Land Rover Bellevue Revisar

Marcos Ramirez es uno de los representantes de ventas jóvenes más serviciales y carismáticos que jamás haya ayudado en un concesionario de lujo. Al principio pensé que parecía un poco desagradable debido a su edad, pero demostró que estaba equivocado. A pesar de que le dije que no compraría hoy, todavía pasó más de una hora hablando conmigo. Recomiendo a cualquiera que reciba ayuda de él.

Una buena experiencia en todos los sentidos. Todos fueron útiles y no recibimos el "empujón" habitual en nuestra compra que a menudo se obtiene cuando se compra un automóvil. Randy Clausen fue nuestro asesor de ventas, él y su equipo proporcionaron un proceso fluido y también nos brindaron un valor excelente en nuestro intercambio. ¡Muy recomendable!

Tenía una cita con Jaguar Bellevue y fue terrible. La cita fue a las 12 del mediodía y la persona que se suponía que debía reunirse con nosotros (Justin Reed) tomó incorrectamente la hora de la cita como las 2 p.m. Así que tuvimos que aguantar a otra persona, Olivia, parece que ni siquiera le importaba. Ni siquiera se disculparon por el error. Tuvimos que esperar tanto para que alguien nos ayudara, incluso cuando Olivia no estaba haciendo nada. No tenían clientes allí y ella todavía se mostraba reacia a ayudarnos. El día anterior tuvimos una de las mejores experiencias con Maserati y Porsche. Jaguar era mi marca favorita de autos y debido a esta experiencia mi esposo ni siquiera quiere considerar esta marca en absoluto. Estoy tratando de convencer de que no todos los vendedores son tan malos y estoy planeando encontrar una cita con otra sala de exhibición de Jaguar. Espero que estén mejores.

Zoran Bosiljkic fue muy educado y amable y nos consiguió subir al coche que queríamos por un precio excelente. Asegúrese de preguntar por Zoran.

Gran experiencia. Sergey fue muy servicial y conocedor. Me ayudó con todo lo que pedí, fue muy cooperativo e hizo que toda la experiencia fuera bastante simple y directa. Definitivamente recomiendo a Sergey si está buscando en este concesionario.

En lo que respecta al resto del concesionario, el automóvil estaba bien mantenido, las finanzas no eran muy agresivas con nada y simplificaron las cosas, la recepción fue atenta y servicial, y la experiencia general fue tan fácil como yo. todavía lo tenía.

El coche más genial que he comprado Jaguar XJL 2016. Dmitri Mordekhov fue muy profesional y amable.

Si bien el servicio recibido fue bueno, aunque no muy personal, me preocupa mucho que varios otros clientes ingresaron al centro de servicio sin usar máscaras y nadie preguntó, solicitó u ofreció proporcionar máscaras. No solo una violación de la directiva estatal tiene el peso de la ley, sino que me pone en riesgo innecesariamente. Dios no lo quiera, pero si tuviera que bajar con Covid-19, haría responsable a Jaguar Bellevue.

¡David Payne es un vendedor de primer nivel!

Mi esposa y yo entramos para ver algunos vehículos y David hizo todo lo posible al no solo traernos los vehículos uno por uno y explicarnos todo sobre ellos, sino que también ayudó a la esposa a decidir qué tan espaciosos eran los interiores al sentarse a nuestro lado. . No fue agresivo en absoluto, solo servicial. No terminamos comprando ese día, pero todavía estamos comprando y quién sabe, es posible que regresemos. Gracias por el excelente servicio al cliente, a veces difícil de conseguir en estos días.

Llevé a reparar mi viejo X-Type 2006 debido a que arrancaba de forma intermitente. Resultó que necesitaba más trabajo del que quería gastar en ese momento. Ward y el técnico me han vuelto a poner en marcha sin problemas.

La representante de servicio, Alina, fue sensible al hecho de que éramos de fuera de la ciudad. Ella se aseguró de que el trabajo se hiciera con prontitud. Fue fácil con el préstamo de alquiler y superó las expectativas sobre cuánto tiempo tomó. Muchas gracias!

Ayer alquilamos un Discovery Sport SE 2020 y estábamos muy contentos de poder subir al automóvil de nuestros sueños por un pago mensual muy razonable. Aunque no éramos un gran admirador de nuestro representante de ventas Michael, ¡el gerente de ventas Adam Gallardo entró y salvó el día! Rachel en el financiamiento fue increíble: fue muy minuciosa, pero eficiente (no estará financiando durante horas como otros concesionarios) y muy agradable.

Deténgase en busca de un Range Rover usado, Randy fue muy informativo y muy bien informado sobre los niveles de equipamiento y el equipo en diferentes años. ¡Me trataron más como alguien que él conocía desde hace mucho tiempo y no había presión, ni líneas de ventas ni trucos! Estoy un poco lejos de comprar pero recomendaría este Concesionario y especialmente a Randy.

No vaya al departamento de servicio de este distribuidor. No son personas con vocación de servicio. Sin atención al cliente y muestra actitud. Si tiene opciones alternativas, evite este lugar. Nunca tuve una buena experiencia en este lugar de servicio.

¡David y David fueron geniales! Sin presión. Todos, hasta la recepcionista, entendieron el servicio al cliente. Un lugar encantador para comprar un vehículo exclusivo.

He tenido una gran experiencia cada vez que voy a este concesionario. Son muy amables y fáciles de trabajar. ¡Adam Gallardo hizo un trabajo fenomenal ayudándonos a encontrar el auto que estábamos buscando!

Solo quería tomarme un momento para agradecer a Sergey Makhanov por su excelente servicio y por hacer un trato increíble para nosotros. Sin duda alguna, recomendaría Land Rover of Bellevue a cualquiera que esté considerando comprar o alquilar. Nos hicieron sentir como en casa en cada paso del camino. Gracias Sergey.

Hoy compré un automóvil de JLR of Bellevue. Esta es mi primera experiencia en 20 años con una marca de vehículos distinta a Lexus. Mi consultor Adam Gallardo ayudó a que esta compra fuera un evento fácil y placentero. Adam es muy profesional, bien organizado y conocedor de la marca. Absolutamente ninguna presión y una explicación simple y razonable de cada cargo en el acuerdo de compra. Nos tomó poco más de una hora realizar una prueba de manejo exhaustiva y todas las acciones necesarias para preordenar un automóvil exactamente según nuestras especificaciones y límites de precio. Muchas gracias a Adam; Se lo recomendaría a cualquiera de mis amigos que esté pensando en comprar un Jaguar o un Land Rover.

Rob y el personal de Jaguar Land Rover fueron muy profesionales, amables y supieron cómo hacer que la compra del automóvil fuera realmente sencilla y sin problemas. ¡Gracias a todos los presentes!

Recientemente compré un Mini Cooper Countryman 2011 usado de Jaguar Land Rover Bellevue y he tenido una experiencia terrible con el vehículo.

El primer día que tuve el auto, noté que el velocímetro del auto no estaba sincronizado con el velocímetro digital del auto. El velocímetro digital del automóvil estaba a diez millas por hora de lo que indicaba el velocímetro analógico de la consola central del automóvil. Inmediatamente llamé al concesionario, en el que su representante de ventas. dijo que volvería conmigo la semana siguiente. Como el velocímetro digital era correcto, pensé que estaba bien, no hay problema, esperaré tu llamada. Avance rápido hasta un mes después, y más de cinco llamadas telefónicas diferentes sin resolución cuando conduzco por la carretera y todo el sistema informático del automóvil se apaga y reinicia.

Entre ese mes de espera, llevé el auto al concesionario Mini (que son incompetentes ellos mismos) y no tenían idea de cómo las lecturas eran incorrectas y querían cobrarme $ 360 en mano de obra para abrir la unidad e inspeccionarla.

Después de que el automóvil se reinicia, avanzo unas diez millas por la carretera y el embrague se apaga en el automóvil (lo cual también pregunté en la inspección de servicio que hice con Mini después de comprar el automóvil). Mini dice que estas dos ocurrencias fueron simplemente una coincidencia. Primero, era necesario reemplazar el embrague ($ 3600) y el sistema de navegación campeón del automóvil se había sobrecalentado, lo que provocó la falla eléctrica. (Después de la investigación, el sistema de navegación Champ es simplemente el sistema de navegación por radio ubicado debajo del velocímetro).

Después de este desafortunado evento, y sin un medio de transporte en un vehículo por el que acabo de pagar $ 21,000, el gerente de ventas, Micheal, finalmente me responde sobre el automóvil. Todo lo que pudo hacer el concesionario fue proporcionarme el número de teléfono de la empresa original, Northwest Motors Limited, que cambió el velocímetro ya que este automóvil era previamente canadiense. Llamé a este negocio, que afirma que no hicieron nada más que reemplazar el velocímetro y no son responsables por los daños al sistema de radio / navegación ($ 1700). Después de hablar con ellos, finalmente llegamos a la conclusión de que instalaron la pieza incorrecta en el automóvil. Para arreglar el auto, tendría que conducirlo hasta Mount Vernon, a más de una hora de Seattle. ¿Mi tiempo no vale nada? ¿Por qué tengo que lidiar con este problema cuando era un problema original en el automóvil que había estado abordando desde el día en que lo recogí?

Además de esto, también me dijeron hoy que el automóvil necesitará nuevos frenos y rotores dentro de las 5,000 millas. A los dos meses de ser propietario del vehículo, descubrí que el vehículo necesita más de $ 6300 en mantenimiento. Como es un automóvil usado, entiendo que necesitará más mantenimiento que un vehículo nuevo, pero la falta de servicio y la falta de atención de este negocio es muy típica en el negocio automotriz.

Si está buscando hacer negocios con este concesionario de automóviles, ¡le recomiendo que se mantenga alejado!

Felicitaciones y un enorme agradecimiento a Paul, Dmitri y al increíble equipo de Jaguar Land Rover Bellevue por hacer que nuestra reciente experiencia de compra de un Mini Cooper 2007 sea simplemente excepcional. No podemos decir lo suficiente sobre el excelente servicio al cliente que experimentamos de principio a fin. Paul Bailey, nuestro asociado de ventas, supervisó toda la compra con integridad, profesionalismo y buen humor. Debido a que el automóvil solo había estado en el lote aproximadamente un día antes de nuestra compra, su departamento de servicio necesitaba realizar una inspección de seguridad antes de entregárnoslo para llevarlo a casa en el este de Washington. Entonces se determinó que se necesitaba algo de trabajo en el automóvil antes de que tomáramos posesión. Durante este proceso, Paul hizo su prioridad estar al tanto de la comunicación con respecto al automóvil. Gracias Paul, ¡estuviste genial! Cuando finalmente Paul se transfirió a una nueva ubicación, el GM Dimitri Mordekhov intervino para supervisar la entrega final. Dmitri, realmente hiciste todo lo posible para asegurarte de que el coche estuviera en óptimas condiciones, seguro para mi hijo, y luego nos lo entregaste en un plazo de tiempo muy ajustado. ¡Fuiste tan lejos como para sorprendernos al sacar algunos pequeños golpes del auto para que fuera perfecto para el regalo de cumpleaños número dieciséis de mi hijo! No puedo agradecerles lo suficiente por su excelente servicio al cliente. Estoy convencido de que mi hijo volverá algún día para comprar su nuevo Lamborghini de Dmitri y su destacado equipo en Jaguar Land Rover Bellevue.

Diré que el personal es increíble, los representantes de servicio son increíbles para mantenerlo informado de las actualizaciones y asegurarse de que lo atiendan. Sin embargo, en más de una ocasión mi vehículo ha tenido que permanecer "más tiempo de lo previsto" por una razón u otra. Recibí préstamos o me ofrecieron transporte, así que fueron buenos con eso. Pero es frustrante la duración que parece tomar el servicio.

Jean Paul en servicio se aseguró de que estuviera satisfecho y superó mis expectativas. Gracias.

Estábamos interesados ​​en un Jaguar F-Pace. Adam y Justin fueron muy profesionales al ayudarnos con las pruebas de manejo y varias opciones de compra. Yo era particular acerca de un conjunto de características a un precio determinado y, desafortunadamente, no encontré una combinación perfecta en el inventario de Jaguar Bellevue (¡hay pocas de esas bellezas!). Aunque finalmente obtuvimos uno de otro concesionario, realmente quiero agradecer a Jaguar Bellevue por entretenernos bien y ayudarnos a alcanzar nuestro objetivo.

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Después de haber conducido alrededor de 5K millas, ya hemos tomado servicios un par de veces para lavado de autos y recarga de líquido diesel. Cada vez quedé extremadamente satisfecho.

¡Una palabra! ¡EXCEPCIONAL! Randy y Rachel me ayudaron en la compra de mi Range Rover Velar. Permítanme decirles que desde el momento en que entré hasta el momento en que me fui me sentí muy bienvenido. Rachel tomó el Tim para repasar todo lo relacionado con el automóvil religiosamente para que no me hubiera quedado con una duda en mi mente acerca de una determinada característica o función. Incluso me ayudó a descargar la aplicación para localizar mi automóvil e incluso encenderlo mientras lo detallaban. ¡Debo decir que mi experiencia fue muy positiva y estoy enamorada de mi nuevo coche!

Fui al concesionario Fife Range Rover y no estaba muy contento con el servicio y la selección muy limitada de autos que tenían allí. Hágase un favor, vaya a ver a Rachel y Randy en el concesionario Bellevue Land Rover / Jaguar. ¡No te irás infeliz!

Me vendió un wrx 2015 usado que se vendió con la garantía del fabricante de 24,500 millas en el automóvil cuando lo compré. Un año después vinieron ruidos extraños del motor. Descubrí que el rodamiento estaba fallando y cuando entré en garantía, el automóvil no fue reparado porque el propietario anterior lo manipuló y me dijeron que todo estaba perfecto con el automóvil y que la carrocería estaba impecable y aún tenía la garantía del fabricante. Después del primer día, Jed fue amable, ya que estaba tranquilo y le dije que solo estaba buscando para ver si podían ayudarme porque no tengo 15k para arreglar el bloque yo mismo con una familia de 4. Dijeron que investigarían y llámame y envíame un correo electrónico esa noche. 48 horas después sin respuesta. Volví a llamar y me dijeron que había algo extraño en el historial del coche, pero que no se reveló en el momento de la venta. Luego me aconsejaron que buscara asesoramiento legal y dejara de llamar y preguntar amablemente si pueden reevaluar la situación. Nunca compraría un coche en este lugar. Escándalos absolutos y no te quedes con nada. Mentiras, mentiras y mas mentiras. Por cierto, también me dijeron que se cambió el aceite al sacar el auto del estacionamiento. Se lo llevó a Subaru 2 días después y dijo que el aceite nunca se cambió y que probablemente se retrasaron 3 cambios de aceite.
¡King 5 es el siguiente en investigar a Jaguar Bellevue y sus estafas! No compre aquí. Te arrepentirás de cualquier venta de autos usados.

Rachel fue excelente. Esta fue una gran experiencia de concesionario sin tonterías.

Tuve una conversación muy agradable con el representante de ventas. No sentí mucha presión. Muy linda experiencia. También obtuve un almuerzo gratis y un tanque lleno de gasolina.

Ha sido un placer trabajar con Adam. Es relajado y ha sido muy paciente con la selección de mi vehículo. Recomiendo encarecidamente a Adam a mis amigos y familiares.

Me trataron con cortesía, respeto y el agente me hizo sentir como en casa en su hermosa sala de espera.
Expliqué el problema y no solo solucionaron el problema, sino que probaron todo mientras tenían el automóvil. Originalmente, para una parte del retiro del mercado, fueron más arriba y revisaron todo. Fue agradable saber que tenía un coche que podía conducir con confianza. Tengo 85 años y amo a mi Land Rover.

Gran equipo de ventas (Melissa / Adam). Conocedor y amable. Sin embargo, ahí es donde termina la agradable experiencia. Y la única razón por la que le di una segunda estrella. El resto de mi experiencia de compra de automóviles ni siquiera merece una estrella.

El equipo de administración actuó ofendido cuando me negué a pagar dinero extra para pagar una tarifa de registro más alta de lo que habían estimado. Llámame loco, pero cuando negociamos un precio con todas las tarifas incluidas, no incluía la tarifa baja de registro del concesionario y luego un recargo después de firmar en la línea de puntos. Puede que solo sean unos pocos cientos de dólares, pero deberían estar sobreestimando esto para que no suceda / o esperen cubrir diferencias menores como esperaban. Si se hubieran disculpado y hubieran cubierto la tarifa completa como había negociado, no me molestaría, pero el gerente actuó como si estuviera loco por no querer pagar un par de cientos de dólares adicionales durante la firma. Es probable que muchas personas simplemente lo acepten debido a que el gerente los intimidó y su acto fue ensayado. Esa no es una forma de hacer negocios y fue ofensivo para mí y para mi esposa.

Además, me dijeron que el concesionario no me vendería el coche hasta que se cambiaran los neumáticos (menos del 75% de desgaste). Así que me debían un cambio de llantas, un cambio de aceite y un llenado de líquido antes de recoger el vehículo. Sin embargo, durante la firma, nada de eso se incorporó al contrato y cuando se lo mencioné a la contabilidad financiera, ella lo pasó rápidamente como si se hiciera cargo más tarde. Fue solo después de tratar con el gerente sobre la preocupación anterior que me di cuenta de que se trataba de un sistema depredador y exigí que el cambio de neumáticos / aceite se agregara al contrato.

El coche no estaba listo el día prometido (lo compramos el viernes y se suponía que debía recogerlo el lunes después del servicio). Luego me dijeron que estaba completamente reparado y listo para recoger el martes por la noche. En el momento de la recogida, los neumáticos aún estaban viejos y no se habían realizado un cambio de aceite ni se habían llenado. (El único servicio realizado fue detallando el auto).

Tomó semanas programar el cambio de llantas y el departamento de servicio no tenía idea de quién era yo ni ningún registro de las llantas que me debían. Tuve que hablar con varias personas y demostrar que mi contrato tenía los neumáticos en la sección de deuda cada vez. Finalmente, al recoger la llanta, lo entendí directamente de la boca de los caballos: el equipo de servicio odia lidiar con las ventas y están acostumbrados a que la gente venga al servicio esperando que sea gratis con la compra debido a una promesa que no se puso en papel en el contrato sólo para descubrir que va a costar dinero porque era una promesa verbal.

No tengo nada en contra de ninguno de los representantes de servicio con los que traté. Todos eran amables, aunque completamente desorganizados. El verdadero defecto de este concesionario es la gestión. De arriba a abajo. Ventas al servicio. Toda la experiencia fue depredadora y nunca le desearía esta experiencia de compra de un automóvil a un amigo. Los 6 concesionarios a los que he comprado en el pasado eran menos turbios y más fáciles de tratar. He denunciado este concesionario a BBB. ¡Lleve su negocio a otra parte!

No compré un coche, pero cuando llegue el momento, definitivamente lo haré con Randy Clausen. Fue muy útil en responder a todas mis preguntas y les enviaré más amigos y les agradeceré nuevamente por su gran experiencia. Randy Clausen es un gran activo para su tienda

Alina Mars fue maravillosa. Aprecié las actualizaciones (incluidas las imágenes de la reparación). ¡Mi Rover volvió como nuevo y más limpio que nunca! - Tim Huber

Proceso super fácil. Ya tenía una idea de 3 modelos en los que estaba interesado, y llamé con anticipación para asegurarme de que alguien estuviera disponible para ayudar. Los vehículos de demostración se configuraron sin problemas para que yo los probara, y siempre había alguien cerca para ayudarme a avanzar al siguiente paso. Tuve un intercambio, que se valoró con bastante rapidez, y se financió de manera eficiente. Dado que era un día muy ajetreado allí, encontré el proceso colaborativo, nadie intentó vender más, y el auto estaba detallado y listo para funcionar al final de mi tiempo allí. Personal y negocios receptivos y amigables.

Hace poco conduje hasta Bellevue desde Bellingham para ver un Range Rover usado. Llamé con anticipación y le dije al representante que estaba enamorado de mi auto (wrx sti) pero que no podía contener a mis 3 perros de tamaño decente. Encontré el correcto en su sitio web y quería ver qué podían hacer para ayudarme a entrar en él. Todo el proceso fue absolutamente fantástico, ya que nunca me había resultado tan fácil salir de un concesionario con exactamente lo que quería. Sergey y el resto del personal estaban increíblemente informados y no perdieron el tiempo para ayudarme a alejar a un cliente feliz. Gracias de nuevo y me encanta el rover.

¡Mi experiencia con el personal del concesionario Jaguar no fue más que de primera! El servicio al cliente fue insuperable y el proceso de compra de mi Jaguar fue sencillo y organizado. ¡Este es un concesionario muy profesional y bien administrado y recomendaría Jaguar of Bellevue a cualquiera!

Recomiendo encarecidamente a este distribuidor y trabajar con Sergey Makhanov en la ubicación de LR Bellevue. Sergey fue transparente e hizo todo lo posible para asegurarse de que pudiéramos llegar a un acuerdo que se alineara con mis finanzas. En pocas palabras, terminé obteniendo un excelente Range Rover Sport usado certificado con millas increíblemente bajas. También hicieron todo lo posible para asegurarse de que estuviera contento con las ruedas del vehículo. Cuando llegue a la tienda, pregunte por Sergey Makhanov en ventas, él se ocupará de usted desde allí, créame.

¡Fantástica experiencia! Pregunta por Zoran Bosiljkic si está cerca. ¡La mejor experiencia de venta de autos NUNCA! Él es informado y paciente, y trabajará contigo para elaborar un trato que funcione mejor para ti.

Tuve una buena experiencia al comprar un auto. Rachel me ayudó a encontrar el mejor auto y es muy amable y está muy bien informada. No sentí ninguna presión en absoluto y me dieron todos los detalles y el espacio para decidir lo que quiero. Compré mi Range Rover Evoque Autobiography y me encanta :).

muy complaciente, buena comunicación y lo hizo fácil con el préstamo.

Caro y tratan de aprovecharse de personas desconocidas

La capacidad de hacer una cita de servicio en línea en este concesionario fue muy eficiente. El servicio requerido de 1 año y el trabajo de actualizaciones / retiros / garantía se realizó sin problemas. Mi representante de servicio, Brett Forster, trabajó para asegurarse de que tuviera un automóvil prestado para poder programar mis citas que había programado en el área de Seattle (vivo en Olympia). Él fue a la vez agradable y profesional y también respetó mi tiempo al reconocer con compasión que el tráfico es un problema para que no tuviera que regresar en una fecha posterior para recoger el auto. El personal de Jaguar of Bellevue, desde el vendedor (Sergey Makhanov) hasta el departamento de finanzas, la preparación para la entrega y ahora el departamento de servicio, ha hecho que tener mi Jaguar F-Pace sea un sueño hecho realidad. ¡Gracias a todos!

Esto es para Zoran Bosiljkic: excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Llegamos tarde a la cita y me hizo una amable llamada de cortesía, luego nos recibió cuando llegamos aquí con respeto y comprensión. Sin empujar, solo proporcionó orientación y trató de ayudarnos a encontrar el mejor ajuste. Estoy muy feliz con su servicio y experiencia !! Encontré mi nuevo viaje: ¡el deporte de descubrimiento!

Trabajar con Zoran fue maravilloso. Hizo que la compra de un vehículo fuera una experiencia agradable y atractiva, asegurándose de que todas mis preguntas fueran respondidas, mientras me informaba de todo lo que necesitaba saber. Recomiendo encarecidamente pasar por aquí.

Experiencia muy grata. Tuvimos BMW y Lexus durante los últimos 10 años, decidimos darle una oportunidad a Land Rover. La experiencia de ventas es muy agradable, probamos el audi en bellevue el día anterior y fuimos a land rover en bellevue, la experiencia es de día y de noche. BMW / Audi se convirtió en un mercado masivo y se alejó de los segmentos de lujo, por lo que su enfoque de ventas se ha ido por el desagüe y también el trato al cliente. El equipo de Bellevue Landrover / Jaguar ha sido excelente, hizo que el proceso de ventas fuera muy sencillo y nos ofreció un trato increíble. Espero entregar mi contrato de arrendamiento y actualizarlo en 3 años o puede que sea antes si ofrecen un trato de intercambio. Pero en general un equipo excelente, sin BS y sin empuje de ventas como BMW / Audi

Tuve una gran experiencia en el concesionario Jaguar Land Rover. Zoran me ayudó de principio a fin a encontrar el auto perfecto y me brindó información honesta y útil. Hizo el proceso tan fácil. ¡Definitivamente recomendaría pasar y conversar con él para la próxima compra de su vehículo!

Mucho mejor que otros concesionarios de automóviles, sin complicaciones al comprar un vehículo, sin demasiadas negociaciones mientras se pierde el tiempo. Gente amable, incluso te recuerdan después de comprar el auto. El único inconveniente es que el vehículo que vendieron es muy caro.

1. La recepción del servicio fue fluida
2. Decepcionante que para un servicio de vehículo premium de lujo, tenga que llenar el combustible cuando vuelva a traer el préstamo.
3. Fue llamado en ese auto que estaba listo para ser recogido. Tuve que esperar 40 minutos más debido al lavado de autos. Se debe enviar un mensaje de texto cuando el automóvil esté listo para ser conducido.

No excepto estos de un concesionario de automóviles premium

Horrible, no puedo imaginarme a un fabricante de automóviles que produzca vehículos de alta gama y los venda a tal margen y no esté a la altura de corregir las deficiencias de ingeniería, como el trabajo de recuperación.

Adam Gallardo fue fantástico al hacer de mi contrato de arrendamiento F-Pace el contrato de arrendamiento más fácil hasta ahora. Todo el equipo de Bellevue Jaguar fue genial. Mi plazo habitual para realizar un contrato de arrendamiento es de aproximadamente 2 meses. Adam lo hizo tan fácil y lo trató con honestidad, lo hicimos en 1 semana y 1 visita al concesionario. El F-Pace es un viaje fantástico. ¡Gracias chicos!

Tuve una experiencia increíble comprando un auto usado. El equipo de ventas, especialmente Sergey Makhanov, somos increíblemente honestos y transparentes en su trabajo y negociaciones. Hizo todo lo posible para asegurarme de que mi automóvil recibiera el servicio de reacondicionamiento incluso después de que lo llevé a casa. Lo recomiendo encarecidamente y volveremos para futuros negocios.

El servicio fue excelente y David y Layla no podrían haber sido más útiles. Me encanta mi nuevo Jaguar XF !!!!!

Reseñas reales de Aaron

Así que, nada más llegar, la señora del mostrador asumió automáticamente que estaba allí para recoger las placas, no para mirar mejor ningún vehículo agradable, ningún vehículo en el estacionamiento.

Después de tener la oportunidad de decir por qué estaba aquí, llamó a un vendedor. Caminó inmediatamente hacia la señora del escritorio y preguntó: "¿Son ellos?" (Retroceda un segundo, conduje mi Génesis 12 para que me evaluaran en pantalones cortos y una camiseta con mi esposa, que vestía pantalones deportivos, una cola de caballo y chanclas) negó con la cabeza y se acercó a nosotros con ese "no puedes ¡Pague lo que tenemos aquí! " sonrisa en su rostro.

Entonces, después de estar en su oficina, me preguntó qué auto nuevo o SUV quería ver y ¡BAM! Le dije que quería su Dodge Ram 1500 usado. Su rostro golpeó el teclado.

Luego regresa 4 minutos después y dice que el camión está vendido, ¿qué piensas?

Los técnicos de Land Rover intentaron reparar el interruptor de la ventana del lado del conductor, pero tuvieron que consultar con la central de Land Rover para obtener una solución recomendada. Esto requirió que trajera mi Range Rover Sport dos veces. No había ningún préstamo proporcionado / disponible, por lo que muchos viajes en automóvil de la esposa. Inconveniente.

Sin embargo, el agente de servicio fue servicial (Robin) y muy educado. Lo arreglaron al final y solo me cobraron el costo original cotizado. (No es barato, pero podría haber sido mucho peor)

Estaba buscando un nuevo SUV y entré en este concesionario y fue una experiencia increíble. Todos (Zoran, Robb, Rachel) me trataron con pasión por hacerme sentir cómodo y descubrir cuáles eran mis necesidades. Recomiendo encarecidamente este concesionario Bellevue Land Rover / Jaguar si está interesado en un vehículo nuevo o usado. Ambiente agradable y acogedor tratando siempre de satisfacer sus necesidades. ¡Compré un Land Rover nuevo y ME ENCANTA! Nadie fue agresivo y solo trató de encontrar mis necesidades para un auto nuevo. ¡Amo el concesionario!

Jeff era un gran vendedor. Conocedor, eficiente, no "vendedor". Este es mi sexto coche con Land Rover y siempre he estado muy contento con su servicio.

Compré mi vehículo aquí y continúo yendo aquí para recibir servicio. Son rápidos y eficientes con un trabajo de calidad, amigables y fáciles de trabajar. ¡Altamente recomendado!

Alina en servicio hizo todo lo posible para asegurarse de que recibiera un servicio de 5 estrellas por mi reparación y servicios recientes. Escuché ... realmente escuché y abordé todas mis preocupaciones. ¡Gracias!

¡Acabo de comprar un Range Rover 2010 aquí y tuve una experiencia excelente! Randy Clausen estaba muy bien informado e hizo que el proceso fuera lo más relajante posible. Lo recomendaré a él y a Bellevue Land Rover a cualquiera en el área que busque comprar. Tuvimos un par de problemas menores el primer día con el auto y ellos se encargaron de ellos por nosotros - ¿mencioné muchos lavados de autos gratis? :)

¡Marcos tenía la respuesta a todas las preguntas! Me dejó comparar autos uno al lado del otro, así que realmente sabía lo que quería y lo que obtenía de cada auto. He estado en otros concesionarios que me hicieron ir a buscar en el lote el auto que estaba buscando. No marcos, miramos en línea para ver qué tenían y luego los tiramos por todos lados. Solo compraré aquí

Tuve una de las MEJORES experiencias en Land Rover / Jaguar of Bellevue. Mi Range Rover ha tenido una serie de situaciones mecánicas desafortunadas, algunas graves como la transmisión y otras más molestas, como un regulador de la ventana del pasajero. Pasé por un proceso de evaluación de los problemas de mis vehículos y solucionarlos en el orden de mayor impacto e importancia. Llegué a un punto en el que sentí que las interacciones anteriores con el departamento de servicio tal vez habían pasado por alto algunos problemas que terminaron creando una cadena de problemas mecánicos, pero NO me dijeron que me fuera o que no se podía hacer nada. El gerente general de Bellevue, Dmitri Mortikov, hizo todo lo posible no solo para abordar mis inquietudes, sino también para abordarlas de la manera más profesional y cortés. Dmitri es un verdadero hombre de negocios y tiene su puesto en dos concesionarios RR por una buena razón. Estoy escribiendo esta reseña porque sé que el distribuidor y el departamento de servicio de Bellevue, en ocasiones, han tenido algunos comentarios negativos o comentarios dirigidos a ellos, y quería hablar con la otra cara de la moneda. Este comerciante me ha ayudado tanto que no estoy convencido de que la mayoría de las críticas negativas tengan más que ver con la falta de paciencia y un complejo de gratificación instantánea que vemos corriendo desenfrenado en la sociedad, que nada de eso tiene que ver con la realidad. ser un mal concesionario. Cada negocio tiene sus altibajos, pero para mí está claro que Bellevue está abordando los problemas y realmente ha hecho un trabajo preliminar importante en ese frente. Siempre usaremos Bellevue para el servicio, y también planeamos comprarles nuestro próximo Rover.

Compramos el auto de nuestros sueños en Land Rover Bellevue, fue una gran experiencia y nuestro vendedor Morsy estaba muy bien informado sobre los autos y nos consiguió una gran oferta. Lo recomendaré a todos mis amigos.

Pasé de un Jeep a un Jaguar 2017 fpace sin estar familiarizado con cómo comienzan los autos nuevos o todas las campanas y silbidos en ellos, mi vendedora era Rachael, pasó horas ayudándome a entender mi nuevo Jaguar, fue muy amable y paciente. Tuve que llamarla varias veces para que me ayudara a recorrer varias funciones diferentes de mi Jaguar. ¡Ella respondió la llamada en todo momento! Rachael es una bendición !!!

Hemos estado buscando un nuevo SUV e intentamos probar el Discovery Sport hoy. Siempre solicitamos hacer una prueba de manejo por nosotros mismos y traer un comprobante de seguro / licencia. El concesionario nunca miró a ninguno de los dos e inmediatamente rechazó nuestra solicitud cuando nos preguntaron verbalmente la marca y el modelo de nuestro vehículo actual. En base a esta experiencia, no compraremos aquí y hemos eliminado el Discovery Sport de nuestra lista.

Compró un BMW usado de Jaguar Land Rover Bellevue. Este coche tenía poco kilometraje y era un cambio por un Land Rover. Estábamos buscando un BMW Diesel y encontramos uno aquí. Vivimos a un par de horas de distancia, por lo que la comunicación se realizó por correo electrónico, mensajes de texto y teléfono. ¡Super gran comunicación y seguimiento! Cuando vimos el coche por primera vez, parecía nuevo por dentro y por fuera. Coche usado de muy alta calidad. Elliot Autuchovich nos mostró el coche y tenía un gran conocimiento de los vehículos BMW. Encontramos que Elliot es amigable, con los pies en la tierra, pero profesional, de baja presión y considerado. El coche es exactamente lo que estábamos buscando y ha sido un placer. La única falla que tuvimos fue que se prometieron dos llaves del auto, sin embargo, el dueño anterior nunca pudo encontrar la segunda llave. ¡El equipo de Jaguar Land Rover hizo las cosas bien y ordenó y nos envió por correo una segunda llave nueva! Definitivamente compraría otro vehículo de este concesionario nuevamente. Toda la experiencia, desde cómo te tratan cuando llegas por primera vez hasta que finaliza el proceso, fue de primera clase.

Recientemente, compré mi primer automóvil de la familia Land Rover. Sergey hizo todo lo posible para encontrar el coche que estaba buscando. Estamos muy contentos con el servicio que recibimos y le daré a Sergey una calificación de 7 estrellas.

Compré Range Rover desde allí. Gracias por el buen servicio al cliente. Sergey, gracias por ayudarme a elegir el vehículo adecuado para mí.

Fue excelente tratar con Zoran al comprar mi primer Range Rover. Recomiendo encarecidamente a este concesionario y vendedor. Todo salió bien y fue muy conveniente.

Nuestra experiencia en Land Rover of Bellevue fue tan fluida como podría ser la experiencia de compra de un automóvil. Sergey Makhanov fue el mejor asesor de ventas con el que hemos trabajado y su nivel de servicio al cliente fue igualmente impresionante. Él hizo todo lo posible para responder cualquier pregunta y se hizo accesible a nosotros durante todo el proceso. ¡Gracias a Sergey y al equipo!

Muy bien informado y me puso en camino sin perder el tiempo.

Gracias Jaguar de Bellevue por hacer del arduo y tedioso proceso de comprar un automóvil una experiencia tan agradable. Nos trataste a mi esposa ya mí con dignidad y respeto, lo que nos ahorró tiempo y energía. (Sin mencionar el increíble trato que obtuvimos en nuestro nuevo Ford Fusion). Desde el principio, Rachel fue amable y considerada. El gerente de ventas y los agentes financieros fueron profesionales, educados y extremadamente serviciales. Estoy tan contento de comprarle mi próximo auto nuevamente. Rosy y yo somos dos clientes muy felices. ¡Gracias de nuevo!

Nuestro distribuidor estaba más preocupado por el precio que nosotros. Ni siquiera respondió a nuestras preguntas la mayor parte del tiempo y siguió procediendo a decirnos lo caros que eran los autos ... incluso cuando simplemente pedimos mirar adentro para ver la diferencia en el interior. Guardé su tarjeta de presentación, así que si regresamos lo evitaremos ... pero probablemente sea mejor ir a otro lugar.

Pregunté por un BMW certificado en su tienda hermana. Le expliqué que estaba a unas 5 horas de distancia y que cambiaría un BMW. Pero antes de conducir las 5 horas hasta ellos para echar un vistazo a su automóvil, me preguntaba qué estaría escuchando de manera realista (en cuanto a autonomía) por un valor de intercambio.

Mi auto tiene menos de 4 años y realmente está en condiciones de sala de exhibición con millas por debajo del promedio. Se me dio una amplia gama de valores potenciales ya que "no se veía", pero lo que me hizo decidir NUNCA hacer nada con esta empresa en el futuro fue cuando me imprimieron, escanearon y me enviaron por correo electrónico el PRECIO DE SUBASTA actual de mi automóvil. . Sé que este pequeño "libro negro" está ahí y que todos los concesionarios lo miran, pero estaban arrojando números de intercambio alrededor de 7K por debajo de NADA (que los bancos usan para préstamos) y KBB.

Es posible que me acabaran de decir que, dado que estaba tan lejos, ni siquiera querían tratar conmigo.

Concesionario de coches increíble! Este es el segundo vehículo que compramos aquí. Todo, desde elegir nuestro nuevo vehículo hasta llevarlo a casa, fue perfecto. Shahin estaba increíblemente informado sobre la línea de productos Jaguar. El precio era exactamente el indicado y cada detalle era exactamente el descrito. La integridad de todos en este concesionario es increíble. Si está buscando un gran automóvil y una mejor experiencia de servicio al cliente, este es el lugar. ¡Corre, no camines!

Un buen concesionario. Disfruté de nuestro XF. Arrendar fue muy fácil con ellos Austin Healy, el gerente de ventas A ++. Disfruté de nuestro coche cuando lo tuvimos durante 3 años. Sólo lo entregó. Proceso fácil.

Tuve un par de fallos, pero arreglaron las cosas. Gracias Adam, Joel y Jose por cuidar bien de mi auto

Robin es el mejor !!! ¡Servicio al cliente siempre de calidad!

El servicio al cliente no es lo suficientemente bueno, la respuesta es lenta, pierde la propiedad, etc.

Estaba lloviendo y mis gemidos no funcionaban, no había cita y me arreglaron en 15 minutos.

Fui a JLR hace unas semanas conocí al caballero llamado Sergay, muy informativo y servicial, no el típico vendedor cursi. Unas semanas más tarde vio un coche en línea que automáticamente recordó a Sergay. Fuimos tarde después del trabajo. Todo el equipo nos ayudó a decidir qué queremos y cuáles son nuestras necesidades. compré el auto esa misma noche. y pensando en el segundo coche ya. 2 pulgares arriba para todos ustedes especialmente Sergay

Compré 2016 Discover Sports, el auto es increíble y toda la familia disfruta conduciendo y sentado. Podemos tener un lavado de autos en cualquier momento que queramos, y el servicio es fantástico. Hice varias citas y fueron muy eficientes.

¡Shinee Lafleur demostró un excelente servicio al cliente! Su comportamiento y actitud de bienvenida hicieron que la experiencia fuera maravillosa. ¡Ella es la mejor!

¡Gran trabajo! Aunque mi relación con Land Rover es bastante nueva, mi experiencia hasta ahora ha sido excelente.

Preguntado sobre la compra de un BMW 325i de 1988. Por lo que parece, el coche es increíble. Ahora no me dejarían comprar el auto sin haber realizado una inspección previa a la compra porque estoy fuera del estado. El auto se veía tan bien en línea que no pensé que lo necesitara. Le pusimos un precio al coche de 20.000 dólares y pedí a Strickley BMW que hiciera la inspección. Volvió muy mal. Se encontró mod en todo el auto, daños en el marco, fugas de transmisión, fugas de aceite, soportes de amortiguador traseros rotos, sistema de frenos ABS desmantelado y mucho más. Tengo todas las fotos y el informe de esta inspección. De hecho, había agua estancada en la guantera y la parte trasera del automóvil en el camión y alrededor de la batería. Inmediatamente informé a Jaguar de Bellevue y nadie me respondió. Le dije que el auto necesita mucho trabajo y que lo mejor que podía ofrecer era $ 5000 por el trabajo que había que hacer. Debido al molde, incluso mencioné que firmaría una cláusula como está. Me comuniqué con ellos ahora 3 veces y nadie me ha devuelto la llamada. Envié el correo electrónico a Randy y Alec y le envié mensajes de texto a Alec. Estoy asombrado de que un distribuidor como este haga la vista gorda ante esto y no quiera simplemente descargar el auto y mantener la reputación. Esta es una advertencia para cualquiera que esté mirando este automóvil para que haga la debida diligencia, necesita mucho trabajo.

Recientemente tuve mi Discovery 2 en servicio para algunas reparaciones y mantenimiento. Will fue mi asesor de servicio e hizo un gran trabajo manteniéndome actualizado sobre mi vehículo tal como estaba en el taller. ¡Recomendaría verlo para cualquier necesidad de servicio!

Volamos a Seattle desde Alaska con respecto a un vehículo que habían publicado en línea en dos sitios web diferentes, mi familia y yo llamamos con anticipación e hicimos una cita para probar la conducción y comprar el vehículo. El precio en el sitio web era sustancialmente más bajo que el precio del vehículo cuando llegamos, después de estar en el concesionario durante más de 2 horas y organizar la compra, el gerente general se negó a vender el automóvil por el precio en línea indicado. DESPUÉS, el vendedor ya nos había dicho que tenían que HONRAR el precio indicado en línea. NO recomiende este concesionario, ya que son poco confiables y deshonestos.

He estado yendo a este lugar durante aproximadamente un año y las cosas están bien. Si bien no son perfectos, y pueden cometer errores, son rápidos en reconocer, remediar y cuidar de mí como cliente. Eso es algo que agradezco.

La peor experiencia de servicio. Hice una cita hace más de un mes para todos los fallos de la computadora en un F-Pace 2017. Mi esposa y yo nos tomamos el día libre del trabajo ya que vivimos a una hora de distancia y dejamos el auto a la hora programada, las 10:00. No tenían ningún préstamo, lo que parecía extraño, pero esperé a que el Enterprise se presentara con un automóvil para nosotros. 6 horas después llamé, solo para que me dijeran que aún no lo habían mirado y que podría recuperarlo mañana. Nunca me he sentido menos valorado como cliente que en Jaguar. Cero respeto por mi tiempo o las molestias. Nos dijeron que deberíamos sentirnos afortunados ya que la mayoría de la gente espera 4 días para que vean su coche. Si su departamento de servicio tiene 4 días de retraso, es hora de que se le asigne un nuevo administrador de servicio.

Recientemente alquilé un Range Rover Velar y recibí un excelente servicio de ventas por parte de Marcos y Natalie cerrándose. Preparado, profesional y positivo. Muy recomendable. Gracias.

Excelente equipo de servicio por hacer mi auto el mismo día, gracias

Sergey en Bellevue LandRover es el MEJOR !!! ¡¡Estoy absolutamente enamorado de mi nuevo Defender !! Sergey respondió a cada una de nuestras preguntas y ¡SIEMPRE fue muy profesional y conocedor! Este es mi primer LandRover y estoy muy contento de que Sergey en Bellevue estuviera allí para ayudar. El proceso fue tan sencillo y cómodo. Recomiendo absolutamente a Sergey en Bellevue si está en el mercado para comprar un automóvil o si solo desea estar informado y obtener respuestas a sus preguntas. ¡No puedo enfatizar lo suficiente lo mucho que amo mi auto nuevo y lo impresionado que estoy con el servicio!