Toya Berry

Repaso de LG Electronics Canada

Calificaría esta empresa sin estrellas si pudiera ...

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Compré este LG55UH6150 en febrero de 2018. En octubre de 2018, el televisor se cayó debido a las patas de plástico de fabricación económica. Frank nos dijo una y otra vez que estaría cubierto por la garantía si la pierna estaba defectuosa. La tecnología vino en diciembre de 2018 para verificar lo que le dijimos a LG que la pierna estaba defectuosa y dijo que "sucede todo el tiempo, debe cubrirse ya que es un defecto de fabricación". 2 semanas después, en enero de 2019, nos dijeron que no estaba cubierto porque no estaba diseñado para fallar. Para febrero de 2019, nos comunicamos con la compañía que nos vendió el televisor en busca de ayuda, ya que LG nos ha estado dando vueltas durante 4 meses (la garantía de fábrica ha expirado porque ha pasado 1 año). La compañía nos dijo que nos ayudarían a ponernos en contacto con LG, ya que acordaron que debería ser reemplazado. En marzo de 2019 volvimos a contactar con LG porque queríamos poner la bola en marcha. Después de que nos dijeron que un gerente nos llamaría hace 3 semanas, finalmente nos dijeron que nuestra garantía venció y que podíamos ir a patear rocas. Me parece increíble que en una gran empresa no haya gerentes disponibles, y sus "supervisores" traten a los clientes que PAGAN como basura. Este es nuestro primer y último producto LG. No respalda sus productos, ni respalda su garantía. No espero que me contactes en absoluto porque no te puede importar menos el pequeño. Dar a los clientes falsas esperanzas no es la forma de administrar un negocio.

Traducido