría. Si el compresor está cubierto por la garantía, cualquier pieza necesaria para reemplazar y hacer que el compresor funcione debe estar cubierta por la garantía del compresor, ¡es parte de la funcionalidad del compresor!
Absolutamente horrible atención al cliente que fue muy engañosa y una pérdida de tiempo personal, también tienen códigos de error que se muestran en la pantalla del refrigerador si el compresor es un problema común, entonces probablemente deberían tener un código de error para eso, pero no es así, tu la comida simplemente se echa a perder y te ponen el timbre por teléfono y tienes que esperar una semana para las reparaciones y pagar un costo engañoso y escandaloso. Muy insatisfecho con LG y no volverá a comprar sus productos.

SI hay cero o negativo para elegir, lo haré. lección: nunca toque LG, el servicio es malo y los productos se ven bien, en realidad son basura, su vida terminará después de un año de garantía, incluso más breve.

Compré una nueva bandeja de vidrio para microondas que está rota. Llamé al servicio de atención al cliente de LG para el reemplazo de la garantía. Ella dijo que está enviando un enlace de correo electrónico para enviar una foto. Las 3 últimas dice que todavía estoy esperando.

El peor aparato de cocina que compré fue el refrigerador LG que duró dos años antes de necesitar un nuevo compresor que ahora ha fallado nuevamente. Están siendo demandados en los Estados Unidos por esto. El representante de servicio me dijo que el producto se instaló incorrectamente, lo que provocó que el compresor fallara. El segundo peor aparato fue la estufa LG que se rompió después de un año y medio. NUNCA MÁS. Solo lo compré porque el vendedor de Tasco Appliance me aseguró que la calidad estaba ahí. Usted ha sido advertido
Actualización: después de dos días el compresor volvió a apagarse y me quedo sin frigorífico. La saga continúa

Se niegan a garantizar los componentes en garantía, afirman que los productos que definitivamente están en garantía no están en garantía.¡La fecha de fabricación está estampada en el producto! ¡¡Es indiscutible !!

Hablé con el representante de LG (Chase). Caso en curso ... Finalmente, después de un par de días, parece que LG tendrá el honor de solucionar los problemas de BOOT LOOP de mi teléfono bajo la responsabilidad de LG, lo cual es bastante justo. Todavía esperando la confirmación final de (Alasdair). Con un nuevo REF # generado hoy.
Espero poder darle a LG las 5 estrellas a medida que avanzamos con este maratón ~

¡Nunca más! Defienda sus productos y tómese un tiempo para enseñar a sus empleados los conceptos básicos del servicio al cliente ... ¡Eso es un comienzo!

Manténgase alejado de los electrodomésticos LG.

Fue solo a través de una experiencia de pesadilla de una semana con el servicio de atención al cliente de LG y después de más de una docena de llamadas todavía no tengo una cita de servicio programada con ellos. Los detalles son demasiado extensos para enumerarlos en este cuadro de comentarios. Todo lo que puedo decir es que no te acerques a ellos ... te arrepentirás mucho, mucho. No lo hagas, no lo hagas, no lo hagas, no lo hagas, no lo hagas.

mensaje de un camionero, si la cita está programada para la recogida a las 7 p.m., entonces debe comenzar a cargar el camión a las 7 p.m. y no a las 9 p.m. Estamos conduciendo bajo las regulaciones MTO (dispositivo de registro electrónico) si desea que su carga llegue a tiempo, deben respetar nuestro tiempo, enseñar a los empleados cómo hacer el trabajo a tiempo.

La peor experiencia NUNCA tratando con estas personas, compró un refrigerador hace 3 años, está esperando su cuarto, sí, cuarto compresor ...... LG no hará NADA para ayudar con este problema .......... i he perdido cientos de $$ en comida en 3 ocasiones distintas, pero a LG no le importa ... La peor empresa con la que lidiar ... NUNCA volverá a comprar LG

NO COMPRAR PRODUCTOS LG !!!! Su servicio al cliente es horrible. He estado sin refrigerador por más de un mes. Pagué más de $ 4000 por el artículo y tiene poco más de un año. No consigo nada más que correr. Se ha averiado dos veces una vez el Día de Acción de Gracias. No parecen pensar que sea una prioridad tener un refrigerador que funcione. ¿Cómo dejas ir a un cliente un mes ???? He llamado varias veces, me han mentido, colgado, y el especialista en servicio contratado se negó a hacer la reparación porque tenía problemas con LG y procedió a decirme que era mi problema. Nunca más compraré un producto LG de ningún tipo. El trato a sus clientes es imperdonable !!!!

¡Servicio al cliente muy GRUESO! técnicos muy groseros !!!

Mi secadora no calentaba, así que llamé para que un técnico viniera a verla. Estaba tratando de explicarle a la persona de servicio al cliente que tengo un bebé de 5 meses y que lavo la ropa cada dos días solo para darme una cita más cercana. Se echó a reír y me dijo, oh señor, no entiendes que no puedo hacer eso. es o tomas esta cita del no.
luego, cuando enviaron a un técnico para que lo examinara, le dije lo que creo que es el problema porque nos encontramos con esto anteriormente. ni siquiera me miraba ni me respondía que empezó a amenazarme con ponerme una nota para cobrarme por este servicio, sin embargo, la unidad aún está en garantía. VIO MAL SERVICIO AL CLIENTE PERO NO COMO ESTE. SON LA PEOR EMPRESA QUE NUNCA.