4 hace años que
Tuvimos que irnos al hotel porque nuestra experien...
Tuvimos que irnos al hotel porque nuestra experiencia fue muy mala y el hotel no funcionó con nosotros. Primero, nos dijeron que teníamos que pagar $ 42 por noche por el servicio de aparcacoches a pesar de que se anunciaba el aparcamiento sin asistencia. Nuestra habitación estaba sucia, la alfombra estaba pegajosa y nos dejaba los pies negros, y había pelo en la ducha. También nos dijeron que la piscina infinita estaba cerrada pero no se anunciaba en el sitio web. Cuando intentamos llamar al servicio de atención al cliente, nadie respondió a nuestras llamadas, así que bajamos al frente para informarles sobre nuestros problemas, pero no hicieron nada para intentar mejorarlo. Les dijimos que nos íbamos a ir y simplemente dijeron que estaba bien, y no estaban preocupados en absoluto. Además, se anunciaron 3 restaurantes, pero solo existe 1 restaurante real. Intentamos obtener un reembolso, pero todo lo que reembolsaron fue la tarifa del resort de $ 35. Todavía tuvimos que pagar las 2 noches restantes que no nos quedamos. ¡Horrible servicio al cliente y publicidad falsa! ¡Nosotros no vamos a volver!
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